Boulanger Charleville Mézières

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile... Problème de retrait en magasin, une commande à plus de 600 euros... Le magasin m'annonce un jour de réception de ma commande et pas de nouvelle.. on repasse en magasin et on nous envoie limite bouler (ça sera peut-être demain, peut-être pas on vient d'ouvrir, il faut comprendre). On va finalement devoir faire deux heures de route pour récupérer la commande à cause d'un écart de stock. Heureusement que les opérateurs boulangers sont efficaces. Un conseil, ne faites pas de commande en magasin avec retrait au magasin de charleville. Sur le site on vous annonce une date, en magasin on nous dit que ce n'est pas bon, qu'il faut rajouter 4 jours pour le retrait. Et si vous cherchez à joindre le magasin directement, impossible, juste un 08 sur un standard général."

"Enfin un boulanger sur Charleville et de plus très beau avec du choix👍👍"

"Ça va faire du bien de plus aller sur Reims et les vendeurs très agréable et de bon conseil.... je recommande 👍"

"Commande reçu rapidement, personnel disponible, livreurs à l’écoute et professionnel ras dans l’installation je recommande ce magasin"

"Beau magasin bien aménagé et avec un choix variés de produit. Bon rapport qualité prix."

"Très cher"

"Des Équipes au top, qui connaissent parfaitement leurs produits et le plus grand choix de produits des Ardennes. Je recommande fortement!"

"Magasin impeccable et fonctionnel Personnel compétent et agréable Je recommande la vendeuse Morgane qui est avenante"

"Bonjour, 2 fois que je viens et le magasin est super spacieux et propre. Malheureusement, certains employés du côté sono, mettent la musique à fond et danse dessus entre eux. Bien sûr ça ne concerne pas tout les employés, on a était servi au bout de 10min par une dame super gentille et à l’écoute."

"Un magasin très accueillant, une équipe super agréable jeune et dynamique. Un personnel à l'écoute sur tous les points. C'est ce qu'il manquait à cette ville."

"Le service est irréprochable. Les vendeurs sont compétant, sympathique et très professionnel. Nous remercions notre vendeuse Cindy qui nous accompagne à chaque visite."

"Magasin super beau et bien agencé. N'hésitez pas a demander Morgane en vendeuse, elle est au top."

"Je suis venu juste voir le magasin par curiosité !!! Je suis tombé sur Kilian pour me conseiller sur mes électroménager dans ma futur cuisine .... franchement chapeau il connaît sur le beau des doigts ces produits et fonctionnement...je le recommande a 200% les yeux fermés ...personne très professionnel dans son approche envers le client....rien a voir avec le magasin qui n est pas loin d eux !!! Un certain dar..... a fuir !!!!....encore merci a cette belle équipe même aux caissières rien a dire juste...BRAVO"

"J’y suis allée deux fois depuis l’ouverture et ai été déçue à chaque fois. Lors de la première visite, les vendeurs ont effectué un achat avec les points fidélités sans accord, alors qu’ils ne savaient même pas où/quand/comment le produit allait arriver. Quand nous nous sommes plaint à la caisse, on nous a pris de haut. Nous avons été obligés d’appeler le service client pour régler ça. Deuxième visite il n’y a eu aucun vendeur de disponible pour nous aider puisqu’ils étaient trop occupés à discuter entre eux. Très bonnes expériences à Reims alors je préfère faire la route la prochaine fois."

"Commande et communication sans soucis. Par contre, j ai acheté un lave vaisselle où il était indiqué livraison et installation comprise L installation à consisté à laisser l électroménager dans le centre de la cuisine ( lave vaisselle intégrable!!) en disposant le tuyau d eau ( et encore fuites car non serré)et la prise de courant.....Nous avons dû faire appel à un professionnel pour terminer ce travail bâclé! De plus explications plus que sommaires sur le fonctionnement C est simple, il suffit de lire la notice.Plus jamais çà!"

"Magasin propre et agréable je recommande +++"

"J'ai acheter une asus rog ally au top le service client très appréciable et très rapide surtout morgane qui à su répondre à mes attentes."

"Très bon magasin avec un choix pour tout le monde et merci a morgane une conseillère que je recommande a 200%"

"Accueillis par une vendeuse de bon conseil, produit indisponible en magasin quand j'y suis allée elle me l'a commander le lendemain il était dispo. Très efficace, je reviens le lendemain pour retirer l'article, je suis servis par Lucie, très sympathique et efficace j'ai pu récupéré mon article en moins de 2 minutes. Très bon magasin"

"Accueil superbe et nombreux produits."

"Vende pas de jeux de switch alors que il y en a sur le site. Les prix des ordinateurs, téléphones, télé hyper cher."

"Bon magasin, bien aménagé, l’expérience client est un plaisir et les vendeurs sont très sympathique et le plus souvent connaissent leurs produits. Cependant l’assortiment produit est très faible et vous n’y trouverez que des produits très cher comparé au magasin de Reims ou toutes les gammes de prix sont présentes."

"25minutes d attente à la caisse alors qu'il n y a que 3 clients devant moi. Passage en caisse avec erreur en rayon la référence ne correspond pas au prix affiché... grosse déception."

"Excellent !! Vous arrivez pour faire prendre en compte par le SAV du magasin de Charleville un appareil neuf défectueux( après avoir déclaré le problème sur le site Boulanger et monter un dossier de prise en charge). Et là quelle belle surprise, on vous indique qu’il n’y aura pas de SAV ce vendredi et ce samedi. On a bien compris qu’il fallait privilégier les ventes à l’arrivée des fêtes de Noël au détriment du SAV. Pas très commerçant surtout après avoir effectué le déplacement pour rien. J’effectuais exclusivement mes achats chez Boulanger. Dorénavant ce sera soit chez Darty soit dans un Boulanger mais autre que celui de Charleville. Ça commence fort!!!"

