DARTY Wittenheim Magasin d'électroménager

Grand manque de professionnalisme… Je demande une Apple Watch en taille M/L, le vendeur me fait payer, puis avant même de partir je me rends compte que ce n’est pas la bonne taille. Clairement soûler il me répond « Y’en a pas en taille M/L »… C’est qu’il savait donc que ce n’était pas la taille demandé… Ensuite ce weekend pour un achat de 300€ vous aviez un bon d’achat de 30€, qu’il a gentiment « oublié »… Je suis partie chez BOULANGER qui était moins chère, avec plus de produits et avec des personnes bien plus professionnelles !

J'ai acheté une imprimante sur le site internet de darty avec retrait en magasin. Ce matin,j'ai reçu un SMS pour me dire que ma commande est prête : service rapide et personnel sympathique et à l'écoute du client.Ouarda est venue déposer l'imprimante dans mon coffre.Je recommande ce service sur internet

Nous avons acheté une machine à laver le linge, il y avait du choix dans les marques. Nous l'avons fait livré et installé. L'heure de livraison était respecté, ils ont repris l'ancienne machine . Personnel très compétant , efficace et sympathique.

Très bien renseigné sur les pc portables,le vendeur Matéo vraiment très disponible, merci bcp

Prise en charge rapide et avec le sourire.

Magasin agréable bien et entretenu avec des vendeurs sympathiques et souriants généralement Imane ou Loubna des vendeuses en or qui m’accompagne pour mes achats en passant un agréable moment. A noté que lorsque j’ai un soucis après un achat les responsables sont là pour répondre au besoin du client c’est top.

🌟 Expérience exceptionnelle chez Darty avec un Service après Vente de qualité ! 🌟 J'ai récemment fait l'expérience d'acheter chez Darty, et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction totale. Le service client m'a impressionné, avec des équipes compétentes prêtes à répondre à toutes mes questions et à me guider dans mes choix. La qualité des produits est indéniable, et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. ✅ De plus, les conseils avisés des vendeurs ont rendu mon expérience d'achat agréable et sans stress. Darty a su allier expertise et convivialité, ce qui en fait pour moi le choix numéro un. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins multimédia, TV et électroménagers ! 🛒📺🔊 Pour finir, ce qui distingue vraiment Darty, c'est son service après-vente exceptionnel. Darty va au-delà de la simple vente en assurant un suivi irréprochable. 🤩🚀 👉Pour une expérience d'achat sans tracas et un service client Premium, Darty est définitivement le choix à faire ! 👍🏼

Excellent établissement, tout est bien rangé et les articles sont bien présentés. Le personnel est accueillant, bien formé et toujours à disposition des clients.

On a été très bien conseillé (Ramy) les vendeurs sont très accueillants.

Très bon magasin très accueillant et les vendeurs/vendeuses tres souriants !

Super accueil vendeur Bilal au top

A l'écoute des clients et très bonnes compétences dans les produits

Bonjour Darty Wittenheim J’ai acheté une machine à café Nespeso en août 23, cependant elle ne fonctionné déjà pas bien à l’ouverture, il faut que je reste appuyé sur le bouton long pour avoir mon café long, je la dépose une première fois début septembre au sav, on me dit qu’il faut la décrasser de temps en temps ( je l’ai même pas utilisé 1 mois) bref, une fois à la maison ça recommence au bout du 3ème café long. Je l’a ramène à nouveau au Sav, le responsable est très méchant, voulais me faire peur en disant c’est de votre faute. Aujourd’hui ma Nespresso ne fonctionne encore pas pour le café long. J’ose même plus la ramener, peur que le responsable fasse des mauvaises remarques. Enfin de compte pour moi Darty Wittenheim c’est fini Les clients s’ils viennent au Sav, c’est qu’il y a un problème, pas besoin d’être agressif et provocateur pour que je fasse une mauvaise chose. Monsieur le responsable j’ai compris votre jeu mais avec moi ça marche pas

Service client décevant, impossible à joindre, grand manque de professionnalisme. Télévision commandé en magasin puisque celle disponible est apparemment cassée. Jusqu'ici, tout va bien. On commande la télé et demandons d'être livrés après 16h puisque nous sommes disponibles uniquement après 16h. Un jour avant la livraison, nous recevons un mail indiquant que la télé sera livrée entre 13h et 15h et en cas d'absence, la livraison sera facturée 29 euros! La grande blague !!

Ça ne mérite même pas une étoile, sommes répartis du magasin sans acheter un lave-vaisselle après 20mns d'attente (alors qu'il n'y avait pas foule) car les vendeurs ne se sont pas donné la peine de venir nous conseiller malgré nos sollicitations. Nous sommes finalement allés à la concurrence qq centaines de mètres plus loin et avons trouvé notre bonheur. Darty à perdu une vente de 900 euros... Une fois mais pas deux !

Ayant payé l'installation d'une table de cuisson, le technicien/installateur a arraché complètement mon plan de travail. Aucun service après vente, aucun service client. On vous répond pas on se moque de vous complètement... Entreprise catastrophique

Satisfait par ma prise en charge malgré un premier contact houleux. J'ai eu la chance de tomber sur une autre personne qui s'avère compréhensive et professionnelle m'a imprimé ma facture pour un échange et en même temps m'a expliqué les conditions de garantie. Bref, même si vous êtes mal tombé , cela signifie pas que le personnel est mauvais , loin de là.

J'ai demandé des renseignements sur 2 casques, réponse du vendeur 1 est un Sony et l'autre est un Philips

J’ai acheter une trottinette xiaomi 4 Pro au mois d’août, au mois d’octobre panne de batterie jusque la rien d’exceptionnel, déposer le 31 octobre au S.A.V. Récupérer le 07 décembre avec un gros impact qui n’était pas présent lorsque j’ai déposer la trottinette, je n’accepte donc pas de la prendre et exige réparation. Ayant du attendre jusqu’au 26 janvier pour la récupérer la trottinette est rendu une fois de plus avec des éraflures, les bouchons d’étanchéité mal installer. Pour une trottinette acheter 700 euros en magasin, impossible de l’utiliser pour réparation pendant 3 mois, sans compter l’état dans lequel m’a été rendu le matériel. Inadmissible, S.A.V nul pour rester poli, assurance avec engagement qui n’es déjà pas annoncer lors de la vente, bref première et dernière fois dans ce magasin. Impossible de contacter Darty France, que du bonheur on vous entube et aucun moyen d’être entendu d’où ce commentaire.

Très satisfait par mon achat chez Darty, je recommande Darty Très bon accueil et conseils lors de mon achat et livraison rapide dans le créneau annoncé

Bon accueil, article récupéré rapidement suite commande drive

Un magasin clair du personnel disponible

Cela ne mérite même pas un 1! Manque de respect total du client! Erreur de leur part et n'assume pas en accusant et en parlant mal au client. Refuse de rendre un produit en SAV alors que erreur de leur part. Enfin bref! Je ne suis pas du genre à faire des commentaires négatifs bien au contraire mais là c'est juste inadmissible!

tellement déçue du peu de considération du client. commande effectuée le 16 décembre sur place d'un article non disponible en magasin. Article devant venir du magasin de Montbéliard. Faveur accordée car période de Noël... Depuis hier, 21 décembre, colis devant être mis à disposition. aucun sms, les 2 platteformes téléphoniques n'arrivent pas à joindre le magaisn. Bien entendu l'un des numéros est payant car c'est une platteforme et non le magasin en direct, 10 min pour nous dire que le colis est noté retiré le 16 décembre, alors que c'est le jour de la commande et on me conseille de me déplacer! Suite à cet avis, appel du directeur! c'est à priori le seul moyen d'avoir un retour, car sur whatsapp et messenger, un conseiller va vous répondre mais au bout d'1 h toujours rien alors que le site indique pas animé. L'article était disponible depuis 2 jours mais le service informatique ne prend pas en compte l'information de la mise à disposition lors de ce transfert d'article. Eh bien Monsieur, je vous conseille de revenir à vos anciennes méthodes de travail où dans lors d'un cas particulier, il était d'usage d'apposer une note à la commande afin d'honorer la demande du client et de pouvoir le prévenir si le système informatique actuel est défaillant. En cette période de Noël, propice aux voeux et souhaits... je souhaite que la considération et le respect du client redeviennent votre crédo. Car Darty était une très bonne enseigne.

Ouarda tout simplement ! Efficace et rapide .

Très propre peu de vendeur.

Personne de dispo à 13h30 un samedi. Nous n'avons pas attendu longtemps et sommes allés quelques centaines de mètres plus loin chez le concurrent. Avons bien fait, le bidule ardemment voulu était 40 euros (!) moins cher (promo fabricant en plus).

Très très satisfaite des produits darty, et des conseils des vendeurs, je tiens à remercier la vendeuse warda pour sa sympathie sa compétence de piloter et de conseiller

Fuyez ce darty là Vendeurs d'une incompétence jamais vu manque d'écoute et d'attention à l'égard de ces clients Quand vous avez un souci à régler c'est pas là bas qu'il faut aller Un conseil aux sois disant vendeurs ou vendeuse aller plutôt distribuer de la pub dans boîte aux lettres vous êtes bon qu'à ça

Je suis totalement satisfaite, j’ai trouvé ce que je voulais chez Darty grâce à une conseillère très professionnelle! je remercie énormément Ouarda je vous la recommande à 100% une vendeuse souriante, sérieuse dans son travail qui vous propose pleins d’offres avantageuses et prend le temps pour vous !!!!

Bonjour j'ai acheté le nettoyeur bissel j'ai pu nettoyer tout mon canapé j'ai t'es choqué la puissance donne extraordinaire honnêtement merci pour la vendeuse de tout sa gentillesse je commande cette machine y'a rien à dire

Peu de monde pour un Vendredi après-midi. Servi rapidement. Parti dans la foulée avec le produit.

