Boulanger Saint Nazaire - Trignac Magasin d'électroménager

Très bonne prise en charge du Sav

Heu... je rêve!! Hier après midi j'achète un dictaphone, une fois à la maison je l'ouvre et je constate qu'il a été utilisé, il y a des tâches de café sur la notice, le paquet a déjà été ouvert également, l'appareil est déjà paramétré (heure date) alors que le client est censé le faire, etc etc.... C'est quoi cette boutique????

Conseiller agréable, compétent et efficace dans le rayon téléphonie et informatique

Service après vente ... zéro. Je cherchais une coque ou une protection pour mon téléphone. Celui ci ayant plus de deux ans, le vendeur m'a indiqué quil ne pourrait pas m'en obtenir un et s'est contenté de m'inviter à acheter un autre telephone... super le service. Le magasin nest pas près de me revoir.

Achat en drive simple et rapide

Vendeur très compétent et personnel à l'écoute et professionnel

Lou est vraiment superbe, très gentil demoiselle

Un service commercial inexistant. Perdre une vente a 769€ pour une promo qui s'arrête a 1 jour près. Après on vient pleurer de la disparition des magasins.

Passage pour SAV, très bon accueil et très bonne prise en charge par Lou. Merci encore

Caméra netatmo au prix de 199.99€ j'ai versé un acompte de 40€ puis le solde de 159.99€ . Un avoir sur achat de 10€ ma facture TTC est de 189.99€ alors que j'ai payé 199.99€????? 😡

Retrait drive rapide et efficace

Aucun intérêt, beaucoup de produits de la marque, prix élevés et peu de conseils pertinents.

merci à Maxime pour tous ses conseils lors de notre achat de TV SAMSUNG. Très professionnel ! Je recommande

Boutique claire et spacieuse, mais peu de choix produits multimédias en rayon. Il faut cde ! lecteur Dvd USB mini

Très bon accueil et articles très intéressants. Beaucoup moins cher qu'à Auchan pour mon article acheté .

Superbe accueil de tout le personnel jusqu’à que je sois livré dans mon véhicule encore merci beaucoup. Continuez comme ça vous êtes un très bon personnel, votre hiérarchie peut être fier de vous. Merci encore merci

Pas de pain en stock chez ce boulanger

Retour rapide, simple, comme indiqué. Accueil excellent

Je suis en colère je n'ai toujours pas eu de réponse suite à ma demande depuis plus de trois semaines. Aucun service après vente ......et personne n'est capable de me répondre.

Magasin très propre. Un conseiller à l'écoute à su nous renseigner du produit que l'on voulait

Parfait ! Tout était disponible. En temps comme prévu ! Merci.

Magasin bien achalandé et le plus un grand parking pour le stationnement

Client régulier depuis plusieurs années (frigo, TV, micro-onde, four, petit électroménager) j'ai toujours été satisfait. Ce qui m'a décidé à vous noter ce sont mes 2 derniers passages pour un achat de tablette et un autre pour une tondeuse à barbe, où j'ai eu affaire à Emmanuel qui a été au top à chaque fois. Un vendeur humain et de bon conseil, et avec de l'humour. Un vendeur rare qu'on aimerait avoir à chaque visite.

Prise en compte de mon ordinateur avec peu d'attention sur ce que j'avais à lui dire ni sur mes démarches effectuées auprès D' ASUS.Notifie sur le CR du SAV traces diverses, alors que l'appareil a 2 mois et n'a aucune trace et un film écran Boulanger ,mais me dit que c'est la procédure dès que l'appareil est sorti du carton ??? Dubitatif sur le sérieux du diagnostique.

Accueil parfait, malheureusement suite à un problème avec mon casque XM5 2 semaines après l'achat j'ai dû le ramener en magasin. La prise en charge était parfaite, cependant cela fait quasiment 3 semaines que mon casque est en réparation chez Sony alors je me pose la question de savoir si il est plus compliqué de réparer un casque audio que de changer la courroie de distribution de ma 407 qui elle m'a prit une petite journée de travail.

Des vendeurs qui ne souhaitent pas vendre, du jamais vu ! Je déconseille fortement.

Très bon accueil et serveur compétant

Merci au vendeur Adam pour son temps et professionnalisme, pour des conseils sur un ordinateur Asus Vivobook et le matériel qui va en complément, bonne offre promotionne pour le Black Friday. Content de mes achats. 👌🏽

Beau magasin et bien renseigné par le vendeur

Le meilleur vendeur en hi-fi son Tony merci beaucoup pour tes conseils et ta connaissance. J'avais déjà acheté avec lui il y a 2 ans et aujourd'hui j'ai pu compléter mon système son. Je fais beaucoup de route et je connais beaucoup d'endroit mais aucun vendeur d'aussi compétent et gentil que Tony. Un grand bravo et un grand merci.

Experience heureusement unique et rare. Que dire quand vous êtes dans la file d'attente de la caisse..longue. longue , longue... 2 caissières..donc déjà un jour de black friday je trouve la stratégie manageuriale audacieuse..et alors là grandiose, une hôtesse de caisse finit son encaissement à la va vite, balance lz ticket à la cliente et retourne son panneau indiquant caisse fermée. Grandiose surtout vu la longueur de la file d'attente... et que vois je!!! au bas mot 10 personnes avec la.tenue de rigueur et identifies comme appartenant au magasin, ils voient les gens qui attendent...et personne ne daigne prendre en charge une caisse...et bien c âme confort dans le fait que je ne reviendrais plus.... gros manque de service envers les clients.. et beau d'encaisser mais que deviennent vos clients.??très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin.. personnes vien trop molles à la caisse et plein de gens qui ne servent rien.si tu es à la caisse et tu vois du monde qui attend , aides tes collègues...si jous avez du temps à perdre allez y..

Personnel agréable professionnel de bons conseils et très aidant dans la découverte du produit

Bien reçu avec une équipes à notre écoute merci

Nous avons acheté plusieurs produits et vraiment nous avons eu affaire à des personnes compétentes et très professionnelles.

Magasin bien achalandé, mais beaucoup d’attente en caisse

Personnel très agréable et disponibles Large choix d'articles à bon prix

Service après-vente pitoyable... Personne sympathique qui fait son travail mais pour une montre connectée défectueuse de deux mois qui part en réparation pendant minimum trois semaines, je trouve cela pas terrible. La prochaine fois je commanderai sur le gros site marchand, beaucoup plus rapide en cas de problème...

J'ai trouvé l'article que je cherchai

Très bon accueil et conseils

Le personnel est toujours disponible si besoin pour des conseils . La même hier un vendeur m'a tous de suite trouvé se que je cherchais, très serviable merci monsieur .

Magasin classique dans sa catégorie. Clair et bien agencé. Le personnel est sympa et compétent.

Bonsoir merci beaucoup au vendeur de ce magasin très sympa qui a résolu mon problème de commande d’un sèche linge LG RH6P12WH avec le sourire

Très bonne application une large game de produits de petit a grand prix et de bonne qualité

Qualité prix c'est le top

Le magasin est facilement accessible avec de nombreuses places de stationnement aux abords immédiats. Le rayonnage est bien conçu. Les vendeurs sont toujours disponibles pour répondre à une question ou donner un conseil. Pas d'attente excessive aux caisses.

De passage au boulanger de saint Nazaire et ayant une demande particulière, je tombe sur une dame a l'accueil au lunette noire monture épaisse, très peu aimable et sèche . Je pense que pour occuper ce poste , l'amabilité est primordial..

Très très bien renseignée par tchat et sur place. Le vendeur qui m'a accueilli est très professionnel 👍👌

Respect du temps de livraison

Bonjour, j'ai acheté un Google pixel 7pro début juillet et fin septembre j'ai le cache de mon objectif zoom qui à disparu ! J'ai du faire réparer ça de toute urgence sur Reims car j'etait la bas et ça m'a coûté 30€. Mais ensuite Boulanger ne veux pas me rembourser ou me faire d'avoir alors que le téléphone à 3 mois !!! En même temps il m'avais annoncé 15jours de prise en charge et de devoir remettre le téléphone en mode usine. J'attend un geste de la part de Boulanger !

Pas un conseiller de vente dans les services

Un très grand large choix de produits de bon conseiller à disposition

Achat d'un crépier, le vendeur a porté le colis même si celui était léger. Merci

Bons produits, personnel agréable et compétent. Prix très corrects, promotions intéressantes. Excellent service.

