Boulanger Aubiere Magasin d'électroménager

Trop d’attente en caisse pour…. 1 caisse d’ouverte un samedi… bah tampis une vente perdue ! De plus pas de conseiller dans les parages pour des conseils sur la magnifique machine à Café Siemens à 569€.. Néanmoins le magasin est sympa.

Lucile, Damien de Samsung et Walid et Yanis sont au top concernant informations, accueil, disponibilité.

Très bien conseillé, le top 👍👍👍

Achats effectués sur internet, retrait le jour même, retrait en click and collect, au magasin Boulanger Aubière (63) rapide et efficace, je recommande !

Achat d’un frigo avec le vendeur Rémi, de très bons conseils et à l’écoute de nos demandes

Pas de stock pour le gros électroménager...

Très grande disponibilité du vendeur Frédéric Choix des produits

Très bonne expérience vendeur dans ce magasin.

Professionnel. Même après. Service après vente. ➕➕ÉNORMÉMENT de choix.

Le personnel de ce magasin est très agreable, à l'ecoute, souriant... Jai fais l'aquicition d'une imprimante et Le vendeur, Sylvain de son prenom, a été vraiment super du debut à la fin de la vente. Merci beaucoup.

Très bon accueil et vendeur super sympa . Nous avons trouvé ce qui nous convenait

Très bonne expérience comme d'habitude. Vendeurs sympathiques, disponibles et compétents notamment Walid et vendeur Samsung qui ont passé du temps pour me satisfaire au mieux

Essayé de recruter des vendeurs qui essayent de s'intéresser un minimum aux clients et qui éventuellement connaissent les produits ...... Tu m'étonne que les gens commande sur internet

Bonjour, Venu pour acheter un s24+. Le vendeur samsung ne m'a même pas calculé surement que javai pas les moyens d'acheter un portable . J'ai donc du aller le voir, il a pas voulus s'occupe de moi, il a appeler un autre collègue qui avais pas le temps non plus pour moi. Il m'a donc envoyé voir une dame. Qui m'a aider à choisir la couleur du téléphoné, je lui explique que samsung m'offre une coque + un écran de protection + 5% de remise sois 60euros, que jaimerais si possible avoir l'équivalent. On me répond nous on offre rien nous sommes boulanger pas samsung. Du coup j'ai payer 80e d'accessoires en plus. Total de la facture +1100e On ce demande si ils ont vraiment envi de vendre. Heureusement que j'étais pressait pour le telephone sinon j'allais le prendre chez samsung, qui sont quand même bien plus commercial que boulanger. Pour faire suite: Le responsable du magasin m'a contacté et résolu le problème, très satisfait de l'échange eu avec lui. Merci

Ce magasin a besoin d’un véritable manager au niveau du SAV… au moins 10 personnes attendent et malgré tout les personnes préfèrent discuter aller ailleurs en pause fumer sa cigarette…. Au bout de 1 heure on est parti !! Honteux un jeune homme brun aux cheveux mi-longs non attachés voit qu’il a du monde mais trouve le moyen d’aller rapidement ailleurs

Bonjour un magasin agréable avec un très bon accueil, service de qualité, de bonnes explications, agréable, à l’écoute et efficace également. À y aller

Merci Valentin pour ces précieux conseils concernant les air fryers

Je suis venue me renseigner pour un ordinateur. Yanis a été à l’écoute et m’a très bien conseillé en fonction des choix les plus judicieux et de la performance que je recherchais. Encore merci !

Acceuil parfait, conseils, patience, je recommande, demandez Max ou Éline

Déçu par votre publicité mensongère. Je paie 200€ de plus que sur un autre site marchand pour avoir un lave linge qui normalement aurait dû être livré le lendemain de mon paiement. Je reçois un appel m’indiquant qu’il ne sera pas prêt . Je le reçoit 5 jours après . C’est pitoyable

Trajet pratique pour s'y rendre, parking assez grand ! Pas mal de choix en magasin, on trouve des produits qui ne sont pas forcément chez d'autres prestataires !

Les vendeurs sont sympas, mais aux caisses il manque cruellement de personnel. Je ai beaucoup attendu, et la caissière désagréable. Je ne retournerai pas dans ce magasin

Bof,pas une seule machine a laver en stock, même celles en démo,impossible d'acheter le jour même,après ,on se plaint que le commerce va mal,pffffff Je suis parti voir ailleurs et j'ai trouvé....

Très bien commande livré le lendemain

Alors là : Je pense que c'est encore le summum Vous êtes dans le trio de tête !!! Tout ça pour un renseignement au téléphone Un appel téléphonique payant L'autre attente de plus de 8min Et là vous on me dit que vous êtes pas dans la bonne région Je m'explique après avoir répondu à toute leur question et que l'on demande mon département pour être mis en relation on m'envoie a Toulouse bref moi c'est le 63 l'Auvergne Bref

Vendeur très gentil. Beaucoup de choix

Très grand Merci à SERDAR et CHRISTOPHER du service livraison de BOULANGER qui ont su s’adapter et patienter devant une porte close qu’une autre personne de bonne volonté (gardien d’immeuble), vienne leur ouvrir. En effet, la personne intéressée, en situation de handicap, avait ponctuellement déserté son appartement, au moment de ladite livraison. Bravo pour votre sérieux qui rejaillit ainsi sur le magasin d’Aubière qui a su vous embaucher

Très déçu, achat en magasin d'un réfrigérateur, à la livraison, les livreurs l'ont déposé sans régler les pieds, donc pas stable et impossible de le régler. Après notre appel à Boulanger, d'autres livreurs sont revenus et pour eux c'est normal qu'il soit pas droit, tous les réfrigérateur sont comme ça maintenant. 😬 donc rappelle Service après vente et là on nous informe que c'est le modèle expo qu'ils ont livré sans rien nous dire au moment de l'achat , honteux de telles pratiques , sinon on aurait negocié le prix le jour même. Du coup il sont revenus livrer un autre réfrigérateur et bien sûr sans le régler. Très déçu de Boulanger.

Très bon produit

Bon magasin attention certains produits le double de prix part à apport à d autre???

Très bon accueil, personnel compétent et très agréable

Magasin agréable beaucoup de choix

Mon expérience chez Boulanger a été remarquable. Tout d'abord, lors de ma visite en magasin, j'ai bénéficié de précieux conseils de la part de Maxime, le vendeur du rayon électroménager. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes marques et de répondre à toutes mes questions concernant l'achat d'un robot Ecovacs. Le magasin était également impeccablement propre, et tout le personnel était disponible et souriant pour répondre à mes besoins. Enfin, lors du retrait au drive, j'ai été accueillie avec le sourire et j'ai reçu une aide précieuse pour charger mon achat dans ma voiture. En résumé, un service client impeccable et une expérience d'achat des plus agréables chez Boulanger.

Merci à Sylvain pour sa gentillesse, son aide précieuse et très pro.

Tugay et Youssef sont les meilleurs. Livraison parfaite.

Parfait , vendeur à l’écoute .

Le magasin est chouette et agréable, cependant vos prix sont le double d'une grande enseigne en ligne. (Sur certains produits, notamment certains produits informatiques). Honteux pour une grosse enseigne comme la vôtre. Bien dommage, c'est le prix à payer pour l'avoir immédiatement ? Je ne pense pas. A bon entendeur, je ne reviendrai plus.

Magasin grand et agréable. Vendeurs présents mais pas trop pressants. Je n'ai pas testé leurs conseils.

Réparation d'un lave linge => OK Par contre l'accès par le site de la marque est nul Nous nous sommes déplacés avec l'appareil Accès tel = 0 ligne en 0800 pas d 'accès direct au magasin ...

Devis et réparation de ma machine à café effectués très rapidement et pour un prix modéré.

Personnel très agréable, très compétent... c'est tellement rare !

Conseillé par Yanis pour l'achat d'une tablette tactile familiale : très satisfait du service, de l'écoute et surtout de la qualité des conseils. Très professionnel et compétent !

Ont une large gamme de produits mais ne respectent pas la garantie quand l'un d'eux est défectueux. Ce sera mon dernier achat chez eux. Notez qu'ils répondent à cet avis qu'il suffit de les contacter par mp pour régler le problème, mais ils ne répondent pas aux mp. Le problème reste entier et je maintiens cet avis : lamentable.

Bonjour, Les avis sont assez souvent le retour d’une mauvaise expérience. En ce qui me concerne, achat d’une montre suunto 9PP fin septembre 2023. Jusqu’au mois de novembre, RAS, au top, puis suite à la mise à jour, elle ne fait que s’arrêter et de rebooter au 02/01 de l’année avec perte de synchronisation. Après 4 SAV pour la même panne, non résolue, là où Suunto est incapable d’être performant. Le responsable du SAV, décide d’accéder à notre requête , il accepte l’échange standard avec un produit neuf. Si toute les enseignes pouvaient réagir de la sorte, je pense qu’il y aurait moins d’achat sur internet et certains magasins ne fermeraient pas leurs portes. Donc, merci à au pour cette démarche.

J’ai commandé un lave linge sur internet et je viens de me faire livrer. Les livreurs sont tops. Très commerçants et arrangeants. Ils avaient déjà « mis en service » le lave linge, j’ai juste à le brancher et il est prêt à l’emploi. J’ai un accès difficile (chemin très en pente), et ils ont assurer pour monter. Merci pour la livraison !

Ce lieu se démarque par ses vendeurs et conseillers. Le choix est bon, les prix sont corrects et le SAV plutôt réactif. C'est devenu mon principal lieu d'achat pour l'électroménager et la Hi-fi.

Pas professionnel il brasse du vent il nous balade de droit a gauche

Damien de Samsung m'a parfaitement renseigné. Merci à lui pour son professionalisme

Merci beaucoup à Damien de Samsung très compétent, un vrai professionnel avec l'amabilité en sus.

