Accueil très agréable.
Merci à Marine pour toutes ses explications sur les aspirateurs autonomes. Souriante, patiente, professionnelle. Pour un prochain achat, nous reviendrons dans votre magasin.
Le caissier, dont je n'ai pas le prénom, a été lui aussi vraiment agréable.
J'ai acheté un téléviseur de la marque EDENWOOD en mai 2023.
Nous sommes en septembre et je suis déjà en panne de télécommande. Obligé de passer plusieurs plateformes pour apprendre que je vais passer plusieurs jours sans solution comme il faut attendre l'envoi d'une nouvelle télécommande.
Je trouve cela limite quand on sait le prix que coûte ces articles.
Je mets 2 étoiles sur 5 pour la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone toute la journée pour ne même pas être dépanné.
Heureusement qu'il y a une garantie de 2 ans sur l'appareil vu comment sa vie démarre je m'attends au pite par la suite.
J'espère que mon avis va vous faire réagir. Je suis passé par votre enseigne qui prône un service après vente de qualité qui ne se montre pas sur ma situation.
Au final je connais la panne mais je dois attendre avec les délais postaux l'envoi d'une nouvelle télécommande en espérant que tout fonctionne.
Pour avoir des réponses comme celles-là vaut mieux passer par internet puisqu'au final le client doit se débrouiller seul même pendant sa garantie.
Dommage mais cette façon de faire amène une défiance vis-à-vis de votre enseigne pour de futurs achats.
En espérant que vous me lisiez et que je ne reçoive pas une réponse toute faite de vos robots.
Pas capable d’honorer une commande malgré de nombreuses relances.
Devoir revenir plusieurs fois en magasin pour signaler la non réception de mon colis pour qu’au final on me fasse un remboursement, et sans aucun geste commercial...
Bref si vous voulez gagner du temps éviter ce magasin.
J'ai eu de la chance d'avoir un vendeur 👍👍👍 Pierre Alexis. De très bons conseils
Je suis retournée hier pour un autre achat et je tenais à remercier toute l'équipe pour leur accueil et remercier Océaneline qui comme Pierre Alexis a été à mon écoute et me donnant de très bon conseil
Continuez comme cela
Bonjour
Déçu explication du vendeur du produit et discussion sur le prix ... arrivé en caisse le produit est 30 euros plus cher erreur de leur part mais aucun geste commercial
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Drive effectué ce jour le 16/07/22 et tout était parfait. J'ai était servie par Louis, commande placé directement dans la voiture sans que je n'ai eu à le demandé. Service très rapide, accueil souriant et aimable. je suis très satisfait 🤗 Toujours ravi de commander chez vous. Rapport Qualité/Prix/Service au TOP.
Magasin propre conseiller à l'écoute sauf quelques uns malheureusement après c'est comme un peu partout avec des grosses équipes c'est compliqué d'avoir que des bonnes personnes.. mais sinon top