Très bon conseiller, à l’écoute et réactif

J'ai fait l'achat d'une friteuse récemment, il y a du choix dans les modèles . L'article n'était pas disponible la commande a été rapide et respectée. Je recommande ce magasin. Je retournerai sans hésiter

Je recommande vivement Maxime , le Conseiller de vente dans le magasin Boulanger à Trignac, SAINT NAZAIRE. Écoute , Professionnalisme , rapidité , disponibilité , efficacité … Il m’a beaucoup aidé dans mes démarches , ce qui a été un soutien indéniable , et je me suis sentie en confiance . Il a répondu à mes attentes . Il est une vraie valeur pour le magasin ! Je reviendrai dans ce magasin grâce à lui .

Arnaud est un élément exemplaire et très efficace !

Déçue… je me suis fait posée un film de protection sur mon écran que j’ai payé 30€, le 5 novembre 2022, que j’ai le droit de changer gratuitement une fois par an. Je reviens aujourd’hui mi septembre 2023, parce que mon film se décolle complètement et on refuse de me le changer… pour un mois et demi d’avance… je suis déçue, j’aurais mieux fait d’acheter un verre trempé sur internet comme tout le monde

J'ai essayer pendant près de 2h de contacter le magasin de Vélizy 2, impossible de les avoir au bout du fil. Puis j'ai eu la chance de tombé sur un vendeur nommé Maxime, très efficace, le problème a été résolu en 5 min. Merci Maxime!

Bonjour, nous avons acheté la x box série s. Et ,nous voulions avoir + de renseignements sur le produit, le vendeur incompétent, son collègue pas mieux. Faite des formations à votre équipe.

Merci beaucoup à Mathilde la queen des Zagg !! Elle a su nous aider afin de retrouver notre chemin vers le film d'écran parfait !

Bon suivi de la commande ( sms et mail), retrait facile et rapide

Toujours très sympa et réactive l’équipe Boulanger de Trignac : Maxime m’a prêté un chargeur quelques jours pour que je recharge ma montre Withings qui doit m’alerter d’une éventuelle récidive d’arythmies ! merci( TVB !) … en revanche , lors d’une précédente visite … difficile de trouver un conseiller … sous effectif ?

Très bon accueil et un vendeur à l'écoute, serviable et professionnel.

Conforme à mon besoin. Conseil ok accueil ok

Merci à Maxime qui a été super ! Tre patient et très compétent

Magasin agréable, personnel de bon conseil et sympathique.

Pas de vendeur en rayon, tout le monde en cherchait, ils étaient 5 derrière les caisses où il n'y avait personne vu que les pauvres éventuels acheteurs erraient dans le magasin à la recherche de... vendeurs ! Bref au bout d'une demi heure, nous sommes partis faire nos achats ailleurs.

Vendeuse honnête contrairement aux vendeurs de Boulanger Saran 45770 !

Très beau magasin et des vendeurs au top qui prennent le temps de s'intéresser aux besoins du client.

TRES BON ACCEUIL DE LA VENDEUSE ET TRES BONS CONSEILS SATISFAIT DE NOTRE ACHAT ON Y RETOURNERA EN TOUTE CONFIANCE ET AVEC PLAISIR

Magasin très agréable et vendeurs compétents. Je recommande.

Magasin très agréable produits de qualité vendeurs expérimentés et de bon conseil

bjr a tous ,commandé le samedi a 11h30 par telephone ,reservé aussitot et mis de coté a l accueil du magasin ,prise de l appareil a 15h00 car je suis a 60km du seul magasin ou il etait disponible ,meme chez la concurence ,tres bien reçu et rapidement malgré le monde de present,

Magasin plutôt chouette dans l'ensemble, avec du choix au niveau des produits et des commerciaux sympa.

Du choix, un vendeur agréable disponible rapidement. Une erreur d'affichage de prix qui était à notre avantage et que le vendeur a accepté sans transiger. Le tout à l'heure de la fermeture. Merci pour la disponibilité.

Très bon accueil, vendeur aimable et compétent

Très beau choix de produits.

Après quelques désagréments pour une trottinette, nous avons eu un échange de celle-ci. Je tiens à remercier le personnel du Boulanger de Trignac pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le soucis que nous avons eu ne vient pas du magasin mais d'un tiers. Bien cordialement.

Qualité de l’accueil et rapidité dans la remise des produits

Aucun SAV; je cherchais un filtre pour hotte de cuisine et que ce soit le SAV ou le vendeur, personne ne m'a renseigné et n'a pu m'en fournir un. De retour chez moi, j'ai pu le trouver sur le site boulanger, comme quoi il était présent, il fallait se donner la peine de chercher

Je suis satisfait du retrait de commandes en magasin la jeune hôtesse d’accueil est aimable et sympa, les deux appareils que j’ai payé en ligne correspondent à ma commande, merci

Merci à Ryan pour sa patience et sa gentillesse un garçon vraiment adorable

Nous avons déposé une trottinette électrique pour la réparer le 14 juin et nous sommes le 17 juillet et je viens de recevoir le devis alors qu'en magasin ils disent qu'en 2 semaines les réparations sont faites !!!! si je pourrai mettre 0 étoile je le ferai direct !!

BEAUCOUP PLUS DE CHOIX que d'en dautres enseignes vendant le meme genre de produits ; merci aux vendeurs très professionnels, MERCI AU TECHNICIEN LILIAN ET A MAXIME ET LUC

De nombreux articles avec un bon rapport qualité prix. Les vendeurs sont à l écoute . Et il trouve des solutions à vos problèmes. Magasin à recommander

Toujours du bon matériel et beaucoup d'attention au client

Je suis rentré pour acheter une imprimante photo pour smarphone à mon grand étonnement 3 vendeurs entrain de faire les imbéciles à faire tourner des boules en fond d allée je m arrête stupéfaite et attend en les regardants enfin on me demande de loin c est pourquoi ! je répond je voudrai voir pour une imprimante ça bouge pas je demande de venir voir et qu ils approche enfin il vient juste ce qu il y a mais si je demande pas d explication sur le matériel il s en va très désabusé du comportement je sort et je vais acheter ailleurs je suis très déçu de ce boulanger a St nazaire je ne reviendrai plus

Dommage que cela soit si cher chez boulanger

Pas d'attente pour être conseillé par un vendeur. Personnel de l'accueil et du SAV souriant, à l'écoute et réactif. Espace de vente lumineux et très bien disposé.

Vendeuse très agréable et qui m'a très bien renseignée.

Cette enseigne est très intéressante sur le matériel hifi merci à vous tous

attente de la vendeuse 2 clients en meme temps

Bonjour, achat le 31/05 dans l'enseigne Boulanger dune console de jeux, le même jour je vois le même article dans une enseigne voisine à 20€ de moins, je suis retourné chez Boulanger hier et sans aucune difficulté ils m'ont crédité mon compte des 20€ de différence. Belle correction vis à vis du client, ça invite à revenir. Merci à eux.

Tres bon magasin le personnel est au top je recommande

personnel très aimable et compétent, magasin agréable

Les Vendeurs comme les hôtesses de caisse sont très aimables dans ce magasin de Trignac. J'y achète tous mes appareils électroniques et électroménagers.

Très bon accueil bon conseil bon rapport qualité prix et du choix

Encore une commande sur internet arrivé en magasin sans souci et même en avance

Bonjour, je viens d'acheter un support 6 empreintes Creabake. Je l'ai payé 11,99€, alors qu'il est affiché à 6,99€. Quand je l'ai fait constater, on m'a répondu que les prix affichés n'était pas bon🤦. A quoi ça sert d'afficher alors???????🤷 Très déçu.

Gammes larges et complètes, vendeurs assez disponibles et pertinent, service livraison rapide, reprise et installation, pas grand chose de négatif, c est une bonne enseigne.

Il y a presque 2 mois maintenant nous y avons déposé notre aspirateur pour réparation avec la garantie. Nous ne l'avons toujours pas récupéré. Nous ne savons pas si nous allons le récupérer un jour et quand ? Le personnel se moque de nous. Réponses evasives. Ils nous disent bien que ce n'est pas normal comme situation mais ne font rien pour dépatouiller leurs clients. Je ne recommande pas Boulanger, je n y mettrai plus les pieds. Magasin à fuir.

