Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS qui ce trouve au ZAC, 31770 Colomiers (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (3272)
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Excellente relation client, accueillant et cordiales, très courtois et de bonne humeur !
Très bon accueil et de bons renseignements
Tres Bon accueil et très bons prix
Très bon accueil avec le vendeur Julien
Le financement a été fait de manière très professionnel et amusante Vendeur a l’écoute et très sympathique 😊
très gentil agent de sécurité !
Très bon vendeur très avenant et professionnel
Très bon moment passer avec Julien très professionnel rien à dire je recommande très très bon contact
On trouve pas mal de choses à des prix avantageux. Le personnels est agréable 👍
Vendeur (Julien), Disponible, souriant , professionnel. Je le recommande !!!
Julien est très accueillant, très professionnel! Merci beaucoup pour l’aide et l’accueil
Tarif reste toujours trop élever / service après vente excellent
Très bon accueil
Sécurité au top ! Serviable et agréable Merci Electro dépôt et ACI sécurité !
Merci pour votre patience avec le financement, et pas mal la blague du poussin 🤣
Très bonne expérience avec un vendeur (Julien) très à l’écoute et très sympathique merci à lui je penserai à vous pour les prochains achats.
Très bon magasin, qualité prix très bien. Personnels très agréable et très professionnel. Ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin.
Personnel très agréable et souriant que ce soit au niveau des vendeurs ou de la sécurité. Je recommande !
Magasin bien continuer et vendeur gentil
Super expérience Vendeur au top Merci à Julien!!!
Merci à Julien pour son professionnalisme et ses conseils.
Bon rapport qualité prix
Julien est un super vendeur qui a su nous conseiller à merveille pour l’achat de notre télé et aspirateur, un grand merci !
Parfait rien à dire equipe au top
Julien est un vendeur top ! Un grand merci a lui ! 🙂
Magasin avec du choix, équipe sympathique.
Personnel agréable achat d un lave vaisselle tarif abordable
Très bonne expérience ! L'agent de sécurité est très serviable
C'est très bien😉
Agent de sécurité agréable. Merci beaucoup.
Lave linge en panne depuis 2 mois.piece indisponible.reparation prévue fin mars.sans machine depuis 2 mois avec 2 enfants dont un qui joue au rugby.volume de linge indescriptible. Machine sous garantie...rien ne bouge.grosse déception..
Super accueillant l’agent de sécurité
Très bonne relation clientèle nous avons passé un très moment
Car se magasin il i à beaucoup de bonnes choses intéressantes, et pas cher et bonne qualité,
Très bon magasin avec prix très abordable. Vigile très serviable et sympathique.
Merci serviable , meme la sécurité est sympa..
Large choix, personnel adorables surtout merci au monsieur à la sécurité :)
Une Personne très gentil est tres aceuillante
Parfait la securiter gentille au top
Prix parmi les plus bas, pas mal de choix, le conseiller était très sympathique, julien il me semble, merci .
Grand choix de produits pour budget limité, super magasin et personnel a l ecoute
Prise en charge ultra rapide et personnel très accueillant
Victor est un vendeur au top, service qualitatif !
Beau magasin bien achalandé et personnel tres agréable et accueillant. J’y reviendrais
Très bon conseil et très bon accueil de Julien très sympa et très drôle
Très bonne prise en charge par le service après vente
Excellente expérience notre conseiller julien , nous a conseiller et aider à choisir le bon produit
Le vendeur très agréable mais alaises ces clients
Très bon accueil et très bon conseil pour le produit acheté. Je recommande vraiment .
Très bien conseiller par julien sur un appareil électroménager, large choix de produit.je conseille
Super magasin d'emectro ménagé. On y a acheté une machine à laver qui fait aussi sèche linge et elle marche très bien
Nickel, polis, grand, propre je recommande. J'ai trouvé mon bonheur, j'y retournerai si j'ai besoin.💪👍
Super conseiller, toujours du stock Je recommande.
Excellent choix,on trouve de tout pour la maison électroménager,hifi etc.
Formidable, bon accueil chaleureux
Demandé à une conseillère pour des informations pour acheter une cafetière, elle m'a dit de patienter que son collègue arrivait. 5 conseillés dans les rayons a proximité à discuter entre eux, j'ai attendu 30 minutes dans le rayon... sans succès je suis reparti et ai juste perdu mon temps
Super magasin ! Super vendeur! Merci Julien
Ilies et sont collègues de travail de l'entreprise tech-express je vous les recommande vivement ils sont très sociable et très serviable vraiment une qualité de livraison parfaite 👍🏾.
Personnel accueillant,magasin avec beaucoup de choix et un service après-vente sérieux
Super. Vendeur gentil. Explication clair👍
Achat ce jour 15h d’un lave linge en ligne, récupéré au click and collect dans l’heure. Ancien appareil déchargé et nouvel chargé en un temps record. Personnel aimable et souriants, précautionneux avec les appareils.
Les vendeurs sont très accueillants.
Client très fidèle et tjrs satisfait des conseils et services et ça depuis des années
Julien et Marie chouette vendeur merci pour tout
Je me suis rendue hier après midi au magasin, avec mon conjoint, dans un but d’achat d’un réfrigérateur / congélateur. J’ai été très désagréable surprise quant à la nonchalance et le peu d’entrain du personnel salarié. Les réponses à nos questions étaient vagues, ou « je ne sais pas » sans chercher à aller plus loin. J’entends tout à fait que le magasin est un dépôt, d’où le fait que les produits vendus soient moins chères, mais j’attendais un minimum de savoir être et savoir faire. Déçus, nous sommes allés chez la concurrence, où nous avons trouvé notre bonheur.
Super vendeur très sympathique et explique super bien merci à Julien 🙏
Accueil au top ! Courtoisie, professionnalisme et accompagnement à la caisse pour faciliter, à la demande au chargement, le tout dans la bonne humeur. Très bonne expérience utilisateur 👌
Je trouve à chaque fois que j'ai besoin. Moins cher qu ailleurs. Le monsieur de la sécurité est serviable et poli,
Super endroit et j’ai fais la connaissance de Julien le barbue comme le père Noël 😅
Merveilleux Noël cher Julien. Ravis de votre caractère joyeux. Merci de votre diligence et amabilité. Première expérience à Electro dépôt que je recommanderai autour de moi.
Très bon accueil. Produit a un prix correct. Aide pour chargement de l'équipement. Merci
Service de livraison indépendante. Au moins cher... Il faut être à leur disposition !!! Impossible de programmer l heure... Rien que pour cela, s ils ne me trouvent pas une solution dans l immédiat, j annule ma commande
Employé pas aimable quand vous achetez un article pour un renseignement personne dans le magasin désert j'aime pas le magasin de colomiers
Très grand magasin accessible en fauteuil roulant. Très large choix de produits électroménager, de télévisions, d'outillage. Les prix sont très attractifs pour les petits budgets. Ils acceptent tous type de paiement.
Très agréable et très satisfait
Réponse :
Bonjour Laïka, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Super service et accueil ! Julien a été aux petits soins !!
Réponse :
Bonjour Zoé Cuillerat, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que Julien a pu vous offrir un service irréprochable. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de qualité pour l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, Toulouse de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Merci à Julien pour son aide et ses conseils !
Réponse :
Bonjour quentin Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Super magasin, service impeccable et personnel serviable, agent de sécurité au top
Réponse :
Bonjour Besanger Clement, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Chez nous, nous avons à coeur de fournir à nos clients un service et un accueil irréprochables. C'est également un plaisir de constater que notre agent de sécurité a fait un excellent travail. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Service après-vente nul. Plus que nul .contacte exécrable, a vous dégoté du contacte générationnel . Celui de portet est génial
Réponse :
Bonjour Anique Royer, Nous sommes sincèrement désolés pour vos expériences négatives avec notre service après-vente. Nous souhaitons nous améliorer, cependant, nous ne comprenons pas très bien le contenu de votre commentaire. Veuillez nous contacter au +33561062990 où [email protected] pour discuter de vos préoccupations. Cordialement, Toulouse/ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Djamel de la sécurité top ! Nous a aider pour tout ! Très souriant sa fais du bien d’avoir des personnes comme ça auprès de nous. Bravo pour ce monsieur !
