Service et conseil impeccables du début jusqu'à la fin. Louis nous a très bien accueillis et conseillés pour le choix de notre électroménager. Un conseiller qui connait ses produits c'est très appréciable.
En plus, le magasin est silencieux et très agréable ! Bref nous reviendrons les yeux fermés.
Bonjour plus de 20 minutes pour attendre qu'on enlève l antivol d'un verre pour un téléphone alors que l'outil permettant le déverrouillage était à moins d'un mètre. Un vendeur voyant notre détresse l'aurait bien fait mais le manager lui a dit que ce n'était pas son rôle. Vendeur correct et manager se prendre pour Dieu le maître il manque de respect à tout le monde
Commande très simple et rapide.
Produit rapidement disponible.
Enregistrement adresse et code postal 59190 impossible avec la ville d'hazebrouck...du coup j'ai mis Lille à la place.
Retrait rapide et simple.
Un gars de chez eux m'a même aider au chargement sur le parking libre...
Super...
Hélas au déballage un coup dans la porte en pleine façade.
Pas de coup sur l'emballage à l'endroit de l'enfoncement...ni au déballage par mes soins.
Je pense que le coup était déjà présent à l'emballage.
Dommage j'ai 50km à refaire si je dois voir avec vous...
J'ai des photos disponibles sinon...
Hahahaha merci mr du sav plus de batterie il m'a gentiment prêté un chargeur pour rentrer à Paris et bien sûr merci des petits services qui font plaisir
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles ….
Livraison de lave linge catastrophique … livreur arrivé seul pour une machine énorme et maison avec étages…
Cela a été précisé lors de l’achat … mais visiblement (et récurrent selon le livreur) cela n’a pas été prit en compte. Du coup la machine est dans ma cours … PAS MONTÉE …. PAS INSTALLÉE et l’ancienne toujours en place. Impossible de joindre qui que ce soit … c’est soit le serveur qui vous renvoie à une conversation Messenger (bravo pour l’humain) soit rien du tout (au passage le numéro c’est 40cts la minute facturée en plus d’un appel normal)
Le livreur me dit qu’il ne sait pas quand ils pourront repasser…Merveilleux ! En plus de tout cela la facture n’a jamais été envoyé comme convenu par boite e-mail…
Je suis bien en colère …. C’est la dernière fois dans ce magasin et nous reparlerons de notre expérience.
Les vendeurs bien intéressés pour faire des ventes mais pas fournis de remplir un bon de livraison correcte ….
Résultat … pas de facture … une machine à laver dans la cours… pas installée rien… aucun interlocuteur …. Ancienne machine toujours en place … je vais devoir faire 20 min de route pr régler la situation …Darty le contrat de confiance ?! Réellement ?!
A fuir de toute urgence
Au directeur du magasin : serait il possible de communiquer avec un être humain au sein de cette entreprise ?!
je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins. Contact avec SAV , Aucun rapport clientèle, ne cherche pas à trouver une solution pour le client et à le rassurer mais bien au contraire, avec un air condescendant le prend de haut et lui parle mal. Me traite de menteuse .SAV NUL .JE DECONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN. LA CONCURRENCE EST BIEN MIEUX SUR TOUS LES RAPPORTS. Premier et dernier achat chez Darty.