Boulanger Grenoble - Saint Egrève

"tous ce que vous voulez électroménager et informatique avec un accueille sympa. Service après vente bien. Malgré un peu d'attente, bonne réactivité. Bonne restitution du matériel réparé"

"Salut j'ai trouvé tout ce que je voulais. Le magasin a été refait. L'accueil handicapés est très bien. Un employé m'a chargé mon véhicule. Le paiement par chèque peut être parfois compliqué. Sinon le choix offert est correct. Le magasin me semble un peu petit. Je m'interroge sur la reprise des appareils électroménagers mais à ce sujet mon expérience est assez ancienne"

"Un vendeur très peu motivé à nous renseigner, qui ne nous a même pas dit au revoir, une hôtesse de caisse agressive qui nous a demandé de reculer en montant le ton comme si elle parlait à un animal, et enfin des vendeurs qui se disputent devant nous, un Grand décalage avec le magasin de Échirolles/Comboire dans lequel nous avons été très bien accueillis et renseignés. Je ferai quelques km de plus la prochaine fois pour ne pas avoir à subir une nouvelle fois une pareille ambiance ..."

"Nous nous sommes présentés avec un budget de 500€ pour un ordinateur portable. Mais ce Pc s’avert Très lent et pas du tout approprié à ce qu’on avait demandé : tablette avec clavier alors qu’il voulait un pc classique, très lent pour le travail voulu ect .. De plus, une housse et des logiciels nous sont vendus en supplément alors que tout était déjà fournis avec l'ordinateur Nous retournons donc au magasin ça pour changer tout cela et nous nous voyons répondre que « ce n’est pas avec 500€ Qu’on a un bon ordinateur » nous essayons de dire que nous avons étaient mal conseillez et on se voit répondre « comme n’importe où une fois sur 10 ça arrive de bebou pas être bien conseillé ». Nous avons pu changer de modèle d’ordinateur en insistant mais c’etait notre dernier achat dans ce magasin au vu du très mauvaise conseil et de l’an qualite du service après vente. Déçus du début à la fin .. !"

"Il y a du choix cependant les petits accessoires sont comparativement assez chers. Par exemple... J'ai trouvé mon câble dvi... ouch... 15 euros mais bon ça depannera dans l'urgence . Je pense qu'il faut plutôt viser les promos ou les soldes. Personnel aimable."

"J'aime bien ce magasin mais les vendeurs sont soit a l'affût soit invisible"

"Cadeau fait , défectueux dès la sortie du paquet Cadeau, aucun remboursement contrairement aux 15 jours affichés sur la facture ( il fallait regarder sur leur site ...) de délai de remboursement. Vu le manque de qualité de l'article grillé au bout de 20 secondes d'utilisation C'est un avoir qui m'a été proposé valable 3 mois sans prolongation possible, jamais vu ça pour aucun achats hi fi et autres. Enseigne (pour ma part ) proscrite pour tous achats ."

"Suis un fidèle client satisfait. Jusqu'ici. Mais ce samedi le vendeur m'a carrément laissé en rade devant son écran d'informations alors que l'on recherchait un matériel, pour filer s'occuper d une autre personne... J attends encore. Mauvais comportement commercial à ne pas laisser passer, attention la concurrence est à votre porte messieurs... Surtout que vous n êtes pas les moins chers !"

"Le service aux clients est déplorable je mets 1 étoile car on peux pas en mettre zéro. SAV nul demande trop d'infos personnelles juste pour une demande de SAV. Quand aux vendeurs ils s'occupent de vous mais au bout de 5 minutes s'en vont pour aller s'occuper d'un autre client magasin à éviter"

"Petit magasin de la chaîne. La gamme est suffisante mais il n'y a pas tous les produits en rayon. Les prix sont corrects pour un magasin de produits blancs et bruns mais la concurrence avec internet est rude. Je préfère généralement commander sur le site m'en servir comme point de livraison."

"Peut-être ai je de la chance, en tous cas, après plusieurs problèmes suite à l'achat d'un drone, les responsables du SAV, notamment Florian et Adrien ont su parfaitement répondre à mes attentes et m'ont proposé un échange de mon produit défectueux. Je tenais à le faire savoir."

"Nous avons bien été conseillé par un vendeur. Nous n'aurions pas acheté ce produit sans quoi. A savoir une imprimante plus chère à l'achat mais qui imprime 15000 feuilles sans changer d'encre."

"De passage le 26 septembre 2018 après-midi dans le magasin Boulanger de St Egrève, voici ce que j'ai constaté : Accueil : inexistant. Deux vendeurs pris par un sujet de discussion à priori d'un grand intérêt et placés au niveau du portillon d'entrée n'ont même pas pris la peine de prononcer un simple bonjour. Dans l'ensemble du magasin, les vendeurs se mettent par binôme et semblent plus préoccupés à se raconter la dernière en date qu'à s'approcher du client. A croire qu'ils ont été recrutés avec un champ visuel étroit. Il a donc fallu que je m'approche d'un binôme (encore un) pour qu'une vendeuse s'intéresse à mon cas. Ses conseils étaient corrects et d'elle même elle m'a proposé un autre article que celui recherché et qui n'était plus en stock. Bons points pour elle car elle semble la seule à avoir compris que dans conseiller il y a conseil. En clair, les B.A. B.A. du métier de conseiller de vente sont complètement ignorés dans cette boutique : on fait celui qui n'a pas vu qu'un client était là, on ne dit pas bonjour, etc, etc. Y'a t'il un boss dans ce magasin pour rappeler les bases de leur métier à ses équipiers chaque matin ? Je précise que je ne suis pas habituellement un pisse-vinaigre et râleur systématique mais qu'ayant baigné dans ce milieu je connais parfaitement ce qui est attendu d'un vendeur digne de ce nom (politesse à l'arrivée du client et à son départ, faire la démarche d'aller vers le client et non attendre l'inverse, connaissance des produits, conseils, tenue vestimentaire, propreté et tenue du rayon, étiquetage...). Dommage que ce jour là je n'avais pas une mission de client mystère ; je pense qu'il y aurait eu dans la foulée des retombées radioactives venues d'en haut. Darty a ouvert dans la même zone, j'y ai été autrement bien accueilli !"

"Ils ont du matériel électronique et électroménager. Gamme assez complète. En revanche si vous cherchez quelque chose de très spécifique n'y allez pas chez eux... une station d'accueil pour ordinateur portable, par exemple. Ils ont peu de stock, donc on est livré 2 ou 3 jours plus tard pour un simple ordinateur de bureau."

"Un ordinateur modèle d'exposition acheté (à une époque une remise était consentie dans ce cas précis) inutilisable car verrouillée par un mot de passe. Quelques temps après une opération en SAV puis de nouveau mot de passe au démarrage. Inutilisable une deuxième fois en l'état. Aucune excuse de la part du personnel. Évidemment c'est toujours la faute d'un collègue de travail puisque personne ne semble responsable de rien. Bref si c'est pour se retrouver avec du matériel saboté par le personnel autant s'en passer."

"Venu ce jour pour acheter un petit électroménager, entre Midi et deux, de nombreux vendeurs sont passés mais aucun n'a fait semblant de s'intéresser à moi. Du coup j'ai traversé la route et suis allé chez Darty"

"De nouveau même épisode après réception d'une commande passée sur leur site internet. Le contenu diffère de certaines informations connues lors de la commande et la réalité. De plus, de nouveau des problèmes qualités voire de défauts de produits d'origine. Il y a tromperie sur la marchandise livrée ! Le contenu de la commande est incomplet. Marchandise déposé au SAV pour vérification sans rien en échange alors que le produit est acheté. On a une meilleure prestation avec des produits loués, le comble ! Mauvaise foi pour admettre que le produit ne présente pas le même visuel que sur les photos sur leur site de vente. De mieux en mieux..."

"Très déçu par le chef de vente informatique. J ai acheté récemment des cartouches pour une imprimante qui vient de tomber en panne. Je change mon imprimante en demandant de reprendre les cartouches neuves dans leur emballage. Juste un geste. Le chef de vente n a rien voulu savoir..."

"Produit choisi avec conseiller en magasin, Eric qui est de bon conseil. Livraison parfaite , un grand merci aux livreurs pour leur professionnalisme, à l’écoute souriant et soigneux, appareil déposé avec soin, des conseils d’utilisation claire et simple. Je conseil le service livraison et le magasin Boulanger de St egreve au top Merci"

"Vendeurs assez bon conseillés mais le Sav est franchement null !!! Trois réparations du GPS sans apporter de solutions durable. J'y ai amené mon IPhone et on m'as dit que ct pas pris en garantie car les pièces n'étaient pas d'origines, alors que je l'ai acheté neuf chez eux..."