Service det vente à distance nul et on dirait une arnaque ! On comande et on a pas de confirmation donc on ne sait pas où ça va ! Service à fuir !

Bande d'arnaquer je ne recommande pas du tout!!!!!!!!

Bande d'arnaquer je ne recommande pas du tout!!!!!!!!

Magasin à fuir, Suite à un achat en juin dernier d une tondeuse à cheveux dont le sabot s est cassé après 3 utilisations, je me rends au magasin, accueil froid, pas de possibilité de commander un nouveau sabot, conseil du responsable SAV : acheter une nouvelle tondeuse ! Aucune autre solution proposée, bref les vendeurs sont plus enclin à vous fourguer une assurance qu à trouver une solution J irai ailleurs heureusement le choix est vaste dans la région

Lors de mon passage à votre enseigne pour l'achat d'un PC portable Ouarda m'a accueilli avec un grand sourire, a pris du temps pour me renseigner sur les fonctions, les caractéristiques..., avec un grand professionnalisme et grande amabilité. Comme ça devient de plus en plus rare, je tenais à le souligner et surtout la remercier.

Très bonne expérience lors de mon dernier passage en magasin, l'une des vendeuses, Ouarda, est un amour en plus d'être une très bonne vendeuse ! Elle a su nous conseiller, nous a proposé de supers offres et le tout avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme, je vous la recommande vivement !!

Personnels aimables et serviables

Un très grand merci à mon commercial qui a été très à l’écoute de mes attentes et a su me proposer des solutions de affaire pour l’aménagement de mon premier appartement, cela compte beaucoup pour moi !

Très bon conseil pour un ordinateur de la part de Matteo, je recommande vivement

Achat d'un humidificateur d'air, AERIAN AH4L, cet article était disponible de suite, il fonctionne très bien, il est également très silencieux, pour le moment j'en suis satisfait. Le magasin est accueillant et bien agencé. J'ai été servi très rapidement, le personnel sympathique et à votre service. Etant déjà client chez DARTY, suite à mon dernier passage j'ai remarqué que ce magasin c'est bien amélioré. Félicitation à toute l'équipe.

Des offres certes, mais les vendeurs et vendeuse pas très accueillant pas un bonjours. Un jeune vendeur était plutôt entrain de draguer sa collègue de travail dans l'allée centrale devant le fauteuil de gaming qu'il nous ont même pas remarqué quand nous sommes passés...

TB accueilli et conseillé par Linda

Très bien conseillé je recommande !

Un bon moment chez Darty ce jour. Nous avons acheté une télécommande et une ampoule pour notre four. Les vendeurs ont été à l'écoute, de bons conseils et tout ça dans la bonne humeur. Un merci particulier à Jason qui a été une nouvelle fois au top !

SAV exigent. Munissez-vous de tous les documents d'achat si votre appareil présente un problème sous garantie.

Très déçu par l'enseigne... surtout lors de mon dernier passage, je recherchais une protection pour mon téléphone, aucune vendeuse de disponible, elles étaient présentes, mais toutes absorbées par leurs téléphones! Si les clients vous ennuient, n'ouvrez pas le magasin! J'ai été voir la concurrence à 5 minutes, à Boulanger, et là j'ai trouvé mon bonheur, avec des conseillers qui sont là pour rendre service, vous ne me reverrez plus! Et pourtant j'étais un bon client.

Équipe au top et ne cherche pas à vous gruger ! Restez comme vous êtes !

KAHINA la vendeuse de Darty Wittenheim très bonne vendeuse très souriante très aimable à l’écoute tout simplement parfaite. Un petit clin d’œil à son responsable qui était super gentil.

Bonjour J’ai acheté un MacBook Air sur le magasin Darty à Wittenheim au mois d’avril 2023, peu après j’ai eu un problème sur l’écran, l’ordinateur a été renvoyé une première fois au sav et reçu toujours avec le même problème, j’ai demandé un remboursement ou un échange qui à été refusé par le directeur ( garantie 2 ans) je suis donc tourné vers l’Apple store de Mulhouse, problème résolu en 2 jours ( ils ont remplacé l’écran) Donc Darty a déconseillé fortement sav mauvais et mauvaise fois du directeur , vraiment a déconseiller

Service client déplorable, personnel qui n’en a rien à faire des clients À FUIR!

J'ai toujours été satisfait des produits et du SAV Darty. Toutefois, concernant la mise en route du frigo américain, le livreur n'a pas su régler un problème d'arriver d'eau lors de l'installation. Il est partit en disant d'attendre une heure pour que l'eau soit fonctionnelle. C'est mon épouse qui était présente et quand je suis rentré j'ai regardé et trouvé le problème. C'était le filtre qui avait un défaut, j'ai mis un de mes filtres (adapté à ce modèle) et l'eau fonctionnait de suite, sans devoir attendre une heure. Je peux comprendre qu'un livreur n'est pas un dépanneur. Mais je reste bon client à Darty. Bravo aux livreurs, car ils n'étaient que 2 pour livrer un frigo américain.

Très bon magasin les vendeur sont top merci encore à imen 👍

C est vrai que chez darty, il n est pas toujours aisé de trouver un vendeur. Mais nous avons trouve la perle, un vendeur qui sait de quoi il parle et prend son temps. Très satisfait

Magasin très honorable avec un très bon choix de bons produits et un accueil très satisfaisant.

Très bien agencé et vendeur à l'écoute

Tout s'est très bien déroulé.

Très bien accueilli, bon magasin...

Ma commande est arrivée avec 1 jour d'avance le retrait c'est fait toute de suite merci

Nous avons déposé notre TV qui avait un problème de prise HDMI. 98€ plus tard, TV restituée avec en commentaire réparation prise HDMI et test. Nous la ramenons à la maison, elle démarre lorsque nous la branchons sur le secteur mais s'éteint presque instantanement et ne se rallume plus. Retour au SAV cette fois nous recevons un devis par mail de 125€ et quelques pour prise HDMI HS. Comment est ce possible puisqu'elle venait d'être réparée et testée ?!!! J'ai demandé à voir le responsable SAV mais il n'y a pas de réparations sur place donc pas de techniciens. Je dois être rappelée rapidement... Pas surprenant que ce SAV ne soit pas agréé pour la prime réparation d'électroménager. Ajouter à cela veillez à bien comparer bien les prix avant d'acheter chez Darty. En 2021 j'ai acheté une yaourtiere Seb 6 pots chez le concurrent Boulanger 30 € de moins que chez Darty (69€ contre 99€) et mieux encore aujourd'hui, profitant de mon passage au magasin j'ai regardé le prix actuel de cette yaourtiere, 129,99€ pour le modèle 6 pots , pour ce prix vous avez la 12 pots nouvelle génération chez Boulanger, j'appelle cela tout simplement du vol ! Si je pouvais je pense que je mettrais aucune étoile.

besoin d'accoler une porte encastrée à un nouveau frigo? pour du boulot honteux et lamentable (chez une dame de 87 ans), faites appel à darty wittenheim ! et je ne mentionne pas les dizaines de soucis précédents sinon l'encart ne me suffirait pas (erreur de modèle de frigo, vente d'un frigo plus cher, créneau de livraison retardé, pas de mention de besoin d'un rib, manque de coordination avec le technicien pour fixer la porte encastrée qui a été faite 1 semaine plus tard......résultat 5 visites.....pour le magnifique résultat style tour de pise que je vous laisse admirer....à une extrémité, cela frotte contre la porte de l'élément du haut, à l'autre on peut mettre un doigt dans l'écart.....vraiment bravo !)

Nous sommes venus pour regarder un lave linge . Vendeuse froide avec un regard agacé face aux remarques de mon conjoint sur la consommation électrique A part nous regarder de haut de la tête aux pieds avec un regard non chaleureux Nous sommes finalement aller voir ailleurs

À fuir ! Vente abusive d’un contrat d’assurance pour téléphone alors que cette vente a était annuler (vendeuse Imane pour ne pas la citer). Merci à Ouarda d’être là pour relever ce niveau

Magasin à FUIR!!..,les vendeurs vous mentent ne vous disent pas les petites lignes des contrats et si vous réclamer c'est de votre faute avec une direction qui les couvrent.

Alors que le téléphone que je souhaite acheter est affiché à 229 € à la Fnac qui fait partie du même groupe le responsable ne consent à baisser son prix que de 269 à 249 €. On me dit de m'adresser au service consommateurs Darty pour me faire rembourser les 20 € de différence puisque Darty affiche qu'on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs dans les 10 jours Lamentable

C'est vraiment désolant ! Nous sommes venus pour acheter un écran, mais la vendeuse était absorbée par son téléphone pendant un long moment avant de nous demander si nous avions besoin d'aide. En plus de ne rien connaître sur les écrans, elle parlait avec ses collègues. Après avoir effectué notre paiement, elle nous a demandé de passer à la caisse, où la caissière nous a agressivement interrogés sur qui nous avait vendu l'écran. Nous lui avons répondu, et elle a crié pour appeler sa collègue, d'un ton agacé, afin qu'elle s'occupe de nous.

Un grand merci à madame OURDA pour sa gentillesse et son aimabilité pour l’échange du produit.

M'abonne de force à une offre Canal + dont je ne voulais pas et dont je peine à me débarrasser.

entière satisfaction sur le produit, la présentation des offres et la qualité du suivi de la commande

Je rejoint un commentaire ci dessous, j'ai acheter un téléphone récemment et attention quand vous prenez le pack qui vous permet d'avoir une réduction cool ! Mais le vendeur a oublié de préciser que en en même temps une assurance sera prélever sur votre compte tout les mois ! Et bien sûr me retrouve coincé pendant 1 an, et sav téléphonique déplorable. Dommage je ne reviendrait pas

Des arnaqueurs ! Achat d'un téléphone, le vendeur m'affirme que l'assurance est gratuite pendant un an, je lui pose bien la question pour savoir si il y a des mensualités, il m'affirme que non, aucune mensualité a payé ! Ma surprise après avoir été prélevé un moi après et bien sûr il est trop tard pour résilier. Si ils vous disent que quelque chose est gratuit ne tombé pas dans le panneau. Une technique d'escroc!

