Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Envie Franche-Comté qui ce trouve au Rue de la Novie, 25700 Valentigney (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (205)
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Super employés sympathiques
Avant toute chose vous devez payer 1 forfait de 49€ déductible de la facture si la réparation est faite chez envie. Sinon on vous fait 1 avoir de 20€ à consommer chez eux... C'est donc de la vente forcée. Le prix des réparations est horriblement cher, 83€ pour le changement de 2 charbons à 10€ les 2, facturé 29€ + 1h de main d'œuvre.... De plus cet établissement est labellisé bonus écologique mais n'accepte pas de faire la remise au client... Une honte pour 1 association soit disant luttant pour l'écologie... Il faut insister pour faire 1 état des lieux à la reprise de l'appareil qui est rendu sale
Bon magasin d'occasion pour électroménager.
Très mauvaise expérience suite à la demande de devis de mon lave linge déposé en très bon état extérieur. En effet, le montant de réparation étant élevé, je décide de récupérer mon appareil non réparé. Je m'aperçois à mon domicile que mon lave linge est dans un état pitoyable (rayures, bosses, hublot hs et bloqué...) Envie declare que c'est de ma faute car je n'avais qu'à vérifier sur place. Quel manque de professionnalisme et d'empathie ! Ils ont travaillé sans aucun soin et à moi d'assumer qu'elle honte ! Je ne recommande pas Envie Valentigney Sans évoquer les prix de vente en boutique parfois supérieurs à du neuf ...! A EVITER !
C'est le second lave linge séchant que j'achète en 6 mois. Le premier a eu un souci ( porte bloquée), le second fuyait et n' évacuait pas l'eau du coup je l'ai retourné au magasin et finalement le produit a été échangé car irréparable. Dommage que les produits ne soient pas testés correctement avant d'être vendus. Les prix restent avantageux si on accepte quelques défauts d'aspects.
Excellent accueil
Belle échoppe très aimable
Réponse :
Nous sommes très contents que vous soyez satisfait. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Très bon moyen d'acheter des produits recyclés
Réponse :
Merci pour cette appréciation. Effectivement, acheter chez Envie, c'est bon pour la planète et bon pour le pouvoir d'achat. En plus, en achetant nos produits, vous contribuez au retour à l'emploi de nos salariés en parcours d'insertion.
Étant adepte de l'autoréparation, Envie a pu me fournir les pièces détachées d'occasion que je cherchais pour réparer mes électroménagers a moindre coût.
J'ai demandé à faire réparer un réfrigérateur. Super réactivité, les techniciens sont venus diagnostiquer le frigo sur place, puis comme il n'était pas réparable ont procédé à l'installation d'un nouveau réfrigérateur. Rien à redire sur la qualité du service.
Si je pouvais je mettrais zéro On m'as dit d'attendre 5 minutes a l'extérieur pour qu'il ferme devant moi Et quand on appelle c'est limite si on est pas insulté pour un renseignement Sans oublier qu'il essaye de voler des colis ( Non on a rien a vous quand on appelle les livraisons oui c'est chez eux)
Réponse :
Bonjour monsieur, Nos collègues présents le vendredi 4 août ne se souviennent pas de l'incident que vous citez. Peut-être êtes-vous passé à une autre date ? L'accusation de vol de colis (ou tentative de vol) que vous portez est grave. Avez-vous finalement récupéré ce colis ? En tout état de cause, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter au plus tôt de façon à ce que nous puissions chercher ensemble ce qui s'est passé. Meilleures salutations. L'équipe d'Envie Franche-Comté
👍👍
Réponse :
Merci, votre avis 5 étoiles nous honore et nous encourage.
Magasin solidaire qui fonctionne sur le principe de reconditionnement d'électroménager pour les revendre à très bas prix avec une garantie de 2 ans possibilité de livraison pour 29 euros dans un rayon de 30 kms avec reprise de l'ancien appareil. En plus permets à des personnes de revenir sur le marché du travail et exister à nouveau un peu comme Emmaüs. Sans oublié des vendeurs très contentieux et pro qui explique bien merci à vous.
Réponse :
Merci Thierry. Effectivement, notre association œuvre au réemploi de matériel électroménager, tout en redonnant à des personnes éloignées de l'emploi la possibilité de renouer avec le monde du travail. Sans oublier l'intérêt de nos clients puisque nos appareils sont en moyenne deux fois moins cher que leur équivalent neuf.
Utile
Demande de réparation petit électroménager. Ne prenant pas en charge.proposition de réparateur.