"Choix plutôt correct mais assez haut de gamme pour certains produits. Dommage, tout le monde n'a pas de grands moyens ! Les vendeurs /conseillés sont regroupés dans un rayon et papotent entre eux ou jouent avec les sonos...horrible donc je sors car pas acceptable à mes yeux. Dommage car j'avais trouvé l'article désiré ; celui ci existait en 3couleurs mais plutôt que d'alterner sur le présentoir, il fallait sortir les 8 premiers articles pour avoir la couleur désirée !!?? Grand Parking gratuit mais en plein soleil et mal entretenu (nombreux déchets) A mes yeux, le moins accueillant des 3 magasins de l'agglo."

"Quand nous sommes arrivés, le vendeur était entrain d'essayer de vendre un ordinateur bas de gamme et très cher à des clients novices en la matière. Il a bien compris qu'avec moi ça ne marcherai pas, malgré tout il a essayé. Je savais le modèle que je voulais, un bon modèle, pas excessivement cher. Malheureusement monsieur ne l'avait pas en magasin, quelle tristesse ! Il n'avais que des modèles nul et cher. Ils ont raté une vente et perdu un client. Je n'y retournerai plus si c'est pour qu'on essaye de m'embobiner pour me faire cracher. J'ai honte pour eux et je suis triste pour les clients qui se sont fait avoir."

"Achat d' un lave vaisselle avec livraison gratuite 4 jours plus tard . Nous devions d' après la vendeuse recevoir un message la veille pour avoir connaissance d' un horaire approximatif de la livraison. Pas eu !!!! On a téléphoné et eu comme info que ce sera dans la matinée mais impossible d' en savoir plus. le jour de la livraison, on rappelle et on nous dit livraison avant 13 heures . Nous avons finalement été contacté par les livreurs à 12h55 pour nous livrer à 13h15 donc hors des horaires prévus et on a attendu toute une matinée. Comment fait on quand on travaille??? Inadmissible de ne pas pouvoir donner plus d' infos sur l' horaire et surtout ce n' est pas ce qu' on nous a dit en magasin. Par contre livreur bien et pro . Merci à eux ."

"Il y a pas mal de choix, les prix ne sont pas les plus intéressants du marché mais sont corrects. Attention toutefois et ce n'est pas la première fois à la formation des vendeurs, qui parfois sont prêts à vous raconter ce que vous voulez entendre, pour vendre un article.."

"Pas le meilleur des magasins de l'enseigne ! Soit le personnel vous saute dessus pour vous renseigner, soit ils sont tous trop occupé à tailler le bout de gras pas du tout discrètement. Heureusement que dans le lot, certains sont un peu plus sérieux. Cela dit, peu importe ce que vous achèterez, en passant par les bureaux, on tentera de vous refourguer une assurance/garanti (même pour un achat à 15€)."

"Accueil parfait, service rapide,retrait commande internet sans encombres"

"Je donne cinq étoiles pour ma commande faite pendant le black friday, je me suis trompé dans la couleur le conseiller que j'ai eu au téléphone a modifié sans problème et entre le moment où j'ai commandé sur internet et le moment de retrait je n'ai attendu que 3 quart d'heure grâce à la livraison en magasin en plus je n'ai payé en ligne qu'un acompte et le reste en mag. Le prix vaut vraiment le coup 59€, pour une machine qui en vaut 179.. le top affaire je vous recommande (voir mes photos de la vertuo dernier cri nespresso).!"

"J'ai reçu ma commande en magasin d un appareil photo déjà d un prix élevé et quand j'ai demandé de m'expliquer la base du fonctionnement étant nouveau pour moi. Un vendeur qui pourtant ne faisait rien n'a pas voulu me renseigner."

"Le SAV m'a refusé l'échange d'une bouteille de gaz vide, achetée dans le même magasin il y a 2 mois, car l'étiquette n'est plus sur la bouteille. Tant pis..."

"Rarement été aussi mal accueilli dans un magasin, surtout dans un boulanger. La personne pour les retraits des commandes à été désagréable, comme cela ne m'était jamais arrivé (je ne semble pas être le seul, les personnes devant moi à la caisse ont eu exactement la même réaction sur le parking). J'espère que cela ne se reproduira pas."

"Je suis très déçu. J’ai commandé un lave vaisselle en retrait 1h sur le magasin de saint egreve. Sur le site, il y avait 4 modèles disponible en magasin. Je fais donc mon choix et en achete un (599 euros). Je me présente au retrait 1h15 après cet achat. En réalité mon produit n’est pas disponible neuf, le site m’a vendu l’un des deux modèles d’expositions. Cela peut arriver et je peux comprendre mais en réalité, après demande d’un modèle équivalent, ils n’ont AUCUN lave vaisselle en stock alors que sur le site je pouvais en acheter 4!! Je demande un geste commercial en guise de dédommagement car j’ai fait un trajet allé retour pour rien. Et la c’est CATÉGORIQUE : « je ne ferrais aucun geste vous pouvez simplement attendre la semaine prochaine ou prendre le modèle d’exposition ». Je trouve cela navrant et je vous recommande de ne pas faire de retrait 1h car c’est des mensonges et ils ne sont vraiment pas commerçant."

"Assez Impersonnel, mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Les caissière sont sympa. Du gel dispo à l'entrée. Ce serait bien d'en avoir à la sortie, Après avoir touché les claviers des terminaux de paiement...."

"Magasin mal organise, les prix indiques sous les produit ne correspondant pas au produit, perdu 1/2 H pour pour cela. le stockage et le magasin doit être a 50Km, vu le temps t'attente a la caisse pour récurerait un produit et pour finir, vous attende pour paye il y a un peu de mondes et une vendeuse va demande au clients qui sont derrière pour les encaisses directement, mais vous vous attente encore..."

"Du choix mais à des prix trop élevé, les seuls prix abordables sont pour des produits très bas de gamme. Et si vous attendez un conseillé, aller le chercher fumant sa clope avec ses collègues devant le magasin alors qu'il est sensé être avec un client. NEXT"

"Venu le 11 juillet à 18H00 pour voir un réfrigérateur multi-portes. Il était en stock mais pas en expo, les vendeurs l'ont fait venir immédiatement en expo pour que je puisse apprécier l'intérieur. Déballé devant moi, j'ai validé ma commande et grâce au responsable des livraisons, livré le lendemain matin à 10H30 et à 40 kms de Saint-Egrève. Les livreurs ont été parfaits malgré les 100 kg de l'appareil. Les engagements et délais très courts ont été tenus, parfait. Bien cordialement"

"Vendeuse du rayon électroménager (réfrigérateur ),desagreable,on avais l impression de la deranger,elle était trop occupé avec sa famille devant le magasin en visio au téléphone.elle prend vraiment les clients de haut,C est lamentable. Si on aime pas la relation clientèle on change de métier."

"Je suis passer ce mercredi 19 août pour commander un interrupteur M/A (lave vaisselle) on ma répondu que ce n'était pas possible pour le moment.... Le fournisseur ne fournit pas ce genre de pièces(cause covid 19). Après avoir regarder sur sur internet j'ai commandé mon interrupteur et les reçu ce vendredi 21 août..(lave vaisselle réparé)✌ Pourquoi boulanger ne peut pas fournir ?"

"PARFAIT !!! J’ai effectué mes achats ( Frigo , Machine à laver, TV) et franchement pas déçu du tout un grand merci au vendeur nommé Djamel !! qui ma vraiment conseillé de A à Z rare des personnes aussi compétentes dans leur Profession je recommande à 100% je reviendrais !!"

"Nous sommes déçu, pas un seul vendeurs pour les renseignements, malgré leurs présences dans les rayons, ils nous ont regardé chercher par nos propres moyens mais ce sont bien gardé d'intervenir et nous ont tourné le dos en partant de l'autre côté quand on s'est approché pour demander un renseignement. Dommage..."

"Le personnel est de façon générale assez dynamique et de bon conseil. On peut psrfois tomber sur un vendeur (trop) insistant lorsque l'on recherche de gros électroménager, mais ils sont généralement sympathiques et connaissent leurs produits."

"Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin:il est grand,beaucoup de choix et les vendeurs/conseillers sont très aimables,donnent des conseils. Ne pas hésiter à leur demander des conseils."

"j'ai acheté une enceinte portable, très content, et je voulais appeler le magasin pour avoir confirmation sur un téléviseur, impossible d'avoir un numéro autre que surtaxé, et rien sur les factures. est ce que la galaxie Mulliez a vraiment besoin d'argent pour en arriver là !!! dommage, cela incite à appeler la concurrence, plus facile d'accès."

"J'ai été bien conseillé dans ce magasin qui avait le produit en stocks comme indiqué sur internet Malheureusement j'ai du rendre mon achat non ouvert (cadeau en doublon) le lendemain. Il m'a été directement remboursé après inspection."

"SAV NUL incompétents 3 techniciens de suite pour un lave linge qui ne fonctionne toujours pas à ce jour. HONTEUX et en plus se permettent de dire aux gens d'être à l'heure au rendez vous fixé quand ils ne le sont pas eux mêmes 3/4 h de retard. EXTREMEMENT DECU on ne rachetera rien chez BOULANGER par rappport au SAV très incompétent."

