Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Boulanger Alès qui ce trouve au Quai du Mas d'Hours Lieu dit, 30100 Alès (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (1236)
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Très bon accueil, renseignements très intéressant
Très déçu 😞 je suis une bonne cliente mais la attention au livreur et le service après vente ne pas logique et les garanti ne marche pas toujours comme ils vous dise. Je ne racheter plus rien là-bas.
J'avais besoin de pouvoir faire confiance a un vendeur qui se souciait réellement de mes intérêts pour investir dans un PC portable, et j'ai eu la chance d'être pris en charge par KEVIN, un conseiller informatique aux connaissances très poussées, un contact avec la clientèle hors pair, et un sens du service aiguisé qui donne vraiment une excellente image de BOULANGER. Si vous avez un investissement a faire, vos intérêts seront une priorité dans cette enseigne qui abrite des professionnels bienveillants.
Magasin très propre, personnels très agréables, serviables et de bon conseil.
Mon portable été endommagé sous garantie ils m'en ont donné un nouveau. Soulagement!!!!! C'est aller hyper vite. Merci boulanger vous assurer !!!!!!
Super pour les vendeurs qui sont très à l'écoute ainsi savent répondre à vos questions. Pour le point retrait vraiment efficace et rapide. Merci à toutes l'équipe qui ce mobilise pour satisfaire nos demandes. Cordialement
Très beau magasin, personnel accueillant et compétent, choix pléthorique et grand parking
Très bien conseillé, le commercial est vraiment à. La hauteur
Bonsoir, petit désagrément...en juillet 2023 achat d'un TV, 22 /12 demande de SAV, premier rendez-vous le 17/01,commande pièce. Second rendez-vous à réception pièce le 03/02 annulé... 3eme RV 16/02, enfin miracle, le Saint-Graal...et là...boumbadaboum durant l'intervention les techniciens cassent l'écran..et oui. Donc là, sur les conseils du SAV en ligne j'essaie de vous joindre par téléphone, 15mn plus tard, j'ai abandonné. Donc le 17/02 après midi, car nous avions que ça, vraiment que ça à faire nous nous sommes présentés au magasin , direction SAV..donc là on nous met à disposition un TV d'une autre époque avec un pixel mort, un joli trait vert en plein milieu de l'écran de haut en bas moyennant une caution d'environ 200€... Je discute avec la responsable SAV qui me dit qu'elle n'a qu'un écran à disposition.. Donc, je lui explique quand même que le TV est sous garantie, que l'écran cassé c'est un peu leurs techniciens et là, réponse ce n 'est pas nos techniciens c'est celui de la marque.. alors personnellement en tant que cliente lambda quand j' appelle le SAV Boulanger, que le technicien vient dans un camion Boulanger, tenue Boulanger...pour moi et bien c'est Boulanger. Donc, depuis lundi 19/02 le téléviseur ne s'allume plus. Mais, nous devons attendre qu'un jour peut-être les pièces commandées arrivent (puisqu'on ne nous changera pas le TV) et qu' enfin on nous donne un rendez-vous et peut être, alors peut-être qu'au printemps.. nous pourrons profiter de notreTV . Je suis une optimiste. Merci. Cordialement.
Vraiment pas une bonne expérience, je viens pour un chargeur induction il y a aucun vendeur disponible, ils sont tous en groupe occupés à rien faire que parler entre eux pourtant ils te voient bien, ils savent que tu es là, tu les regarde ils te regardent mais ils préfèrent faire les midinette est parlé de truc perso très fort en milieu du magasin.
Si vous cherchez un job de vendeur, c'est ici que cela ce passe. Bref, ne vous attendez pas à être assailli dès votre arrivée par un vendeur, contrairement aux autres enseignes, je sait qu'il est parfois très lourd d'être dès son arrivée, interpellé par un vendeur, mais là, vous ne risquez rien, il faut chercher et parfois même, creuser.
Le lave linge ne rince pas et n'essore pas. 1er appel : le SAV nous dit que nous avons mis trop de linge 2eme appel. Toujours le même problème. Réponse du SAV : vous n'avez pas mis assez de linge ou vous avez mal organisé le tambour (?!?!?!) 3eme appel : on nous conseille de peser le linge avant de le mettre dans la machine Enfin déplacement d'un technicien à domicile qui trouve la panne rapidement : mauvaise installation par les livreurs de Boulanger!
Bon accueil, bons conseils pour notre achat. Je recommande.
Beau magasin Bon choix de produits Personnel sympa
Excellent accueil de la part du vendeur d’électroménager. Compétence incomparable et prix imbattable pour de la qualité
Jai pas trouvé se que je cherche .Mais les rayons son bien organisé ,pour cherché un article sans être déranger par un vendeur .merci
Super une équipe à l' écoute de la clientèle merci pour votre professionnalisme a bientôt
Très bon accueil, et bonne marchandise
Très beau magasin , bien achalandé et personnel attentif à vos demandes .
Propre et bien organisé vendeur sympa et bon rapport qualité prix
Excellent accueil et écoute
A recommander ! Conseil et professionnalisme au rdv
Super vendeur conseil et service parfait
Efficacité, amabilité des personnels, disponibles pour renseigner, je recommande
De très bons conseillers qui nous présentent plusieurs produits dans différents tarifs.Nous sommes toujours bien reçus et très bien orientés.
Très sérieux et très à l'écoute
Merci à Valentin pour la vente d’écouteurs jbl c’est le s
Très bonne expérience et bon conseil de la part de Valentin, je recommande, très bon contact !
Très bon magasin boulanger, j'ai été très surpris et satisfait de ma visite notamment grâce à cette vendeuse asma. Très professionnel, elle s'est rendu disponible pour toutes mes demandes ! (Et il y en avait pas mal ahah). Franchement c'est rare de tomber sur un magasin comme celui-ci en général tu tombes sur des vendeurs beaucoup moins motivé et très froids dans leur manière de parler, mais c'était pas le cas du tout chez boulanger, vraiment bonne ambiance ! En plus, il m'ont même offert un café !!, petit plus très apprécié, très certainement je repasserai! Encore merci à cette Asma, continue comme ça ! Gambaree
Un service impeccable ! Des vendeurs agréables et bien informés, fort de propositions si votre choix manque, et qui d eux même prévoient si la date de réception est problématique...
Merci à Valentin pour son accueil lors de l'achat d'un casque pour PC, jeune homme sympathique et souriant, tout comme Loic et Hugo. C'est agréable de voir que ces jeunes gens semblent heureux travailler. Joyeuses Fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
Dommage, tombé sur un mauvais vendeur. Expliquez que vous avez un budget de 300 pour une hotte, et le vendeur veut nous vendre une a 800. Nous expliquons que nous ne pouvons pas à ce prix, et refuse alors de nous vendre une moins chère ! Du coup, hez Darty !
Réponse :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément causé par cette interaction avec notre vendeur. Votre retour est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus sur la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions comprendre plus en détail et prendre les mesures appropriées? Nous sommes déterminés à fournir une expérience client exceptionnelle et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
J’ai été les voir pour commander une pièce détachée pour mon frigo. J’ai été ravi du service proposé, la vendeuse a été agréable et elle e su rapidement trouver la pièce que je cherchais avec un bon prix et un délai de livraison assez rapide. Je recommande de faire appel a eux pour les pièces détaches d´électroménager.
Réponse :
Cher Maxime, 🌟🌟🌟🌟🌟 Un immense merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins en matière de pièces détachées pour votre frigo. Votre recommandation est précieuse, et nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin. Merci de votre confiance et à bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
très bon accueil
Réponse :
Cher Olivier, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon accueil lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Un magasin et un personnel très agréable
Réponse :
Cher Patrick, 🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis positif sur notre magasin et notre personnel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de mériter la cinquième étoile lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou commentaires pour nous aider à améliorer encore davantage nos services. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Un vendeur (MIGUEL) qui cherche le meilleur produit et vous accompagne dans le choix, tout en respectant votre budget, et vos critères, c'est parfait. Four et micro ondes acheté dans ce magasin. Ravie de mon expérience. Merci.
Réponse :
Cher client, 🌟🌟🌟🌟🌟 Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que Miguel a su répondre à vos attentes en cherchant le meilleur produit tout en respectant votre budget et vos critères. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat parfaite. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci de votre confiance et à bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
J'ai toujours été enchanté par votre magasin Je vais chercher mon cadeau d'anniversaire une imprimante selphy cp500 Une était en promo avec génial la couleur que je voulais l'autre plein prix mais le vendeur me dit que le kit photo était compris donc je décide de prendre le kit complet pour 50e de plus je vous l'accorde j'aurais dû vérifier mais il avait l'air de savoir de quoi il parlait arrivé à la maison déception impossible d'imprimer le kit photo n'était pas compris déception De une j'aurais pris la couleur que je voulais j'aurais en plus acheter le kit encre et papier en plus du coup j'je l'ai commander sur internet Et je ne sais pas si je reviendrais vraiment l'impression d'avoir été rouler dans la farine🤔😒
Réponse :
Chère Madame Gerdolle, 😔 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'achat de votre imprimante. Nous comprenons votre frustration et souhaitons rectifier cette situation. Afin de résoudre au mieux ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] et nous fournir votre numéro de facture ? Cela nous permettra de prendre contact avec vous directement et de trouver une solution rapide. Nous sommes là pour vous et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Pas eu de soucis tout c est bien passer
Réponse :
Chère Brigitte, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat, en particulier la friteuse, s'est bien passé et que vous n'avez rencontré aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
J'ai eu un soucis avec l'écran de ma télé achetée il y a 2 mois. Je suis très satisfaite de la prise en charge rapide du SAV. Et merci aux techniciens qui sont intervenus pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Réponse :
Chère Karine, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la prise en charge rapide de notre service après-vente et que nos techniciens ont su faire preuve de professionnalisme et de gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Je pense que les produits ne sont pas toujours abordables les promotions sont souvent que trop minimes par contre le service conseil et le service après-vente sont excellents
Réponse :
Bonjour Marc, Merci infiniment pour votre avis et vos commentaires constructifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service conseil et notre service après-vente. Concernant vos observations sur les tarifs, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour proposer des prix compétitifs. Nous effectuons régulièrement des comparaisons avec nos concurrents pour garantir que nos tarifs restent concurrentiels, voire même plus avantageux à certains moments. Votre retour est précieux, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Personnel très sympa
Bon conseil, qualité prix
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Fuyez cette enseigne le Sav est une catastrophe plus d un mois pour repartir une montre connectée en réparation achetez plutôt chez darty ou fnac.
Réponse :
Cher Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service après-vente. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur la situation pour pouvoir rectifier les problèmes que vous avez rencontrés. Pour discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre service Google Tchat. Nous sommes là pour vous assister et améliorer votre satisfaction. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Très sérieux Très bon service
Réponse :
Bonjour Renée, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très sérieux et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
chef de cuisine étoilé cuisine escoffier fait des vidéo sur YouTube a Daniel Lavergne chef de cuisinier et cour de cuisine dans mon petit village bénévolement a porte 30530
Réponse :
Cher Daniel, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce 😊
Des incapables 1h pour avoir une personne au téléphone un fois que sa répond y son presse et pour en conclure on t’annonce que le service qui s’occupe des pannes n’est pas disponible 1h30 de perdu pour rien Un joli groupe de bon à rien
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie et les difficultés rencontrées lors de votre appel. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous ne tolérons pas de tels retards et inconvénients, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé pour pouvoir rectifier la situation. Nous n'acceptons pas non plus de qualifier nos équipes de "bon à rien", et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus sur la situation pour mieux comprendre et résoudre la problématique que vous avez rencontrée. Pour discuter plus amplement de votre expérience et trouver une solution adaptée, n'hésitez pas à nous contacter via notre service Google Tchat. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Nul Pas de référence pièces SAV NUL, nul, nul
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des références de pièces SAV. En tant que revendeur, nous ne sommes pas fabricant de pièces détachées, et notre disponibilité dépend de nos fournisseurs, notamment des fabricants et des marques. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter via notre GOOGLE TCHAT pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Il a tout se qu'il faut
Réponse :
Bonjour Anthony, 🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour gagner cette cinquième étoile ! 🌟 À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Bien reçu et commerciaux disponible.
Réponse :
Cher Henri, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que nos collaborateurs étaient disponibles. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite, alors n'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Conseil un peu approximatif mais vendeurs très sympathiques et serviables
Réponse :
Cher client, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs très sympathiques et serviables. Nous prenons en compte votre commentaire sur les conseils et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Votre feedback est important pour nous, et nous sommes là pour offrir un expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Votre confiance est très importante pour nous ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Super accueil, les vendeurs (euses) toujours prêts a donner des bons conseils.