Loubna est un exellente conseillére de vente

Le niveau pro en excellence et courtois et toujours avec le sourire

J aurais du lire les avis,cela m aurais éviter tous ces désagrément. Hier j ai acheté une télévision à 1500 euros Je demande gentiment un petit geste ou livraison gratuite à 39 euros Étant accompagné de mes enfants don un malade. La vendeuse ne m'a rien simplifié Elle accepte le deal en me faisant souscrire à une carte darty max en me déduisant de 120 euros sur ma facture. Mais que je doit rembourser autour des 10 euros sur 12 mois. De retour à la maison, je m apercois que la vendeuse m'a déduis de 80 euros sur la facture seulement Au final aucun geste et finalement la livraison payé par moi même . Ce matin je n est cessé de telephoner J ai eu plusieurs personnes aux téléphone désagréable, mechante, et bien sans issue Et en plus j ai donné mes écouteurs à réparer chez vous. Voyez j ai toujours étais fidèle aux magasin boulanger. J ai voulue changer cela ma desservie

Personnel top pour de bons conseils

Le magasin nous a plu. Tout est dit.

Pas de conseil pertinent , des prix pourtant élevés. J'ai acheté mon téléphone sur le net et payé 25% de moins .

Magasin agreable à visiter. Des vendeurs sont serviables et de bons conseils.

Client depuis des années, bien accueilli et bien servi

Jason a été de très bons conseils et est très sympathique. À une expérience incroyable. Un accueil chaleureux. On a été ravi de nos achats et de se sentir guidés. Encore un grand merci à Jason.

À absolument éviter. Il mon fais signer un contrat dartymax et cela fait un ans que mon appareil est toujours cassé lorsque qu'on les appelle on a le droit au manque de respect classique au téléphone sans oublier les insultes. Attention donc.

Nous avons effectué de nouveaux un gros achat dans cette enseigne que je fréquente depuis des années pour notamment sa qualité de SAV et son grand choix. Je suis de nouveau très satisfait et surtout d'Imane que je recommande vivement, une personne très agréable et serviable en plus d'être très calée pour vous guider dans vos choix en matière de technologies TV... Une bien belle personne. C'est, c'est, c'est Imane..^^

Venu pour acheter un écran de PC, on m'explique que c'est trop compliqué de tester mon PC portable dessus pour pouvoir choisir la diagonale adéquate. Effectivement, brancher le câble HDMI qui est déjà en place puis brancher l'alimentation dans la prise juste à côté c'est trop compliqué pour 2 personnes, plus que de discuter entre elles en regardant son téléphone. Merci pour le service, finalement c'est pas étonnant que tout le monde se tourne internet, les bots sont de meilleurs conseillers que les personnes sur place. On frolerai presque l'emploi fictif

Nous avons commandé un lave linge séchant au magasin de Wittenheim. Nous avons été livré 10 jours plus tard, produit non emballé et endommagé à l'arrière (tôle ouverte et froissée). Un signalement a été fait en ligne mais nous avons dû nous rendre sur place au magasin pour régler le problème. Le responsable ne voulant pas s'en occuper tout de suite (eh oui son bureau est visible depuis la caisse) il devait nous rappeler le lendemain. Ce qui n'a pas été fait donc nous avons dû rappeler trois fois nous même avant de l'avoir en ligne. Echange de produit programmé donc 8 jours plus tard et encore une fois le produit arrive déballé (alors qu'on avait demandé expressément qu'il le soit) et présente à nouveau des défauts (peinture qui s'écaille à deux endroits et tôle pliée à l'arrière). Vraiment des amateurs ... une fois mais pas deux !

Je recommande ce magasin, large choix et personnel accueillant, à votre écoute

SCANDALEUX ! ! ! Achat en magasin d'un PC portable DELL à 890 Euros. Arrivé à la maison, au déballage, le blister de protection était déjà déchiré, le capot du PC sale, le clavier avec des traces de doigts et sale avec des micros taches ! Bref...Un PC vendu neuf mais déjà utilisé ! Retour immédiat au magasin. Le soi-disant responsable qui n’en avait visiblement strictement rien à faire ne s'excuse même pas ! Evidement le PC n'était plus dispo en stock !! C'était le seul en magasin et ils ont essayé de me le refourguer au prix du neuf ! Hallucinant !! Après remboursement je suis allé acheter un PC dans une autre enseigne. DARTY le contrat de confiance...Laissez-moi rire !! Je ne mettrai plus jamais les pieds chez DARTY.

Très bon accueil et services vendeuse très sympa et à l écoute très bonne explication à recommander

Toujours bien accueilli, bien conseillé et Sav au top 👍 et bien placé en prix on conseille vivement. Le Responsable connaît son métier.

Super magazin vendeuse très a l ecoute du client et très réactif nous étions chez boulanger avant 1h et pas un vendeur a l horizont nous avons donc dépenser 1100 euro chez darty merci au responsable du magazin il était gentil et nous a fait le même prix que internet mais avec le service humain en même temps a tres bientôt

Achat d’un pc portable, vendeuse compétente, souriante et avec de bons conseils, le PC me convient parfaitement .

Je recommande Darty personnel a l'écoute et très réactifs

La vendeuse au top. Elle a pris de son temps pour bien expliquer le mode d'emploi de l'appareil.

Vendeuse au top , respect de la livraison , travail soigné. Nous reviendrons parce que nous avons été bien informé et les livreurs ont effectué un travail de qualité.

Déçu : Pas Samsung Galaxy Tab8 en stock, pourtant un classique en ce moment. J'en ai trouvé a Cora !

Magasin assez bien achalandé. Personnel antipathitique dans les rayons (elles nous passent devant pour ranger, comme si nous dérangeons). Heureusement, la dame en caisse était d'un très bon conseil sur un article.

Magasin bien spacieux! J'y ai juste récupéré une commande mais caissière sympathique

Super service, très bons conseils lors de l’achat d’une nouvelle TV

Un directeur au top ! Il a été très à l'écoute suite a une difficulté rencontrée avec un produit et également de très bon conseil, avec une parfaite connaissance de ses produits. Merci.

J'ai acheté un pc récemment avec la garanti de 3 ans et on m'a confirmé que ça prenais vol et casse Aujourd'hui (2ans plus tard) mon écran est fissuré et on me dit qu'il ne prennent pas ça en charge, en gros des menteur.. je n'irais plus jamais Boulanger ne m'a jamais déçu pour l'instant Votre réponse sera Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance...etc Changé de disque au lieu de faire du copié collé

Faites bien attention quand on vous annonce que vous avez le droit à un abonnement Canal+ gratuit pendant 1 mois et surtout si la personne en caisse vous demande votre Carte Bancaire. En effet, sans détailler la chose, on vous abonne à Canal+ avec un engagement de 24 mois. Bien sûr, vous pouvez résilier dans le premier mois, mais... Puisqu'on vous fait la chose dans le dos, on ne vous fait pas vérifier vos informations personnelles. Dans mon cas, la personne s'est trompée dans mon adresse mail, heureusement que j'ai pu réagir rapidement et demander la résiliation immédiate de la chose sans quoi, je me serai vu dans l'impossibilité de résilier mon abonnement et donc aurai été prélevé... Le responsable m'a dit qu'il formerait mieux et resterait vigilant à l'avenir, mais dans tous les cas, soyez VOUS TOUS très vigilants. Une petite inattention, et HOP, on prend votre emprunte de CB, et HOP on vous abonne, et HOP c'est la galère... En ces temps de crise, je trouves navrant que des entreprises (surtout une dont le slogan est : Le Contrat de Confiance) se permettent de flouer les consommateurs. Je suis sidéré qu'en 2022 ce genre de pratiques ont encore le vent en poupe. Jouer sur l'inattention, flouer, etc... C'est tout bonnement malhonnête. il n'y a pas d'autres mots.

Prix galaxy A 33. 349 euros on s'est fait avoir dans les autres commerces et surtout sur Internet maxi 280 euros c'est honteux de ne pas s'aligner sur les prix normaux. Je regrette cet achat chez eux. Il faut toujours se renseigner avant mais en tant que client de cette enseigne je pensais que leurs prix sont correct mais non. Joëlle

Très bien renseigne pour la recherche de nos produits et surtout un bon accueille avec le sourire sa fait plaisir

Ni +, ni -: on vous accoste pas d'entrée mais si vous demandez conseil, on fait en sorte que vous passiez par la caisse plutôt que par la sortie sans achat 😬😝

1000 fois merci a Darty, grâce à vous j'ai pu économiser 160 €, en achetant la barre de son de marque Bose modèle 300 qui était affichée chez Boulanger Wittenheim à 449 €. Merci merci merci

Personne incompétente au SAV, elle n a pas voulu reprendre un produit encore sous garantie ( avec facture) car elle ne trouvait pas la reference.Apres avoir demandé a parler a un responsable,celui ci a bien trouver la reference,et s est excusé du dérangement.

J ai été accueilli par une vendeuse très polie et souriante qui m a très bien renseigné sur la disponibilité de l article que je voulais acheter.

magasin très agréable, bien rangé, prix abordables, bonnes promos mais le jour de ma visite il maquait du personnel vendeurs

Un sav très efficace et très accueillant. Un grand merci a Ouarda pour son efficacité et sa gentillesse.

J'ai l'assurance darty max , qui permet de bien protéger tous les achats , choix important dans le magasin. Prix correct dans l'ensemble.

Acceuil très agréable. Je remercie Bilal pour sa patience et de m'avoir bien dépanner. Un grand merci !!

Bon magasin,de très bons produits à tarifs correct et le personnel est à l'écoute

je suis toujours bien acceuillie et bien conseillee et je suis cliente depuis de nombreuses annees .