Bonjour. Demande de renseignements sur un ensemble informatique ainsi que la disponibilité de cet article en magasin d'Aubiére. Échange très laborieux avec l'interlocutrice voir même un manque de compréhension sur les renseignements qui lui sont demandés. Vraiment dommage. Du coup achat fait dans une structure plus petite de proximité. Mr Raffier

Un sav au top ..... bien sûr c'est de l'ironie ! Acheter un téléphone à flip 4 même pas 1 ans après je l'envoie en garantie on me dis negilgeance de ma part alors que pas du tout . Boulanger cest toujours pareil quand ça va dans leur sens tout va. Client depuis tellement d'années je n'achèterai plus chez eux.

Peu de personnel disponible. Les prix en soldes sont très correctes.

Magnifique magasin ! Beaucoup de choix Je recommande

Damien de Samsung = cinq sur cinq Professionnel Pédagogie N'a pas peur de reexpliquer Vive le nouveau le Galaxy S24 Grâce à Damien.

Le conseiller vous vend un produit qu’ils n’ont même plus en réapprovisionnement Quand vous allez demander comment cela se fait il :on n’y est pour rien on ne sait pas quand vous devez attendre !!!!!!de plus caissière pas aimable du tout

Vendeur Samsung hyper serviable. Il a su me régler un problème sur mon téléphone et ma watch rapidement. Très gentil et à l'écoute du client. Je recommande +++

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile! ! Je suis passé le 22 janvier à 18 heures pour acheter un casque JBL, j'ai demandé à un premier vendeur qui m'a envoyé promener, il était du rayon informatique pas du rayon TV, je suis donc allé demander à un vendeur TV, qui m'a lui aussi envoyé balader!!! Lui il était spécialiste des TV pas des casques. Je suis donc parti acheter mon casque ailleurs. Par contre ce n'est pas difficile de dire bonjour, il faudrait peut-être briefer vos vendeurs, et leur apprendre à ne pas soupirer quand on leur pose une question (vendeur TV!!! ), ni d'être limite agressif, c'est peut-être la fin de journée, mais la politesse n'a jamais tué personne! !! Juste pour dire que c'est vraiment inadmissible de voir des vendeurs à rien faire, des vendeurs en train de parler entre eux, et personne pour renseigner! ! Surtout qu'il y avait des clients qui attendaient des renseignements, eux aussi étaient exaspérés!!!! Je suis vraiment surpris de voir un tel laisser aller dans votre enseigne. Ce n'est pas la première fois que je ne suis pas très bien reçu dans votre établissement, je pense aussi que je ne viendrai plus.

Tres déçu par le SAV, apres 3 mois d'attente d'un devis pour une reparation d'une machine a café, enfin je la récupère sans devis, ni reparation biensur, il y aurait eu un souci de suivi, même pas dit qu'elle est vue un reparateur, enfin bref... client, debrouille toi avec ca, Merci au revoir

Super expérience, magasin bien achalandé, complet et conseillers super sympas et de bons conseils. Je recommande Walid rayon image, son et informatique, TOP ! Il m'a recontacté quelques jours après mon achat pour m'informer d une baisse de prix et s est proposé de lui même de nous accorder un geste commercial. Vraiment Top et belle confiance en l'enseigne Boulanger. Merci

Les vendeurs sont très agrable, mais faire souscrire un abonnement et se faire refuser (par un logiciel) un financement pour un paiement en 10x ça refroidis. J'aime beaucoup l'enseigne c'est dommage, mais maintenant même avec 1500 net on peut pas acheter une machine à laver pour 50e par mois..

Très bons produits, disponibilité des vendeurs, rien à redire !

Petit soucis intermittents sur mon appareil photo. Prise en charge au titre de la garantie, puis retour dans des délais très raisonnables. Bonne communication, SMS plus mail. Je suis très satisfait, une fois de plus.

A FUIR ! Bon qu'à prendre de l'argent quand tout va bien et vous tourne le dos au moindre problème. Un SAV incompétent et injoignable par mail ou téléphone, le tout chapoté par un responsable, un certain Damien, qui ne daigne pas se présenter même lorsque l'on fait deux heures de routes pour échanger avec lui, il préfère se couvrir derrière un courrier et reste hermétique à l'échange en ne répondant ni aux mails ni aux appels. J'ai pourtant été fidèle à BOULANGER pendant des années, et y ai dépensé des milliers d'Euros, c'en est terminé je n'y mettrai même plus les pieds ! Quitte à n'avoir aucun interlocuteur compétent et responsable, autant commander chez Amazone.

J ai était très bien conseillé par le vendeur informatique compte tenu de mon budget et de mes besoins

Commande d un réfrigérateur livré trop rapidement car pas le temps pour des vendeurs pressés résultats portes à l envers et réfrigérateur rayé

Un sav à la hauteur de ce que le client peut attendre. Le personnel est visiblement bien managé et bien formé car très professionnel.

Acheter un frigo à 3000 balles Réception catastrophique car on embauche ce qu'il y a de moins cher .. attente de 2 mois pour ravoir le même produit neuf!! Pour encaisser le pognon ils sont top par contre pour assumé derrière il n'y a plus personne , des sacrés pantins chez boulanger !!!

Passage pour un retour produit Peu de temps d'attente et un retour sans problème

Beau magasin, il y'a du choix propre bien reçu j'aime

Personnel très à l’e outre et de bon conseil

Très bon magasin y a du choix à tout les prix avec un service de livraison et réparation grand parking

Très bon conseils, vendeur (Valentin) du rayon frigo m'a très bien conseillé, disponible et explications claires Il a pris le temps de me présenter les diverses marques. Livraison rapide. Les livreurs sont souriants et prennent le temps de m'expliquer le fonctionnement. Magasin très propre et tous les vendeurs sont souriants et disponible pour renseigner la clientèle

Très bon accueil produit disponible et personnel à l’écoute et professionnel

Très bon magasin, bcp de choix, bémol toutefois sur l équipe de vente qui cherche plus le chiffre d affaire que le besoin réel du client

Cadeau pour Noël commandé fin novembre, on m'annonce une arrivée de ma commande sous deux semaines, n'ayant pas de nouvelles je vais en magasin le week-end suivant ces deux semaines on m'annonce qu'aucune date de réception ne peut m'être donnée, j'y retourne cette semaine n'ayant toujours aucunes nouvelles, on m'annonce que je ne l'aurait pas avant le 8 janvier ....

Bonjour, très mauvaise expérience client ce jour je vous explique: J'entre dans le magasin je sonne aux portiques d'entrées mais personne (aucun vigile à qui le faire remarquer et je savais que je sonnerai aussi à la sortie). Je fais donc mon tour en quête de cadeaux de Noel et je me présente vers la sortie personne non plus et bien entendu je sonne. n'ayant vu personne je continue mon chemin et là j'entend crier Monsieur vous la bas dans mon dos sans aucune discrétion. L'ensemble des clients qui attendaient à la caisse me regardent pensant que j'étais peut être un voleur. C'est très désagréable à vivre comme sensation de soutenir le regard des autres moi qui suis très honête et cela m'a énervé. Je n'ai pas été particulièrement coopératif avec le vigile qui a donc pris tout son temps faisant bien durer la fouille tandis que pour les gens en caisse j'étais le spectacle. Il m'a demandé de vider ma sacoche et a fini par trouver que c'était mon portefeuille qui sonnait. Il me l'a aimablement démagnétisé. Ces problèmes peuvent bien entendu arriver mais je trouve votre organisation défaillante en terme de discrétion. De plus le vigile devrait être à l'entrée et à la sortie du magasin plutôt que je ne sais ou et adopter un comportement moins démonstratif. Voilà c'est donc une très mauvaise expérience et pourtant je suis un très bon client depuis des années...je pense que désormais j'irai chez Darty.

Des produits de bonne qualité aussi bien en électro ménager qu'informatique . C'est devenu mon magasin a la place de But ou Confo a part l'ameublement bien sur ! Des conseillers qui connaissent leur produits et ne forcent pas la vente . Plusieurs achats déja dans ce magasin , bon rapport qualité prix .

Scandaleux !, j'ai acheté une télévision plus de 750€ et elle est tomber en panne et il ne veulent pas me l'a reprendre pour la garantie !!! Elle étais encore garantie 1 ans. Plus jamais j'achèterai dans cette enseigne. Inadmissible !😑😡

Sav à revoir. Client habituel du magasin, jamais déçu. J'ai emmené ma télé pour la prise en garantie suite a un problème en allumant la télé, l'écran avait des traits de couleurs non habituel. Je l'ai emmené en parlant des défauts du téléviseur (tel que le sons qui disparaît, l'image disparaît, change de source tout seul et luminosité qui se déréglée) que j'ai depuis que je l'ai acheté. Il m'a directement refusé de la prendre en garantie car sois disant la télé a pris un choc. Il m'a dit que la dalle était cassée suite a un choc. Une télé que j'ai achetée chez eux 750euros il y a un an. Il a osé me demander si je voulais partir sur le même modèle. Sans me donner d'indication pour régler mon problème avant d'en acheter une autre. Un Sav honteux refuse la garantie sans voir avec les techniciens. 750euros à la poubelle. Les conseillers dans les rayons c'est pas mieux. Je ne retournerai plus chez eux pour acheter quoi que ce soit. Magasin a fuir !

Beau magasin avec du choix dommage que les vendeurs soit plus intéressé à discuter entre eux que de venir vous conseiller.

Je commande un écran le 23 novembre on m’annonce que je peut le retirer le 9 décembre au magasin et puis finalement au magasin on m’annonce que l’on a pas mon écran et qu’il arrive mi-décembre. Mais ce n’est pas fini car quelque jours après on m’annonce par mail que je pourrais avoir ma commande que le 25 décembre. Super 👍

Personnel à l'écoute et sympathique. Les tarifs sont correct le matériel de qualité. Le service après vente est efficace.

Il faut attendre des heures avant d'avoir quelqu'un pour un renseignement

Magasin propre, vendeurs polis et sympathique Retrait drive rapide

Prix compétitifs, de bons vendeurs !

