Boulanger Avignon - Le Pontet

"Nous sommes extrêmement déçu par le service de boulanger. En effet à la suite de l'achat d'un frigo, les livreurs qui sont des sous-traitants, ont endommagé la porte du frigo et notre porte d'entrée. À ce jour la porte du frigo n'est toujours pas remplacée et il refuse de prendre en compte le remboursement de notre porte d'entrée endommagée."

"Magasin propre et bien achalandé. Prix raisonnables et surtout un personnel irréprochable et aimable avec des bons conseils à la clef. Je recommande."

"Magasin complet , beaucoup de produits , de bon conseils pour l'achat de 2 casques audio !"

"Tout ce qu'il faut pour équiper sa maison de l'électroménager à la tablette en passant par la télé. Et aussi toute l'équipe de vendeurs et vendeuses font tout pour nous satisfaire et trouver des solutions à des problèmes parfois insolubles. Pour moi ce sont les premiers vendeurs vraiment attentifs à leurs clients."

"Personnel courtois et trés professionnel. Une réponse à toutes mes attentes. Trés satisfait de ma visite en magasin."

"Magasin très agréable et très bien tenu. Pour les conseils cela me semble très insuffisant... Dommage quand tu attends des informations entre deux ou trois produits."

"Grand magasin. Équipe accueillante et compétente. Large choix de produits."

"Très bon accueil, personnel très disponible."

"Bon magazine j'y est trouvé mon bonheur il n'y en avait pas dans les autres concurrents 👍"

"Un service de retrait rapide ,mais une commande longue qui est arrivée avec 15 jours de retard. pré-commande dun samsung galaxy s24 ultra le 17 janvier 2024 lors de la conférence de samsung , devait arrivé le 24/01 puis le 27/01 mais arrivé le 31 janvier 2024. Est-ce-que je recommande Boulanger Le pontet, oui car c'est la première fois que cela m'arrive et Le personnel a été parfait et très compréhensif de ma désolation. J'en profite pour remercier Maëva et son collègue samsung pour leur présence et leur compétence. Un GRAND MERCI à vous deux. E.J"

"Le personnel de ce magasin est professionnel, sympathique et souriant. Quel plaisir de rencontrer des personnes qui n'ont pas pour but de vous faire acheter un produit dont vous n'avez pas besoin. Au contraire, la conseillère clientèle a eu à cœur de me trouver le produit le plus adapté à mon besoin. Je suis très satisfaite !"

"Il y a pas mal de choses à trouver, appareil photo, drone, trottinette, téléphone, enceinte"

"Aucune considération pour le client un certain Jérôme sous disons directeur de magasin a un discours lamentable et ne s intéressé qu au profit one shot uniquement."

"Pour le coup j'ai effectué un achat spontané.. je me suis rapproché d'un vendeur, qui m'a encaissé et ne m'a remis aucun justificatif en me précisant qu'il fallait me munir de ma pièce d'identité le jour du retrait. Le jour du retrait on m'a réclamé un bon de commande..🤣🤣??"

"Super dès l entrée, avec un conseiller qui sait nous accueillir avec un café, nous souhaitant une bonne visite. D autres conseillers bien visibles et disponibles. Je devais juste récupérer une commande déjà réglée au retrait commande mais je reviendrais ! Continuez comme ça! Mention spéciale pour le welcomer qui aussi qui on a récupéré un ballon de l arche pour mon fils."

"Mécontente. Aucune de mes demandes faite en magasin ont été respectées. A savoir : au lieu d'une livraison rapide, j'ai été livrée à 19 h dernière livraison. j'avais demandé la porte à gauche, pas fait non plus. Le livreur a dû le faire sur place en le couchant complétement donc 24 heures pour la mise en service. Un tuyau lié au groupe dépasse anormalement, j'espère qu'il n'aura pas été endommagé lors du couchage du même côté (ci-joint photos). Point positif le responsable de la livraison est très compétant...heureusement !!!!"

"Des problèmes lors de la livraison, notamment les horaires qui n'ont pas été respectés mais passe encore. Le plus choquant c'est lorsque le vendeur fait une erreur sur la commande (un lave vaisselle), qu'entre la commande et la livraison les prix ont augmenté et que par conséquent lorsque l'article reçu n'était pas le bon, et qu'entre temps les prix ayant augmentés nous nous retrouvons avec une différence de prix de 60€, on refuse de nous faire un geste commercial quel qu'il soit (avoir ou remboursement). Sur une commande d'un total de 4000€ c'est petit. Nous ne reviendrons pas dans votre magasin"

"Arnaque assurer ! On m'a vendu un protège écran en me disant que c'est changer au besoin avec minimum un mois entre chaque change, j'arrive 6 mois après on me refuse en disant que c'est qu'une fois par an. Je viendrais plus ici que ce soit pour un gros ou pour une broutilles. Magasin à éviter."

"Commençant a avoir un soucis avec mon frigo actuel, je voulais regarder pour le remplacer. La notation des appareils électroménagers ayant subit des changements, je ne savais pas trop sur qu'elle catégorie me tourner. Je me suis donc tourner vers les conseillers pour avoir une idée du type d'appareil qui correspondrait à mes critères (consommation électrique raisonnable, contenance de 390 l pour le frigo et le congélateur, un emplacement de rangements pour la viande et le poisson). Seul point négatif du magasin, très peu de modèles sont présent sur place par rapport a ce qu'ils proposent sur internet. J'ai cependant pu trouver un modèle correspondant à mes critères sur le site en ligne tout en bénéficiant d'une promotion."

"La concurrence devient féroce dans presque tous les secteurs et de nos jours seul le bon produit ne suffit plus… Pour fidéliser la clientèle et attirer les prospects, il est nécessaire d’accorder une grande importance au SAV. Pour l'instant je n'ai pas encore été déçu par le SAV boulanger"

"Très déçu beaucoup de salariés mais qui ne s’occupe pas de leurs clients j’ai demandé un renseignement sur un prix j’ai attendu 20 min et j’ai dû revenir vers le vendeur qui m’avait complètement oublié!!! Une honte De plus un article affiché en face d’une étiquette pas bonne. Avec le nombre de salariés encore une fois pas capable de ranger les articles au bon endroit."

"Nous avons acheté un vidéo projecteur a plus de 700 euros. Mon mari a demandé si il y avait bien une sortie audio sur le vidéo projecteur.le vendeur lui a assuré que oui. En fait...il n'y en a pas! Donc on a pas de son pour regarder des films... Super, on vous remercie pas. Regardez bien la fiche du produit: _ entrée audio/vidéo :1 _sortie 0"

"Magasin a banir !! Impossible d'avoir un vendeur pour demander des conseils !! Au bout de 30 min d'attente avec mon bébé de 10 mois, je vois enfin un vendeur arriver mais dès que je me dirige vers lui il fait tout pour aller se cacher !!!!! Je n'ai jamais vu cela ! C'est une honte !! C'est vrai que j'allais juste acheter plusieurs produits dyson ! Plus jamais j'irai dans ce magasin !!"

"J'ai attendu 10min à une caisse ouverte, aucun caissiers n'es venu alors qu'ils étaient 4 autour d'un client à une autre caisse, pas un mot, rien. Après 10min j'ai laissé mes achats à la caisse et j'ai été en face Chez Darty où j'ai trouvé les mêmes articles au même prix, la vendeuse à très rapidement validé les achats et encaissé avec gentillesse et sourire en plus. Un excellent service que semble totalement ignorer Boulanger."

"L' enseigne la mieux adaptée et placée pour tous mes besoins extra quotidien y compris l'accueil, les conseils, l'encaissement, le sav. Une ambiance inégalable dans n'importe quel Boulanger. C'est impressionnant et extrêmement agréable. Je ne jure que sur cette enseigne depuis 8 ans. Merci d'être au service de vos clients. Merci"

"Personnel très sympa et bonnes explications des produits. Jusqu'à ce jour , je suis très satisfait des différents produits achetés. Et toujours le sourire 😃 du personnel et merci à eux et de l état d esprit du magasin . Continuez"

"Très déçu. Mauvais accueil. Pas de personnel disponible. Galère pour récupérer un achat. Contrôle peu aimable à la sortie du magasin avec mon achat . J ai tenté.... c est raté."

"Très bon accueil. Je voulais une montre connectée, Vendeur très pro et de très bon conseil avec des précisions car tous les téléphones ne peuvent accepter les montres connectés même téléphone récent. Très clair dans les explications."

"Aujourd'hui je demande de prendre en charge mon frigo américain qui n'est plus garantie au bout de 2 ans, mais son moteur est garantie 10 ans par le fabricant. Donc Boulanger refuse d'intervenir. Plus de frigo. Achat 1250€ cher pour 2 ans. Pas très commercial 👎 Hé Google je rajoute une photo et vous m'enlever le post? Pourtant je ne l'ai pas inventée. Réfléchi Google"

"Une étoile car on peut pas faire autrement mais vraiment des bon a rien a fuir aller a la Fnac Darty ou autre mais pas a ce magasin surtout pas ! 900€ de lâcher en magasin, un article devez être livrer a domicile. Plus aucune trace de ma commande askiparer. Et bien sûr pas de commande reçu. Vraiment des voleur et incapable. 😡"

"Aucun vendeur de disponible pour me conseiller au rayon des cafetières !! Une gentille dame qui fesait une animation dans ce rayon m'a aidé et m'a conseillée un grand merci à elle ! La caissière hautaine au plus haut point bref désagréable de venir dans un magasin avec aucun personnel agreable ni de disponible !!"

"Grand magasin avec une offre commerciale complète. Des produits promotionnels en ruptures longues, non signalées en rayonnage. Dynamisme commercial à la vente peu perceptible. Attente longue en caisse malgré le peu de monde. L'organisation du service caisse me semble perfectible dans le sens où trop d'opérations de travail sont exigés à l'hôtesse de caisse."

"Très bons conseils, prise en charge rapide. Vendeurs pas trop insistants et très professionnels. Peu d'attente en caisse de retrait et au Drive. Super service après vente qui m'avait remplacé une montre connectée il y a quelques années, j'ai été si séduite par leur service après vente que je fais à présent tous mes achats chez eux. Très bonne expérience !"

"Service gratuit de livraison OK, mais pour la mise en service du lave vaisselle, la personne qui vous dit je ne peu pas passer le tuyaut par ce qu' il faut faire un troue Apparemment il n'avait pas envie de le faire, en plus il vous propose de voir la facture de son outillages. Oui c'est vraie, il faut ce baisser un petit peu, surement un manque de consciences professionnel, qu'il change de métier."