Réponse :
Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Toulouse
Très bon produit et bon rapport qualité prix. Je recommande.
Réponse :
Bonjour ANICK, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Conseillé très marrant très agréable et très bon vendeur tout en essayant d’avoir des chèque et des voyages, très bonne blague !! Je conseille fortement !!!
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
très bon service
Réponse :
Bonjour Cedrick Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
C'est pas mal si ce n'est que il manque un peu de choix sinon rien à dire
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Toulouse
Très serviable, rien à dire, au top !!!
Réponse :
Cher eloi noudoukou, Merci beaucoup d'avoir partagé votre ressenti avec nous ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir chez nous. Bien cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Sympa, accueillant,attentif. Très bon agent!
Réponse :
Bonjour TANZENE LOPES Jose Antonio, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre service ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre approche sympathique, notre attentionnée ainsi que l'accueil. Nous sommes ravis que notre agent ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Trop gentille du très bon travail bonne explications et conseils de Camille au top 10/10
Très bon accueil, rapidité et efficacité et bonne humeur ça fait plaisir
Réponse :
Cher Melanie Bart, merci infiniment de votre retour positif. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service de qualité en temps et en heure, tout en gardant notre bonne humeur ! Nous espérons vous voir très bientôt chez nous. Bien cordialement, Toulouse de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Achats réalisés pour Noël, prix très corrects et passage en caisse très rapide car nous avons été bien aiguillé par le vigile.
Réponse :
Bonjour Flavie ROUGIER, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos achats de Noël et que nos prix vous ont convenu. Nous sommes également heureux que notre vigile ait pu vous aider efficacement lors de votre passage en caisse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Super gentil et serviable
Réponse :
Bonjour Lucas Jacquot, Nous sommes heureux et reconnaissants de lire votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quelque chose. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Accueil super bien vendeur toujours présent et sécurité parfaite
Réponse :
Bonjour Nora El gourch, Merci pour votre avis positif! Nous sommes heureux que notre accueil, notre service et notre sécurité aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Toulouse, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Super magasin et agent de sécurité très gentil et professionnel !
Réponse :
Bonjour Paul, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Très bon agent de sécurité et très gentil !
Réponse :
Bonjour Raphael, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Personnel à l’écoute, bienveillant et altruiste.
Réponse :
Bonjour Marie-Caroline Curty, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à votre écoute et que vous vous êtes senti bien accueilli. Nous travaillons dur pour offrir un service exceptionnel à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Toulouse de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
L'agent de securité était gebtil et serviable
Réponse :
Elisé, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
agent de securite , et ensemble du magasin gentil et tres serviable . je recommande
Réponse :
Bonjour Teezy, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Toulouse
Djamel top sécurité 👌🏼 Très gentil et toujours souriant Il aide les clients et les renseigne.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
L'agent de sécurité et très serviable
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Agent de sécurité, très gentil, serviable et à l’écoute !
Réponse :
Bonjour Franquet Rémi, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de sécurité. Nous attachons une grande importance à la gentillesse et l'écoute de notre personnel, ainsi qu'à leur serviabilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Agent de sécurité est très gentil et serviable
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Vendeur très sympathique et très clair, courtois, efficace
Réponse :
Bonjour Régine Cherpitel, Nous sommes ravis que notre vendeur ait su répondre à vos besoins de manière sympathique et efficace. Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Des produits de qualité et très intéressants. De bons conseils de la part du personnel. À recommander
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Personnels agréables surtout l'agent de sécurité
Réponse :
Marine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Super accueil et de très bon conseil. Très avenant, encore merci à Djamel !
Réponse :
Bonjour Marine-Charlotte, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous transmettons votre message à Djamel. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres conseils. Cordialement, Toulouse - ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Très à l’écoute et accueillant !
Réponse :
Cher Letaj Diamant, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service attentif et accueillant. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt ! Cordialement, Toulouse de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Excellent accueil, personnel disponible et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Céline, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
Agent très généreux, aimable et professionnel
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
Super bonne visite. L'agent de sécurité nous a aider recommande ++++
Réponse :
Bonjour wilfried, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Toulouse
Un grand merci à l’agent de sécurité qui nous a beaucoup aidé ! Au top 👍🏻
Réponse :
nicolas, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Merci beaucoup pour votre accueil Djamel ☺️
Réponse :
Bonjour Marine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Très bien, très bon accueil, magasin bien rangé, personnel aux petits soins
Réponse :
Bonjour Solenne, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Très bon magasin Et très très bon agent de sécurité !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Agent de sécurité très correct et très courtois!
Réponse :
Bonjour Dorian, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
L'agent de sécurité qui a fait l'encaissement à été très serviable et efficace. Parfait
Réponse :
Bonjour Charlene, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Un grand merci à Djamel pour sa bonne humeur
Réponse :
Bonjour Clément Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Merci pour l’accueil avec un grand sourire
Réponse :
Cher Dacia le Marie, Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Prix super intéressant, accueil de qualité ! Top
Réponse :
Bonjour Anissa Medjkane, Nous sommes ravis de savoir que nos prix vous ont plu ! Merci de votre retour positif sur la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
L'agent de sécurité est toujours souriant et partage une très bonne énergie, c'est agréable de voir des personnes comme ça de nos jours chapeau 🤌
Réponse :
Bonjour Thomas, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Super Djamel efficace et sympathique
Réponse :
Bonjour marc, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
La sécurité était sympa à l écoute Merci
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Service de qualité argent de sécurité très sympa
Réponse :
Bonjour vincent, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Equipe très sympa et disponible pour nous aider je recommande le magasin
Réponse :
Bonjour Philippe Masse, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre équipe et de leur professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à nouveau. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Tres bon accueil et présent pour tout renseignement.
Réponse :
Bonjour Marina, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Bon magasin et bonne diversité des produits
Réponse :
Bonjour Eva guilbert, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et que vous avez trouvé une bonne diversité de produits. Merci pour votre commentaire positif ! Nous travaillons dur pour offrir une grande variété de produits pour répondre aux besoins de tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Bon accueil pour l’agent de sécurité !
Réponse :
Bonjour Clément Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Le vendeurs a été courtois et très efficace pour l’achat d’une télé et l’agent de sécurité très accueillant
Réponse :
Bonjour Enzo Gori, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et l'efficacité de notre vendeur ainsi que l'accueil de notre agent de sécurité. Nous prenons à cœur de toujours offrir un service courtois et efficace à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Toulouse de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour aurore, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Le personnel est très sympa, et les prix aussi 😁
Réponse :
Bonjour Elodie Trebosc, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel et nos prix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir prochainement! Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Retour pris en compte par le service SAV, personne t'es agréable et sérieuse. Super bien indiqué dès m'a rentrée dans le magasin par l'agent de sécurité, très agréable. L'artiste
Réponse :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Agent de sécurité très accueillant je recommande
Réponse :
Bonjour Pôle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Très bonne expérience. Nous avons trouvé le micro-ondes que nous voulions à un prix défiant toute concurrence. En plus de cela, le monsieur qui nous a aidé à la caisse automatique était vraiment très serviable et sympathique ! 👍
Réponse :
Bonjour C m.voissier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous et que vous avez trouvé le micro-ondes souhaité à un prix attractif. Nous nous efforçons toujours de fournir les meilleurs prix pour nos clients. Nous sommes également ravis d'entendre que notre personnel a été serviable et sympathique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Vendeur à l’écoute et serviable, personne à la caisse joyeuse et agreable. Aide apporté par la personne de la sécurité très appréciable
Réponse :
Bonjour Stephane, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Bonne prise charge, merci à l’équipe !
Réponse :
Bonjour Bary A, Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat avec nous a été excellente. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Camille est tres gentille, serviable, sympathique et tres a l’écoute
Réponse :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Camille est très professionnel, très a l’écoute superbe expérience chez electrodepot
Réponse :
Bonjour Nessou Ness, Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe expérience chez nous. Nous apprécions votre retour positif et vos compliments pour Camille, et nous nous efforcerons de continuer à fournir un service professionnel et à l’écoute à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Toulouse, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS.