Beaucoup de choix, personnel assez sympa.

Très beau et grand magasin avec un personnel très agréable et compétent même si j'ai vu quelques vendeur pendant le Black Friday qui ne glandaient rien a fuire les clients . Le toilette est propre . Les caissières et caissiers sons sympa mais trop froids c'est dommage. Le parking n'est pas très bien pensé c'est dommage et les places sont trop petites 😕 heureusement qu'il y a d'autres parking au alentour.

Je ne comprends pourquoi je fais fuir les conseillers ! Obligé de leurs courir après pour avoir un renseignement ! Et même en disant bonjour face à eux , pas de réponse, ils continuent leur route .... je n'ai jamais vu ça !! Heureusement l'équipe en caisse et au SAV rattrapent le niveau et sont à l'écoute eux.

Bientôt Noël et pas de stock, obligé de revenir pour récupérer sa commande. En bilan carbone pas terrible. Autant passer par Amazon. Achat d une TV par internet il est marqué reprise de l ancien équipement sauf qu’à la livraison le livreur ne reprend pas l appareil. Un conseiller me dit d aller en magasin pour rendre l. Ancien équipement Donc même chose autant Passé par Amazon qu a Boulanger Aubiere

Magasin où l’on peut se garer facilement où l’on peut trouver toutes sortes de produits informatiques, électroménager, etc…. personnel disponible pour tout conseil.

Vraiment toujours au top avec les clients.

Magasin très bien agencé et propre. Vendeur très accueillant et disponible.

Trottinette électrique ramené depuis le 22/08 suite de problème de charge je suis allé chez eux aucune réponse ?

J’ai été bien accueilli et surtout bien renseigne Livraison fait à temps Je recommande

Contente car démonstratrice sympa et réponses à toutes mes questions concernant mon éventuel achat ! Suis repartie avec deux cafetières avec un prix défiant toute concurrence

c'est bien. Mais le problème quand on veut un article il est jamais en stock.

Bon accueil , conseils et disponibilité pour le choix d'un téléviseur et d'une fixation murale.

Très bons accueil et conseils

Rien acheté lors du Black friday

Je ne recommande pas du tout ! J’avais fait une réservation pour une télévision ( non livré ce jour ) il y’a quelques mois. Suite au black Friday la prix de la télé a baissé considérablement à la Fnac ( 311€ d’écart ) La dame au service client a demandé à son responsable qui a validé le fait de s’aligner sur le prix du concurrent ( via le crédit d’une carte cadeau du montant de la différence ) Le vendeur en rayon tele surgit de nulle part et m’indique qu’il veut annulé la vente ( après bien plus d’une heure d’attente ). Finalement j’ai eu ma télé chez le concurrent à un prix bien plus intéressant que le prix boulanger et une chose est sûr je ne reviendrais pas chez eux !

Je veux un four.attendre 2 semaine environ.vous vendre four expo.moi, vouloir un prix sur le modèle expo.vous pas vouloir.moi parti pas content.

Très bon accueil, parfaite écoute de mes besoins, merci à Julien.

Je suis venue ce jour pour un appareil photo. J’ai été merveilleusement bien accueilli et conseillé par Sarah qui est d’une douceur et d’une bienveillance incroyable. Je recommande fortement cette jeune femme si vous devez faire un achat chez Boulanger Aubiere. Petit clin d’œil également pour le vendeur Nacer qui est venu l’aider pour la création du panier client sur l’ordinateur. D’une grande gentillesse également.

Très bon accueil, excellents conseils et explication sur le produit acheté.

Je recommande particulièrement ce magasin pour la qualité des produits et surtout la disponibilité des conseils avisés des vendeurs et du SAV. J'y achète la plupart de mes produits informatiques. Grand parking gratuit. Tout est accessible PMR.

Bonsoir Le four livré ne correspond absolument pas à celui choisi en magasin. C'est impensable !!! De plus on nous indique une livraison entre 13h et 17h, les livreurs étaient là à midi !!!! On telephone au 30 11 pour faire part de la mauvaise livraison et une personne nous répond qu'on doit rapporter le four à Aubiere, 160 km environ aller retour !!! Il en est hors de question, boulanger s'est trompé c'est à eux de venir le récupérer et nous relivrer le bon modèle. On devait nous rappeler ds l apres midi aucune nouvelle...... La aussi c'est inadmissible !!!! A défaut de réponse, je me verrais contrainte de saisir mon service juridique ainsi que 60 millions de consommateurs. A vous lire. Cordialement Melle Feral

Qualité de l'accueil, de l'accompagnement et du conseil ... le tout, avec compétence !

Première fois dans ce magasin j’ai été très bien accueilli et conseiller. La livraison a eu lieu à la date prévu et sans le moindre problème. Je recommande !

Je remercie Sylvain pour son aide précieuse pour mon achat de l'appareil photo ainsi Léa pour le service en caisse

Supers conseils et très pro je recommande

Merci à Laurent le directeur pour ses conseils avisés concernant un traducteur de langues ainsi pour son accueil avec café et croissant.

Très bonne expérience , vendeur très à l’écoute et donne de très bons conseils

Propres, bien ranger, conseiller disponible au moment de notre passage

Machine à laver LG acheté livrer et la panne du programmateur merci à NOHA du service après vente pour son professionnalisme et sa rapidité et gentillesse pour faire livrer une nouv également elle machine merci également à CYRIL qui a été extrêmement efficace et très gentil

Grand choix de différents articles Venue pour acheter un mini four, j'ai trouvé un bonne offre avec un prix intéressant Personnel peu présent, caissière accueillante

J'ai acheté un portable et j'ai eu des soucis de batterie,de l'adaptateur pour mon casque et pour faire le transfert de mon portable ( problème de wifi) donc j'ai du mettre un câble. Je suis très dessus du service après vente.

Très bon achat

Suite à votre réponse : comment je fais pour vous adresser un message privé ? Je n'ai pas la possibilité de le faire depuis votre réponse.... ****************************************************************** J'ai déposé mon téléphone en SAV depuis 1 mois. J'ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir le devis et maintenant je dois relancer plusieurs fois pour que mon téléphone me soit restitué. Le magasin n'est pas joignable directement, il faut passer par une plate-forme, attendre régulièrement une dizaine de minutes pour avoir quelqu'un, et si vous demandez que l'on vous passe le magasin, ça ne répond pas la plupart du temps, et on ne vous rappelle pas alors qu'on vous dit qu'on va le faire. Bref j'ai perdu un temps fou, et je n'ai toujours pas mon téléphone. Une chose est sûre, plus jamais je n'achèterai quelque chose chez vous.

Merci pour l'accueil et l'efficacité lors de ma dernière visite.

Client de chez boulangez j'ai jusqu'à présent toujours été satisfait du magasin et du SAV que je trouver particulièrement réactif et arrangeant . Mais ma dernière expérience démontre que ce n'est plus le cas . Premier délai annoncé 3-4 jours , puis 2 semaine, puis une semaine supplémentaire car le magasin n'a pas fourni la facture à APPLE ( Procédure pourtant obligatoire) . Résultat cela fait maintenant 1 mois que je suis sans l'attente de mon iPhone, juste un pour un connecteur de chargeur à changer pour lequel aucune proposition de remplacement ne m'a été proposé. Aujourd'hui personne n'est capable de me donner un délai . Bref je ne recommande plus ce Magasin et encore moins ce Sac

Très bonne expérience, vendeurs agréable et qui savent ce qu'ils vendent, conseillant de bons produits et renseignant le client si des questions sont posées en post-achat. En caisse, pareil, les caissiers sont souriants et très agréable. Je recommande

Excellent service. Rapide et très efficace.

magasin ou pratiquement ce que l'on recherche personnel sympa

Mon coup de cœur ❤️ Magasin très accueillant, cliente depuis des années je reste très fidèle, un service toujours de qualité !

Si j'aurai pu mettre 0 etoile service deplorable , je paye une commande en 4xcb l'argent est bien pris ont me dit retrait sous 1 h est la surprise pas de commande dossier pas accepter la blague est en plus attendre dix ans pour recuperer sont argent , j'aurai du lire les commentaire je ne suis pas la seul dans se cas fuiyez se magasin mais vraiment

Service du vendeur Samsung très agréable et professionnel , il a pris beaucoup de temps avec nous pour configurer notre nouveau téléphone enfin vraiment super super = service premium .

Sav ok , pas de soucis pour ma commande. Dommage , le téléphone 0473... serait bien utile. 08... nul .

Grande espace de vente des appareils électroménagers, des ordinateurs et les consommables informatiques et autres.

Très déçu j'ai été reçu par un monsieur avec un percing au nez qui était plus pressé de retrouver ces collègues que de me vendre un téléphone. Dans ce cas il ferait de travailler en colonie de vacances !

Qualité de service et de conseil, disponibilité des produits en magasin.

Pour nous accueillir, le conseillé est resté assis à son bureau sans se lever une seule fois. Il nous a désigné du doigt, toujours assis, un produit correspondant à notre demande. Ne nous a pas demandé si nous avions besoin de lui pour regarder ensemble les produits. Personne gentille tout de même mais à revoir niveau professionnalisme...

Les 4 étoiles sont grâce à Nils au service retrait commande, qui nous a bien écouté et à pu rattraper la vente faite par un autre employé en telephonie.