"Vendeurs plus préoccupés à papoter entre eux qu'à renseigner. Le pire c'est qu'ils nous regardent mais aucun se déplace pour faire son travail. Aucun professionnalisme, du coup on est parti acheter notre Ipad pro 12.9 chez Darty qui est juste en face, avec de vrais conseillers. Dommage!"

"Super magasin, surtout super vendeuse! Merci à Nadia de s’être démener pour m’obtenir exactement la plaque de cuisson que je voulais! Au top service 5 ⭐️ le sourire, le service, les conseils tout y était! Je n’hésiterais pas à vous recommander et réitérer l’expérience merci encore"

"Très content de l'achat de mon Broyeur sage au magasin, Merci à Éric de Sage pour son temps! Très compétent et toujours jovial, un véritable plaisir d'échanger avec lui"

"Toujours un très bon accueil dans ce magasin. Je recommande Boulanger à mon entourage constamment. Le sourire et la disponibilité des vendeurs est un vrai plus par rapport à la concurrence. Petit bémol lors de mon dernier passage ce jour, je comprends l’attachement de Boulanger à la cause environnemental et à la sobriété énergétique, cependant la température du magasin était bien en dessous des 19 degrés requis. Les clients semblaient en pâtir. C’est dommage !"

"Ravis des conseils de Cécile pour l'achat d'un téléviseur. Rapide/efficace/agréable. Merci pour votre professionnalisme. Nous reviendrons 👍 Livraison à domicile impeccable! jour et horaires respecté à la lettre (créneau de 2h). Livreurs 20/20 Cet avis reflète une première expérience chez boulanger"

"Très bon magasin, personnels compétents. J’ai eu affaire à Eric commercial de la marque Sage, très professionnel, à l’écoute, disponible. Dés qu’il y’a une interrogation, un souci avec la machine, il reste disponible en étant toujours aimable et surtout il donne la raison de l’interrogation ou du problème. Merci Eric pour vos compétences et votre professionnalisme."

"Une honte, lave linge en panne ce jour et toujours sous garantie. 1er appel, on nous fixe un rdv pour samedi ( 4 jours d'attente). Accueil plus que moyen et nous incitant a faire les réparations nous même alors que notre machine est pleine d'eau et de linge et fuit. Le SAV nous rappelle pour nous décaler le rdv au lundi d'après soit presque une semaine d'attente avant le déplacement d'un technicien. Pendant de temps pas de possibilité de laver son linge. Une honte de payer une extension de garantie et de devoir attendre un tel délai et d'être accueillis de la sorte."

"Service bon à rien!! Téléphone rendu endommagé après le SAV Incompétent du début à la fin, Me faire venir 5 FOIS en magasin et bloqué le téléphone 1 semaine pour une batterie qui ne tient plus la charge pour m'entendre dire, tout est OK on ne peut rien faire..."

"Un merci tout particulier à Eric PIERRE l’ambassadeur Sage de m’avoir fait connaître cette machine à café extraordinaire. Je me régale à la maison, aussi bon qu’au restaurant. À bientôt"

"Toujours un très bon accueil d’Éric de Sage….Il est professionnel,de bons conseils et toujours à l’écoute des attentes de ses clients…. Nous ne connaissions pas la marque auparavant et grâce à lui , nous nous équipons progressivement de la marque."

"A chaque fois nous sommes bien reçus. Encore aujourd'hui, un grand merci a Maëva d'avoir pris le temps de nous renseigner, conseiller et orienter sur notre choix d'alarme !"

"Après avoir attendu depuis le 28 janvier soit plus d ‘ un mois la réparation de mon réfrigérateur je suis avertie par mail que la pièce commandée pour la réparation est finalement indisponible et que mon dossier est clôturé . Pourquoi a t il fallu un mois pour me renseigner ? Je précise que j ai été débité de 89 euros d acompte non remboursé . Purement honteux magasin à bannir à tout prix!!!!!"

"Je ne vois pas l'intérêt de proposer un service de prise de rdv sav en ligne qui n'est jamais mise a jour, pour une enseigne comme la votre je ne comprend pas? je dois à chaque fois poser un jour de congé pour m'adapter à votre technicien, et oui il y en a qui travail!"

"Je trouve les vendeurs très changeant. Parfois sympa et d'autres fois exécrables. Je n'englobe pas tous les vendeurs, mais certains sont clairement pas sympa."

"Je suis vraiment déçu de cette visite depuis je préfère aller acheter ailleurs à cause d'un litige avec le magasin. Fin novembre 2022, j'achète une centrale vapeur Philips à 180€, je l'essaie quelques jours plus tard et je me rend compte qu'il y a un pb avec la pression. J'attends quelques semaines aux cas où pour réitérer le test sauf que là trop pression sort d'un coup et pour me protéger et ne pas me bruler je fais tomber la centrale sans faire exprès. Rien n'est cassé sauf un tout petit morceau de plastique qui est dans le réservoir d'eau. Je la ramène au SAV je dis exactement ce qu'il s'est passé et je montre le morceau cassé pour preuve de ma bonne fois. On me recontacte quelques semaines plus tard et le verdict tombe : aucune garantie pour le pb de pression car la centrale a été endommagé (le petit morceau de plastique cassé) et on me montre un devis de 89€ pour changer ce morceau de plastique et pour la pression on verra par la suite. Je demande au conseiller SAV si son responsable pouvait avoir un geste commercial mais non. Donc j'ai une centrale vapeur a 180€ pour laquelle je dois rajouter 89€ pour réparer un pb de pression qui est d'origine. J'étais très bonne cliente mais cela ne l'ai plus. Attention au gros comme au petit appareil ménager chez Boulanger et surtout faite attention que le SAV ne le refoule pas en cas de problème."

"Moi : Bonjour je recherche une machine à laver que me conseillez vous ? Le vendeur : n' importe c est toutes les mêmes. Moi : ah bon, mais comment puis je faire mon choix ? Le vendeur : ben, prenez celle ci. Moi : ok merci monsieur, désolé du dérangement. 😂"

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour acheter un réfrigérateur à 2200€ avec mon conjoint, la conseillère Salima très incompétente et aucune connaissance produit nous a assuré qu’il y avait une dizaine de cette référence en stock, (elle nous a demandé de faire passer la commande sur sa collègue Nadia si nous revenions un jour où elle serai de repos) 2 jours après nous revenons pour acheter ce frigo dont nous avons besoin urgemment pour notre maison, une conseillère bien mieux qualifiée nous explique qu’il n’y a aucun stock sur cette référence et 6 semaines d’attente… Dommage, nous avons acheté ce frigo chez Darty, avec des conseillères bien mieux qualifiées et commerçantes."

"Absence du professionnalisme ! Je me suis acheté une samsung watch pro 5 et le moment de me la présenter ils m'ont proposé au cas d'achat de cette montre connecté, j'aurai des écouteurs connectés de leur marque boulanger + une réduction -70 euro qui sera mise sur mon compte samsung en bon d'achat !. J'étais convaincu ! Au moment où j'ai réglée la totalité de la facture je suis revenu revoir les deux monsieurs, j'en ai trouvé qu'un seul qui m'annonce qu'il ne sait pas trop de l'offre des écouteurs et qu'il allait me contacter début de semaine !! Alors chose qu'elle n'étais pas faite ! Sachent qu'il pourra régler ou se renseigner de l'offre de suite !!! Le pire que j'ai essayé de les appelé ils ne reçoivent pas d'appel et que leur centre d'appel est payant !!! Et leur dernière phrase était excusez-nous Mr on ne pourra rien faire pour vous 👏 🚨Boulanger Avignon à éviter surtout 🚨"

"Très bien accueillie par l'équipe produits informatique. Un vendeur disponible et qui a su répondre à ma demande . Personne en caisse très agréable ."

"20mn à tourner autour des rayons hifi pour un ampli tuner et une platine.... Des vendeurs qui discutent . 2 groupes de 3. Aucun ne s'est intéressé à moi alors que je tounicotais! Suis sortie sans rien acheter. J'irai sur le net, au moins, j'aurai qq explications. Suis"

"Nous achetons tous chez boulanger le pontet !! Nous ne regrettons pas nos achat .. J en profite pour leur dire encore un énorme merci d avoir géré un litige que boulanger .com ne pouvais pas régler . Encore une fois ils ont étaient fantastique avec un remplacement immédiat de l’appareil cassé . Le SAV est génial . Nous continuerons à allez chez eux sans hésitation. Merci à Kevin pour votre professionnalisme ! Bravo a tous le personnels."

"Beaucoup de références et des prix s'approchent de plus en plus de ce qu'on peut trouver sur le net, avec l'avantage de pouvoir l'avoir tout de suite"

"Personnel peu souriant, peu d'explication et biensur le client dit n'importe quoi!!! 2 étoiles pour la Dame du Sav, qui a toutes les qualités requises pour être à l'avant du magasin."

"Toujours bien reçue chez Boulanger , tout mon gros électroménager vient de la bas , les vendeurs conseillent très bien sont accueillant souriant et disponibles… . Cliente fidèle depuis 2018 . Merci à vous"

"J'ai acheté il y a 2ans un ordinateur portable Asus rog, je l'ai ramené 3 fois pour de soucis de port hdmi. Maintenant après la 3 remise à zéro et le 2eme changement de carte mère, l'hdmi marche enfin mais l'ordinateur rame comme jamais (alors qu'il est vide avec la remise à 0), impossible de copier des vidéos d'un disque dur, ça plante. Je ne peux plus rien faire! Êtes vous sur de l'avoir réparer ? Évidement nous sommes maintenant en fin de garantie et les soucis ne cessent depuis l'achat!"

"Un soin du service client est apporté par les employés, que ce soit au pôle financement ou en rayon. On est accompagné et conseillé comme il se doit. Il est rare de trouver des vendeurs aussi précautionneux qui prennent le temps de vous répondre et de vous recontacter pour vous apporter les renseignements nécessaires et demandés. Quiproquo dissipé, je mets 5 étoiles et je recommande !"

"acheté une TV LG Qned mini led 75 le 20 Avril, tombe en panne le 2 mai.... bien sur tv fin de série donc impossibilité d'avoir la même TV. Seul modèle au même prix une sony Simple LED.... forcement on paie la marque pour une qualité moindre (la vendeuse a essayé de me faire croire que la qualité était meilleur, heureusement que google est mon amis ...). Ce que je déplore de cette société, c'est de ne pas avoir eu un geste commercial pour avoir une TV de qualité équivalente, la vendeuse n'a rien voulu savoir... déblorable... je suis dégouté d'avoir du me contenter de cette nouvelle TV..."