Réponse :
Chère Nora, 🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre super accueil et les précieux conseils de nos vendeurs. Nous aimerions savoir ce qui aurait pu nous permettre d'obtenir la cinquième étoile dans votre évaluation. Votre feedback est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de ce que vous auriez aimé voir de plus lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. 🛒😊🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Personnel super agréable et serviable
Réponse :
Chère Cécile, 🌟 Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel super agréable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Votre confiance est très importante pour nous ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Vendeurs très serviables. Joli cadre, et magasin bien achalandé. Venu récupérer un produit acheté en ligne, j'ai pu le récupérer en moins de 5 min. Pas de mauvaise surprise 👍
Réponse :
Cher Anthony, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs très serviables et que vous avez apprécié le joli cadre de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience sans mauvaise surprise. Nous sommes là pour offrir un service efficace et de qualité, et nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour continuer à vous satisfaire. À bientôt chez nous ! 🛒👍😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Alexandre gros électroménager super vendeur très à l écoute des clients
Réponse :
Cher Dany, 🌟 Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre vendeur, Alexandre, super et très à l'écoute des clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour continuer à vous servir au mieux. Votre confiance est très importante pour nous ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
un vendeur agréable compètent et performant
Réponse :
Cher Christian, 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre vendeur agréable, compétent, et performant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes fiers d'avoir une équipe compétente et nous nous efforçons toujours de fournir des conseils de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Votre confiance est très importante pour nous ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟🌟🌟🌟🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Bon accueil,vendeur sympathique,bon renseignement et prix raisonnable.. je recommande
Réponse :
Cher Martin, 🌟 Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil, que nos vendeurs étaient sympathiques, que vous avez reçu des renseignements utiles, et que les prix étaient raisonnables. Votre recommandation est très appréciée, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite, alors n'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
J'aime beaucoup ce magasin , très large choix de produits, et des vendeurs au top.
Réponse :
Chère Vanessa, 🌟 Un grand merci pour votre évaluation cinq étoiles ! Votre avis positif est très apprécié. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience chez nous. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque visite, alors n'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. À bientôt chez nous ! Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Beau magasin mais je trouve un peu cher
Réponse :
Chère Sonia, 🌟🌟🌟🌟 Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation de quatre étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin beau. Concernant les prix, nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité-prix possible. Nous prenons en compte vos commentaires et nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel et pour satisfaire au mieux vos besoins. À bientôt chez nous ! Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Je ne peux parler que de mon expérience qui se limite à l'achat d'un lave vaisselle. Le vendeur ne vous saute pas dessus, ni reste invisible... il vient quand il voit que l'on commence à le chercher... ne cherche pas à vous fourger lourdement un abonnement (coucou Darty). On verra dans le temps si son conseil, ne pas prendre le premier prix mais un peu au-dessus (60€ de plus) s'avère judicieux...
Réponse :
Cher Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre approche de service vous a plu. Notre équipe de vente est là pour assister nos clients de manière attentionnée, sans les importuner, mais en étant disponible quand vous avez besoin d'aide, comme vous l'avez mentionné. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils ou d'assistance. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat. Merci encore pour votre soutien, et nous espérons que votre nouveau lave-vaisselle vous apportera entière satisfaction. 🌟🛒😊 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Très bon magasin avec un personnel très sympathique.
Réponse :
Chère Pascale, 🌟 Merci infiniment pour votre évaluation cinq étoiles et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin excellent et notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre soutien. À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Merci à Charlotte pour son grand professionalisme et sa bienveillance.
Réponse :
Bonjour loli Call Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous écrire. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre magasin ainsi que notre accueil et plus particulièrement Charlotte ,nous ne manquerons pas de lui partager votre message. Nous espérons vous revoir très prochainement. Encore merci et passez une agréable journée. Jérémy Directeur du magasin
tres bien reçu , personne sympa
Réponse :
Cher André, 🌟 Un grand merci pour votre évaluation cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et que notre personnel vous a paru sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable. Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Nous sommes là pour vous servir ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Magasin et vendeurs sympa
Réponse :
Bonjour Christophe, 🌟 Merci beaucoup pour votre évaluation cinq étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs et notre magasin sympas. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons toujours là pour vous offrir un service amical et pour vous assister dans vos achats. N'hésitez pas à revenir nous voir à tout moment. Votre fidélité est précieuse pour nous ! À bientôt chez nous ! 🛒😊🌟 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Bonjour, je ne souhaite pas vous mettre une mauvaise note car ce n’est pas mon but, et ce n’est pas le magasin de ales que je viens dénigrer mais le sav complet de boulanger, plus de un bas que j’essaye désespérément de les appeler sans avoir eu une seule fois une réponse d’un conseiller ou autres, j’ai acheté un casque Bluetooth Sony chez vous il y a maintenant 4 ou 5 ans, je souhaiterai simplement le faire réparer car aucun magasin sur ales s’occupe des casques audio… J’aimerais tout d’abord si vous en avez la possibilité que vous fassiez passer mon message au sav, et si possible me dire si il y a la possibilité de s’occuper de mon casque à votre magasin. Merci à vous Cordialement
Réponse :
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous. Nous comprenons parfaitement votre souhait de faire réparer votre casque Bluetooth Sony, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous contacter. Pour mieux vous aider, nous vous encourageons à nous contacter via notre Google Chat en fournissant vos coordonnées téléphoniques. De cette manière, nous pourrons prendre rapidement contact avec vous pour discuter des options de réparation disponibles pour votre casque. Nous sommes là pour vous assister et vous accompagner pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème. 🛒📞🔧 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Je sors de chez boulanger car je viens de demander à un vendeur si il avait un epilateur à cire sa réponse à été de me dire que sa n,existe plus Du coup je suis allé à d'arty et je suis reparti avec le produit
Réponse :
Bonjour Tony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés pour tout malentendu qui aurait pu se produire lors de votre visite dans notre magasin. Il est important pour nous de préciser que nous ne souhaitons pas transmettre d'informations incorrectes à nos clients. Nous avons compris que vous cherchiez un épilateur à cire, et nous avons expliqué que ce type de produit n'est pas disponible dans notre magasin lors de votre visite ce matin. De plus, nous vous avons informer que nous avions un chauffe-cire disponible sur commande, mais pas d'épilateur à cire au sein de notre enseigne. C'est pour cela que je vous ai personnellement indiqué le nom d'une enseigne concurrente où ce genre de produit est vendu. Merci encore pour votre retour, et nous sommes à votre disposition pour échanger sur cette situation. 🛒🙏 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
J'ai fait deux achats, toujours un très bon accueil et de bons conseils. Les vendeurs ne vous courent pas après 24h/24 pour vous demander ce que vous voulez, et je note que c'est fort agréable. On peut se balader sans être constamment sollicité. Il y a un très large choix de produits, et les prix sont convenables.
Réponse :
Bonjour Lylian, 🌟 Merci beaucoup pour votre avis positif et votre évaluation de quatre étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de lire que notre équipe vous a accueilli chaleureusement et vous a fourni de bons conseils. Chez BOULANGER Alès, nous nous efforçons de créer un environnement où nos clients peuvent se sentir à l'aise et explorer notre large gamme de produits à leur rythme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre choix de produits satisfaisant et nos prix convenables. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt chez BOULANGER Alès ! 🛒😊👍👍 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Il est temps d'avoir des vendeurs motivés Qui connaissent le magasin.
Réponse :
Cher Client, Nous sommes reconnaissants pour votre avis et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de motivation de la part de nos vendeurs ainsi qu'une certaine méconnaissance de notre magasin. Nous souhaitons sincèrement améliorer votre expérience et vous informons que nous avons une équipe dédiée aux retours et aux suggestions. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] pour partager plus en détail vos observations et vos suggestions. Nous aimerions entendre plus de votre part afin de comprendre comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes engagés à travailler pour offrir un service encore meilleur à nos clients. Merci pour votre retour, et nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt. 🛒🙏 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
J'ai eu une très mauvaise expérience avec la livraison de mon congélateur les livreur ont failli me le laisser en bas de l'immeuble car il prétendait qui il i avait trop d'étage à monter si vous habiter au-dessus du 3eme étage prévoyez un ami sur place pour vous aidez car les livreurs ne vous le monteront pas et des qui ont vu que dans l'ascenseur il ne passait pas un des livreur c'est énerver et est devenu agressif il ma meme menacer en montrant son poing honnêtement c'est la première est dernière fois que je commande chez boulanger c'est la pire expérience que j'ai eu pourtant des commandes j'en ait fait plein chez d'autre enseigne et si vous avez affaire au livreur Antony il est très agressif j'ai bien cru qui allait en venir au main avec moi si je peut vous donnez un conseil allez chez darty ou conforma a mes yeux boulanger c'est la pire enseigne d'Alès
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience de livraison aussi difficile avec nous, ce n'est absolument pas le niveau de service que nous visons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cependant, nous aimerions clarifier que notre directeur de magasin a déjà eu l'occasion de discuter avec vous lors de votre passage en magasin pour résoudre cette situation. Nous souhaitons réitérer nos excuses pour tout inconfort que cela a pu causer et nous restons à votre disposition pour discuter davantage sur ce problème. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Nous espérons que nous pourrons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. 🛒🙏 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Bon accueil, personnel sympathique même si on voit vite sur quels produits ils ont les meilleures commissions. Problème, pas de stock. 0 lave linge disponible immédiatement. J'ai trouvé à Cora. De temps en temps on ne peut pas attendre. Il faut le produit tout de suite. Un peu comme si on allait l'acheter dans un magasin physique, n'est ce pas ?
Réponse :
Bonjour Frédéric, 😊 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre personnel sympathique. Nous comprenons votre message concernant le stock. En effet, en raison de notre espace limité, nous ne pouvons pas toujours avoir tous les produits en stock. Cependant, nous avons une excellente nouvelle à partager ! La plupart de nos 25 000 références sont disponibles dès le lendemain de l’achat avec la livraison et la mise en service offertes pour les produits d’électroménager. Cela vous permet de profiter de votre nouvel équipement rapidement et sans tracas. De plus, il est important de souligner que nos conseillers de vente n'ont pas de commission en fonction des produits vendus. Ils sont là pour accompagner nos clients avec des conseils éclairés afin de les aider à faire le meilleur choix en fonction de leurs besoins. Nous apprécions votre compréhension et espérons que cette option de livraison rapide répondra à vos besoins la prochaine fois que vous choisirez de faire vos achats chez nous. Merci encore pour votre soutien ! 🌟🛒 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
De bons conseils reçus lors de l'achat d'une tv
Réponse :
Chère cliente, 😃 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir de bons conseils lors de l'achat de votre télévision. Chez nous, nous nous efforçons toujours d'assister nos clients de la meilleure manière possible pour qu'ils puissent prendre des décisions éclairées. Profitez bien de votre nouvelle télévision ! 📺🌟🛒 À très bientôt ! Meihdi, Animateur Commerce
Super accueil et personnel compétent et convivial.
Réponse :
Bonjour Etienne, 😃👏 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre super accueil et notre personnel compétent et convivial ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez BOULANGER ALES pour une expérience encore plus agréable. 🛍️✨😊 Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Caissière sympathique et compétente, elle s'est rendue disponible pour notre Sav. Nous en avons profité pour faire un tour dans le magasin, je voulais acheter un produit mais malheureusement je n'ai pas eu les informations que je voulais (je me suis adressée à 3 conseillers différents) donc dommage. Je ferais mon achat ailleurs.
Réponse :
Cher client, Je suis désolé d'entendre que vous n'avez pas obtenu les informations que vous recherchiez malgré le service sympathique et compétent de notre caissière. 😔 Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la communication de notre équipe de conseillers. Si vous changez d'avis à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez BOULANGER ALES pour répondre à vos besoins. 🛍️😊 Cordialement,
J ai acheté le robot winbot w1 pro pour laver les vitres très satisfaite de son efficacité
Réponse :
Cher client, 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre achat du robot Winbot W1 Pro pour laver les vitres ! 🙌 C'est un produit exceptionnel et nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes en matière d'efficacité. 💪 Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊 Merci beaucoup pour votre confiance envers Boulanger Alès. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Meihdi, Animateur Commerce
Trop cher par apport aux autres magasin
Réponse :
Bonjour Murielle, Nous vous remercions de partager votre opinion. Nous comprenons votre souci par rapport aux prix et tenons à vous informer que nos tarifs sont alignés avec nos concurrents. Il peut arriver qu'un prix nous échappe, mais dans ce cas, nous nous engageons à nous aligner si vous trouvez le même produit à un prix inférieur dans les magasins de notre zone de livraison. Nous aurions apprécié discuter de vos doléances en personne au magasin pour trouver une solution qui vous convient. De plus, nos clients apprécient généralement nos tarifs, qui sont globalement bien positionnés, et accompagnés de services supplémentaires. N'hésitez pas à nous rendre visite pour en discuter davantage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Meihdi Animateur Commerce
Fuyez !!! Nous avons achetez 1 lave vaisselle, un frigo ou on nous avez promis de nous livrer le jeudi ou vendredi j'ai du poser 2 journées de travail pour être sûre d'être présente lors de la livraison résultat des courses nous avons du nous livrer nous même malgré la promesse du vendeur qui nous avait affirmé qu'on serait livré en temps et en heure ! 2 aspirateurs dont 1 qui est tombé en panne au bout d'1 an un dyson ! Et un ordinateur acheté et à coûté très cher des les premières utilisation nous avons noté 1 dis fonctionnement . 2 séjours en réparations le problème reste inchangé. 3 ème séjour auprès du sav boulanger La on nous sort un devis de 407e de réparation... Et on nous dit: ben oui il est plus sous garantie 🤔 c'est comme ça ! Aucun suivit clientèle, aucun geste commercial ! Bref les vendeurs sont au prime abord sympathique mais mentent comme des arracheurs de dents ! Prêt à tt promettre pour nous vendre un frigo qui n'était plus en stock, c'est perdu.... Je ne vous parle pas des coup de fils déplacement en magasin pour résoudre les soucis !! Ma tante qui a acheté tout son électroménager devait se faire rembourser 300e elle avait laissé pour prêt de 8000e ! Elle a du s'assoir dessus pareil aucun suivit ou aide pour résoudre le problème... Bref nous ne mettrons plus un pied chez boulanger ! Dommage nous sommes une grande famille !