42 euros pour 5mn, pour me dire que mon frigo n'a plus de fréon et d'en acheter un autre
Réponse :
Bonjour madame Perret, Le prix du diagnostic est forfaitaire. Le prix aurait été le même si le technicien y avait passé plus de temps. Votre déception est bien naturelle. Même si le réemploi est notre raison d'être, il faut parfois se résoudre à remplacer un appareil irréparable. Peut-être avez-vous trouvé un appareil de remplacement dans notre stock de réfrigérateurs reconditionnés, qui coûtent en moyenne la moitié du prix du neuf. Bien cordialement, l'équipe d'Envie Franche-Comté
Qualité garantie
Machine déposé pour un SAV sur panne machine à laver sous garantie. Temps d'attente 1 mois pour un accord de la part d'un responsable donc un mois de garantie perdue puis pas de geste commercial. J'ai moi-même dû appeler pour avoir des nouvelles pour savoir où ça en était.
Réponse :
Bonjour Kévin, L'équipe d'Envie est désolée des désagréments que vous avez subit. Chez Envie, la garantie est prolongée automatiquement en fonction de la durée d’immobilisation en atelier. Et un appareil de prêt est fourni si l’immobilisation d'un appareil sous garantie excède trois jours. N'hésitez pas à nous contacter si ces conditions ne vous ont pas été appliquées.
Bon accueil et suivi pour intervention à domicile et bon technicien
Bon matériel, accueil sympathique, démarche développement durable appréciable
Accueil super sympa et très bon conseils
Réponse :
Merci Luigi pour cette appréciation qui nous encourage dans nos actions.
Magasin très lumineux, large gamme de choix, de très bons vendeurs, et une grande lisibilitée du magasin, ce qui aide grandement à ce projeter afin de mieux choisir ou faire son choix, et si malgré cela on arrive toujours pas à ce décider il y à 2 vendeur qui sont a vos services et à votre écoute. Facilité de paiement, livraison installations par des professionnels qui sont tout autant agréable que l'équipe du magasin.
Réponse :
Bonjour Thierry, merci pour votre évaluation positive. Elle nous encourage dans notre double mission de réemploi d'appareils électroménagers et d'insertion de personnes éloignées de l'emploi.
J'ai acheté un lave-vaisselle Whirlpool, il y a 23 mois environ 220€, il est déjà HS, carte mémoire... Alors je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup !
Réponse :
Bonjour Mme Chardenot, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Malheureusement les cartes électronique sont des pannes aléatoires et non prévisibles. En espérant vous revoir dans notre magasin pour vous apporter conseils. cordialement
Faite attention à leurs livreurs ce sont des personnes sorti de prison ou effectuant du TIG (travaux d'intérêt général). L'un d'entre eux m'a insulté au téléphone car il ne trouvais pas mon adresse pour une livraison. Il m'a ensuite invité à sortir de chez moi pour m'agresser. J'ai du allé par mes propres moyens récupérer mon produit, la direction du magasin n'e c'est même pas excuser. Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.
Réponse :
Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de m’excuser pour la manière inacceptable dont vous avez été traité. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et je voudrais vous demander une autre chance de conserver votre coutume. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] et nous aimerions en parler davantage! cordialement
Matériel défectueux service après vente inexistant on a acheté un congélateur il est tombé en panne avec plus de 300euro de pertes alimentaire 5 mois après l'achat refut de remboursement des pertes actuellement l'appareil est en maintenance 3 semaine aucune nouvelle il nous on prêté un appareil défectueux a nouveau moyennement finance de 30euro Pour qu'il tombe a sont tour en panne 3 semaine pour une perte de 200euro alimentaire!!! L inflation est présente et nous on subi !!!!
Je suis allé chercher un colis, très bon accueil et personne très sympathique.
Réponse :
Bonjour Mr Pey, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. cordialement
Attention si vous achetez un produit la bas, aucune souplesse pour une éventuelle reprise : un comble pour une entreprise qui se veut vertueuse, éco responsable et engagée dans la ré insertion de personnes sans emploi. J'ai acheté un lave linge à hublot pour mon fils et on s'est aperçu qu'il ne passait pas la porte de la salle de bain car il était trop large. Je suis retourné chez envie 3 jours après pour négocier un échange ou un avoir. Le lave linge n'a jamais été utilisé. Refus catégorique du vendeur qui me brandit un document avec les conditions générales de ventes documents qui n'existe pas au dos de la facture que l'on ma remis. Bon ma participation éco citoyenne se termine définitivement à ce jour. Pour info et pour à peine quelques euros de plus vous trouvez chez les hard-discounteurs du matériel neuf et garanti deux ans.
