ELECTRO DEPOT LORIENT

"des prix certes avantageux, mais le service après vente laisse vraiment à désirer. pour l'achat d'un objet qui ne convenait peut être pas , j'ai demandé à la caissière si cela ne convient pas on peut le ramener? oui bien sur pas de problème la douche froide quand je viens échanger l'objet quelques jours plus tard, on ne veut tout simplement pas me le reprendre, remboursement, avoir, tout met refuser parce que la boite a été ouverte . la caissière ne m'a rien dit du tout, et donc je suis obligé de repartir avec cet objet. je ne savais pas que pour savoir si un objet convenait ou pas il fallait seulement regarder la boite. honteux !!!! ils prennent vraiment les gens pour des andouilles !"

"Je n'avait rien à dire de ce magasin jusqu'au jours ou j'ai voulu prendre une télé en plusieurs fois. Mais refuser en sachant que j'ai un cdi. Et que dans le bureaux à côté les personne ne savait pas expliquer leur contract de travail.. Et avait 980€ de la caf sans compter ApL qui eu était 390€ .. Elle l'a bizarrement l'achat à était accepté"

"Toujours du choix. Surtout quand on vient chercher des cartouches d'encres HP"

"Mauvais service après vente. Un devis non validé ( pour un ecran fêlé de téléphone portable azus coûte 45 euro et en plus on vous rends pas le bien l'entreprise garderais le téléphone pour destruction !!! ) résultat soit vous validé le devis sans même avoir une tranche de prix des réparations soit vois perdez votre bien qui marche encore et en plus vous payez 45 euro. Honteux"

"Des prix très bas, un service encore plus bas des employés peu concernés par les clients. Enfin bref, une adresse à éviter. Ne pas oublier que si les prix sont bas le reste aussi..."

"Prix intéressants biensur. Ne pas attendre une grande expertise des vendeurs. Dans mon cas, il m'a fait un câble absolument nécessaire pour la connection d'une barre de son. Pas de bol, il ne savait pas que cette connection ne pouvait se faire que par câble optique. Donc petit achat complémentaire pour rien..."

"Grosse Grosse déception!!!! un magasin à fuir, un sav hallucinant de nullité....du jamais vu nulle part....il faut payer 40 euros pour récupérer le matériel déposé, sans avoir été prévenu de cette façon de faire. en plus vous déposez votre matériel bien emballé dans sa boite d'origine, avec chargeur d'origine (sinon ne prenne pas), film de protection, la totale et au retour pas de boite on vous rend votre matériel sans emballage..pas mal non???? et le personnel s'en fou, faites un mail si vous voulez récupérer la boite impressionnant de nullité...Jamais plus les pieds dans ce magasin..un GRAND ZERO pointé (il faut quand meme mettre une étoile pour publier...)"

"4 étoiles seulement, parce que méfiez-vous vous si vous acheter un produit avec une aide de la CAF , lors du Devis .Après il y a eu une augmentation et ça a été a moi de régler la différence qui n'étais pas prévu en caisse pour retirer le produit ,ce qui est normal. Mais mefiez vous ils ne le précise pas .Sinon au top 👍"

"Après avoir mis 1 étoile, car le SAV n'avait pas voulu prendre en charge un défaut de fabrication... je met 3 étoiles, pourquoi ? J'ai du envoyer un mail au SAV, via le site, en expliquant le problème. Par la suite, le directeur et directeur adjoint mon envoyer un mail en me disant que ce n'était pas normal et que je n'avais qu'à me déplacer au magasin pour régler ça. Tout est régler désormais, mais il faut batailler pour être dans son droit... Sans compter le temps perdu ici, par mail, et sur le trajet."

"J'ai effectué de nombreux achats dans ce magasin et j'en uns très satisfait. Le SAV est performant et arrangeant Conclusion : je suis très satisfait du rapport qualité /prix/service et je recommande ce super magasin."

"Ne pas acheter dans ce magasin si vous comptez sur un SAV, car il est zéro. Un téléphone garantie, une touche qui ne fonctionne plus, mais soit disant c'est moi qui est appuyé trop sur la touche (c'est vrai qu'il ne faut pas appuyer sur un bouton pardon), 3 mois pour réparer un téléphone alors qu'on m'avait dit 1 mois max, le téléphone disparu entre le lieu de réparation et le magasin, la promesse d'un geste commercial pour hors-délai et au final rien du tout... Merci au SAV"

"Acceuil déplorable. Ma femme enceinte de 8 mois demande une aide pour charger le four acheté : réponse de l'employé : allez prendre un caddie , on est vendeur pas livreur... Dommage d'avoir du personnel aussi exécrable. Pas sûr que cette personne aurait eu autant d'aplomb devant moi"

"j’étais venu acheter une machine à laver le lingue et j'ai été très bien conseillé et je suis ravis de mon premier gros achat chez vous par contre je n’ai pas reçu ma garantie par mail ???? comment la récupérer ?"

"J’ai été déçu. J’ai préparé mon achat sur leur site internet et une fois en magasin aucune des trois TV que j’avais sélectionnée. Je n’attendais pas forcément de vendeur pour un conseil mais au moins une personne de disponible pour un renseignement. Puis une différence de prix de 20 euros sur une TV en magasin et la même sur leur site internet. Je ne reviendrai pas."

"Très satisfait de l'accueil, en magasin par un vendeur/conseil compétent et disponible. Belle efficacité également de l’hôtesse de caisse. le sous-traitant TDPS qui nous a fait la livraison à l'heure prévue et efficace."

"Accueil sympa et personnel disponible.Avons tout trouvé pour équiper notre futur maison par contre une fois arrivés à la caisse,pas de chèque(ça encore,ca peut se comprendre !!) et surtout,pas de facture(pour un montant avoisinant les 800€),juste un malheureux ticket de caisse!!(Serait ce pour les garanties vu qu'un ticket de caisse se perd et s'abîme facilement???).Que l'on m'explique comment une enseigne aussi bien implantée sur le territoire national ne puisse pas donner à ses clients une pauvre facture(Certaines banques n'acceptent pas les tickets de caisse dans le cadre d'un pret!)ce qui leur eviteraient de tout ramener dans les rayons comme nous l'avons fait.A bon entendeur. Cordialement."

"Il y a un grand choix de téléviseur"

"Content de mon achat, mais niveau service et accueil peut mieux faire!? Un peu plus de professionnalisme sera là bienvenu.... 😇🥴"

"Top. On trouve tout a des prix très corrects, le temps d'attente est rapide, les conseillers tres compétents. Pour se garer aucun probleme. Le parking estgrand et le magasin accessible en fauteil roulant. Les allees sont larges, et le magasin est tres propre, seul hic le service apres vente quasi inexistant. Vous achetez mais pas sur d'etre rembourser de suite si le produit est defecteux, et tres dur de faire reparer, meme si le produit est sous garantie. Ne pas hesiter a s'y rendre avant de faire des achats sur le net, les prix sont équivalents et il n'y a pas de frais de port. Tout le monde s'y retrouve."

"Un service après vente qui se moque clairement de nous ! Cela fait bientôt 1 mois que j’ai acheter un four chez eux, livré sans notice et que je la réclame mais personne n’est capable de me la délivrer ! Merci pour l’attention que vous portez à vos clients."

"J'aime bien ce lieux, on peut toujours y trouvé des produit adaptés à notre petit budget, on y a toujours été bien accueilli👍 même au service sav, après la qualité des produit est à la hauteur du prix qu'on y met. Mais tout ce qu'on y a acheté marche encore aujourd'hui donc en espérant que ça dure 😉"

"Bonjour je viens de me rendre dans le magasin pour faire l achat d un smartphone pour mon épouse elle a un vieux Samsung galaxy j 3 6 je voulais acheter un huawei j'ai demandé gentiment au vendeur que si j achetait ce nouveau téléphone serait t il possible de me mettre la carte sim de l ancien dans le nouveau il ma dit qu il fallait tout reprogrammer ect... Si ce monsieur ne veut pas travailler je lui propose d aller au vendanges et non pas dans un magasin d électronique à bonne entendeur salut !!!! Du coup je suis allé ailleurs et l accueil à été très différents !!!!"

"Qualité prix top. Personnel toujours à l'écoute de nos besoins.. et de très bons conseils. Merci à eux"

"Je mets une étoile parce qu' j ai pas le choix, sinon j'aurais mis zéro. J'ai acheté un hoverboard qui avait que 3 km d'autonomie Alors que sur la notice c'était marqué 7 km d'autonomie. Je suis passé par le SAV ça a durée 1 mois pour qu'à la fin il me rembourse. Alors que soit disant l hoverboard n'aurai pas de problème, c'est donc une publicité mensongère. Ils ne savent même pas ce que valent leurs produits, mais ils les vendent. J'aurai au moins apprécié que le responsable du magasin me fasse un geste sur un autre hoverboard mais il ne c'est même pas déplacé. C'est un vendeur qui m'a dit qu'il ne pouvais rien faire. Je suis près de remettre les pieds dans ce magasin."