Très déçu par le service. Client depuis de nombreuses années et beaucoup d'argent dépensé dans cette enseigne(plus de 10.000 euros), aucune reconnaissance. J'ai récemment acheté un frigo (800 euros) qui m'a été livré trois fois endommagé. Geste commercial 160 mais frigo endommagé. Le même mois, j'ai acheté un téléphone( 750 euros) qui a été proposé deux semaines plus tard vendu 360 euros de moins avec des écouteurs offerts(Airbuds). L'enseigne m'a remboursé la différence de prix, mais pour les écouteurs, rien à faire, c'est de ma faute, je suis parti en vacances… J'ai pris la garantie Infinity car vendu avec le téléphone pour le couvrir et aujourd'hui j'apprend que la téléphonie n'est pas couvert donc belle fumisterie, en fait elle ne sert à rien sinon leur faire gagner de l'argent. Puis j'avais une cagnotte de 39,90 euros( preuve par mail à l'appuis) qui, du jour au lendemain c'est transformée en 20,90 euros ????? Explication donnée: on ne sait pas, mon responsable vous contacteras… J'attend toujours … J'ai essayé de contacter le directeur par téléphone et par courrier qui n'as pas daigné me répondre. Bref, je déconseille cette enseigne qui n'est là que pour prendre son argent et qui n'a aucune considération pour ces clients. Heureusement qu'il y a d'autre enseignes …

Ils n’actualisent pas leurs stocks en ligne.Obliger d’attendre des jours pour avoir une commande.

Très bien accueillis au SAV. De même avec Julien le vendeur et Léa à la caisse.

Le service est si rare….😔 J’appelle en tant que professionnel afin de vérifier la dispo d’un produit plutôt que de commander sur Amazon. J’ai le malheur de ne pas connaître la référence du produit sur le site boulanger. Il est pourtant facile de le retrouver sans trop d’effort étant donné que c’est une marque américaine plutôt très connue… La personne souffle puis me raccroche au nez. La vie va être difficile….Je lui envoie donc tous mon courage et m’en vais commander chez Amazon

Très beau magasin et belle mise en avant pour la coupe du monde de rugby

Annulation de commande non transmis au fournisseur de crédit pendant plus de 20 jours. Deuxième mensualité retirée du compte bancaire malgré l'annulation. Service client : voyez avec Oney. Oney : nous n'avons pas reçu d'annulation. Service client : Ah oui effectivement il y eu un problème. J'attends encore l'argent deux mois après.

Je tiens à manifester mon mécontentement concernant votre produit infinity permettant soi-disant la la Réparhabilité de notre électroménager. En effet, lors de la souscription, votre conseiller m’a soutenu que même si nous n’avions plus la facture les réparations sont prises en compte. À aucun moment on nous a informé du fait qu’un appareil qui a 10 ans. Vous ne le prenez plus en charge pour la réparation, mais vous nous faites un bon d’achat bien généreusement. Cela fait mon deuxième appareil avec Lequel je ne peux effectuer les réparations. Vous mettez en avant des valeurs d’écologie pour ne plus jeter nos appareils. Mais en fait ce n’est qu’une fumisterie. Deuxièmement on me demande une attestation sur l’honneur comme quoi mon épouse est bien mon épouse car la facture n’était pas avec mon prénom, et en effet avec une autre adresse car je vous rappelle qu’en France il arrive que nous déménagions. Bref, tout ça est une belle plaisanterie, et je regrette amèrement d’avoir souscrit à cette offre alléchante qui n’en est pas une et qui est très loin des valeurs que vous prônez. J’étais un client fidèle depuis des années que ce soit à titre particulier comme professionnel , Et par votre attitude, vous m’obligez à me tourner vers vos confrères. Je pense que vous l’aurez compris que je ne recommande pas du tout votre produit Infinity.

Magasin d'électroménager vraiment bien mais les vendeurs n'ont jamais vraiment envie de nous renseigner c'est dommage. Cnest tout ce qu'il manque à ce magasin car sinon les expositions, les rayons etc sont bien présentés.

ce groupe qui a déjà fait faillite ou retiré son magasin situé au centre ville et sur l’Auvergne dans le temps (+ de 20 ans en arrière) est revenu en force des années plus tard après les années 2005, il reste assez bien sur l'ensemble 4 étoiles , voir très bien en Electroménager 1er de la région ! , quelques reproches sur les articles du Net / magasin , je parle d'articles référencés sur le net et bien vendus officiellement en magasin (liés) , car certain articles ne sont que sur le net en exclusivité du net, donc des articles qui ne sont jamais disponibles en magasin (...) , cela s'appelle de d'offre d’appel pour appâter le client qui une fois en magasin trouve des articles (autre !) et bien plus cher !.., cela dit, le magasin est de loin le 1er de la région Auvergne en Electroménager / Hi-Fi et informatique avec TSD sur Beaumont, donc 4 étoiles, Darty qui n'a pas vraiment de spécialistes et la FNAC qui a coulé (rachetée par Darty, c'est pas bon du tout !...) qui est plutôt 1 étoile (...) , donc je conseil les achats chez Boulanger qui malgré tout reste très bien placé .

Je suis très contente pour détails techniques données par les cobseillers

Un mois et demi que j’attends ma commande alors que la vendeuse m’annonce 48h à l’achat…au bout de un mois j’appelle le sav un jeudi qui m’annonce que le colis arrivera le lundi. Évidemment rien a été reçu donc deuxième fois qu’on se moque de moi et j’attends toujours ma pièce…du grand délire

Merci au magasin Boulanger aubiere pour le bon d achat reçu

Rien à redire, qualité de service, choix, disponibilité des employés mais ça se paie.

Les employés sont très sympas, le magasin est propre, de plus les prix sont attractifs. Je recommande !

Si le magasin est correct le SAV est à fuir ! Premier devis de réparation d’un four ayant eu une surtension : à l’arrivée de la pièce ça ne fonctionne toujours pas.. deuxième devis, le prix de la réparation double et le technicien n’est toujours pas certain de pouvoir réparer ! 89 euros facturés pour rien. Il n’y a pas d’atelier de réparation donc la réparation se fait par « essais - erreurs ». Devis de réparation d’un frigo américain, même pratique : un premier devis, on change la pièce, ça ne fonctionne pas, deuxième devis le prix double. Le devis est bien sûr facturé alors que la panne n’est pas trouvée par le « technicien ». Bref fuyez ce SAV !

Vendeurs incompétent, je déconseille ce magasin. J'ai demandé à acheter un ipad 9 coloris argent avec un apel pencil 1. Le vendeur m'a donné un apel pencil en me certifiant à plusieurs interrogations de ma part que c'est bien le 1, hors c'était le 2 (merci à un second vendeur qui m'en as informé avant que je l'achete). Il n'avait pas le 1 en magasins. Je décide donc de prendre que l'ipad. Je paye et arriver en caisse on me donne le mauvais coloris d'ipad (le vendeur c'était trompé dans la facture). On m'explique ensuite qu'ils n'ont pas la bonne couleur en stock et qu'il faut que je revienne le chercher le lendemain.On a donc voulu me vendre 2 choses que je n'ai absolument pas demandé, je pense que c'est parceque les 2 choses que je voulais n'était pas en stock...Merci au service après vente pour sa compassion et son aide.

Personnel disponible et à l écoute. Magasin propre, bien rangé et bien éclairé. Large choix de pdt dans chaque gamme.

Le 06/09 je commande une Xbox séries S en retrait sous 1h sans problème, le problème est qu'avec il y avait une offre game pass Ultimate 3 mois gratuit. Quand je vais chercher la Xbox chez Boulanger je demande au vendeur quand est ce que je vais recevoir le game pass, sa réponse vous le recevrez dans la semaine j'attend, aujourd'hui je me connecte sur mon suivi commande annulée

Quelle honte... je suis débitée de 1500€, jamais livrée, on annule ma commande sans m'en informer et bien entendu, on ne me rappelle pas malgré les 4 demandes du service clients !!! a fuir .......

Personnel très compétents et sympathique très bon produits

Magasin agréable et spacieux, du choix, des prix corrects. J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin, j'ai été bien conseillée par des vendeurs sympathiques et qui ont répondu à mes interrogations. Je n'ai pas encore testé la livraison. Seul bémol mais d'importance, le sourire et l'amabilité en caisse n'étaient pas de mise et ce, à chaque fois.

J'apprécie beaucoup ce magasin et j'y ai fait plusieurs achats me donnant satisfaction. Mais aujourd'hui 9 sept 13h environ, l'attitude grossière d'un chauffeur de l'enseigne, au camion de livraison stationné rue R.Jaffeux à Clermont m'a vraiment choquée et je pense que la direction de ce magasin doit être mise au courant : son camion est resté 10 bonnes minutes à l'arrêt moteur tournant, en face de la seule terrasse du restaurant de la rue, interdite aux deux roues pour la quiétude de la clientèle. Son moteur gênant vraiment les clients dont je faisais partie, j'ai pris sur moi d'aller jusqu'au véhicule pour demander au conducteur d'arrêter celui-ci. J'ai tapé au carreau de la cabone, tout en saluant le chauffeur qui téléphonait sans même me regarder. Il a quand même baissé la vitre et je lui ai demandé s'il pouvait arrêter son moteur, très bruyant. Il m'a d'abord dit que je pouvais être polie, puis m'a demandé si j'étais flic, à ma réponse négative, il a conclus : alors je te'mmerde ! et a refermé sa porte en accélérant pour bien signifier qu'il faisait ce qu'il voulait. Quelques minutes plus tard, son collègue est revenu au véhicule et ils sont enfin partis. Je trouve qu'une telle attitude n'est vraiment pas la meilleure image du magasin, j'ai été dirigeante et j'aurais apprécié qu'on me signale un tel manquement. C'est donc ce que je fais, en espérant que cet employé prendra conscience de son manque de respect et de civilité.

Bonjour à tous, C'est un excellent magasin, propre, rangé. Suite à la réception du sms m'informant que mes articles commandé et payé sur internet sont disponibles, je suis allée ce samedi midi récupérer mes deux achats identiques...... un seul a été commandé.... les employés ont cherché et fait les placards en vain... obligé de recommander sur place et revenir lundi. Tout un chacun à droit l'erreur....

Je suis aller a boulanger aujourd'hui hui suite a un problème avec mon Amazon Echo Dot le Monsieur du SAV a était parfait maintenant celle ci re marche

Ils vous feront préférer l'achat en ligne Visiblement un magasin où les vendeurs sont mieux à discuter entre eux de leur soirée que de vendre .... dommage

Parking, large choix de produits, magasin spacieux et bien agencé, personnel agréable

J'ai commandé récemment une TV Samsung et je suis surpris par le prix par rapport à la qualité du produit, plus de deux fois moins chère par rapport à Leclerc .Je l'ai commandé et il été prêt le lendemain en magasin, conforme et intact, je recommande.