Bon accueil et aux services des clients
Réponse :
Bonjour jonathan, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Toulouse
Merci pour l’équipe !!! Et de l’agent super sympa !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Merci de votre gentillesse, très bon acueille de là part de l’agent Rachid
Réponse :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toulouse de l'équipe Service Client
Équipe super agréable et super conseils de Camille, julien et Renaud
Réponse :
Bonjour Frédéric Castillo, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que Camille, Julien et Renaud ont su répondre à vos attentes et vous ont donné de bons conseils. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Très bons vendeur
Réponse :
Bonjour kesha welcome, Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat avec nous a été excellente. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Toulouse ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Merci à ADAM pour ses conseils et son service de qualité! Rien à voir avec Fenouillet… BRAVO À COLOMIERS ET SON ÉQUIPE.
Réponse :
Bonjour Kev In, Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Chez ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Cordialement, Toulouse
Marchandise au top, mais le personnel à du mal à dire bonjour ,et donne impression que l'on les dérange.
Réponse :
Bonjour Plerre Valsec, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait enchanté. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu un accueil à la hauteur de nos standards, nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients. Vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions tenté de vous reconquérir. Cordialement, Toulouse, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Avec la vie chère on est venu et on a pas été déçu prix abordables aux personnes en difficulté merci à vous
Réponse :
Cher S SJ, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé nos prix abordables et que vous avez été satisfait de la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement! Sincères salutations, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Bricolage , électroménager et meuble c'est à electro depot que ça va se trouver 👍👍👍
Réponse :
Bonjour Fatouma Bacar, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin chez nous. N'hésitez pas à venir nous rendre visite à nouveau pour toutes vos besoins. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Passage rapide en caisse dommage sur le magasin semble plus petit
Réponse :
Bonjour CAROLINE Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Je viens d'acheter mon lave-vaisselle et je suis très contente du service. Je ne peux pas juger mon achat car acheter il y a à peine 2 jours. Mais vendeurs à l'écoute,qui aide ainsi que le Mr de la Sécurité qui a été très serviable. Merci
Réponse :
Bonjour Jordane TEYSSIERES, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et a su répondre à vos besoins. Nous resterons à votre écoute si vous avez besoin d'un quelconque support après votre acquisition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Personne très agréable et joyeuse agréable en tous point
Réponse :
Cher Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous travaillons dur pour assurer le confort et la satisfaction de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
J'ai acheté un téléviseur qui ne fonctionne pas. Le magasin refuse tout simplement de s'occuper du problème car il ne prenne pas en charge ce genre de produit si ils sont défectueux. Produit sous garantie, ticket se caisse à l'appuie, emballage d'origine.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes ... Cependant il nous semble que nous avons résolu le problème avec vous en appelant les techniciens qui se déplacerons chez vous très bientôt ... Et en vous expliquant les conditions générales de garantie. Il semble que vous soyez repartie satisfait de notre service après vente. Si toutefois vous aviez encore des questions, vous pouvez nous contacter par téléphone. Bonne journée L'équipe électro dépôt Colomiers
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone à électro dépôt Colomiers ainsi qu'à électro dépôt fenouillet sur Toulouse. C'est pas la peine de mettre en place ce genre de service si c'est pour laisser le client tout seul derrière son téléphone sans répondre. Sans m'a bien refroidi pour acheter chez vous parce que si c'est pareil avec le SAV sur place ça fait pas très sérieux tout ça... Merci quand même le client qui a pris la peine de perdre son temps pour laisser un commentaire!!!
Réponse :
Bonjour Vincent I, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre notre magasin par téléphone. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous allons travailler sur l'amélioration de la qualité de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter par email ou via les réseaux sociaux si vous avez besoin d'assistance. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez de nous faire confiance. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Reçu par Julien un très bon conseillé je recommande fortement
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Service sav pas professionnel délai pour traiter les demandes trop long. Achat d une trottinette d une valeur de plus de 600 qui a toujours des problèmes
Réponse :
Bonjour Cigdem Karakoc, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service client et notre produit. Nous comprenons le niveau de frustration que cela peut causer et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous souhaitons traiter votre demande avec la plus grande attention. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés avec votre trottinette ainsi que votre nom afin que nous puissions voir si celle ci est partie en réparation ? Nous sommes disponibles au 0561062990 de 10h à 19h pour discuter de la situation et trouver une solution. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Je voulais acheter un four début octobre sur le magasin de Portet sur Garonne mais il n’en avait pas en stock,il appelle Colomiers pour savoir s’il y avait le four en question et on lui dit qu’il y en avait un.Je pars sur Colomiers , on le prépare avant mon arrivé on me le met sur le charriot,je passe et lorsque j’arrive à la voiture pour le mettre dans le coffre,je m’aperçois que l’emballage était défoncé et le four avait un gros choc.On ne va pas me faire croire que pendant la préparation du colis et lorsqu’on le pose sur le chariot ,le vendeur n’a rien vu et surtout qu’il n’était pas étonné lorsque je l’ai ramené de suite.Donc j’accuse la malhonnêteté du vendeur et je tenait à le dire,c’est inadmissible et inutile de me répondre avec un message automatique ou de donner des excuses ,au moins c’est dit.
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Electro dépôt Colomiers.
Je recommande et excellence
Réponse :
Bonjour Vita Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Merci au vendeur pour les conseils et la bonne humeur
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Toulouse du service client
Bonne expérience. Bon prix et personnels compétent
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Camille nous a été d’une grande aide ! Souriante, polie et sympathique, elle est restée avec nous jusqu’à ce que nous trouvions notre bonheur. Merci à elle et à toute l’équipe !
Réponse :
Bonjour Tiphaine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Rapide, efficace et serviable pour récupérer un lave vaisselle, aide pour le charger dans la voiture et reprise de l'ancien pour recyclage. Top !
Réponse :
Bonjour Laure, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Franchement obligé de mettre une étoile sinon j'aurai rien mis un sav inexistant four acheté en janvier marque valberg septembre pates de fixations qui tiennent la vitre qui ce détaches avec la chaleur du coup vitre qui ce casse et resultat non pris en garantie avec devis équivalent à mon achat la blague magasin à fuir.....
Réponse :
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Très bien reçu par Julien, un moment très agréable bien que trop court 😅 PS : nous aussi nous avons une petite blague ! Comment fait un chat pour s'essuyer les fesses quand il fait caca dans le désert ? Tu donnes ta langue au chat ??!!!! Elise et Anthony !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Julien s’est très bien occupé de nous Merci à lui
Réponse :
Bonjour Josselin Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Super magasin et emplacement mais services clients et collaborateurs non motivés
Réponse :
Bonjour Gamal, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Service Rapide et efficace, equipe trés dynamique et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Ilias Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Vendeur très agréable et courtois, merci Julien
Réponse :
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Le service après-vente du site de COLOMIERS ne mérite même pas 1 étoile tant les personnes présentes sont désagréables, hautaines et non compréhensives. Je suis repartie avec mon appareil en panne (encore sous garantie!) alors qu'il a été repris sans aucun souci (et avec le sourire qui plus est!!!) dans un autre service après-vente de la même enseigne pour être renvoyé directement au constructeur qui le remplace à neuf!!! Comme quoi, 2 magasins de la même enseigne mais 2 salles, 2 ambiances!!!
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
Magasin au top ! Super accueil de la part du personnel ! Travaillant à côté c’est super pratique des les avoirs aussi pré ! Je recommande ce magasin !
Réponse :
Bonjour Gabriella, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je suis venue avec mon conjoint pour acheter notre nouveau frigo pour notre nouvel appartement. Nous avons demandé à un vendeur qui nous en a descendu 2, dont 1 pour nous et 1 qui était apparement réservé. Nous sommes allés en caisse et au moment de payer, un autre vendeur que le caissier arrête son collègue pour lui dire que celui qu'on s'apprête à acheter est réservé. Nous sommes confus, en plein déménagement, nous avons besoin de ce frigo. On nous retire notre caddie avec le frigo (chose que je trouve intolérable) et on nous dit clairement que nous n'avons pas le droit de l'acheter car il est réservé. Moi qui travaille dans la vente, je ne laisse jamais partir un client insatisfait et je trouve ça honteux et incompétent d'enlever du caddie les produits d'un client. Nous avons bien dit qu'un autre frigo était en rayon er qu'il était effectivement réservé mais on nous a baratiné une excuse de stock ou je ne sais quoi. Nous sommes repartis sans frigo pour notre nouvel appartement avec la proposition qu'on nous brade le modèle d'exposition (avec des impacts et touché par tout le monde) mais sans façon. Nous sommes déçus et nous ne donnerons jamais notre argent à Electro Dépôt pour quoi que ce soit. Le personnel ne communique pas, ne trouve pas de solution pour arranger tout le monde et laisse partir sans trouver de réelle solution.
