Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager EXTRA - Rouxel qui ce trouve au 2 Chem. du Bois, 49630 Mazé-Milon (49). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (32)
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Réparation à domicile d'une armoire à vin. Intervention par un technicien très sérieux et compétent..
Deuxième fois que je vais retirer des colis la bas et le monsieur toujours agréable, je continuerai à aller chercher mes colis chez eux ! Je recommande 👍🏻
Un accueil compétent et agréable, conseils, écoute, proximité, le top !
De très bons conseils, livraison, installation, mise en service et explication par les techniciens ! Tout est parfait !!! le tout avec le sourire :) Bravo
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre activité. Au plaisir de vous revoir au magasin
45 euros pour simplement tester la carte d’un micro-onde…
Réponse :
Monsieur, c'est avec attention que nous recevons votre remarque. Comme nous vous l'avons précisé de vive voix, nous nous sommes pas contenté de tester la carte de puissance de votre micro ondes mais avons réalisé un diagnostic complet de votre appareil ; et ensuite nous vous avons communiqué un devis de réparation. Pour rappel, les 45 €uros que vous avez réglés sont déductibles soit de la réparation, soit sur l'achat d'un produit neuf équivalent en magasin. Restant à votre écoute. Cordialement Eurl ROUXEL
Nous avons fait appel à leurs services pour notre frigo en panne. Ils se sont déplacé très rapidement. Le dépanneur a vraiment cherché la panne, il était très pro. Il est même repassé, quelques heures après pour vérifier que la réparation fonctionnait. Il a réparé notre frigo alors que d'autres aurait tout simplement préconisé de changer de matériel. Très bonne entreprise, service parfait.
Réponse :
Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons au quotidien d'apporter la meilleure qualité de nos services aux consommateurs comme vous qui nous font confiance
Électroménager proposé de très bonne qualité. Conseils avisés et en adéquation avec la difficile balance entre exigence de qualité et budget disponible. A ce jour nous avons remplacé 1 four et 1 lave-vaisselle initialement posé par un cuisiniste... les nouveaux produits installés par Rouxel Extra sont nettement plus performants et de meilleure qualité. J'ajouterais que l'installation et la mise en service sont vraiment adaptées à nos disponibilités, et effectués par des techniciens sérieux et à l'écoute du client. Bref je recommande cette entreprise de proximité.
Réponse :
Monsieur, nous nous remercions pour votre confiance et vos recommandations
Ce commerçant assure très bien la fonction de point relais en revanche quand on lui apporte un appareil électroménager en panne (avec seulement un composant électronique très courant à changer), il refuse totalement de voir le produit, même pas le temps d'expliquer le problème qu'il annonce qu'il ne peut rien faire. En conclusion, ce magasin est uniquement un point relais, pour le reste passez votre chemin.
Réponse :
Madame, c'est avec beaucoup d'attention et d'intérêt que nous avons lu votre remarque. Installés depuis plus de 30 ans notre activité est bien la vente et la réparation de produits d'électroménager, d'image et son, et nous proposons en complément un service de relais colis. Concernant votre demande, nous nous autorisons à ne pas prendre en charge certains produits dont nous estimons que la réparation n'est pas viable économiquement et/ou que l'approvisionnement en pièces détachées peut être difficile. De plus nous constatons régulièrement que les auto-diagnostics sont erronés et que ce qui peut paraître une simple panne à un novice ne l'est pas forcement.
intervention sur le four électrique de mon piano. Le technicien a rapidement identifié la panne et m'a proposé une solution a un cout me convenant compte tenu des 15 ans de ma machine. très professionnel et agréable. je recommande
parfait
Attention!!!!!! D'un devis à 100 euros je suis passée à 300 en plus j ai récupéré ma télévision avec un écran rayé pas du tout professionnel à éviter j'ai récupéré ma télévision dans un état dégueulasses vous vous dite professionnel
Réponse :
Monsieur, nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis que nous regrettons mais qui ne reflète pas la vraie situation. En effet, dans un premier temps nous vous avons informé d'un devis à hauteur de 159.60 € ttc pour le remplacement d'une platine : devis que vous avez acceptez. Dans un second temps, nous vous informé que la platine n'était pas la seule cause de la panne sur votre téléviseur, et vous avons donc communiqué un surcoût de 178.80 € ttc vs le 1er devis communiqué . Vous avez une nouvelle fois acceptez de faire la réparation alors même que vous pouviez reprendre votre téléviseur et en rester là pour un coût de 45 € ttc. Concernant la rayure évoquée, ni vous, ni moi-même, sommes en mesure d'en déterminer la responsabilité ; nous manipulons tous les jours des téléviseurs avec la précaution qui s'impose ! De plus, je vous rappelle que tout le temps de l'immobilisation de votre écran , nous vous avons mis à disposition gracieusement un téléviseur. En conclusion, vous êtes repartis avec votre téléviseur réparé et avez bénéficié d'une remise commerciale non négligeable malgré votre comportement dans le magasin que je ne pourrai qualifié et qui a été ressenti comme ridicule pour les autres consommateurs présents
SAV satisfaisant, ne pousse pas à la vente quand la réparation est possible
Magasin de proximité , mais n'a pas de tout ( normal ) mais le patron sans masque avec plusieurs clients a l'intérieur c'est inadmissible après un an de pandémie .... si même les professionnels s'en foutent on va jamais y arriver !.
Réponse :
Monsieur, c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque et nous tenons à nous excuser par ce manquement ; comme tous citoyens, nous sommes concernés et affectés par cette pandémie.
Entreprise d électroménager sérieuse au service de ses clients. Conseils, tarifs et SAV garantis aux portes de chez vous ..A conseiller !
Extra l'adjectif convient très bien. Très bon conseil SAV aux petits oignons c'est top
Réparation faite sans devis avec pièces d'occasion. Résultats : facture salée, belle surprise en récupérant mon appareil ; et de nouveau en panne 6 mois après. Ne recommande pas du tout ce magasin. Des fois le local dérape, dommage.
Réponse :
Monsieur, c'st avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre message. Nous regrettons vivement le désagrément que vous avez subi et pensons qu'il est toujours possible de trouver une solution à postériori sachant que nous garantissons 3 mois toutes nos intervention SAV. De plus si nous vous avons réparé votre produit avec un pièce d'occasion, ceci est dans le but de réduire le coût financier pour vous . Enfin, nous tenons à vous préciser que, comme le stipule la législation, nous ne sommes pas tenu d'établir un devis pour toute réparation inférieure à 150 € TTC
Tres professionnel
Super magasin. L'accueil est agréable, avec de bons conseils et des prix identiques à ceux de grandes chaînes. Le SAV et les dépannages sont rapides et efficaces dans tous les domaines (dépannage d'électroménager, TV...) J'ai eu tendance a oublier que j'avais ce super magasin de proximité mais plus aucun risque que cela arrive à nouveau.
Toujours agréable, et de bons conseils pour la réparations des appareils ménagers, et très bon point relais. Je recommande
Accueillant et arrangeant (relais colis)
Devis = acheter , 😕 très déçu du service je ne reviendrai pas
Super Conseil, tarif des appareils comme dans les grosses enseignes. Tarifs réparation très compétitifs. Pourquoi aller ailleurs quand on a un super commerçant local ?
Fermé le samedi après midi pas pratique sachant qu'il y à relais colis!
Super conseils de pro.
super conseil! je recommande