Galere pour trouver un conseiller. Mais aussi pour trouver un sourire. Tout le personnel a l air blasé et n a pas envie de vendre. Déçue par ce peu d enthousiasme. On est ressorti sans faire l achat que l on aurait souhaité. Dommage pour Darty qui nous avaient habitué a mieux.

Finalement en lisant les avis rien ne change il essaye toujours de vendre des garanties , quand vous acheté de l'électroménager ,il sont champion pour vous vendre des garanties supplémentaire ,et un autre exemple , un écran plat Sony Bravia , j'ai du faire télécharger la mise a jour sur une clé USB moi même , si vous n'avez pas un ordinateur puissant vous avez un problème , j'ai du aller chez Wigi , plus d'une heure pour le chargement sur le clé USB ,avec trois ordinateurs ! est ce que s'est normal que ce soit a la charge du client ? Le lendemain on vous ignore chez Darty ? En plus cette écran plat étais stocké depuis bien longtemps , donc une mise a jour ! faite attention avant l'achat , et demandé que la mise a jour soit faite le jour de la livraison, par écrit , sur le bon de commande ! L'écran fonctionne , tous ce que je souhaite ,que les gens qui travail chez Darty , les vendeurs s'intéresse a ce qui font , et arrête de vouloir vendre des assurances pour réparer en cas de pannes , sest mêmes inquiétant au moment de l'achat ! pour l'instant l'écran fonctionne !

Magasin pas très attractif. Peut être un petit coup de jeune serait a envisager

Ce magasin Darty devrait revoir ces personnels. Les vendeurs ont plus tendances à discuter entre eux dans leurs coins et à nous regarder au lieu de venir conseiller les clients, déjà qu'il y a pas grand monde dans ce magasin. Maintenant on sait pourquoi. Recrutez des personnes qui ont envie de travailler...

Attention arnaque aux personnes âgées. Mon père y est allé pour son réfrigérateur en panne et il est revenu avec une box fibre dont il n'avait pas besoin (il est déjà abonné à la fibre avec le même opérateur), un téléphone portable avec abonnement et surtout un contrat de maintenance engagement d'un an . Lorsqu'on a demandé à le résilier car il n'en a pas besoin on nous a dit que c'est impossible car tout est en règle. Quel manque d'éthique et d'honnêteté. Nous allons envoyer un courrier de réclamation à Darty France.

J'ai acheté un frigo il y a un an donc encore sous garantie. J'ai attendu 4 jours pour un dépannage. C'est le compresseur qui est HS. Pour la prise en charge :enlèvement et prêt d'un autre appareil, le délai est de 11jours! Avec la chaleur qu'il fait c'est vraiment catastrophique. Pour une enseigne comme Darty ,il n'y a aucune considération du client.

vendeuse très sympa et pro. Par contre livraison catastrophique j'ai payé pour l'installation d'un lave vaisselle, et le premier soir même sans l'avoir utilisé, en rentrant du travail une inondation dans la cuisine.....merci content d'avoir payé pour devoir refaire moi même et passer la soirée à éponger en priant pour qu'il n'y ai pas de dégâts plus gros !!

Très bon magasin Les vendeurs et vendeuse au top Prix super et service après vente au top (toujours une solution à chaque problème) Je recommande

Achat d'un blender bénéficiant sois-disant d'une offre pour avoir un accessoire essentiel pour accéder à toutes les fonctions de l'appareil. L'offre était, je précise, affiche à côté de l'article en magasin. Aucune explications détaillé du vendeur pour accéder à l'offre, a part : - c'est la marque elle même qui s'en occupe - il faut enregistrer le produit sur le site Lors de l'enregistrement du produit évidemment aucune promotion n'est proposé. Presque une heure de perdu au téléphone pour avoir des renseignements et du coup payé 10 € d'appel, pour au final avoir l'information comme quoi la date de l'offre est expiré ! Aucun geste commercial pour obtenir un avoir ou l'accessoire en question à moitié prix car c'est la marque qui le fournit... Ah et bien sûr c'est la marque en question qui met les panneaux concernant l'offre et ce n'est donc pas la faute du magasin ! Car il vérifie je cite quand ils peuvent, sachant que l'offre c'est terminé depuis une semaine. 2 bon points de se magasin : c'est un peu moins chère et les conseillers sont sympathiques, mais cela ne rattrape les 50€ de l' offre manqué.

Je prend le temps de rédiger un avis concernant certains membres de l'equipe tel que Abdel, Warda et Billel. Pour chaques achats, j'ai toujours été bien accueillie, bien renseignée , toujours avec un superbe relationnel, merci pour vos conseils également. Vous êtes topissime

Des vendeurs pas très professionnels. On doit insister pour avoir un renseignement et on ressort sans rien acheter car aucun conseil. 100 % de différence avec Darty de Mulhouse Dornach à qui je mettrais 5 étoiles

Déçu, je me suis rendu en magasin dans le but de me procurer une nouvelle télévision, j'avais déjà regarder sur le site du magasin pour avoir une idée bien précise de ce que je voulais. Lorsque j'ai demander à une vendeuse un me aide dans ma recherche elle n'a pas dit bonjour, ma juste demander avec agacement le modèle que je cherchais, ma dit que sa serai possible qu'à partir du 12 et lorsque j'ai fait la demande pour quelque chose d'équivalent à ma recherche elle sais mise à parler d'autre chose avec une collègue comme si ma demande lui était égale puis a fini par m'envoyer la personne chargée du rayon. Au final la dame du rayon était bien sympathique, ma stipulé que non l'autre personne sais trompé que ma recherche était une exclusivité web que les délais de livraison sont de 1 jour, mais quand bien même j'ai demandé donc un équivalent ou mieux et elle n'a pas su me répondre, c'est dommage, sa gentillesse ne changera rien sur ses connaissances, j'ai fini par trouver mon exclusivité dans un autre magasin.

A FUIR!!!! J'ai simplement acheté un téléphone portable et quelques semaines après j'ai eu un prélèvement sans mon autorisation directement sur mon compte d'environ 4€.(pour le principe, c'est inacceptable). A part avoir mis ma carte bancaire dans le Tpe au magasin pour régler ce téléphone, je ne sais pas comment ils ont réussi à avoir accès à mes comptes. Après avoir contacté le service client, qui n'a pu rien faire sous prétexte qu'il y avait eu une erreur de la part du vendeur en magasin, j'ai écrit une lettre au siège qui est toujours sans retour à ce jour depuis plus d'1 an. J'ai dépensé + dans les minutes payantes au téléphone et dans le timbre que ces 4€ donc je ne ferais plus de relances mais j'en parle à tout mon entourage, tant pis pour eux. Très déçue de leur indifférence pour une erreur, à la base, du vendeur et surtout pour ces 4euros qu'on aurait pu me rembourser aussi facilement que comme on me les a pris.

Je suis venue pour acheter plusieurs articles (seche linge, frigidaire, congelateur colonne ,télévision etc...) aucun bonjour des vendeurs, qui étaient plutôt occuper à discuter entre eux et qui n'avaient pas spécialement envie de me conseiller. J'ai même déranger une vendeuse qui était installer devant son PC et qui m'a clairement dis d'aller trouver sa collègue dans un rayon au fond ! J'ai fini par abandonner et pris le strict minimum tampis j'irai faire mes achats ailleurs. Seul personne sympathique en caisse un monsieur agréable qui lui m'a dit bonjour et m'a renseigner sur l'achat d'une cafetière à grain pour les délais de livraison mais je n'avais plus envie de commander la bas car j'ai trouver le comportement des vendeurs inadmissible.

Magasin visité ce jeudi pour acheter une machine à glaçons et un blender. Les rayons sont bien achalandés, les produits bien présentés et l’espace de circulation est confortable. Au niveau conseil sur le choix, 3 possibles pour la machine à glaçons et plein de possibles pour le blender, mention spéciale à Aysu pour son aide précieuse merci 🙏. Je lui dédie la quatrième ⭐️

Dommage un super magasin mais malheureusement pas assez de stock, j'ai commandé un four livraison prévu le 30/05 ont m'envoie un mail pour me dire que le four ne seras pas livrer avant fin juin, du coup retourné au magasin pour en choisir un autre je trouve cela dommage et aucun geste commercial de la part du magasin...

A BOYCOTTER POUR LE SERVICE APRÈS VENTE , ALLER ACHETER AILLEURS, APRÈS 3 RVOUS FIXÉ AVEC TECHNICIEN POUR UN FRIGO ACHETÉ , TECHNICIEN JAMAIS VENU SANS PRÉVENIR. UNE FOIS ACHETÉ DÉBROUILLER VOUS SI IL Y A UN PROBLÈME, FUYEZ DARTY !!!!!

Magasin très agréable, les rayons très accessibles , le personnel agréable et courtois, un plus le parking .

Darty Wittenheim est le magasin qui m'a le plus satisfait depuis que je fais du shopping. En raison d'une équipe humaine, empathique et très professionnelle. Le chef de vente est un couteau suisse. Il vous satisfait à coup sûr .

Toujours satisfaite de mes achats avec la conseillère Warda, accueillante et surtout bien professionnel qui connaît parfaitement les produits. Elle es vraiment top 👍 Elle prend le temps pour conseiller et toujours à l’écoute.

La vendeuse Ouarda est vraiment agréable et souriante. Très gentille qui accompagne bien et bonne conseillère. Elle c'est ce qu'elle vend et donne de bon plan.

Plusieurs achats dans ce magasin. Bons conseils et l'accueil est sympathique 👍 Mme Warda est souriante ça fait tjrs plaisir !

Venue pour un retour. La vendeuse Ouarda a été à mon écoute, professionnelle et souriante. Je suis repartie satisfaite.👍🏻

Abdel m’a bien reçu en magasin Darty de Wittenheim ce lundi 9 Mai et m’a aidé à choisir mon appareil photo canon EOS 2000d ! Il est très professionnel et connaît bien les produits. Merci aussi au bureau, à Warda en particulier pour son accueil, j’ai eu droit à un gouté + café. Je suis toujours bien accueillie dans ce magasin! Ça fait plaisir!