Réponse :
Bonjour Maeva, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous service client
Un grand merci à Adam et Camille du SAV ,pour leur professionnalisme et gentillesse, et de m 'avoir guidée en conseil et recherche d 'un produit ,ainsi qu 'une prise en charge de ma demande.Très satisfaite .
Réponse :
Bonjour Nathcau Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
Superbe équipe a l'écoute et professionnelle , surtout Julien qui est adorable ! Merci à eux !
Réponse :
Bonjour RSM, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Service après vente non fiable !!! Les conditions établies lors de l’achat concernant la garantie ne sont absolument pas tenu à ce jour!! Le personnel du service après vente est très désagréable ! Deux téléphones achetés à electro dépôt de colombier et à chaque fois j’ai eu des problèmes avec le services après vente de colombier ! Je ne recommande pas du tout d’acheter du matériel à electro dépôt colombier, sauf si vous voulez des emmerdes
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience, cependant il semblerait que vous vous soyez trompé de magasin, il s'agit de Colombier à Bézier et non de Colomiers à Toulouse. Veuillez-vous rapprocher de votre magasin afin de pouvoir trouver une solution avec eux. Merci à vous Bien cordialement Electro dépôt Colomiers.
Très bon magasin niveau qualité prix Très bonne prise en charge Plusieurs solutions de paiement et adapté à chacun Pris en charge par le vendeur Adam, Très serviable , très à l'écoute ,dans la bonne humeur et très professionnellle Très contente et je recommande
Réponse :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Très satisfait pour tout même les employés top Merci camille
Réponse :
Bonjour Sylviane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Mateo et Vincent personnel très agréable et accueillant. Je reviendrai
Réponse :
Bonjour Nini, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Je vous déconseille ce magasin Quelques euros moins cher que les autres Mais le service après-vente est nul Par rapport à boulanger Darty Conforama et d'autres magasins qui ont pignon sur rue
Réponse :
Bonjour Martin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. En effet, les produits de gros électroménager sont de l'intervention à domicile pour ne pas que vous ayez a vous déplacé avec votre gros produit. Bonne journée ! Dm
SAV nul. A qui ça sert d’avoir un téléphone si c’est pas ne pas le décrocher
Réponse :
Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
Venue pour acheter une machine à laver nous avons été très bien accueilli .personnel très pro et surtout très aimable .merci je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Bonjour Nadia, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Le magasin a fait PEAU NEUVE dans toute sa dimension. Une belle présentation des rayons, et des articles, Un accueil désormais sans discrimination, et sans mépris, Une caisse autonome avec assistance, Une hôtesse plus polie et respectueuse des clients, TOUT LE RESPECT DES CLIENTS Y COHABITE DÉSORMAIS 🙏🏼 Merci pour le changement, et le respect des clients. Je vous invite a y faire un petit tour, chers lecteurs. Vous y trouverez forcément un article pour vos besoins, mains surtout pour votre budget.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
très contente de mon achat comme toujours Dommage que la superficie du magasin soit devenue si petite
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Bonjour TILOU, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Camille la meilleure trop belle gentille au SAV !!! merci pour votre professionnalisme et votre courage . Ce qui fait du bien au moral dans ce magasin c'est des salariées comme vous !🫶🏽
Réponse :
Bonjour, Que de compliments !! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite service client
Un plaisir d être servi par Mlle Julien 😁
Réponse :
Bonjour charlotte, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. l'équipe Service Client
Accueil et disponibilité au top de la part de Vincent. Professionnalisme ++ merci !
Réponse :
Bonjour Isa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Très bon magasin 'e vendeur yanis très gentil et compétant
Réponse :
Bonjour Lionel Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Je suis venue pour un problème d'ordinateur. Jamais vu un SAV aussi disponible, professionnel et accueillant. Un immense merci à Camille personne professionnelle, humaine, empathique et calme ( et elle en a besoin vue le nombre de personnes impolies et agressives qu'elle côtoie...je suis restée une heure au sav c'est hallucinant !!!). Courage Camille 💪. Et encore un grand merci pour la résolution de mon problème ✨🙏 Bravo
Réponse :
Bonjour Emmanuelle Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait 😀 Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! 😁 À très bientôt
j'ai acheter un téléphone il y a 15 jours il a un problème de rechargement il ne veut pas me rembourser le service après vente est nulle est en plus la dame nous parle mal j'aurais voulu mettre une plus mauvaise note .électro dépôt Colomiers
Réponse :
Bonjour Le, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. En effet votre téléphone ne présenter pas de défaut au moment de votre venue au sav et vous aviez dépassé les 15 jours de plus, nous ne pouvons reprendre un produit utilisé depuis plus de 15 jours si celui-ci ne présente pas de défaut. Merci pour votre retour. ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Électro dépôt colomiers service après vente décevant hôtesse d'accueil d esagreable et incapable de+impossible de les avoir au téléphone le 09/09/2023
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Difficultés d'accès à ce magasin, le GPS est inefficace et la signalétique minimale
Réponse :
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Grosse arnaque J’ai voulu me faire livrer un lave linge, car j’ai 3étages je ne peux pas le monter toute seule. Je commande sur internet, une semaine plus tard aucunes nouvelles, j’appelle le service client qui me dit de contacter un magasin, qui me dit a son tour que ce n’est eux qui s’en occupent, ils me conseille alors de contacter le transporteur. J’essaye d’appeler le transporteur pendant 3jours, mail etc, pas de réponse. Je rappelle donc le service client qui me dit que je dois rappeler le magasin, pour leur demander de lancer la livraison. Déjà il y a un problème non ? Donc j’annule la commande, ( on me rembourse la machine mais pas la livraison à 40€ que je n’ai pas eu, donc besoin de rappeler etc… ) Je décide d’aller l’acheter directement en boutique et de me faire livrer. On me dit qu’on me contacte dans la journée pour programmer la livraison. 4jours plus tard aucunes nouvelles, j’essaye d’appeler le magasin, le SAV, pas de réponse personne ne décroche, le service client ne peux rien faire… Je finis par me déplacer au magasin, qui est à 1h de chez moi, pour qu’ils me répondent qu’ils ne savent pas, qu’ils ont bien transmis la commande aux livreur etc… J’annule la commande. Donc 2 semaines, 2 commandes différentes et aucun moyens de se faire livrer. ( Aussi, j'ai appelé le numéro du service client indiqué sur le site, un homme répond, me demande si je suis une fille et qu'elle âge j'ai, je demande pourquoi, il me répond, je cite, pour essayer de vous pêcho) Une honte. J’ai donc commandé chez Boulanger, qui a livré et installé le lave linge le lendemain matin. A fuir, allez ailleurs
Réponse :
Bonjour enora, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous service client
J ai effectué tous mes achats électroménager chez vous,j ai un problème avec mon lave vaisselle Brandt, première mise en circulation,le lave vaisselle ne vidange pas, résultat inondation sur mon parquet Malgré de nombreux appels et mails chez Brandt au numéro que vous m avez indiqué aucune réponse Je vous ai donc contacter, vous me répondez que ce n est pas de votre ressort Comment je fais ?????? Je me retrouve avec un appareil neuf qui ne fonctionne pas
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. En effet les appareils de gros électroménager sont des interventions directement a domicile et par la marque. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience avec Brandt. Nous aimerions en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter Merci pour votre retour. ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Un magasin qui fait vente aussi bien d'électroménager que celle de téléviseurs, téléphone portables, clé USB, chaînes et enceintes Hi-Fi, éclairages, etc... Bon dépôt vente avec un personnel sérieux et des prix rapport qualité excellent.
Réponse :
Bonjour csa3101, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Je trouve souvent l'électro moins chers. Avec des promos et des 1ers prix vraiment intéressants. Seul bémol : il faut repenser l'accès !
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
Équipe très sympa et serviable. Je recommande
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dm de l'équipe Service Client
Magasin très bien organisé et très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Dm du service client
L'avantage avec électro dépôt c'est que en magasin ou a distance, c'est la même chose, personne ne vous répond.