"bonjour enfin je c’est pas si vous mériter m’on bonjour Je suis allé au boulanger de saint martin d’here pour acheter une barre de son bosse qu’il n’avait pas en stock donc la vendeuse appelle celui de saint égrève pour qu’il pour me la mettre de côté parceque en stock il y en n’avait 5 le stock très important dans mon avis donc nous voila partie pour saint egreve nous arrivons sur place je me présente au retrait colis pour retirer m’a barre de son bosse on me dit de patienter je patiente mais au bout de 35 min d’attente je vais redemander ou en n’est m’a barre de son bosse est le vendeur me dit qu’il y a une erreur de stock de 5 sachant que l’a vendeuse de saint martin d’heres les a appeler pour bien confirmer est quelle etait bien mise de côté ce qui n’était pas le cas du tout !!! J’ai attendu 35 min pour que l’on me dise cela « Donc une erreur de stock de plus de 3000 euros !!! » Je vous déconseille ce boulanger saint egreve incapable de ternir un stock est de mettre de côté une commandé Apparemment je suis pas du tout un cas unique !!!!!"

"Je suis désolée de pourrir la note de boulanger St Égrève, mais je n'ai rien trouvé pour noter boulanger.com.. Commande passée le 8 novembre.. Reçue pour moitié.. Apparemment, le livreur n'a pas trouvé l'adresse pour le second colis... Bon, ça peut arriver à tt le monde. Le soucis, c'est que depuis j'attends toujours ! Les interlocuteurs du SAV sont biens sympa mais aucune solution n'est proposé ! Du coup, je crois bien que je ne verrai pas la couleur du reste.. En ayant payé bien sûr ! Alors on nous rabâche de ne pas faire bosser Amazon... Mais en attendant, eux, ils livrent leurs clients.!"

"2 TV à acheter un aspirateur un vidéo projecteur Rayon TV : on y est depuis 10 min à regarder, une vendeuse nous passe devant ni bonjour ni question, sympa l'acceuil client chez boulanger... on a acheté au final nos 2 tv chez Darty... Aspirateur : on a été renseigné RAS Vidéo projecteur : oui c'est là le rayon et.... ? Les renseignements on se débrouille nous même quoi ... je précise que le magasin était vide de clients... Franchement si c'est pour n'avoir aucun conseil ni contact humain autant commander sur le net, ce que nous rechignons à faire pour faire marcher les commerces locaux mais là...."

"Déception fatale dans ce magasin si mal tenu... C'est peut être un effet du Covid ? (équipes restreintes, feu du samedi précédent etc...) Mais là où je croyais faire une bonne affaire, ça n'en est plus une... Ce SSD 1TO very old génération affiché en prix barré à 69€, est en fait le prix et l'emplacement de son petit frère 500GO. Déçu que je suis, je file chez Darty et si je ne trouve pas mon bonheur, ben... Je me résignerai à aller sur Amazon 😕😕"

"Venu récupérer une commande passée sur place trois semaines auparavant nous avons été accueillis comme des chiens. Sur les deux personnes à qui nous avons eu à faire, pas une n'a même déniée direbonjour et leur manière de s'adresser à nous était hautaine et sans le moindre respect,du client, ni même de son de age. A force de tel comportement, ne soyez pas trop étonné que de nombreux clients se tournent versamazon"

"Je commande une cafetière mercredi soir pour un retrait le lendemain à 9h30 en magasin. Durant 3 jours on me dit que la cafetière n'est pas arrivée. Il est admissible de laisser les clients commander un article sans être capable d'assurer le stock! PUBLICITE MENSONGERE! Et bien sûr, mon compte a été débité! 22 minutes au téléphone pour tenter les joindre, facturée 18 cm/min et pour me répondre qu'ils n'ont pas l'article en stock! Et au final, l'interlocutrice me met en attente et la communication se coupe!!! Toujours aucune réponse ni solution à cet incident! Un manque de professionnalisme certain! A fuir de toute urgence. Ne pas commander sur leur site! Les commandes ne seront pas honorées. Boulanger refuse toute discussion/ au remboursement!!!!! C'est du VOL! 1 mois après, TOUJOURS PAS REMBOURSEE!"

"J'avais vue un casque de gamer sur le site Internet mais nous sommes allez en magasin mais il n'y avait pas le casque que j'ai vue mes des casque plus cher . Sinon personelle très sympa"

"Bon accueil , explications claires sur mes demandes pour mon article . Un peu moins contente sur le retrait de mon article, car les emplacements sont pas top , on ne sait pas à qui est le tour , ni s'il faut attendre sans rien dire ."

"Bonjour, je suis client chez vous et je souhaiterais acheter un iPhone 11 product red avec 128 Go Est-il en stock dans votre magasin Saint-Egreve pour aujourd'hui ? Merci Magasin toujours accueillant , je recommande!"

"Téléphone ramené en garantie. J'aurais voulu pouvoir gérer le retour via internet mais on m'impose de me déplacer en magasin. 3 interventions sans que le problème soit résolu, puis j'arrive enfin à obtenir un remboursement (mais on m'impose un bon d'achat en magasin). J'ai l'impression de m'être fait balader : a chaque fois le rapport d'intervention est identique, ça ne sert a rien de changer une pièce si ça n'a pas résolu la panne la fois précédente ! 3 déplacements en magasin qui auraient pu être évités, je vais devoir encore me déplacer une fois pour commander le téléphone de remplacement et une nouvelle fois pour le récupérer. Résultat : 200km en voiture avec péage, des heures passées au suivi de la garantie, 2 mois à ne pas pouvoir utiliser mon téléphone, et l'étui a remplacer car mon modèle de téléphone n'est plus vendu. Ça n'a pas l'air de gêner mon interlocutrice lorsque je lui explique mon mécontentement : pas un mot d'excuse, puis elle s'emporte et me dit que ce n'est pas la faute de boulanger car c'est le constructeur qui gère le SAV. Ce que j'en comprends c'est qu'on n'a aucun intérêt a acheter chez Boulanger en pensant être couvert par leur SAV, puisqu'ils ne sont qu'une boite aux lettres. On peut trouver les mêmes produits moins cher ailleurs avec, finalement, exactement le même service (voir même meilleur)."

"Visite ce jour, ns n etions pas revenu depuis très longtemps car souvent mécontent. Aujourd'hui ravis de notre visite, nos achats, l accueil n est tjs pas le plus chaleureux du monde mais si on compare avec 2 autres enseignes ou ns sommes aussi alles on dira c est pas mal."

"EVITER LA VENDEUSE DE 55ANS ENVIRON RAYON MACHINE À LAVER. Personne très désagréable qui ne veux pas me renseigner sous prétexte que dans 15 minutes ils ferment et qu'elles veux rentrer. Puis par mon agacement et lui rappel qu'ils n'ont pas fermé et qu'avant la fermeture je serai déjà partis, elle a accepté mais d'une manière fort désagréable, et me demandans de me dépêcher!!! Inadmissible. Je suis partis dégoûté et surtout je n'achèterai pas là-bas ma machine à laver sèche linge."

"Suite à un problème avec une souris Logitech acheté ici même, je suis passé deux fois en 1an suite à des problèmes avec cette dernière. Chaque passage s'est très bien passé. Les vendeurs / vendeuses ont accepté de me reprendre ma souris sans hésité et m'ont fait échanger sans problème vers une autre souris. Équipe très agréable au SAV/ Caisse et l'employé Djamel du rayon Informatique, qui, m'ont bien recommandé un article et que je ne suis pas déçu. C'est avec plaisir que j'y retournerai faire mes achats."

"Équipe très efficace et très sympathique je suis une cliente régulière de ce magasin.. je leur ai ramené un robot cuiseur qui est tombé en panne au bout d'une semaine après l'achat et tout de suite ils m'ont proposé un échange ou un avoir pour prendre une autre marque.. très contente de ne pas avoir à donner des explications pour obtenir un échange"

"Je vais toujours à boulanger lorsque j’ai besoin de quelques chose et toujours bien, Mais cette fois ci j’enlève 2 étoiles après deux passage par le SAV, un des employé n’est pas très aimable, parle à peine on a l’impression de l’embêter, je me suis vraiment sentie mal à l’aise de m’adresser à cette personne. Après un autre passage je suis tombée sur un autre employé qui lui a été très gentil et m’a bien expliqué !"

"Ce n'est pas un magasin discount, ou l'on trouve des articles à des prix très bas. C'est un magasin qui vend des produits moyen de gamme et haut de gamme au meilleur prix du marché. Je suis client depuis plus de vingt ans et je n'ai jamais été déçu."

"Les vendeurs préfèrent parler de leur café plutôt que de venir vous demandez si vous vous de l'aide. Je suis resté 15min à attendre un ou une vendeuse qui me sont passés 6 fois devant sans jamais rien me proposer. Une veudeuse est resté sur son téléphone sans jamais regarder les clients C'est assez dommage je commanderai mon téléphone sur internet ou dans un autre magasin qui s'intéresse à ses clients"

"Très bon accueil. Tout d'abord le service après vente efficace ,et ensuite un très bon vendeur pour un portable. A très bientôt. ..merci."