Mon colis n'a jamais été envoyé et ils ont perdu la trace. Valeur 200€
On a acheté une cuisinière qu'ils ont livrée et installée... Sauf que l'installateur ne savait pas du tout comment brancher les fils donc du coup nous avons appelé un électricien deux jours après qui nous a dit que les fils faisaient des petites étincelles et que ça avait manqué de prendre feu parce que tout était mal branché... Envie, bon magasin, pas cher mais s'il vous plaît ne proposez plus que la livraison parce que l'installation vous n'êtes pas en mesure de la réaliser.
Réponse :
Bonjour, Bonjour, Merci de votre appréciation sur le magasin "bon et pas cher". Nous sommes désolés de la déception qu'a suscité chez vous notre service de livraison-installation. Peut-être souhaitez-vous nous contacter pour nous décrire plus en détail ce qui s'est mal passé, de façon à ce que nous puissions corriger nos défauts.
Panier supérieur de lave vaisselle pratiquement neuf à 33€, super. Quand on connaît le prix du neuf, on est content d'acheter de l'occasion. Merci Envie.
Personnellement j'achète tout mon électroménager à Envie car les appareils sont pas cher et garantie, le technicien SAV vient à domicile réparer votre électroménager il est fort sympathique est vraiment très bon dans son domaine, l'accueil est franchement génial le vendeur fournit toujours de très bons conseils n'hésite pas à se renseigner dans les autres magasins si par hasard il y a des choses qui peut correspondre aux envies des clients, pièces détachées très intéressant niveau prix aussi bien en neuf qu'en occasion ce qui peut être vraiment bien pour pas payer trop cher les réparations. En plus vous pouvez recevoir vos colis là-bas, pour moi vraiment le point fort là-bas est vraiment l'accueil du personnel.... Par contre c'est vraiment une très bonne idée de vendre du matériel médical car vu le prix en neuf très difficile pour certaines personnes de s'en acheter. Éventuellement si je peux faire une petite critique quand même, ce qui est franchement un détail ça serait de faire la téléphonie tablette informatique télévision.
Mon four a été réparé en 48h pour moins de 60€. De plus, l'accueil est sympathique. A recommander chaudement.
Vraiment un beau magasin, bien équipé, de qualité et a des prix défiant toute concurrence. Se qui me plait vraiment c est la partie cuisine, il y a tellement de choix et les réparateur sont des gents de qualités et professionnel, surtout la parti cuisinière et micro ondes et j'ai appris recament que ENVIE offrait dans la mesure du possible des appareils au réfugiés d ukrainiens, c est beau si je vous dit tout ça c est parce-que j y travaille.
Magasin de vente d'électroménager rénové d'occasion, on peut y trouver des lave-linge, lave-vaisselle, plaque de cuisson, four, cuisinière, sèche-linge, réfrigérateur, il y a aussi un service réparation pour l'électroménager sité précédemment, demander Thierry c'est le vendeur du magasin il connait l'électroménager sur le bout des doigts.
Personnes désagréables qui ne devraient pas être au contact de clients.
Vendeur a l'ecoute, nous recommandons
Très bien
Personnel sympa
Retrait de colis prévu le 31/12, je me rend au magasin à 15h. Fermé. Je vérifie la devanture « 14h-18h », aucune mention de fermeture anticipée pour cette date. Je sonne, la personne derrière la porte s’en fout complètement « on a fermé parce qu’il y avait personne » et se barre. Rien à carrer du client. Ok great !
L'équipe de Montbéliard est accueillante et sympathique. Bons produits. Arrangeant sur la livraison. À recommander !
Bonne occasion avc garantie 👍
Je viens juste de retiré mon colis,,personnel très sympathique...... La personne qui vous reçoit est toujours souriant….
Réponse :
Merci pour cette appréciation flatteuse. Toutes ces étoiles nous encouragent.
Très agréable serviable
Je me suis rendu chez ENVIE à Valentigney (90) pour y acheter un sèche linge et j'ai été très bien conseillé. J'ai trouvé ce que je voulais. Je recommande ce lieu surtout pour le professionnalisme du personnel.
Très bon accueil ,prix attractifs
Magasin propre,rangé, accueillant, vendeur agréable, de service, heureusement car c'est lui qui nous a indiqué ou ce trouve son établissement, merci monsieur
Très contente de mes achats.. Pas de soucis pour le moment.. Équipe très sympathique, accueil chaleureux
N'hésitez pas à donner votre électroménager en panne au lieu de l'amener en déchetterie.. Les prix sont très corrects. Continuez !