"Mauvaise expérience. Je n'y retournerai pas. Déjà le service après-vente la première personne que j'ai eu très désagréable. Je lui ai même fait la remarque. Ce qu'elle n'a pas apprécié. Je suis repartie avec mon produit. Quelques heures après, j'y suis retournée et une autre personne a effectué un avoir sans aucun problème. De là, avec le bon d'échange, je suis allée en magasin pour avoir le même produit. Aucun prix ne correspondait, vendeur pas très compétent. Je n'y retournerai pas et je ne conseille pas non plus."

"S'il y a deux étoiles, c'est pour faire une moyenne entre le magasin et le SAV. Le magasin est sympa, c'est juste qu'il ne faut pas avoir de problème derrière. Je ne parle pas d'une enceinte BT mais d'un lave linge (c'est vrai, c'est pas important, un lave linge). Nous n'avons pu utiliser le notre pendant 1 mois et demi sur le 1er trimestre uniquement du fait de la hotline, la prise en charge du sav et l'organisation, uniquement faites pour ne pas coûter trop cher à Boulanger. Rien à redire pour les techniciens par contre. Bien sûr, je n'ai pas vu passer le mail de satisfaction qui a une durée limitée, un peu comme leur considération du client, malgré la jolie liste d'achat dans ce magasin. Je partage donc mon expérience ici. l'Herbe n'est pas forcément plus verte dans le près d'à côté mais, dans ce cas, ne pouvant guère être moins pire ailleurs, j'irai chez Darty ou Fnac, pas plus chers que Boulanger."

"Très bon accueil du personnel lors de notre visite en famille. Médaille d'or au jeune homme qui a accepté de faire notre dossier de financement alors que mon fils criait dans tout le magasin. Merci également aux bons conseils de la vendeuse, qui nous a renseigné sur le modèle de machine à café qui nous convenait le plus."

"Le monde à l'envers : une vendeuse cherche un vendeur En attendant, personne ne se préoccupe du client. Évidemment, je n'ai pas acheté mon aspirateur. Bien dommage ce je m'en foutisme que je ne connaissais pas chez Boulanger Heureusement d'autres enseignes ont envie de travailler"

"Impossible de trouver des vendeurs pour acheter 1aspirateur.......la seule vendeuse trouvée, elle cherchait aussi un vendeur !!! Un vendeur Samsung que l on a dérange ..... On marche sur la tête....... Ce magasin au Pontet est A FUIR"

"Excellent sav, je recommande fortement cet enseigne 👌. Personnel agréable et efficace, merci à l’équipe du pontet 👍"

"2ème fois que Boulanger me fournit un appareil clairement reconditionné alors que j'ai payé le prix pour du neuf ! C'est lamentable ! 1ère fois : c'était un PC commandé en ligne, mais un vendeur m'avait au préalable appelé pour me prévenir que c'était un reconditionnement (j'avais alors refusé le produit en question). 2è fois (dernièrement) : j'achète au magasin un robot pâtissier censé être neuf. Lorsque je le déballe chez moi, je découvre de la pâte sèche sur plusieurs accessoires... Je l'ai remmené et ai été remboursée, mais je n'achèterai certainement plus rien dans ce magasin !!"

"Ce magasin est super et les vendeurs sont d'excellent conseil, mention spéciale à Miloud qui nous a bien renseigné"

"Très déçue… je suis venue hier pour acheter un barbecue…. J’arrive au magasin je dis bonjour je me dirige là où se trouve les barbecues…. 3 personnes du magasin discutaient entre elles pas un bonjour pas un « besoin de renseignements »…. rien de rien…. Je suis partie aussitôt. C’est dommage car ça reste un bon magasin."

"Sav pas très performant, font vraiment pas d'effort une fois que la garantie du produit est fini, je regarderai à deux fois avant d'acheter un appareil chez eu"

"J'ai passé une commande en ligne sur le site de Boulanger pour un réfrigérateur et un lave linge avec livraison à domicile, quelle erreur.. Je ne recommande vraiment pas de faire ça, on m'a mené en bateau du début à la fin. Un conseil, ne perdez pas votre temps avec le SAV au téléphone, je suis allé directement au Boulanger Avignon - Le Pontet, j'ai pu rencontre deux personnes très compétentes et agréables au service électroménager, Caroline et Blaise. Sincèrement merci beaucoup à vous deux, vous avez su régler mon problème très rapidement, grâce à votre professionnalisme. Heureusement que vous étiez là ! J'espère que vous auriez l'occasion de passer mes remerciments à ces deux personnes 😊"

"Personnel non disponible pour conseiller sur les différents produits. A oublier, je n'y retournerai pas."

"Lors de ma dernière visite au magasin j'ai apprécié l'accueil et le sourire du personnel, particulièrement celui chargé de la vente. Cédric reste semblable à lui même : disponible, patient, très à l'écoute...Un grand merci pour les conditions d'achat du four..."

"Tres bon accueil personnel accueillant et compétent leur service apres vente c'est l'un des magasins qui est au top du top ils sont sérieux efficace un magasin d'une valeur sûre BOULANGER vs etes les meilleurs je vous le recommande vivement"

"Incompétence totale du sav. Téléphone sous garantie envoyé en réparation, je reçois un devis car le téléphone a un code de déblocage alors que j ai signer sur le dépôt en garantie la perte des données. Je passe au magasin le vendeur me dit que effectivement c'est pas normal et que le responsable s en occupe plusieurs jours plus tard nouveau mail comme quoi j 'ai refuser le devis et que le téléphone retourne en magasin pas réparé. je retourne un magasin et la le discours a changé ils étaient pas au courant. j attends donc que le téléphone revienne pas réparé"

"Nous avons été acheter un petit électro-ménager et accueillit par Lucie la vendeuse qui a prit le temps de très bien nous renseigner, très gentille et s’y connaît dans son travail encore merci au top"

"L'année dernière nous avons acheté chez Boulanger une trotinette électrique d'un montant de 400€. Ce qu'on nous a pas dit lors de la vente, c'est que en cas de crevaison ça nous coûterait 94€ de changer la chambre à air !!! Une honte de se faire voler ainsi !!!! 1/4 du prix de la trotinette juste pour changer une roue, car bien-sûr on ne peut pas le faire nous même !!!! Zéro pointé Boulanger 👎👎👎"

"Notre aspirateur Dyson acheté en 2019 est tombé en panne 4 ans après l'achat, nous avions pris la garantie 5 ans, Boulanger nous a réparé l'appareil en 72h00. Nous recommandons l'extension d'assurance et le service SAV Boulanger."

"Super contact tant avec la vendeuse qu avec le jeune homme du financement. Tout s est parfaitement bien passé. Je recommande ."

"Personnel compétent, qui m'a bien aidé dans mon choix pour un broyeur café. Merci"

"Un vendeur très sympathique a su bien me conseiller et répondre à mes attente."

"Nul. Une promotion affichée en magasin qui ne passe pas en caisse après 15 minutes d’attente un jeudi à 12h40 alors que le magasin est vide mais que le personnel est très préoccupé par leurs conversations sur la soirée de la veille. De retour en rayon on me dit qu’il s’agit d’une erreur car cette promotion ne devrait pas être là et après mainte négociation ils ont refusé d’appliquer le prix indiqué. Publicité mensongère … C’est dommage, cette enseigne a perdue 2 clients pour les 70 prochaines années à venir et j’espère que je ne serais pas là seule."

"Un magasin a fuir .. Je m'explique, je prend une sacoche pour mon Mac .. je vois un pricer a 12€ et un autre a 19€ , je m'avance en caisse et la caissière m'annonce 29€. je lui dit non c'est pas le prix afficher en rayon , elle me répond moi j'ai ce prix là! Je retourne en rayon , je demande un vendeur, qui lui arrivent vers moi les points tout fait , je lui dit que c'est écrit 12€ et 19€ et que en caisse ça passe a 29€ , il me répond en me prenant de haut que c'est son prix et il et mal placé c'est pour ça que le prix n'est pas bon , je lui dit mais il y en a 4 les mêmes placé a cette endroit là , puis je lui dit sur tout l'affichage des sacoches aucun pricer n'affiche 29€ , il me répond a nouveau en me prenant de haut que c'est tel prix et pas un autre, alors que l'affichage est érroné (dans le commerce en cas de problème c'est prix payé en caisse sur prix affiché) Mais ce vendeur n'étais clairement pas commerçant , bref ce magasin n'ai pas accueillant du tout, sacoche acheté dans une enseigne concurrente 5minutes plus tard.. boulanger ne me vera plus je vais faire arrêter car carte fidélité ... a fuir!!!!"

"Livraison prévue entre 12h et 14h avec un supplément de 29€ !!! A 15h toujours aucune livraison et bloqué l’après-midi dans l’attente de cette livraison, de plus personne ne nous prévient, aucun appel et aucune nouvelle. C’est la dernière fois que je commande chez Boulanger !!"

"Hôtel très bien vue sur mer grand parking pour moto"

"Il faudra faire quelque chose pour vos vendeurs . Ils nous regardent sans agir entrain de nous débrouiller nous même. Pas de bonjour pas de politesse , on était obliger de s avancer nous même vers le vendeur"

"J'ai été bien accueillie. J'ai obtenu les informations que je souhaitais concernant mon achat"

"Nous avons été conseillé par Omar pour nos achats. Ça fait du bien d'avoir à faire à de vrais professionnels"

"Un achat d'une xbox neuve qui est en faite une reconditionner par des vendeurs très peu compétents et une vendeuse de clim pas du tout compétente. Monsieur le directeur votre magasin est à revoir sur deux postes au moins. A éviter pour le moment"

"vendeur à l’écoute de nos besoin et de très bon conseille."

"Je trouve l’enseigne sérieuse , le sav compétent , beaucoup de choix produits , seul petit bémol 1 vendeur sur 3 connaît ses produits !!"

"Étant cliente fidèle de boulanger, je suis très déçu de leur service après vente. Climatisation avec des risques d incendie, on vous demande de débrancher l'appareil et d attendre un technicien. 20 jours de délais..... En période de canicule , pour une personne âgée... Aucun retour ou échange possible.. Honteux."

"Un grand merci à MAEVA pour ses conseils son accueil et son professionnalisme. Une conseillère et vendeuse au TOP"

"Sav pas agréable, trop d'attente et prise en charge médiocre. Je n'achèterai plus chez boulanger !"

"Passage au magasin à 17h. Un produit remisé ne passe pas une fois arrivé a la caisse. Ravis de voir que je ne suis pas le seul avec ce souci et que le problème d'étiquetage dans le magasin soit réglée 👏 Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive ! Continuez ainsi !"