Réponse :
Bonjour alpas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dm du service client
Très sympa l'équipe surtout l'agent sécurité RACHID
Réponse :
Bonjour Martin Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Magasin bien achalandé des prix attractifs et un personnel disponible et agréable
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite service client
Très bien J ai commande sur le site , j ai attendu 5 min sur le parking Leurs produits sont résistants .
Réponse :
Bonjour Soso, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Nous avons acheté un aspirateur qui ne marche que sur la poussière. Quand nous avons aspiré un bout de coton l’aspirateur a cessé de fonctionner. Cela faisait quelques jours seulement que nous l’avons. L’aspirateur ne correspondait pas à nos attentes alors nous avons voulu le rendre. Les vendeurs ont osés nous dire que c’était normale et qu’il fallait d’abord passer le balais ! Est ce normal ? L’aspirateur ne doit t’il pas remplacer le balais au lieu de nous rajouter une charge de ménage supplémentaires ? 200 euros l’aspirateur pour devoir passer le balais avant. Extrêmement déçu… de plus, personne n’a voulu nous comprendre et ils ont pas voulu échanger l’article …
Réponse :
Bonjour, Sauf erreur de notre part il ne s'agissait pas de coton mais de beaucoup de mégots de cigarettes que vous aviez aspirer, en effet l'appareil n'est pas conçu pour les aspirer, nous avons bien constaté que cela bouché le compartiment d'aspiration. Cela ne passe en effet pas en garantie, votre aspirateur n'est pas conçu pour aspirer un cendrier. Vous nous avez indiquer que le cendrier été tombé et que vous aviez aspiré les mégots c'est pour cela que nous avons préconisé un petit coup de balais avant. Bonne journée à vous. Service client
J’ai acheté un réfrigérateur sur internet, livraison soit disant entre 12h et 17h pour au final apprendre en cours de journée que c’est décalé à 19h30..: j’appelle electro dépôt colomier relié à ma commande, pour commencer la personne souffle en répondant au téléphone j’explique mon soucis et on me répond que c’est comme ça …je m’agace parce que ´là livraison est quand même onéreuse et je suis déjà bloqué depuis 12h.. la jeune fille que j’ai au téléphone s’est mise à rire et m’a raccroché au nez!!! Je comprend même pas que des gens comme ça travaille dans le commercial! C’est bien triste que le SAV est si peu de considération pour ses clients
Réponse :
Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous service client
Je recommande particulièrement ce magasin. J’ai acheté des climatiseurs, un grand merci à Renaud et Luna par la qualité du conseil et leur professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite service client
Bonjour, J'ai acheté une imprimante (il y a quelques mois) avec garantie, cette dernière ne fonctionne pas, je retourne au magasin et là... voud ne peuvez rien faire pour moi !!!! C'est honteux !!! Merci j'ai compris, je vais voir avec le fabricant et je ne viendrai plus dans votre magasin !
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet, nous vous informons que pour certaines marques il s'agit de "Hotline" en contact direct avec le client, ce sont les choix des fournisseurs. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée,
Trop jeunes pour donner des avis pertinents .. n'ont pas le temps magasin à fuir
Réponse :
Bonjour Miryama, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Peti magasin très sombre mais employe très gentil
Réponse :
Bonjour Eve, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Exellente madame Camille avec une grande patience et un esprit d équipe une personne remarquable
Réponse :
Bonjour LAZY, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Commande par Internet et retrait en drive. Tout s'est passé sans problème sauf que je n'ai pas eu la notification lorsque ma commande a été disponible, j'ai dû appeler pour avoir l'information.
Réponse :
Bonjour Phil, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :), nous feront remonter ce soucis de sms non reçu lors de la préparation de votre commande. Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Bon magasin dans l’ensemble et bonne équipe qui sais être là pour nous conseillé
Réponse :
Bonjour Sofiane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Très bon magasin et les prix sont intéressants. Le personnel est à l'écoute, vous renseigne et vous aide dans le choix. Rapprt qualité prix au top.
Réponse :
Bonjour freddy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Magasin propre on trouve facilement ce qu on cherche et accueil et services exemplaire de la part des employés
Réponse :
Bonjour Jo, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Accueil agréable , vendeurs disponibles et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Je suis venu pour un problème d’électronique sur ma TV et j’ai été parfaitement reçu par le SAV ! L’équipe est accueillante dynamique et on se sent a l’aise. Je recommande a 100%
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Le personnel est au top, le sourire est présent sur tout les visages, des bons conseils, je recommande !
Réponse :
Bonjour Péninho, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
J’adore cette boutique, je passe mes meilleurs week-ends à me balader dans les rayons, merci pour tout
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Bonjour Julien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
accueil par la responsable du SAV des plus désagréable avec une commerciale hautaine et limite irrespectueuse, et je ne suis pas le premier commentaire du genre ! A fuir
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Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour, pouvez vous nous indiquer votre date de passage pour que nous identifions le soucis que vous avez rencontré Bonne journée, Electrodepot Colomiers
Très mauvais accueil au sav je ne reviendrai plus dans ce magasin
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Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses, vous pouvez nous écrire sur [email protected] pour que nous trouvions une solution à votre soucis. Bonne journée, Electrodepot Colomiers
Un accueil efficace, personnel très accueillant et compétant. Nous avons même été aidé pour charger la marchandise sans même le demander. L’agent de sécurité est très agréable et accueillant. Merci electro depot
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Bonjour Annabelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
J'aurais pu mettre - 5 je l'aurais fait le service après-vente est une vraie catastrophe il ne vous laisse même pas parler qui vous ont déjà dit non électro dépôt colomiers vous avez une devise c'est de échanger ou de rendre un produit vraiment en cas de décès je crois car vous faites tout pour ne pas perdre d'argent c'est une admissible vous nous dégoûté je suis écœuré de votre service après-vente à Colomiers et ceux qui la dirigent vous avez une politique qui est écœurante prenez donc exemple sur portet-sur-Garonne ou sur fenouillet le service est à déplorer chez vous
Réponse :
Bonjour Afida, Nous sommes navrés de votre expérience. Pouvez-vous nous contacter a [email protected] afin que nous puissions connaître les circonstances de votre visite et de votre mécontentement ? Bonne journée, Electro dépôt Colomiers.
J'ai voulu échanger mon casque car il y avait un problème, le casque dater de même pas une semaine. La dame du SAV était sur exécrable, une sale façon de parler elle me prenait de haut. Et j'espère qu'elle lira cet Avis pour qu'elle sache que j'ai eu mon échange. En tous vraiment sav nul, c'était une petite brune, vraiment insupportable. Ils refusent de reprendre des articles car ils perdent de l'argent, c'est juste une question de prime. Vraiment service clientèle pas ouf
Réponse :
Bonjour Syem, Nous sommes navrés de votre expérience, il semble que votre produit ai été testé et nous n'avons pas constaté de panne, sans quoi nous ne pouvons reprendre le produit. Soyez certaine que la satisfaction client reste notre priorité. Bonne journée. Electro dépôt Colomiers.
Voilà 3 mois que j'essaie de joindre Électro dépôt colomiers. Après la visite de l'expert impossible de les joindre pour voir l'avancée du sinistre ( le remboursement en fait) le téléphone raccroche automatiquement quand vous les appeler. C'est vraiment dégueulasse car les experts ont clôturés le dossier et il manque le remboursement. De ce fait je ne conseil à personne de commander chez électro dépôt Colomiers. C'est vraiment un fonctionnement bizarre. Impossible de parler à en appelant au soit disant 056106292 ou 90 à la fin mais aucun changement. J'espère que tout le monde verra l'efficacité du SAV. S'il en existe un !
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes en travaux depuis maintenant plusieurs semaines et notre ligne a été coupée.. Contacter nous par mail sur [email protected] en nous indiquant votre numéro de téléphone. Mes collègues du SAV vont vous contacter pour trouver une solution Bonne journée, Electrodepot Colomiers
Je suis venu lorsque le magasin était en déménagement. Malgré cela les employés ainsi que l’agent de sécurité sont toujours présent pour nous aider
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Bonjour Matthias, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Le messieur de la sécurité et vraiment au top il devrait y en avoir par tout des personnes aussi aimable merci l’équipe a l’équipe très réactive.