"Magasin bien achalande et bien disposé. Bcp de produits accesibles. La qualité est quelquefois limite mais on en a pour son argent et on n utilise pas forcement le produit régulièrement. Personnel pas toujours disponible ni compétent pour des renseignements."

"Très bien. Tout est là. Matériel de bonnes qualité selon la marque. Vendeuses et vendeurs agréables et à l'écoute serviable. Grand parking gratuit facile pour garer et des WC à l'intérieur du magasin."

"Lieu sympa avec beaucoup de choix. Quelques produits de chez Xiaomi au prix internet 😀 Un parking de grande taille et accessible. Manque peut être la possibilité de tester deux ou trois produits."

"Très bon magasin, j'achète la plupart de mes articles électroniques ici, la garantie est nickel une fois, j'ai eu un problème avec une de mes articles et le SAV s'en est occupée de tout. Mérite largement les 5 étoiles."

"Ce sont des voleurs ! Cela fesait 1 mois que mon téléphone était à réparer. On m'avais dit que la garantie fonctionnerais, il y avais quelques rayures sur les rebords du téléphone. Mon écran ne s'allumais plus n'allez pas me dire que c'est à cause de ses petites rayures que il ne s'allume plus ! et bien si ils m'ont dit sa ! Donc ce qui fait que la garantie ne fonctionne pas car ils considèrent qu'il est cassé ! Ils m'ont proposé d'en avoir un autre et de payer 264€ ! BANDES DE VOLEURS j'ai payée mon téléphone à 248€ ils se foutent de nous, ils nous arnaques ils jouent bien leur petits jeu, ou alors je peux récupérer mon téléphone et payer 15€. 15€ pourquoi ? il n'a même pas été réparer ! Même les frais de ports coûte moin cher JE SUIS VRAIMENT DESSUS MÊME PAS le droit à un remboursement et après sa ils croivent que je vais racheter un autre téléphone chez eux vous pouvez rêver je vais faire passer le message à mon entourage"

"Très bon accueil et disponibilité des vendeurs, j'ai voulu faire une commande et j'ai été très bien guidée. Je recommande. Service des financements de très bon conseil et très bien expliqué. Plusieurs marques de choix et des prix attractifs."

"Sav inutile incapable de rembourser une cartouche d imprimante à 16 euros comme la fois précédente un robot culinaire a 160 euros! !!! Dernière fois que je mets les pieds dans se magasin"

"De très bon conseil (explication fonctionnement et qualité produit) sur divers produit, très agréable autant en caisse que en rayon répondant a toute question. Propreté a la hauteur des toutes les attente Très bon magasin"

"Quand vous achetez un produit chez électro depotoire, ayez conscience qu'à ce prix la vous n'avez aucune garantie. Plaque à induction achetée il y a seulement 18 mois, ticket de garantie, mais le sous-traitant choisi qui gère les garanties ( Solvarea, je vous laisse constater sur internet le niveau d’incompétence) ne fait aucun suivi client et n'honore pas les rdv pris avec le client. J'ai donc posé une journée pour rien et suis resté sans plaque de cuisson pendant 4 jours. Heureusement Electro depot peut ce cacher derrière son protocole rentabilité pour vous expliquer qu'ils ne peuvent rien faire. Le service après vente et la satisfaction client ne font pas partie de leur souci. Désormais j'irai chez vos concurrent qui eux, honore la garantie et choisissent des prestataires à la hauteur."

"Choix important pour tous les budgets. Bon rapport qualité prix. Bons conseils de la part des vendeurs. J'y ai acheté un lave linge et un lave vaisselle en peu de temps."

"Venu dans ce magasin hier pour l’achat d’un Sèche linge, très bon accueil des vendeurs, rien à dire de mon nouveau sèche linge. Par contre au passage en caisse, je suis tombé sur une hôtesse de caisse qui, d’une pas du tout aimable et de deux quand on veux payer avec sa carte Honey elle ne connaît rien, elle ne savait pas comment faire et pour vous dire, elle nous carrément envoyé ch*** avec mon père ! Très déçu de mon passage en caisse, c’est rare que je vienne à Electro dépôt mais quand on tombe sur ce genre d'hôtesse, ça nous pousse pas du tout à revenir !"

"Personnellement, je suis très satisfaite , vendeur très agréable , m à permis d'acheter un produit très performant sans forcément mettre cher. J'achète beaucoup chez eux et je n'ai jamais été déçue."

"Un grand choix de produits. Par contre malgré les indications, je n'ai jamais reçu la remise promise sur le smartphone que j'ai acheté. Les promotions sont affichés en rayon mais il faut faire toute une démarche auprès du fabriquant. Il serait souhaitable de faire la remise en caisse."

"Je trouve ce magasin d'électroménager et hi-fi super avec ces prix parmi les mieux placés. Surtour quand on trouve des disque SSD de 240G a moin de 35€ alors que ya pas a moin de 40€ sur internet, je trouve ca super pratique"

"Bon magasin bien tenue dommage que les prix comme.ce à monter et concernant la garantie c est un vrai combat pour faire marcher la.garantie même après juste deux jours sur un téléphone il m on d'i pas possible il est oxydé la cela a étais fort quand même il juste que le produit ne tombe pas en panne"

"j'ai acheté une hotte pour un ilot en avril 2019 ,erreur je suis retourné au magasin en novembre aucun problème pour la reprise ,j'ai pu acheter le bon modèle . vu l’accueil j'ai acheté une télévision et une antenne j'avais déjà acheté un frigo et un lave vaisselle en avril pour de la location.. ,les locataires en sont très satisfaits."

"Sav plus que limite Trottinette achetée il y a à peine 4 mois, elle tombe en panne (freine seule) et ils me rappellent pour me dire qu'elle n'entre pas dans la garantie car écran de bord cassé etc alors qu'elle était très bien. Le devis est estimée à 140e !!!! Et ils osent demander 25e pour récupérer la trottinette en l'état !!! Un scandale !!!"

"Bonjour Suite à votre demande je vais détailler. On est venu acheter une télé pour camping car. Déjà vous en avez en 12v et juste pour ça, bravo. Les conseils était de qualité et de plus avec beaucoup de monde dans la magasin, une vendeuse est venu nous voir. Les caisses était pleine et du coup vous avez ouvert une nouvelle caisse pour désengorger les caisses. Stock, qualité, conseil, rapidité parfait."

"Je souhaitais réserver une machine à laver et un sèche linge en magasin via internet, avant cela j'appelle le magasin pour avoir plus de renseignements sur les produits je tombe sur une femme qui était en caisse, peu Agréable, pas de bonjour, pas de présentation de l'enseignement juste un allo je me suis demandé si j'étais bien au bonne endroit. Les questions que je lui posais avaient l'air de la déranger. En plus de ça mal conseiller car on m'a expliqué que la différence entre un moteur induction et classique c'était juste une histoire de consommation après vérification c'est quand même pas tout à fait ça mais plutot une histoire de fonctionnement, courroie sur le classique et système magnétique sur l'induction donc pas de courroie. Enfin tout cela pour dire que l'erreur est humaine mais en revanche la politesse et sympathie est indispensable dans le commerce. Je ne commanderai dans pas chez eux."

"Jusque là très satisfaite de mes achats en ce lieu, j'ai l 'immense déception de mon achat d'ecouteurs JBL à 47 euros en découvrant une boîte vide destines à un cadeau. La boîte ne contenait que le câble USB !!!!! C'est décevant.. Humiliant et irresponsable le Responsable qui préfère me soupçonner de vol que de chercher des explications et proposer des solutions !!!!!!!! Je me retrouve avec une boîte à 47 EUR à offrir à mon mari ce soir Bravo"

"j'ai déposé mon téléphone acheté le 21 décembre 2018 (appareil reconditionné), je l'amène pour un problème de batterie, mon portable fonctionne très bien juste le problème de charge. Donc dépôt le 21 décembre sous garantie, petite rayure, un petit choc sur le côté pas voyant. Je repars en toute confiance il est garantie, mon portable a toujours été protéger par une pochette, jamais tomber rien. Le 22 janvier j'appelle pour avoir des nouvelles et j'apprends qu'ils me font un devis du montant de l'achat car il y a un choc de je sais pas d'où. Voilà j'ai payé un téléphone de 200 euros et j'ai droit à un devis d'environ le même prix. Je trouve cela lamentable. Je suis déçu. Rester sans portable pendant 1 mois et se retrouver au même point. La garantie marche pourquoi ? je n'ai pas les moyens de me racheter ou de réparer mon téléphone. Le geste commercial n'existe pas, regarder mon portable il est impeccable !!"