"ARNAQUE! Aujourd’hui même je vais acheter un téléphone , IPhone 13 pour l’anniversaire de mon compagnon. Je le voulais en bleu il en rester 1 en magasin . Le vendeur me l’amener et me dit que c’est un retour client , je demande pourquoi il m’a dit que le client l’as ramener car la couleur n’étais pas la bonne . Je prend le téléphone est je regarde vite fait je fais confiance . Le soir mon copain ouvre le téléphone est nous découvrons qu’il est tous abîmer (849€ le téléphone ) on remarque donc que sur l’étiquette tu téléphone il est écrit qu’il y a des rayures. Nous décidons aller au SAV . Delà nous sommes reçu par une femme extrêmement désagréable , qui nous dit que vue que mon compagnon a commencer à connecter son téléphone et que sa carte bleu est mis aussi déçu il faut avoir le numéro au dos de la carte . N’ayant pas la carte sur nous elle dit de repartir sachant que nous habitons à Bedoin au pieds du ventoux !!! Nous voilà repartis énerver car d’après elle il n’étais pas possible de réinitialiser le téléphone sans . Nous arrivons à 19h au magasin , cette dame est partie . Un monsieur nous reçoit et réussi réinitialiser le téléphone sans le numéro de carte bien sûr , un aller retour pour rien c’est sur l’essence est cadeau !! Nous demandons un geste commercial . Nous avons une vendeuse qui nous dis qu’elle peut nous offrir le chargeur et une vitre de protection , nous sommes satisfait. Elle demande l’accord à son supérieur qui lui refuse . Nous avons donc décidé de ne rien prendre . Nous irons acheter ailleurs Et nous sommes re partis sans rien . Honteux ! On vend un téléphone cassé et abîmer au prix d’un neuf 849€!! Et en plus on nous fait faire 4 aller retour et aucun geste ! Bravo ! Nous ne reviendrons plus ! Attention aux arnaques !!!"

"Ravie de l'échange avec la vendeuse très compétente et le technicien super rapide, le lendemain j'avais déjà des nouvelles j'ai pu échanger mon caméra qui fonctionner mal Merci de ce professionnalisme"

"Temps d'attente un peu long mais satisfait du resultat"

"Très bon accueil. Service protection écran du téléphone au top. Une dame très professionnelle et très aimable. Merci 🙏"

"IPhone acheté chez boulanger, la touche volume bas ne fonctionne plus. Téléphone encore garantie alors je fonce là-bas. On me prend mon téléphone sans m'en proposer un autre, j'ai dû rester deux semaines sans téléphone. On m'a retiré mon verre trempé sans en remettre un notre. Je récupère mon téléphone et au bout d'une semaine, une étiquette bleu sort sur le coté de mon écran, je retourne à boulanger, on me fait enlever mon verre trempé et devine quoi ? Sur les deux verres trempés, on m'en donne 0. Ce n'est pas une question d'argent, mais une question de principe et de service. Mon iPhone était totalement étanche et là on m'informe que je ne dois plus mettre mon téléphone sous l'eau ! Au prix du téléphone, je ne trouve pas ça normal le retour du SAV. Je donne une téléphone étanche et mon le me redonne non étanche. Merci boulanger !"

"Au rayon gros électroménager diverses marques sont présentes. Le vendeur avec lequel nous avons échangé et par la suite conclus deux achats est très professionnel, souriait, plein d'humour. Une belle approche commerciale qui nous a beaucoup plus."

"Vendeur très sympathique et professionnel. Le produit vendu correspo.d exactement à mes attentes. Toujours une bonne expérience chez vous ."

"Un grand merci à Maeva, une conseillière au rayon téléphonie, qui a su me conseiller avec sourire et gentillesse, elle m'a permis de profiter des offres en cours sur la galaxy watch6. On ne trouve pas une conseillière comme elle de partout ! Alors Merci !"

"Il y a du choix, le magasin est bien ranger, propre et les vendeurs savent conseillés."

"Personnel sympathique ! Notre choix s'était porté sur un PC portable et une solution Microsoft Office. Celle-ci n'était pas disponible via Internet mais reglée malgré tout pour une dispo affichée 3 semaines plus tard. Arrivé dans l'enseigne, le personnel s'est demené pour nous trouver le logiciel plutôt que de revenir (120km et un bilan carbone à la clé). Nous sommes repartis avec notre commande au grand complet ! Nous reviendrons..."

"Que dire sur ce super magasin ! Si ce n'est que du bien, les vendeurs et vendeuses sont de plus en plus nombreux, ce qui laisse de la place pour nous les clients afin de leur demander des conseils etc...l'ensemble du personnel est très professionnel, sympathique ! Je souhaite à toute l'équipe de BOULANGER LE PONTET tous mes encouragements ! Merci pour tout !"

"Super expérience client. Petit clin d'œil pour le jeune Eric ! Il a été à l'écoute de nos besoins, a su satisfaire nos attentes et répondre à nos questions. Très sympathique."

"Venu ce jour pour récupérer mon produit en SAV (depuis 1 mois) mauvaise surprise celui-ci est réparé mais à été complètement abîmée !! Aucune solution de leur part à part le renvoyer et attendre à nouveau 1 mois. Le produit en question est assez onéreux et il est abîmé sur tout le haut du manche (la partie non emballer) Inadmissible en vue du nombre d’article acheté chez eux. Aucune considération même en étant cliente fidèle et régulière. Le responsable qui est intervenu dans un second temps a été très peu conciliant ! Vraiment déçu !!! Nous achèterons maintenant nos produits ailleurs !"

"Le service livraison de boulanger est déplorable aucun suivi, les livraisons sont annulées sans être prévenus. Impossible de joindre le magasin Avignon le Pontet. Je suis extrêmement mécontente."

"Bon accueil de la personne au SAV, amabilité et efficacité du technicien pour changer le protège écran de notre smartphone XIAOMI Note 9S."

"Mon réfrigérateur à été récupéré chez moi le 8 juillet dans un état proche du neuf pour une présence anormale de givre (6 à 8 cm de glace) au fond du frigo. Rien n’a été fait dessus car comme les courbes de froids sont bonnes c’est pour eux et leur sous traitance SAV SOLVAREA une mauvaise utilisation et j’ai seulement pu le récupérer aujourd’hui le 14 aout dans un état loin de son état d’enlèvement. Réponse du magasin pour les dégâts sur le frigo alors qu’il était à leur charge ben 100€ de dédommagement pour le soucis esthétique et pour l’origine du problème ben c’est de ma faute je ne sais pas refermer une porte de frigo! C’est déplorable pour une entreprise qui fait un chiffre d’affaire en 2022 de presque 4 milliard!!!!!!!!!!"

"SAV correct et vendeurs sympathiques. Magasin bien entretenu et propre."

"Vendeur compétent, service rapide, rien à redire client depuis des années j'ai toujours été satisfait du magasin Boulanger, le Pontet"

"satisfaction ++ efficacité ++ à propos d'un SAV en ligne avec le service technique informatique ."

"J'ai une trottinette électrique qui est en réparation depuis 4 semaines puis toujours pas de nouvelle. Le garde boue arrière c'est casser selon eux ceci est de ma faute. 5 connaissance 5 personne qui me dise que ça leur est arriver. Pour sautent c'est quand même de la faute et pour le tout je dois payer 70 euros alors que c'est un défaut de leurs part."

"Personnel agréable et motivé, (rayon tel) ce qui est presque toujours le cas ici. Merci à tous."

"Comme toujours un accueil parfait. Je remercie Jérôme pour sa sympathie et son professionnalisme. Cela fait des années que nous faisons nos achats auprès du magasin Boulanger du Pontet et ce n'est pas près de changer"

"Très content de l'achat de ma tablette Samsung Androïd dans le magasin. Des vendeurs très compétents et sympathiques. Enfin un accueil très agréable. . ."

"Partis pour acheter un frigo, nous n avions pas d’idée précise de produit. Nous avons été ravis du professionnalisme de Nadia pour ses conseils, ses compétences dans le domaine et sa patience. Merci également à Laila qui a pris son relai pour les offres de financement. Fidèles à Boulanger, nous le resterons"

"J'ai trouvé le produit qu'il me fallait sur les conseils du vendeur."

"Étant donné la conjoncture actuelle le magasin était assez vide bon le côté négatifs c'est que les vendeurs n'était pas d'une grande motivation. Les produits reste assez cher . Pas de promo pour des modèles d'exposition..."

"Grand magasin, propre, lumineux, beaucoup produits bien exposés et surtout le personnel disponible, souriant et apporte de bons conseils suivant les recherches et le budget des clients. Ne pas hésiter d'y faire un tour, vous trouverez certainement votre bonheur dans l'electromenager, high-tech, TV..."

"pour un changement de bracelet d'une montre 1 mois et demi et toujours rien .je pense qu'il on perdu la montre. après 10 coup de fils et toujours aucune réponse !!!!!!! magazin a éviter."

"J'ai récemment acheté un réfrigérateur au magasin Boulanger Le Pontet, et malheureusement, j'ai déjà rencontré des problèmes avec l'appareil. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que je n'arrive pas à avoir une personne pour résoudre ces problèmes. Le réfrigérateur que j'ai acheté semblait parfait lors de l'achat, mais quelques jours après la livraison, je constate qu'il à du mal a maintenir la température correcte. J'ai essayé d'appeler le service client de Boulanger à plusieurs reprises, mais j'ai été constamment redirigé vers des enregistrements automatisés et des options de menu confuses. En tant que client, je m'attends à un service après-vente efficace et à un support client de qualité. Malheureusement, mon expérience avec Boulanger Le Pontet a été tout le contraire jusqu'à présent. J'espère que cette situation sera résolue rapidement, car je m'attends à ce que mon réfrigérateur fonctionne correctement après un achat aussi important. En résumé, je suis très déçu par l'expérience que j'ai eue avec Boulanger Le Pontet jusqu'à présent, tant en ce qui concerne la qualité du produit que le service après-vente."

"Parfait, très bon conseil par Omar vendeur TV car personne n’était disponible pour me renseigner. Achat d’une machine à café à 29€ au lieu de 114€, très bonne affaire! Merci Omar."

"Produit disponible en magasin Des vendeurs très professionnels et au top"

"C’est fou à quel point les vendeurs veulent vous pousser à prendre l’abonnement Boulanger Infinity à 9.99€ par mois. J’ai dis au vendeur non merci je n’en ai pas besoin et puis j’ai déjà d’autres prélèvements et il continue d’argumenter pour me faire souscrire à ça, sûrement qu’il voulait sa petite commission. Résultat ça ne m’a pas donné envie d’acheter l’article que je voulais à 900€ et je suis parti ailleurs. Et pendant la discussion j’ai dis au vendeur que j’avais un article sous garantie que j’aimerais ramener en SAV car il ne fonctionne plus et qui n’est plus en stock ni produit par la marque, et là il me dit que si le produit n’est pas réparable je serais remboursé mais pas au prix de mon achat car j’ai utilisé l’article. Alors petit Rappel à Boulanger, lorsqu’un produit sous garantie n’est pas réparable et plus en stock, le client a le droit à la totalité du remboursement de son produit, il s’agit de la garantie légale de conformité."