Tres déçu du service après-vente boulanger Aubière. En effet, j'ai récupéré ma trottinette ce matin après un mois au service après-vente pour un problème d'allumage. Je rentre chez moi, je la teste, j'ai eu une très grosse frayeur sur la route quand j'ai voulu m'arrêter. En effet les freins étaient complètement hors-service. La trottinette n'avait pas été remontée correctement et les câbles de frein ne sont pas resserré ni monter. Faites-vous des tests clients avant de rendre le matériel? ce sont des organes de sécurité !!!!! je cherche à joindre désespérément le service après-vente de boulanger j'en suis à 45 minutes au téléphone. Merci de me recontacter rapidement.

Anthony au rayon informatique à été très performant et professionnel. Il a su trouver une solution à ma problématique je l'en remercie. Merci.

Boulanger mettent des articles endommagés en vente dans leur magasin. J'ai du me faire rembourser la batterie externe que j'avais acheté à 50 balles. Sur deux ports USB l'un était cassé et l'autre ne faisait pas de charge rapide ( alors que normalement si) et le port USB c ne fonctionnait même pas... enfin bref c'est une honte quand même.

A fond les réunion tupperware entre vendeurs.l impression de gêner quand ln leur parle . Et en plus pris de haut par l' une d'entre eux.

Passage pour un achat TV Conseiller présent et avenant. Merci pour les conseils !

VENDEURS DE RÊVE Il y a un an j’ai souscris au service Boulanger Infinity. Le vendeur en magasin d’Aubière me vend du rêve en me promettant que quoi qu’il arrive, même pour des achats hors boutique Boulanger, un produit défectueux serait envoyait en réparation, et s’il n’était pas réparable, j’aurai un avoir pour me racheter un nouveau produit en magasin QUOI QU’IL ARRIVE. Génial ! Au bout d’un an mon casque audio tombe en panne. C’est la batterie qui est HS. C’est du consommable. Ça n’entre donc pas dans la garantie. Le SAV me dit mot pour mot : le constructeur a tout à fait le droit de refuser une réparation si c’est de l’usure naturelle, cela sort du cadre légal de la garantie constructeur. Vous comprenez donc bien que Boulanger Infinity a le droit de faire la même chose. Fermez les guillemets. Donc en fait on vous vend une garantie constructeur 10€/mois avec des engagements à l’année bien sûr, mais en fait cette garantie payante ne couvre rien de plus que les garanties légales des constructeurs qui sont donc gratuites. Joli arnaque ! Bravo les gars, pour une batterie qui doit coûter 5€ à tout casser vous perdez un client à vie, joli calcul !

Bonjour très beau magasin Mes attention à une caissière petite cheveux brune et long qui ne compte pas le liquide ou qui fait semblant de compter il y avais 220 euros et qui compte 120 inadmissible pour un magasin qui a une bonne réputation

Vendeur et magasin incompétent ! On viens pour l’achat d’un frigo et pour le faire livrer à domicile, au final il se trompe a de nombreuses reprises pour la commande, le jour J le créneau horaire était pris en se mettant disponible une grosse partie de la journée et pas de livraison faite car le vendeur s’était planté d’adresse sur le bon de commande ! Merci beaucoup de recruter des personnes comme celle-ci qui nous mettent dans la mouise (pour parler proprement) il est dommage qu’il n’y est pas de retour ! Et ce n’est pas fini, livraison reprogrammé qq jours après (je précise que pas de frigo alors qu’il fait 35-40 degrés) le frigo était très abîmé : retour à l’entrepôt ; le lendemain re-livraison et ouverture de porte demandée à gauche (et marquée sur la commande) rebelote ouverture à droite donc rien de fait ! Au final, au moins 7 coup de téléphone au SAV … plus jamais boulanger après cette expérience. Par contre vos sous-traitants pour la livraison sont impeccables !

Très très déçue par ce magasin et mon achat !!! Lave vaiselle achète le 17 /04 première panne le 21/06 ! On nous envoie un technicien qui change une piece mais depuis l appareil ne fonctionne toujours pas et impossible d avoir une réponse du service client !!! Scandaleux !! Et quand tu as un vendeur au téléphone on ignore tes demandes !!!Trop déçue par cette enseigne !!!!

Très mauvaise expérience avec la livraison. Service support très désagréable au téléphone. Après 3 matinées à attendre des livraisons on appelle, et c'est encore reporté! Sans explication et surtout sans avoir prévenu. Un peu de respect et de suivi du client serait le bienvenu.

Très mauvaise expérience avec la livraison, nous en sommes au 5ème report de livraison pour un frigo, sans explication et sans moyen de joindre le magasin. la seule solution proposée par la plateforme d'appel est de nous rendre en magasin. Et bien sûr la plateforme nous dit qu'aucun geste commercial ne peut être fait.

Tout c'est très bien passé. Très bien pris en charge par un vendeur qui a été de bon conseil. Merci beaucoup

Pour une garantie sur un casque Bluetooth de la marque Boulanger Essentiel à 19.90€, ils ont perdu du monde en client. Honteux lamentable, un jeune flonflon con m'a refusé la garantie car il ne marcaité pas j'ai fait 60kms pour rien. N Y mettez plus jamais les pieds. MERCI DE FAIRE SUIVRE. UFC QUE CHOISIR. ARNAQUE GARANTIE

Super magasin, vendeur nasser super sympa nous a bien conseil on le remercie et sa collègue qui a terminé notre financement super agréable aussi, très bonne expérience merci

Je voudrais remercier un vendeur d'ordinateur très professionnel, grasse à cette personne ma fille a obtenu le produit qu'elle souhaitait. Un grand merci j'espère qu'il se reconnaîtra 👍

Très grand magasin électroménager et hi-fi,très propre et spacieux. De bon produits.

Ce magasin est bien on a eu un vendeur au top souriant gentil qui explique on reviendra

Immense magasin, une vraie caverne d'Ali baba. Beaucoup de choix. Magasin propre et très bien rangé.

Très mauvais accueil aujourd'hui lié à un rappel produit sur une clim qui menacerait de prendre feu. Noemie à l'accueil SAV s'est montrée inflexible et très désagréable. Un client de perdu, 10 de retrouvés ?

Nous sommes venus chercher une montre connectée en stock dans ce magasin sur internet.... arrivés sur place pas de montre en stock ..mari super déçu 🥺🥺🤨🤨😤

Suite à une panne de mon réfrigérateur américain LG sous garantie 5 ans et ceux malgré deux interventions du technicien boulanger, la panne persiste. Le SAV me propose en échange un produit équivalent de la même marque qui est plus onéreux sans que j ajoute un centime. Merci Boulanger. Je tiens à souligner la qualité de l intervention du technicien, le conseil du vendeur au moment du choix de l échange et la clarté du conseiller SAV.

C'est un magasin clair. On trouve facilement un vendeur pour nous orienter et conseiller

Un magasin Boulanger comme un autre. Très grand, très spacieux. Personnel compétent et agréable.

3 semaines de délais pour avoir un réfrigérateur « boulanger » Pas de stock en magasin… 30€ la livraison, avec prise de rendez vous : 3 semaines après donc : Créneau 9h - 13h Jour J : Appel à 10h30 : cela sera à 14h00.. 17h toujours personne. Si je n’avais pas appelé, je n’aurais pas été livré. Pas sérieux.

Carte Sd de 64go sur étiquette mais 32 go vendu et encore mieux fausse promotion 50% sur la deuxième Sd à plus de 14€ quand une seule et vendu 7€99 , signalé en rayon , réponse du vendeur acheté en deux si la promo ne vous vas pas , décidément de plus en plus déçu de cette enseigne

facilité de trouver le produit rechercher accueil et conseil sur le produit acheté et merci aux conseillers

Très bon accueil. Merci à Anthony rayon multimédia pour son professionnalisme !

Bonjour, Suite à l'achat d'un frigo, nous avons été très bien conseillé par le vendeur, à l'écoute, pas de forçage en cours de vente, et de plus une personne rapidement disponible, on ne court pas après un vendeur ou vendeuse dans ce magasin, c'est appréciable. Le retrait, très bien passé, aide au chargement. Parfait le service. Cordialement Thierry

J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison du produit sur place. Ce PC portable HP ne fonctionnait pas au démarrage malgré 1/2 heure passée au téléphone avec l'assistance HP. Je l'ai ramené chez Boulanger pour un retour. Le technicien SAV Boulanger l'a pris en charge tout de suite et en 1/4 d'heure la panne était résolue. Bravo pour votre efficacité

Bons conseils Professionnels et très conviviaux au niveau de l'accueil

Après un moment de doute du vendeur qui nous a pris un peu par dessus la jambe, il a bien terminé sa vente. Mais attention au respect du client d'emblée c'est mieux

A la recherche d'une imprimante nous n'avons pas fait l'achat chez vous La raison : 6 vendeurs a côté de nous en train de parler, rigoler et même se faire un doigt d'honneur a distance pas un seul n'est venu nous voir Nous sommes pourtant rester 20 minutes a regarder, toucher nous renseigner sur internet des caractéristiques des machines Le service client ce n'est plus ce que c'était : un simple bonjour nous aurait même suffit

Protège écran sur-mesure posé en Mars, se décolle au bout de 4 mois, non pris en charge avant d'avoir passé les un ans. Autant dire que c'est une garantie qui ne leur coûte pas chère vu que l'écran n'attendra pas sa date anniversaire. Même les écrans basiques posés par mes soins ont duré plus longtemps. Direction Orange, meilleur pose et surtout meilleur service pour un prix quasi identique

Très très bien il y a tout et on vend du classique des marques dans toutes les gammes. Par contre dommage pour le home cinéma qui laisse présager une certaine connaissance quand on voit le box dédié, bah non ignorance totale, dommage. Par le site c'est également très très bien avec des délais de livraison très court gratuit avec installation (sans option d'horaires) à domicile avec les articles en stock magasin.

