DARTY Châteaubourg Magasin d'électroménager

Très bon accueil et très bons conseils. Rapide et efficace.

Darty Châteaubourg m'a mis un verre trempé à 30 euros ( il est censé être permanent, ce qui justifie le prix) hors mon verre trempé au bout de 1 mois et demi bulle de partout..je retourne a Darty et la vendeuse me dit ça aurait fait 3 semaine ou 1 mois on l'aurait changé, hors ça fait 1 mois et demi donc va falloir re-payer ... petit conseil commandé votre verre trempé sur le net, fuyez ce Darty

Très déçu de Darty, abonner à Darty Max j’ai pris cette garantie pour être tranquille. Je dépose ma centrale vapeur jusque là tout va bien. Je récupère ma centrale vapeur ils m’ont changer le fer contre un fer neuve, merci mais c’est pas la bonne couleur. On me dit il font plus la couleur excusez-nous en regardant ma centrale vapeur je vois une énorme rayure sur le réservoir. Ce n’est pas moi qui l’est fait car on dirait carrément une trace de cutter. Bref le magasinier me dit on va recommandé un réservoir. Je repars avec ma centrale vapeur. Au bout d’une semaine on m’appelle pour me dire que il faut que je dépose le réservoir pour commander un nouveau réservoir. Mais ma centrale vapeur je ne l’ai pas eu pendant 3 semaines et là si on me prends le réservoir je ne peux pas utiliser ma centrale vapeur encore. En plus de ça comme il ne font plus la couleur de ma centrale vapeur qui est violette le réservoir et aussi violet. Je vais avoir un réservoir noir comme le nouveau fer qu’ils m’ont mis ?!! Très déçu car j’ai pris cette garantie pour être tranquille et au finale mon appareil est dépareillé et je ne peux pas m’en servir pendant plusieurs semaines. Merci Darty. Si vous me changer la totalité avec d’autres couleurs moche, autant me redonner une neuve !!!

Décevant magasin vendeur ne connaissait pas le descriptif du produit obligé de demander au son responsable, le prix ne correspondait pas au site internet,si vous dites rien vous payé plus chère honte a se magasin, les prix sont honoreux dans le future moin de passage moin d achat prix trop élevé = en redressement !!!

Vendeuse aimable souriante et très à l'écoute..Elle a pris le temps au vue de ma demande spécifique sur un lave linge Merci à elle et à l'équipe !!

Vendeur désagréable !!

Vendeuse avec de très bons conseils en ce jour du 13 novembre 2023. Vraiment très professionnelle et souriante. Merci

Nous avons fait plusieurs achats dans ce Darty Chateaubourg ou y sommes allés simplement pour du conseil : le personnel est sympathique, attentionné et pro (connaît les produits / va chercher la fiche technique, etc). Et l’équipe prend le temps qu’il faut avec chaque client, c’est très appréciable. A recommander !

C’est très pratique d’avoir un magasin de ce type à Châteaubourg. J’ai acheté du matériel informatique pour mon entreprise et de l’électroménager pour du privée, à chaque fois j’ai été bien reçu et conseillé. Je tiens à remercier l’équipe tout particulièrement pour un dépannage de pièce cassé sur une machine à café 🙂 🙏🏼 ils m’ont rendu grand service. Un magasin de proximité indispensable 😉

excellent accueil, vendeur aimable et compétent

Nous avons été accueillis par Cyril. C'est un agréable vendeur, conseiller. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme. Nous conseillons et recommandons vivement Darty Chateaubourg plutôt que Rennes ou le relationnel client-vendeur est inexistant.

Très bon magasin avec un vendeur qui propose des remises de 300 € sur les produits. Je n'ai jamais retrouvé cette offre ailleurs, 2 fois en plus c'est vraiment très commerçant. Je recommande ce magasin. Petit bémol la chaleur dans le magasin dû à la chaleur extérieure :)

Magasin pas très grand mais le principal est là . Commande possible si l'article n'est pas en magasin. Vendeurs sympa en général.