"Suite gros achat, nous avons constaté une erreur administrative pénalisante pour nous. Si une caissière n'a pas voulu prendre en charge, MrThomas caissier lui aussi, barbu et souriant , a pris la peine d'appeler le bureau et a réglé ce problème assez compliqué en quelques minutes... Grand merci à ce monsieur."

"bonne enseigne personnel à l'écoute!! un large choix à tout niveau"

"Pas sérieux j ai acheté un ordinateur professionnel a 1473€ au bout de 2 ans il ne fonctionne plus j’ai pris l’extension de garantie 5 ans je n’ai pas de nouvelles depuis le 18 aout soit depuis 1 mois je me déplace au SAV du magasin et leur demande quand vais je le récupérer aucune réponse je leur dis que c est du matériel professionnel la vendeuse me répond qu’il ne faut pas acheter du matériel professionnel chez boulanger! Je ne recommande pas du tout"

"🤬 Une réparation de mon téléphone, à 200€ .. résultats du travail aller voir dans les photos ! en moins de 1 an la coque ainsi que l'écran se décollent merci boulanger pour ce travail complètement pourri!!! vous m avez convaincu de faire réparer mon téléphone pour l écologie vous avez saboter le travail ! Toute ma confiance en votre enseigne c est évaporée , au vu de la médiocrité de ce travail et du dégoût qu il me procure ,je préfère aller désormais chez vos concurrent c est dire si vous m avez déçu ! !! Et à la lecture de beaucoup d autres avis j aurais et j en ai bien conscience ne jamais vous faire confiance, pour cette réparation, si on a pas de technicien compétent on en recrute ou ne propose pas de service après vente !! !!!!!!HONTEUX !!!!!!!"

"Très bien. Les vendeurs viennent demander si on a besoin d'eux mais ne sont pas insistant"

"Nul ! Ma compagne a déposé son téléphone pour réparation. Suite à un premier devis qu'elle a accepté, elle dépose son téléphone dans ce magasin. Après une semaine, le magasin lui renvoie un mail en indiquant que le nouveau devis était 100euros plus cher et que c'était non négociable ! C'est scandaleux, un service client déplorable ! Ça a tarpin changer Boulanger 😞"

"Je suis venu hier pour chercher une cafetière je suis tomber sur la represante de la marque dolce gusto comment dire une personne très hotene qu'elle vous prend de haut je ne laisse jamais de commentaire d'habitude mes la je suis choquer de comment on peux parler à des clients j'ai trouvée mon bonheur ailleurs malheureusement"

"Merci à la conseillère pour la montre connectée. Achat validé !!!"

"Mille merci Omar, l'expert SAMSUNG du rayon TV. Très bon conseils. J'ai acheté le dernier Oled S90C, waw! Merci beaucoup!"

"Merci à Florence au rayon machine à café qui nous a conquises! Élue meilleure vendeuse du magasin sans conteste. Coffee B enfin une machine à café ecoresponsable sans capsules!"

"Je suis allée pour acheter une cafetière le WE dernier le 22 septembre et je suis tombée sur une super animatrice dolce gusto. Je pense revenir en acheter une. Elle m'a fait une super démo et le café était très bon. Je recommande à 100% Merci madame."

"Configuration IPhone avec un sujet mineur . Apres avoir tenté la création du compte et failli éclater le tph contre le mur j ai trouvé mes sauveurs chez Boulanger Le Pontet alias Omar et Polo . Merci a eux !"

"Très satisfaite de mon achat et les vendeurs sont expérimenté avec beaucoup de patience"

"Vendeuse très disponible et professionnelle pour les conseils et l'achat d'un aspirateur I robot."

"Bonjour, très mécontente du SAV physique au magasin contrairement au SAV téléphonique qui est à l'écoute. La personne à l’accueil vous fait comprendre que ce n'est pas vous qui avez raison. Ce que je lui explique et bien non non et non . Sois disant le Technicien de mon Chromebook n'a pas compris la panne que j'ai expliqué et qui à été écrit sur le bon. Pourquoi ne m'a t'il pas contacté, surtout que pour accéder sur mon Chromebook il faut que j'accepte un contrôle de sécurité.... Un manque total de communication. Les réparateurs ne semblent pas se prendre la tête.... J'avais demandé d'essayer de récupérer mes photos je ne suis même pas sûre qu'ils aient essayés. Mon Chromebook à été soit disant retourné chez le fabricant .... pour être formaté... Je regrette le manque de communication entre le réparateur et le client. Le fait de nous faire comprendre que vous ne comprenez rien alors que le sav téléphonique m'avais donné des pistes que je voulais communiquer pour la réparation de mon matériel. Mon expérience pouvais aider car je connaissait la panne et c'était plus simple d'expliquer en direct au technicien. Je n’achèterai plus chez eu au vu de leur mépris du client. Il y a des boutiques ou le client et mieux considéré."

"Expérience comme dire lunaire... Vendeur agréable bon contact, échange courtoie et agréable. Afin de faciliter mon paiement, je souhaite procéder à un paiement en plusieurs fois et là... malheur à moi, Boulanger bosse avec une banque du nom de Oney... et la tout devient plus compliqué... au point où le paiement en plusieurs fois ne se fera pas et je me retrouverais à payer comptant... Cela faisait un moment que je n avais plus rien acheté chez Boulanger je me rappelle maintenant pourquoi... A éviter En réponse à Stephane de Boulanger : cela n est pas lié ni à un manque de compréhension de ma part ni a une manque d informations de vos collaborateurs... mais bien de la complexité de votre moyen de financement qui perd le client... votre réponse est a l image de la situation. Perte de 1 etoile pour votre réponse qui est selon moi à côté..."

"Très bien reçu. Un problème d'étiquetage. Une étiquette sur un autre produit est ça change le prix...."

"J’ai fait un achat le 23/09. Une promotion est annoncée et l’animatrice de chez Rowenta me vend un produit en m’annonçant certains accessoires (font une batterie supplémentaire, pas négligeable !) la vendeuse sur place ne la contredis pas. J’achète donc plus cher le modèle supérieur. Une fois l’appareil déballé, je me rend compte que la batterie supplémentaire (qui a motivé cet achat, sans quoi j’aurais acheté le modèle moins récent) n’est pas à l’intérieur, et ne fait pas du tout partie des accessoires prévu dans l’article! Déception ! On est dimanche, ça m’ennuie d’attendre pour le rapporter, mais bon… Je reçois un mail me demandant mon avis… que je donne donc en expliquant le motif de mon mécontentement. Je suis rappelée dans l’après-midi, on me propose de commander la pièce en question. J’ai reçu un mail hier me disant que la pièce est arrivée. Je l’ai récupéré aujourd’hui. Conclusion : erreur de l’animatrice Rowenta et de la vendeuse boulanger, réparée très rapidement et de manière très satisfaisante par le magasin! Bravo pour votre écoute, votre réactivité et votre prise en charge efficace. J’ai d’autres achats à faire que je n’hésiterai pas à faire chez vous."

"Très grand magasin bien achalandé avec de bons vendeurs"

"SAV a l'écoute et patient. Très réactif, un suivi par application opérationnel. Que ça continue"

"Dommage quand on veut un produit il ne l'on jamais en stock y compris quand le site boulanger vous dit qu'il est en rayon , résultat je commande sur le net Yvon Jalosinski"

"Vous êtes très bien reçu, on s'occupe de vous rapidement, on vous proposent de bons conseils .."

"Service finance de très bonne qualité Merci a antho qui a été très patient !!"

"Très mécontents de l’accueil. Nous avons attendu 20mn devant le rayon alarme, caméra extérieure. Une jeune stagiaire a demandé au responsable du rayon, Mathieu., de s’occuper de nous. Il est parti ailleurs , nous a ignoré alors qu’il était sans client. A fuir"

"Édit après la réponse Boulanger : Je vous prie d'accepter mes excuses pour cette offense, mais je maintient le reste. Concernant votre réponse, un vendeur en ne faisant pas son travail et en voulant a tout prix vendre du Samsung (neutralité 0 donc et pas du tout objectif) allant qualifier les autres marques et notamment chinoises de ça ne vaut rien j'estime que si, c'est bien un manque de respect. Effectivement celui-ci est là depuis de nombreuses années et cela m'est arrivé à deux reprises il y a déjà un moment de la première où je n'en ai pas tenu rigueur, d'ailleurs pour la même marque a l'époque, un Xiaomi. J'ai essayer d'être le plus complet et objectif sur le problème, sans vouloir être offensant. -------------------- Gros problème, je n'ai pas du tout apprécié l'attitude du vendeur rayon smartphone pro Samsung, ne conseillant pas sur la base des besoins mais uniquement sur ses préférences personnelles, il est juste insupportable d'entendre un vendeur d'une telle enseigne dénigrer avec force et une attitude condescendante les autres marques pourtant reconnues au niveau mondiale. J'ai toujours acheté chez Boulanger, client fidèle je me retourne désormais chez d'autres enseignes concurrentes proches pour l'achat de smartphone que je change pourtant régulièrement (environs tous les 6 mois) ... Je ne conseille pas ce rayon en tout cas dans ce magasin. Je suis venu ce 2 octobre pour faire reprendre un zflip 5 pour acheté un Xiaomi MI13T PRO( notamment pour la charge rapide)... Réponse du vendeur : Xiaomi c'est nul, et surtout c'est chinois, Samsung c'est les meilleurs gnagnagna et a refusé la réprise. En ce qui concerne la charge du téléphone, pour charger rapidement le z flip 5 Il vous faut le chargeur 45w compatible avec votre z flip ... résultat, le 45w n'est pas pris en charge par le zflip 5 limité a 25w après consultation du sav Samsung. Du coup j'ai dû revenir au sav pour remboursement. Franchement quand on vient pour un truc on veut que ça se fasse point barre. Je m'en fou que le vendeur soit pro Samsung mais il n'a pas a nous l'imposer. Clairement je suis resté con ."

"Super Accueil, magasin bien tenu avec un conseil Avisé de Lucie au rayon électro ménager."