Vraiment très déçu par ma dernière visite. Pas de personnel visible et spontanément disponible un samedi à 16h !! Il m'a fallu faire le tour du magasin pour trouver un vendeur ... que j'ai eu le désagréable sentiment de déranger !! Il ne faut pas s'étonner de la fuite des clients vers le e.commerce !!

Franchement , un équipe dès Professionnelles ! Je Achète pour tout ma meson chez eux, et je riant à rajouter, serviable, à le écoute dès leur Client, au bon Conseil , ( je pris aussi la Darty maxx intégrale) une très bonne assurance pour le Sav, Vous êtes tranquille avec ça ! Allez les yeux fermés ! Coordialment

Assez grand magasin pour avoir déjà du choix. Ce qui est bien c'est la livraison gratuite et la reprise de l'ancien matériel la plupart du temps. Donc que du +

Accueil en magasin vraiment bien, personnel souriant et sympathique. Retard de 1 mois pour la commande d’une machine à laver qui n’a pas été annoncé ni expliqué !

Vendeur vraiment au top, accueillant et surtout bien professionnel qui connaît parfaitement ses produits. Le secrétariat est également au dessus de tous les autres enseignes au niveau de l’accueil, la prise en charge du client etc.. Bravo au magasin.

Tres beau magasins.Accueil chaleureux.Personnel très accueillant rien a dire.Un grand merci au vendeur (abdel) qui ma fait passer un excellent moment.Merci a l'équipe a bientôt

En visite dans un autre magasin concurrent avant,j' ai reposé mes articles que je avais acheté,car la vendeuse était aimable comme une porte de prison,et je suis venu chez Darty ,j' étais étonné de la accueil et de la vendeuse,reste plus qu à conseiller ce magasin

Pas de conseils la vendeuse ne connaît ps les produits. J’ai dû effectuer un comparatif sur internet moi même. Le comparatif selon Darty a été la différence c’est la marque celle là est mieux. Pour la livraison on m’as fixé un créneau et le livreur m’appelle sans ce présenter pour me faire la réflexion que je ne suis pas à mon domicile. Évidemment ils sont venu en dehors du créneau. Bref je déconseille fortement ce magasin si vous chercher des conseils et une livraison.

Itinéraire cahoteux d'un éventuel acheteur : Vendredi 21 janvier : Il est 14 heures 22 . A part un sympathique jeune homme à l'accueil , aucune vendeuse dans le magasin. Après demande une vendeuse arrive enfin après10 mn d'attente elle nous demande que voulez vous savoir ? Je lui monte quelques sigles sur le bandeau . Dans l'incapacité de me donner une réponse elle me répond : eh bien vous regarderez sur le mode d'emploi ( L a même question, le même jour, a été posée à une vendeuse de Conforama : qui m'a dit eh bien nous allons voir sur le mode d'emploi ce qui fut fait. ) A une autre question : je ne sais pas,allez voir à l'accueil . Cette jeune personne nous indique les différentes parties du sèche- linge sans prendre la peine de les ouvrir là y' ça....là y'a ça point final. Super ! Lorsque nous sommes sortis du magasin 6 vendeurs et vendeuses se trouvaient réunis dans l'allée centrale proche de la porte d'entrée : Nous sommes passés devant le groupe : aucune salutation ( comme il est de coutume lorsque le client sort) Cher Monsieur le directeur je vous plains, ce n'est pas avec ce personnel là que vous allez fortifier votre magasin. Cordialement claude jeannin

Je suis venu pendant les soldes , le magasin était presque vide ,je chercherai un réfrigérateur encastrable, étant presque 20 mn devant le frigo ( 3 vendeuses en plein bavardage, j'etais peut-être invisible) De ce pas je suis allé acheter ailleurs. Très très déçue .

Nous avons acheter il ya 1 semaine une télévision oled et une barre de son que nous avons payer cash la vendeuse 001409 à été extraordinaire mais lors de l installation les livreurs non vraiment pas été au top tres déçu des prestations qui étaient prévus ,nous sommes retourner ce matin et avons rencontrer le directeur et la vendeuse; Nous avons exprimer notre mécontentement de ce désagrément ainsi que l offre du black friday ils ont été a notre écoute et on réagis très agréablement en notre faveur. Nous voulons vous remercier pour votre savoir faire et surtout pour votre gentillesse. Bravo a toute l équipe Francis BRULEFERT et Pascal PHILIPP

Petit magasin mais bcp de produits. Le personnel est sympa mais le fonctionnement avec la Fnac m'a déçu. Un livre commandé en ligne au printemps, prévu en livraison l'été et livré en octobre...chez Darty... Étonnant !

Très déçu et énervé, je suis venu cet après-midi pour chercher une théière électrique. La vendeuse du rayon était occupée avec des clients alors que 2 employés discutaient tranquillement. Je suis allé les voir et ils m ont dit d attendre qu elle ai fini avec les clients. Ils auraient au moins pu vérifier si le produit était en stock. En plus il n y était pas j ai dû aller à Colmar le chercher. J ai attendu au moins 20mn si ce n'est pas plus. J en ai profité pour regarder les sites Internet de Conforama et Boulanger et si ils avaient eu le même produit je serai parti sans attendre. Très énervé et en colère pour ce comportement.

Bien achalandé mais absence de vendeur pour renseignement. Nous avons quitté le magasin sans faire d achat ce qui était notre but

De bon conseil même si je déplore l'insistance pour prendre une assurance supplémentaire sous réserve de voir son effecacité Merci pour la remise exceptionnelle de 40 euros

J aime beaucoup ce magasin. Dès prix et des promotions intéressants. Des vendeurs motivés et de bon conseil ..peut-être une carte de fidélité pour d autres remises. Pourquoi pas..

On me dit 6mois d’assurance offert pour 2 trottinette xaomi acheter au bout de 2 mois on me prélève 7€ par trottinette alors qu’on m’a dit que c’est 4€ 😬je déconseille à tout le monde ce magasin aucun professionnalisme et je ne mettrais plus un pied

Bon service après-vente ce qui pour moi est l'essentiel. J'ai déjà trouvé moins cher ailleurs mais à chaque fois je me suis fais rembourser la différence. Voilà mon avis factuel.

Je mets une étoile car moins ce n'est pas possible ! On commande un article que l'on paye intégralement le 16 avril pour une livraison promise le 19 mai! Aujourd'hui 27 juin? Toujours rien! Communication de la part du magasin ? 0! Par contre cet article me coûte au final 40€ de plus! Car le magasin de Wittenheim est injoignable par téléphone, il faut passer par une plateforme surtaxée qui n'est même pas au courant des stocks du magasin de Wittenheim ! Et quand on va sur place? Au mieux on est mal reçu avec une proposition de remboursement ! Mais si on avait voulu garder notre argent, on ne vous l'aurait pas donné ! Nous ce qu'on veut c'est notre commande !!!!!

accueil moyen, je cherchais un simple cordon d'alimentation (pas vraiment le mouton à 5 pattes), la vendeuse ou stagiaire m'a rétorqué, ah ben non, il y a tellement de demandes que quand on en a un il part tout de suite, à ça je lui ai répondu qu'il faudrait dans ce cas en commander 20. Sa réponse qui illustre le manque d’implication et le côté c'est pas à moi de la faire ne pas finalement pas surpris quand j'y repense en effet l'intéressée m'a adressée un c'est pas moi qui gère les stock, franchement en tant que client qu'est ce que ça peut me faire ? Les gens font juste leur boulot et n'essaient même plus d'être orienté client ou orienté/solution ... J'aurais voulu lui sortir heureusement qu'on fait pas patron incognito mais j'ai préféré m'abstenir. Au final j'habite Wittenheim et paye des taxes pour avoir le privilège d'être proche commodités mais j'ai fait pas moins de 5 magasins cet après-midi car en bon citoyen soucieux du fait que mes deniers doivent un peu servir à financer l'économie locale et aussi un peu les salaires des gens de ma communauté je favorise d’abord le commerce local, force est de constater que mon expérience déplorable du jour avec Darty Wittenheim, et 4 autres magasins du secteur me poussent cette fois à pousser la souris pour effectuer cet achat... DO-O-MAGE

Magasin pas du tout commercial, je demande simplement une remise pour une tv. On me dit on va vous rappeler, 5 jours que j'attends personne ne me téléphone. Ce n'est pas moi qui vais revenir leurs demander des nouvelles. D'autre magasin existe notamment en Suisse ou le produit est moin cher

Arrivé un mardi à 16h30 pour acheter une télé, 2 clients dans le magasin, 5 vendeurs qui discutent au milieu de l'allée à l'entré du magasin, aucun dans les rayons... J'ai eu besoin de conseils, je suis retourné devant voir les vendeurs pour leur demander si un d'eux serait éventuellement disponible, seule une vendeuse, la plus jeune, m'a répondu (les autres discutaient).Elle m'a conseillé puis est retourné discuter avec ses collègues Finalement je me décide sur un model, je suis retourné à l'avant voir le nid des vendeurs. La vendeuse qui m'a conseillé était occupée avec un client, je m'adresse à une autre (en interrompant sa discussion), qui me dit que ce sera sa collègue, celle qui m'a conseillé , qui s'occupera de moi une fois qu'elle aura terminé, puis a continué sa discutions avec ses collègues. J'ai attendu 10 minutes, à coté des vendeuses qui discutaient avant de pouvoir finaliser mon achat. Je pense que ce n'est pas la peine d'avoir autant de personnel dans ce magasin, apparemment une seule vendeuse veut travailler (et travaille), les autres font juste de la figuration. Heureusement que je n'étais pas un client mystère....Quoique....