"Sav deplorable. Aucune solution proposée pour remplacement ou remboursement de téléphone defectueux en moins de 8 jours. Surtout pour un soignant qui a besoin de son téléphone portable téléphone portable. Accueil désagréable"

"Une honte. Téléphone défaillant. N'ont pas voulu me prêter un téléphone le temps des réparations sachant que mon téléphone est mon outils de travail en tant que soignant. Pas de possibilité de remboursement ou de faire un avoir car il manque un bout de carton. Obligé d'appeler la maison mère, d'avoir 12personnes au téléphone. De parlementer toute une après midi. Ce magasin n'aide pas les soignants. N'en n'ont rien à faire d'aider ou non le personnel soignant. Une honte ! De plus certaines personnes du magasin ce présente à vous en se qualifiant est responsable du magasin alors que c'est faux."

"Ou trouver de l'électroménager, hi fi, tv, téléphonie et bien plus encore ? Chez Electro dépôt !! La qualité est là et les prix aussi !! Aucune hésitation quand je doit trouver un produit, c'est le premier endroit où je vais et généralement je trouve ce que je veux."

"Service SAV désastreux. Bon courage si vôtre appareil tombe en panne, car le SAV vous envoie vers le constructeur et la c'est un miracle si on vous répond au téléphone. Rien a dire en revanche sur le prestataire qui a pris le relais pour ma télé, rapide et efficace."

"Je suis allé acheter une machine à laver. La demoiselle qui m'a reçu à été très professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions et je suis sorti avec le produit que j'avais choisi initialement. De plus, un jeune homme est venu me donner un coup de main pour mettre le colis dans ma remorque. Service parfait et prix correct. Je recommande."

"Juste un petit commentaire sur la livraison faite chez maman aujourd hui. Comment un livreur digne de ce nom peut laisser les emballages sur le dos d une cliente agee et malade? A 36 euros au lieu des 30 annoncés, il aurait quand meme pu les prendre. Bref, une fois pas deux. Mme cadoret fille"

"J’ai acheté un téléphone qui ne marchait plus au bout d’un mois, je l’ai envoyé à réparer et après un mois ils me l’ont rendu sans rien changer, j’ai dû le renvoyer 3 fois en attendant 1 mois à chaque fois pour qu’ils m’en donne un nouveau qui fonctionne."

"Je suis très déçue de ma dernière visite chez Électro Dépôt. J'ai été au SAV en août concernant mon micro-ondes encore sous garantie jusqu'au mois de novembre 2020, ce dernier étant rouillé. La personne qui m'a accueillie, m'a informée que ce n'était pas considéré comme un motif valable, puisque selon l'enseigne et le fournisseur, un micro-ondes qui rouille est dû soit à un mauvais usage, soit au fait de la vieillesse de l'appareil et cela n'est pas grave. Je ne savais pas qu'il y avait diverses façon d'utiliser un micro-ondes et que la rouille en présence d'aliments ne posait pas de problèmes d'un point de vue sanitaire... C'est aberrant."

"Personnel souriant, professionnel, aimable. Un nombre restreint dans le choix, ce qui facilité la décision finale. Tarif pas trop cher et livraison jusqu'à la voiture pour m'aider avec mon achat. Manque parfois un peu de personnel, faut attendre son tour pour avoir des renseignements mais le professionnalisme du vendeur fait oublier l'attente."

"Très déçue, notre sèche linge Ne fonctionne plus depuis trois semaines, heureusement c’est garantie mais après deux interventions du technicien cela ne fonctionne toujours pas, il faut encore attendre une autre pièce qui arrivera dans 10jours... heureusement que ce n’était pas le lave linge..."

"Personnel du rayon que nous avons eu, poli, disponible, nous a bien conseillé (hésitant entre 2 modèles). de ➕ on nous a donné un coup de main pour charger dans la voiture. 👍👍👍"

"Vendeur incompétent !!! Mauvais renseignements !! Sans compter 45 min d’attente pour les joindre. Bien sûr aucun geste commercial que des pseudo excuses orales !!! Voilà comment dépenser 250 euros pour un produit qui vous satisfait pas alors que sur le net on peut le trouver à 200 euros !! Faites vivre vos commerces de proximité ils disent !!!!! Bah bravo !!!"

"Achat telephone portable, un mois après il est hs , quand je vais chez electro depot, cinq autres clients ont le même souci et electro nous dit qu il renvoie au fournisseur et si ce n est réparable nous donnera un avoir. Finalement eux ne se mouillent pas du tout et garde le montant de l achat. Pour moi c est clairement un abus voir une méthode pour faire facilement du chiffre. Une arnaque quoi !!"

"Il peut y avoir des bon produit, mais si vous n avais pas de chance et que la télévision que vous avez acheté il y a 1 mois ne fonctionne plus, vous devrez attendre une réparation chez le fabricant, ça peut prendre beaucoup de temps. On ne vous proposera aucune solution de remplacement, et on ne vous signalera pas non plus que vous pouvez en avoir une autre comme le dit la garantie légale de conformité qui est sur leur dossier SAV. On vous fera par contre signer un bon de réparation. Pas très honnête comme pratique."

"Un magasin qui vend de l'électroménager, bref un moment fantastique, avec des aspirateurs des couteaux en céramique même des yaourtières bleu blanc rouge ! Bref du made in France fabriqué en Chine, venez avec vos enfants passer un samedi après-midi fantastique. N'oubliez pas vos masques et tubas on est jamais trop protégé ! Ah j'oubliais il y a des télés plus grande que chez vous avec les mêmes programmes aussi intéressants ! Seul point négatif il faut payer en partant donc j'enlève une étoile."

"J' ai acheté un nokia 1.3 un téléphone bas de gamme et simple mais cher pour ce que sais, avec la promotion de 20euro en moins du prix pour faire un cadeau à mon fils au collège , à la condition d' un envoi timbré le code barre original ...vers leurs partenaire FACILITY , en effet j' ai respecter scrupuleusement les modalités mises en place par la marque. Il m' informe plus tard (1 mois après je crois ) informe que je n' ai pas envoyé celui-ci dans mon dossier en l'occurence il me demande le code barre original accompagné du courrier que j' ai reçu. En effet j ai acheté le nokia au lieu d un huwaï avec plus de GO et plus de fonction pour moins cher , effectivement je me suis orienté par rapport à l' offre promotionnel. Client qui à le sentiment de me faire arnaquer par leur partenaire via google et fini les offres et la confiance promotionnel au prix du timbre à mes frais c 'est pourquoi choisissez bien avec qui vous travaillez electro depot! ... client pas content, Bien cordialement"

"Tout ses bien passé très accueillant et aimable je recommande ce magasin sa fait longtemps que j'achète chez eux"

"Pas grand chose à vendre. Beaucoup de rayons vides. Des allées fermées pour la manutention des produits. En pleines journées. Si l'on a besoin de rien c'est la bonne adresse !!!"

"A bannir, électroménager soit disant sous garantie 2 ans, garantie ne couvrant pratiquement rien au final... La vitre du hublot de machine à laver bellavita (acheté il y a un an) explose littéralement, sans aucune raison... Le SAV electro dépôt refuse de prendre en charge le remplacement de celle ci. Je ne recommande pas du tout electro dépôt, à éviter"

"A éviter absolument !!!! Personnel non challant, on a l'impression de les déranger. Magasin non joignable par téléphone, on comprend mieux quand toute l'équipe est en pause cigarette sur le parking. SAV déplorable tout comme la qualité de l'électroménager"

"Je suis à Electro dépôt à VANNES et malheureusement l'article n'est plus disponible mais le vendeur me renseigne qu'il reste celui de l'exposition à LORIENT, je leur téléphone et la vendeuse me garantis donc je me déplace, j'arrive et la vendeuse menteuse me répond qu'il est partie mais son collègue est venu me dire la vérité, finalement l'article n'existe pas mais il en stocke( informatique ) A fuir..."

"Comme d'autres avis, effectivement, autant acheter sur internet car bon rapport qualité prix....par contre, peu de staff pr informer, une seule caissière pr un samedi après-midi dc 40 min d'attente, super qd on a des béquilles ... et surtout SURTOUT, pas de remise pr un PC modèle d'expo à 800€, c'est honteux et j’espère bientôt illégal. Je ne recommande pas et ne reviendrais pas."

"Il y en a pour tous les prix et toutes les qualités. Extrêmement déçu par le SAV je ne fréquente plus le magasin depuis plus d'un an et demi à cause de cette mauvaise expérience."