Réponse :
Chère cliente, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos achats au magasin BOULANGER Alès. Nous sommes profondément désolés de constater que votre expérience d'achat et de service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous assurons que nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés. Il est regrettable que la livraison de vos appareils n'ait pas été réalisée conformément à la promesse initiale, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Concernant les problèmes techniques que vous avez rencontrés avec certains de vos appareils, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre équipe de service après-vente est là pour aider à résoudre ces problèmes, et nous regrettons que vous ayez eu du mal à obtenir une résolution satisfaisante. Nous allons revoir nos processus internes pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons regagner votre confiance et votre satisfaction. Pouvez-vous nous contacter sur [email protected] afin de discuter plus en détail de ces problématiques. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes déterminés à faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe BOULANGER Alès
Suite à l'achat d'un micro-onde je suis satisfaite de l'appareil mais également de la communication avec le service commercial. Je remercie particulièrement Mehdi le vendeur et le caissier Nicolas qui ont été très à l'écoute
Réponse :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin BOULANGER Alès. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez apprécié l'interaction avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins. De plus, j’espère que la solution que je vous ai personnellement apportée par téléphone, vous convient amplement. Merci infiniment d’avoir de nouveau partagé votre expérience, suite au contretemps lors de votre dernière visite en magasin. À très bientôt, Meihdi, animateur commerce
Très convivial et de très bons conseils
Réponse :
Cher client, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez trouvé notre magasin très convivial ! 😄🏪 L'équipe BOULANGER Alès travaille dur pour créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent à l'aise. De plus, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été très utiles pour vous ! 💡👍 Notre objectif est de fournir des conseils de qualité pour vous aider à faire les meilleurs choix en matière d'électroménager. Votre soutien et votre avis positif nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup ! 🙌🛒 À bientôt dans votre magasin BOULANGER Alès,
Magasin d électroménager Propre ranger personnel accueillant
Réponse :
Cher client, Nous sommes enchantés que vous ayez remarqué et apprécié la propreté de notre magasin d'électroménager à Alès ! 😊🧹 De plus, nous sommes ravis que notre personnel accueillant ait contribué à rendre votre expérience agréable et satisfaisante. 👏🤝 Votre retour positif nous motive à maintenir ces standards élevés et à continuer de vous offrir un service exceptionnel. Merci beaucoup pour votre avis sympathique et pour votre soutien ! 🙌🛒 À bientôt dans votre magasin BOULANGER Alès,
Tres bon service client retrait en rapide bon acceuil client bonne continuation !!!
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous sommes comblés par votre retour positif ! 🌟 Ravi d'avoir pu vous offrir un service client exemplaire et un retrait rapide. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Nous vous remercions chaleureusement pour vos encouragements et sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez BOULANGER Alès. Votre confiance est précieuse et nous sommes déterminés à poursuivre sur cette lancée. À très bientôt 🛍️😊
qualité mauvaise je recommande pas
Réponse :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé ? Pour cela, merci de nous contacter sur notre adresse e-mail [email protected] Votre feedback est précieux pour nous. Merci.
Très satisfait.Professionnel.Disponible.A l écoute.Bravo continuez
Réponse :
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre magasin BOULANGER Alès ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Notre équipe s'efforce toujours d'être professionnelle, disponible et à l'écoute de nos clients. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci infiniment pour votre soutien, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Toute l’équipe BOULANGER Alès
Très bien achalandé mais le service laisse un peu à désirer...
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin BOULANGER Alès. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé, et nous apprécions vos compliments à cet égard. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas entièrement satisfait. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous améliorer constamment pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques du service qui vous ont laissé un peu à désirer. Vos commentaires nous permettront de cibler les domaines à améliorer et de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour partager vos préoccupations, ou à nous donner une autre chance lors de votre prochaine visite. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et vous offrir une expérience plus agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre magasin BOULANGER Alès, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement,
Ne sert à rien aucun service trop cher
Réponse :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement via le tchat google pour discuter de vos préoccupations afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers nos clients. Merci de nous donner cette opportunité d'apprendre et de grandir. 🙏 Cordialement, Toute l’équipe Boulanger Alès,
personnels très sympa a l,écoute du client le vendeur ma bien conseillé part rapport a mes besoin merci
Réponse :
Bonjour Samuel, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à votre écoute et que le vendeur a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez BOULANGER Alès ! 😊🛍️ Cordialement, Toute l’équipe BOULANGER Alès
J'adore ce magasin. Plutôt assez grand. Manque de choix en magasin mais la commande est possible en magasin directement. Super vendeurs. Je recommande sans hésiter ☺️
Réponse :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez notre magasin, même s'il manque parfois de choix. En effet, notre superficie ne nous permet pas de proposer l’intégralité du catalogue BOULANGER, à savoir plus de 25 000 références pour la plupart disponible en commande avec 1 à 4 jours de délai si les produits sont disponibles dans nos entrepôts. Nos super vendeurs seront toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre recommandation sans hésitation ! ☺️ Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Toute l’équipe BOULANGER Alès
Riche idée de faire d concert dedans
Réponse :
Bonjour Natalie, Un grand merci à vous pour cette superbe note de 5 étoiles ! À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Très bon magasin avec climatisation,vendeur avec le sourire, prix très intéressant avec la remise
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit aussi bien déroulée en compagnie de Miguel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès.
Accueil symp De bons renseignements Achat dans la foulée Merci Boulanger
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et de vous avoir fourni les informations dont vous aviez besoin. Nous espérons que votre achat chez Boulanger répondra pleinement à vos attentes. Bonne journée, Cordialement, Toute l’équipe Boulanger Alès
Très bon site. Bien situé Personnel très accueillant.
Réponse :
Bonjour Jessica, Merci à vous pour ce commentaire et cette note de 5 étoiles ! Je ne manquerai pas de transmettre vos impressions suite à votre passage à l’ensemble de l’équipe À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
lieu agréable et personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Monique, Merci à vous d’avoir pris le temps de noter votre passage en magasin. Je ne manquerai pas de faire part de vos impressions à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Boulanger Alès.
Soit disant un cadeau offert ..je le paye finalement.
Réponse :
Bonjour Corinne, Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai tenté de vous joindre ce matin par téléphone afin de régulariser votre incident. Je vous invite à nous reconnecter par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou bien par téléphone. Le numéro de téléphone du magasin vous est communiqué dans mon message vocal. En vous remerciant par avance. Dans l’attente d’une réponse de votre part. L’équipe Boulanger Alès.
Le personnel toujours en train de blaguer entre eux Du coup très peu de conseils Manque de professionalisme
Réponse :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel en train de discuter et que cela a eu un impact sur la qualité des conseils que vous avez reçus. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés. Pour une résolution rapide et pour mieux vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected]. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir un service professionnel de qualité. Merci de nous donner l'opportunité de prendre en compte vos préoccupations et d'améliorer notre prestation. Cordialement, L'équipe Boulanger
Commande passée sur le drive internet en fonction du stock disponible en magasin .. Ils m'ont annulée la commande au denrier moment j'ai fais 1 heure de route pour rien ..
Réponse :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée au dernier moment et que cela vous a causé un déplacement inutile. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons remédier à cette situation de manière appropriée. Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous vous prions de nous fournir les détails de votre commande ainsi que toutes les informations pertinentes afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue. Nous attendons avec impatience de vous aider et de trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Boulanger
Achat rapide et efficace, problème vite ciblé et vendeur réactif
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif concernant votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Chez Boulanger Alès, nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, en mettant l'accent sur la rapidité et l'efficacité. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes à cet égard. De plus, nous accordons une grande importance à résoudre rapidement les problèmes éventuels. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu identifier et résoudre votre problème avec réactivité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de notre équipe dévouée qui travaille sans relâche pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive. Nous apprécions votre confiance en nous et espérons vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Toute l'équipe Boulanger Alès,
Nous avons acheté un réfrigérateur à 800€ Nous avons dû patienter trois fois pour être livré. A chaque fois on nous téléphoné pour nous signaler que le réfrigérateur était endommagé. ( On nous à proposé de quand même nous le livré et d'avoir une remise de 100€ sur le réfrigérateur ) Si je voulais un refregirateur d'occasion je l'aurais pris sur le bon coin. Le seul point positif, les livreurs sont aimables.
Réponse :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec l'achat de votre réfrigérateur. Nous comprenons votre frustration d'avoir dû attendre plusieurs fois pour la livraison et d'avoir été informé à chaque fois que l'appareil était endommagé. Cela n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les inconvénients causés. Nous comprenons que vous attendiez un réfrigérateur neuf en parfait état, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. La proposition de livrer le réfrigérateur endommagé avec une remise de 100€ n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes conscients. Nous sommes ravis de savoir que nos livreurs ont été aimables pendant tout le processus de livraison. Cependant, nous comprenons que cela ne compense pas les désagréments rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaitons remédier à la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre commande et votre numéro de client par e-mail à [email protected]. Nous voulons comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir vous proposer une solution satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer notre service et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions grandement votre retour d'expérience, car il nous aide à nous améliorer en tant qu'entreprise. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et donnez-nous l'opportunité de vous donner entière satisfaction. Cordialement,
Superbe magasin. J y suis entrée avec une amie. Personnel souriant
Réponse :
Bonjour Corinne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et que notre personnel vous a accueilli avec le sourire 🤩. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre amie 😉 pour de nouvelles découvertes dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement,
Des l'entrée en magasin, le personnel a été accueillant, convivial et professionnel. Notre conseiller a été très de bon conseil et a répondu à nos attentes. Je recommande sans réserve le magasin boulanger d'Alès.
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Boulanger d'Alès. Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été accueillante, conviviale et professionnelle dès votre entrée en magasin. Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux que notre conseiller ait su répondre à vos attentes et vous fournir de bons conseils. Votre recommandation sans réserve signifie beaucoup pour nous. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'équipe du magasin Boulanger d'Alès
Je n'ai jamais vu un personnel autant à l'écoute des clients. Bravo
Réponse :
Bonjour Christian, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation de 5 étoiles ! Votre soutien est grandement apprécié. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre magasin Boulanger Alès. Cordialement, Toute l’équipe Boulanger Alès
Très bon service, collaborateurs à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nos collaborateurs ont été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service de qualité. Cordialement, Toute l’équipe Boulanger Alès
Magasin propre et accueillant, personnel aux petits soins
Réponse :
Bonjour Maureen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et accueillant. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service attentionné et de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes reconnaissants de votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Tout l’équipe Boulanger Alès
Un peu déçu ..il manque certains produits ...dommage beau magasin
Réponse :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été un peu déçu par l'absence de certains produits. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et de répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons en compte votre commentaire afin d'identifier les produits manquants et de les ajouter à notre assortiment. Nous voulons offrir la meilleure expérience d'achat possible, et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Boulanger Alès,
Trop cher jusqu'à plus de 100E de plus pour un smartphone et pas trop de choix
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant nos prix et nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez trouvé nos produits plus chers. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre cette situation de manière plus détaillée. Afin de pouvoir examiner votre situation, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Veuillez indiquer la référence du produit concerné dans votre e-mail afin que nous puissions mettre en place notre politique d’alignement des prix si cela est faisable. En ce qui concerne la disponibilité des choix de smartphones, nous travaillons constamment à élargir notre gamme de produits afin de répondre aux besoins et aux préférences de nos clients. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients pour améliorer notre offre et nous assurer que nous proposons une variété de modèles répondant à différents budgets. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis avec nous, car cela nous aide à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Toute l’équipe de votre magasin Boulanger Alès,
Plusieurs dysfonctionnements lors de la vente d’une protection pour téléphone et d’un lave linge qui nous a valu un mécontentement. Mais entièrement réglé et rattrapé par le responsable, Mehdi. Il est rare de voir un service client aussi réactif et efficace ! Merci à lui grâce à lui nous n’hésiterons pas à revenir sachant que quelqu’un peut répondre à nos problèmes si c’était de nouveau le cas.
Réponse :
Bonjour Marion, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de l'achat de la protection pour téléphone et du lave-linge. Cependant, nous sommes heureux de constater que Meihdi a pu intervenir rapidement et résoudre ces problèmes pour vous. Nous comprenons combien il est important de recevoir un service client réactif et efficace, et nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous transmettrons vos aimables compliments à Meihdi et à toute notre équipe. Votre feedback positif nous encourage à continuer à fournir un service client de qualité supérieure. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Toute l'équipe Boulanger Alès.
Nous nous y sommes rendu pour un problème de synchronisation et connexion entre une montre Honor et un téléphone Samsung. La personne qui nous a reçu est resté presque une heure à chercher et résoudre notre problème. Son prénom il me semble et j’espère très sincèrement ne pas me trompé c’est charlotte… une personne patiente agréable et doué grâce à qui nous sommes réparties plus que ravis … Mille merci à elle!!!
Réponse :
Bonjour Camille, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice, Charlotte, a pu vous aider à résoudre votre problème de synchronisation et de connexion entre votre montre Honor et votre téléphone Samsung. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Charlotte pour son excellent travail. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Cordialement,
Très bon accueil et conseils personnalisés pour un achat au rayon ordinateur. Vendeur agréable et non intrusif
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif suite à votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils personnalisés que vous avez reçus. Cordialement, Toute l'équipe de votre magasin Boulanger Alès,
Vendeurs inexistants. J'ai attendu 15min pour acheter une imprimante, je n'ai vu aucun vendeur. Au bout de 15min un vendeur est passé devant moi pour aller parler avec son collègue... Chaque fois que je suis venu dans ce magasin je n'ai jamais eu affaire avec un vendeur. Ils sont trop occupés à discuter entre eux. Heureusement que chez Darty par exemple les vendeurs sont réellement présents.