Très bon accueil, le diagnostic a été fait très rapidement.
Magasin exelent ainsi que les personnes qui y travaillent très humains et très à l ecoute mercie a vous tous et je recommande très vivement
Bonne boutique
Le technicien m a bien renseigné
Sympa
Magasin de vente et de location d'électroménagers d'occasions. Appareils de bonnes qualités et garanties.
Sympa et pro
Equipe sympa
Des escrocs et menteurs faites attention ne payez pas d'avance
J'ai commandé un colis sur Cdiscount livré par TNT qui est arrivé au point relais à 9h00. Mon colis s'est ensuite perdu car un livreur de Mondial Relay l'as pris en croyant que c'était un colis a envoyer, résultat je ne sais pas où en est mon colis ! L'équipe malgré ce soucis est resté professionnel, et a appeler Mondial Relay pour résoudre le soucis . Pour éviter de ce genre de problème je suggère à l'équipe de faire un coin colis à envoyer et un coté coli en attente d'un client, ca pourrais éviter que les livreur se trompent. La prochaine fois, je me ferais livré directement chez moi (oui j'ai pas de chance fallais que ca arrive à moi)
Super équipe ! Professionnelle et à l'écoute! Poseurs et équipe magasin! Un grand merci de la part de ma grand mère pour son frigo
Très bien
C'est très compliqué pour s'y rendre....
Acceuil sympa, très bon magasin.
Bonjour je ne connait pas votre magasin !!! J en ai entendu parlé !!! Bientôt je vais acheter un frigo chez vous!!!! Les prix sont raisonnables !!!! Bonne journée
Très bon accueil , renseignements et explications impeccable
Manque total de professionnalisme des livreurs (ce jour le 15 janvier 2021 après-midi). Deux jeunes s'occupent de la livraison et n'arrivent pas à faire fonctionner la machine à laver. Voyant mon refus de signer avant le bon fonctionnement conformément au contrat, ils se mettent à être désagréables. Là commence les commentaires : on ne va pas rester là toute la journée, on a d'autres clients, etc, et insistent pour que je signe alors que la machine ne fonctionne pas. Ils se permettent même de calomnier d'autres clients ça crash comme l'autre jour chez la vieille. Partent en ronchonnant après 30 min de mise en place en faisant des recommandations COVID. Sérieusement, les gars, commencez par vous laver les mains, par porter vos masques correctement et par ne pas prêter votre stylo. Je passe sur l'explication évasive et erronée du fonctionnement de la machine à laver. A se demander si ce n'était par leur premier jour. Un peu de professionnalisme et de sympathie serait fort appréciable. A défaut, ça nuit fortement à l'image de votre enseigne dont je gardais un bon souvenir jusque là.
Accueil très agréable avec un personnel souriant et disponible.
Très bon magasin
Produits reconditionnés top et super prix et racheté lave linge la veille du confinement heureusement et là fermé pas cool pour les familles modestes
Accueil chaleureux. Endroit propre. Prix correct. Je recommande pour les personnes qui recherchent des objets reconditionnés et garanties. Merci à vous et bon courage dans ce moment difficile.
Je n ai pas visité ces temps ci mais j y suis déjà allée c est pas mal!!! Pas trop cher
Réparation en 30 minutes d'un lave vaisselle. Super pro et rapide
Quasi aussi chère que le neuf, même mondial relay est foiré
à fuir, ne surtout pas aller dans ce magasin, des personnes malhonnête et de mauvaise fois, il mente et font n'importe quoi, un magasin qui est mondial relay mais il ne faut surtout pas faire livrer vos colis la bas, les choses disparaisse du colis et il ne veule pas assumer , vous oblige a prendre le colis et vous dise de voir avec l’expéditeur pour faire les réclamations, alors qu'on leur signale que non, et que je veux signale sur la réception en réserve, la personne refuse et me demande de prendre le colis, je me suis fait complètement avoir par ses personnes malhonnête, UN CONSEIL FUYEZ PERSONNE MALHONNÊTE, LA MALHONNÊTETÉ NE PAIE PAS ET JE VAIS DÉPOSER UNE PLAINTE AU PROCUREUR DE LA RÉPUBLIQUE.
Personnels sympathiques
Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile. J’ai appelé pour un dépannage à mon domicile . Le temps d’attente pour avoir un rdv est déjà très long mais bon je me suis dit , tant pis je vais patienter. J’ai donc attendue une semaine et le jour du rendez vous , personne n’est venu ! Aucun appel pour me prévenir ou pour me proposer un autre rdv ( alors qu’on m’a demandé mon numéro lors de la prise du rdv par téléphone ) En gros j’ai attendu une semaine pour rien . Pas sérieux du tout je ne recommande pas du tout !