"Nous tenons à remercier l'accueil et la compétence du magasin de Lorient.Nos soucis pour le montage du Barbecue ,acheté et livré le lendemain ,ont été immédiatement pris en compte.Notre problème a été règlé très efficacement!Le souci de nos interlocutrices a été de nous aider vite et sans complications administratives!La gentillesse et l'écoute du S.A.V méritent notre reconnaissance. Satisfaction totale! N'hésitez pas à fréquenter ce magasin en cas de besoin... Marie-Anne et Jo"

"Très bon magasin de super choix,bonne accueil, divers prix abordable, et bien placé car plusieurs commerces autour"

"On y vient pour le prix , il ne faut rien attendre de plus et surtout pas de conseils. J'ai acheter une imprimante je demande au vendeur si je dois acheter le cable usb A non monsieur tout êtes dans la boite loupé arrivé à la maison impossible d'utiliser l'appareil"

"Lieu propre, personnel souriant et disponible. Je n'ai pas trouvé le Balai Vapeur que j'étais venue chercher. Pourtant il y a du choix pour l'Équipement et la Déco. Mais je reviendrais pour d'autres achats. À bientôt"

"SAV déplorable. Communication entre les services Zéro. Après 3 personnes différentes au téléphone on nous dit de ramener le frigo qui n'a jamais fonctionné pour effectuer un échange car plus de pièces pour cet article. Une fois là bas avec le frigo la personne de l'accueil : Qu'est-ce que vous voulez que j'en fasse...il faut qu'un technicien se déplace d'abord, moi je n'ai pas le temps !!!! Ce n'est pas tant l'imbroglio c'est surtout l'attitude désagréable et agressive de la dame à l'accueil."

"ENSEIGNE A FUIR !!!!!! , lave linge sous garantie tombe en panne le 16 juillet , fuite au niveau du joint , contact du SAV dans l après midi, a qui il fallait envoyer une photo des dégâts !! réponse , 2 jours plus tard un technicien passera le 21 juillet,le 21 le technicien vient .........pour prendre une photo, la même que celle envoyée !! 2 jours après , le 23 donc , la facture sera de 176 € , ouah pour une machine qui n essore déja plus !!!!!! et la garantie ?? en bref des articles qui paraissent pas cher , mais beaucoup trop cher par rapport a la qualité et au service !! je déposerais surement cette machine au pied d une des caisses du magasin , j ai réglé l eco participation bravo electro dépot"

"Un magasin extraordinaire Des prix défiant toute concurrence Nous n'avons pas pu résister Quel dommage nous n'avons pas ce type de magasin dans le Loiret Cordialement"

"Je déconseille d acheter il ne respecte pas et font semblant d ignorer les lois sur les garantie . J ai été obligé de passer par la CSF pour faire valoir mes droit sur la trotinette de mon fils, soit disant que la batterie était garantie que un an"

"le 27 juillet nous achetons un frigo congélateur multiportes Valberg quelques semaines plus tard mes glaces complètement dégelées ainsi que des sachets de légumes . Nous appelons le SAV le technicien se déplace et nous dit que ça venait du clapet qui ne se refermait pas il fait le nécessaire le clapet se referme il remonte les pièces du frigo . Quelques heures plus tard nous rencontrons le même problème. Nous avons été obligés d attendre une semaine pour qu il vienne nous mettre un mouchard dans le tiroir de congélateur et rebelote il faut encore attendre pour qu’il commande la pièce nous ne savons pas dans combien de temps il reviendra à nous de nous débrouiller pour conserver nos aliments congelés. Nous ne trouvons vraiment pas ça professionnel sans compter que pour la livraison nous avons eu des livreurs incompétents qui nous ont abîmé notre frigo. C est la dernière fois que nous achetons chez électro dépôt. Nous ne conseillons pas ce magasin"

"Service après vente nul. Lave linge tombé en panne après 4 mois de fonctionnement. Délai de réparation 1 mois et demi. Resteriez vous sans lave linge avec 2 enfants en bas âge ? Inacceptable. Vous êtes nuls !"

"Magasin accueillant prix correct pour la qualité de leur produit"

"Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation. 1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive). Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne. Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau. Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre. Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué. L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur. Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long. On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?). Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier. Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement. Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur. Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet. Donc après 3 mois... ras-le-bol Service après-vente plus que médiocre."

"Acheter un sèche linge le matin demander à le récuperer vers 15h, venir pour le récuperer on m'annonce qu'il est parti avec un autre client alors que je l'avais payer. Forcement aucun autre sèche linge en stock et personne pour resoudre mon problème."

"Tres grand entrepôt assez large entre les étalée tres propre on trouve de tout de la télé a l aspirateurs du radiateur aux robots cuisine ,électroménager et j'en passe les meilleurs articles a des petits prix tout pour les cadeaux de Noël parking tres grands"

"Très bien accueilli par les vendeurs, qui ont su répondre à nos questions sans problème, très bien servis 👍"

"Refus de vente d'un produit au prix affiché en rayon. Le prix en caisse différant du prix en rayon, le vendeur puis son responsable n'ont rien voulus savoir."

"Bonjour Redmi9 acheté en Février 2021 toujours sous garantie. Le problème est intervenu le 8 janvier 2022 obligé de mettre sous haut parleur pour entendre la personne qui me téléphone Je me rends au SAV pour qu'il me le répare 10 jours plus tard le responsable du service me téléphone pour m'annoncer que la garantie ne fonctionne pas car mon téléphone est incurvé Étant une personne qui prend soin des affaires je me pose la question que c'est il passé pour le trouver dans cet ėtat? J'ai demandé son échange en pur perte Je vous déconseille d'acheter dans ce genre de magasin D'autant plus que ce téléphone m'a été offert en tout cas je n'y mettrais plus les pieds"

"Ne SURTOUT PAS acheter dans ce magasin /, aucun professionnalisme , prend les client de haut , manque de respect par les 3 filles incompétentes du sav . A ÉVITER TRES FORTEMENT . C'est l'hôpital qui ce fou de la charité. Assumer les faits reproché au lieu de remettre la faute sur le client. Surtout après avoir restituer un produit qui marche plus après avoir fait un passage dans votre magasin ."

"La personne qui m'a reçu, pour l'achat d'une barre de son edenwood, est très pro et de plus très sympathique, c'était ce matin vers 10/11h (en remplacement d'une barre qui n'était pas compatible avec ma télé)."

"Machine à laver achetée début février ... Arrivés à la maison on se rend compte qu’elle ne marche pas ... Depuis 3 dépanneurs sont passés .. et repartent tjrs en disant qu’il manque une pièce! C’est plutôt sympa de vivre comme des étudiants en ayant déboursé le price pour une machine de qualité... qui ne fonctionne pas ! Et quand on parle de l’echanger.. on nous dit que c’est à nous de la ramener. Sympa ce sav, vraiment !"

"Prix attractifs par contre le service drive laisse à désirer (inexistant) : j'ai acheté des articles par internet et pris rdv deux jours après pour retirer mes achats tel jour à telle heure; une fois garée sur un des emplacements drive et que j'ai confirmé mon arrivée par le biais du SMS de confirmation on me dit d'attendre dans la voiture, que quelqu'un va arriver. Mais au bout de 10 minutes toujours personne, je dois rentrer dans le magasin, attendre que la caissière ait fini d'encaisser deux clients pour qu'ensuite elle me dise de récupérer moi-même les cartons posés au sol. Aucune explication, aucune excuse."

"La machine à laver que j'ai acheté est très bien. Mais j'ai été déçu par le service. Ils ont mis en place un système de drive qui vous permet d'acheter en ligne et ainsi on vous le dépose dans la voiture, comme tous les drive en fait ! Et bien non. Ici, l'achat fonctionne, mais ils n'ont aucune alerte quand vous signaler votre présence. Si mon mari n'avait pas été là, je n'aurai jamais pu charger ma machine car une fois qu'il a dû entrer dans le magasin pour signaler notre présence, il a dû lui même charger la machine car il n'y avait personne pour le faire. J'avais choisi le drive exprès pour cette raison, si j'avais été seule, je serai reparti sans ma machine."

"J’ai acheté un aspirateur il y a 1 an. Nous l’avons cassé nous-mêmes par une mauvaise manipulation. J’ai contacté le service client mardi… qui m’a dirigé vers des sociétés de pièces détachées. Aucun n’avait la pièce. J’ai prévu jeudi le service client et ce jour j’ai reçu un colis de Electro dépôt Lorient avec la pièce !!!!!!!!! UN ÉNORME MERCI A ELECTRO DEPOT LORIENT !!!!!! Prochain achat c’est chez eux, c’est certain !"

"Quand je viens pour trouver des composants spécifiques, pourtant basiques, ils n'y sont jamais... Le mot Électro Dépôt est un peu vite dit. Par contre si on veut une machine à laver ou un frigo, c'est l'endroit..."

"J'y étais ce matin pour des écouteurs et une enceinte qui ont cessé de fonctionner au bout de quelques mois. A la caisse pas de soucis pour me sortir le duplicata de la facture. Les caissières sont très polies et souriantes. Au service après vente, je suis tombée sur une jeune tellement désagréable qu'il était difficile de rester polie. Après m'avoir presque traitée de menteuse et être allée vérifier la couleur du câble que je rapportais, elle a voulu une description technique de la panne des écouteurs. Pour elle mes écouteurs ne fonctionnent pas n'était pas suffisant. Il fallait décrire la panne dans les détails."