Très beau magasin, J ai été bien conseillé pour mon achat. Personnel souriant.

Du monde pour nous renseigner, aimable possibilité de payer en plusieurs mensualités, répartit avec un climatiseur. Ouvert le 14 juillet merci

Livraison non respecté il faudrait une semaine de congé pour être livré et zéro geste commercial c'est une honte !!!!

Acheté 3 smartphones pour 1500€. Négociation impossible pour obtenir une coque et un protège écran 🙄

Jeudi 29 juin je suis allé chez Boulanger Aubière pour voir les lave vaisselle. Le vendeur me propose le Siemens SN53HW60CE. Il me propose le modèle d'exposition, il a un petit coup sur le devant, mais c'est pas grave c'est un encastrable... Il est mouillé à l'intérieur, normal nous avons vérifié s'il marchait... Je vous le fait, comme c'est le modèle d'exposition à 652,52 plus la livraison et l'installation... 739,83 euros! C'est une affaire pour un produit de cette gamme! Sauf que... Sur le site Boulanger, mon lave vaisselle est à 660,83 moins 50 euros remboursé!!! En plus, il n'est pas cabossé et il n'a pas subit les assauts d'un modèle d'exposition! Conclusion: Je n'aime pas du tout être pris pour un idiot! Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans votre enseigne!!!

Vendeur Samsung très accueillant, hyper gentil, serviable et compétent Une bonne affaire faite ce jour chez Samsung et au magasin

Et bien voici encore un magasin où dépenser des sous. Bien renseigné par le vendeur, un tantinet trop bavard, mais reste agréable.

Très bonne accueil personnel très sympathique et vous renseigne très bien

Hôtesse désagréable et de mauvaise foi ! Magasin à éviter ils sont seulement bons pour vendre après vous n'avez plus personne .

Service après vente super , Thomas et un autre vendeur avec les cheveux long en couette, très sympa, m'ont bien reçu et renseigner. Personnel compétents. Merci

Toujours aussi pénible ces vendeurs qui sautent sur le client.... Des ventes loupées à cause de ces attitudes, ils comprendront jamais que les gens regardent, lisent, comparent, Et ensuite si nous avons besoin de quelques choses '''' ont vous fait signe ''''' A

Conseillères et conseillers toujours professionnels tout en étant très polis et disponibles.Merci pour vos conseils.

Avis Bravia SONY Boulanger J’ai acheté une télé Sony Bravia KD-65XH9505 d’une valeur de 1550€ à Boulanger Clermont ferrand il y a maintenant 2 ans 1 mois. Elle vient de tomber en panne il y a 2 semaines (ne s’allume plus, pas de son ni d’image) et n’est donc plus prise sous garantie. Je décide d’appeler le SAV qui m’ouvre donc un dossier (le nº545268) et me préviens qu’un technicien doit intervenir pour voir la pièce défectueuse ainsi que réalise le devis (le déplacement est de 89€). Le technicien passe est m’indique que la carte est ok mais la dalle de la télé est HS. Je reçois un devis quelques jours après me confirmant la dalle mais que là pièce n’est plus dispo chez Sony donc la télé n’est pas réparable et donc HS. Mais ce n’est pas fini ! Je décide d’avoir un deuxième avis et amener la télé à un réparateur Sony, conclusion : Carte mère HS, dalle de la télé parfait état, coût des réparations : 360€. Boulanger : Aucune solution apportée au client + facture de déplacement pour un technicien qui ne reconnaît donc pas la panne + paiement d’une facture de 89€ alors qu’il y a mauvais diagnostic. Je vous déconseille d’acheter dans ces établissements car le suivi et satisfaction du client n’est pas tenu compte. Étant un client habitué, je n’achèterai plus chez eux.

Excellent magasin, les conseillers en vente sont compétents, disponibles t à l'écoute

Suite à mon litige avec boulanger aubiere On a pu trouver une solution je les remercie pour le geste commercial Je viens d'aller à boulanger aubiere Une manette xbox est affichée à 34.99 je demande à un vendeur il m'annonce la manette a 139 euro en allant voir le rayon pour lui montrer le prix affiché toutes les manette avaient été retiré du rayon pour une enseigne comme boulanger je trouve ça inadmissible

J'étais prête à acheter une montre connectée une fois mon achat décidé il n'y en avait plus en stock j'irai voir ailleurs

Très sympa, les vendeurs/ses sont à l'écoute sans être oppressants. Il y a un grand choix de produits c'est intéressant

Très beau magasin. Bcp de choix à tous les niveaux. Bons conseils. Super conseiller Emanuel du rayon multimédia.

Un service après vente au top! Mon problème a été résolu en 5 minutes, par une personne fort sympathique ( au téléphone). Je recommande.

Beaucoup de choix et beau magasin. Bonne ambiance et vendeurs sympas

Achat d'une trotinette, erreur du vendeur car elle n est pas en stock , on me propose une livraison pour le lendemain , 5 jours plus tard toujours pas reçue....déception car c était pour un anniversaire .

Très bon accueil, bien renseignée, achat Epson Ecotanc ET- 2811 en promo, fonctionne parfaitement. Satisfaite.

Très mauvaise expérience avec la société Boulanger. Il y a 1 mois et demi, j'achète une machine à laver. Il y a quelques jours, le hublot se détache et tombe sur mes pieds !!!! Plus de peur que de mal Pas de réparation possible avant la fin du mois de.mai....pas.de.prêt de machine à laver Aucun considération envers le client

Les vendeurs sont de bon conseil et on peut même payer en rayon dans certains cas pour éviter la file d'attente.

Mauvaise expérience, loin de leur réputation. Aucun prix affiche sur les ordinateurs moyens et hauts de gamme,les vendeurs n'arrivent pas à savoir les prix en direct,ils passent par Google comme les clients Les vignettes des caractéristiques ne sont pas en face des bons articles. Il est donc très difficile de comparer les différents produits. (Attention destokage signifie modèle d exposition). Si vous demandez si une extension de garantie ou à avoir un prix pour 2000€ de matériel informatique le vendeur vous dira que c’est possible,mais non au moment de concrétiser l achat elle ne sera plus autorisée par la direction. Je sais que le boulanger de vichy est à 1heure environ de Clermont-Ferrand aubiere pourtant je ne peux que vous conseiller de faire le trajet. Boulanger reste une très bonne firme à condition de bien choisir son magasin.

Je ne savais pas exactement ce qu'il fallait comme câble téléphonique (fixe plus de tonalité) et j'ai été orientée rapidement sur le bon câble

A la recherche d’un casque dédié à la course, j’ai effectué mes recherches en ligne puis me suis rendue en magasin pour essayer un casque à induction osseuse. Grosse déception car impossible d’essayer le casque sans le fil de sécurité, même avec un vendeur à vos côtés… J’ai terminé chez un concurrent qui m’a permis d’essayer le casque sans pbm. Bref, expérience plus que décevante pour un acteur qui prône le « web to store.

Bon accueil... personnel sympathique et compétent....me suis trompé dans mon choix de matériel ...l'on repris sans pb ...!!acheté un autre !

J'étais venue pour acheter un aspirateur. Et quand je trouve celui qui me plaît, il n'est plus disponible. Donc avant d'y aller, regardez sur internet les produits qui sont disponibles toute suite et vous verrez que la liste diminue beaucoup. Donc autant rester chez soi et commander sur internet.

Fréquenté un lundi matin vers midi... Plus de vendeurs que de clients et... Chacun papote avec ses collègues... J'ai été obligé de traverser le magasin vers un troupeau de vendeurs pour obtenir un renseignement que je n'ai pas eu, la formidable scanette n'ayant pas répondu à ma question... Un seul mot NUL

Accueil sympathique , les vendeurs sont présents et de bons conseils mais sans insistance .

Il serait opportun de mettre en avant les téléviseurs en vente qui ne sont pas en stock, cela éviterait donc de perdre du temps et de l'énergie. Avec un soupçon d'amabilité et d'empathie pour les clients qui restent malgré tout courtois.

J'ai déposé mon ordi neuf acheté en mai dernier. J'attends de ses nouvelles. Pour l'instant le personnel est très professionnel.

Méfiez vous de leur site internet, ils peuvent vous vendre des produits qu'ils n'ont plus en stock, à part en modèle d'expo à l'autre bout du pays!! Une fois payé ils vous appellent pour vous expliquer ça et vous proposer soit de vous rembourser (sans pouvoir dire quand), soit de remplacer par un autre produit!! Plutôt habile comme technique pour écouler d'autres produits au même prix mais moins facile à vendre!! Par contre satisfaite des vendeurs en magasin qui m'avaient bien renseignée.

Je recommande fortement car le personnel est top! Le conseiller qui m'a reçu était hyper accueillant, nous avons pu bien discuter et c'était de ce fait agréable de réaliser mon achat. Le vendeur ensuite également. J'y reviendrai!!

achat d'une superbe télé samsung ( + de 3500 €)avec une barre de son : l' image est très très belle, le son est grandiose livraison zéro livreur en avance d'une heure me dépose la télé sur la terrasse mouillée : carton tout détrempé super pour porter une télé de plus de 50 kg. j arrive à quitter mon travail (à coté heureusement) je lui signale quand même qu' il est en avance par rapport à l horaire prévu ( il s'en fou il ne veut pas finir à 21h!!) il est 11h 35 !!!!!!! problème signalé à boulanger par téléphone , par mail, par avis sur le site( pas publié du coup...)pas de nouvelles bref super produits mais si vous trouvez les même ailleurs ce qui est souvent le cas, allez les acheter ailleurs..... oui je veux bien être contacter comme je vous l ai déjà demandé à chaque questionnaires reçu par mail mais sans suite....

vendeurs super sympa donc je met pas 1* mais c'est pas l'envie qui manque mais faut prier pour pas avoir de problème car le SAV c'est pas toujours ça. la souris boulanger pas de soucis pour une reprise sous 24h, mais la manette et la chaise je l'ai encore en travers de la gorge. je me suis pris une chaise skill korp, l'accoudoir en plastique qui casse sans raison. j'arrive au sav et on me dit qu'ils peuvent rien faire, je demande si y'a pas moyen d'avoir juste un accoudoir a l'unité et la réponse : faut contacter l'entreprise ... ça tombe bien skill korp c'est une marque boulanger

Une commande de four sur internet qui ne pouvait pas être livré. Merci à Mathieu pour la gestion de ce problème et son efficacité. Nous sommes reparti avec un four aux mêmes conditions. Bravo!