Trottinette électrique acheter 499€ le 28 décembre 2022. Moins de 3 mois plus tard elle tombe en panne. sachant que je ne fait pas plus de 5Kms par jour ! Première déception puisque je m'en sers pour aller travailler !! Je la dépose chez boulanger trignac le 27 mars ou on m'annonce un délai de 15 jours . Aujourd'hui le 25 avril je n'ai toujours pas de nouvelles de ma trottinette Autant dire que le SAV est complètement nul, j'ai beau téléphoné plusieurs fois on promet de me rappeler mais toujours rien!! Je déconseille à tout le monde d'acheter dans ce magasin puisqu'à part vendre, ils ne s'occupent de rien d'autres.

Employer imcopetant ne save pas faire suivre une commande mais savants très bien répondre de façon non chalante avec un chewing-gums en bouche portillons sur les surface sans en tenir compte bonjour l hygiène

Magasin et personnels très accueillant de bons conseils,le personnel est sympathique,professionnel ! je recommande ce magasin

Disponibilité et écoute des vendeurs, livraison gratuite sur rdv très pratique.

Bien reçu, de bon conseil, a l'écoute des besoins, je suis satisfait de mon achat

Pitoyable. On vous vend une assurance merveilleuse qui a été mise en place soit disant pour des raisons écologiques afin d'éviter de racheter toujours neuf, qui est censée prendre en charge tous vos appareils qu'ils aient été achetés ou non chez Boulanger. Mais vous vous rendez vite compte qu'ils ont toujours une bonne raison pour ne pas vous rembourser. Ah non vous avez que le ticket de caisse, pas la facture Ah non si votre macbook avait un petit problème à l'écran avant la garantie, même s'il est tombé en panne pendant la garantie on ne prend pas en charge même si les 2 ne sont pas lié et que ça vous est égal qu'on ne répare pas l'écran Ah non on ne peut rien faire pour votre aspirateur car c'est la batterie, c'est exclu dans la garantie Vous avez fait tombé votre appareil ? Ah non c'est un dégât matériel, c'est pas pris en charge! C'est juste du vol votre assurance qui ne prend absolument rien en charge et vos conseillers sont des menteurs. J'ai eu de très mauvaises expériences avec toutes les assurances auxquelles j'ai souscrites. J'avais décidé de faire confiance à Boulanger pour celle ci et je suis écoeurée. Ne souscrivez surtout pas cette assurance qui n'en est pas une et méfiez vous des conseillers peu scrupuleux qui travaillent là bas !!

très bon choix des produits et bon rapport qualité prix. je proche le manque de réactivité de certains vendeurs qui ne vont pas vers nous alors qu'ils nous ont vu... j'ai voulu acheter un téléphone, mais personne n'est venu me voir... je suis donc allé chez un concurrent qui a été beaucoup plus réactif!!!

Je suis venu acheté une clé usb il y a du choix à des prix raisonnables

Je me retrouve avec un abonnement canal dont je ne voulais pas, j’ai appelé 10 fois sans retour de leurs part après un achat à plus de 1000€ j’irai mettre mon argent chez la concurrence !

Un conseiller son au top pour ma configuration très compliqué. Il n'a jamais laisser tombé et a réussi à me faire une installation exceptionnelle. Même pas la plus chère donc un vrai conseiller avant d'être un vendeur ça fait plaisir. Donc au besoin foncez et demandez Monsieur Tony

Vendeur super sympa, à l'écoute et très pro actif ! Très bons conseils. Je recommande.

Très déçu du magasin Boulanger de Trignac j'y suis allé en décembre pour mettre une protection de vitre sur mon smartphone que je venais d'acheter chez eux, la semaine dernière la protection s'enlève, il n'ont même pas voulu faire un geste commercial pour en remettre une, sous prétexte que c'est 1 fois par an que l'on a le droit de la changer gratuitement Au bout de 3 mois la protection s'enlève ce n'est pas normal surtout qu'à la pause il y avait des bulles qui ne sont jamais parties, contrairement à ce que l'on m'avait dit. Très déçu de l'enseigne et du personnel, résultat un client de perdul !!!!

Le magasin est sympa le personnel est compétent, mise à part une ou deux brebis galeuses, il y a du choix le personnel est présent et nous accompagne dans nos questionnement. Merci à toute l équipe. Et aux dirigeants n hésitez pas à augmenter leur salaire, ils le mérites.

Magnifique magasin. Beaucoup de choix. Vendeur de très bon conseil. Je recommande.

Commerciaux aimables et à l'écoute même pour une simple curiosité. Idem à la caisse un sourire et un mot gentil. Magasin qui donne envie. Regrets de ne pas y être venu plus souvent.

Très déçu, on y trouve des vélos, des casseroles mais pas d'appareil photos et ce qui va avec

L'ensemble de notre électro ménager, hier prise pour chargement USB, stabilisateur smartphone, nous l'achetons ici. Les conseils sont au top et les vendeurs disponibles. Nouveau programme de fidélité.

J'y suis allée pour le retrait de ma commande internet. Je me présente au guichet. Et là, à ma grande surprise, pas un bonjour, pas un sourire et surtout un c'est pourquoi, d'un air très froid. Autant les vendeurs du magasin sont agréables, mais au niveau du SAV ou du retrait commande, c'est horrible. Revoyez très clairement, les formations de votre personnel et apprenez leur à dire bonjour et à avoir un minimum de sourire. Si le commerce et les clients vous gonflent, changer de métier.

Je suis passer hier à votre magasin au passage en caisse le caissier pas aimable dutout arrogant je lui ait demander une facture il m'a répondu sèchement qu'il pouvais pas la faire car on avais pas de compte client j'ai quand même eu le droit d'avoir une photocopie du ticket de caisse quand on est en vente en caisse c'est bien d'être tout de même aimable avec la clientèle s'en répondre sèchement et froidement.

Vendeurs ou vendeuses indisponibles alors qu'ils discutent entre eux dans les rayons. Erreurs d'affichages des prix promotions, évidemment c'est à la caisse que l'on apprend, il faut prendre en photo l'affichage et faire déplacer la caissière pour prouver leur erreur.

Achat et pose d'un film téléphone en résine. La dame me rapporte mon téléphone et me dit que les traits visibles sur le film disparaît au bout de 48h, 3 semaines plus tard j'ai toujours ces fichus traits en plein milieu. Je déconseille donc...

De très bons conseils et beaucoup de choix. Le magasin est bien rangé et attirant 👍

Notre conseiller adam au rayon téléphone a été parfait très patient gentil et souriant Nous recommandons à 100% Merci beaucoup

Il faudrait modifier les horaires, impossible de rentrer des 19h15 le 25 janvier. Je voulais juste acheter un câble pour mon téléphone 15 minutes auraient dû suffir la personne qui verrouille la porte regarde le sol pour ne pas me voir …. C’est assez désagréable

J'ai acheté le 21 janvier 2023 un smartphone samsung galaxy A53 et une montre galaxy watch4. J'ai été conseillée et guidée dans mes achats par Adam. C'est un excellent vendeur, calme, avenant, très à l'écoute et attentif aux demandes du client. J'espère que Boulanger le gardera longtemps parmi ses vendeurs. J'irai vers lui pour un prochain achat.

Personnel très compétent - très à l'écoute de ce que l'on recherche - n'hésite pas à approfondir notre recherche - merci

Le magasin en lui même je ne pourrais pas trop en parler car j'y suis allée que deux fois, mais par contre, j'y suis toujours était bien accueilli et renseigné par les vendeurs. Et pour moi, c'est le principal.

Bonjour, J’ai acheté un IPhone 13Pro il y’a un peut plus d’un an, il m’a malheureusement lâché ce week-end sans aucune raison, donc garantie boulanger je vais au service SAV une jeune femme pas tout aimable qui a à peine regardé mon téléphone, me dit, on l’envoie à réparer, moi je ne veut pas de réparation je veut un échange si vous n’êtes pas capable d’assumer ça pose problème, avec tout ce que j’ai acheté chez vous et pas des petites sommes un geste aurait pu être sympa de votre part. Bref je me suis rendue chez Apple qui me l’on échanger directement sans faire de bla-bla je ne prendrais plus chez vous malheureusement. Donc conseil acheté directement chez Apple et non boulanger. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mathieu L

J y suis allée pour acheter un téléphone fixe impossible de trouver un conseiller pour avoir des renseignements il a fallu tourner dans le magasin et aller chercher un dans le rayon télé ensuite devant le rayon quel bordel les téléphones n étaient pas à leur place aucun prix affiche bref nul

Accueil déplorable aucun conseil. Nous sommes venus acheter un produit à 6 50 €. On a même pas dénié nous accompagner à la caisse. Aucune envie de revenir dans ce magasin trois vendeurs présents qui discutaient pas un ne s est rendu disponible pour nous porter notre paquet jusqu’à la caisse. Du coup nous n’avons rien acheté c’est déplorable.