"Très bien conseille par tel, La personne que j'ai eu connaissait son magasin."

"Très déçu du sav pas du tout arrangeant, j'ai achetée un Xiaomi il y a deux ans chez eux, avec des bugs dès le départ mais comme ce n'est pas un bug récurrent mais qui apparaît lors de l'utilisation du téléphone, malgré l'envoi en sav le soucis n'a pas été résolu soit c'est une chose. Je décide de changer de téléphone, lassé d'avoir des problèmes, je me tourne vers un Samsung et lors des premières utilisation, je me retrouve avec un soucis de tactile qui n'est pas présent tout le temps donc pas possible de s'en rendre compte si on n'utilise pas le téléphone.. Je ne retourne pas de suite, j'essaye de remettre en paramètre d'usine, toujours le même soucis, j'ai acheté le téléphone il y a 20 jours et ils ne veulent pas me faire un échange à neuf.. Il faut l'envoyer en sav alors que je sais pertinemment que c'est inutile car ils ne verront pas le problème comme pour le premier téléphone.. Me revoilà avec un téléphone neuf mais défectueux alors que jai fais exprès de mettre plus de budget dedans.. A fuir si vous avez envie d'avoir un sav sérieux.."

"escro electro dépôt tous des escro j’ai acheter une trottinette avec une garanti sa fait 2 fois que je me plaint je l’ai envoyer à réparer 1 fois et malgré quel est en garanti on nous demander de payer une deuxième fois le personnel n’a aucun respect pour ces client forcé à payer les clients prennent les gens de haut franchement n’aller pas dans ce magasin il n’on aucun respect envers leur clientèle beaucoup de gens se plaigne je comprend mieux pourquoi"

"Achat d’ un congélateur, ainsi que tous mes électroménagers . Jamais déçu , bon rapport qualité prix . Essai de la livraison , rapidité , efficacité, professionnalisme."

"J ai été rembourse pour le frigo mais il a fallut que je vous dise que je vous envoi les gendarme pour cela je prendrai plus d achat chez vous et vu ce que j ai vu les autres avis d autre client honnêtement continuez comme ça vous aurai plus de client a force de les arnaquer mais en tout cas je prendrai plus chez vous merci aurevoir"

"Très bon magasin. Vendeurs au top qui conseillent parfaitement sur des produits qu'ils connaissent réellement. (Mention spéciale pour le vendeur de télé ) Très bon prix et pas mal de choix."

"Les produits sont diversifiés et de bonne qualité. Les vendeurs sont réactifs et conseillent très bien. Très bon accueil. Merci encore pour le professionnalisme."

"Acheté un frigo et micro-onde pour ma mere, avant deux ans les appareils ne fonctionnent plus, un dépanneur s'est déplacé et il a conclu qu'il ne connaissait pas les marques, donc rien à faire. Pas demain la veille que je vais acheter un appareil chez vous."

"Des prix intéressants,j ais mis que 3 étoiles car j ais dût retourner dans le magasin pour une erreur de prix 24€95 sur grande affiche et 29€98 sur le ticket de caisse. Les erreurs dans les magasins deviennent trop fréquente"

"Très mauvaise expérience et de plus de la mauvaise fois au sav en M accusant de ne pas savoir utiliser mon téléphone. J ai donc laissé mon téléphone poco M3 ce jour au sav vous pourrez en faire ce que vous en voulez. Plus jamais je ne viendrai dans un magasin electrodepot Si vous souhaitez échanger avec moi mes coordonnées son avec l ensemble des documents au électrode pot de lanester. Cdt"

"lacceuil était parfait, Morgane une caissière a su gérer ma demande parfaitement, un excellent élément, je suggère a 100% ce magasin et cette caissière !!"

"J'adore ce magasin j'ai toujours eu des bons retours de vos produits j'ai acheté un lave linge la semaine dernière de la marque Valberg de 12 kg (marque by électro dépôt) rien a redire sa MARCHE ! Je recommande +++"

"Super vendeuse , une dame un peu blonde châtain elle a été très professionnel , de bons conseil pour mon premier emménagement Merci !"

"Achat de matériels avec un bon rapport qualité-prix. Il n'y a par contre pas ou peu de haut de gamme mais on le sait en y venant. Les vendeurs sont sympathiques et ne poussent pas à la vente. Un bon magasin de Lorient."

"Franchement... Assez incroyable. Je me suis rendue après appel téléphonique où j'ai pu échanger au sujet d'un changement d'un chargeur d'ordinateur portable (le mien étant cassé je cherche à savoir avant de me déplacer si ils ont ce qu'il me faut en magasin..!) . Jusque là tout va bien, conseiller sympathique qui me demande d'emmener mon ordinateur ainsi que mon chargeur, pour que nous puissions le brancher sur place, pour vérifier que ce soit bien le bon.. j'emmène le tout hier. J'arrive avant l'heure de fermeture du midi, n'est pas très bien accueillie par le personnel, attends donc sur le parking jusqu'à l'heure de la réouverture, reviens avec tout mon matériel, demande de nouveau à être conseillée, attends gentiment que les palettes soient déchargées etc. On me prends en charge, la personne qui me reçoit est celle que j'ai eu au téléphone la veille, elle branche mon pc devant moi à un chargeur présent sur leur console de présentation, mon pc fonctionne, et m'indique un boîtier universel, me disant je vous prescrit Ceci. Vous êtes sûr ? Oui. Pas d'essai sur mon nouveau pc avec ce chargeur conseillé. Je repars, veux brancher mon pc le soir même, après avoir fait 40minutes de route, il n'y a pas l'embout correspondant. ... J'appelle ce matin, et on me dit pas de souci vous pouvez le ramener nous vous l'echangerons et pour le dérangement, les nombreux kilomètres que j'ai fait et que je vais devoir refaire pour votre mauvais conseil? Rien du tout. Même pas un 10%. NUL j'ai envie de dire, franchement SAV à revoir. Magasin de Lanester."

"Le personnel est agréable et à l'écoute ! Notre demande a été prise en charge rapidement. Merci à eux, je recommande ce magasin 😊"

"Nous avons acheté un réfrigérateur et la personne nous demande si nous voulons une assurance avec, nous déclinons sa proposition. Nous constatons par la suite, que nous sommes prélevés en plus des mensualités dû au réfrigérateur, d'un montant de 6€ pour cette assurance que nous avions pourtant décliné !! C'est tromper la clientèle de faire ça.. 😠 Nous avons envoyé un courrier mais toujours pas de réponse de leur part depuis.. Je vous conseille de bien vérifier votre contrat si vous faites affaire avec eux !!"

"Par quoi commencer ? Prix: produit de médiocre, prix bas. SAv: une blague! Mon aspirateur retenu depuis 3 mois sans nouvelle... quand ont demande un effort de tarif sur un autre aspirateur (car le mien est perdu) le magasin refuse. Et franchement niveau budget aller cher darty il sont correct et vous aurez un vrai SAV ! à éviter ce magasin."

"J'aurais aimé mettre 5 ✨️...mais après avoir essayé de se connecter à Disney sur un téléviseur sensé être neuf, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir qu'il y avait déjà un compte enregistré sur l'appareil...dommage..."

"Après plusieurs branchement nous avons enfin réussi à le faire fonctionner merci aux avis précédents je confirme il faut actionner la minuterie pour le mettre en marche"

"Magasin propose une livraison, à une tarification établie.45 euros. Le magasin refuse de donner le nom du livreur, le livreur ne prévient pas au téléphone (15mn) avant. Pas de facture à réception du chèque de livraison ne connait pas le numéro de tel de son entreprise. Pas aimable à déconseiller, ou ne pas prendre de livraison"

"Magasin bien achalandé à prix raisonnables. Personnel agréable."

"Très beau magasin propre et bien range et personnel très professionnel et super sympa!....❤️❤️"

"Mon fils a acheté un article la bas en juillet celui ci est défaillant ils ne peuvent le reprendre et je doit moi même faire le nécessaire au près du vendeur pour me le faire réparer... Je n'irai plus acheter la bas j'estime que ce n'est pas normal que se soit a moi de faire le nécessaire pour un achat défaillant chez eux !!"

"Acheter des radiateurs en ligne, attente de 15 minutes avant que l'on s'occupe de moi. Et personnel incapable de fournir la facture de ma commande. Service à revoir"

"Les prix sont aux rendez-vous un large choix d'articles, en rayon service au top et amabilité. Par contre en caisse, une personne sur deux à perdu son amabilité quand ont pose des questions et aucune réponse précise sur les modes de paiement en plusieurs fois !!?"

"Magasin bien achalandé, on trouve de nombreux produits et le personnel est disponible pour nous renseigner."