"Le vendeur n'a pas le droit de citer la revue Que Choisir pour vanter sa marchandise. Venant acheter un robot à 137€, j'ai eu du mal à me faire servir, il préfèrait s'occuper de gros clients qui viennent renouveler toute leur cuisine."

"Je suis venu deux fois pour acheter un aspirateur et 2 portables et je suis repartie sans rien. Les téléphones devaient être reçu lors de ma 2eme visite alors que ce n'était pas le cas et on m'a dit que ce téléphone ne se refesait plus. Pour l'aspirateur la vendeuse n'est jamais venu pour nous le vendre alors qu'elle nous a dit qu'elle arrivait."

"Je suis toujours très satisfaite de mes visites chez Boulanger. Cette fois j'avais besoin d'un nouvel ordi et d'une TV, j'ai été conseillé par Eric qui m'a très bien renseigné et je suis très contente de mes achats. Après avoir déballer mon écran, j'ai remarqué qu'il y avait une rayure dessus, le SAV m'a fait un échange immédiat. Merci."

"J'ai cru faire un bon achat en achetant leur protège écran sur mesure garantie à vie... seulement ce service inclus uniquement un seul remplacement par an. La première fois, la protection a tenu environ 6 mois avant de se décoller, je la repose tant bien que mal mais ils restait toujours des bulles, des poussières se sont collées dessous.. quand enfin la date d anniversaire arrive, je vais aussitôt faire remplacer la protection et là 15j après la protection se décolle avec les mêmes pb que cela engendre et je dois attendre 1an pour la changer. Ce n est pas une garantie à vie que l'on paie mais un changement par an à vie ce qui est différent. Si c'était une garantie à vie, on pourrait le changer dès qu'il se décolle et Boulanger ne proposerait sans doute pas ce service puisque leur protection ne tient pas 1an!"

"Une foi de plus, n’est pas à la hauteur. Le service : retrait 1h est en fait un service : retrait quand ils veulent… C’est la deuxième foi que j’essaye ce service et la deuxième foi qu’une heure après un vendeur à toutes les excuses du monde pour que le produit ne soit pas encore dispo.. bref c’est pas pro !"

"Très bonne expérience avec ce magasin ! Réponse rapide sur le chat Google par un employé du magasin, Guillaume nous a trouvé ce qu'il nous fallait très rapidement. Accueil tout aussi bien au magasin"

"J'ai déjà réalisé plusieurs achats assez conséquents dans ce magasin, et l'accueil ainsi que le professionnalisme du personnel est au rendez-vous. Je recommande :)"

"Bonjour, hier lundi 27 septembre, achat d'un téléphone pour mon mari. Avons été hyper bien conseillé par Leo pour cet achat. Merci"

"C'est dommage de devoir en arriver là et de devoir mettre un commentaire pour enfin avoir une solution et une personne réactive et très agréable au téléphone. Merci Ghizlaine pour vos excuses et votre geste commercial. 4 lapins avant d'avoir notre frigo... Nous avons du reprogrammer la livraison du frigo 4 fois. Soit il n'était plus en stock, soit il n'était pas à l'entrepôt, soit finalement ce n'était pas possible le jour prévu, soit il n'était pas dans le camion. Ça vaut le coup de payer une livraison sur un créneau de 2h pour que le livreur se présente 4 heures plus tard. Pas une excuse en un mois et le comble, c'est que c'est à nous de rappeler et de courir après les informations pour savoir ce qu'il en est. C'est scandaleux de devoir se bloquer 4 journées pour attendre une livraison de frigo."

"Déçu Pas un seul vendeur pour nous renseigner Juste 4 vendeurs entrain de discuter a coté de moi J ai attendu plus de 10 minutes Personne n est venu me voir. Malheureusement je suis allee ailleurs"

"Je remercie la vendeuse myriam très professionnel agréable à pris le temps de conseiller avec toujours le sourire je recommande myriam si vous avez un achat téléphone montre connecter etccc moi c est elle qui c est occuper de moi pour mon achat d une montre connecter 🤗🤗"

"Nous avons été bien conseillé. Le vendeur Léo donne de bonnes informations sans faille. Nous sommes client et jamais déçu par la qualité et le service après vente si besoin."

"Nous avons acheté un ordinateur pour notre fils, nous le voulions petit et léger et nous avons été très bien conseillés par un jeune vendeur nommé Léo qui a pris le temps pour bien tout nous expliquer...ses conseils avisés nous ont encouragé à acheter notre ordinateur chez BOULANGER. Nous avons eu recours au SAV et tout s'est bien passé grâce à notre interlocutrice Ghizlaine qui est très professionnelle et qui à très bien su répondre à nos attentes."

"Excellent. Les vendeurs sont à l'écoute et savent ne pas être trop insistant lorsque l'on en a pas besoin. Les produits proposés sont variés."

"Je suis venu pour retirer un colis en click and collect et j'ai attendu 30 minutes minimum alors qu'il n'y avait absolument personne ! Sinon le magasin est bien et certains vendeurs sont bien et donnent de bons conseils."

"Je me suis rendu ce jour a ce magasin pour acheter un four Samsung à 1499€. J'ai attendu 15' devant les fours. Prit des photos, ouvert et fermé les fours et aucun vendeurs (vendeuses) n'est venu me voir. Ils doivent certainement trop bien gagner leur vie.... Bref, pas d'accueil, pas de service, je suis très déçu .. J'irais acheter sur internet. Merci boulanger. 03/12/2022. PS: Darty espace Comboire: même combat. Niveau zéro...."

"je me suis rendu au sav pour commander un accessoire pour un robot acheté a noël dernier. Très très bien sur ce volet , accueil commande et appel pour venir retirer la pièce , franchement parfait. j en ai profité pour aller voir les tv ayant d ans l idée d en changer .Le vendeur occupé avec des clients c'est dit : pas besoin de lui dire bonjour du regard ce qui permet au client de se sentir identifié , rendre l attente moins longue, J'ai attendu 14 minutes , le temps parait toujours plus long quand on attends .....un basique de la vente : la prise en compte du client du regard. Il a terminé avec ses clients , fait le tour du rayon et c'est fait solliciter par un client venant tout juste d arriver direction le rayon tv !! Bon il m 'a lancé un regard type un lapin pris dans les pleins phares d une voiture , passé devant moi ...Non promis je ne suis pas venu passer mon temps de pause pour venir voir lci sur vos télévisions , si je suis dans le rayon tv et tourne autour du vendeur c'est que j ai besoin d infos et pas sur les machines a laver. Bref , je sais , vous êtes navré de cette expérience....etc etc .....mais ne changez rien vous ferez le bonheur du commerce en ligne : pas d attente , pas de renseignements et un prix différent de celui pratiqué en magasin....... souhaitons que cela soit une mauvaise expérience sur un mauvais jour ... habituellement cela se passe bien mieux. Cordialement"

"Super accueil. Sourire et gentillesse. Avant nous sommes allez a darty st egreve, ou nous avons été méprisé de la part du caissier et de sa collègue qui ne nous ont pas calculé du coup nous n'avons rien acheter. Et nous sommes allez chez boulanger ou le service et la bonne humeur de l'hôtesse de caisse nous a vraiment fait plaisir"

"J'y suis allée un samedi après midi pendant les soldes, en repérage pour un ordinateur, je suis finalement repartie avec ! J'en suis très contente après deux semaines d'essais, je garde cependant un souvenir mitigé de mon passage en magasin : temps d'attente très long pour avoir un renseignement, peu de vendeurs (peut-être inhabituels dus au covid?). Une fois mon ordinateur payé, temps d'attente aussi pour qu'ils me le donnent En tout, passé 2h30 dans le magasin"

"Cela fait 2 ans que nous allons dans ce magasin pour changer nos protections d écran et 2 ans que l'employée de l accueil est incompétente et de mauvaise foi. En effet, elle refuse systématiquement de nous remplacer notre protection Zag que nous avons acheté (soit disant problème de date ou de modèle de téléphone), Alors que Boulanger Chambord n a fait aucun problème à notre demande et a réglé la chose en 10 mn."

"Achats chez Boulanger St Egreve où j'ai été très bien et rapidement accueillie par Myriam qui m'a donné des explications et des conseils judicieux. Elle a fait preuve de patience et a su me conforter dans mes choix, j'ai ainsi pu acheter en toute confiance! Une vraie pro qui connaît parfaitement son métier et, de surcroît, est vraiment très sympathique! Bravo! Je ne peux que vous la recommander!"