Réponse :
Bonjour Flo, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Les faits relatés ne sont pas en adéquation avec nos valeurs ainsi que dans nos habitudes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, un bonjour et bienvenue sont effectivement les bases de notre accueil client. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail (à l'attention de Meihdi) avec vos coordonnées sur l'adresse [email protected] afin que nous vous recontactions, et si vous le souhaitez, bloquer un rendez-vous afin que vous n'ayez pas à patienter. Merci d'avance à vous, Excellente journée de toute l'équipe Boulanger Alès,
Merci à Thomas pour sa réactivité, ses compétences et son amabilité! Je conseille à 100%
Réponse :
Bonjour Alix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au travers de ce bel avis 🤩, et sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre collaborateur Thomas, nous lui transmettrons vos compliments. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Le magasin d'Alès et la boutique en ligne sont vraiment bien. Exemple : notre maison de vacances est située en montagne et les livraisons peuvent parfois mal se passer dans d'autres boutiques en ligne, mais chez Boulanger, cela se passe toujours parfaitement !
Réponse :
Bonjour Jan, Un grand merci à vous pour ce commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Accueil sympathique, Monsieur l'inspecteur de sécurité est très serviable et est très vigilant à satisfaire les personnes. Je le remercie vivement pour cela, c'est très appréciable!
Réponse :
Bonjour Aline, Merci à vous pour ce commentaire. Je ne manquerais pas de lui transmettre, cela lui fera extrêmement plaisir ! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès !
Vendeuse et Vendeur très pro,sympa Un vrai plaisir .👍
Réponse :
Bonjour Jean- François, Un grand merci à vous pour ce beau commentaire. Je ne manquerais pas de le partager à l’ensemble de l’équipe ! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès !
Un très bon accueil et de très bon conseil, pris en charge rapide j’ai reçu un nouveau lisseur rapidement après que mon ancien lisseur soit cassé.
Réponse :
Bonjour Fati, Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ainsi que cette superbe note ! Je ne manquerais pas de transmettre votre avis à toute l’équipe. En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Boulanger Alès !
Mitigé, si les conseillers rayons sont au top et super compétents, quelle attente en caisse ! A chaque fois, que c'est loooooooooong
Réponse :
Bonjour Clément, Merci à vous d’avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin. Nous essayons de mettre tout en œuvre afin de vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Tres bon magasin de proximité personnel agréable cordialement de JCM 👏
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Merci à vous d’avoir pris le temps de noter votre passage en magasin. Un grand merci pour cette note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès !
Accueil au top et rapport qualité /prix pour ma part, ok ( enfin ça dépend de quoi) mais j’aime beaucoup la politique générale de cette entreprise. Bravo!
Réponse :
Bonjour Claire, Merci à vous pour ce superbe commentaire ! Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Je me suis rendue dans le magasin boulanger ales pour effectuer un achat Je suis restée 25 mn dans le rayon aspirateur aucun vendeur n'a pris la peine de venir me renseigner Ils étaient 4 à discuter entre eux Inadmissible aucun professionnalisme et ce n'est pas la première fois Magasin ales à banir
Réponse :
Bonjour Krysta, Je suis navrée que votre expérience en magasin se soit si mal déroulée. Votre passage ne magasin n’est reflète pas la satisfaction client que nous souhaitons apporter. Je vous invite à nous contacter à l’adresse mail suivante : animateurs-ales@boulanger afin qu’on puisse en discuter et ainsi trouver une solution afin de vous satisfaire au mieux. En vous souhaitant une bonne journée.
Éviter les protections ecran qu'ils vous proposent!!! J'ai acheté un tel j'ai pris leur protection écran à 30€ .ils te disent que si ça bulle il faut le ramener... j'y suis allé 4fois car leur protection bullait je pensais à un geste commercial (au bout de 4 fois à me deplacer ) de leur part le vendeur me rembourse menleve ma protection et me dit maintenant débrouillez vous achetez un verre trempé !! Manque de professionnalisme énorme!!!
Réponse :
Bonjour Mary, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de faire un retour sur votre expérience client. Cependant, après étude de votre facture, nous avons réalisé 2 reposes dans la même année à titre commercial. De plus , n'étant pas satisfaite de la prestation, celle-ci vous a été remboursé en intégralité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Bonne journée.
Tu rentres dans le magasin, les vendeurs même pas Poli ça te fait faire vite partir direction Darty
Réponse :
Bonjour Alexandre, Je suis navré que votre passage en magasin se soit mal déroulé. Vous pouvez indiquer vos éventuelles remarques à l’adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions faire au mieux pour nous améliorer. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Bon rapport qualité-prix et on y est bien servi même un peu mieux que dans l'enseigne concurrente
Réponse :
Bonjour Lionel, Tout d’abord merci pour cette belle note de 4 étoiles 🌟 et merci également pour ce commentaire. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et recommandations afin d’atteindre les 5 étoiles lors de votre prochain passage en magasin. [email protected] A très vite dans votre magasin Boulanger Alès ! 😁
Vendeur au comptoir retrait de commande vraiment très sympa. Merci
Réponse :
Bonjour Alice, Merci à vous d’avoir noter votre expérience en magasin ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Acceuil au top , une équipe jeune et dynamique , pleine d entrain et de bons conseils . Je recommande vivement ce magasin . Merci à vous tous .
Réponse :
Bonjour Pretty Angel, Whaou ! Un 5 étoiles et un magnifique commentaire, un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis et de nous l’avoir partager. Je partagerai votre commentaire à l’ensemble du magasin ! A très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Impossible de faire réparer une crevaison sur une trottinette !!!! Ils ne réparent pas eux même !! Et n’ont même pas d atelier a vous recommander !!!! Plusieurs problème avec des produits de chez boulanger enseigne à fuir
Réponse :
Bonjour Olivier, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin se soit mal déroulée. En effet le magasin n’a pas de station habilitée pour effectué les réparations hors garantie sur les trottinettes. Si vous souhaitez nous contacter pour que nous puissions en discuter vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] À bientôt je l’espère dans votre magasin Boulanger Alès.
si vous voulez des renseignements sur les casques pour la télévision alors ce n'est pas le bon magasin. produits en rupture manque d'information du personnel garanti qui ne correspond à rien. a revoir complètement les produits et surtout la formation du personnel
Réponse :
Bonjour Line/Christian, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et de nous attribuer cette note de 3 étoiles. Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait de l’expérience que vous avez vécu au sein de votre magasin Boulanger Alès. N’hésitez pas à nous contacter par mail ([email protected]) afin que nous puissions en discuter et améliorer cette note lors de votre prochain passage en magasin. À bientôt je l’espère dans votre magasin Boulanger Alès.
Très satisfaite du service retrait en 1h. Contente du produit et de l'aide au chargement avec le sourire. A chaque fois que j'y vais, j'en sors satisfaite. 👍
Réponse :
Bonjour Marie, Tout d'abord un grand merci pour cette splendide note de 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Merci également pour ce magnifique commentaire que vous nous avez écrit. Je me permettrais de lire votre avis à l'ensemble du magasin. À très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Suite a un achat en ligne j'ai eu affaire au sav du magasin par téléphone ou j'ai eu quelqu'un de compétent et efficace.
Réponse :
Bonjour Joss, Merci à vous d'avoir pris le temps d'évaluer votre votre interlocution avec notre équipe du SAV. Nous ne manquerons pas de leur faire transmettre votre commentaire ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
J'ai acheté une machine a laver, vendeur très gentil, professionnel, etc. Je mets 2 étoiles par rapport a la livraison, les livreurs sont arrivé en temps et en heure, seulement ils se sont juste contentés de brancher la machine et la mettre en route, ce qui est très bien, sauf que ma machine n'était pas du tout droite, un pot de lessive ne tenait même pas dessus, et ils ont eu le culot de me dire que c'étais mon sol qui n'était pas droit, a se niveau je vous assure que si mon sol était aussi incliné que la machine ca ne serait pas habitable..... Donc si vous êtes seule prévoyez une personne qui vous aidera continuer l'installation de votre machine a laver.
Réponse :
Bonjour Lili, Je suis navré que votre expérience se soit mal déroulés avec nos livreurs. Vous pouvez écrire vos remarques à l'adresse mail suivante : [email protected] en espérant vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès !
Bonjour Je tiens à féliciter Charlotte qui a fait preuve de patience et de compétence en trouvant une solution au problème rencontré avec une montre connectée.
Réponse :
Bonjour Michel, Un grand merci à vous pour ce commentaire et cette sublime note de 5 étoiles. Nous ne manquerons pas de le faire transmettre à Charlotte. Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin Boulanger Alès !
Début février 2023, un samedi après midi. Accueil agréable. Prise en charge rapide par un bon vendeur. Car les questions et conseils étaient pertinents. On m'a offert une crêpe. Et j'ai pu tester les produits qui m'intéressait. Aucune pression du vendeur. Je suis allée faire un tour ailleurs et je suis revenu finaliser mon achat. MERCI
Réponse :
Bonjour Cathy, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin et de nous avoir accorder cette note de 5 étoiles !! Au plaisir de vous revoir et vous offrir un café lors de votre prochain passage ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
J ai acheté une télé Samsung en 2020 elle a été réparé 4fois mes il vous prose une garantie de 5,ans c est nul il vous changez pas les appareil il vous propose pas la garantie changement de télé le service après vente de boulanger et nul moi je achète plus rien a boulanger ne jamais prendre la garantie de 5ans c est l arnaque
Réponse :
Bonjour Fabienne, Je suis navré que votre dernière expérience en magasin se soit mal déroulée, veuillez nous excuser pour cela. Concernant la garantie, votre téléviseur a été acheté en 2020, or si vous n'aviez pas souscrit à l'extension de garantie, nous n'aurions pas pu réparer votre téléviseur en 2023. Pour les extensions de garantie sur les téléviseurs, il en existe 2, la première est une extension de garantie réparation en cas de panne, la deuxième est une extension de garantie remboursement en cas de panne. Je me tiens bien entendu à disposition si besoin à l'adresse mail suivante [email protected] À bientôt, je l'espère dans votre magasin Boulanger Alès.
Super expérience , déjà le magasin est très agréable, lumineux moderne, tous les produits sont présentés on peut donc les manipuler avant d'acheter . les vendeurs sont à l'écoute et de très bons conseils! et les personnes au services après vente et à la caisse sont du gentillesse extrême !! Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Charlotte, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de ce magnifique compliment et cette superbe note de 5 étoiles !!! 🤩 Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin Boulanger Alès.
très bon rapport qualité prix des produits, personnels compétents et a l'écoute
Réponse :
Bonjour Alain, Merci pour ce superbe compliment, et la note de 5 étoiles 🤩 Je me permets de le transférer à nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Un peu brouillon... Vous rentrez au fond côté droit l électroménager mais pas les lave linge non non ils sont au début côté gauche ... Assez cher
Réponse :
Bonjour Linda, Merci à vous d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en magasin. En effet les lave linge ne sont pas au niveau de l'électroménager. En espérant vous revoir tout de même dans votre magasin Boulanger Alès.
J'ai passé ma commande sur Internet, je l'ai réceptionné au magasin le lendemain à l'heure indiquée, très bien reçu par un personnel très agréable. Merci
Réponse :
Bonjour Marie Claude, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire ! Cette note de 5 étoiles 🌟 nous encourage à nous améliorer continuellement. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès 😉
J’achète un Defroisseur vapeur chez Boulanger Ales. Il ne leur reste que le model d’expo qui est là depuis je ne sais combien de temps. On me l’emballe vite fait avec du papier bulle. On ne me donne pas son carton d’origine. Limite limite .. Ensuite je fais une commande internet et la , catastrophe , j’attend plus d’un mois de recevoir le colis alors que c’était livraison en 5 jours max. Colis qui a du retard. J’appelle le service client et ils sont incapable de me donner des infos et me raccroche au nez. J’ai du faire une demande de remboursement et insister pour annuler la commande car il ne voulais pas au départ. Je ne recommande pas du tout. Manque de professionnalisme !
Excellent accueil et qualité des produits. Il y a une réelle volonté de satisfaire le client. Compliments. .
Réponse :
Bonjour Claude, Un grand merci à vous pour ce très beau compliment !! Nous mettons tout en œuvre pour faire de votre passage en magasin un agréable moment. À très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Bonne enseigne que je pratique depuis presque 30 ans. En revanche, il faut souvent chercher après un conseillé selon l'heure où vous y allez. Ensuite il faut se battre pour être le suivant parce que le vendeur se déplace avec son client. L'évolution serait peut-être le ticket et la sonnette pour appeler un vendeur ?
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci à vous d’après le temps de noter votre expérience en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous satifsaire En espérant vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès.
Franchement quel plaisir et quel bonheur d’avoir un contact excellent avec ce magasin et surtout le vendeur qui c’est occupé de nous qui se prénomme Karim !!! Que je félicite pour ça réactivité et son professionnalisme !! En le remerciant énormément !! Bravo pour votre disponibilité !! Mme Verdier
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci pour ce merveilleux commentaire et cette splendide note de 5 étoiles. Karim et toute l'équipe de votre magasin Boulanger Alès vous souhaitent une belle année 2023 et vous remercient pour votre fidélité. À très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Un accueil chaleureux, des spécialistes, bon en même temps c'est un peu leur métier ! Sympas avec pas mal de produits en stock (en rayon / vu sur le site dédié), j'y retourne très prochainement.