Achat d’un smartphone via le retrait en magasin. Le vendeur essaye de me vendre un chargeur (Apple) en plus, me disant que l’ancien n’est plus compatible, qu’il faut en racheter un nouveau. Je lui rétorque que c’est faux, que je sais que les chargeurs sont toujours compatibles. Il fait mine de s’être «trompé»… On me donne donc la facture, la garantie etc… Je demande un sachet car il pleut des cordes dehors. On me répond «c’est 20 centimes». Je dis au vendeur que je n’ai pas de monnaie et qu’il pleut averse dehors. Il n’a rien voulu entendre! 1.000€ d’achat et même un sachet fourni avec pour protéger ses articles de la pluie. Résultat : les documents papiers sont trempés! Exactement le genre de comportements qui en dit long sur la philosophie de l’enseigne. Ça se passe de commentaire.

Le grand luxe je suis tomber sur un vendeur vraiment très pro , j'ai pu tous faire achat machine a laver + assurance Darty max + (comme je déménageais ) contrat Electricité :)))) Nickel

Un enfer… Petit retour d'expérience: j'ai acheté un réfrigérateur-congélateur l'an dernier chez Darty Wittenheim. 7 mois après l'achat, il ne produit plus de froid. C'est gênant quand même pour un frigo… Darty me propose donc de le réparer. Et là, la galère commence. En 5 mois, 6 passages de techniciens, avec changement de pièces à chaque fois, plus un séjour du frigo dans les ateliers du SAV. Résultat :nul ! L'appareil ne fonctionne toujours pas. Réparé (enfin, c'est beaucoup dire !) hier pour la 6ème fois, il dysfonctionne de nouveau aujourd'hui. Il est sous garantie, mais Darty refuse de le changer. A la place, on me propose une 7eme réparation-un gag !!!- dans quelques jours. En attendant, pas de frigo de prêt, comme d'hab' ! Et donc, comment je fais sans frigo ? Mais ça, ils s'en fichent ! J'ai droit à leur chanson:je comprends (ah bon ? On ne dirait pas pourtant !) on va prévoir un rendez-vous (on va aller jusqu'à combien de pseudo réparations ? 10? 20? 30? Ils sont inépuisables, dans cette bonne vieille enseigne !) le changement n'est pas dans la procédure (ah, OK, mais alors c'est bien que les futurs acheteurs le sachent), etc. Ils sont bien formatés au bout du fil: polis mais hermétiques aux besoins des clients. Ah, j'allais oublier : entre temps j'ai reçu un magnifique courrier du SAV m'informant que mon frigo fonctionne parfaitement dans leur atelier et qu'il est conforme aux normes constructeur. Ça me rassure: je n'ose pas imaginer ce que ça aurait donné s'il n'avait pas été conforme !!! J'ai de la chance: il ne marche pas mais il est conforme ! Ouf ! Félicitations au SAV pour cette brillante expertise, et bravo et merci à Mme XXX d'avoir signé ce papelard qui, au passage, me fait passer pour un affabulateur ! Darty, le contrat de confiance… vraiment ?

Honteux, j'ai souscrit une assurance pour mon téléphone et ai été débité de plus que prévu. En cherchant à comprendre pourquoi j'ai appelé plusieurs numéro et aucun n'était capable de me répondre on ne faisait que me rediriger vers d'autres service et tout ce qui leur importait c'était que je remplisse leur enquête de satisfaction. Je met 2 étoiles quand même car au bout d'un moment je suis tomber sur un monsieur plus sympa que les autres mais cela reste inadmissible.

Avons effectué une commande Darty car ce magasin n'avait pas de personnel pour nous renseigner. Énorme échec. Et services téléphoniques affreux, inefficace..incompétent et menteur. De plus pour avoir une personne en ligne il faut payer car la ligne gratuite ne réponds pas. La ligne payante vous réponds au bout de 10mn. Le chat ne fonctionne qu'une fois sur 5. Plus jamais.

J'ai été très déçue par leur accueil, nous avions des questions sur un produit et nous avons eu l'impression de déranger la personne solliciter pour nos réponses. Nous sommes allés vers une seconde personne et l'accueil n'a pas été meilleur, nous sommes partis faire notre achat dans une autre enseigne 😔

PLUS JAMAIS Je me décide d'aller acheter un robot aspirateur chez Darty à Wittenheim ,celui ci étant trop bruyant et vu que je suis dans les 15 jours de rétractation prévu par la loi , je reviens donc chez Darty Wittenheim pour me faire reprendre le robot et me faire rembourser, impossible de me faire rembourser , le DIRECTEUR est formel il ne veut pas reprendre mon produit , j'ai décidé donc calmement et lui expliques que la suite se passera avec mon avocat , il change subitement d'avis et me propose un avoir de la valeur de mon robot , dans l'idée où je souhaitais acheter une tablette tactile, cette dernière solution et pour arranger tout le monde a été retenu , BREF , en général j'achète tous mes produits high-tech ou autre produit électronique sur AMAZON , POURQUOI AMAZON PARCE QUE TOUS LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ ET QUE VOUS NE SOUHAITEZ PLUS GARDER VOUS POUVEZ LES RETOURNER SANS HISTOIRE IL VOUS REMBOURSE DE SUITE , J'ÉTAIS POURTANT PARTI AU DÉBUT D'UN BON SENTIMENT EN ME DISANT ALLEZ JE VAIS FAIRE TRAVAILLER LES COMMERCES LOCAUX AU LIEU D'ACHETER SUR INTERNET , c'est donc la dernière fois que j'irai acheter des produits high-tech ou électronique dans une boutique, c'est pour ça que Amazon aujourd'hui est numéro 1 mondial de la vente de produits high-tech parce que derrière pour la reprise des produits et pour les retours il n'y a aucune histoire c'est remboursé de suite .

Nous avions pris rendez-vous sur internet mais le magazin n'était pas informé. Nous avons été pris en charge rapidement par une vendeuse souriante et compétente Le regret peu de lave lave-vaisselle encastrable en exposition nous avons donc passé commande par internet

Horriblement long l'attente pour trouvé un vendeur sur un produit intéressant (une télé), car bien sûr pas de prix sur le présentoir rien , finalement j'ai fait une recherche de prix sur internet pour s'avoir

Fortement mitigée de mes experiences dans ce magasin. Sur le bon nombre de fois où nous y sommes allez, seule 1 fois fu concluante ( merci à la conseillère qui à pris le temps de nous conseillez, nous orientez et nous ne sommes pas déçue. Les 3 étoiles sont clairement grace à elle. Une brune, s'occupant surement du rayon imprimantes etc...) Lors de nos autres visites pour des achats plus conséquents ( machine à laver, Airwrap Dyson ou encore robot de cuisine ) nous sommes tomber sur un personnel lasse d'être là, un vendeur qui voulait vite clôturé la conversation, aucuns conseils, aucunes considérations.. RIEN. Nous avions réèllement l'impression de le déranger alors.. qu'il discutait avec ses collègues... Résultat ? nous sommes allez tout prendre ailleurs, là où le service à la clientèle est à la hauteur. Dommage, le choix de produits est là, mais le service non.

Super magasin! Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous repartons de chez Darty, nous trouvons toujours notre bonheur grâce aux vendeurs qui sont souriants et de très bons conseils! Nous recommandons à 100 % !!

Chef de rayon vraiment desagreable ce croit au dessus des clients, n'assume pas leur erreur. Plus jamais je mettrais les pieds dans ce magasin. dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile !!!

Très mauvaise expérience. Vendeur pas concerné par ce qu'il faisait. Conclusion, tout l'électroménager d'un appartement acheté juste à côté chez confo...

Surtout ne pas faire confiance à ce magasin. Une amie a acheté une machine à laver avec des défauts, un technicien passe au bout de 10 jours et lui dit qu' il faut remplacer la machineà laver . Dans le magasin on lui dit que c est trop tard Vous avez dépassé le délai. Une vrai anarque Ce magasin est un escroc

Très satisfaite de l acceuil de la vendeuse hier, elle a su m expliquer pourquoi le rayon gros électroménagers était fermé, j ai bien compris que ce n était pas de ça faute mais bien celle du gouvernement et ma professionnellement proposé de guider mon choix pour mon frigo sur le site Darty. Alors Madame Carine avant de laisser des avis négatifs sur une vendeuse et un magasin informez vous des lois en vigueur dans notre pays... De plus le rayon info pc...... Est ouvert car des gens travaillent à domicile si vous n êtes pas au courant. Ne vous trompez pas de colère !!

Il faut qu on m explique pourquoi tout le rayon électroménager est inaccessible , tandis que nous pouvons acheter tous les produits tv, téléphone pc.. vachement indispensable au matériel nécessaire !!! Et surtout superbe remarque de la vendeuse..👏

Manque de sérieux, de respect de leurs engagements. Peu de choix de frigo , conseils moyens puisqu'une fois livré, j'ai du échanger. Et par 2 fois, ils ont livré avec les charnières du mauvais côté. A ce niveau là, ce n'est pas une erreur, c'est de l'incompétence !....Après m'etre deplacee pour exprimer mon mécontentement, on ( la direction) m'a amadoué avec un bon cadeau en dédommagement, que j'attends toujours d'ailleurs. Si j'avais commandé sur internet, j'aurais perdu moins de temps ! Bref, à éviter si vous voulez être livré rapidement et sans problème. Ou alors, ne payer qu'à la livraison ! Ils seront peut-être plus attentifs et professionnels

Bonjour Mr ECKERT Je suis venu dans votre magasin pour un sèche linge jusque la parfais Vendeur au TOP. Viens le 5 OCTOBRE jour de la livraison ma femme est seul a la maison les 2 livreurs malpolis et au moment de partir un des livreurs dit a sont collègue j'ai jamais vu sa ( Pas de Pourboire? ) Normal apprenez déjà la politesse, et un des livreur dit elle est pas mal. Ils se croient ou ces petit C-N ils ont de la chance que je n'était pas a la Maison sa se serait passer autrement. Personnellement je ne sais pas ou vous chercher vos livreurs ,la je suis en train de regarder pour un lave vaisselle,un four,et plaques chauffantes,étant client de longue date de votre magasin je ne suis pas sur de prendre se qu'il me faut chez vous si c'est pour avoir a faire a des petits C-N.