"Magasin bien achalandé, prix compétitifs, bonne qualité des produits. Personnel agréable, disponible, conseils, accompagnement du client. Retrait commande drive rapide."

"Personnels supers gentils accueillants sympathiques et toujours de bonne humeur à l'écoute des clients et ils prennent leurs temps pour bien vous renseigner. Vous méritez amplement les 5étoiles. Bravo à toute l'équipe et continuez comme ça 🤝🤝"

"Impossible de récupérer une imprimante déposer pour récupération, du vol. A fuir"

"Très compliqué d'obtenir une facture de transport sachant que ce transport est sous traité à une société. Livraison faite et payée en juillet 2022 et nous sommes le 18 octobre 2022...relances au téléphone..par mail..hélas sans effet. Un reçu du paiement devrait au minimum être donné à la livraison. La partie administrative n'est pas à la hauteur de la partie commerce et c'est regrettable."

"Sav incapable J’ai acheté une cuisinière ou la vitre à littéralement explosé sous l’effet de la chaleur . Le four étant encore sous garantie je souhaite faire fonctionner ma garantie mais on me dit que sa ne rentre pas dans la garantie une facture à 229€ pour une vitre un peux cher le pigeon ! De plus comme le sav est déplorable il son jamais capable de nous joindre pour nous dire ou sa en est on doit appeler nous même . Je déconseille fortement se magasin au vue des commentaires que j’aurais du consulter avent d’acheter chez eux je n’aurais rien pris là bas Gros manque de professionnalisme et incompétent Je vais donc voir au service consommateur"

"Service livraison très performant. Avec eux l'heure c'est l'heure à la minute près. Merci à vous."

"Agréable et bien suivi, le stock est régulièrement remis à jour, le rapport qualité prix est très bien!"

"Premier achat chez electro depot et le dernier. Sav vraiment décevant. Frigo valberg en panne en juillet ,3 semaines d,attente pour changer le compresseur.puis en octobre nouvelle panne ,réparation le 10novembre par un changement du refroidisseur .2 jours de fonctionnement et nouvelle panne ,plus de froid. Je demande un changement d,appareil on me répond qu,il faut 3 changements de pièces et à la 4eme panne il sera changé s,il est toujours garanti bien sur .je dois à nouveau attendre le 22 novembre pour avoir un nouveau rdv et sans doute 10 jours de plus pour la reparation. Et surtout pas d appareil de pret. Donc réfléchissez avant d,acheter!"

"Bonjour personnels très sympa et très dynamique pour un samedi soir en fin de journée merci à eux"

"Boite rasoir non ouverte,mais refus de remboursement, nous voulions prendre un rasoir plus performant et plus cher.....vous venez de perdre un client ,.pensez à faire des formation à votre personnel pour l’accueil"

"Bonjour J ai demandé à une jeune fille des renseignements très gentille amis pour une TV un monsieur m a mal parlé je lui repose des questions il me répond pour la 5 ème fois je vous répète..... Voilà ça donne pas envie de revenir"

"Bonne expérience, article dispo réellement 1h après achat sur le net. Personnel souriant, accueillant. Bravo!"

"Magasin très fonctionnel, bien présenté et lumineux, du choix et plusieurs niveaux de qualité et de prix. Certains produits originaux qu'on ne trouve pas partout. Une équipe présente si besoin, Mis à part la grosse attente aux deux caisses qui auraient gagné à en ouvrir plus vu la personne 'plongée dans un classeur' à la 3em."

"Personnel disponible, conseils argumentés, dynamique rapide, entraide entre les conseillers. Nous n'avons rien a redire du débit à la fin. Merci bcp Thibault, Mr et Mme KERBELLEC"

"A fuir TV hisence apes quinze jours ne fonctionne plus la garantie ne marche pas"

"Après de multiples démarches, je devrais prochainement être remboursé de l offre whrilpool de 50 euros qui était faite sur l'achat de mon lave linge .Electro dépôt devrait mettre en avant et prendre le temps d expliquer et vérifier l'éligibilité . l 'imprécision sur les documents à remplir et fournir pour preuves d achats pour un remboursement promotionnel est d une complexité .la moindre erreur annule la demande . Electro dépôt pourrait d ailleur Directement faire le rabais et récupérer l offre . Cordialement"

"Des rayons bien achalandés, prix abordables. Personnel accueillant."

"Bien attention certain vendeur pousse a la consommation Je vous explique j'achète un TV a 399 euros pas de prise péritel pour mon lecteur DVD donc je lui demande une prise HDMI péritel il me propose un adaptateur a 30 euros il me dit le mieux a se prix il faut changer pour DVD pour une nouvelle génération donc pour information monsieur on trouve cette prise sur Cdiscount a moin de 15 euros"

"Articles vraiment intéressants. Beaucoup de choix en électro, vastes gammes. Personnel sympa."

"Délai et livraison lamentable ! -Electrodepot lorient- Livraison 1 mois après avoir commandé le réfrigérateur. Obligation de poser un jour de congé pour trouver un créneau de livraison. Le jour de la livraison le livreur n’a même pas prévenu qu’il ne passerai pas. Honteux ! Au bout d’un mois le produit arrive enfin, le livreur ne pouvant pas le monter dans l’ascenseur me laisse le frigo en plan en bas de l’immeuble…. J’ai du demandé à un ami de venir m’aider , ça a pris 5 min pour le monter dans l’appart par l’escalier. Pour 70€ de frais de livraison c’est une honte, il est vendu pour ce prix que le produit est livré et installé avec retrait des déchets. Je n’ai eu rien de tout ça. J’appel ça du vol ! En espérant au moins avoir un remboursement de la livraison, ce serai le minimum !"

"Aucune possibilité d'avoir un filtre de rechange pour un aspirateur qui a moins d'1 ans obsolescence programmer ne pas acheter valberg"

"Impossible de joindre qq au tel Impossible de payer sur le site Que de temps perdu Dommage ou tant mieux pour les petits distributeurs"

"Personnel compétent et à l'écoute Grand choix Prix intéressant À conseiller"

"Magasin vraiment de mauvaise foi g acheté un portable en novembre en février problème de charge il est reparti en réparation et revenu tel quel aucun résultat et aujourd'hui on me dit qu'il faut que je rachète un chargeur que les"

"Très bon conseil et du temps de la part du vendeur ! Au top"

"J'ai été bien conseillé.Les employés sont agréables quand on à besoin d'un conseil c'est parfait, très réactif. Je recommande."

"Produit acheté et en une semaine après le prix est moins chère ( produit pas en catalogue ou promo)"

"Comme d'habitude : bon prix et sourires des personnels. A noter la disponibilité des articles. Merci à bientôt."

"Parfait ! Un personnel nous a même aider à mettre dans notre voiture Très bon conseil ! Je vous remercie À bientôt"

"J'ai récemment acheté un aspirateur de marque valberg. Il se détruit pièce par pièce car ce n'est clairement pas de bonne qualité. La seule réponse d'electrodepot est de remplacer par des pièces d'occasion . C'est clairement un défaut de garantie. Je déconseille fortement ce magasin."

"Bonjour Je suis très déçu et en colère comme même par l’accueil que nous a fait l’hôtesse d’accueil qui nous a reçu aujourd’hui ! Nous venons pour échanger l’ordinateur acheter samedi , le vendeur nous avait averti qu’on avait 5 jours en cas de retour donc vu que aujourd’hui c’était ouvert nous avons donc décidé de l’échanger aujourd’hui ! Et voilà que la dame nous a très mal parler en nous disant « je ne peux pas vous le reprendre puisque le sav est fermé aujourd’hui « ! Non mais franchement entre sa position avachi sur son tabouret, pas un sourire et à peine un bonjour c’est quoi cette attitude !!! Elle ne s’excuse même pas et clairement on avait l’impression de la déranger et je suis poli!!!! Comment vous expliquez que vous ouvrez votre magasin et que le SAV est fermé ! Fermé tous court à ce moment là, vous croyez qu’on a que ça à faire de faire des aller retour ! Une honte !!!!!!! Heureusement que le vendeur de samedi à été très agréable et professionnel ! Il pourrait donner des cours de savoir vivre à sa collègue qui s’occupe des encaissements !!!!"

"Nous avons fait l'achat d'un meuble à plancha et nous en sommes satisfait. En revanche, le montage n'est pas très ludique et la notice c'est un peu débrouillez vous. Sinon le magasin et bien agencer et les vendeurs sont souriant et sympathiques."

"Pas commerçant, ils prennent des frais sur un retour effectué 1h après l’achat (erreur entre sèche linge et lave linge) alors que le produit était en parfait état et remballé. Nous n’y retournerons pas."

"J'ai été reçu par un vendeur qui m'a donné des informations très flou. Il me fait une démonstration qui ne marche pas concernant une livraison. Pas du tout commercial et le ton désagréable. Oui mais à chaque phrase me dis t'il. Du coup j'ai préféré partir..."