"J ai acheté ma télé y a un mois et les vendeurs sont très sympa et arrangeant pour le chargement. Je recommande"

"A FUIR, aucune empathie. Le service SAV des incompétent,permets de remettre en cause le travail de vrai professionnel alors que lui il prends la notice de l appareil pour trouver une solution comme ci on le fait pas avant. Aucun délai de solution a notre problème. J espère simple avant une compensation et je veux surtout plus rien acheter chez vous. A FUIR comme magasin"

"Malheureusement je mets 2 étoiles mais là il y a gros problème de sérieux chez Boulanger St Egreve… Je suis venue acheter un PC Gamer avec mon compagnon, un vendeur sympathique nous conseille et on choisit un ordinateur à 1699€ au lieu de 1899€ (une certaine somme tout de même) le vendeur nous préconise de choisir une garantie extensions de 3 ans, ce qu’on fait. Donc cette extension vaut 195€ en plus = 1895€ finalement lors du paiement. Le vendeur nous dit qu’il en reste un en stock, super, tant mieux pour nous ! Seulement, nous avons acheter un coffret : PC + Souris + pochette pour l’ordinateur. Nous nous rendons en caisse et nous récupérons le carton, jusqu’à la tout va bien. En rentrant, on se rend compte que le carton premièrement ne ressemble pas au carton sur le site boulanger… En ouvrant nous remarquons que la souris est posée comme jeter dans le carton, sans aucun emballage. Seulement, la souris était rayée, avec des traces de doigts dessus… on commence à se dire qu’il y a un souci et que ce produit à soit déjà utilisé soit c’est un modèle d’exposition, on continue et on enlève le petit sachet ou contient l’ordinateur, il était rempli de postillons sur les touches et on a pu remarqué que l’écran avait été nettoyé rapidement avec un chiffon.. on se rend compte que l’ordinateur a réellement déjà servi ou était le modèle d’exposition, or nous avons payé pour un produit neuf et en aucun cas on nous a prévenu que c’était un modèle d’exposition. Nous décidons de revenir en magasin dès le lendemain, en effet la personne de l’accueil nous informe bien que le produit était un retour et que, celui que nous avions récupéré la veille n’était pas le bon… Donc déception… et surtout un peu honteux pour un produit à presque 2000€… finalement nous nous retrouvons à nous rendre à St Martin D’heres pour récupérer le produit NEUF cette fois-ci car St Egreve n’avait plus aucun produit neuf, les seuls disponibles étaient des retours. Seulement quand on achète un produit à 1895€ on exige un produit neuf et jamais servis ! Enfin bref… heureusement que la personne de l’accueil a pu trouver une solution sinon nous aurions désiré un remboursement et nous serions allés ailleurs ! Malheureusement, c’est une très mauvaise expérience chez Boulanger St Egreve et cet événement n’est pas professionnel et honteux pour ce Boulanger. Je ne reviendrais sûrement pas.. Et je suis sincèrement désolée de mettre un avis de ce genre qui pourrait nuire à vos ventes mais il important que vous preniez conscience que ce genre d’événement est assez décevant pour le client.."

"Cela fait deux fois que je fais le retrait en 1 heure. Je me présente plus d'une heure après l'heure estimée et commande pas prête. Évitez le retrait 1h ça sert à rien."

"SAV incompétent article défectueux dépose un samedi le technicien devait me rappeler lundi pour me tenir au courant (réparation ou échange) une fois l’article réparé et disponible en magasin meme pas capable de m’en informer. Les vendeurs sont trop occupés à fumer des clopes devant le magasin et discuter/ rigoler entre eux pour s’occuper correctement de leurs clientèles. A bon entendeur."

"Choix des produits, conseils de professionnels de surcroît sympathiques."

"Prix excessifs, en particulier sur les petits accessoires et cables."

"Je m'y suis rendu ce jour 23 mai vers14h le désert, suis resté bien 20 minutes au rayon téléviseur pour un achat, je voulais avoir des conseils mais aucun vendeur, du coup suis parti ils ne doivent pas être à une vente près tant pis pour eux., j'irais acheter ma TV Oled LG 55A1 ailleurs. J'avais connu ce magasin plus accueillant"

"Article déposé en Sav. Retour 2 semaines plus tard. Un petit souci lors de la réception de l'article endommagé lors du transport . Réparé dès le lendemain par le tech. Et que dire de l'accueil adorable de Gaelle (il me semble) qui se souvient de vous quelques jours après. Effectivement peu de personnel mais amabilité au rdv. Continuez ainsi"

"Merci au responsable du magasin pour son excellent service après vente et son humanité dans le soucis que j'ai eu a gérer suite à un problème de matériel ."

"Les prix sont corrects cependant ce sont des gros radins car ils ne font aucunes réductions aux très bon client comparé à leur concurrents Fn.. & Dar..... Dommage."

"HONTEUX!!! Je suis client depuis des années de BOULANGER St Egreve. En tant qu’habitant de St Egreve je vais naturellement faire mes achats dans les commerces de proximité. Ce matin je vais acheter une recharge de gaz Soda-Stream. La caissière ne veut pas me vendre une recharge si je n’achète pas une bouteille en plastique qui est vendu avec , alors que sur internet, carrefour, Darty il est possible de l’acheter SANS devoir acheter un pack quelconque. Malgré mon insistance pour voir le directeur, elle n à rien voulu entendre. Quand je vois les avis des clients sur leur site je pense que CE BOULANGER a perdu le sens de la relation client En résumé je n irai plus chez Boulanger."

"Très bon magasin grand choix mais bien contrôler les prix avec darti Mais les enseignements des vendeurs sont trop bref"

"Merci à Myriam d avoir géré mon problème. Une vraie pro, agréable et souriante. Je la recommande sans hésitation Patricia ULIZIO"

"Bon magasin avec pas mal de produit mais je pense qu'il faut mettre davantage de vendeurs dans les rayon"

"Vendeur peu aimable. Je souhaitais acheter un téléphone à 1000 euros et bien j'irai ailleurs. Il n'a Pas daigné me renseigner correctement. De plus, ils font de la publicité mensongère en mentionnant que des articles sont repris et ils inventent des conditions non précisées précisées moment de la reprise. Grosse arnaque."

"Nous n'avons pas pu acheter un téléphone portable, pas vu de vendeurs ou vendeuses. Pourtant il était plus de quatorze heures."

"Accueil courtoie, belle échange avec le vendeur, bon conseil"

"Bien servi. J'ai pu profiter de la livraison gratuite . Important quand on habite au 3ème étage sans ascenseur et qu'on a certaines pathologie."

"De tout... mais parfois certains produits classiques introuvables... ou dès que la technologie a pris 1 an (+ou-)...on ne trouve plus forcément les accessoires.... hélas ! Un peu cher aussi..."

"Super accueil Vendeur (leo) à l ecoute et qui connaît très bien ces produits Très satisfait de mon achat et mon passage chez boulanger St egreve"

"Magasin facile d'accès, bien achalandé, accueil efficace, vendeur charmant et disponible en ce mois d'aout. Prix corrects, délais de livraison respecté: ce magasin a tout pour plaire!"

"Super conseiller, un peu d’attente parfois le temps que les vendeurs s’en sorte, Achat d’un iPhone, le vendeur m’a guider sur les promotions du moment. Merci 🙏"

"J'ai voulu acheter un ordinateur portable aujourd'hui et le vendeur Leo si je me souviens bien ma très bien conseillé. Ce n'est pas la première fois qu'il me conseil. Les produits qu'il m'a conseillé jusqu'à maintenant sont excellent. Encore merci Je recommande vivement boulanger saint égrève."

"Encore une fois très bien conseillé par le vendeur MR Jamel rayon informatique et télé . De très bonnes connaissances , oriente exactement sur le produit dont vous avez réellement besoin !!! Vendeur fort sympathique , aimable et disponible 🙏👍👍👍👌👌👌👌👌👌."

"Je suis satisfaite du robot multifonctions acheté chez Boulanger : très complet avec plein d'accessoires très utiles. Et la vendeuse m'a bien conseillée."

"Acheter mon dernier téléphone portable il y a 15 jours. J'ai était bien reçu. Eu à faire plusieurs fois au service SAV qui est de bonne écoute, compétent."

"Nous nous sommes rendu au magasin pour acheter une barre de son. Léo, le vendeur, nous a très bien conseillé et a prit le temps nécessaire pour nous expliquer de nombreuses choses. Je recommande vivement ce magasin mais surtout ce vendeur 🙂"

"Je ss complètement déçue du sav J'ai déposé mon vélo électrique à réparer il ya 3 semaines aucune nouvelle je me rends à pieds pour avoir des nouvelles bien sûr on ne peut pas les avoir au tel la je m'entends dire qu'on attend toujours le technicien qui passera ils ne savent pas quand pour voir s'il peut réparer mon vélo en attendant je me déplace à pieds pas de solution de rechange Grosse déception moi fidèle cliente de boulanger je vais réfléchir dorénavant à mes achats"

"Un grand merci à toute l'équipe de Boulanger. De très bons conseillers de vente et un super SAV. Un sens commercial et humain très appréciable."

"Très déçus du sav, aucune amabilité de la part de certains et le sentiment de les déranger est plus que présent... j'espère ne plus avoir besoin d'eux à l'avenir."