Réponse :
Bonjour Perrier696, Une note et un commentaire juste wahou 🤩🤩🤩🤩. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous avons hâte de vous revoir en magasin pour vous souhaiter une bonne année 2023 de vive voix. A très bientôt.
Un vendeur compétent et à l'écoute sans pour autant être insistant, plus qu' appréciable . De super conseils ravi de mon achat vivement la livraison et l'installation et en plus gratuite.
Réponse :
Bonjour Malaury, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin. Nous ne manquerons pas de faire part de vos impressions à l'ensemble de l'équipe ! En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Boulanger Alès !
Me voila chez Boulanger Alès pour faire un cadeau de Noël ( une machine a café à plus de 500€) Plus de stock on me propose le modèle expo avec une réduction, jusqu'à là pas de problème mais arrivé à la caisse la machine m'est remise emballé dans du papier bulle scotché à l'arrache avec les accessoires posé dessus. Sans carton d'origine ! Une blague? je suis où là ?sur le boncoin non ??? À noté que pour les garanties ils demandes eux même l'emballage d'origine. Du coup remboursé, merci, a+ ...
Réponse :
Bonjour monsieur. Désolé pour votre expérience client qui est indigne de notre niveau d’exigence et de nos attentes. Pouvez vous me recontacter sur ma ligne directe au 04.30.47.01.13 pour que nous puissions vous trouver une solution. Très bon week end à vous. Yannick
De tout, pour tout les portes monnaies. Manque de personnel, cela devrait fonctionner avec des numéros, 1er vendeur disponible qui devrait s'occuper du client. Ont regarde qui est dispo pour venir nous renseigner. Après personnels au top.
Réponse :
Bonjour Cadichon, Nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien déroulés auprès de nos vendeurs. Merci pour cette magnifique note 🤩 A très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
tout serai parfait rapport qualite prix tres bien conseille par les vendeurs seul bemol si vous achetez un televiseur avec le support et que vous placez le support vous meme on ne vous instale pas le televiseur il faut payer 180 e de plus pour que l on vous instale le support et donc la television pour un televiseur avec l extention de garantie 2300e cela devrais etre bien moins cher ce serai bien plus commercial
Réponse :
Bonjour Andre, Merci à vous d’avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin. Vous pouvez adresser vos remarques à l’adresse mail suivante : [email protected] En vous souhaitant une excellente journée. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Magasin agréable et la personne qui m'a servi nous a bien conseiller et courtoise merci
Réponse :
Bonjour Saussine, Merci d’avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin et cette note de 5 étoiles ⭐️ !! Je ne manquerai pas de communiquer votre avis à l’ensemble de l’équipe. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Très bon accueil des vendeurs/vendeuses Très professionnels dans leurs conseils au moment de l achat Nous achetons très régulièrement nos achats chez BOULANGER ALÈS avec entièrement satisfaction A RECOMMANDER
Réponse :
Bonjour Roland, Whaou un magnifique 5 étoiles avec un superbe commentaire ! Toute l'équipe de votre magasin Boulanger Alès vous remercie pour votre fidélité, cette note et ce commentaire. Je me permettrais de la partager à l'ensemble du magasin. À très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Bon magasin et surtout bon vendeur
magasin spacieux, bien situé. Mention spécial à Kévin pour son humour, sa sympathie et ses conseils.
Réponse :
Bonjour Frederic, Kevin vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et cette somptueuse note de 5 étoiles, toute l’équipe se joint à lui pour vous remercier encore une fois pour la confiance accordée. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès ! 😊
Bonne conseils. Beaucoup de choix. Nous avons réussi à avoir la livraison de notre frigo en un jour... livreurs très rapides et compétents
Réponse :
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir attribué cette merveilleuse note de 5 étoiles ! Toute l’équipe de votre magasin vous en remercie. A très vite dans votre magasin Boulanger Alès 😁
Nous avons été très bien reçu par une personne très compétente nous aidant pour notre recherche de réfrigérateur combiné. Nous voulions avoir des conseils et des prix et du coup nous sommes ressortis avec un bon de commande. Le frigo commandé ce samedi sera livré et installé chez nous ce lundi ! Je conseille ce magasin pour l'achat de votre électroménager.
Réponse :
Bonjour Joël, Toute l'équipe est ravie que votre visite en magasin se soit très bien déroulée. Merci pour ce magnifique commentaire et cette merveilleuse note ! Je prendrai le soin de partager votre avis à toute l'équipe de votre magasin. A très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Beaucoup de produits de mauvaise qualité, un service après vente déplorable : pas de remboursement , pas de solution alors que le produit est sous garantie...une imprimante achetée sous conseil d'un vendeur qui ne répond pas à ma priorité ( imprimer même lorsqu'une cartouche est vide ) , un fer à repasser de grande qualité récupéré avec un souci après une réparation, et pour finir un aspirateur avec un defaut mais cest no pris dans la garantie .une honte pour une telle enseigne un défaut
Réponse :
Bonjour Bérengère, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans votre magasin Boulanger Alès. Toute l’équipe et moi même nous excusons que votre expérience en magasin se soit très mal passée. Si vous pouviez nous envoyer un mail sur l’adresse mail suivante : [email protected] pour que nous puissions prendre contact ensemble afin de trouver une solution. En espérant vous revoir prochainement, toute l’équipe de votre magasin Boulanger Alès.
Un grand merci à Nicolas puis Thomas pour leur accompagnement sur l’achat de mon PC, c’est agréable d’être suivie par des vendeurs qui prennent le temps, qui expliquent et qui ne mettent ni la pression sur une marque ni sur un modèle particulier. Je recommande ! (en plus moins cher que les concurrents !)
Réponse :
Bonjour Stacy, Thomas et Nicolas se sont joint à moi pour vous remercier de ce magnifique commentaire et ce 5 étoiles majestueux. A très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Nous avons acheté un lave vaisselle cet après midi au magasin d Alès. Je vous fais un retour car l’accueil a été exceptionnel. Merci à Kathleen pour la vente et ses supers conseils et merci à Housseny pour le financement qui s’est déroulé dans une bonne humeur incroyable avec un café proposé. Ne changez rien à votre équipe. Et à l’ambiance Au plaisir de revenir vous voir
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de nous répondre et de rédiger ce magnifique avis, cela nous fait chaud au cœur 🥰. Kathleen et Housseny se sont joint à moi pour vous remercier encore une fois, le message sera transmis à nos collègues au sein de votre magasin Boulanger Alès. Alors à très vite dans votre magasin Boulanger Alès, on vous proposera encore un café 😉!
Lieu à conseiller très sympathique
Réponse :
Bonjour Thierry, Toute l'équipe de votre magasin Boulanger Alès vous remercie pour cette merveilleuse note de 5 étoiles. À très vite dans votre magasin Boulanger Alès !
Vendeur très compétant, maîtrisant parfaitement ses produits et n'ayant pas forcé à la consommation, comme dans certains autres magasins !
Réponse :
Bonjour JP, Merci beaucoup d’avoir laissé une note à nos équipes et un joli commentaire. Nous sommes très heureux avec vos 5 étoiles ⭐️. Passez une excellente journée. A très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès
bon accueil , service rapide, je suis très satisfaite, Je recommande ..
Réponse :
Bonjour Roseline, Un grand merci pour ce retour et la fabuleuse note que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Très bon magasin où les vendeurs donnent de l'intérêt à nous conseiller sur les produits les plus proches du RÉEL besoin ! Merci beaucoup Alexandre pour m'avoir aidé sur le choix de mon écran et qui m'a permis maintenant d'avoir une très bonne qualité d'image
Réponse :
Bonjour Steven Viens, Super commentaire qui nous va droit au cœur. Je vais de suite partager votre avis à Alexandre. Passez un bon week end et encore merci 🤩
Vendeur d'une grande amabilité. Je voulais un modèle de PC bien précis, qui n'était pas en magasin, il me l'a commandé un samedi après-midi, et je l'ai réceptionné en magasin le lundi matin. Tout à fait satisfait.
Réponse :
Bonjour Banoune Tahar, Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐️. C’est un plaisir de lire votre commentaire que je vais partagé aux équipes. A très vite dans votre magasin Boulanger Ales
Très mécontent. Acheté une bouilloire à 99.99 euros rapporté au magasin car défectueuse. On me donne un avoir cvorrespondant . Je reviens pour racheter la même mais elle n'existe plus. J'en choisis une à 48 euros mais on m'oblige à acheter d'autres articles à hauteur de mon avoir. Arrivé à la caisse la somme est de 101.45 euros je demande un geste commercial que l'on refuse et je paye donc1. 45 euros c'est de la vente forcée et aucun sens commercial du personnel incompétent et limite méprisant. Magasin à fuir absolument
Réponse :
Bonjour Éliane, Tout d'abord merci de nous avoir laissé votre avis suite à votre expérience au sein de votre magasin Boulanger Alès. Permettez-moi de vous présenter ensuite nos sincères excuses pour ce désagrément causé en magasin. Nous souhaitons être à l'écoute de nos clients pour nous permettre de vous offrir le meilleur service possible. C'est pour cela que je vous demande de nous envoyer un mail à l'adresse mail suivante ([email protected]) afin que nous puissions vous recontacter et échanger sur la mauvaise expérience que vous avez vécue en magasin. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus, et que vous saurez nous donner une seconde chance. Toute l'équipe de votre magasin Boulanger Alès vous souhaite une belle journée, en espérant vous revoir bientôt.
Bien reçu, bien conseillé. Service après vente sérieux. Achats fait les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Evolution Cabane, Toute l'équipe se réjouit de votre commentaire et de cette superbe note de 5 étoiles. Nous vous remercions grandement !! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès.
Rapport qualité prix attractif, magasin bien agencé, personnel compétent et accueillant en revanche si soucis service après vente très, très lent !
Réponse :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis lors de votre passage au sein de votre magasin Boulanger. Nous sommes désolé de l'expérience que vous avez pu vivre auprès de notre service après vente. Nous prenons note de votre remarque pour continuer de nous améliorer sur ce point là. En espérant vous revoir prochainement dans votre magasin Boulanger Alès.
Venus acheter un petit four à poser d'une grande marque de petit électroménager, celui ci était disponible. Mais 34 % plus cher que dans deux grandes enseignes toutes proches (119 € au lieu de 89 ). Assez incompréhensible.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Boulanger Alès. Nous sommes navrés que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rester compétitif face à nos concurrents. En espérant vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès.
Le Meilleur choix multimédia à Alès et dans les Cevennes. Électroménager pas cher, PC, tablettes à tous les prix. J'ai trouvé mon bonheur grâce aux conseils d'Aurélie (vendeuse). Je cherchais un PC portable performant pour travailler sur des logiciels de retouche. Après avoir comparé avec d'autres magasins, Boulanger Alès proposait plus de produits à tous les prix. J'ai choisi un PC ACER eco-concu en promotion lors des soldes (-200€) équipé du processeur Intel 7 avec 16go de Ram: une fusée. Je ne regrette pas cet achat d'ordinateur pas cher. Merci Aurélie pour tous les conseils pros et bienveillants ! 😉
Réponse :
Bonjour KB, Nous sommes très heureux de la note que vous nous avez attribués. Nous vous remercions. Nous ne manquerons pas de partager ce chaleureux message à notre collègue Aurélie. Excellente journée à vous et à très vite dans votre magasin Boulanger Alès.
super vendeurs, très bons conseils aimabilité professionnalisme, satisfait ou remboursé , pour ma part j'ai abandonné darty qui sont tout le contraire
Réponse :
Bonjour Marie, Votre commentaire accompagné d'une excellente note nous donne l'envie de vous satisfaire au quotidien. A très vite dans votre magasin Boulanger Alès.
Très bon accueil et très non conseils. Mes prochains achats seront fait chez vous.
Réponse :
Bonjour Kevin Merci pour ce beau retour 😁 Nous sommes ravis de voir que votre visite s'est bien déroulé, nous tâcherons de continuer ainsi pour vous satisfaire au quotidien et à chaque passage dans notre magasin. Encore un grand merci pour votre retour, à très bientôt ! Toute l'équipe Boulanger Alès
Nous nous sommes equipés en électroménager pour notre nouvelle cuisine auprès du vendeur Alexandre. Que de bons conseils ça fait plaisir d'avoir à faire à un vrai expert comme autrefois. Aucun vendeur ne connaît les produits dans la plupart des enseignes, quel bonheur je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Geoffray Nous tenons à vous remercier pour ce beau commentaire qui sera très rapidement transmis à Alexandre. Nous veillons particulièrement à vous apporter les meilleurs services. Nous vous remercions pour cette extraordinaire note de 5 étoiles. L’équipe du Magasin Boulanger Alès
Au top, Alexandre le vendeur est particulièrement attentif à nos attentes, très professionnel il a su nous conseiller merci et bravo
Réponse :
Bonjour Mickael Merci de nous avoir accordé cette belle note ! On espère vous revoir bientôt pour viser la note complète ⭐⭐⭐⭐⭐ L'équipe Boulanger Alès
Accueil chaleureux. Vendeur professionnel et de bon conseil. De plus le choix et la qualité sont au rendez vous. Magasin à recommander sans aucune hésitation
Réponse :
Bonjour TESTOU Un grand merci pour votre commentaire, et pour l’excellente note de cinq étoiles💫. Nous sommes ravis de votre satisfaction . Toute l’ équipe Boulanger vous souhaite une agréable journée et à très vite dans votre magasin Boulanger Ales.