Très agréable personnel professionnel et surtout la proximité

Aucune réponse aux questions

Magasin aux dimensions humaines

Très bon accueil! Équipe sympathique ! À l'écoute du client

Je recommande particulièrement ce magasin, les vendeurs et vendeuses sont professionnels, sympathiques et prêts à rendre service. +++++++++++++

Bonjour, Naïvement je pensais que lorsqu'un appareil tombait en panne pendant la garantie et qu'il n'était pas réparable. Darty vous proposait un produit de remplacement similaire, d'où la totalité de mes achats réalisés à cette enseigne, mais je vous confirme que ce n'est pas le cas du moins dans le magasin de Chateaubourg qui est en fait une franchise de Darty,la 1ère proposition de ce magasin était de me rembourser en bon d'achat ou de mettre la différence pour un modèle similaire soit plus de 150 euros. Après appel au service client Darty j'ai pu obtenir un remboursement mais celà ne change pas le fait que je vais devoir ajouter la différence pour une nouvelle télé mais surement pas au magasin franchisé de Chateaubourg. Je déconseille fortement ce magasin au vu des différences de traitement entre la franchise et un magasin non franchisé. Dommage pour moi, je privilégie en général les achats locaux.

Très bonne expérience en magasin, l'équipe est compétentes et à su répondre à mes différentes questions concernant des futurs achats pour ma nouvelles maison. Je ne savais pas qu'un DARTY existait à Châteaubourg, mais la proximité qu'ont les vendeurs avec leurs clients est beaucoup plus appréciable que dans les grands magasins. Merci et je reviendrais pour l'achat de mon électroménager.

Très déçu. Achat d'un casque en solde sur le site Darty. Arrivé en magasin, le vendeur me présente le casque. Le carton protégeant le casque était déchiré, et le casque plein de poussière autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Comment la marque Darty ou même le vendeur ose présenter un article dans un tel état ? Très déçu de ce vendeur et de Darty. Un article neuf même en solde doit être présentable. En plus je devais l'offrir ce weekend. Je mets une étoile pour la gérante qui a su me communiquer les informations sur la livraison, sans elle Darty Châteaubourg c'est zéro étoile.

Un chouette petit magasin avec des vendeurs qui ont toujours de très bon conseils!

Rapide et efficace.pas de temps d attente

Comme je vous fait remarquer, j'ai été très bien accueillie

L'équipe est vraiment disponible et accueillante. Le vendeur au rayon TV. est au top : sans en faire trop, ses conseils sont pertinents. Le modèle recherché n'était disponible dans aucun Darty d'Ille et Vilaine sauf dans celui de châteaubourg. Bravo. Bonne expérience, magasin au moins aussi attrayant que ceux implantés sur Rennes.

Je recommande ce magasin. Accueil et équipes compétentes et chaleureuse.

Très bon accueil, l'équipe est chaleureuse et de très bons conseils, j'ai acheté une grande partie de mon électroménager là-bas !

Excellent accueil et conseil avisé eet économique pour le client

Je suis extrêmement déçu, nous avons acheté un robot moulinex et un blender, les deux appareils ne fonctionne pas. Après plusieurs tentatives aucun résultat, pourtant d’autres appareils que nous avons marchent... Un appareil qui ne marche pas ok un problème dans le système du robot, mais là deux c’est trop ! Je ne recommande pas.

Personnels disponibles et accueillant.

Vraiment déçu de darty châteaubourg leur but c'est de vendre un maximum sans connaître le produit et quand on arrive chez nous c'est la surprise 1er fois et dernière fois et en plus tu vas pour te plaindre et il faut encor acheter mais on va où !!!!

très bon accueil, très bons conseils, très professionnel

Rarement de bonnes réponses à mes demandes simples ☹️

Voulant acheter imprimante et plancha bien en rayon mais pas de disponible en stock dommage....

vendeuse froide et exécrable. je passe chemin...