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Bonjour Aurelie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Sav très agréable et pro la jeune femme m’a accueilli avec le sourire et cela malgré la fermeture du sav en travaux merci à elle
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Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Nous avons été reçu par Mélissa, charmante vendeuse très professionnelle qui nous a très bien conseillés. Ses explications étaient claires et elle a su répondre à toutes nos interrogations et nos attentes. Nous sommes très satisfaits de notre achat de plaque à induction.
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Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Magasin super, avec un personnel très sympathique, souriant. Vous regretterez pas votre venue. 😉
Réponse :
Bonjour Amira, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Magasin au top, bon conseil et les gardes de sécurité sont très accueillants !
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Bonjour Mélina, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Équipe agréable et disponible. Accueil chaleureux dés l’ouverture des portes. Je reviendrai !
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Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite Mr Guardon
Nous sommes très déçus de ce magasin. Nous avions réservé et payé un frigo américain neuf que nous devions récupérer le jour de notre emménagement. Le jour-J surprise, on nous apprend qu’il ne reste plus que le modèle d’exposition suite à une erreur d’un employé. Dédommagement : remboursement de 30 euros OU possibilité d’avoir 60 euros en cartes cadeaux. Ce n’est pas tant l’erreur qui nous déçoit, l’erreur est humaine et l’employé à qui nous avons parlé était très compréhensif. C’est surtout le dédommagement dérisoire que l’enseigne propose dans ce genre de situation, d’autant plus que nous avons dépensé plus de 1500 euros dans ce magasin pour notre emménagement …
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, nous allons mettre en place des actions pour éviter que cela se produise de nouveau.. Cordialement Electrodepot Colomiers ✌️
Si vous avez pensé au drive oublier ça ne fonctionne pas. Aucun respect des places et personne vient vous charger la voiture. Vous avez plus vite fait d’aller le chercher en magasin
Réponse :
Bonjour Saint, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Super équipe ! Accueillante, souriante, très pro ! J'ai été très bien conseillé et la demoiselle à la caisse m'a très bien expliqué les démarches à suivre ainsi que le déroulement de la livraison à domicile. Bravo !
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Très accueillant, service demandé pour orientation, dont service sécurité merci beaucoup
Réponse :
Bonjour odile, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
bonjour votre agent de sécurite a fait le zele il ma pris pour un voleur la prochaine foi je fait appel au service de l'ordre cela sais passer ce jour le 08/06 entre 15 heure et 16 heure surtout pour un écran lenovo exposition a 89 e donc a changer de sécurité
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous avons fait ce jour un rappel à notre agent de sécurité sur les règles à respecter Bonne journée, Electrodepot Colomiers
Super accueil, nous avons été très bien conseillé et l’agent de sécurité était très sympa !
Réponse :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Super accueil, je recommande. D’autant plus que l’agent de sécurité fait un travail formidable.
Réponse :
Bonjour majid, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Équipe de très bon conseille très sympa je vais revenir pour ma télé 😅
Réponse :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Ça a l'air d'être intéressant A voir lors de la première visite Je suis passé vendredi 17 novembre et cela correspond bien au site web.je devais aller à Portet sur Garonne, mais Colomiers est plus près de mon domicile.ceci dit, j' ai trouvé un magasin dans un entrepôt, super bien rangé et où on ne cherche pas 2 heures pour trouver son article.les vendeurs sont sympas et super réactifs pour répondre aux questions.bonne ambiance et le choix est immense à des prix très compétitifs.je suis reparti avec un lave linge . beaucoup de monde et du coup, le personnel est très sollicité et j' ai chargé le lave linge moi même. Ce qui ne m'empêchera pas de revenir.je suis satisfait de cette visite et de mon achat
Réponse :
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Electrodepot Colomiers ✌️
Aujourd’hui je suis venu chercher un produit , Prescillia m’a accompagné très chaleureusement quel plaisir de voir des Directrice adjointe aussi investie pour aider les clients et donner l’exemple. Bravo à tous , très belle équipe de Colomiers
Réponse :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Magasin super! Et que dire de la bonne humeur et du professionnalisme de Maël. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Ronan Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Bon magasin avec des prix très attractifs Je regrette juste qu'aucun vendeur n'aide à charger un gros électroménager dans le véhicule quant on est seul. Mieux vaut se faire accompagner.
Réponse :
Bonjour moi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Dm
Des prix intéressants et aucun problème avec mes achats. Bon accueil, et personnel à l’écoute
Réponse :
Bonjour Chloé, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS. À bientôt !
Julien a été un vendeur exceptionnel, chaleureux et de bon conseil ! Encore merci
Réponse :
Bonjour Will, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Super magasin, bon accueil, bon conseil, rapide, efficace, arrangeant, ne pas hésiter ! (Notamment assurance imbattable !)
Réponse :
Bonjour gabriel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Reçu à electro dépôt par clément vendeur superbe respectueux et agréable nous somme repartie avec notre frigo sans problème je recommande fortement !
Réponse :
Bonjour Matthew, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Bon accueil bon personnel. Merci à l'agent de sécurité qui fais bien son boulot. Continuer comme ça
Réponse :
Bonjour mansour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Electrodepot Colomiers ✌️ de l'équipe Service Client
Une assistance de qualité. Les vendeurs à l'écoute et qui nous aident pour trouver le bon produit. En plus du rapport qualité/prix inégalable. Spécial merci à Adam qui m'a apporté son aide.
Réponse :
Bonjour najlaa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Bon rapport qualite/prix !!! le bon accueil et les conseils concis de Renaud m’ont bien aidée pour mon achat . Je le remercie pour son professionnalisme !!! Je conseille ce magasin !
Réponse :
Bonjour Françoise, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Superbe échange avec le vendeur vincent A l´écoute de nos besoins et très détaillé pour que l´on comprenne ce que l´on achète Merci pour son professionnalisme Une cliente satisfaite 100%
Réponse :
Bonjour schizoride, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Un magasin avec beaucoup de choix, des vendeurs qui papotent entre eux, et un seul à qui j'ai pu m'adresser (serviable du reste) mais qui ne semblait pas être formé aux produits de son rayon....
Réponse :
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir nous voir pour en avoir le cœur net, Cordialement
Merci à Vincent pour son accompagnement et ses conseils lors de l'achat de notre nouvelle TV et notre nouveau four. Magasin bien agencé on arrive à trouver facilement ce qu'on cherche ! Moyen de financement simple et qui nous permet d'étaler les paiements ! Merci encore
Réponse :
Bonjour Laurene, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Reçu et conseiller par Julien au rayon télévision...rien à dire..il est a l'écoute ,très agréable d'échanger avec lui dans la bonne humeur accompagnée de rires. Répartis avec un téléviseur de 214cm, n'hésitez pas à le demander si vous avez besoin .
Réponse :
Bonjour davidof31510, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Superbe accueil très bon conseil belle équipe. Étant cliente fidèle j’ai toujours été bien orientée et reçu. Particulièrement Vincent très professionnel souriant et accueillant J’ai jamais été déçu des services proposés.
Réponse :
Bonjour fatouma, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Mieux vaut faire une commande sur internet en regardant les avis des autres internautes. En effet c'est un gain de temps parce que malheureusement les vendeurs sont portés disparu dans le magasin... Pour avoir un renseignement sur un produit, c'est une petite jeune fille des caisses qui a tenté de trouver de l'aide en vain. Au final 20m de perdu pour nous et il y avait la queue derrière nous...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Dm
SAV qui ne répond pas après plusieurs mois d'appel.... Ne répondent pas non plus par mail et font les morts... belle mentalité !! Je regrette énormément mon achat chez eux car rien n'est assuré derrière !!
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et nous vous proposons de nous écrire sur [email protected] Bonne journée,
Étonné du service client: conseils donnés du bout des lèvres, sans se déplacer avec le client, des vendeurs en train de papoter entre eux dans le magasin alors qu'une seule caisse est ouverte et que la file s'allonge (et ils voient cette file)... quel dommage de pas voir plus de proactivité...