"Très bons conseils de Léo, ne pousse pas à l'achat du dernier produit hi-tech pour juste faire de la vente. Il a su répondre à notre besoin, en prenant le temps de nous expliquer les particularités qui nous sont nécessaires. On recommande"

"Nous sommes tombé sur un super vendeur M.djamel avec de très bon conseil merci !"

"Supers conseils en disques durs externes nouvelle génération solide compact et rapide avec coffre sécurisé interne pour données cryptées en cas de vol 👍"

"Pourtant Habitué au magasin … Je n’y remettrais plus les pieds ! le personnel aux aspirateurs n’a carrément pas voulu nous servir. Elle était désagréable au plus haut point et hautaine . Samedi 15h. Nous sommes allés chez Darty ou l ‘accueil et le service était au top"

"J'ai toujours pris mon audiovisuel et mes électroménagers dans ce magasin pour le conseil avisé et surtout pour ma tranquillité !"

"Compétence, efficacité et gentillesse du personnel du magasin. Bravo à vous"

"J'ai acheté un rasoir électrique à 100 € et vraiment je suis déçu car il rase pas bien les prix sont vraiment trop élevés"

"Le vendeur n'avait pas envie de vendre,ne c'est pas donné la peine de chercher un autre produit équivalent à celui que je cherchais... Et bin je suis allée dans un autre concurrent...le vendeur de boulanger à perdu un client dommage.."

"Toujours un plaisir de venir dans votre magasin de st égrève.Personnels souriant et serviable.Une valeur sûr!"

"Commande passée d'un four affiché en stock et livrable deux jours après. On reçoit un coup de téléphone pour nous dire que le four n'est en fait pas en Stock et on nous décale la livraison d'une semaine. De nouveau deux jours après on reçoit un appel et on nous annule encore une fois la livraison. Résultat nous ne serons livré que 3 semaine après notre commande ! Aucune excuse de leur part... Dernier achat chez vous !"

"Voilà bientôt 1 ans que j’ai acheté un sèche linge Miele. Cette appareil a tout de suite fuie. Et donc a été prit en charge par le SAV. Malheureusement aujourd’hui cet appareil en est à 4 aller retour entre chez nous et le magasin. Je vous épargne le nombre de fois où les pièces n’ont même pas été changés. Des temps de Reparation qui ont dépassé les 2 mois. C’est une honte le service après vente ! Aucune solution de proposer à part attendre. De plus chaque fois que l’appareil fait des aller retour il est abîmé par des chocs ou des rayures. Pour un appareil Miele que coûte dans les 1000€ ça fait mal au cœur. Bref soyez très vigilant et au courant de la qualité très médiocre de leur service. Bien à vous"

"Fidèle cliente de Boulanger, je n’irais plus. Les vendeurs sont TRÈS peu disponibles, et lorsqu’après une longue attente on parviens à être conseillé on a juste l’impression de les embêter! En plus de tout cela, ils sont en principe peu informés sur les produits et se contentent de scanner le code barre et de lire la fiche technique. Par contre, le service après vente est appréciable et le magasin propose un large choix de produit. Dommage qu’on ne sache quel produit acheter par manque de conseil ! Cet avis se réfère à 5 visite lors de ses 6 derniers mois pour différents produits de différents rayons mais avec un constat identique."

"J'ai commandé de l'informatique et je vous conseille Djamel. Un personne qui vous explique tout de A a Z. Calme et clair. Exceptionnel."

"Impossible de trouver un vendeur de libre pour se faire conseiller. Et nous étions peu nombreux dans le magasin à l'heure concernée. Non vraiment, ça devient n'importe quoi !"

"Bonjour..On a été très bien accueilli et les employés sont très sympas pour tout renseignement.. Merci bonne journée à vous."

"NE PAS UTILISER LE SERVICE DE REMPLISSAGE DE CARTOUCHES D'ENCRE Je suis venu faire remplir une cartouche d'encre de couleur. La caissière n'est pas au courant, ils n'ont pas l'air d'avoir l'habitude. Il faut retrouver le classeur avec les prix, on m'en annonce un sans qu'il n'y ait rien d'affiché. Je paye d'avance, un employé prend la cartouche. Pas d'annonce de temps d'attente, je patiente un quart d'heure puis voyant que l'employé en question fait autre chose, finis par demander combien de temps ça va prendre. Encore un quart d'heure, j'aurais apprécié de le savoir à l'avance. Je pars, reviens récupérer la cartouche, rentre chez moi, l'installe dans l'imprimante, procède à l'alignement des têtes d'impression et ô surprise, la cartouche n'est pas plus remplie qu'avant mon arrivée au magasin ! Je retourne chez Boulanger, on me propose de refaire la même chose (qui n'a donc pas marché), mais cet après midi parce que l'employé part manger (on aurait pu s'attendre que le service client dans le cas d'une erreur manifeste de Boulanger aurait primé). Autre alternative, on me propose d'acheter une cartouche neuve avec un geste commercial pour le désagrément mais bien sûr pas au prix de la recharge. Ben voyons ! Je demande le prix de la cartouche neuve, la réponse de la caissière : je ne sais pas je ne suis pas vendeuse et je ne connais pas tous les prix du magasin par cœur. Allez me la chercher en rayon et je vous dirai. Je m'en tire avec un remboursement et 2h de perdues. A fuir donc !"

"Je mets cinq étoile à Boulanger , mais zéro pointé à Chronopost : j'ai attendu le livreur entre 10H10et 11H10 comme indiqué sur le sms reçu , je n'ai vu personne! J'ai soi-disant reçu un appel à 10H18 que je n'ai pas entendu (sans doute que je n'étais pas vers mon portable ...) j'ai essayé de rappeler le Numéro sans succès. Je reçois des colis , mais jamais je n'ai déploré un si mauvais service ...Pour récupérer le paquet , j'ai dû aller à Veurey (25 Km aller retour, puis on m'a renvoyé à Sassenage dans un local où il n'y avait aucune indicationconcernant la remise de paquets Chronopost ... La prochaine fois , je ne me laisserai pas piéger par la soi disant livraison à domicile et j'irai récupérer mon colis dans votre magasin , ça me fera moins de kilomètres et moins de tracas..."

"Vendeur (rayon informatique) très insistant produit n existant pas en magasin ms voulant absolument le vendre. Caissière préférant discuter apéritif que de s occuper des clients..."

"Rien à redire sur boulanger autant les produits ne m'ont fait défaut mes le service après vente ne m'as jamais déçu tienne leurs engagements sur les garanties prises contrairement à certaines autres enseignes telles que darty ou fnac sont de vrais fausses garanties avec arnaque à la clef (du style il faut lire les petits caractères pour être sur de vis garanties) merci boulanger saint egreve 10/10"

"Satisfaite de l'hôtesse de caisse, Gaëlle, qui a su gérer efficacement un pb sur le cagnotage dû a un changement de logiciel informatique qui avait buggé sur mon compte... merci à elle et au directeur du magasin St Égrève pour leur réactivité, positive, le siège n'étant pas décidé à faire un geste commercial.... Je continuerai mes achats dans cette enseigne...."

"Magasin bien agencé, mais produit recherché non disponible"

"Excelent endroit pour acheter des electromenager et electronique. Le service est épatant, le personel est trés gentil et connaît bien son affaire pour vous donner des conseils bien utiles. L'envoi à domicile est impecable et les pris sont vraiment trés competitifs"

"Très bon accueil Vendeur du rayon audio super sympa. Il est revenu car il a entendu qu il était appelé mais il était sur le point de rentrer chez lui car fin de journée pour lui. Il a pris le temps de nous expliquer et nous aider à faire notre choix"

"Un très bon choix, un excellent accueil et un service livraison parfait, ponctuel, soigneux et efficace ! A noter le suivi de l'approche des livreurs via Google Maps très ingénieux !"

"Ça ne devait pas être le bon jour. Et quand je lis les commentaires, je me dis que je n'étais vraiment pas le seul. Il y a donc un problème avec le personnel, qui, hélas, n'a pas compris que les clients apportent l'argent nécessaire à leurs salaires et cotisations. Quel manque de connaissance."

"le magasin est bien achalandé, en revanche le chef des ventes actuel n'est pas du tout commerçant, plutôt antipathique"

"Très décevant, chez Boulanger saint egreve si nous avons pas le dernier iPhone qui vient de sortir nous ne pouvons si acheté écran de protection ni coque !! Et la vendeuse nous prend de haut «non, nous ne faisons pas pour les anciens téléphones » !"

"Super vendeurs ! Merci de m’avoir conseillée je suis ravie de mon nouvel achat !"

"Très bons conseils du vendeur des machines à café. Il a su répondre à mes besoins, en prenant le temps de mexpliquer et très sympas"

"Service après vente rapide et efficace. Pour les vendeurs c'est différent,certains sont très compétent d'autres par contre devraient changer de métier car ne font que lire sur leur écran et on a l'impression de les déranger avec nos questions. Maintenant je choisi mon vendeur et certains je les évites."