Personnel accueillant et compétant en particulier Ben. De plus matériel à disposition que l'on peut essayer. Les conseils ont été de qualité car ils ont permis l'achat. De plus un collaborateur s'est rendu disponible pour mettre en route un des appareils, bravo ! Je recommande vivement ce magasin, toujours de même qualité ! maintenant je ne vais plus ailleurs ni internet direction Boulanger Trignac je gagne du temps et de l'argent ! Achat : barre de son JBL 5.1 : génial je recommande ! Enceinte JBL link portable : très bien même si ce n'est pas facile à mettre en route (merci au collaborateur de Boulanger)

Après un contact désagréable et non professionnel avec le 3011 ce matin malgré ma cordialité et patience :) nous avons eu deux livreurs exemplaires à la livraison de notre second. Ils ont fait une mise en service de grande qualité et résolu le problème antérieur. Merci résolu aimablement le pb problème antérieur. an

Service télephonique du 3011 autiste ce matin. Or le service client quand on achète par internet est notre seul lien avec vous. J ai quitté Darty pour Boulanget après 30 annannées de loyauté , aimerai

Excellent accueil à la téléphonie par Adam. Professionnel sympathique, à l'écoute. C'est très agréable. Je recommande vivement.

Personnels à l'écoute J'ai trouvé ce que je cherchais Grand choix d'appareils électroménager Ne pas hésiter à demander des conseils aux Personnels

Bonjour, En Novembre 2021 nous avons acheté tout notre électroménager de cuisine chez vous , la pose de la porte de lave vaisselle était offerte. La personne est venue quelques jours après la livraison, lorsque qu'il me dis qu'il a finis je remarque que la porte n'est pas posé dans le bon sens. La personne confirme son erreur avec moi et me dis d'appeler Boulanger pour le signaler. Chose faite, il faut recommander une porte de placard, j'ai en contact Mme Clavier qui me confirme l'erreur, elle accepte le remplacement de la porte et me demande de lui envoyer le devis. Devis envoyé par mail. Après maintes relance de ma pars et de Eco cuisine voilà plus de 1 an que l'on attend... Les excuses son nombreuse, mail non reçu , pas la bonne adresse, comptable en vacances ect.. au point que Mme Clavier ne me réponde plus et est toujours indisponible. Ce service SAV est déplorable.

Dernier passage pas plus tard qu'aujourd'hui, j'y étais déjà passée faire du repérage avant le Black Friday et à chaque fois, j'ai eu le droit à des conseillers accueillants et aussi disponibles que possible, très serviables et toujours à la recherche du meilleur plan pour les clients. C'est vraiment agréable d'avoir affaire à une équipe au top ! Mention spéciale pour les gentlemen du côté Image et Son qui m'ont beaucoup renseigné (sur les écouteurs sans fil notamment) et grâce à qui j'ai pu repartir avec une bonne affaire 👌 Merci beaucoup messieurs, ne changez pas vous êtes au top !!

Tres bien accueilli, la personne qui m'a renseigné au service télé multimédia était très sympa et avait l'air très compétent en tout cas il semblait bien connaître son affaire

Nous avons été bluffés par le niveau d'expertise de Tony qui nous a conseillé dans le choix de notre nouveau téléviseur. Disponible, agréable et d'une impressionnante efficacité, ses connaissances techniques nous ont permis de faire un choix éclairé et de bénéficier de belles promotions. Un grand merci ! Nous ne pouvons que vous encourager à faire appel à ses services. Professionnalisme et qualité de service au RDV. 👍🎉

Très bon accueil , sourire et professionnalisme.

Plusieurs achats différents sur des années, et toujours bien conseillé !

Accueil déplorable la jeune femme du sav part sans un regard vers un bureau, la seconde préfère regarder son écran avec un collègue. Quand cette personne prends la peine de s'occuper du client que je suis ,pas une parole de politesse, ni bonjour ni au-revoir Peu de choix concernant les petits réfrigérateur. Pas emballé par ce magasin Je déconseille

Je mets rarement des avis sur les magasins mais là ,c'est indispensable. Après une expérience malheureuse chez Boulanger Pornic, j'ai obtenu un avoir. Bien décidée à ne pas laisser un centime au magasin de Pornic, je me dirige vers celui de st Nazaire . Là, un vendeur sympathique, compétent (si, si ça existe encore !!) et je repars avec un super article et un remboursement du reste de mon avoir...sans aucun souci alors que c'était impossible à Pornic. En conclusion, allez à St Nazaire: les gens sont sympathiques, le magasin est bien approvisionné et on ne vous refuse pas un remboursement quand le vendeur a ouvert le paquet !!!!

C’est cool les gens sont avenants et nous écoutent lorsqu’on a besoin. On trouve vraiment de tout ici, on ne part jamais les mains vides :)

Recherche TV et le vendeur excellent, nous avons trouvé ce qui correspondait à notre besoin. En plus le service de livraison à domicile, parfait avec les 2 personnes qui livrent.

j etais venu chercher un cadeau pr madame et quelque accessoires de quoi racker un bon 500€. j ai fais le tour magasin fort vide de personnel, le peu de vendeur/deuses faisait semblant d etre occupé ou a blaguer entre eux ou a certifié le c est pas mon rayon voyez mon collègue l as bas au fond du n importe quoi tout le monde a un mobile sur sois sais s en servir. me faire balader dans l entrepot de la sorte sans m apporter de réponses autre que le collègue las bas m a gentillement pousser jusqu a la sortie pour ne plus jamais revenir !

J'étais reçu par un conseiller qui à pris tout son temps pour chercher 2 pièces détachées pour moi . Et il a même testé d'autres pour savoir si il y a besoin de les commander 😳😳 après presque 1/2 heure du temps qu'il m'a consacré. Malheureusement on a pas trouvé des pièces semblable. J'étais gêné et j'ai lui demander si je lui doit quelque chose. Gentiment il m'a répondu non , et qu'il était navré de ne pas avoir aidé. Franchement, j'ai jamais eu un service aussi agréable et serviable. Merci à vous , à votre écoute, patience et professionnalisme.

Un choix large, des prix attractifs un conseil limité et un encaissement à revoir car le temps d'attente est beaucoup trop long et la réactivé beaucoup trop lente.

Très beau magasin, beaucoup de choix et propre. Expérience en téléphonie pour ma part le vendeur au top par contre l'hôtesse de caisse catastrophique désagréable et n'a pas voulu nous imprimer une facture.

Merci à Manon pour son accueil et son sourire. Elle a su nous renseigner. Et merci pour sa patience et son professionnalisme car au vu de l'impatience de certains clients, ce n'est pas toujours facile pour les hôtesses de caisse.

Nous sommes allés aujourd'hui vers 11.00 pour le retour d'un article acheté le 30 juillet à Nantes:accueil excellent au SAV par une jeune femme attentive et très pro. Puis rayon téléphonie pour régler un pb de vétusté sur la coque d'un smartphone même accueil attentif commande et envoi en différé. Le monsieur qui nous a reçu a su faire la preuve d'attention que des clients ne trouvent plus ou rarement. Nous ne connaissons pas leurs noms ou prénoms mais vous pouvez les identifier dans votre fichier client. Bref nous sommes venus pour un avoir de 250 € et sommes répartis avec un TV à 1200 € livrée sous 48 h.Un simple mot MERCI à vous ,MERCI à eux, bien sûr.

J'ai vu en exposition le produit que je cherchais ; mais plus de boîte en rayon et pas de vendeur disponible ou à portée de voix...Je suis reparti comme si de rien n'était et sans avoir pu acheter ce que j'étais venu chercher. Bien m'en à pris car j'ai trouvé le produit en rayon chez Conforama, 600 m plus loin et 10 euros moins cher !

Magasin fouillis, pas vraiment ordonné. On se demande s'il y a un manager quand on pose des questions. Pour une surface très grande il n'y a que quelques vendeurs donc temps d'attente très long, si long que je suis allé à la concurrence acheté ma TV. Dernière expérience dans cette enseigne.