"Fidèle cliente depuis plusieurs années, au top !"

"Hôtesse désagréable, non professionnelle et irrespectueuse. Commande sur le net c’est du n’importe quoi l’organisation et les instruction sont erronées pour récupérer un colis au drive. Et l’aisance de l’hôtesse qui me dit de laisser mes enfants de 8mois dans la voiture sans surveillance seule dans le parking du magasin avec une chaleur de plomb pour aller récupérer mon colis drive dans le magasin. Non mais j’ai crus rêvé en attendant ses âneries pour qu’au final après un scandale elle dègne m’appeler une autre hôtesse pour qu’on me remette un simple barbecue à 20balles alors j’imagine pas si j’avais plus que le barbecue à récupérer moi et mes enfants ont serait mort de chaleur sur leur parking. C’est la première et dernière fois que je commande chez eux"

"Très beau magasin, merci à Pierre pour ses conseils et sa gentillesse."

"Sympa,des gens aimables et à votre service et des prix très intéressants"

"personnel très serviable, très contente de mon achat"

"Personnel d'une grande impolitesse."

"c'est devenu aussi cher que n'importe quelle magasin"

"Il on pas voulus reprendre mon iPhone 11 a peine acheté y’a un ans juste pour réparer l’écran et le chargeur qui ne marchait plus au bout de 4 mois"

"J'ai fait pas mal d'achat dans ce magasin et en suis très content sans regret à voir plus tard."

"Magasin propre et soigné, pas trop cher dans son ensemble."

"Très bon endroit"

"Personnel à l'écoute et connaissant sa partie,de bon conseil et aimable, commerçant !"

"Un parmi tant d'autres...."

"Attente interminable en caisse alors que 5 personne qui bossent la sont en train de rires au fond du magasin. Heureusement personne en caisse très gentil, la pauvre une qui bosse pendant que ça glande à l’autre bout"

"SAV genial les deux jeune filles à l'écoute et aux petits soins du client"

"Super prix,je conseille fortement."

"Se souvenir pour prochaine visite : Ne plus jamais acheter d'ordinateurs reconditionnés. Que des emmerdes..."

"Une honte ! J'ai acheté un smartphone pour mon fils il y a un mois et demi. Au bout de 4 semaines, le port de charge Usb est cassé, une vrai daube. Je retourne au magasin avec le produit, le retour se fait, et on reçoit un appel aujourd'hui pour nous dire que ce dommage n'est pas pris en charge et que cela coûte 45€.... mais c'est une blague ? Au bout d'un mois ? Une honte"

"J'ai acheté beaucoup de choses jamais déçu"

"quand j'ai achete mon four l'allee etait barree on a quand meme passer le cordon on c'est servi et passe en caisse .l'hotessse a ete tes sympa .on ne va pas chez vous pour se faire cirer les pompes mais parceque il y a du choix et les prix bas."

"Magasin très bien achalandé et équipes a votre écoute et vous conseille dans vos choix. Restez ainsi au top."

"Ce magasin est inadmissible il y a des 2 ans, j’ai acheté un téléphone et au bout d’une semaine il marchais plus avant hier j’ai acheté une trottinette électrique elle ne marchait plus en un jour je l’ai ramené au magasin et ils m’ont dit qu’elle était reconditionné et qu’ils ont vendu déjà deux fois mais quand je l’es achetée rien de tous sa n’était écrie je pensais l’avoir acheté neuf."

"achat d'une brosse à dents électrique . Nombreux produits disponibles de plusieurs marques dans une large gamme de prix. Produit donnant entière satisfaction pour le moment"

"J'ai acheté une trottinette électrique à 600 euros à Lanester, la potence ne faisait que de se desserer, je l'ai resserrée 3 fois puis l'ai ramené en magasin au bout de 20 jours. Là le vendeur me dis qu'il y a 80 % de chance que le constructeur fasse payer des frais supplémentaires pour ce défaut de fabrication et veux me faire porter le chapeau en me disant que c'est probablement de notre faute suite à une mauvaise utilisation, c'est inadmissible. De plus ce vendeur me dis qu'il fallait ramener la trottinette directement alors que dans la notice il est spécifié qu'il faut vérifier le serrage des vis, ce que j'ai donc fait 3 fois. J'ai acheté 4 produits chez electrodepot et 3 sur 4 ont rencontrés des défauts de fabrication. Produits de mauvaise qualité et service après vente médiocre. À mon avis ils achètent des produits au rabais venant de séries rencontrant des défauts, pour ensuite faire une marge plus conséquente. Une fois ce problème réglé, bye bye electro dépotoir."

"Lave vaisselle Valberg 15S39 J'ai choisi un modèle avec un plateau haut pour lavage des couvert à plat à 420€ Au total ce tiroir réduit la place réservée aux 2 autres paniers de rangements et je ne peux plus ranger comme avec mon ancien les vaisselles de taille habituelles...Va falloir racheter des assiettes plus petites! De plus le tiroir à couvert n'est pas un bon système, car long pour ranger chaque couvert dans son espace et lavage très médiocre. Rien a voir avec le panier de mon ancien lave vaisselle Bellavita acheté aussi chez Électro dépôt, qui était un produit d'entrée de gamme et qui m'a rendu de bons et loyaux services. ,Les verres hauts non plus ne passent pas en hauteur. Bref le conseiller de vente m'a vendu son produit haut de gamme et j'en suis très déçu. Je repasse en lavage à main pour 50% de ma vaisselle sale. Je vous déconseille vivement ce produit car mal conçu..."

"Prise en charge de mon ordinateur réparation rapide et très bon accueil"

"J'ai acheter un frigo il y a 2 mois....il tombe déjà déjà panne..... en appelant le sav ils mindiquent minimum 1 semaine de délai....pour la nourriture à l intérieur aucunes solutions. A part acheter un frigo neuf en attendant, au téléphone les personnes sont désagréables au téléphone. Fuyez cette enseigne pas cher et sans aucuns service derrière, 1ere et dernière fois chez vous!!!! Au secours 🤯🤯🤯"

"Prope et pas chère"

"J’ai souscrit à une assurance pour ma télé qui ne fonctionne plus après seulement 2ans (Electrosur). Au final, ma demande a été refusée et je suis obligé de payer 1an pour rien…"

"Service après vente nul j'ai acheté un sèche linge walberg plus souvent en panne que en fonction quatre interventions récupérer mon sèche linge et toujours en panne 4semaine d attente pour rien j'achèterai plus jamais chez eux. Aujourd'hui 14novembre j'ai encore ramène mon sèche linge pour la 5fois toujours en panne j'espère vraiment qu'il ven enfin faire quelque chose pour moi j'ai acheté cette appareil il a jamais fonctionné correctement même après réparation ya un gros problème je trouve"

"Une jeune équipe vraiment agréable et souriante avec les clients... toujours prompte à répondre et nous conseiller"

"Pas mal a voir selon les articles"

"Magasin agréable et personnel accessible."

"Rien à dire, magasin en libre service donc difficile de juger, après le personnel à l'air plutôt sympa ainsi qu'à la caisse, personne polie et agréable. Très avantageux pour les tarifs"

"Équipe à l'écoute et de bon conseil. Choix large"

"Accueil très agréable de très bonne explication je conseille"

"Sympa personnels coll quand vous en trouvez un. Magasin pas chère je recommande ah les caissières sont très sympathique."

"très bien conseillé pour l' achat de notre TV, vendeur compétent et à l écoute. je recommande."

"J ai acheté un aspirateur X-FORCE FLEX 9.60 Modèle animal au mois de décembre 2022 dix mois après l aspirateur tombe en panne problème de moteur trois semaines pour le réparer. Nous sommes allés le recherché samedi 11 novembre. Rentrer à la maison ont le recharger et la SURPRISE il refait la même. Même pas réparer. Du coup pour la deuxième fois ils le renvoie et ont va encore attendre 1 mois. Le soucis ses que je vie seule avec un cancer des os et que je souffre à longueur de journée dans tout mon corps alors passer le balais ses inimaginable, alors qu ont j entend le vendeur te répondre je comprend que vous ayez besoin de l aspirateur mais ont peu pas vous le remplacer ou vous rembourser ont est obligé de le renvoyer. Je trouve cela inadmissible comment cette personne peut comprendre ???????????? Il a un cancer???????? Lui aussi souffre énormément de tout ses os du matin au soirs ?????????. Je me sens cracher dessus et insulter. De plus ils ont sacrément besoin d une formation de clientèle pour apprendre à sourire aux clients et à être aimable . Plus de 20 ans dans la restauration et dans les plus grands restaurants et jamais vu des tronches pareil fait à des clients. Il faut payé 1 euros pour un sourire et 2 euros pour de l amabilité. De vrais minable je suis hors de moi. A partir de maintenant je préfère faire quelque kilomètres de plus et aller à un autre electro depo."