"Je suis passé au magasin, à ce jour, en savant, ce que je voulais acheter pas moyen de trouver un vendeur qui s’occupe du rayon au bout de 15 minutes, j’ai fini par partir et commander mon produit sur Amazon"

"Très bon magasin agréable et jamais bondé, en caisse ça va vite et les vendeurs ne vous sautent pas dessus dès votre entrée comme chez Darty. Parfois ça manque de stock mais j'adore ce magasin."

"Vendeur très désagréable il a fallu que j'insiste pour qu'il se renseigne si le produit en rupture de stock était à Comboire, finalement j'ai du me débrouiller seule pour commander sur leur site internet avec mon téléphone ! Je ne recommande pas ce magasin"

"SAV au top. Nous avons eu un problème avec le casque JBL de ma fille. On s'attendait à ce qu'elle soit privée de son casque pendant plusieurs semaines (non sans un pincement au coeur) et que neni. Ils ont procédé à un échange standard. Personnel souriant et accueillant. Je ne regrette pas d'avoir fait cet achat dans un magasin physique et pas en ligne !"

"Accueil très sympathique De très bons conseils pour l'achat d'une montre connectée Je vous conseille fortement BOULANGER ST EGREVE"

"Ma note correspond a mes années de satisfaction chez boulanger est toujours très content de tous mes achats, toujours très bien conseillers et reçu, sauf lors de ma dernière visite. J'avais fait mettre un film de protection écran sur mon apple watch et il n' a malheureusement pas tenu, au bout de quelques jours il se décollait à chaque coin. Je sais que c'est rare j'en ai 5 sur d'autres appareils. Étant commerçant et habitant en station de ski (donc pleine saison) je n'ai pas pu descendre dans le délai de 30 jours. Pour quelques jours il m'ont refait payé les 30 € super commerçant. Je comprends que c'est difficile de faire du cas par cas, mais la personne de l'accueil qui vous l'annonce n'a pas du se rendre compte qu'elle n'était pas au téléphone, mais en face à face et ce n'était que le matin j'imagine en fin de journée. Si on vous dérange à ce point vraiment un conseil changez de branche vous faites du tort à l'enseigne."

"Déplorable, caissière très désagréable, elle parle très mal au client, arrogante.. Et ce n'est pas la première fois.. J'irai franchement ailleurs"

"Suite à notre commande d'un piano SMEG sur internet le 1.2.2023 puisque non réalisable en magasin, celui-ci a été encaissé dès le lendemain, avec le plus grand flou artistique pour la livraison. Plus aucune nouvelle de BOULANGER ! Nous sommes allés au magasin de ST EGREVE pour annuler cette improbable livraison. Le vendeur YASSINE a été très réactif, et avec une grande motivation, a pu enfin solutionner ce problème. Un très grand merci car c'est avec des vendeurs comme lui que l'on retournera à Boulanger."

"Pas trouvé les cartouches d'encre que je recherchais, mais un accueil très chaleureux du vendeur"

"Très satisfait de l'accueil du vendeur qui s'est bien occupé de moi."

"Je déconseille ce magasin seulement pour un vendeur au niveau des cafetières très mal aimable je voulais acheter un article aucun conseil 👎👎👎"

"J'ai toujours été satisfaite mais alors là SERVICE CLIENT ZERO! Pour une intervention en dépannage, aucun prix affichés, en 3 passages 3 prix différents ! Pas de grille tarifaire, ce doit être à la tête du client. Vendeurs pas sympathiques du tout, ça parle entre eux avant d'aller vers le client. Bref, zéro! Un concurrent a fait le travail pour la moitié du tarif annoncé ! Je n'irais plus dans ce magasin."

"J'ai fait deux achats très bien renseigné par le personnel très compétent je recommande"

"Vendeurs qui évitent les clients, le regard qui fuit ou qui se concentre sur l'ordinateur au lieu de s'occuper des clients. Pourtant le magasin était presque vide. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience, ce sera la dernière !"

"On m’as renseigné mais assez partiellement… je me suis donc redirigé vers celui d’echirolles où là aussi les renseignements étaient moyens … peut-être qu’une formation supplémentaire sur certains articles s’impose"

"Les produits de qualité sont chez eux..Rien à dire"

"Bon accueil, assez dynamique et très souriant"

"Expérience client très agréable, les vendeurs sont compétents et répondent bien à nos besoins. Je recommande."

"bon accueil, on y est bien conseillé. au top!"

"Fortement déçue de la qualité de pose de la vitre de protection pour téléphone. Service au prix de 30€ pour protéger son écran sur mesure qui est renouvelable gratuitement seulement une fois par an, cependant la qualité de la protection n'est pas correcte, elle se décolle au bout de 5mois à peine, pour le prix je ne recommande pas ce service Suite à un retour du magasin boulanger, une vendeuse nous a bien remboursé je mete donc les 4 étoiles merci"

"Merci à Mr. Mathis pour son professionnalisme et sa patience ! Super magasin"

"Très bonne expérience avec le sav de boulanger st egreve à qui j’ai eu à faire pour deux articles différents ! Très réactif et les articles ont été repris tout de suite ! 👍"

"Magasin d'électroménager Accueil moyen, conseil équivalent à lire leur produit sur leur site internet."

"J'achète pratiquement tous mes appareils chez Boulanger St egreve J'ai fait l'expérience d'un appareil défectueux, le service après vente a vite fait le nécessaire et au-delà de mes attentes Je remercie les vendeurs pour leurs compétences et leurs conseils avisés."

"Ras toujours très bien et très bon sav"

"Un peu long mais un très bon accueil et conseils"

"Personnel très disponible et bien préparé techniquement, des renseignements précis avant l'achat (sans insister pour la vente du produit et c'est agréable), ce qui m'a incité à revenir pour confirmer l'achat lors d'une seconde visite. Service client cordial et compétent car, à la suite d'une erreur sur la facture à peine émise, la correction a été effectuée rapidement et sans encombre. C'est le deuxième PC portable que j'achète chez Boulanger, produit parfait, je recommande !"

"Magasin super et personnel très accueillant :)"

"En demande d'un conseil pour raccorder un casque achete dans votre magasin a la télévision, je me suis fait reprocher d'avoir acheté le téléviseur ailleurs!!très commercial."

"Déçu de ce boulanger mais surtout déçu de la caissière qui m’a très mal parlé. Pas un bonjour ni un au revoir et encore moins un merci. Quand je lui ai demandé pourquoi les 2 même articles n’étaient pas au même prix voici sa réponse : « Ben j’sais pas mais vous les prenez ou pas ? »… Bref, sinon le magasin est propre et bien rangé"

"Personnels sympas, professionnels. Service de livraison fiable, livreurs sympathiques."

"Déposer une trotinette au sav de boulanger depuis 3 semaine j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit désolé mais la réparation n'a pas encore était prise en compte c'est scandaleux surtout que je m'en sert comme moyen de locomotion et que je suis obligé de prendre le bus ce qui me coûte de l'argent 😡 ne faite pas réparer chez eux un conseil. la prochaine fois je prends un particulier"

"service parfait vendeurs très agréables et compétents prennent bien leur temps un plaisir"

"Le service après vente Boulanger St Egreve et de bonne qualité. Le personnel très accueillant. Guy R."

"J'ai toujours été bien accueilli et bien conseillé. Les prix sont calqués sur la concurrence des grandes enseignes multimédia (ou vous demanderez l'alignement du prix)."

"Un grand merci à Kelly pour ses compétences et son intelligence ^^. Un de ses collègues a fait une erreur sur mon nom et pour retrouver ma facture, elle a usée de son bel esprit. Je suis super contente de la prise en charge du SAV. Merci à Lucas, qui malgré ses débuts. S'en est très bien sorti :). Je reviendrai avec plaisir."

"Je vais au Boulanger de Saint Egreve depuis maintenant 5/6 ans. Je n’ai JAMAIS eu de soucis avec le personnel, JAMAIS je l’es trouvent très agréable, professionnel. Ils ont toujours très arrangeant financièrement grâce a leur partenaire Oney. Qui permet un paiement en 3/4x ou encore report de 3 mois et en 10x🫡 On peut a la limite déplorer l’impossibilité de les joindre eux directement au téléphone et tomber sur une plate-forme excentrée qui vous reserve votre Mac a saint Martin d’heures au lieu de saint Egreve… Mais bon 🤷🏻‍♀️ Je remercie toutes l’équipe pour c différents achats au cours des années: - plaque de cuisson 🥘 - machine a laver 💦 - 2 MacBook Air 💻 - Aspirateur 🧹 - machine a café ☕️ Belle journée a tous."

"Bons équipe et services. Personnels gentils, professionnels et donnent des conseils même sans achats. Merci"

"Personnel très sympathique,"

"bon accueil : pas d'attente, professionnalisme et bon conseil"

"Service téléphonique inexistant impossible de joindre le magasin, cette plate-forme est une horreur, une dame qui ne comprenait rien, je voulais juste savoir si il avait en magasin un chargeur de rasoir. Au bout de 15mn on me dit qu'il ne peuvent pas joindre le magasin et m....e"

"Magasin lumineux bien rangé, du choix, du stock et du personnel compétent."