"Le Boulanger le plus NUL de France une organisation et une gestion à revoir complètement! Tu passes commande pour un produit on t’appelle pour te dir que finalement plus disponible tu commande un autre et on retrouve pas le produit . Magasin à éviter ! A jamais 👎🏻"

"Achat d'un zfold 4 en novembre 2022 en août 2023 produit tjs sous garantie, l'écran intérieur se décolle au niveau de la pliure, réponse du SAV Boulanger: la réparation sera de 580€...on ne peut prendre ce problème sous garantie du fait que l'optique de l'appareil photo est rayé!! Réponse extraordinaire qui ne correspond en rien au problème de l'écran intérieur. Service Boulanger à fuir"

"je suis venu ce samedi en magasin pour un renseignement sur le airwrap malgrès le monde en magasin le jeune homme de dyson a prit le temps de m'expliquer et de me renseigner ( je reviendrais en novembre ) mes dans l'ensemble on très bien recu par le magasin les vendeurs on le sourire sa fait plaisir :)"

"Expérience client strictement médiocre : le raz des pâquerettes. Il y a 14 jours pour ramener le matériel comme pour un achat web, c'est le seul avantage. Considération du client médiocre. Qualité des conseils médiocre. L'organisation de l'espace de vente est archaïque tout comme les méthodes de vente. Sans eux, c'était pareil pour mes choix techniques et la discussion n'est que force de vente façon pigeon ; alors que je dépense pour 1000€, déjà convaincu de mon besoin dans 3 articles : console de jeu, etc… A coté de ça, je réfléchis pour investir éventuellement 1000 à 3000€ dans le rayon Son, mais là encore, conseils et installations de test au raz des pâquerettes et méthodes de vente d'un autre siècle, donc j'abandonne. Merci d'exister pour permettre un achat physique avec enlèvement en main propre. Heureusement qu'il existe désormais tous les conseils sur le web pour s'informer par soi même ou en discutant avec des plus jeunes au faît des choses et merci aux sites web pour mettre la pression et autoriser un retour sous 14 jours, même en magasin. Cordialement"

"J ai commandé sur le drive, lors de mon arrivée pas le temps d appeler qu'un monsieur se présente pour me servir....aussitôt dit aussitôt fait, très aimable et gentil! Je recommande"

"Toujours un plaisir dans ce magasin ! On y trouve ce qu’il faut et le personnel toujours sympathique"

"Un grand merci à Pierre Marie de l accueil et Carole du service après vente pour leur écoute attentive et leur dévouement envers la clientèle.tres professionnels attentifs et bienveillants soucieux de bien faire ils se sont démenés pour retrouver notre facture qui n apparaissait nulle part sur notre site et que nous n avions pas. Grâce à eux nous allons pouvoir faire marcher l affinity et réparer ou changer notre Lave vaisselle sans frais. Encore merci.sandrine et Gérald Ros"

"A éviter, personnel incompétent et malhonnête au service informatique. Tromperie sur les prix. Irrespect envers la clientèle. Se méfier des prix affichés. Aucune écoute client."

"Magasin très propre accueillant et personnel très sympathique et professionnel"

"Magasin très bien dans l ensemble, un peu dommage de courir après les vendeurs dans certains rayons."

"J'ai visité le magasin à 9h43 le 28 octobre. Si vous avez besoin de rien vous êtes servis non seulement le personnel n'est pas spécialement agréable mais en plus il n'est pas présent, franchement commander sur internet ça sera beaucoup plus simple et au moins vous aurez vraiment ce qu'il vous faut. Profitez de vos chouquettes et de vos conversations l'équipe Boulanger ce n'est pas comme si vous perdiez des clients. SUITE en reponse du commentaire de Boulanger : Il s'agirait de prévenir les clients de ce genre d'OP, et d'apprendre à l'équipe à ne pas jouer solo avec les chouquettes. Croyez-moi, au moment de mon achat, aucun client n'a eu l'occasion de prendre le petit dej"

"Grand magasin mais on n'a pas trouvé notre bonheur les prix ont flambé en électroménager dommage on était à la recherche d'un micro onde 30 litres mais vu les prix et surtout que certains étaient en écrit en anglais sur les boutons et panneaux de contrôle mon épouse et moi même sommes parties ailleurs aucun vendeur nous a accosté ni rien demandé trop occupé a boire leurs café pourtant client Boulanger assidu et fidélise assurance infinity on a quitté ce magasin avec une belle amertume habitants Bagnols sur Cèze on aurait eu un vendeur qui nous aurait conseillé on aurait peut-être fait un sacrifice et aurions pris un micro onde de 180 voir 200 EUR finalement on en a trouvé un fonction four micro-ondes et grill pour 145 euros et cavité inox et un 34 litres un mal pour un bien chez électro dépôt avec un vendeur super sympa je ne pense pas reconduire ma clientèle chez Boulanger cela fait deux fois déjà que je suis déçu il n'y en aura pas une troisième"

"Je suis profondément déçu et frustré par mon expérience avec Boulanger. J'ai souscrit à une assurance Infinity pour mon produit, mais après quatre échanges avec le service après-vente, on m'a finalement informé que le problème résidait dans la batterie, laquelle est considérée comme une pièce consommable et donc non couverte. Cette situation me laisse sans voix et génère un profond sentiment d'injustice. Je tiens à souligner que je ne recommande absolument pas Boulanger ! Après cette expérience, je n'ai plus l'intention de dépenser un seul euro chez eux. En cette période d'inflation, il est essentiel que le directeur du magasin, le responsable régional, ainsi que les responsables du service après-vente Infinity, réévaluent sérieusement la qualité de leur prestation. Les clients méritent un meilleur service."

"J’ai réalisé un SAV sur un Macbook Air acheté il y a un an sur leur site. Le seul problème était que le clavier cessait de fonctionner lorsque je ne l’utilisais pas de quelques minutes. Délai annoncé de 3 semaines, ça n’a duré que deux. Services rapides, personnel agréable. Je recommande. Merci"

"Nous avons commandé un lave-vaisselle dans le magasin d'Avignon-Le Pontet le 30 octobre 2023. La commande devait être livrée le matin du 31 octobre et cela n'a pas été fait. Nous avons contacté un conseiller au 3011. Il nous dit que le livreur serait passé et que nous étions absents, ce qui est faux. Nous sommes restés à notre domicile toute la matinée et n'avons été contactés ni par sms ni par téléphone. Il est inconcevable qu'on ne puisse joindre directement le magasin et qu'il faille passer par un central téléphonique ou des robots !!!"

"Récente visite pour récupérer un colis. Accueil sympathique d'une jeune femme souriante qui s'est montrée serviable de surcroit - tout comme son collègue d'ailleurs. Au détour d'un rayon, une vendeuse me salue avec un grand sourire aussi. C'était tellement agréable, ce jour là, que j'ai eu envie de le partager."

"Bonjour, Concernant mon expérience que je partage, très bon contact (échanges rapides et fluide par 06 super intelligent et actuel) très bon accueil au rayon TV/vidéo, Miloud & Justine pour les citer super professionnel, agréable et de parole. Très content de mon achat et de mon expérience avec cette enseigne et les 2 personnes citées par avant. En espérant que mon commentaire vous soit utile, Belle journée à tous, À bientôt, Cordialement. RB."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 1 seule étoile !!!!! Un service client pourri !! Une commande a plus de 200€ à été passée, on ne me donne qu’1 article sur les 7 et on ose me dire que c’est de ma faute ? Alors qu’ils ne m’ont pas prévenu qu’un seul article sur les 7 était arrivé !! Ils ne cherchent que le chiffre et s’en foutent de la satisfaction client ! Une chose est sure je ne reviendrai plus ici !!"

"Magasin bien agencé. Personnel disponible et accueillant"

"J'apprécie l'amabilité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel."

"Ils reprennent vos anciens appareils défectueux lors de l'achat livraison comprise d'un nouvel appareil."

"Personne dans les rayons mais au moment d'être conseillé pour un bras tv on est obligé de quémander et un homme nous conseille comme il peut.. Aucun achat!... Cata après on s'étonne des achats sur internet..."

"Très bonne accueil, de bon conseillés et des bon produits."

"De très bons conseils... Large choix en électro-ménager et en hi-fi... Les prix : semblables à la concurrence..."

"J' ai trouvé ce que je voulais et les vendeurs étaient très agréables non"

"Personnels très professionnels et d’une très grande attention pour le client néophyte je recommande"

"Magasin très agréable ! Je recommande"

"Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix, certains articles sont plus cher que chez les concurrents. Il faut bien comparer avant d'acheter !"

"SAV incompétent. J'ai fait changer ma protection d'écran de téléphone il y a 3 mois. Elle se decolle déjà! Aucune prise en charge, il faut attendre la date d'anniversaire m'a t on dit. Je paie 30 euros par an, et le travail est mal fait!!!!"

"Merci à Jérôme de chez Bose 🙏 présent dans le magasin pour son temps et les conseils. Nous étions partis pour acheter un casque Bluetooth avec ma mère il y a quelques jours. Grâce au temps que Jérôme a pris avec nous pour tester plusieurs produits et comparer les marques, nous sommes revenus et au lieu de ne prendre qu’un casque nous en avons pris plusieurs. En cette fin d’année, c’est agréable de tomber sur quelqu’un d’humain qui prend le temps et qui a selon moi, l’a fait avec plaisir. ( Chose très rare ) 🎁👌 Hâte d’écouter du Hans Zimmer avec un super son 🙏"

"Nombreux produits, espace vente aéré, variété produits, prix"

"Merci pour l'accueil et pour le service accueil très agréable de Mr.Ibrahim du service téléphonie"

"J'ai passé commande mercredi 22 novembre pour un téléphone c'était urgent je devais le recevoir aujourd'hui mais non il ne l'on pas envoyé et la seul excuse qu'il m'ont donné c'est les Black friday sauf que les Black friday étai la avant il seront là plus tard donc il faut pas arrêter les colis pour autant, je suis vraiment déçu par ce service jai payer mon téléphone et je vais le recevoir 1 semaines après donc je suis forcé de pendre un téléphone de secours pour au cas où mon téléphone actuel me lâche. Tout ça pour dire que je suis déçu et outré de ce service. Ce n'es pas à la auteur."

"Super serviable, une conseillère très très professionnelle"

"Sérieux de la marque. Qualité des produits et bon accompagnement dans l'achat de notre cuisine."

"J'ai acheté une four vapeur de la marque Gorenge il s'agit du modèle BPSA6747A08BG. Commande passée en ligne le 22/11/23 pensant faire une bonne affaire pour le black friday sur une vente couplée avec une pierre à pizza de la même marque. Mais qu'elle surprise de constater à l'instant que ce même modèle vient de passer à au prix de 519 euros. Il s'agit tout simplement d'une pratique commerciale abusive. La pratique est bien rodée car en dépit de ma volonté de retourner l'article car je suis toujours dans les délais de rétractation, il faudrait encore que je me déleste de frais de livraisons pour un article volumineux. C'est inadmissible de la part d'une telle enseigne. Nous étions sur le point d'acheter un frigo à plus de 1000 euros, nous le ferons ailleurs si rien n'est fait de la part du service client."