Apparemment les vendeurs ne se soucis pas des clients intéressés pour des achats j'ai attendu un quart d'heure qu'un vendeur vienne pour me conseiller mais tout les vendeurs discutaient entre eux dans un coin du magasin alors je suis reparti et je suis allé chez boulanger où j'ai été très bien reçu du coup acheté mon article là bas......!!!!!

Personnel très sympa, bon les ordinateurs mis à disposition du personnel sont très lents, il fallait que le vendeur change d'ordinateur 4 fois pour que je puisse enfin payer mon acompte, mais si non très bon magasin.

Les vendeurs ne se déplacent pas. La vendeuse petit électroménager ne connaît pas les produits, lit juste l'étiquette explicative. Aucun intérêt donc par rapport au e-commerce.

Venu pour une plaque de cuisson induction. 2 vendeurs dans le magasin et un responsable qui ne vous dit même pas bonjour, quand on fini par trouver un vendeur, il ne connait pas les produits. On se décide alors soit même sur un produit et surprise, ils n'ont pas ce produit en stock ni les autres modèles d'ailleurs, sur 10 modèles exposés, ils n'en ont même pas la moitié en stock, c'est sur commande. Je me demande alors quelle est l'intérêt de se déplacer en magasin plutôt que d'acheter sur internet a ce compte là...

Obliger mettre 1 étoile pour laisser un commentaire mais ce magasin mérite bien moin une grosse arnaque je me retrouve à devoir payer un crédit après avoir voulu faire un paiement en 2 fois le vendeur m'a garantie quand réglant dans les 2 mois qui suivait l'achat je ne paierais rien de plus qu'il m'a été impossible de réglé après avoir été trimbaler de services en services sans jamais pouvoir réglé mon du je fini au bout de 3 mois à réglé mon ordinateur sauf que je dois payer des intérêts inadmissible vous m'avez même raccrocher au nez 2 fois pendant cette période jamais je n'y remettrais les pieds et pire encore pour le service mena finance ne faite jamais de crédit renouvelable pensant que ça ce passera bien !!!!!

J ai commandé un réfrigérateur il y 10 jours. On me dit à la commande qu un mail me serait envoyé pour fixer la livraison. Je reçois bien un mail pour la dispo mais pas de possibilité de fixer un rdv. J appelle donc le numéro SURTAXÉ, je raccroche au bout de plus de 20 minutes d attente ce qui m à coûté plus de 6 euros !!!! Le lendemain je vais voir sur place, la personne qui me reçois me promet de me rappeler le lendemain, ça fait 4 jours !!!! Que faire pour être livré un frigo que j ai payé ? La livraison est gratuite mais les renseignements par téléphone sont hors de prix. Je ne veux plus appeler et j habite à 25 km de Darty !!!

Pas d'échange et pas d'avoir possible pour une cafetière neuve de juin alors qu'elle a été retournée début août. La réparation doit durée un mois. Autant acheter sur Amazon car les délais de remboursement pour article défectueux sont bien plus courts.

Scandaleux ! Tu demandes conseil pour un chargeur Samsung en montrant ton portable. Celui que le vendeur te file n'est pas le bon. Tu reviens le lendemain avec le ticket de caisse, on ne te l'échange pas. Et en caisse, les employés sont désagreable. 1er service après-vente de France ??? 🤣 Chez Amazon, on te reprend quelque chose qui ne fonctionne pas... Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne, qui globalement ne sert à rien s'il n y a pas un conseil et un service client digne de ce nom.

Très très déçu j'ai commander une machine à laver mi juin, la livraison était prévue pour le 1er juillet sa été annulé faute de stock ce que je peut comprendre mais au téléphone la personne avait l'air de s'en ficher de mon cas, Je suis aller au magasin parce que j'attendais des nouvelles de cette personne mais apparemment elle m'avait oublié.. la vendeuse du magasin n'était pas beaucoup mieu elle me proposais un modèle dexpo abîmé et une gamme en dessous de ce que j'aurais dû avoir au même prix.. Même pas un geste commercial rien !! On passe à la livraison pas avant le 15 juillet !! Elle me dit:vous pouvez pas la mettre dans votre voiture ?? Mais bien sur pour casser ma voiture et comment je fait après je la porte toute seule jusqu'à chez moi ? J'ai été remboursé sans un désolé ou quoi que ce soit je n'irais plus jamais à darty ! Je vais vous faire de la mauvaise pub.. Je suis aller chez boulanger ils ont été professionnels sympathique et j'ai ma machine à laver dans 4 jours !

Je viens pr un conseil comparé les prix les modèles. Merci à la vendeuse qui me dis Si vous n'achetez pas directement aujourd'hui n'y dans notre magasin, alors je ne vous conseillerais pas ! donc tempis j'irais mes achats autre part si je n'obtient pas de conseil. Merci Darty!

Personnel sympa, j'ai apprécié le vendeur et ses conseils au rayon hi-fi, j'ai pas résisté à l'achat d'une barre son Samsung, je recommande ce Darty on s'y sent bien et les articles sont bien placés sur le marché

Bonjour, J'etais venu chercher un casque de gamer. J'hésitais entre 2 modèles... J'ai demandé à une personne de voir si quelqu'un était disponible... Puis une personne se dirige vers moi, Ayant des connaissances mais peu dans ce domaine là, elle tente tout de même de répondre à ma demande, en faisant des recherches. J'ai essayé le casque à peine rentrer, et au top ! Exactement ce que je recherchais ! Alors un grand Merci à Julie principalement pour votre recherche, votre professionnalisme, mais également votre volonté de satisfaction client qui se fait rare. Merci a l'équipe a l'accueil chaleureux. Je recommande CE Darty

Très pro, d'excellents conseils et le personnel est très avenant et efficace. A noter qu'il était très appréciable que l'on me propose un masque à l'entrée et de quoi me désinfecter les mains. Plutot rassurant par les temps qui courent!

personne ne filtre l'entrée des clients en ces temps difficiles , hier apres midi le 15 mai , il y avait beaucoup de personnes non masquées , je suis repartie et je peux vous dire que Boulanger a pris toutes les précautions !!! j' ai d'ailleurs trouvé mon article !

Après avoir rapporté une montre connecté au bout d'un mois d'utilisation pour cause de dysfonctionnement (indépendant de Darty), je reçois, une semaine plus tard un SMS me disant : Darty vous informe que votre appareil dépose pour réparation est à votre disposition. Je me déplace ainsi pour récupérer la montre. Et on me propose si je veux le même modèle ou un autre. Je suis assez surpris, je confirme vouloir rester sur le même modèle. On m'annonce qu'il n'y en a plus et qu'il faut que je repasse 4 jours plus tard. Alors pourquoi envoyer ce genre de message ? Pourquoi ne pas appeler avant de faire déplacer le client ? Ou pourquoi ne pas anticiper et avoir une montre neuve à disposition ? Après discussion où la personne du SAV n'a pas été conciliante, je me fais finalement remboursé. Je décide d'écrire une lettre à la direction, afin de faire connaitre mon mécontentement au sujet du SAV. Trois semaines plus tard, je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part...

Très bon accueil dans ce magasin, notamment de la part d’Imène que je remercie encore pour sa disponibilité et son aide dans le choix des accessoires téléphoniques desquels j’étais à la recherche.

A la recherche d'une imprimante, j'ai eu les bons conseils et renseignements par rapport à l'utilisation que je voulais en faire. Malheureusement l'imprimante choisie n'était plus en stock, que cela ne tienne, la vendeuse s'est arrangée avec le magasin de Colmar pour en faire venir une et que je n'ai pas à me déplacer jusqu'à Colmar. Merci pour cette attention que j'ai appréciée.

Refus de prendre en compte la demande du client. Produit acheté incomplet chez darty. L'enseigne refuse l'échange car pas acheté dans leur magasin. Utilisé internet pour vos achats car de toute façon chez darty vous n'aurez pas de service à la hauteur de vos attentes

Très bien conseillé et très bien dirigé vers le produit adapté à mes besoins. Des vendeurs qui prennent le temps de vous expliquer, avec professionnalisme , leurs articles. Merci ! vous avez fidelisé un client.

Nous avons commandé le 21 décembre une cafetière (1250 euros quand même) , elle n’était donc pas en stock mais on nous a promis une livraison 3 jours après.Biensûr pas livré mais l’argent retiré bien sûr. On téléphone et la conseillère qui nous dit que la commande a été supprimé puis refaite mais n’en sait pas plus. On n’a écrit et la soi disant directrice doit nous contacter. A aujourd’hui toujours rien et pas de cafetière.Si on n’avait su on n’aurait commander directement à la marque. Alors Darty plus jamais. Si nous ne recevons pas notre commande dans les jours à venir, c’est direct le consommateur et le remboursement .Pour vendre ils sont près à tout vous promettre , le reste vous l’avez lu .Nul.

De passage au magasin le 20 décembre 2019 pour une machine à café Jura à 1290 eur .Rupture de stock au magasin , on me promet la livraison pour lundi 23 eu maximum mardi 24 , nous sommes vendredi 27 et toujours rien . Le service online me confirme que le produit n est même pas chez le transporteur !! Merci Darty et voilà vendre, des promesses et après on sans fou . Au plaisir de plus vous revoir .

Beaucoup de choix et vendeurs qui ne vous sautent pas dessus. Le regret comme souvent à la caisse c'est l'attente interminable même quand peu de monde dans le magasin. Pourquoi ne pas s'inspirer de la Fnac...?

Personnel très sympa et la responsable du magasin très a l'écoute et se rend disponible. Le magasin est très bien rangé, la signalétique très claire. Je recommande.