Le 15 juin, j ai contacté le service commercial dans l attente d une proposition commerciale suite a des produits mal etiquetés, et cela en réponse à un avis de ce magasin. A ce jour le 4 juillet, je n ai reçu aucune proposition. J en deduis que les commentaires faits par ce magasin sur google en réponse aux avis des internautes, est un grand coup de bluff. N allez plus dans ce magasin si vous comptez sur un S A V. Digne de ce nom
Réponse :
Bonjour Marc Andre, Nous vous avons fait un retour sur votre précédent avis avec un mail pour nous joindre et vous faire une proposition commerciale à cette adresse [email protected] cordialement
On ne peut pas commander et recevoir en magasin certains produits presents sur le site internet car des emplacements sont loués pour une autre societé de vente en ligne. (Déshydrateur) Suite a un mauvais etiquetage des rayons, les 3 bouteilles de sodastream qui etaient affichées a 9euros sont en fait a 25euros. Je voulais passer par un site de vente francais. Desormais je retournerai chez Amazon. Aucune reponse du service commercial, bien que l on m ait demandé de les contacter cela fait 3 semaines. Le SAV, m a finalement contacté pour une proposition commerciale au prix affiché initialement. Les animateurs ont été à la hauteur de leurs engagements,bravo. De ce fait la note que j avais initiallement mis à 1 remonte à 4. Le droit a l erreur existe, la réaction a été correcte et suivie d effet.
Réponse :
Bonjour Marc André Nous sommes désolé d’apprendre que votre expérience en magasin ne sait pas déroulé comme prévu ,en effet notre site internet comme c’est le cas de notre concurrent que vous citez permet à d’autres entreprises d’avoir de la visibilité pour vendre leurs articles c’est ce que nous appelons une place de marché , quand à votre souci rencontre en magasin que le prix des différentes bouteilles sodastream je vous invite à nous contacter sur cette adresse suivante : [email protected] afin de vous faire une offre commerciale. En espérant vous revoir en magasin. Bonne journée
Un grand merci à Thomas et ses deux collègues pour la qualité de leur service. Chargeur Mac book pro trouvé, acheté et testé sur place. Appréciable d’arriver avec un problème et de repartir avec la solution 👍
Réponse :
Bonjour Cécile Nous sommes très heureux de la note que vous nous avez attribués. Nous vous remercions grandement pour cela.Merci pour votre message ,nous ne manquerons pas de le partager à nos collègues. A très vite en magasin
Beau magasin avec beaucoup de choix. C'est la 2e fois que j'achète des produits chez eux. J'ai été bien renseigné au rayon informatique par un vendeur aimable et très compétent.
Réponse :
Bonjour Biloudesiles Merci pour cette super note. Nous somme ravis que le magasin vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite À bientôt dans votre magasin boulanger Ales 😉
Vendeur aimable et compétent mais malheureusement l'objet que je souhaitais acheter n'était plus en stock dans le magasin et il a fallu le commander.
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire et votre note. On espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau très vite en magasin pour essayer de décrocher la cinquième étoile ⭐️… À bientôt
Personnel accueillant et à l'écoute du client.
Bonjour j'ai déjà fais plusieurs visites dans le magasin, toujours eu des conseillers au top avec de bonnes propositions, j'ai effectué un retrait en magasin après une commande internet et je suis plus que ravi de l'accueil et de la rapidité de prise en compte de ma demande, ainsi que du soin pris pour servir. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour John Smith, Merci pour ce super commentaire et cette très belle note. À très vite pour passer de nouveaux bons moments avec nous 😉 À très vite.
Un accueil chaleureux une équipe jeunes , bien formé , souriant et savent renseigner , magazin propre , des services des produits de qualité Merci A tous
Réponse :
Bonjour Sylvie Merci pour cette note et surtout pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. À très vite dans votre magasin Boulanger Ales
Première expérience chez Boulanger à Alés. Un magasin de proximité et un super accueil! Une haie de sourires à l'entrée du magasin :) vendeur bienveillant, patient, professionnel et trés á l'écoute (ça devient rate et précieux!). Bref, un vrai humain qui conseille un autre humain...je reviendrai!
Réponse :
Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Cette magnifique note de 5🌟nous va droit au coeur. En espérant vous revoir bientôt dans votre magasin Boulanger Alès
Très bon accueil des vendeurs et commerciaux. Une mention spéciale à Monsieur Ahmed, agent de sécurité, pour sa disponibilité, sa bienveillance, son amabilité et sa vigilance, le tout dans un cadre sécuritaire. Un grand merci à ce monsieur qui a su m'aider et m'apporter son soutien, c'est un garant pour la sécurité et le bien être dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour cette super note et ce beau commentaire. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Boulanger Ales. À bientôt 😉
Je ne met pas 5 étoiles, car le temps d'attente pour avoir le vendeur était long. Pour sa défense, le pauvre était tout seul dans son rayon, et faisait 3 tâches en 1...
Réponse :
Bonjour Sébastien ! Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous noter. Malgré un temps d’attente important vous nous avez attribué la note de 4 étoiles 🌟. Sachez que nous mettons tous ce qui est en notre pouvoir pour écourter un maximum l’attente de notre clientèle. En espérant vous revoir très vite pour ainsi décrocher cette 5eme étoiles 🌟. A très vite dans votre magasin Boulanger Alès 👍🏽
Personnel accueillant et pas mal de références en stock ce qui devient rare de nos jours. Par contre, les tarifs sont assez élevés.
Réponse :
Bonjour Will Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre magasin. Si vous souhaitez échanger davantage avec nous, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées directement via [email protected] afin qu'on puisse prendre contact avec vous. En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Boulanger Alès
Superbe magasin avec du choix et des promotions. En plus les employés sont de très bons conseils, très sympathiques et surtout très efficaces
Réponse :
Bonjour Yves Nous vous remercions pour cette super note et ce beau commentaire. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Boulanger Ales. À bientôt 😉
Et hop! Une TV achetée entièrement au téléphone avec Miguel du Boulanger d'Alès (je suis en Île-de-France pourtant), une disponibilité à toute épreuve, un service des conseils et une communication au top, il connait son produit et les accessoires, livrée en 24h, que voulez-vous de plus ? Boulange 5 étoiles comme d'hab, merci Miguel !
Réponse :
Bonjour Matt, Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser ce beau commentaire. Cette magnifique note de 5 étoiles 🌟 sera partagé avec Miguel. Au plaisir de répondre à vos attentes 👍🏽 Votre magasin Boulanger Alès.
après réparation braava jet robot laveur de sol ,il à fonctionner jusqu’à la date du 13 juillet 2022 , à ce jour il à un probléme de navigation , il n'est pas connecté , on ne peut pas le réinitialisé , le service après vente est vraiment pas au top ,je suis déçu est il toujours sous garantie , je remet l'appareil directement au fabriquant sur PARIS
Réponse :
Bonjour Josyane, Nous sommes navrées que votre expérience dans notre magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous sommes en attente de confirmation du virement par notre comptabilité pour le barbecue, Weber pulse 2000 achetées le 18 mars, pour pouvoir programmer une livraison. Quant à l’aspirateur robot, le responsable de la partie service après-vente vous a contacté samedi pour vous confirmer la réception et le bon fonctionnement de votre appareil. Si vous souhaitez plus d’informations, je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante [email protected]. Toute l’équipe Boulanger vous souhaite une agréable journée, à bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.
J'ai passé commande le 10/03 pour une machine sodastream duo. Livraison prévue le 14/03. Le 15/03, toujours pas de nouvelles concernant l'expédition du colis. Pourtant le prélèvement a bien été effectué. En appelant le service commercial, Boulanger Alès a annulé ma commande, sans motifs. Pourtant, 2 sont en stock au Boulanger Alès. Peut être serait- il temps de vérifier vos stocks
Réponse :
Bonjour Olivia, Nous sommes navrées que votre expérience suite à une commande sur boulanger.com ne soit pas bien déroulée. En effet après recherche par le magasin, il y eut un souci informatique à la suite de votre commande, qui c'est annulé. Suite à la réception de votre commentaire, nous vous avons contacté dans les heures suivantes. Après échange avec votre conjoint, nous espérons que la solution apportée ce jour vous convient. Vous réceptionnerez le produit demain à votre domicile par nos livreurs. En espérant que cette mauvaise expérience sera rapidement effacé et n'entachera pas votre confiance envers notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin boulanger Ales.
Très bon contact avec les équipes de vente patient et à l'écoute le retour du client roi revient petit à petit les commerces en général commence à se souvenir que c'est nous qui avons les moyens de paiement
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous sommes extrêmement ravis de lire votre commentaire, merci d’avoir pris le temps de nous noter ! La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Cette excellente note de 5 étoiles 🌟 sera partagé à toute l’équipe. Encore une fois merci pour votre confiance ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès 👍🏽
Pas de vendeur disponible... Personne pour conseiller et aider le client, dommage le magasin est très beau. Je suis. Reparti sans rien.
Réponse :
Bonjour Anne, Merci pour votre retour; votre visite ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions et nous en sommes désolés. Notre personnel fait de son mieux pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos besoins, nous espérons vous revoir très bientôt pour nous rattraper 😊 En vous souhaitant une excellente journée ! Toute l'équipe Boulanger Alès
Déçu 😞 J'ai acheté un film protecteur en novembre pour téléphone. 30 € on m'a me l'a vendu car plus de vitre. En me disant des qu'il serait abîmé je pourrais le changer sans rien payer. J'arrive au magasin, j'attends 10 min que johanna finit avez l'ordinateur. J'ai dû faire le tour pour me montrer. Elle me demande mon nom et me dit que la prochaine fois je dois attendre novembre. 2022 pour changer mon film protecteur. Voilà l'arnaque cela fait 3 mois et il est déjà abîmé. Je demande des explications ,elle me répond à peine. Film protecteur anti rayures, incassable mais qui fait des bulles ...
Réponse :
Bonjour Mx maho, Nous sommes désolées de votre déception. Veuillez nous excuser si les conditions de ce service vous ont été mal expliqués. Effectivement, la garantie de la pose Zagg (protection écran sur-mesure) est prise en charge une fois par an pendant toute la durée de vie du smartphone associé (IMEI à l'appui). Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience en magasin n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante [email protected]. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et à bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.
Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Un employé nous a bien renseigné en rayon et un autre s'est occupé de notre dossier financement. Merci pour le petit café pendant les formalités 🙂
Réponse :
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de transformer le moment pénible des formalités en un simple échange autour d'un café ☕. Nous serons ravis de vous revoir pour d'autres cafés. À bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.😉
Une dizaine d'achat en un an. Jamais de stock et une attente pour des renseignements toujours très longue. Revoir le système pour ne pas pousser les gens à l'achat en ligne me semble une bonne idée
Réponse :
Bonjour Allan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela nous permet de nous améliorer au quotidien. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'échanger davantage sur le sujet. Nous sommes désolé de la gêne occasionnée en espérant vous revoir bientôt. Cordialement.
J ai acheté 1 broyeur à café, un aspirateur + une tablette et lorsque j y suis retournée moins d'une semaine plus tard pour des enceintes j ai demandé un geste commercial à savoir une toute petite remise. Refus du vendeur ! Je n en revenais pas ! Du coup j ai effectué ce dernier achat et effectuerai les suivants chez les concurrents !
Réponse :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrées que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, pour nos clients fidèles, nous proposons notre carte b+ qui vous permet de bénéficier de 2 % de chaque achat et 5 % sur les consommables en chèque fidélité. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante [email protected]. Espérant vous revoir bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.
Ouah, super vite servi et sans forcing j'adore, découvrant le magasin car achat urgent d'un frigo. Livraison prévue le lendemain sans frais alors qu'il y a une 40taine de km. Bravo, je préfère ça présence de vendeur au cas où mais pas de harcèlement. Merci.
Réponse :
Bonjour Willie, Nous sommes ravis que votre passage en magasin ai été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous faire un retour positif. Un grand merci pour la note de quatre étoiles en espérant que lors de votre prochain passage, nous décrochons les cinq étoiles✨😉. À bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.
Très déçu. Article en vente mais pas de stock. Aucun intérêt pour le client. Réponse du vendeur, nous sommes en rupture depuis un certain temps. Comment expliquer que la concurrence à 100m n'a pas ce souci. Peut être faut il se poser de bonnes questions
Réponse :
Bonjour Annie, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir notées et laisser un commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement dû aux restrictions Covid, en effet, nous avons des ruptures de stock sur certaines références. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin d’échanger sur votre expérience magasin. À très bientôt dans votre magasin Boulanger Ales.
Magasin avec vendeurs incompétent qui vous dit je vais essayer de vous renseigner en lui demandant un renseignement limite on l'a dérangé ! Et j'ai voulu acheter un téléphone exposé en magasin qu'il n'avait pas du coup je me suis reporté sur un téléphone plus cher qu'il n'avait pas non plus, pourquoi exposer des téléphones s'ils ne sont pas en stocks n'importe quoi !!!
Réponse :
Bonjour Églantine, Nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre possible pour avoir nos stocks au plus juste en cette période de crise sanitaire. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger Alès. Cordialement.
Satisfaite du choix, du conseil des vendeurs. Je regrette le fait qu'après avoir dépenser près de 7000€ fin novembre pour équiper toute ma maison on ne m'a pas informé de l'existence d'une carte fidélité. Ce n'est que lors du retrait de mon frigo 2 semaines plus tard qu'on m'a dit que si je l'avais faites j'aurais déjà cumulé plus de 150€ mais que la c'était trop tard que c'était perdu. Donc je me demande si le reste des achats que j'ai à faire je les ferai chez Boulanger ou ailleurs. Dans l'attente d'un retour d'un responsable...