Très bon suivi, dépannage rapide de ma machine, et prix honnête
Une belle bande d incompétents et voleur.four acheter en octobre qui n a fonctionné que 2 semaine. Ramener 2 fois pour reparer avec la garantie et à ce jour toujours la bas sans nouvelle. Soit disant qu il fonctionne. Mytos!!!
Au top.
Des produits recyclés, remis en état et garantis. Une occasion de faire de bonnes affaires sans succomber aux charmes du marketing.
Bonne réparation de mon frigo à un tarif correct
intéressant prix discount ocasion
Très bon accueil
Réinsertion, économie circulaire, anti Gaspi, recyclage, c'est le type même de magasin et d'association dont le monde manque, ensuite, il faut faire évoluer les consciences... Avoir un produit presque neuf, remis à niveau, ou avec une rayure ? Si j'osais, je comparerai ça aux gueules cassées dans les légumes. Bref, avant d'aller chercher son électroménager en hyper, toujours passer chez Envie avant !
Très bien conseillée pour mon achat. Je suis ravie
Lieu sympathique du choix et des prix. Gaziniere neuve au top paiement en 4 fois. J'y reviendrai prochainement et je conseille vivement.
Une adresse à connaître pour être tendance sur le recyclage d'appareils électroménagers. L'association récupère, répare et revend des appareils qui, en son absence, seraient destinés à la destruction, à aller remplir nos décharges... Alors n'hésitez pas, les appareils sont réhabilités !
Personnel super sympas et connait son job je le recommande
Je n'ai jamais rien acheté, mais très bonne accueil et je fait livrer mes.colis toujours là-bas car c'est très sérieux
0n peut déposé tout appareils ménagés même hors usage
Pris abordable
Excellent accueil et bon conseil
je ne connaissais pas ce lieu très intéressant rénovation du matériel medical prix abordable .très sérieux .les responsables très accueillants
Ça va Réparation correct
Un magasin qui présente de toutes les machines dont chaque ménage a besoin . Oui c'est de la recup mais complètement remis a neuf et garantie de suivi après l'achat donc c'est du pro ! Les prix sont très attractifs !
Une honte!!! Je donne une télé 83 cm en état partait, un meuble télé en bonne état et un micro onde usagé. Cadeau!!! Et on me demande de payer pour venir chercher ces cadeaux... Faites vous payer votre famille quand vous allez chercher vos cadeaux de noël...? Remettez vous en question.
Le personnel est agréable. Des prix très abordables. Micro ondes, lave vaisselles, cuisinières, frigos, lave-linges... etc. Les appareils ne sont pas vendu neuf, mais des bonnes occasions fonctionnelles.
Je connais très bien Envie car je venais avec mon camion leur donner des appareils à reparer
Point relais pratique
association pas sérieuse nous a mené en bateau pendant une semaine sur la réparation d un frigo qui au final n était pas réparable qui plusait cette entreprise ne nous a jamais contacté
Électroménager réparé pas cher en atelier ou à domicile.
Pas évident
Je vous conseille de bien vérifier si les travaux ont correctement été fait et bien nettoyer car pour certaines personnes qui y travaille c'est juste un atelier de bricolage POUR LES MACHINES DANS LE MAGASIN JE VOUS CONSEILLE DE PRENDRE UNE QUI N'A PAS ÉTÉ RÉPARÉ
Recycler, ne pas jeter bêtement. Les produits vendus sont révisés et garantis 1 an ! Bons conseils. Ils font même les pc maintenant. Au top pour moi.
Très bonne équipe, de bons et beaux produits d'occasion... le tout est remis en état, garanti 1 an... que demander de plus? Des prix, ils sont super attractifs alors faites comme moi, foncez!
Envie C'est une entreprise d'insertion il récupère des électroménager pour les rénover et garanti leurs appareils 1 ans pièce et maindeovre il sont pas cher et sa contribue à l'insertion des chômeurs
Magasin électro ménager d occasion et neuf !
Super accueil et prestations très pro !
Très bon relais colis. Personnel tjrs agréable.
D'accord
Réparation et vente d'électroménager reconditionné
Mauvaises expériences. Aussi bien au niveau du point relais que de ce qu'ils vendent.
Point relais pratique Toujours très bien accueillie Point de collecte dosette Nespresso
Matériel en état et marche très bien
Électroménager d'occasion et rénové
Super association, à ne pas rater, des prix bas.