"top prix, acheté un lave linge VEDETTE qui fonctionne tres bien, est tres silencieux, et au meilleur prix, de plus vous déposez vos anciens appareils pres de la benne sur le parking."

"Moi j'aime bien parce qu'il y a un large choix de produits a des prix imbattables et c'est produit dur aussi longtemps que toutes les marques existentes et en plus on'y trouve pas mal de produits reconditionné."

"Conseil efficace, rapidité du service, bon rapport qualité prix"

"magasin facile d’Accès le bus s’arrête a 10 minutes du magasin magasin très correcte au niveau prix rien a dire les équipes sont très sympa magasin que conseille vivement"

"Acceul savoir très professionnel . Recherches pièces pour lave linge difficile Merci à votre collaboratrice"

"Je suis venu chercher une TV que j'ai vu sur le site, elle n’étais pas présentée, j'ai donc demandé à un équipier qui m'a gentiment renseigné, il a été chercher un engin puis a récuperer une palette tout en haut avec mon produit qu'il m'a donné, une équipière est intervenu pour l'aider, le top, merci beaucoup"

"Prix compétitifs. Personnel accueillant et disponible."

"Service après vente nikel Après je voulais en profiter pour acheter un ordinateur mais il ne prennent pas les chèques cadeaux dommage"

"Personnel très agréable ….très disponible et compétent …"

"Merci à Christopher pour le service. Et aux vendeurs de prendre le temps pour les conseils"

"Très bonne accueil et conseil de la part de la vendeuse de Lanester (Gaëlle y me semble)"

"Très bien"

"Bon magasin le seul bémol il n'y a pas assez de vendeur pour nous conseiller"

"Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère du rayon aspirateur . En plus de son écoute très pro elle a su me mettre en confiance pour que j ai envie de revenir dans ce magasin . Il est peut être souhaitable qu elle bénéficie d une prime ou augmentation ( humour d une cliente bienveillante ) Sophie Belda Ps ; elle s appelle HÉLOÏSE"

"Personnel gentil et professionnel Du grand choix en hi-fi tv électroménager et autre"

"Beau choix de bonnes affaires. Accueil sympathique."

"Bon accueil bon produit drive très pratique"

"Équipe Très professionnelle"

"Vendeuse insolente (Eloise) à Lanester qui m’a dit qu’elle n’était pas «  la boniche   des clients » quand je lui ai demandé si elle pouvait m’aider à prendre un lave vaisselle ! Choquée qu’une vendeuse tienne des propos pareils alors qu’un de ses collègues m’avait spontanément aidé à charger un frigo dans la voiture il y a quelque temps …. Une honte, le respect est mort. Cette demoiselle devrait aller travailler en usine si elle ne supporte plus le public"

"Très gentille, rapide et efficace. Rien à redire ++++"

"Magasin avec un stock énorme donc avec beaucoup de choix et des prix attractif. Je recommande vivement 👍"

"Très désagréable expérience aujourd'hui !!!! Porte d'un four cassé, soit disant au moment du chargement alors qu'il n'y a pas eu de choque, peut être un problème de conditionnement ou autre.... La responsable m'a fait attendre pas loin de 30mn, j'étais persuadé que c'était pour chercher une solution, pas du tout, c'était pour aller voir la vidéo surveillance pour voir comment j'ai chargé ce fameux four. La responsable à fini par reprendre le four mais ma clairement fait comprendre que j'étais un menteur . Un four à 189€ sur un total d'achat à plus de 6000€ honte à vous Madame !!!!!! Heureusement le personnel est beaucoup plus agréable."

"Bjour je viens d acheté cette ampoule connecté a électro dépôt Lanester et le vendeur me dit oui oui c est bon. Il raconte n importe quoi l application est pour les anciennes versions Android, je serais lui je changerais de métier, il est même pas capable de renseigner pour une ampoule alors pour un frigo même pas en rêve employé nul zéro. J ai dépensé 3.99 euros pour rien et je suis a 30km de la bas. Un conseil n acheter pas la bas"

"Recherchant une télévision,nous avons été bien conseillés par le vendeur."

"Une offre large et des prix intéressants"

"J y étais en repérage..on trouve tout a différents prix sur chaque gamme ...personnel sympa accueillant et répond au questions"

"Une expérience à la base 0 étoile mais grâce à Morgane du SAV cette note se transforme en 5 étoiles. Le problème, mon four tombe en panne (ça arrive, il est sous garantie), on vient pour le dépanner ; le dépanneur commande les pièces, au bout de 3 semaines je suis impatient et met un peu la pression. Au final, il s'avère que les pièces ne se font plus, on me dit que je bénéficierai d'un échange. Mon four ne se fait plus, je prends donc un avoir et regarde sur le site internet, je trouve la même référence (la couleur n'est pas la même) mais il est plus cher qu'il y a deux ans de 60€. Je dois donc rajouter de ma poche 60€ (je sais ce n'est pas grand chose) pour bénéficier du même four. Un geste commercial effectué par le magasin et mis en oeuvre par Morgane nous permet de ne rien devoir rajouter. Nous remercions sincèrement cette employée, très sympathique et respectueuse en magasin avec ma compagne puis au téléphone avec moi. Sans cette employée et l'avoir (qui oblige a racheter dans l'enseigne) nous serions partit chez la concurrence mais avec ce professionnalisme l'enseigne conserve des clients."

"Magasin à fuir, service après vente nul. Personnel non formé pour vendre une télévision. La télévision que je viens d'acheter sous les bon conseils du vendeur ne fonctionne pas et pour cause impossible de mettre canal. Je n'ai pas de prise tv , seulement une prise rj45 et je l'ai bien précisé. Pas de problème selon le vendeur. Le Samedi suivant j'y suis retourné car impossible de trouver l'application canal,ça ne fonctionnait pas. Le second vendeur m'assure qu'il faut télécharger l'application et que ça fonctionne sans problème, la télévision avait 7 jours. Je rentre chez moi, mon garçon regarde à niveau et me qu'on ne peut absolument rien télécharger sur cette télévision. Je retourne donc une troisième fois au magasin pour qu'il me reprenne la télévision, j'ai été baladé pendant près d'une heure entre le rayon télévision et le SAV. Il me prenne une décotte de 40 euros pour le carton que je n'ai pas gardé. Et bien sûr aucune remise si je prends une autre télévision plus chère dans leur magasin, aucun geste commercial pour le désagrément causé et les trois allez et retours au magasin. Le vendeur me propose donc un petit boîtier à brancher derrière la télévision qui coûte 35 euros fire tv stick qui permet de télécharger des applications comme canal et autres. J'achète donc la boîte. Arrivé à la maison, je constate que la boîte à déjà été ouverte, pire même les piles étaient déjà dans la télécommande. Ça ne fonctionne toujours pas, je change les piles, ça ne fonctionne toujours pas. Donc je vais retourner demain pour la quatrième fois. Suite au prochain épisodes. A fuireeeeee."

"Accueil très agréable, nous sommes totalement satisfaites !"

"Très étonné par ce magasin, j’imaginais ça beaucoup plus petit avec beaucoup moins de produits . L’ensemble présente très bien avec un personnel, très agréable et des rapports qualité prix très intéressant"

"Nous nous sommes rendus au magasin et nous avons eu un contact avec un employé Amine très professionnel et très sympathique ainsi qu'un autre jeune homme au service après-vente. Beaucoup de dynamisme dans ce magasin et on intervient tout de suite si on a besoin de conseils ou d'aide."

"Beaucoup de choix. Personnel très disponible. Le clic and collect est bien assuré. Parking spacieux"

"Très très déçue de ma dernière commande !!!! J'ai payé 40€ pour la livraison de ma machine à laver, elle est arrivée complètement defoncée, et aucun recours ! 2eme livraison, le colis est arrivé explosé, le micro-ondes a l'intérieur à pris des chocs et la cloche à micro ondes est cassée. Moi qui avait l'habitude d'acheter chez vous c'est terminé !"

"Très bon magasin, beaucoup de choix"

"Accueil chaleureux, personnel disponible et à l'écoute. Magasin qui mériterait un petit rafraîchissement mais qui reste malgré tout très bien entretenu. je reviendrais."

"Personnel agréable et serviable. Magasin très bien achalandé avec des produits pour toutes les bourses."

"Magasin très chaleureux ! Une équipe très compétente et des prix défiants toute concurrence ! Je conseille fortement !"

"Beaucoup de choix Avec des prix intéressants"

"Bon tarif personnelle sympas et professionnel"

"J'ai acheté mon aspirateur sans sac, lave linge, mini four, : marque VALBERG. Ça fait 1 mois, très contente ! Voilà."

"C'est mon magasin préféré j acheté mon électroménagers chez eux a conseillé"