"Magasin de très bonne qualité! Vendeuse qui se prénomme Océane au top des conseils."

"Très beau magasin avec un beau choix de produit. J'ai pu être conseiller par Océane une très bonne vendeuse qui prend le temps avec ses clients."

"Magasin propre qui donne envie d'acheter, ce qu'il manquait sur Charleville! Merci à la vendeuse (océane) qui m'a renseigné."

"Visite du magasin juste magnifique, je suis venue il y avait pas mal de monde (les fêtes et ouverture du magasin récent ) cependant bonne humeur et amabilité était au rdv de bon conseils merci pour votre dévouement 👍"

"Achat à la dernière minute pour ma petite femme... chapeau pour votre patience je suis ce qu'on appel un client chiant ! Bzau magasin personnel agréable je reviendrais"

"Très bon accueil ,et service rapide"

"Personnel agréable et accueillant. Super magasin"

"Beau magasin, vendeurs accueillants ! Je recommande à 100%"

"Commande effectuée le 19/12 ( un four et un lave linge d' un montant de 1048 € ) disponibles ce jour là. Livraison prévue le 28 /12 . Finalement les livreurs n' ont pas trouvé l'adresse, soit disant , et en + , les articles ne sont plus disponibles . Bravo Boulanger 😡😡😡"

"Un personnel, jeune, dynamique, accueillant, souriant, serviable ! Nous reviendrons."

"Visite ce jour pour l’achat d’un câble peu onéreux. Mon passage en caisse fut catastrophique , impossibilité de m’imprimer mon ticket de caisse et de carte. Après environ 10 min d’attente, un vendeur m’interpelle sur un ton peu professionnel en me disant d’être plus patiente. Je pense qu’attendre plus de 10 min pour un ticket de caisse qui au final ne m’a pas été imprimé fait preuve de patience. Pensez à installer des bancs à l’intérieur du magasin pour l’attente et une équipe de caissier plus compétente."

"Personnels très sympa, des prix très intéressants"

"Visite ce vendredi en boutique pour un simple achat, vendeur au cheveux roux au comportement infecte et incapable de sortir un simple ticket de caisse et remet en cause ma patience…. ( 15 min à tendre) Service , accueil, conseil, à revoir vivement ( de plus mensonge aucun café proposer pour l’attente )"

"Un très beau magasin avec un personnel accueillant et dynamique je remercie Kylian pour tous ces conseils pour l achat de ma télé et ma barre de son !! Car franchement nous étions des clients pointilleux, je suis ravi de mon achat je le conseille à toute personne qui a besoin de conseil pour son futur achat dans ce magasin Boulanger. Une belle équipe de vente avec de bon conseils sur des produits high-tech enfin sur Charleville..chapeau a vs !!!"

"Déçu Le 22 janvier 2024 à 16h00 Je suis venu acheter un ordinateur. Je fais le tour du rayon, une vendeuse était occupée sur son ordinateur. Je refais un tour je touche à tous les ordinateurs essayant de voir un peu les différences. La vendeuse ne me calcul pas ? Même pas un bonjour , je fini je suis à vous APRÈS RIEN. Je refais un 5 tours toujours rien. Je dis à mon épouse bon on y va ils ont rien à faire de nous Et la mystérieusement la vendeuse nous coure après. Je n'ai pas fait demi tour. Pour une première fois dans ce magasin vraiment déçu du comportement de cette vendeuse. Pourtant je suis habitué à cette enseigne. Dommage pour eux"

"Super magasin, belle équipe !"

"Personnel très aimable"

"Super magasin, des vendeurs au top, je recommande"

"Écran de PC de très bonne qualité je recommande !"

"Fini les aller retour à Thillois ou à Cormontreuil, très satisfait des conseils des différents vendeurs."

"Magasin très bien agencé très propre le personnel est très gentil très compétent pour être renseigné je valide à 100%"

"Très bon accueil. Très bien conseillé par Manon qui est très professionnelle. Très bon accompagnement. Prix raisonnable. Je conseille"

"Bon accueil et très bon conseil pour les achats réalisés de la part de Manon"

"Bonjour, Petit problème de compréhension lors d'un achat et pour un remboursement chez LG, avis négatif émis et réaction immédiate de l'enseigne Boulanger, petit soucis résolu, ce qui démontre un grand sérieux et une réelle envie de satisfaire ses clients. Merci à vous !"

"Nous avons déjà fait plusieurs achats chez Boulanger et sommes satisfaits de leurs conseils et de leurs produits Mais aujourd'hui je tiens à féliciter plus particulièrement leur service après vente. Très sérieux, ils vont au bout des choses et savent satisfaire le client. Des vendeurs aux techniciens nous avons eu affaire à un personnel sympathique et compétent, je recommande ce magasin !"

"Vendeurs et caissières super aimable"

"Beau magasin, du choix !"

"Personnel à l’ écoute"

"Excellent. Merci à Benjamin du SAV.👍 Professionnel, à l'écoute, qui a pris notre problème avec beaucoup d'attention et qui a réalisé de surplus un geste commercial.♥️ Je n'oublierai pas ce geste et recommande donc ce magasin +++🥰 J'ai un magasin à 8 kms de chez moi qui n'a pas voulu résoudre mon problème alors dorénavant j'irai à Charleville même s'il faut faire 50 kms. Encore bravo à ce responsable 👏👏👏"

"Magasin propre lumineux Personnel agréable et à l écoute"