Réponse :
Bonjour Fanny, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous avoir noté et de nous avoir attribué la super note de 4 étoiles 🙌. Nous comprenons votre déception et souhaitons échanger avec vous afin de vous apporter une solution à votre désagrément. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer votre contact à l'adresse suivante. [email protected]. À bientôt dans votre magasin Boulanger Ales. 😊
Commande prise en magasin et retirée en magasin. les vendeurs et personnel en caisse sont très agréable et professionnel. commande reçu dans le délai prévu. Nous avons été bien conseillé sur le produit.
Réponse :
Bonjour Valérie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous noter 5 étoiles🌟, pour vos compliments sur nos équipes et notre magasin. Nous sommes ravies de votre satisfaction.🤗 Dans l'attente de vous revoir dans votre magasin Boulanger Ales.😉
De nombreux achats effectués à vos côtés, un sav efficace. De nombreux services et conseils qui sont souvent suivis d'achat. Nous comparons souvent les prix face aux géant du net , même en plein magasin ^^ et les résultats sont souvent concluant, soit prix égal, soit moins cher que sur le net. Un grand merci pour tout votre professionnalisme. A très bientôt
Réponse :
Bonjour Priscillien, Un grand 🙌 merci pour la note topissime de 🌟🌟🌟🌟🌟 que vous nous avez attribué. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin Boulanger Ales. À bientôt.
Super accueil. On vous pousse pas à l'achat on vous conseille en premier lieu et tout cela avec le sourire. Un an après toujours le même commentaires toujours aussi agréable de faire les achats de Noël sans être poussé à la consommation.
Magasin à éviter. Tout va bien quand il s'agit de d'acheter des produits chez eux. Quand le produit a un défaut et qu'il s'agit de prendre en compte la garantie, c'est une autre histoire. J'achète un produit chez eux, 3 mois plus tard, il tombe en panne. Réponse de l'établissement : Nous ne prenons pas en compte la garantie de cet accessoire, il faut directement passer par le constructeur. Le responsable de l'établissement vient donc me dire que je devais me débrouiller tout seul même si le service client du constructeur est injoignable. Tout en me rajoutant qu'il connait assez sont métier et que c'est une réponse normale. SAUF QUE : LE VENDEUR NE DOIT PAS VOUS RENVOYER VERS LE FABRICANT : Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément la délivrance de votre produit. C'est la loi tout simplement, donc j'invite l'établissement à respecter celle-ci mais aussi respecter ses clients.
Réponse :
Bonjour M. Durand, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas correctement déroulée. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées via l’adresse : [email protected] Dans votre cas, c’est le constructeur (en l’occurrence Sony Playstation) qui nous demande d’appliquer cette procédure pour ses accessoires. Nous comprenons bien que cela soit pas facilitant, mais nous somme tenue de respecter cette procédure. Bonne soirée, Boulanger Ales
Magasin très bien agencé. Personnel aimable et compétent qui prend le temps de vous expliquer et de répondre à vos questions.
Réponse :
Bonjour Marc; Merci pour vos super compliments et votre super note de 5 étoiles 🤩🥰, nous sommes ravies d'avoir su faire la différence.😉 Au plaisir de vous revoir, à très vite dans votre magasin Boulanger Alès.
Un magasin propre et moderne ou le choix est très varié en électroménager, téléphonie, informatique......bref, quand vous y rentrer, vous êtes sûre de repartir les bras chargés......on est comme un gamin devant des jouets.....😉 Le personnel est accueillant, souriant et à votre écoute, c'est très agréable.... Je recommande vivement cet endroit. Bon courage à tous 😉
Réponse :
Bonjour Willy, Un grand et chaleureux merci pour vos jolis compliments sur nos collaborateurs et également sur notre magasin ☺️. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Encore un grand merci pour cette jolie note de cinq étoiles. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Boulanger à Ales .
Pour le coup je suis pas du tout satisfaite car j'ai acheté un téléphone à 300 € et une coque de téléphone à 30 € qu'un vendeur m'a conseillé puis arrivé chez moi quand j'ai offert le cadeau à mon compagnon ce n'était pas du tout la bonne coque adapté au téléphone hélas mon copain il a ouvert sa en déchirant la boîte un petit peu et du coup je ne peux pas le ramener 30 € jetés à la poubelle
Réponse :
Bonjour Celina, Merci d’avoir pris le temps de nous expliquer votre insatisfaction, votre achat ne s’est pas déroulé comme prévu et nous en sommes désolés. Je vous invite à repasser en magasin avec la coque et l’emballage (même s’il est abîmé) ou de nous communiquer via l’adresse [email protected] votre numéro de téléphone ou numéro de facture; nous tacherons de trouver une solution rapide à votre problème. En attendant je vous souhaite une excellente journée. À très bientôt dans votre magasin 😊 Toute l’équipe Boulanger Alès
Pour ma part j'ai adopté le magasin d'Alès. Les vendeurs sont de bon conseil et recherchent la meilleure des solutions pour le client, notamment pour la livraison du produit. ils ont su adapter leurs règles pour me livrer selon mes souhaits. Cela fait 2 achats de gros électro-ménager que j'y effectue et je n'hésiterai pas à y retourner pour d'autres besoins
Réponse :
Bonjour Claude, Un très grand merci pour ce commentaire qui nous fait énormément plaisir 🥳 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre service de livraison. Encore une fois merci de votre confiance, nous transmettons votre message à l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Vendeur au top. A l'écoute de nos besoins et propositions adaptées. Amabilité, accueil et professionnalisme c'est ce qui nous a marqué.
Réponse :
Bonjour Monique, Waouh un énorme merci le part de toute l'équipe pour cette formidable note.🤩 Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire lors de vos passages en magasin. Au plaisir de vous revoir. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Personnels agréable et sympathique, magasin avec une grande surface pour trouver tout ce dont on a besoin. En cas de besoin il y a toujours une personne de disponible ce qui est rare.
Réponse :
Bonjour Alice; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre magasin et le personnels, nous le transmettons à l'ensemble de nos collaborateurs. Encore merci et passez une agréable journée.
Pas de SAV et impossible de joindre le magasin…. Et pas de rappel possible!!!! Commande d’un réfrigérateur en août qui devait être début septembre… Quand on change de réfrigérateur c’est en urgence…. Le jour de la dite livraison Pas de livraison!!!! Pas d’appels RIEN!!!! J’ai contacté après de longues minutes d’attente l’accueil téléphonique : ils vous appellent sous 48h: pas de rappels!!!! Bravo boulanger Alès!!!!!
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas était à la hauteur de vos attentes. Suite à notre entretien téléphonique je pense vous avoir apporté une solution, espérons que cette mauvaise expérience sera rapidement gommée et n'entachera pas votre confiance envers notre magasin. À bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Bon magasin, mais certains vendeurs manquent clairement de formation sur les produits... De plus, quand on arrive à la caisse et qu'on voit 3 personnes du personnel discuter et qui laisse patienter le client entre 5 et 10 minutes alors qu'il y a personne, je ne trouve pas ça professionnel...
Réponse :
Bonjour Jerome, Votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Sachez que votre remarque a été prise en compte et partagée avec l'équipe. Si vous souhaitez, vous pouvez nous laisser vos coordonnées sur [email protected] afin qu'on puisse prendre contact avec vous directement, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir et de répondre à vos besoins. En attendant passez un très bon weekend. L'équipe Boulanger Alès
Très bon magasin le patron se démène pour ses clients même si certains personnels ont tendances à raconter leur vie aux clients et vous vous attendez mais sinon belle enseigne allez y
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience dans notre magasin. Merci beaucoup pour ce retour, on le transmettra à l'ensemble de nos collaborateurs. En espérant vous revoir très bientôt ! Toute l'équipe Boulanger Alès
Très bien bon conseils et très sympathique Je suis satisfait du magasin
Nous y sommes aller pour acheter un aspirateur sans sac tout simple pour notre maison familiale de vacances. Le vendeur nous a écouter et orienter vers un modèle. Il ne nous a pas pousser à absolument acheter un modèle supérieur et plus chère. Au top
Réponse :
Bonjour Guillaume, Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et nos conseils. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin de boulanger Alès.
Bonjour, ne connaissant pas du tout cet grand surface ou Jai fait mon premier achat que je suis entièrement satisfaite. On y trouve touts dans cet grande surface très bien ranger pour touts ses produits que je peux dire qu'il son de luxe, mais je ses que je reviendrais a nouveau chez Boulanger dans les prochain mois ou années pour acheter d'autres produits.
Réponse :
Bonjour Edwige, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre message nous fait très plaisir. Nous passons le mot à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très vite dans les mêmes conditions. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès
Bon choix de produits, bons vendeurs! Je reviendrai certainement ici encore et encore. Merci beaucoup!
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et espérons vous revoir très vite en magasin. Cordialement, L'équipe Boulanger Alès
Merci pour votre professionnalisme. Une erreur de ma part pour le sav de ma yaourtiere. Conclusion très très très contente je suis répartie avec une yaourtiere neuve. Encore merci. Je recommande votre magasin vous êtes très tous très agréables. À bientôt pour mes prochains achats
Réponse :
Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Un grand merci pour votre message qui nous touche. C'est grâce à vos compliments que nous trouvons la motivation au quotidien de vous satisfaire. Un grand merci au nom de tout le magasin. À très vite, passez une agréable journée.
Il ne faut pas s étonner que beaucoup de personne se tourne vers internet. J ai attendu un bon quart d heure avant de voire un vendeur. Le tout pour me dire que l article en présentation n était pas disponible....du coup j ai commandé sur le site internet, livré 2 jours plus tard
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous sommes désolés concernant le contre temps évoqué. Nous prenons en compte toutes vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de nous améliorer. Concernant votre article, il était peut-être en rupture de stock. Si la rupture de stock n'était qu'en magasin, nous aurions pu surement vous le commander avec votre accord et vous le faire livrer à domicile. Afin d'échanger sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou bien passer en magasin. Cordialement, L'Equipe Boulanger Alès
Magasin a éviter le sav est médiocre une cafetière à 500euro qui a passé plus de temps en réparation qu'à la maison, nous l'avons eu seulement 15jours... Ni échange ni geste rien du tout a part un pauvre désolé c'est pas de notre faute... Quand les magasins prendront leur responsabilité peut être qu'il y aura moins d achats sur le net car a quoi bon aller en magasin...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que les produits peuvent tomber en panne indépendamment de notre volonté. En dessous de 15j nous procédons directement à un échange. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de facture ou votre dossier SAV afin que nous puissions clarifier la situation en interne et voir ce que nous pouvons vous faire. Nous restons à disposition sur [email protected] ou directement en magasin. Merci à vous, passez une bonne soirée.
Je souhaitais faire une commande chez vous, mais au vu des commentaires, je vais me tourner vers une autre enseigne... Chez Darty c'est pareil, les commentaires sont désastreux, dur de trouver des magasins honnêtes aillant un service correct sans demander la lune, sachant que le budget moyen chez vous ou Darty est élevé, c'est une honte de traiter les clients de la sorte... Grâce aux commentaires clients nous savons vite ce qu'il en est réellement...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Donc résumons la situation : Vous n'avez jamais commandé chez nous, mais vous mettez un avis comme si c'était le cas. Nous vous invitons a toujours essayer avant de juger et noter, c'est le principe même de Google, peut être que cela vous a échappé. Quoi qu'il en soit nous serons ravis de vous montrer que notre jolie note de 4,3/5 est plus que méritée et serons ravis de vous accueillir en magasin ou sur notre site. Beaucoup de nos clients nous font un retour positif que ce soit sur Google ou en magasin. La satisfaction de tous nos clients reste notre priorité, et restons à disposition sur [email protected] ou en magasin afin de répondre à toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une belle journée.
Accueil nul car inexistant, les vendeurs non seulement ne disent pas bonjour mais ne vous répondent pas quand c'est vous qui le faites ! Ensuite personne ne s'intéresse à vous pour savoir si vous avez besoin de conseils : le client donne l'impression de déranger les vendeurs occupés à papoter entre eux ! Du coup, casque SENNHEISER à 250€ acheté chez Darty ainsi qu'un Mac book a 1600€...
Réponse :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de constater que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également surpris de votre message, ce n'est pas du tout notre souhait. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous avons l'habitude d'avoir des bons retours d'expériences de l'ensemble de nos clients, tous nos collaborateurs restent sensibilisés à l'accueil et à l'expérience donnée à chacun. Nous transmettons néanmoins votre message à l'ensemble de nos équipes. Merci à vous.
Vendeur au top et super sympathique qui m'a bien conseillé pour un pc portable et qui a pris le temps de m'expliquer
Réponse :
Bonjour Solange, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour et sera heureuse de vous retrouver très bientôt ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Nous avons passé commande pour notre réfrigérateur le 13 Février et celui-ci n'a toujours pas été livré. Nous avons été à chaque fois prévenu la veille pour le lendemain du non approvisionnement du fournisseur. Nous sommes très déçus par ce manque de sérieux et de communication alors que nous avions été bien reçus en boutique... Pas d'excuses, pas de geste commercial, une fois que vous avez payés il n'y a plus aucune considération et plus personne pour vous servir.
Réponse :
Bonjour Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à passer en magasin ou à nous écrire sur [email protected] pour nous détailler votre expérience. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Boulanger Alès.