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, L’Équipe Ed Colomiers
Accueil glacial, les vendeurs ont à peine le temps de répondre ou ne vous répondent tout simplement pas, après avoir exprimer notre mécontentement le vendeur nous prend de haut et répond mal, je devais acheter un frigo et une imprimante, et ben je me suis arrêtée au frigo, l'étoile c'est uniquement pour le vigile qui a essayé d'être sympa, sinon plus jamais, c'était ma première et sûrement ma dernière fois dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour gonda, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous serons ravi de vous revoir en magasin et nous nous ferons un plaisir de vous démontrer que nous avons progressé Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers
Alors je ne sais pas où commencer!! Mr le responsable vous avez beaucoup beaucoup de choses à revoir au niveau de votre personnel et vous devriez prendre exemple du magasin de Fenouillet car beaucoup plus de personnes disponible pour les clients mais aussi beaucoup plus à l’écoute et courtoise. Votre équipe manque de motivation, de dynamisme et de volonté à travailler, je suis venu un samedi et je n’ai trouvé personne de disponible alors qu’il n’y avait pas foule mais je pense par manque défective et quand j’en ai trouvé un alors j’ai fuis le magasin car il m’a fait poireauter 15 min pour rien car il ne ce souvenait plus de ma demande.J’ai fini par faire plus de kilomètres de chez moi et pour finalement acheter un frigo dans un autre magasin. C’est certain que je ne reviendrai plus.
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L’Équipe Ed Colomiers
Vendeur qui a tout fait pour qu’on trouve notre bonheur 😁
Réponse :
Bonjour Dalila, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Expérience vraiment mauvaise : on a acheté un gaufrier/grill qui ne chauffe pas assez, impossible de faire cuire une gaufre par exemple. On est allé sur place pour l'échanger, on nous a répondu que si la résistance s'allumait, on ne pouvait rien faire. J'ai envoyé un courrier pour rappeler qu'une garantie légale s'appliquait, pas de réponse !! 30 min aussi pour avoir une personne par téléphone, pour m'entendre dire qu'il faut envoyer un mail à la relation client... Donc même si les prix sont plus bas qu'ailleurs, si c'est pour avoir un produit défectueux et inchangeable et bien j'irai vos voisins concurrents meilleurs en relation client !!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Vous pouvez contacter la responsable du sav sur : ed-sav_toulouse@electrodepot. fr pour que nous trouvions une solution à votre soucis Cordialement
Accueil Glaciale, vendeur aux réponses laconiques, caissière non professionnel plus préoccupé par sa pause à 12h30 que les clients. Merci pour cette expérience commerciale, nous ne manquerons pas de faire la publicité de ce magasin et bien sûr de faire un retour au service client.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Nous restons disponible sur l'adresse mail suivante pour échanger : [email protected] Cordialement
Personnel très sympathique et très compétent. Beaucoup de choix de références avec des prix compétitifs. Respect des normes de sécurité pour les employés et les clients au top. Grand parking très pratique. Merci Vincent pour pour votre gentillesse et disponibilité ;-)
Réponse :
Bonjour Nanou, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Équipe Ed Colomiers de l'équipe Service Client
Pour y avoir passée beaucoup de temps et après un financement refuser sans raison je peux dire que Prescillia Julie et même le chef Vincent ( et son professionnalisme )se sont démener pour moi et on trouver la solution pour que je puisse avoir mon produit je trouve l’équipe formidable même le monsieur de la sécurité et gentil merci à tous ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite L’Équipe Ed Colomiers du service client
Attention une employée du SAV de électro dépôt à Colomiers est à fuir très désagréable voir acariâtre, antipathique, bourrue, désobligeant, détestable, inamicale, odieuse je ne comprend pas ce qu elle fait à ce poste, je ne la vois nul par ailleurs. j ai jamais vu cela de ma vie, elle nargue et en plus n écoute pas ce qu' on lui dit. Je suis partie pour le même problème à Portet et le problème a été resolue, bravo au sav portet. Vous ELECTRODEPOT : je cite la plupart de vos reponse sur les avis de cette fille : Bonjour , Nous sommes navrés de votre expérience, il semble que votre produit ai été testé et nous n'avons pas constaté de panne, sans quoi nous ne pouvons reprendre le produit. Soyez certaine que la satisfaction client reste notre priorité. Bonne journée. Electro dépôt Colomiers. Malheureusement vous s ne repondez vraiment pas au probleme le probleme c est cette fille. SI CETTE FILLE ETAIT UN PEU PLUS TYPEE JE PENSE QU ELLE SE SERAIT FAIT RENVOYER SUR LE CHAMPS ! moi je ne reviendrais plus ! c est certain
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. A très vite L’Équipe Ed Colomiers du service client
( Ne vous y trompez pas, tout les avis 5 étoiles récent sont écris à 10min/30min d’intervalle souvent tous le même jours car à chaque client qui rentre le vigile vient avec son QR code et on se sent limite obliger de noter positivement lol ) . Début de l’histoire , Arriver au magasin à 17h45 . A peine rentré ont se dirigés au rayon téléphone . Je prend l’iPhone 11 pour ma compagne . Arriver en caisse on fait la queux, le vigile nous demande poliment mais avec insistance de noter positivement le magasin . Je lui explique que je verrais selon le produit . Enfin cela n’est en rien le soucis . Le gros dû soucis c’est qu’arrive notre tour à la caisse (car la caissière a fait patienter ses clients devant nous ) en attente , nous passons elle nous regarde et nous dis d’attendre également que son collègue emmène le téléphone . Ont attends bien 10minute elle me dis alors de changer de caisse allez avec un autre caissier . Arriver à la caisse de son collègue ce dernier n’est au courant de rien il venais à peine d’ouvrir sa caisse . Ils essayent d’interpeller plusieurs employer du magasin qui ne lui réponde pas . Il ´s’excuse et me dis de patienter encore . Je ris jaune Déjà 15 minute d’attente se sont écouler.. pour écoutez bien le résultat . Un chef rayon emmène l’iPhone 11 et le donne au client en attente devant nous . Puis 5 minute après on nous demande que-est-ce qu’on attend . tout le monde se rend conte que c’est pas le bon téléphone passer au client que c’était celui pour ma compagne mais encore pire c’était le dernier en magasin lol . Donc après 25 minute à patienter , nous voilà parti bredouille sans rien dut à votre incompétence je pèse mes mots , surtout qu’on était 4 clients dans le magasin pas de quoi casser 3 patte à un canard , fort heureusement que vos Homologues ( Electro dépôt Fenouillet ) sont beaucoup plus compétent, arriver là bas en 10 min nous étions repartis téléphone en mains . Par le passé il m’était déjà arriver des problèmes à colomiers , j’ai acheter un iPhone y’a 1 ans à peine sortie du magasin je me rend conte que la vitre n’est pas viser… enfin bref 0 étoile serait la note que vous mériteriez si je le pouvais . Vous pouvez être sûr que je ne remettrais pas un pied dans cet endroit . Cordialement .
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet nous avons une forte prise d’avis clients, notre agent de sécurité travail avec nous à la satisfaction quotidienne de nos clients. En aucun cas nous forçons de mettre un avis, cela serait contraire à nos engagements et valeurs. Les notes et commentaires nous permettent d’avoir un élément de travail pour la suite. Nous prenons note de vos remarques. Nous vous invitons à repasser en magasin pour que nous permette de nous rattraper ! Nous vous souhaitons une bonne journée
J'ai traité avec Charles pour l'achat de ma TV. Jeune homme très gentil, inspirant la joie de vivre et qui connaît a la perfection son métier. Si tout le monde sur terre pouvait être aussi agréable lors de nos achats. Je recommande à 300% ce magasin
Réponse :
Bonjour Bryan Merci pour votre commentaire 🤩 Waouh Charles va être ravi de votre retour d’expérience! Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Equipes serviable , bonne entente entre tous les collaborateurs ( blague , sourires , bonne humeur) j'ai été conseillé par Julien qui c'est mettre a l'aise le client. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin qui est propre et calme
Réponse :
Bonjour maeva Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS
Achat imprimante. Vendeur très gentil et souriant qui est monté très haut sur les palettes stockées en hauteur pour me descendre l'imprimante précise que je cherchait (tout ça juste pour une histoire de couleur - le modèle rouge était en bas, mais je voulais le modèle bleu tout en haut 😅).