Je ne demande jamais de conseil aux personnels ,car comme dedans tout ce genre de magasin je me rends compte que le personnel n’est pas formé aux produits,un exemple aux rayons domotique une employée vient pour me renseigner m’écoute et me répond qu’elle ne sait pas de quoi je lui parle ( de vulgaires prises connectées ) ,la seule fois où j’ai demandé un conseil j’ai dépensé 349€ euros pour un produit ( chauffage) qui franchement ne vaut pas mieux qu’un radiateur soufflant à 50€ par contre l’employé très sympathique,quand j’ai besoin de quelque chose je ne demande pas de conseil car je me rend compte (sauf pour le chauffage) que pour tout ce qui est multimédia je m’y connais mieux que des pros de plus je constate que souvent les produits ne sont pas disponible donc autant être chez soi à tête reposé pour bien réfléchir à ce qu’on attend d’un produit cela évite des erreurs comme ce chauffage que je n’ai pas pris le temps d’étudier c’était l’hiver je ne pouvais pas attendre je ne suis renseigner que le soir car je trouvais qu’il faisait plus d’air froid qu’autre chose ce que visiblement je n’étais pas le seul à penser ,je n’ai pas ramené le produit mais je n’y ai jamais remis les pieds non plus après tout pourquoi irai je m’enbeter à encombrer mon véhicule et perdre mon temps alors que cela peut être livré gratuitement chez moi ,c’est ce que j’ai fait avec mon dernier téléviseur (189 cm) livraison gratuite mais acheté ailleurs et en plus âpres je me suis rendu compte que je l’avais payé moins cher de presque 200€ ,je crois que le commerce tel qu’on le connaît n’a plus de raison d’être ,car souvent l’impression de perte de temps est usante et ne donne plus envie de faire ce genre d’achat en magasin ce qui est dommage quand même âpres les vêtements parfums jardinage décoration pourquoi pas même si j’avoue ne plus trouver mon compte après il faut dire que cette mode des magasins gifi action et compagnie n’est pas terrible c’ela devient de plus en plus difficile de trouver des articles de qualités dans de vrai magasin

J'ai acheté un congélateur, vendeuse compétente, qui sait conseiller avec sourire en plus. Livraison dès le lendemain, ce qui n'est pas courant, et installation comprise. Merci pour cette efficacité.

Commande passée sur internet pour l'achat d'un drone. Annoncé disponible dans un délai de 2heures. 2heures plus tard j'étais sur place, le produit m'a été remis en moins de 5 minutes, par un vendeur plutôt sympa et souriant. Facture reçue par mail.

SAV affreux !!! J'ai acheté une machine à pain en août 2021. En avril 2022, elle fonctionne mal (une partie du programme saute et le pain cuit sans avoir levé, sans compter la présence d'un bruit trop fort pendant le pétrissage présent dès l'achat mais dont je ne m'étais pas inquiétée puisqu'il n'empêchait pas le fonctionnement). J'ouvre un dossier SAV par téléphone, je dépose la machine au magasin. Après un retard dans la réparation, je la récupère plus de trois semaines après. La machine ne fonctionnant toujours pas comme il faut, j'ouvre un nouveau dossier SAV par téléphone et je redépose la machine au magasin. La personne me dit que la procédure est d'envoyer à nouveau l'article en réparation et qu'il n'est remplacé que s'il y a une troisième panne identique. OK. Je patiente, la réparation prend du retard et je récupère trois semaines plus tard ma machine. Au premier essai, la machine ne fonctionne toujours pas ! J'ouvre un troisième dossier par téléphone. La personne est aimable et m'indique qu'il faut tout de même déposer l'article au SAV du magasin et demander un remplacement. J'y vais et je tombe sur une certaine Julie, très désagréable. Elle me dit à peine bonjour, me dit que j'ai mal expliqué la panne en ouvrant le dossier SAV par téléphone, refuse de décrire la panne dans son intégralité (la machine saute une partie du programme mais fait aussi un bruit très fort lors du pétrissage) car elle m'affirme que ce bruit est normal (sans même avoir testé la machine, trop forte !). Elle refuse de demander le remplacement de la machine, m'explique que la procédure c'est d'envoyer la machine en réparation trois fois avant un remplacement. Donc finalement c'est quatre pannes avant de demander un remplacement ? Ou ça sera cinq la prochaine fois ? Je ne vois pas pourquoi une troisième pseudo-réparation rendrait fonctionnelle cette machine clairement défectueuse. Quand je lui ai demandé si elle trouvait cela normal que je fasse une heure de route pour déposer puis rechercher trois fois de suite un article défectueux, elle m'a répondu qu'elle faisait bien une heure de route pour aller au boulot (quel rapport ?). Elle a de plus mal rempli le dossier puisqu'elle a indiqué que ma machine à café s'est mise à fumer... Je crois surtout que la procédure c'est d'employer des gens très désagréables avec la clientèle puis de faire semblant d'envoyer les articles en réparation pour décourager les gens. C'est très malhonnête. J'ai eu le même problème avec un babycook il y a quatre / cinq ans et j'avais fini par lâcher l'affaire car je n'en avais plus vraiment besoin. Je me suis dit à l'époque que c'était la faute à pas de chance mais la coïncidence est troublante... Bref, c'est une enseigne à fuir, surtout le personnel du SAV ! J'ai rarement rencontré de personnes aussi désagréables et peu professionnelles. La seule chose que je souhaite aujourd'hui, c'est obtenir le remboursement de mon article (et de ne jamais remettre les pieds là-bas !).

Les produits sont de bonne qualité et pas cher par rapport à la concurrence. Le personnel est très disponible et souriant.

Accueil et réponse claire du technicien qui a résolu mon problème de PC ne pouvant pas configurer mon imprimante hp .encore merci et bravo pour son travail effectué et son écoute. Service réparation à recommander.

Parfait bon accueil

Je vais régulièrement ds ce magasins les vendeurs y sont tjs agréables et de bons conseils je n'ai jamais été déçu d'aucun de mes achats

Bonne impression, après un première utisation. 2h de repassage en mode ECO sans avoir à remplir une seconde fois la cuve d'eau.

Sur les trois employés qui m'ont laissé le temps de choisir mes articles, je peux dire que le personnel est très amical, compétent et disponible. En plus avec les French Days et la fin de collection 2021, il y avait vraiment de bonnes affaires.

Achat d'une caméra de surveillance. Le conseillé était efficace et se donnait la peine d'écouter et de trouver réponse à nos questions. L'encaissement était par contre désagréable , dommage.

Nous avons acheté une cave à vin et le vendeur de très conseil, aimable et très agréable. Par contre la caissière devrait changer de travail, ni bonjour, ni merci..détestable ! Si travailler le samedi ne lui plait pas qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre.

Tony le vendeur qui m a accueilli vendredi a bien cerné mes besoins pour mon nouveau PC et m.a tres bien conseillé,m a commandé sur la plateforme logistique le produit promis en livraison pour Mardi. Mathilde hôtesse d accueil m a tres bien informée pour les modalites de règlement et l intérêt d adherer à la carte boulanger reglement en 2 fois sans frais avec un cadeau👍 C est parfait, car j ai bien reçu le sms dès 8h55 mardi matin.Je recommande ce magasin pour vos achats😊

Nous avions besoin d'un renseignement pour une tnt. Franchement merci à voys 3 pour vos très bons conseils. Franchement respect. Et c'est bon de voir des personnes aimée leur travail. Bravo. Merci. Ça nous a donné envie du coup de voir mieux le magasin. Merci

J'accompagnais un parent pour un achat de télévision. Il y avait peu de monde, et nous avons eu le luxe d'avoir 2 vendeurs pour nous conseiller. 🤗😜 Nous avons pris beaucoup de leur temps, et ils étaient de très bons conseils. Nous n'avons pas été poussé à la consommation, ce qui est appréciable, bien au contraire leur avis était très personnel et pertinent ! De plus le gérant du rayon TV OLED était un vrai passionné, ce qui est très agréable pour une vente, on se sent accompagné comme il faut. 👍👍

1. La taille du frigo n’est pas la bonne entre le modèle livré et les informations données par le magasin. Plus de 5 centimètres d’écart. 2. L’heure de livraison a changé 3 fois. 3. Bien sûr la porte n’est pas du bon côté et on le demande 30€ pour effectuer le changement. Les livreurs n’avaient pas le temps de faire le changement car soit disant non mentionné sur la facture. C’est juste une blague. C’est simple à chaque étape de la livraison on a eu un problème. Et bien sûr aucun retour de la direction qui se gargarise d’être le meilleur service client . Un mauvais gag !! C’est quand même dommage d’investir autant d’argent et d’effort et de temps pour un tel résultat.