Des vendeurs compétents, qui connaissent leurs produits. Un gros plus, ils ne forcent pas les clients à acheter les accessoires lorsqu'on achète un appareil informatique comparé à certaine enseignes concurrente. Je recommande ! Au plaisir de revenir chez vous ;)

Une honte, 45 mm d'attente, pour un téléphone, à notre arrivée, nous avons demandé un vendeur, on nous a répondu s'occuper de nous dès que possible, les nouveaux clients ont été servi et nous attendions encore, nous avons eu a faire a la responsable puis nous avons quitté le magasin pour faire notre achat dans une autre enseigne. Ne changé rien, vous êtes au top.J'ai passé toute ma carrière dans le commerce, je suis consternée

Courant septembre nous avons acheté un petit congélateur intégrable et la vendeuse était super agréable Souriante à souhait. Nous avons également pu bénéficier dun bon d'achat. Du coup nous sommes revenus acheter une barre de son en octobre, le 5 exactement. Encore une fois un vendeur souriant qui ne cherchait pas à nous vendre le plus cher, mais voulait répondre à nos attentes. Bravo pour ces deux vendeurs. On devrait pouvoir les noter sur le site. Moi je mets 20 sur 20. Par contre à la caisse une dame qui doit avoir dans les cinquante ans, ne s'occupe pas de ses clients jusqu'au bout. Elle commence l'encaissement, s'occupe d'un autre client et revient vers vous.

Pour le principe de pas acheter sur Amazon , je décide d'aller voir les téléphones chez Darty. Pensant bien faire , je me dis que je vais essayer les téléphones et avoir des réponses à mes questions. En arrivant personne ne vient me voir, toutes les vendeuses sont réunies autour d'un comptoir. Je vais vers elles et me fait dévisager par l'équipe... Très accueillant, je demande donc à une vendeuse des renseignements sur un xaomi, lui demandant pourquoi il était plus cher en magasin et savoir si ils faisaient une offre dessus pour compenser les 40e de différence entre amazone et le magasin. NON. Le sourire et la sympathie, toujours pas présente bref je demande si je peux l'essayer, au moins l'appareil photo pour voir la qualité, car dans le rayon celui-ci ne fonctionne pas. NON....d'accord. Faudrait qu'on m'explique le principe d'avoir des vendeuses, des outils mais que tous apparemment soit obselète. Moi qui préférais payer un peu plus et avoir un service humain, je repars sur Amazon pour payer moins. P. S: avec le flan qu'on nous rabâche pour enrichir nos magasins et pas ces géants américain, c'est dommage que leurs services soient meilleurs.

Faites un grand détour !!!!!! avons acheté 1 frigo + 1 congélo et ils n'étaient même pas fichu de livrer en même temps les 2 appareils. Cela nous a coûté du temps et en plus les vendeurs ne sont pas au top, certes gentils mais pas pro du tout !

Très décevant. Les employés sont incompétents et d’un m’enfoutisme extreme. J’ai voulu changé le pneu de ma trottinette, acheté là bas pour mon anniversaire (à mes plus grands regrets). Alors déjà ils te fond poireauter, ne connaissent pas les dimensions des pneus de LEUR produit, et pour se débarrasser de toi, te fond acheter une chambre à air qui ne va même pas sur leur trottinette. Enfin bref j’espère ne plus à avoir aller dans ce magasin. Vive les achats sur internet.

venu pour acheter un câble réseau et un switch j'ai perdu un temps fou pour obtenir une simple facture au nom d'une société. Sans parler que les prix pour ce genre d'accessoire est complètement prohibitif... Quant on a pas le choix on est le pigeon.

Si vous trouvez un vendeur c'est parfait. À notre 2ème visite dans le kaps de temps de 1 heure nous avons trouvé notre 2ème téléphone portable et enfin un vendeur motivé

Si vous souhaitez des articles exposés, soyez certains qu'ils sont en rupture de stock. A moins de se déplacer à Colmar. Prenez quand même le temps d'appeler (appel payant) pour être sûr que l'article est en stock. Réservez le se suite. Personnel très accueillant quand on en trouve... Très mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois !!

Service correcte , produit satisfaisant . Mais proposition du service canal plus que nous avons accepter en nous stipulant que la démarche pour se désabonner est simple et par internet . Faux je suis entrain de rédiger une lettre pour me désabonner d un service que je n’avais pas besoin .

Bon produit mais long pour avoir un vendeur

Magasin toujours très propre et bien rangé.... Mais certains vendeurs n'ont aucune compétence. Il est difficile d'avoir une vraie explication sur un produit... Souvent ne donnent pas d'avis entre plusieurs produits lorsque le choix devient difficile.

Très bon accueil du vendeur du rayon télévision et audio. Des conseils pro et pertinents. Vaste choix de télévisions en expo. Parking gratuit assuré. Passage en caisse rapide. Achat en ligne possible avec livraison et retrait au magasin.

Magasin très joli, propre et bien rangé avec de nombreux choix de produits. Les vendeurs sont présents mais nous laissent le temps de regarder et de comparer tranquillement. Appréciable pour ceux qui comme moi savent ce qu'ils cherchent et aiment regarder par eux mêmes d'abord. Tarifs corrects. Moi qui n'y allait jamais par le passé, j'ai pris l'habitude d'y aller quand je cherche quelque chose.

Boycotter ce magasin c’est des arnaqueurs de 1ère, quand le client vient acheter il ne te dise pas ce que tu doit savoir sur le produit par exemple que tu na que 15 jr pour retourner le produit sinon tu es cuit!!! Ton article tu peut le jeter à la poubelle il ne le reprenne plus. J’ai acheter 2 tablettes à mes enfants ce que j’ai preciser au vendeur et une fois chez moi quelque jours après je me suis aperçu qu’il ne pouvait télécharger aucune application car la mémoire interne ne stocke aucun jeux. J’ai acheter une carte SD a 32 giga et cela ne fonctionnait toujours pas. Je me suis rendu à DARTY et là on me dit qu’il ne peuvent rien faire du tout. Et que c’est trop tard! Faites passer le message à toutes personnes. N’acheter rien chez eux ! Mieux vaut prévenir que guérir. Merci.

Le magasin a changé et c'est à ma plus grande joie car j y ai eu d excellents conseils. Le personnel est top et dévoué, ce qui se fait de plus en plus rare aujourd'hui. Je reviendrais!

Magasin agréable, des vendeurs à l’ecoute avec une bonne connaissance produit. Au niveau SAV : excellent. Un produit présentant un léger défaut esthétique a été échangé sans problème avec le sourire ! Je recommande cette enseigne nationale qui offre une approche très humaine avec ses clients ! A noter que les prix sont pour la plupart du temps extrêmement compétitifs !!!

J y suis aller pour un pc portable et rapport qualité prix au top j'enlève une étoile pour l instance au produits complémentaires souris tapis garantie alors que nous sommes Vénus pour un prix mais c'est le boulot des vendeurs mais à force cela me fait préféré l'achat en ligne où il n'y pas cette insistance

Plutôt soft, propre et lumineux. pas grand monde et vendeurs discret, prix à vérifier avant achat. Je

Magasin bien achalandé et bien placé. Parking pratique. Vendeur disponible et attentionné.

Les vendeurs discutent entre eux ne se préoccupent absolument pas des clients. La personne semblant être responsable du magasin sifflote fort en zigzaguant dans les rayons, aucun intérêt pour les clients. Seules les personnes en SAV et caisses le jour de notre visite semblent attachées à travailler, souriantes et aimables.

J'avais déjà été déçue par l'accueil dans ce magasin, bien que plus loin que celui de Dornach pour moi, je m'y suis arrêtée car de passage dans un magasin adjacent. Et même pb... peu de conseils, pas de réelles informations sur l'extension de garantie, pas de stock... et un vendeur que j'ai vraiment eu l'impression d'embêter... bref cette fois c'est sûre je n'y retournerai pas.

Très déçue. Je ramène un téléphone fixe de la marque Doro le lundi 12 novembre dernier pour un échange car l'affichage ne fonctionne plus. La personne au SAV me ramène le même modèle, emballé, cerclé comme neuf. En essayant à la maison, la fiche pour le branchement n'est pas la même. Donc retour au magasin le mardi 13 novembre, et là on me donne la fiche du téléphone que j'ai ramené. Je branche le téléphone chez moi, et là, la sonnerie ne retentit que 3 fois avant de passer directement sur répondeur. Et la surprise ! Il y a un message vocal sur le répondeur d'une femme, qui n'est pas moi, et qui invite à laisser un message. En plus, il y a encore l'historique des appels entrants... Donc Darty, ce produit a été reconditionné suite à un retour d'une cliente mécontente. Vous n'avez même pas pris la peine de le retourner au fournisseur ou au moins de vider l'historique et de supprimer le message vocal. La meilleure, c'est qu'étant donné que l'échange a été fait, je n'ai plus de preuve d'achat...

J'ai voulu donné une seconde chance à ce magasin qui m'avait déjà déçu il y a quelques mois.... Ça n'a pas beaucoup changé, les vendeurs fuient les clients et préfèrent discuter entre eux... Je peux avoir un renseignement ? réponse : 2 min j'arrive ! (alors qu' elle discute avec sa collègue) je suis patient j'attends 4-5 min. Insistant, là elle me dit qu' elle part en pause et que je dois aller demander à l'accueil !! . bref je suis parti sans rien et n'y retournerai jamais. Hallucinant.

Bon magasin si vous savez ce que vous cherchez et vous avez pas besoin de conseils. Un vendeur sur tous le multimédia, une file d’attente pour un renseignement mais le vendeur garde la pêche et le sourire malgré les pas content. Au final pas de produit en stock pour moi du coup direction la concurrence pour avoir mon produit aujourd’hui et non dans 48h (le fameux click and collect). Le gag c’est de croiser les mêmes personnes qui attendait, chez votre concurrent 5min plus tard. Dommage pour vous.