"Un grand merci à Sylvie pour sa gentillesse et son professionnalisme 😁"

"Achat d'un drone défectueux.. remboursement fait . Rapide et efficace"

"Livraison catastrophique : SMS créneau horaire reçu à 15h40 ! Donc attente de 12h à 17h30 car en plus 3/4 de retard des livreurs qui ont abîmé sol vinyl en traînant la machine à laver déballée dans le camion. Une demi journée de perdue pour une livraison de 5mns, le cauchemar"

"Pas mal"

"Très bon accueil. Du choix. On peut commander un article si celui-ci n'est pas en boutique."

"Personnel disponible et attentionné. J'ai eu un problème suite à l'achat d'un ordinateur portable néanmoins je souhaite témoigner d'une prise en charge impeccable de la part du service d'accueil et SAV (ce qui est vraiment un avantage par rapport à un achat sur internet). Un remerciement plus particulier à Caroline, très agréable et parfaitement professionnel."

"Depuis que nous achetons du matériel chez Boulanger, nous n'avons jamais été déçus. Nous recommandons."

"Très bon magasin, conseils avisés"

"Les vendeurs sont toujours au top ! Ils sont très professionnels et ont d'excellentes connaissances ce qui me met en confiance pour le choix du pc portable que j'ai acheté. Je recommande ce magasin à 3000% !"

"Magasin très clair ,personnel professionnel"

"Le magasin est très grand"

"Très bon rapport qualité/prix"

"Accueil très agréable ce mardi 14.11 et conseils au rayon électroménager plaques four très pro.Retour produit dans de très bonnes conditions"

"A saint egreve ,le vendeur était d excellent conseil j ai beaucoup apprécié et j ai acheté ."

"Personnel agréable et Magasin bien achalandé. J’ai profité d’une bonne promo sur un robot. Achat d’un lave-linge, livraison et reprise de l’ancien LL, c’est top."

"Stands d'exposition sales et poussiéreux, vendeurs très désagréables et peu professionnels (messes basses et ricanements en regardant les clients), des réductions de 5€ sur des appareils vendus 300€ en plein black friday... bref une catastrophe."

"Staff sympathique et réactif puis souriant. Le magasin est grand, avec du stock sur le matériel que vous souhaitez."

"Lieu accueillant, vendeur poli et souriant avec un service rapide"

"Quand le vendeur a été disponible les renseignements fournis par lui ont permis de choisir et d’acheter le produit correspondant aux besoins du client que je suis"

"Depuis l'achat en magasin et la livraison à domicile d'une machine à laver séchante le 15 Octobre 2023, les galères n'ont pas cessé. A ma grande déconvenue, machine en panne dès la troisième lessive le 15 novembre. Les techniciens devaient intervenir une semaine après, le 22 novembre. Ne les voyant pas arriver, j'ai téléphoné au SAV et j'ai été baladée toute la journée de plate-forme technique en services divers sans obtenir ni réponse ni solution . En fait ils avaient été envoyés par le SAV à mon ANCIENNE ADRESSE alors que la carte client, la facture et la livraison avaient bien été faites à la nouvelle adresse. Mais ça je ne l'ai su que le 29 novembre, une semaine plus tard encore, date de leur 2ème intervention puisqu'il s'agissait de la même entreprise. La panne concernant une pièce majeure, je suis maintenant en attente de l'envoi de cette pièce qui n'interviendra pas avant minimum 8 jours ainsi que d'une nouvelle date pour la réparation. Depuis le 15 novembre je suis sans machine à laver......et je n'ai aucune idée de la date à laquelle elle pourra être réparée. La machine étant neuve, la panne majeure et le désagrément important j'aurais attendu une autre solution, comme son remplacement par exemple. Cette expérience malheureuse me rendra frileuse pour un prochain achat chez Boulanger!"

"Avec mon conjoint nous avons commandé 2 produits assez coûteux chez Boulanger Saint Egrève. Là bas on nous recommandé en magasin de réserver les produits pour les avoir le plus rapidement possible ce que nous avons fait. Sauf que nous avons attendu 1 mois à nous faire balader au téléphone et en magasin par certains vendeurs de ce magasin (qui donnaient à chaque fois des informations différentes) car apparemment les produits n'étaient toujours pas disponibles (ou encore à l’entrepôt) alors qu'ils étaient au magasin de Saint Egrève. J'ai refait une commande en magasin hier en payant 8,99€ pour avoir la livraison 24H. Seulement aucune nouvelle aujourd'hui et en rappelant (plusieurs fois, dont une où on nous a raccroché au nez) le service client nous dit que la livraison en 24H avait été annulé et que nous ne recevrons la commande que mercredi. Apparemment j'aurais mal compris ce que l'on m'a dit en magasin alors que j'ai clairement demandé la livraison à 8,99€ et qu'on m'a répondu que c'était bon. Chez eux ce sont, apparemment, les clients qui sont incompétents."

"Bonjour, En 1 mois 3 mauvaises expériences. la dernière date d'aujourd'hui 15 décembre 2023. je commande hier un produit en demandant de faire la livraison pour être livré le lendemain. Le vendeur me confirme que tout est ok et que la livraison sera bien pour le lendemain. conclusion : mensonge de la part du vendeur. Appelé 4 fois le service client. 4 fois des discours différents dont un qui ma raccrocher au nez. et je ne c'est toujours pas quand je recevrais ma commande que je devais recevoir aujourd'hui comme ce que le vendeur que je ne dirais le prenom ma confirmé."

"On a déposé une machine à grain 😶 39 euros de devis , appareil envoyé, le devis arrive , à ce prix là, je peux acheter une machine neuve , pas de la même gamme !! donc verdict je l'a récupère , et je continu à tuer la planète 🤬, on nous change la machine complète pratiquement 😶😶😶, pour une machine qui ne monte plus en pression !! Une machine qui va partir à la déchèterie ..."

"Livreurs Jacky et Jean-Pierre, super. Le reste, nul. Ni le conseiller virtuel hier, ni la conseillère ce matin n’ont été en mesure de transmettre les modifications et/ou suppléments d’informations nécessaires aux livreurs."

"Vendeur hi fi super sympa très pro ,et reçu ma platine dans les temps Cordialement."

"Il n'y avait pas ce que je voulais"

"Vendeur très disponible et agréable mais nous n'avons pas effectué l'achat car le geste commercial n'était pas satisfaisant."

"Magasin plutôt petit par rapport à d'autres Boulanger, mais accueil sympathique."

"De bons conseils, un magasin à taille humaine, tout en étant bien achalandé"

"Un grand merci à Jacky et Jean Pierre pour leur efficacité et amabilité. Christophe et Sandrine"

"Personnel tres prifessionnel , a l ecoute et surtout tres souriant ! Bravo"

"Accueil sympathique, du choix en rayon mais pas de chance j'ai demandé 2 téléphones et les 2 en rupture. Je suis donc allé à la concurrence. Dommage"

"Superbe accueil et conseils Merci"

"L'enseigne Boulanger reste des magasins où le choix est présent et les vendeurs accueillants et professionnels. Les livraisons pour les produits encombrants étaient de qualité aussi. Personnellement, je fais une recherche avant de me rendre en magasin. Je suis bien arrêté sur mon choix, mais je compare lors de ma première visite. Quand je reviens pour acheter, je sais ce que je veux même si le vendeur me propose un produit moins cher avec les mêmes performances. Je sais ce qui se cache derrière !"

"Un vendeur ma trouver un article compliqué a avoir en 2022 🙂🙂 avec sont equipe formidable . Magasin bien equipé personnels tres pro merci a vous"

"Très bon vendeur tv avec beaucoups de conseilles ."

"Bon magasin."

"Toujours un plaisir d’entre dans ce magasin on trouve tout super accueil vendeur au top on est bien conseillé"

"Super magasin ,très bien agencé, propre et acceuilant ."

"On trouve toujours ce dont on a besoin"

"Accueil sympathique. Rapide et efficace."

"Très bon conseil. Vendeur très professionnel"

"Monsieur yasine personne conpetent dans son travail gentil respectueux prend le temps d expliquer je repars avec mes àchat contente"

"Bien bien ontrouve de tout et le personnel est très aimable ça fait du bien"

"Changer le son du magasin s'il vous plaît😢, pour un magasin qui vend de la hi-fi de technologie, celle du magasin est exécrable 😝😵‍💫"

"Magasin propre j'y suis allé pour acheter un téléphone, très bien conseillé."

"rapide, personne super sympa"

"Super accueil avec un grand professionnalisme"

"Le personnel est très agréable et le services après vente efficaces, ce qui ce fait asser rare dans d'autres enseigne . Le magasin présente bien et encore une fois le personnel est très a l'écoute :)"

"Vendeurs disponibles, un bon choix de matériel. Par contre il est dommage que la signalétique ne soit pas mieux indiquée."

"Je recommande le vendeur est top et de très bon conseil"

"Très bien ."