J'ai acheté la semaine dernière un aspirateur robot dans ce magasin, les conseils du vendeur se nommant Simon ont été très pointus et il a su répondre à mes attentes. Je recommande ! super équipe !!

2 Visites en décembre: - La première: article exposé mais non disponible en stock, jusque là pas de soucis. Article disponible dans un autre magasin en France. Le conseillé me dit que c'est à moi de faire la démarche en ligne pour faire venir l'article à Trignac, visiblement il ne peut rien faire en interne... En soit aucuns services, autant la faire venir chez moi directement et consommer en ligne.... - Deuxième visite : article en rayon sans tarif, carton ouvert, je demande l'info à un conseillé 49€. La version de couleur différente est en promotion à 39€. Je notifie le carton ouvert et la promotion, on me propose un autre article tout en reposant le miens.... Je ne comprends pas les démarches commerciales, deux visites, deux sorties sans achats, deux commande en ligne, alors que ce n'était vraiment pas mon intention. Bon courage

Nouvelle visite nouvel achat, je maintiens dans ce magasin, la qualité de l'accueil et le service au client. En plus les rayons sont plutot bien achalandés. Le personnel est motivé, en espérant qu il est récompensé de ses efforts commerciaux, dans un bon état d esprit.

AVIS À LA DIRECTION ! Remerciez Nadège qui a su comprendre le besoin de son client et le rassurer dans son achat. Très bon élément, de bons conseils avec une empathie à toute épreuve ! Je vais sûrement me réconcilier avec les fer à repasser 😁 Noël approche, pensez à vos vendeurs qui rapporte le chiffre !!

45 minutes à attendre un vendeur au home cinéma / TV, qui n'est jamais venu. Par contre pour faire la remarque aux clients sur le port du masque la sécurité était présente.

L'accueil très agréable, vendeur à l'écoute, produits de bonne qualité. Je recommande ce magasin

Pour commencer je suis un client fidèle chez boulanger je prends tout ce qu'il me faut de chez eux ( réfrigérateur, téléphone portable, montre connectée...) En mai 2021 j'ai acheté une montre connectée huawei watch gt2 pro qui tombe en panne 3 mois: gros bug sur l'écran. Je me déplace en magasin, l'agent du SAV me dit qu'il faudra attendre au moins trois semaines pour la réparation. Je lui remet la montre dans sa boîte d'origine et je précise alors que je ne veux pas de réparation mais d'un remplacement ou, le cas echeant, d'un remboursement. Cela fait 17 jours que j'ai remis la montre au SAV et que je n'ai pas de retour. Aujourd'hui je repars au magasin, une dame au SAV m'accueille et me dit que la montre est à la station technique pour réparation !!!!!! Pourtant ce n'est pas ce que j'ai réclamé. Je demande à voir un responsable elle me repond qu'il n'est pas encore arrivé, je demande un rdv avec lui elle me répond que c'est impossible !!!!! Je souligne que cette personne était désagréable , y a pas zéro pour la noter

Un couvercle de Cookéo bloqué avec tous les ingrédients à l'intérieur…. Excellente compréhension et efficacité du dépannage. Accueil parfait

Bon magasin qu'elle dommage que sertain vendeurs dise n'importe quoi pour vendre, ca fait la deuxième fois que ca m'arrive, je commence à me demander ci je vais continuer cher vous à acheter des produits. Ils faudrait y remédier!! Je suis un très bon client ce serait dommage.

En visite au magasin pour être conseillé sur l'achat d'un réfrigérateur, je n'y ai rencontré que le niveau 0 de la compétence en terme de motivation et de maitrise technique : Un non-dialogue digne d'un spectacle affligeant et ubuesque... Du matériel d'exposition sale et mal entretenu... Bref, une non-expérience qui fera le bonheur de la concurrence. A bon entendeur !!

Magasin au top, le choix est là et grand parking.

En visite cet après-midi au boulanger de Saint-Nazaire Trignac. Je passe à la caisse avec seulement un article, la caissière (Elle s’appelle Camille d’après son badge) vraiment désagréable. Pas de bonjour, elle scane le produit et dit seulement 24,99€… pas de svp… je lui donne un billet, pas de merci… elle me rend la monnaie avec le ticket de caisse en les posant sèchement sur le comptoir puis elle se retourne et s’en va à d’autres occupations. Sans merci ni au revoir ni bonne journée évidemment… La politesse n’est pas son fort apparemment. Pourtant cela fait partie de son métier. Le respect client et la satisfaction client ne sont pas au rdv. Vraiment l’impression de la déranger. Je ne trouve pas son comportement correct, heureusement que toutes les caissières ne sont pas comme ça dans ce magasin.

Magasin agréable. Bon accueil des salariés. Produits de qualité. Avant d'acheter, je vous conseil de bien vérifier la tarification, boulanger a tendance à monter les prix. Attention aussi aux fausse promotions certains produits remontent en tarification juste avant une promo commercial ou les soldes.

Après une commande à livrer à domicile de plus de 3 500€. J'ai bien informé le vendeur que la livraison devait se faire au deuxième étage sans escalier. Ils m'ont bien confirmé que cela aller se faire même pour le réfrigérateur américain de 130kg. Lors de la livraison, une fois dans la cage d'escalier, les trois livreurs ont estimé que le réfrigérateur ne passait pas. Ils m'ont donc proposé de le récupérer pour en prendre un plus petit. J'ai refusé car j'avais besoin de ce modèle. J'ai du monter avec mes deux amis le réfrigérateur qui passait très bien dans la cage d'escalier. En revanche, la livraison de la bouilloire électrique et de la machine à café a très bien été réalisée! Je les félicite! Si en revanche, la livraison représente une petite difficulté vous devrait vous même monter les articles.

frigo neuf livré ! une fois installé il n est pas hermétique de l eau perle de partout dedans ! dépannage prévue dans 1 semaine aprés m avoir fait faire du sèche cheveux pour dilater le joint qui na pas fonctionné , navré d acheter neuf et d être déjà avec des soucis réparable que au bout de 1 semaine moyen le SAV ........ ( c est pas une urgence qu il ma dit lol)

Vendeur informatique et téléphone très aimable et connait bien son taf. Par contre, la personne lors du règlement en 5 fois n'est vraiment pas aimable. De plus, je lui demande bien si tout y est lors de l'encaissement, elle m'affirme que oui pour me rendre compte une fois chez moi que ce n'est pas le cas... On m'a également fait venir pour rien pour changer ma protection d'écran car on m'avait oublié sur la liste d'attente... a la fin, je lui redemande si cette fois, j'y suis bien, et là, elle me répond que non...

Je viens d'avoir au Service Après Vente un Monsieur fort désagréable. Mon lecteur de DVD et CD étant en panne, j'ai téléphoné dans un premiet temps pour savoir si le magasin de Trignac était ouvert entre 12h et 14h.(pour rapporter l'appareil encore sous garantie. Le technicien que j'ai eu au téléphone m'a demandé de faire une manipulation sur l'appareil en le déconnectant. Je ne m'attendais pas à cela et était fort mal installée avec mon téléphone portable qui me gênait dans mes mouvements. Et aussi et surtout je n'avais jamais fait cela. Donc il m'a prise pour une demeurée et n'a pas arrêté de faire des remarques ironiques tout au long de l'intervention à distance. Il faudrait qu'il comprenne que les personnes qu'il a au téléphone ne sont pas aussi intelligentes que lui (enfin en ce domaine) et qu'il s'adapte à ses interlocuteurs. Voilà pourquoi je poste cet avis.

Beau magasin, très lumineux, grand choix de produit. Les vendeurs sont très disponibles pour tous renseignements. Malheureusement pour moi, le produit acheté ne convenait pas. SAV rapide et efficace.

Aujourd'hui je ne suis vraiment pas contente,acheter un smartphone Apple IPhone 11 acheter il y a un a 900euros,écran ne fonctionne plus et est remplacé et en attendant la réparation un téléphone de prêt, jusqu'ici tout vas bien et très bien reçue par Valentine mais aujourd'hui je vais rechercher le téléphone réparé mais je suis repartie avec un téléphone a réinitialiser, donc plus de photos, plus de documents importants que j'avais plus qu'à scanner. Merci à la vendeuse dont je ne connais pas le prénom qui nous a reçu aujourd'hui car pas fait le travail nécessaire pour que je repars avec un téléphone reconditionner ! Et pourtant le magasin était très fluide donc le temps elle l'avait pour s'en occuper !