"Des vendeurs à l'écoute des clients , un choix conséquent , et un S.A.V professionnel, le point de vente du PONTET est parfait."

"J’ai passé une commande le 18/11 pour un aspirateur balais Samsung. Le vendeur m’a certifié que mon article serait disponible le 22/11 à boulanger le pontet directement. C’est pour cela que j’ai directement passé ma commande en magasin. Or, après une expérience d’achat très moyenne et mal organisée, aujourd’hui nous sommes le 29/11 et toujours pas de nouvelle de mon aspirateur. Je ne recommande pas du tout"

"Nous avons très bien été reçu et conseillé, très bonne ambiance entre vendeurs je tiens à lever mon chapeau pour leur patience et leur sang froid envers certains clients"

"Boulanger auchan nord Très satisfait de l'accueil et au contact de la clientèle. Très convaincante par madame Nadia M rayon aspirateur et mademoiselle Maeva rayon smarphone achat le 28 novembre 23 11h13 👍"

"Rares sont les enseignes où l'on est aussi bien accueilli et conseillé ! BRAVO et MERCI"

"Suite à une incompréhension du service sav , le directeur a pris le temps de m'expliquer les choses et a parfaitement géré mon problème. Boulanger est une enseigne fiable et on me l'a confirmé lors de ce problème . Merci à vous ."

"Très bon accueil"

"Commandez la veille Produit récupéré le lendemain sans problème"

"Venu acheter un smartphone . Bien conseillé et vente rapide."

"Technicien qui prend le temps de constater le problème et cherche réellement une solution. Je recommande vivement le SAV du magasin du Pontet."

"Vous y allez. Vous choidisez. Vous commandez. Vous payez. Et le jour de la livraison vous n'êtes même pas informé que l'article n'est pas arrivé. .."

"Franchement mettre autant de personnel au magasin ,quand vous attendez de plus 10 minutes pour récupérer une marchandise pour nous dire désolé plus en stock.ca sera la dernière fois que je mets mes pieds à ce magasin"

"Bonjour j ai acheté un portable iPhone à ma belle fille il y a un an l écran apparaît tout noir avec quelques couleurs pour moi le produit devait être pris en garantie car elle était de 2 ans après avoir regardé le portable le sav me soutient que celui ci a une fissure mais non visible !!! L appareil n a reçu aucun choc ... Et que la garantie ne fonctionnera pas ... très déçu de leur réponse et le pire dans tout cela c est que je demande un devis de réparation, on me dit 239 euros l écran je viens de le faire réparer dans un autre commerce à 109 euros donc boulanger vous êtes pas très honnête et de surplus pas du tout commerçant on achète tout chez vous ce sera fini et je préviens juste les autres consommateurs que ceux sont des escrocs bonne journée"

"Service après vente au top"

"Un grand choix et des vendeurs experts dans leur domaine. Toujours de bon conseil"

"Magasin dans lequel on trouve beaucoup de choses contrairement à d'autres boulangers. Vendeurs sympas"

"Ttes grand magasin avec un tres bon choix de produits différents et a tout les prix. Bien placé. Grand parking. Ce magasin a un accès facile."

"On vient de faire 50km pour venir chercher notre commande. On as téléphoner 2 fois pour demander si elle était arrivée. Ont nous as dit oui les 2 fois . Nous nous rendons à l acceuil qui nous dit allait au service retrait de marchandises. Et la on nous dit qu elle n est pas la et qu'elle arrive le 15 décembre. Faudrait peut-être se mettre d accord entre service . Que de faire déplacer les gens . Merci"

"Bravo à Déborah pour son professionnalisme et son efficacité dans le conseil et la vente des ordinateurs."

"Magasin très agréable lumineux et avec énormément de choix de nombreus vendeur et vendeuses à l'écoute et très compétent.merci"

"Bonjour, Après des complications avec le site internet qui a été incapable de me fournir des informations et des solutions, je me suis rendu au Boulanger d’Auchan le Pontet et j’ai eu une très belle surprise: Lorie! Une véritable perle qui a mis absolument tout en œuvre pour résoudre mon problème de commande web que j’avais dû annuler en prenant en compte mes souhaits. Cette adorable employée s’est montrée disponible, à l’écoute, d’une efficacité redoutable, d’une grande patience malgré la fin de journée et a « sauvé les fesses de son patron » car j’étais vraiment fâché après le site et je ne voulais plus entendre parler de Boulanger. Lorie a tellement été formidable que j’ai accepté la carte fidélité et l’assurance pour mon nouveau téléphone ce qui n’était pas gagné (je suis moi-même vendeur, je connais donc bien le sujet). Je suis donc, grâce à elle, satisfait et rassuré. Je salue également les autres membres de l’équipe qui ont été tous polis et souriants lorsqu’ils passaient près de moi. Magasin propre et bien rangé. Merci encore à Lorie (si mes souvenirs sont bons, c’est la bonne orthographe) pour son travail efficace et significatif."

"Très bel accueil un dimanche matin. Café, viennoiseries et personnel très accueillant"

"Beaucoup de choix les vendeurs, bien que débordés reste souriant, agréable et de bon conseil"

"Beau magasin mais aucune aide des vendeurs. Nous voulions un renseignement sur les ordinateurs à l'Espace Informatique /Jeux vidéo, les seuls vendeurs à proximité étaient des jeunes qui nous regardaient de travers quand on les approche, nous fuis et se cachent dans les rayons des Pc gaming à plusieurs pour être sur leurs téléphones en pleines heures de pointe."

"Agents très professionnels, respectueux et courtois. SAV super réactif. Je recommande vivement."

"Bonjour, après 20 minutes d'attente, après avoir vu des vendeurs discuter entre eux, m'être fait totalement ignore par ces mêmes vendeurs qui sont alles voir d'autres clients arrivés après moi,, ceci au rayon téléphone portable, j'ai décidé d'aller dépenser mon argent ailleurs."

"Vendeuse Coffee B au top, souriante, agréable, de très bon conseil et qui connait son produit. Vraiment j'ai adoré !"

"Bonjour, Je tenais à remercier Yliess de Boulanger Le Pontet, pour son accueil et pour son aide gracieuse : il m'a gentiment proposée de porter mon carton jusque dans ma voiture !!! Quelle accueil si rare de nos jours !!! Un grand merci et plein de reconnaissance à lui. Très bonnes fêtes de fin d'année."

"Magasin clair, spacieux. Nous avons eu toutes les informations qui nous ont permis de choisir. Merci au vendeur Jérôme."

"Les vendeurs super gentils, aimables et de bon conseil"

"Très bon accueil et conseils pro Je recommande"

"Surprise d’entendre un employé interpeller son collègue asiatique «  hey Chinois ». Nous sommes en 2024 et ceci me semble totalement inapproprié et irrespectueux pour ledit employé."

"Le personnel est plus agréable et plus disponible pour les clients. Ça fait plaisir d'attendre moins longtemps qu'avant lorsqu'on a besoin de renseignements (je suis pourtant assez patiente). Les rayons sont bien rangés et les infos sont claires."

"Commande prise sur internet retrait en magasin rapidité efficacité amabilité"

"Obligé de revenir car le chargeur vendu la matin n'était pas le bon, ensuite 30 MN de queue au sav pour m'entendre dire que finalement ne peuvent pas me vendre le chargeur pour un ordinateur qu'il m'ont vendu et m'ont recommander de m'adresser au constructeur. Je suis allé chez Darty qui m'ont immédiatement trouvé le chargeur. Les prochains achats d'ordinateurs de feront chez Darty"

"J’avais acheté une imprimante (epson) chez vous qui a marché juste une fois car il y avait un problème de communication (wifi) j’ai échangé contre une autre pareille et la je découvre le même problème puis je me rends vers sav je tombe sur une dame de certaine âge , cheveux gris très hautaine et malpolie qui me dit «  il faut se poser les bonnes questions si vous faites 2 fois un retour sur le même article, essayer à connecter avec un autre portable » alors que le technicien d’avant avait bien confirmé le problème venait bien de l’imprimante. Arrêtez de mettre la faute sur les clients et vous , posez- vous les bonnes questions !! Les vendeurs des rayons au top 👌🏻 mais sav nul du coin !"

"Équipe sympa . Disponible qd on a besoin de renseignements."

"Très déçue J’ai acheté lundi une air fryer 139€ Mardi elle est à 89€ En tant que bonne cliente je pense que le vendeur aurait pu m’alerter mais non il m’a dit c’est la dernière Bref j’ai perdu 50€ bravo"

"j'ai acheté un aspirateur sans fil Rowenta à 270 euros qui est tombé en panne 1 mois avant la fin de garantie...Déposé au SAV le pontet, la garantie a été refusée pour : poussiere fine dans le moteur (ils ont eu le culot) et pour traces d'aspiration d'eau (incroyable) Je n'ai jamais aspiré de l'eau avec mon aspirateur bien entendu, il ne me sert que pour aspirer la poussiere sur le sol de l'interieur de ma maison ..Apres plusieurs appels où on me renvoie sur d'autres numeros, on m'a dit d'appeler rowenta car Boulanger ne peut rien faire (je pense que c''est bon à savoir pour les clients) . Un monsieur de rowenta devait me rappeler, on ne m'a jamais rappelé plusieurs semaines apres ..mais j' ai reçu mails de boulanger pour me demander si j 'acceptais de payer la reparation ou si je recuperais mon aspirateur, je n'ai pas repondu et je suis allée finalement le recuperer enfin le 12 janvier 2024 et suis allée acheter un autre aspirateur sans fil ailleurs mois cher (et pourtant est plus puissant que celui de rowenta meme neuf) C'est la dernière fois que j'achete un appareil chez Boulanger le pontet , je n'ai pas voulu me lancer dans des procedures pour 79 euros meme si c'est une oblligation de faire une reparation sur un appareil qui tombe en panne (meme si c'est le dernier mois de garantie) sans que ce soit la faute du client , ni qu'il soit cassé. SAV inexistant"

"Vendeurs proches du client. Service après vente. Matériel qualitatif."

"Nous allons dans ce magasin depuis plus de 20 ans et nous avons toujours la même satisfaction. les vendeurs sont compétents et sympathiques."

"J'aime beaucoup ce magasin très propre et les vendeurs très sympathique et agréable et très aimable et sont de très bon conseils. Parcontre la caissière un peu âgé vraiment désagréable et on dirait qu'on l'a forcé à faire son travail mais je retournerais malgré sa."