Excellent accueil, personnel très avenant et de très bon conseil

Nous avons acheté frigo,télé , plaque induction, congélateur enceinte Google et nous en sommes très contents! Merci à vous vous faites une belle équipe

J'ai acheté un appareil Hi-fi chez eux il y a peu, mais j'ai épprouvé une difficulté à l'installer. Je l'ai ramené pour vérifier son bon fonctionnement avec un employé, au passage très sympathique, mais une fois à la maison il ne fonctionnait plus de nouveau, et ce pour une subtilité qui ne m'avait pas été expliqué. Le constructeur ne le mentionne pas non plus sur son site @. J'ai pris la triste initiative de vouloir rapporter une observation de cela au magasin, qui pourrait les aider pour de futurs clients... Je suis malheureusement tombé face à la responsable du magasin. La conversation que je souhaitais simple et constructive a été particulièrement horrible. Madame la gérante du magasin, quelle susceptibilité!!! Cette mauvaise note est pour vous seul!! Il est inacceptable d'entendre qu'il fallait voir cela avec le constructeur ou bien en même temps c'est logique, quand l'installation d'appareil moderne n'est pas évident pour tout le monde!! nous ne sommes pas des techniciens, je vous rassure vous n'en êtes pas gérante non plus, bravo pour votre service de communication!!! Votre très sympathique employé avait réussi à installer mon appareil dans votre boutique, comme quoi vous mélangez tout. Madame la gérante, votre manque de professionnalisme et de compréhension comme on parle à un enfant de 15 ans alors que j'en ai 39 ont eu à ce moment là raison de ma patience!! Il est encore plus INACCEPTABLE de demander à votre clientèle de quitter votre magasin simplement parce que votre client est mécontent et agacé par votre attitude hautaine, et parce que la conversation vous échappe complètement!! Le ponpon a été lorsque je vous cite : nous avons passé suffisament de temps sur votre appareil et en me faisant passer pour un fruit devant les autres clients qui n'en manquaient pas une miette il a dù vous l'expliquer mais vous n'avez pas compris alors que c'est moi qui avait fait le test de bon fonctionnement avec votre employé! Heureusement qu'une de vos employé a eu l'intelligence d'intervenir et de calmer cette dispute, fruit de votre ingérence, et de votre incompétence!!!!!!!!! Au final j'en suis resorti avec un goût très amer. JE N'Y RETOURNERAI PAS. Un conseil de client madame la gérante, soyez moins susceptible et intransigeante, cela vous évitera des situations des plus pénible ou alors changez de métier!!!!

Achat d un lave-vaisselle échange sans problème du 1 qui ne convenait pas sans soucis , vendeur a l écoute et professionel !

gros soucis service après vente

Accueil très agréable. Les vendeurs sont très compétents et prennent le temps nécessaire pour vous présenter les produits. Un petit bémol (une étoile en moins !) qui n'est pas de la responsabilité de ce magasin : la plaisanterie de l'accueil téléphonique à partir d'un 0890 ; on prend vraiment les clients pour des imbéciles : je voulais connaître la disponibilité d'un produit sur Châteaubourg et la voix me répétait sans cesse Châteaubriand . J'ai raccroché, après une attente de plusieurs minutes, bien évidemment, taxées.

Accueil de l'équipe merci

Bien à l'écoute de notre problème Très bon accueil Je le recommande

Vendeur au top... Et le service est là

Vendeur très professionnel et de bons conseils avec le sourire

Très beau magasin qui donne envie de flâner dans les rayons. L'accueil y est fort chaleureux. Si je pouvais mettre un petit bémol cela concernerait le manque « peut-être » d'un véritable « spécialiste » comme je puis le trouver chez votre voisin SUPER U.

Beaucoup de choix Vendeurs, vendeuses et gérante sympa et professionnels Magasin que je recommande pour les fêtes de fin d'année