Très bon accueil et explications claires. Je suis reparti avec un PC portable DELL, et je suis très content de mon achat. Il ne me reste plus qu'à vider son prédécesseur de 10 ans d'âge qui ne rechargé plus, avant de l'envoyer au recyclage.

Tous professionnels qui m'ont bien conseillée et aidée pour 1 nouveau smartphone alors que je venais d'avoir 1 gros souci avec l'ancien qui me lâchait brusquement avec la batterie,ne pouvant plus la recharger.Je suis contente de mon nouveau téléphone,merci à vous👍

Voila encore une belle et bonne équipe d'animation et de vente mais d'abord de service et de conseil avisé pour l'acheteur. Avec gentillesse. Merci Que leur direction les soigne bien !

Je sais que l'on aime pas être de suite attraper par un vendeur mais la je suis restée plus de 20mm pour voir les montres connectées et aurais voulu avoir des renseignements j'ai vu personne ... tour de magasin personne ne m'a demande si je voulais avoir des renseignements alors que j'ai regardé aussi pour un moule a gâteaux cookéo ... retour aux montres 20mm devant toujours personne du coup sortis du magasin sans rien ... seul le vigile a dit bonjour ..aurevoir.. bonne journée merci a lui pour son amabilité ..... vraiment déçue ... l'étoile pour le vigile

Soucis sur mauvais positionnement de ma protection de mon écran gel de mon tel s10 qui ce décollait trop proche du bord donc fortement de la coque ce qui peut arriver. La fille a pris immédiatement les choses en main et est aller le remplacer immédiatement en 5 min c était remplacer gratuitement sans avoir a négocier. Merci pour votre efficacité et votre sérieux.

J'ai déposé un ordinateur neuf all in one de marque Asus qui n'a jamais fonctionné au SAV du magasin. Je pensais à un échange mais non. Le SAV m'annonce 15 jours de délais. C'est long pour mon entreprise mais j'accepte. Environ un mois plus tard je reçois un vague SMS avec votre produit n°xx est disponible au magasin. Pas de nom d'enseigne ni de magasin, pas d'indication du produit... Je récupère le PC avec une rayure, certes minime mais pour un produit neuf c'est très désagréable. Cerise sur le gâteau le clavier et la souris ont disparu... On vous rappel pour vous tenir au courant. C'était hier midi et depuis pas de nouvelle. Je ne peux toujours pas utiliser le pc ou même le tester sans les accessoires... À moins de racheter un clavier et une souris. Une honte pour une grande enseigne. La prochaine fois j'achèterai directement sur internet le service ne sera pas plus mauvais. Désolant.

Bonjour, je suis passé pour remplacé la protection écran de nos téléphones (le mien et celui de mon fils), nous étions servis sans attendre avec un bon conseil et accueil agréable. Bravo et bonne continuation. Merci

Vendeurs/vendeuses compétents, caissières agréables, mais c'est quoi cette vigile qui est à l'entrée ?? Je me suis senti agressé tout comme mes voisins. Ca donne pas envie d'y retourner

Des vendeurs pas pressés d aller vers la clientèle, attente très longue pour bénéficier d un conseil au niveau des téléviseurs, deux visites pour acheter une télé sans succès... Direction la concurrence, chez Darty, en cinq minutes c était fait, avec sourire et efficacité... Dorénavant j irais chez le boulanger acheter mon pain..

Très bonne accueil, de bon conseils. Plusieurs achats déjà effectués dans ce magasin et aucun problème après vente. Je le recommande.

Très bien reçu dans ce grand magasin qui saura vous proposer tout ce dont vous aurez besoin. Merci à Emma, la vendeuse qui aura su m'orienter dans le choix de mon nouveau téléphone avec le sourire !

A mon tour, j'ai pu expérimenté la médiocrité du personnel du SAV de cette enseigne. Incompétence et mauvaise foi des différentes personnes qui se sont succédées. Incapables de m'apporter une explication claire sur la prise en main d'un produit retourné. Sans parler des pintades qui gloussent derrière leur comptoir tout en se moquant du client, ainsi que de l'agressivité et perte de sang-froid du responsable de ce magasin. Monologues imposés afin de ne pas vous laisser parler, uniquement parce qu'il se savent acculés par des arguments qui les mettent face au mur. Et finalement, tout le monde quitte le navire, plantant le client qui attendait une solution de leur part. Non, vraiment, un niveau de vendeurs de quincaillerie, et encore, je suis gentil... Mon conseil ? Achetez vos produits chez des professionnels, pas chez des boutiquiers de gare.

Impossible d avoir un vendeur, donc nous sommes allés ailleurs. Une seule personne par rayon en début d'après-midi !!!

Après avoir vérifié que l'appareil photo que je souhaitais acheter était bien en stock, je décide de me déplacer jusqu'au magasin de Trignac, soit 1h de route. J'arrive à l'ouverture, après un bon quart d'heure d'attente, on m'informe que le modèle n'est pas en stock et cerise sur le gâteau, que je dois régler l'achat et revenir le lendemain le chercher en magasin, aucune possibilité de livraison à mon domicile et le vendeur m'a gentiment salué. Aberrant pour une grande enseigne !!!!!

Achat de plusieurs produits avec de bons conseils des vendeurs dans les differents rayons . Très content de la livraison dans le créneau horaire donné. Les livreurs agréables et efficaces. Surpris , ils installent tout et ne repartent que quand tout fonctionne.

Mauvaise expérience Pc commandé le 17 Aout 2020 pour un produit qui devait arrivé le 20 Aout - engagement du vendeur. Appel à l'instant sur un standard ou on me dit qu'il n'y a pas de date d'arrivage !!!!! que si je ne suis pas content, il faut que je retourne en magasin (j'ai que ça à faire....) ou annuler ma commande lol Service client déplorable

Parfait en tout. Vendeuse électro-ménager compétente, agréable. S'est mise en quatre pour nous satisfaire. Nous sommes donc très satisfait sans oublier la livraison très rapide... Personnel gentil, agréable, serviable + respect de la parole donnée pour revenir chercher l'appareil remplacé. Vraiment merci.

Encore une commande internet annulée le lendemain sans aucune raison donnée par le service client. incompréhensible!! Surtout le débit total de la commande qu'ils mettrons entre 7 et 15 jours à rembourser. C'est la deuxième fois cette année et la dernière!!

ça ne mérite même pas une étoile !0 du début à la fin ! Venue avec mon mari pour acheter un lave-vaisselle ce midi, j'arrive sur un rayon qui est sale et où le matériel d'exposition est abimé (voir vétuste!), mais le pire n'est pas là ! Je demande des renseignements et je tombe sur une demoiselle aussi incompétente, que piètre vendeuse: Aucune recherche de nos besoins, absolument pas formée et ne connaissant rien aux produits (la différence entre un lave-vaisselle MIELLE à 800€ avec celui à 1400€ se résumerait uniquement à des détails esthétiques!!) . Elle a même été jusqu'à me proposer de passer commande sur Internet: STUPEFIANT ! Je suis une cliente fidèle depuis plus de 15 ans (je tiens à disposition mes innombrables factures!!) et je n'y remettrai jamais plus les pieds. Le service y est déplorable ! Quand j'entend que la distribution va mal, je ne peux que le confirmer en voyant un tel manque de professionnalisme et pour certain c'est largement mérité ! PS: Les vendeurs en short/baskets sous la clim à 22 degrés, là encore c'est du jamais vu !

Inadmissible, accueil client déplorable! patienter 1 heure dans le magasin après avoir demandé 4 fois un conseillé dans le but d'acheter une télé et que l'on nous ai répondu '' je vous envois un collègue '' sans jamais avoir vu quelqu'un, n'est pas acceptable.