1ère visite pour l'achat d'un ordinateur portable. Un vendeur nous a très bien conseillés et à été très professionnel. Il a répondu à toutes nos interrogations. Nous avons ensuite été dirigés vers une vendeuse pour le financement. Elle a été claire et professionnelle. Je recommande cet établissement. L'équipe est dynamique, jeune, et est souriante, même avec le masque.
Réponse :
Bonjour, Dalila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de voir que tous s'est parfaitement déroulé, nous essayons de vous satisfaire au maximum, sachez que votre message nous fait à toutes et tous très plaisir. Au nom de tout le magasin, nous vous remercions et espérons vous revoir au plus vite :)
Grand Choix ! Et Surtout Professionnalisme aussi Bien des Vendeurs que des Instalateurs à Domicile ! Bravos pour votre Rapidité d ' action et votre Amabilité envers la Clientèle ! Mercis Infiniment pour Votre Savoir faire ! Bonne Continuation à toute l ' Équipe !
Réponse :
Bonjour Yvon, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre retour nous fait à toutes et tous très plaisir. C'est en voyant ce genre de message comme le votre, qui nous donne le plaisir et la motivation de continuer de la sorte. Nous espérons vous revoir très prochainement pour vous donner encore entièrement satisfaction. Nous vous remercions encore une fois, et vous souhaitons une agréable journée.
Equipe jeune qui ne maîtrise pas totalement l offre globale de produits et services proposés par l enseigne. Expérience d'achat trop simpliste dans la relation. Sinon jamais déçu des produits achetés et des équipes caisse souriantes.
Réponse :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nos équipes progressent jour après jour, les offres étant nombreuses, des oublis peuvent arriver. Malgré tout, nous sommes sincèrement désolés si l'expérience vécu n'était pas à la hauteur de vos attentes, sachez que l'objectif premier est de vous satisfaire. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes, et vous remercions pour l'équipe caisse. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très déçu..... si je vais en magasin c est pour avoir mon produit desuite sinon je commande sur internet. J ai fait confiance avec la promesse de l avoir 2 jours plus tard , 1 semaine après il n est toujours pas là..... donc résultat pas d aspirateur, on me propose le modèle d expo : je refuse , on me propose un aspirateur que je peux même pas essayer car il ne l ont pas en magasin.... je refuse aussi ...je veux voir ce que j achète...... Donc j exige un remboursement ou une offre commerciale, j ai eu mon remboursement. Très déçu...... j aurais préféré avoir mon aspirateur....tampis j irais voir ailleurs....
Réponse :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour la mésaventure concernant votre produit. Malheureusement, avec la période exceptionnelle actuelle, nous avons quelques ruptures sur certains produits. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter sur [email protected] ou passer en magasin afin de vous trouver une solution très rapidement. En vous remerciant, et vous souhaitant une excellente journée. Charlotte.
Heureuse de donner un avis positif ! Je dis toujours ce que je pense...merciii à votre équipe. Un nouvel achat en 2022 personnel, toujours aussi agréable. Nouvel achat oct. 2022. Toujours aussi satisfaite. Je continue a acheter dans votre magasin !
Réponse :
Bonjour Katrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de vous lire, et espérons vous revoir au plus vite pour viser le 5 / 5. Nous vous remercions encore une fois et vous souhaitons une agréable journée.
Il y a de tout, à différents prix pour contenter toutes les bourses. Les commandes arrivent régulièrement plus vite que prévu. Pour le SAV : rien à redire, deux visites, mes demandes ont parfaitement et rapidement été traitées.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre message nous fait à toutes et tous très plaisir, nous le transmettons à l'ensemble de nos collaborateurs :-). Concernant les caisses, nous sommes effectivement désolés si la disposition de celles-ci vous semblent mal agencées, malheureusement au vu de la disposition du magasin, il est compliqué de changer celles-ci. Sachez cependant que votre remarque est partagée à l'ensemble de nos équipes de direction afin de trouver une solution la plus rapide possible. Encore merci pour votre message, nous vous souhaitons une belle année, et à bientôt dans votre magasin Boulanger Alès !
Nouveau magasin, très grand. On y retrouve un peu de tout. Gros point positif sur le personnel qui est très serviable et dynamique. De jeunes employés qui apportent beaucoup à l’enseigne. Accueil souriant.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre message nous fait à toutes et tous très plaisir. Nous espérons continuer ainsi, nous passons le mot à l'ensemble du personnel. Votre message nous pousse à continuer ainsi. Nous vous remercions pour vos compliments. Nous vous souhaitons de passer de joyeuses fêtes! A très vite dans votre magasin Boulanger Alès.
Mauvais comportement envers le client aujourd'hui j'ai rendu une imprimante mauvaise mise en service par le personnel . Je me suis rendue compte que sur l'avoir on m'a retenue le geste commercial que l'on m'avais fait alors que j'ai commandé une autre imprimante . Je suis très très déçue quelle honte !!!!
Réponse :
Bonjour Mme Salhi, Nous sommes navrées que votre passage au service après-vente n'ai pas été à la hauteur de votre attente. Nous avons essayé de vous solutionner au plus vite en réalisant l'échange de votre produit, dans les mêmes conditions que la facture initiale. Si vous le désirez, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées sur l'adresse suivante [email protected] afin de vous contacter. Bonne journée et en espérant vous revoir très vite dans votre magasin Boulanger Ales. 🙂
le service interne est excellent, mais le service client du magasin par téléphone est terrible. J'ai fait un achat de près de 1000 $ et en appelant pour savoir que le commandant était arrivé ou si l'arrivée à la date prévue serait certaine, comme j'avais besoin de voyager, c'était comme si je dérangeais la femme qui a répondu. J'achèterais à nouveau au magasin car les vendeurs sont excellents mais je n'achèterais pas à nouveau pour la commande car il existe des options avec plus de disponibilité et de politesse après-vente.
Réponse :
Bonjour Raphael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans un premier temps, nous sommes ravis de constater qu'en magasin tout s'est correctement déroulé. Nous passons le mot à nos collaborateurs, cela nos pousse à continuer ainsi. Dans un second temps, nous sommes désolés pour le contre-temps concernant votre appel téléphonique. Sachez que nous contrôlons pas forcement tous les appels, vous avez surement du tomber sur la centrale téléphonique Boulanger. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, sachez que si vous avez toutes questions ou suggestions, vous pouvez nous contacter sur [email protected]. Nous prendrons en compte toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Merci à vous.
Je tien à féliciter aussi bien le commerciale que le service livraison Je n'ai que des félicitations à dire à tôt l'établissement Tout c'est passé comme dit à la commande Bravo à vous tous Continué comme cela c'est de cette manière que le magasin deviendra le plus recherche contrairement à d autre Encore bravo u et merci
Bon accueil comme d'habitude. Je suis venue choisir un nouveau téléviseur. Le vendeur m'a très bien renseigné et a su me guider dans mon choix. Merci encore pour votre écoute et à bientôt.
Réponse :
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre passage en magasin s'est bien déroulé. Votre commentaire nous pousse a continuer nos efforts. Merci à vous et à bientôt, toute l'équipe Boulanger Alès
Un magasin de qualité.. Beaucoup de choix.. Le personnel très sympathique en particulier Cécile qui nous a conseillé pour acheter un téléphone portable et qui s'est bien occupé de nous. Une bonne vendeuse. Nous la remercions sincèrement. Je vous recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel retour! Nous sommes ravis que tout s'est bien passé! Nous passons le mot pour l'ensemble du personnel ainsi que Cécile :) Nous avons hâte de vous retrouver avec pourquoi pas un 5/5 ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Grand magasin tout neuf, offrant un grand choix de produits du mixer à la trottinette électrique. Un personnel accueillant et agréable. Juste le parking qui ressemble presque a un terrain vague avec une circulation mal aisée un samedi après-midi.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour tous vos compliments. Sachez que votre retour nous fait à toutes et tous plaisir. Nous espérons continuer ainsi ! Concernant le parking, nous venons tout juste de le refaire à neuf ! La circulation devrait se faire correctement dans de bonnes conditions. Sachez que nous prenons en compte tous vos retours . Encore merci et à très vite. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Après un premier achat dont je n ai pas été satisfaite, j ai été très bien accueilli par le SAV pour une demande de remboursement. J ai souhaité ensuite faire d autres achats pour lesquels j ai fait longuement la queue (pas de souci, c est normal avec affluence) . Ma carte bleue n a pas fonctionné et la oersonne a refusé mon chèque sous prétexte qu il ne passait pas (mensonge!), j ai dû laisser la totalité de mes achats! (J habite à 30km!) C est scandaleux d avoir menti ainsi alors que mon compte était bien sur approvisionné !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans un premier temps nous sommes désolés pour ce contre-temps. Au niveau du SAV tout s'est correctement déroulé, nous en sommes ravis. Concernant votre achat, nous sommes désolés pour l'attente en caisse. N'hésitez pas à me contacter sur [email protected] en me laissant vos coordonnées nous allons trouver ensemble la meilleure solution. En attente de votre retour.
Très beau magasin, politesse et conseils. Très bonne enseigne, je recommande vivement. Le personnel est agréable et dynamique. Le service après vente est impeccable. Chapeau bas !
Réponse :
Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Votre retour nous fait à toutes et tous très plaisir! Nous sommes ravis de voir votre message, cela nous pousse à continuer ainsi et à vous satisfaire tous les jours. Nous espérons vous revoir très vite dans les mêmes conditions. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Plus petit que celui de Nîmes mais mieux ! Rien a envier a celui de Nîmes que j'aime moins qui ai devenus moins bien au fil du temp. Trop de laisser aller labas. Magasin neuf beaux et moins cher qu'à Nîmes !!!!! Faites attention. Personnels tres sympa et compétant ! Ce qui ai important ! Au top. Merci
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir votre message qui nous encourage à continuer ainsi. Vos compliments vont nous permettre de vous satisfaire au quotidien. Effectivement nous sommes plus petit que celui de Nîmes, mais nous mettons tout notre cœur à l'ouvrage pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans les mêmes conditions. A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Très déçu de l'accueil, je suis venu hier en fin de journée dans l'optique d'acheter mon nouveau téléphone. Malgré 4 vendeurs qui sont passés près de moi, aucun n'est venu me dire bonjour, ni me renseigner. Ils n'étaient pourtant pas occupé avec d'autres clients. Du coup, je suis sorti sans mon téléphone, j'irai l'acheter ailleurs. Peut être que un téléphone à 300e n'est pas assez pour eux... Le vigile a l'entrée ne dit pas bonjour... Mais scrute si on met du gel.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous. Vous pouvez aussi nous contacter sur [email protected]. Votre retour va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes encore une fois désolés. Toute l'équipe de votre magasin Boulanger.
De nouveau j ai fait un achat et je suis une nouvelle fois ravi. J ai d'autres achats prévus, je ne lâche pas Boulanger, mais attendons les finances...😃😀 Je complète mon avis en disant que le service après vente est très bien, j'ai apporté un matériel sous garantie en panne, je devais le récupérer au bout de plusieurs semaines, je l'ai récupéré au bout d'une petite semaine, avec le sourire du personnel
Réponse :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour encourage tout le magasin à continuer sur cette voie. Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous revoir au plus vite. Encore merci et à très vite !
J'ai acheté dans ce magasin une enceinte JBL. Plus disponible en stock j'ai eu la chance d'être conseillée par le responsable qui a été fidèle aux promesses commerciales du magasin. À l'écoute, accessible et très chaleureux, je ressort de ce magasin complètement satisfaite. Le magasin est propre et bien agencé. Le parking est accessible et de nombreuses places sont mise à disposition. Je sais vers quel magasin Boulanger me tourner pour mes prochains achats ! Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Ambre, Quel retour! Merci beaucoup pour vos encouragements et vos compliments. Sachez que ce genre de message motive et encourage tout notre magasin à continuer ainsi! Nous sommes désolés pour la rupture de stock sur l'enceinte, cependant nous sommes ravis que vous êtes satisfaite! Le message est passé pour notre Directeur de magasin ! Encore merci pour votre retour Ambre, et à bientot!
Les visites sont toujours agréables. L'ensemble du personnel est accueillant et compétent. Les prix restent compétitifs et le magasin est toujours propre.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour ce retour et sera heureuse de vous retrouver très bientôt ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Alès.
Mes parents et moi avons acheté tout l'électroménager pour mon emménagement et la cuisine de mes parents, un vrai régal de tomber sur un vendeur qui sache vraiment de quoi il parle. Rien a voir avec la froideur d'un magasin voisin enfin froideur pas pour leur clim en panne... Enfin de vrais pros ça nous manquait sur Alès , un commercial qui voit l'intérêt de ses clients avant le sien les prix la qualités quel bonheur
Réponse :
Bonjour Mickael, Un immense MERCI pour votre retour et vos encouragements qui motivent toutes nos équipes à se donner au quotidien pour vous satisfaire ! Sachez que votre retour permet à tout notre magasin de continuer ainsi et de garder le cap. Nous espérons vous revoir très vite, et dans les mêmes bonnes conditions ! Encore merci Mickael, et à très vite :)
Une très belle expérience avec un très beau magasin, beaucoup de choix produits et une équipe à l’écoute des clients
Réponse :
Bonjour Aurélie! Nous vous remercions entièrement pour ce retour qui va ravir toutes nos équipes! Sachez que ce type de retour motive et encourage toute les équipes à se surpasser quotidiennement! Merci à vous et à très vite!