Suite à un problème de téléphonie, la réparation a été effectuée rapidement, dans un délai inférieur à celui annoncé. Le technicien SAV a fait preuve de compétences et professionnalisme. Il m'a conseillé pour la réinstallation de certaines des applications qui avaient disparu. Je recommande

Très bon magasin, les vendeurs sont très commerçant et le service après-vente irréprochable. J’ai effectué un achat sur une télé haut-de-gamme au moment du déballage. Une rayure sur l’écran était présent. Retour au magasin, le lendemain, échange sans problème et rapide dans les 30 minutes.

Je suis fidèle à ce magasin :bien placé, agréable,bon choix,personnel qui prend le temps de bien vous conseiller sans pression.

Grande surface de vente qui permet un grand choix d'articles et une visibilité intéressante. Le personnel est agréable, le parking est pratique.

Magasin très agréable. Personnel accueillant. C’est LE lieu où venir pour s’équiper en high-tech.

Très bon magasin. Il est très grand et on trouve toujours ce que l’on cherche. Nous nous y sommes rendus de nombreuses fois pour de l’électroménagère, du numérique et dernièrement pour une TV. Les vendeurs sont sympathiques, de bons conseils et très réactifs. Aux petits soins pour leurs clients. J’ai testé le click and collect aussi c’est top! Bref, je recommande vivement ce Boulanger.

On vient acheter un sèche linge On veut repartir de suite avec donc il ne faut un modèle dispo de suite On nous donne de bon conseil et explications et on nous propose une promo solde ! Par contre dispo que le modèle d'expo mais dans un état pas neuf ... Aucun geste supplémentaire pour un modèle d'expo avec de belles rayures ! Voyons il est déjà en promo ... Bon Bein ok. Au final on va a la concurrence même modèle et même prix mais sans promo 🤔 modèle d'expo également mais nickel on es reparti avec ! Au final ce n'était qu'une seule vente !

comment dire ? premiere fois que je suis aussi mal reçu dans un magasin. Nous etions interessé pour acheter une tv au prix bon plan. Le temps de parcourir le rayon et de revenir à cette tv, le prix avait augmenté de 50 euros en 5 minutes ! Discussion avec le vendeur qui doit demander à son responsable. Celui ci dit que la vente se fait maintenant au nouveau prix. Pas de tv en stock, pas de tv à la centrale meme au prix fort et pas de vente du modele d expo. Nous avons donc acheté une Tv plus cher à la concurrence où nous avons été reçus et conseillés avec le sourire. Messieurs : un sourire et un bon accueil ne coute rien.

Coque achetée il y a 4moisau prix de 34.90 euros qui jaunit et aucun échange possible... Grrrr par contre 5 étoiles pour Damien qui nous a super bien conseillé et aidé lors de notre achat samsung

Très bonne enseigne ! Qualité prix ! Les vendeurs sont très sympas et sont à l'écoute du client. La livraison des produits est très rapide. Nous sommes de bons clients et toujours satisfaits des produits achetés . Nous recommandons le magasin Boulanger à 100%

Aucun conseil avisé de la part des vendeurs voire même conseil erroné (pour l'achat d'un casque pour télévision on a orienté ma mère vers un casque pour un autre usage). Très déçue par cette enseigne qui pourtant propose un grand choix il ne faut pas s'étonner que les acheteurs n'aillent plus en magasin

On trouve quasiment tout ce qu'on veut sur le site. Je prends l'option drive. Plus besoin de faire de longues files d'attente. On attend juste tranquillement dans sa voiture. Et la livraison est

Très mauvaise enseigne et service client pitoyable et indigne. Par deux fois la même erreur a 4 jours d’intervalle. Je me rend en boutique, demande les conseils du vendeur rayon multimédia pour savoir quels sont les modèles de AirPods en stock. La première fois on me donne un carton avec un code barre me disant de payer en caisse que tous les rayons possédant une étiquette en carton étaient en stock. On me propose un produit 60€ plus cher que celui que je demandais. J’accepte tout de même et me rend en caisse. Je paie et me rend au point de retrait. Plus de 45 min d’attente et on m’explique que le produit n’est en fait pas en stock et que finalement il faut encore prendre le modèle au dessus encore 60€ plus cher. A contre cœur j’accepte… satisfait de la qualité des AirPods, 4 jours plus tard je retourne en acheter une 2eme paire. Je demande à nouveau un vendeur, le prévient de la précédente mésaventure et lui demande de vérifier les stocks. Fièrement on me redonne un carton. Je vais payer en caisse et retourne au point de collecte. 10 min d’attente et on vient finalement me dire que je modèle n’est en fait pas en stock et même plus commandable. J’ai demandé le remboursement. Expérience vraiment mauvaise. Clients passez votre chemin et servez vous à la concurrence mais ce magasin de Aubiere ne mérite pas de travailler.

Venue ce jour. Mon ami demande un renseignement pour une cafetière. La vendeuse ne prend pas le temps elle répond sèchement que le produit n'est pas en stock et que ce n'est pas la peine de le commander sur internet rupture de stock partout. Pas un seul signe de politesse.

Pas de vendeur disponible, une seule personne un samedi matin de black Friday à 10h. Des produits performants mais chers, Un pc portable gaming en exposition sans prix qui m'intéressait, mais j'ai demandé à un vendeur du rayon téléphonie, qui a été demander au seul vendeur du rayon informatique déjà occupé avec des clients.

Superbe accueil que dire des conseils le top. De vrais professionnels surtout le vendeur à qui j'ai eu à faire René un vrai pro. Merci à lui. 👍👍

Très déçu par ma dernière visite alors que d'habitude tout est parfait. Je venais faire remplacer ma protection d'écran de mon smartphone. J'ai acheté un forfait avec remplacement en cas de problème. A l'origine on m'a vendu cette prestation comme illimité, sauf qu'il semble finalement que ça soit dans la limite d'une fois par an. Nous sommes en novembre et j'ai déjà dû changer la protection en juillet dernier. Il semble donc que je doive attendre janvier, sauf si je paye 30€ de plus. Très déçu

On y trouve vraiment tout ce que l'on peut chercher. Avec de bon conseillés 👍

J'ai voulu acheté une pièce de machine à laver (charnière de hublot), directement sur le site de Boulanger, une première fois la commande m'a été refusé, j'ai recommencé en pesant que j'avais fait une erreur, deuxième essais, deuxième refus. J'en parle à un collègue de travail qui a l'habitude d'y aller, je leur téléphone sur le 04...., 10 minutes d'attente avec la messagerie vocale, mon les appelle sur un autre numéro....Idem ! Vu que je travaille à 300 mètres de chez TSD à Beaumont, je me suis dit, je vais aller voir là.... Ca a pris 10 minutes à la personnes qui m'a reçu, et la pièce est commandé. Elle sera livré dans les trois jours.

Nous avons acheté début Novembre à Boulanger Aubière pour 2 000 € de produits entre le Samsung Galaxy Z Fold 4 et ses différents accessoires. Pour vous faire la vente, je vous garantie que les vendeurs sont aux petits soins et ne vous lâchent pas jusqu'au paiement. La protection du téléphone souhaité n'était plus disponible. On nous confirme que celle-ci serait disponible le mardi suivant. Pour des questions d'organisation je pose une demie journée pour que ma femme puisse retourner au magasin. Au magasin, on lui balance qu'ils n'ont pas ce produit en stock. Elle insiste gentiment en expliquant son historique mais le vendeur est à la limite désagréable et ne prend pas la peine de trouver une solution. Un aller/retour au magasin pour rien... J'aime beaucoup l'agencement du magasin mais nous irons certainement acheter notre nouveau téléviseur et home cinéma à la Fnac ou Darty. Peut-être sont ils plus respectueux avec leurs clients ?

Magasin très agréable, très grand, beaucoup de choix, bien agencé et du personnel, après au niveau tarif ce ne sont pas les plus agressifs mais au moins on voit les produits et on peut les tester facilement

Cliente chez eux depuis l'ouverture du magasin et toujours fidèle ! Le personnel très gentil et agréable !

Très grand magasin avec beaucoup de choix, je vous conseille particulièrement Yanis , très a l'écoute, serviable et vraiment là pour vous guider dans votre achat . Super 5/5

Le magasin est vraiment grand, avec des univers différents ou on a le choix sur un grand nombre de produit de différentes marques. Les prix varient selon les gammes et les performances et sont très attractif et même moins cher que chez la concurrence. Il y a un grand parking pour stationner.

J'ai effectué l'achat d'un PC portable pour ma fille étudiante et je suis très ravie car je suis tombée sur un vendeur extra et très compétent. Je compte y retourner pour qu'il me conseille pour une imprimante laser. Quand on est pas pro de l'informatique, avoir les co seuls d'un vendeur compétent nous fait gagner du temps et de l'argent ! Les explications étaient très claires. Je vous recommande ce magasin.

Expérience catastrophique, voir désastreuse, j ai perdu 3 demies journées à attendre une livraison qui n arrive jamais! Et sans être prévenu! Et pourtant j ai planifié 2 fois avec le monsieur qui gère cela ! Je n'arrive à joindre personne biensur quand cela arrive. Et je suis obligé d appeler plusieurs numéro et après avoir laisser des messages à des vendeurs personne ne me rappelle. Et je suis même aller en magasin pour demander à voir le responsable qui ne m a jamais rappelé. Je suis vraiment déçu.