Bonjour , je suis incroyablement déçu de l’accueille délivré par l'agent de sécurité de ce magasin. En plein période post-confinement il faut savoir appliquer quelques règles je suis d'accord. A peine arrivé dans le magasin cet agent de sécurité me fait savoir ( sans même un bonjour) que le port du masque est obligatoire sans m'en proposer un , je lui ai donc demandé de m'en fournir un ... N’étant pas habitué à porter un masque il me fait remarquer que je l'ai mal mis. Tout çà sur un ton agressif, sans aucune pédagogie, je ne savait pas si j'était à l'entré d'un magasin Boulanger ou d'une discothèque. Le contact client n'est absolument pas son point fort , je me demande ce qu'il fait à l'entré d'un magasin. C'est pour ça que je déconseille vivement de se rendre dans ce magasin Boulanger . Pour ma part je ne retournerais plus jamais dans ce magasin . A bon entendeur.

PITOYABLE! Vendeurs incompétent au possible, erreur sur plusieurs marchandises , personnes ne maîtrise son sujet. Des dizaines d aller-retour pour se faire prendre de haut. Defaut de remboursement avec menaces de passage en justice pour les rembourser a mon tour . Un conseil passer votre chemin.

Visite du magasin ce mercredi 5 février à l'ouverture de ce dernier dans le but de faire des achats en vue d'équiper ma cuisine. Je tombe sur une première vendeuse, qui ne me dit bonjour, ne me porte aucun intérêt et pire, me fait bien comprendre que je la dérange en m'envoyant vers une collègue à elle qui était déjà occupé avec quelqu'un d'autre. Sa collègue, une personne un peu plus âgé dont j'ai oublié le nom car moins marquante, à fait son possible pour moi et m'a communiqué le prénom de sa camarade quand je lui ai avoué mon intention de me plaindre. La demoiselle en question se nomme Mélanie. Merci à la direction de bien faire comprendre à vos collaborateur que les clients doivent être leurs principales préoccupation.

Magasin propre et accueillant proposant un large choix. Cependant pas de personnel pour renseigner les clients... Je peux attendre des minutes entières devant le poste de travail du chef de rayon...Plusieurs personnes me passent devant sans se preoccuper de moi...il faut aller le chercher....

Edit 2022 : Très haut niveau d'incompétence dans ce boulanger pour se faire rembourser la différence. Au SAV on me renvoi à la caisse pour se faire rembourser la différence pour s'aligner au tarif en ligne. En caisse on me dit d'aller voir un vendeur. Ensuite on retourne en caisse car le vendeur dis que c'est en caisse qu'il faut faire ça. A 4 employés sur 2 écran en caisse, 20 min plus tard, le remboursement est fait. J'ignore comment vous arrivez à être rentable mais je vous félicite. Petit clin d'œil au vendeur initial qui n'était pas dans son rayon le midi mais à l'autre bout du magasin à papoter avec 3 autres collègues également. Ou encore celle à l'accueil sur son smartphone sur Candy Crush. Et pourquoi pas à la jeune vendeuse également sur une chaise à roulette poussée par son collègue. ------ Habituellement j'achète en ligne sur Darty/Amazon mais pour une fois le produit est au même prix à Boulanger et dispo en magasin... Arrivé en caisse, on me propose d'envoyer la facture par mail après avoir pris mon nom, prénom, code postal, mail. Quel galère pour la récupérer, après une dizaine d'échange par mail j'ai enfin la facture à mon nom mais sur le compte d'un autre client, à une adresse qui n'est pas d'ici et avec l'adresse d'un autre magasin. Et impossible de modifier celle-ci, il faudrait aller en magasin. C'est du n'importe quoi.

Grand magasin, propre, agréable. Le personnel c'est démené pour faire fonctionner les télé. Seul bémol le chef qui les a repris pour leur dire que les clients attendent. Mais nous attendions que les télé fonctionnent. Car acheter sans voir l'image c'est pas facile. Le chef aurait pu les aider plutôt que de leur faire la remarque.

Les quatre étoiles ont été données lors de ma première commande. Je vais m'abstenir de donner mon avis, 1 mois sans nouvelles de ma commande, je me suis rendue au magasin remboursement du produit commandé, commande d'un autre produit (offert par la vendeuse Nadège) le lendemain coup fil mon produit est arrivé de nouveau, je me rend au magasin vraiment pas de chance le produit est introuvable je dois me rendre à l'évidence ... de nouveau déçu, avant de repartir, je fais un tour dans le magasin quelques minutes plus tard mon téléphone sonne !!! le produit commandé était bien la ( coller derrière un autre produit commandé par une autre personne ) heureusement que j'étais encore dans le magasin car je pense l'autre personne lors de son retrait aurait eu son produit plus le mien si je ne m'étais pas rendue dans le magasin tout de suite après la confirmation que mon produit était arrivé. J'aurais fait 3 déplacement aller et retour n'étant pas à coté ... je voulais prendre un autre produit, j'ai donc demandé un geste commercial, le responsable me la refusé car j'avais déjà eu un produit offert pour ma première commande. Donc je vais oublier cette enseigne ...

Habituellement sympa et clients Cette fois très mal reçus au rayon aspirateurs et sommes répartis sans acheter alors que nous avions donné toutes les références. La vendeuse (?) se refusant à toute compréhension ! Incroyable

Je suis venu pour une liseuse. Le produit que je cherchait n'était plus disponible mais la vendeuse n'a pas même essayé de me conseiller un autre produit de la gamme ou une alternative et ce avec un comportement anti-commercial, a la limite du désagréable. Dommage. Le magasin est propre et bien agencé.

29€ pour avoir une livraison sur un créneau de 2 heures. Livré plus de 3 heures après et pas remboursé. Juste une bande de voleurs. Un client en moins. bizarrement tu reçois un appel dans la journée au sujet de ton avis google en te disant que l'on te rappel plus tard. Comme la livraison, pas de rappel, quel manque de professionnalisme mais quel magnifique foutage de gueule

Je ne privilégie pas ce magasin, je n'arrive pas à faire l'achat de ce que je recherche. Le magasin est toujours le même, quelquefois difficile de trouver ce que l'on recherche.

Magasin standard qui répond bien aux normes du groupe Boulanger. L’espace destiné au client est propre et bien rangée. Les caissières sont sympathiques. On y trouve de tout sans forcément avoir besoin de chercher bien longtemps. Les prix me restent raisonnable surtout avec leur marque Essentiel B.

Étudiante en bts, j’ai voulu acheter un ordinateur en plusieurs fois sans frai, explications trop brèves. Pour le dossier il fallait beaucoup trop de documents, bonne chance aux étudiants qui n’ont pas la bonne carte bleu et de chéquier. 1 clients en moins et plus clair chez les concurrentes

Ne font aucun geste commercial même quand ils sont dans l'erreur. Leur bêtise m'a couté 260 € en moyenne Alors ça fait réfléchir il était bien mais quand il y a un couac ils deviennent désagréable et de mauvaise foi!!! Je ne pense pas qu'il y aura de prochaine visite

Magasin spacieux et très agréable. Les conseillers des rayons nous aident énormément dans notre choix. Mon dernier achat à été un aspirateur et j ai été diriger vers un produit correspondant à ma demande et moins cher que je pensais.

Magasin lumineux, propre et bien rangé. Il y a beaucoup de choix. Il faut cependant courir après les vendeurs pour avoir des conseils, sauf à l'espace Bose où le vendeur est très agréable, se rend disponible (notamment par téléphone même après l'achat), et ne force pas la vente.

Super, nous sommes repartis sans rien, après avoir demandé un renseignement à un vendeur (si on peut appeler l'employé un vendeur.....) il nous a largué dans le rayon casque en nous disant ici avec fils en prenant un fil avec le bout des doigts et la sans fil, puis demi tour droite.....(débrouillez-vous sans moi). En partant nous avons croisé cette personne, qui ne sais pas intéressé à nôtre attente, en fait je ne sais pas si elle nous a vu. Ce qui nous a réconfortés dans notre choix de partir.

Bien, normal, sans plus que les autres pour les renseignements J'enlève 2 étoiles au 4 d'avant au cause d'un énorme sac plastique fermé mis autour de la pochette car déjà payé dans le magasin pour éviter les caisses. Gaspillage pas écologique pour juste sortir du magasin. Je refuserai la prochaine fois ou je changerai de magasin

Balai vapeur acheté 8 mois auparavant s'est mis à fuir et n'était pas efficace. Nous nous sommes présentés au SAV avec le produit emballé, après un rapide test du produit, on nous a proposé un échange ou un avoir. Déçus par le produit nous avons choisi un avoir et avons pu l'utiliser directement pour un autre achat. Bravo pour le sens du commerce et l'accueil.