"Magasin bien rangé et caissière très agréable"

"Très contente de la conception et réalisation de ma buanderie -cellier ; les conseillers formidables à Avignon. Je recommande vivement"

"Faites attention. J'ai visité le magasin Boulanger au Pontet aujourd'hui. J'ai 2 ans de garantie avec facture boulanger. Mon achat date d'il y a 1 mois, payé 795€. y a un problème avec I'écran tactile. On dit que boulanger 2ème vie n'est pas couvert par boulanger. Vérifiez avant de vous lancer dans cette (Boulanger 2ème vie). Vous ne pouvez déposer dans aucun magasin Boulanger en cas de panne. C'est une arnaque avec de la désinformation. Nachetez jamais rien chez Boulanger 2e Vie. Merci beaucoup Boulannger."

"Acceuil super. On a ete tres bien conseillés. C est propre et lumineux."

"Un bon service dans l'ensemble mais un ordinateur a 1800€ a mis plus de 7 mois a être réparé alors qu'il était neuf... beaucoup de prise de tête..."

"Après l’achat d’un Mac à la Fnac où l’on a plus l’impression de déranger les vendeurs qu’autre chose, j’ai annulé mon achat pour l’acheter chez vous. Je l’ai payé un peu plus cher car vous ne faisiez pas de promo ce jour comme votre concurrent mais votre vendeur conseillé du côté informatique super sympathique, qui ne force aucunement à la vente, qui vous accueil avec un sourire et qui ne vous ne donne pas l’impression de le déranger, change tout. Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil au top et à l'écoute et très contente de mes achats"

"Très déçu de mon dernier passage la bas pourtant, c’était toujours un plaisir de passer dans ce magasin, lors de mon dernier passage en caisse, une vigile de la sécurité, m’a interpelée et m’a accusée d’avoir volé un câble de charge sans aucune preuve et qui plus est sans aucun respect. Quand j’ai demandé a voir le directeur elle a refusé et elle n’a même pas été capable de s’excuser alors qu’elle était en tord. C’est vraiment dommage moi qui avait toujours une bonne image de cette enseigne et de son personnel."

"Bonjour, Alors je suis pas trop connecté au grande chaine... Je me suis rendu chez Boulanger Avignon pour acheter une caméra GoPro. Je suis tombé sur deux jeunes hyper pro et très sympathiques. Les conseils étaient pertinents, avisés, et c'était juste ce que je souhaitais.. 5 étoiles pour ce magasin où il y a un choix énorme... La vente s'est déroulée dans la bonne humeur, et que demander de plus... Bravo et merci !"

"Après commandé en ligne un ordinateur arrivé cassé, et m’être rendu sur le magasin sur conseil du SAV en ligne, nous avons été super bien reçu et l’échange a pu se faire tout de suite ! Très professionnels et sympathiques !"

"On a été super bien accueilli, le personnel hyper sympas, à l entrée en plus une belle animation crêpe, café, photo du moment, avec les stagiaires, le sourire y étais, une entreprise qui donne un belle exemple de la vente, je finirai par dire qu il y a vraiment de bonne ondes, nous sommes partie très content et on reviendra."

"A la recherche d'un pied pour TV, j'ai été reçue par une vendeuse sympathique et très bien informée des produits vendus. De plus le prix indiqué avait baissé de 20 €, ce qui est toujours bon à prendre."

"Concernant le site Boulanger 5 étoiles ne sont suffisantes !!!! Panne machine à laver dimanche après midi. Seul Boulanger peut livrer sous 48 Heures. Mieux que le meilleur site du monde Ama...Erreur de ma part sur le lieu de livraison. Chez moi au lieu de chez ma belle mère .Appel Dimanche 20 heures pour signaler mon erreur. Personne au téléphone super sympa et professionnelle. Changement sans problème de l'adresse de livraison. Livraison avec mise en service à seulement 29€.Mieux que chez DAR..Plage horaire de 2 Heures le matin de la livraison. Posté le 07/02/2024 à 04:29 Signaler l'avis

"Achat effectué par téléphone pour un aspirateur rowenta, très content du service téléphonique apporté pars le monsieur nommé « Pierre Marie » , je n’hésiterai pas à revenir si j’ai besoin."

"Super accueil et très bons conseils. Choix de produits et prix assez attractif"

"Top accueil dans tout le magasin avec de bon conseils Parfois des loupés malheureusement comme partout mais je vous conseillé quand ce magasin car principalement ils sont très sympathique même tard le soir. En conseillé je vous préconise : Emma dans le rayon télé Alain au téléphone Dans l'ensemble je suis tout à fait satisfaite et je reviendrai avec plaisirs dans ce magasin."

"Vendeur disponible et tres au courant des derniers téléphone sur le marché. Magasin propre"

"Le vendeur n'a pas su me me donner des informations sur l'objectif dans le rayon appareil photo. J'ai acheté un appareil photo chez Boulanger mais je suis restée en plan par le vendeur qui ne savait pas quel objectif été compatible ou pas avec mon appareil photo"

"J'ai eu à faire au SAV de ce magasin à plusieurs reprises. Ils ont été à chaque fois d'une courtoisie et d'un professionnalisme qui manque parfois à ce genre de magasin. Continuez comme ça !"

"Un grand merci à Maxime au SAV qui a réglé mon problème efficacement. Je reviendrais chez Boulanger car savoir que le SAV est aussi efficace, cela me rassure. Merci"

"Nombre incalculable de vendeurs et pourtant nous devions être transparentes ! Venues d' Orange pour voir les liseuses exposées, et bien elles étaient non fonctionnelles et pas un vendeur pour nous aider...il fallait vraiment qu'on aient envie de réaliser cet achat!"

"Très contente de mon dernier passage bien accueillie et conseiller, j'attends mon evier avec impatience je vais faire le suivis commende. Je conseille Boulanger mieux que leroymerlin où ont attend des heures pour rien et les vendeurs pas tous agréables."

"Pour de l'électroménager de bonne qualité, du choix et des prix correct. Personnel sympa à et serviable."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Achat d'une TV 75 pouces. Livreurs charmants. Merci au magasin de s'être aligné sur le prix en baisse du téléviseur."

"Vendeur sympathique et qui vous guide bien"

"Personnel très agréable biet à l écoute."

"Je suis allée retirer mon colis, que j'ai commandé sur leur site 2 h avant Top"

"Vendeur électroménager qui n'a pas envie de vendre pour refaire une buanderie congélateur, réfrigérateur, sèche linge, lave linge, aspirateur plus aménagement cuisine four, plaque de cuisson, cafetière, robot Et bien oui il n'a pas pris le temps de s'occuper de nous il est reparti parlé avec son collègue Nous sommes allés chez conforma et là je peux vous dire le vendeur avait le sourire"

"Service clients parfait rien a dire !"

"Très beau magasin avec énormément de choix et de marques"

"personnel très efficace, grand choix de matériel ménager"

"Notre expérience chez Boulanger a été très décevante. Nous sommes venus chercher un PC spécifique pour mon fils, un achat important de 1200 €. Cependant, la démonstratrice Microsoft a été tellement insistante pendant plus d’une heure que nous avons fini par acheter le modèle qu'elle recommandait, même s'il ne répondait pas à nos besoins. À la caisse, mon fils était tellement déçu qu'il a voulu changer de modèle. Cependant, lorsque nous avons demandé au vendeur de nous aider à procéder à l'échange, la démonstratrice est intervenue avec une attitude désagréable, nous reprochant notre choix et nous faisant sentir mal à l'aise. Malgré cette expérience décevante, je tiens à souligner que le vendeur pierre-Marie a été très professionnel et serviable et aussi la caissière. Cependant, je ne recommande pas ce magasin si vous recherchez un service client respectueux et attentif à vos besoins qui ne raconte pas n’importe quoi pour vous vendre un modèle expo qu’il n’arrive pas à se débarrasser. D’ailleurs, cette jeune dame était tellement contente et pas discrète quand elle a tapé la main pour dire on les a eu."

"très bon produit je le recommande c es une cave a vin"

"Merci au sympathique vendeur qui a pris le temps de me conseiller malgré quelques incompréhensions initiales! Bonne journée à tous ;)"

"100/100 SATISFAITE DE BOULANGER . Mon dernier achat était une imprimante HP . Installée sans aucun problème par mon mari . Scanne et imprime parfaitement . je suis ravie . Comme tout ce que j'achète chez Boulanger ."

"De tres bon conseille et vendeur rassuré car le vigile denommé steven est present ,polis et agreable"

"Je remercie vivement Déborah, conseillère chez Microsoft, pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Cette personne est très agréable et souriante, ce qui est vraiment appréciable."

"Conforme à ce que l'on peut attendre de cette enseigne. Pas mal de choix en magasin, c'est toujours agréable pour faire son shopping high tech."

"Très bon accueil, personnes réactives qui nous ont apporté solution. Merci à elles"

"Bonjour j' ai commandé une pièce détachée pour mon aspirateur depuis le mois D'AOÛT 2023 et a ce jour aucune réponse de votre part commande f905ek23867 ,après plusieurs message de votre part comme quoi la pièce était indisponible je suis sérieusement très déçue car vous n'avez aucun respect pour les clients . Depuis cette commande c'est le grand silence et franchement c'est désagréable .comptez sur moi pour vous faire une publicité a ma façon Le"

"tres decue lors de ma visite en mars, à la recherche d un nettoyeur vapeur , pas d etiquetage sur le modele qui m interessait ( jusque la , cela peut arriver ) aucun vendeur aux alentours ( j ai fait le tour du magasin ...et a priori d autres clients faisaient pareil.. ) plus rayon tres sale et poussiereux (rayon qui n est pas situé à l entree car cela pourrait se justifier avec l ouverture des portes.. ) mais la consternation en partant a été que environ 6 à 7 vendeurs etaient dehors pour une pause ( attention je ne conteste pas le temps de pause ...mais faire cela par roulement cela serait peut etre plus judicieux.... je precise aussi que mon nettoyeur vapeur a été acheté ailleurs..."

"dame sympathique et agréable il en faudrait plus comme cette personne"

"Un grand merci à Fabienne au rayon électroménager, pour son empathie, son professionnalisme, qui a su répondre à notre besoin urgent d’acheter un congélateur. Rare de nos jours d’avoir une superbe vendeuse. Nous espérons que Boulanger sache la récompenser à la hauteur de ses qualités."

"Commerce hifi électroménager on y trouve de tout. Pas cher. Bien."

"Que dire !! J'habite Salon de Provence et je ne regrette absolument pas d'avoir fait un achat dans ce magasin. En 30 minutes, je suis tombé sur des vendeurs souriants, qui m'ont aidé. Une jeune caissière agréable, souriante pour conclure la vente de ce samedi. Je reviendrai à l'occasion. La direction du magasin peut être fière de ses collaborateurs !"

"Grand magasin, propre et bien rangé personnel agréable."

"Super expérience avec des conseillers de qualités et pour tout achat de téléphone je les recommande"