Toujours très compliqué dans ce magasin. Même si le personnel essaie au mieux de donner des renseignements le temps d'attente avant d'avoir quelqu'un est long sans parler du temps d'attente en caisse. Hier une seule personne en caisse une file qui n'a pas arrêter de s'allonger. Du coup 15 minutes pour se faire encaisser.

Article repéré sur leur site internet, qui n'est pas en boutique mais sur leur dépôt local, qui peut l'apporter au magasin le lendemain. Le lendemain, ke me gare sur le DRIVE, et on vient me livrer ma commande directement dans mon coffre ! Merci BOULANGER !

Une super expérience client ! Nous avons acheté un frigo et un lave-linge au magasin de Clermont à faire livrer 15 jours plus tard dans le Sud de la France. L’accueil en magasin et le conseil très bien avec projection de la disponibilité en stock à la date de livraison. Les appareils ont été livrés, déballés et installés hier au créneau prévu. Je n’avais plus été habitué à un tel service. Bravo Boulanger !

Achat et livraison d’un frigo aujourd’hui. Une livraison parfaite avec deux personnes qui connaissent leur métier et sont extrêmement minutieux. Cependant, la boutique en elle même manque de cette même rigueur! Ils nous a été spécifié que le frigo serait emballé pour la livraison, ça n’a pas été le cas. Que la porte serait changer de côté, ça n’a pas été le cas. Les 4 étoiles sont seulement pour votre filière de livraison qui a fait son travail de A à Z contrairement aux vendeurs.

Je me suis rendue dans votre enseigne ce soir, et j'ai été surprise de l'accueil qui m'a été réservé. Un personnel souriant, courtois, et disponible que je remercie ! Mention spéciale pour René pour son professionnalisme et sa bienveillance !

De découverte en découverte! Après que les livreurs aient rayés mon sol de la cuisine bien comme il faut. Ce soir je découvre une fuite qui a moisi mon mur sur environ 3m2 (joint non serré). Le SAV ne pouvant que « renvoyer mon dossier au service juridique » dès demain matin il va partir de mon côté vers l’association des consommateurs. Jusqu’ici je n’avais jamais eu de soucis mais là ça fait beaucoup en une seule fois.

Venu pour me renseigner sur une montre connectée à 18h45, personne de disponible. Un seul vendeur sur le secteur tablette téléphone montre connectée. Mais un vendeur pour les aspirateurs un vendeur pour les fers à repasser, .. bien calés sur leurs rayons de peur d'être déranger. Après 30 min d'attente j'abandonne

Venu pour des renseignements. Très bien accueilli et renseigné par Julien ( Électroménagers Aubière). Très professionnel. Je recommande. Seul petit bémol, passage en caisse un peu long

Nous avons payé une prestation 79e afin d'obtenir un avis sur un appareil en panne à domicile. Le technicien n'est pas venu, et nous avons été prévenu la veille alors que nous avions bloqué une matinée entière pour sa venue. Nous n'avons pas été remboursé de la somme versée ! Double peine : matériel pas diagnostiqué, encore moins réparé et une matinée de perdue, et en plus nous avons été ARNAQUÉ DE 79e ! Nous sommes des clients fidèles de cette enseigne, tout notre électroménager à été renouvelé chez Boulanger il y a moins de 5ans : voici comment son traité et récompensé les personnes qui ont dépensé leur argent chez boulanger Nous espérons avoir un retour très rapide (plus efficace que l'intervention) d'un pseudo service service après-vente Le magasin de Clermont-Ferrand n'est pas responsable mais leur service en ligne médiocre !!!

Suite à un soucis lié à une commande je tenais à remercier tout particulièrement la jeune vendeuse au rayon électroménager qui a résolu notre problème très rapidement je la remercie infiniment car cette jeune fille a été très à l’écoute et très professionnelle et je remercie par la même occasion Julien qui a toujours un petit mot gentil à notre égard. Je recommande fortement

Nous avons eu la chance d'être conseillé par Clément au rayon plaque de cuisson. Très attentionné, ce vendeur a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Suite à des problèmes de livraison il a su s'impliquer et suivre son dossier jusqu'à notre entière satisfaction. Bravo...

Février 2023 magasin visité encore ce jour ,un an après ma mauvaise expérience. Et même constat ...un regroupement de vendeurs au milieu de l'allée, je suis restée 20 minutes dans un rayon a 10m d'eux, pas un seul vendeur n'est venu me demander si j'avais besoin d'un conseil. Je ne me fais jamais une idée définitive sur une visite,mais là ,au bout de plusieurs fois sans considération,j'arrête d'aller chez Boulanger . je suis allée acheter chez BureauVallee ou l'accueil est unanime et où l'on vient considérer le client . Je n'irai plus chez Boulanger où les commissions sont prioritaires rien que sur l'accueil ... Février 2022 Il y a des fois où les vendeurs en ont rien à faire des clients. Ils sont expéditifs et nous prennent vraiment pour des débiles. Si on vient pour demander des conseils, c'est justement parce qu'on ne maîtrise pas le sujet. Donc merci d'éviter de prendre de haut les personnes qui ne font pas le même métier que vous, et qui ont besoin d'être conseillé et orienté plutôt que d'être pris pour des débiles qui ne comprennent rien à la technologie... C'est la deuxième fois que j'ai cette expérience dans ce magasin. Heureusement que d'autres vendeurs sont là pour remonter le niveau.

Très bon accueil de l'hôtesse de caisse ! Par contre la livraison pas top ! Malgré que cela soit indiqué sur ma facture les livreurs ont refusé de faire la mise en route de mon frigo américain. J'ai donc passé 2heures à brancher le système d'arrivée d'eau pour la distribution d'eau fraîche et des glaçons. Une étoile 🌟 sera largement suffisante !

A recommander employé tres accueillant et professionnel

Le premier vendeur n'était pas vraiment très motivé à nous renseigner ni à rester trop longtemps avec nous pour nous conseiller, il avait sans doute peur de louper une éventuelle vente avec d'autres acheteurs 😕. Heureusement, nous avons trouvé un jeune homme au rayon ordinateur, apparemment polyvalent, qui a pris le temps de nous détailler l'appareil sur lequel nous nous étions arrêté avec des explications précises. Merci a vous 😊.

Le magasin a bien changé en 2 ans Je regrette l'ancienne équipe de vente rayon téléphonie, qui savait répondre aux questions, et nous guider dans notre choix pour l'achat d'un téléphone. La jeune vendeuse n'a su que lire l'étiquette du produit et le savait pas plus me renseigner, elle avait l'air agacée. Je suis repartie pour effectuer mon achat ailleurs

Bien accueilli et bien conseillé. Livraison gratuite le lendemain.

Je suis très satisfaite de mon achat chez vous, tout particulièrement grâce à l'accueil et aux conseils de vos vendeurs du rayon téléphonie/informatique. Des personnes de confiance, à l'écoute et professionnelles. Je retournerais faire mes achats sans hésiter chez vous, sachant que j'y serais bien accueillie et conseillée au mieux

Toujours bien accueilli et les vendeurs sont très disponibles, ils sont nombreux et on attends quasiment jamais, c'est très appréciable et chose précieuse, ils sont sympathiques. J'ai apprécié également de payer auprès du vendeur, j'ai éviter l'attente à la caisse Très bonne expérience. Je recommande fortement.

Très bon magasin offrant un choix étendu d’articles et un service de qualité.

Achats facilités par des conseillers disponibles et compétents. Remerciements à Remy pour ses bons conseils. Bons produits, larges choix. Passage rapide en caisse. Dec 2023 Nouvelle visite avec achat d'un broyeur café Delonghi. Très bonne affaire sur les conseils de Maxime toute ma reconnaissance.

Je change ma note pour une étoile, apres avoir commandé pc,machine à laver, home ciné, livraison avancé une fois , décalé par la suite, livreur qui viennent en avance, c'est n importe quoi, il a fallu quémander un geste commercial. Bref on ne m y reprendra plus... C'est pas sérieux.. le client n'est pas à la disposition du magasin et à quoi bon planifier des livraisons pour les avancé ou venir quand vous voulez...

Magasin très vaste lumineux ,avec du personnel accueillant

Août 2019 : Je suis venue chercher un câble bien spécifique. Un vendeur fort sympathique m’a conduit directement au produit que je souhaitais. Ma course a donc été très rapide. Mais quel dommage de devoir patienter en caisse que l’une des 3 hôtesses cesse de piailler avec ses collègues pour venir m'encaisser ... Cela a terni en un rien de temps la bonne image du magasin que le vendeur m’avait procurée. Juillet 2023 : c’est encore pire qu’avant. Il faut attendre pour avoir un bon de commande et attendre encore pour retirer le produit. Bilan : 35 minutes pour acheter un aspirateur … à fuir !

Des personnes très compétente dans leur domaine. Chere mai de qualité. Je recommande

Les vendeurs sont en train de dialoguer entre il faut les solliciter pour qu'ilNous sommes tombés sur un vendeur complètement à l'ouest.

Il y a beaucoup moins de choses qui sont exposés dans le magasin. Plus on avance dans le temps, plus rayons deviennent vides au niveau des articles exposés. C'est dommage!!! J'aimais beaucoup ce magasin avant maintenant je suis de nouveau obligé de voir des articles sur Internet 😑

Nous sommes toujours très bien conseillé, un grand merci pour Mathieu excellent vendeur, très attentionné, competent et toujours disponible.

D'habitude je n'ai aucun mal à attirer l'attention dans ce.magasin, mais aujourd'hui il y avait bien des vendeurs partout, le premier m'a dit attendez, et il a disparu, je repars, dans le rôle d'homme invisible, c'est une réussite totale pour moi. En même temps je suis content, j'ai rien dépensé, sauf l'essence.