Réponse :
Bonjour Jérémie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS Damien
Bien un magasin on trouve de tout pas trop chère sur les articles quotidiens produits divers très intéressants prix normaux murs parfait airpod rien à dire la maison on a de tout électroménager bien téléphoné avant pour les commandes. Magasin génial 💡 à recommander absolument j'ai découvert je ne le regrette pas. Merci qu'il existe
Réponse :
Bonjour LeSimsCharly Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS Damien
Update 05/05/23 Toujours bien reçu au sav par Camille, sav de qualité. Bonjour, après l'achat d'une télé, nous avons eu un problème, nous avons donc appelé le SAV du magasin qui nous a préconisé de venir en magasin pour voir le problème et essayer de le résoudre. Une fois sur place, une jeune femme nous a bien accueilli et pris en charge, elle a fait les tests adéquats et finalement tout fonctionne parfaitement. Très content de mon achat et de la prise en charge du service SAV ce jour.
Réponse :
Bonjour Antoine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS Damien
Lors de ma visite j’ai payé une tv et souhaitant faire des courses j ai demandé à ce qu’on me la garde. Le vendeur devait la mettre de côté. A mon retour je n ai plus eu le choix que celle d expo. Les autres ayant été vendues ! Le responsable nous a proposé 10€ de réduction comme excuse et nous a laissé réfléchir …. Je l attends toujours ! Bravo ! Aucun service Client !!!!!
Réponse :
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Damien
Service après vente lamentable délais non respecté la trottinette revient après 60 jours, la réparation ne tiens pas 1 semaine. Le vendredi une vendeuse vous dit que le responsable vous rappelle au plus tard le samedi et le lundi matin on vous réponds qu'il ne fait plus partie de la société... Une entreprise à ne pas faire confiance qualité discount
Réponse :
Bonjour Gaelle, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Damien
Deux étoiles a cause du manque de professionnalisme de vos employés. Pas un regard, pas un bonjour. Je demande où se trouve un modèle précis de télévision on m’envoie ch*er clairement en me disant aller voir dans l’allée. Si je demande c’est que j’aurai voulu des renseignements précis ! Merci à la sécurité qui clairement a fait plus que son job en m’indiquant la bonne télé. Ce jour là, une caisse ouverte, une attente interminable pour des clients qui avait qu’un pauvre petit article, je ne suis pas la seule à m’être plainte. Un client n’a pas mâché ses mots et a était plus virulent que moi envers la même personne qui nous a envoyé balader.. Aussi dites à vos employés que c’est impoli de mal parler des clients précédent devant les clients présents, je n’ose même pas imaginer ce qui a était dis une fois que je suis parti …. !
Réponse :
Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Aussi, nous aimerions que vous puissiez contacter la direction du magasin afin de développer la situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cédric
Le magasin est bien ! le service client une honte !! Aucune solution trouver j’ai acheter tout mon électroménager chez eux y’a moins de 6 mois là plaque à induction ne fonctionne plus la jeune fille du service client qui me dit clairement ça ne sert à rien de nous appeler à nous appeler appeler la marque et voyez tout avec eux nous nous servons à rien pour ça vraiment et d’un ton à quel je n’aurait pas dû appeler !!!! a fuir je n’est jamais vus un service client aussi incompétent. Et surtout il faudrait former le personnels du service client car si tout le monde est comme elle chapeau !!! Ce qui est sur pour les prochain achats pas chez vous très dommage de laisser près de 3000e en une journée et avoir un service comme cela !!!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Sachez que vous pouvez en effet trouver le contact téléphonique du réparateur sur votre ticket de caisse, qui se déplacera chez vous directement avec prise de rendez vous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée
Excellent magasin avec des vendeurs extraordinaire. Surtout Julien au rayon des télévisions, il a su expliquer à la perfections quel produit prendre, il est surtout très amical. Je recommande vivement d'aller faire des achats chez eux et de demander julien.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ELECTRO DEPOT TOULOUSE COLOMIERS vous remercie pour votre confiance. Nous transmettrons votre message à Julien A très vite
Lors du paiement de notre achat je remarque que 1€ est reversé mais à qui . La jeune caissière se permet de me dire que tout le monde est au courant et qu’elle n’avait pas à m’avertir et que de toute façon s’est ma faute . Donc je lui demande à qui est reversée le montant de 1€ sur chaque paiement et elle n’a même pas été capable de me donner la réponse mais elle me dit je crois que s’est pour les restos de cœur et en plus elle sourit . Monsieur le chef de magasin vos employés sont braiments incompétents, vous devriez être plus près d’eux et pourquoi pas en changer quelques uns. Enfin bref je ne vous remercie pas et je peux vous assurer que si l’achat avait été pour moi je l’aurais laissé en caisse et demandé un remboursement immédiat .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous formons en effet nos nouveaux collaborateurs afin qu'ils puissent vous apporter toutes les informations nécessaire. Sachez que le don n'est pas obligatoire : Suite au paiement de notre caddie, vous devez autoriser ou refuser le don en question. Bonne journée
2. Le 10/01 suite Vos sincères désolations en réponses systématiques ne tiennent pas . Les 2 machines achetées en panne dans la première année. Avec un service client qui privilégie boulanger qui est le même groupe. Résultat 2 mois sans lave vaisselle. Avec un pauvre personnel qui ne peut jamais rien faire ! Quelle misère ! Pour le même prix j’achèterais mes prochains appareils ménager ailleurs que chez boulanger et electro dépôt. J’aurais un meilleur matériel et un meilleur service client. Electro depot : vous êtes déprimant du début à la fin de l’achat !!! Arrêtez de vous excuser merci 1 J’achète une machine à laver le « vendeur » ne connais pas les dimensions, tape la référence et me dit que le lave vaisselle fait 85 cm de large !!! Idem pour la télé, un autre « vendeur » me conseille un bras trop petit pour la télé !!! Je ramène le tout et le responsable ose me dire que c’est un quiproquo car tout le monde sait qu’un lave vaisselle fait 60L sur 85H. J’ai coupé court devant autant de professionnalisme. Les équipes sont nulles. Aucun accueil aucun conseil Enfin si quand tu demande mais tu as le mauvais conseil! Honteux
Service abominable! J'ai payé 45 euros pour avoir ma machine installée et aucun raccordement n'a été effectué. Aucun retrait des déchets (emballage) et l'ancienne machine qui devait partir après l'installation à été laissée sur place. Les personnes embauchées pour effectuer ce service ne sont pas faites pour travailler. Je trouve cela inadmissible et je ne vais pas en rester là.
Réponse :
Bonjour au nom de la société Electro Dépôt, nous nous excusons pour le désagrément, nous avons contacté la société de livraison pour qu'elle prenne contact avec vous pour vous trouver une solution qui puisse répondre à votre demande. Sachez que nous prendrons également contact avec vous afin de s'assurer de votre satisfaction. Bonne journée
Personnel à l'écoute malgré la charge de travail importante, bon conseil. Rapide et efficace et prix intéressant. Bravo Julien !!!!
Réponse :
Merci à vous pour votre retour, on va tout faire pour continuer ainsi
Magasin très convivial et très bien agencé. L'enseigne de trouve proche de la 4 voies et de la zone En Jacca de Colomiers. Disposition intérieure bien étudiée. Personnel sympa et disponible. Les prix sont intéressants et non rien à forcément envier aux plateformes internet. Un grand parking est à disposition.
Parfait! Achat via internet, retrait magasin, demoiselle souriante et aimable au comptoir de retrait rejointe par une autre collègue elles ont amenés mes achats jusqu'à la voiture et même mit le plus encombrant dans mon coffre. Merci beaucoup mesdames!
Réponse :
Bonjour celine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Le magasin en lui-même est très bien, pour ce qui est des employés, dans les rayons, c'est assez moyen..... En effet je demande un coaxial pour télé la réponse du vendeur est : c'est le deuxième rayon, sans même me regarder. Devant mon incompétence à trouver l'article dont j'ai besoin je retourne voir le dis vendeur. La réponse de celui-ci est la suivante : si vous ne trouvez pas c'est qu'il n'y en a pas. Merci pour ce professionnalisme heureusement Boulanger et Leroy Merlin sont en face. C'est bien dommage il y a une époque où les personnes dans le magasin étaient de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Stéphan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dm