Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Boulanger Nancy - Fléville qui ce trouve au Zone commerciale Houdemont, 2 Rue Jacqueline Auriol, 54710 Fléville-devant-Nancy (54). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Argent liquide seulement
Plan d'accès :
Les avis clients (3278)
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Je mets un avis à cet enseigne. Dommage de ne pas pouvoir mettre moins.... Achat d'une borne d'arcade à 900€ (sans compter) les milliers d'euros laissés à cet enseigne au préalable. - 2 semaines après l'achat, la borne ne fonctionne pas. Bon pour un aller/ retour mais échange à la clef. Un peu avant la fin de garantie, la borne (très peu utilisée) ne fonctionne de nouveau plus. - Passage au magasin, on s'occupe de tout..... - Puis rien: Contact avec le fournisseur mais c'est à Boulanger de gérer. - Contact avec le service SAV Boulanger, mais toujours rien. On me demande de payer 39€ pour un diagnostic et un envoi sur la plateforme ( Et oui en attendant la borne n'est plus sous garantie....) - En déposant ma borne au magasin: Pourquoi vous ramenez votre borne? Il n'y a pas de pièces... vous allez payer 39€ pour un devis de remplacement...... - Un vendeur trouve cette situation inadmissible: Ne vous inquiétez pas, je gère. Je vous contacte Mardi sans faute....Quel mardi, j'attends toujours l'appel! Et re appel service technique: Ah bon, pas de pièces???. Il faut voir avec le magasin.... Et le bouquet final: Appel au magasin par un encadrant. Je reprends toute l'affaire... Excusez moi pour le non traitement de votre dossier SAV, mais........on ne peut rien faire. Enfin si, venez racheter quelque chose et on verra ce qu'on peut faire... Voilà le traitement du SAV chez Boulanger, pour un client qui n' a JAMAIS déclaré un seul sav à l'enseigne. Nouveau slogan: Chez Boulanger, on se dédouane de toutes responsabilités.... Merci à eux pour leur sourire commercial au moment des achats. Après des années de commerce derrière moi, je pense ne pas avoir la même vision que vous! Quand on reconnaît une erreur, le rôle d'un Patron est tout simplement de l'assumer.....
Magasin bien agencé, personnel disponible. J'ai trouvé le cadeau 🎁 🎁 d'anniversaire pour ma sœur. Alors tant mieux. Je recommande cette enseigne.
Vu le manque d'accueil nous n'avons pas trouvé le robot de cuisine, Les nombreux vendeurs occupés entre eux ne se sont pas rendus compte de notre présence et pourtant nous avons tourné longtemps..... Nous nous sommes rabattus chez Électro dépôt 👍
Accueil topissime, c’est un vrai plaisir de rentrer dans ce nouveau magasin, des équipes chaleureuses avec un vrai « bonjour ». À l’accueil aucune attente, du personnel à votre service et souriant, c’est tellement rare ! Et que dire des vendeurs à qui j’ai eu à faire, une très grande connaissance produit, il me fallait une machine à laver et un téléviseur, les deux vendeurs ont été à mon service et m’ont apporté les renseignement avec un grand professionnalisme. Je recommande fortement cette enseigne et particulièrement ce magasin de fleville .
Bon accueil et bon conseil client
Vendeur très sympathique et de bon conseil
Suite à l’achat de ma tablette sur internet et à retirer au magasin, tout s’est passé à merveille. Respect des délais, bon accueil au magasin et personnels agréables.
Une formidable découverte. Un magasin que je recommande pour l'accueil la sympathies et une ambiance chaleureuse. Merci pour l'accueil de Didier et le vendeur Djeoul rayon multimédia avec qui des conseils top. N'hésitez pas à faire appel à ses services.
Bonne emplacement du magasin. Accueil agréable , et vendeurs souriant , Merci à William pour son aide et sa bonne humeur .
parfait , autant l'accueil que le service
Accueil détestable, à quoi sert tout ce personnel agglutiné aux caisses ? Pardon de vous avoir dérangé 😡 Et tout ces soit disant vendeurs qui sont plutôt dans un rôle de figurants et tellement occupés sur leur téléphone. Du coup pas d'achat chez vous mais nous avons trouvé notre bonheur chez votre concurrent bien plus disposé a faire du chiffre en daignant accueillir dignement le client !
Magasin bien organisé, bon conseil des vendeurs
Magasin à fuir. Étant étudiant, j'ai décidé d'acheter un ordinateur portable (Huawei Matebook X pro) solide pour mes cours Je débourse la modique somme de 1 398 €. Trois mois plus tard, je constate un problème de chargeur ainsi qu'une fissure sur le pavé tactile donc retour au SAV. On me propose un devis de réparation de 1145.20 € injustifié et pas pris en compte par la garantie. Honteux sachant que je suis étudiant et vu le prix invertit dans la machine. Aucune action de Boulanger à part rejeter la faute sur le constructeur. Nous n'en resterons pas là, à bientôt.
Magasin très convivial personnel agréable et à l'écoute magasin très propre , rayon parfait très pratique aucune difficulté à trouvé un article , environnement pratique avec place handicapés au top., grand parking pour ce garer sans problème je recommande vivement ce magasin. Cordialement
Le magasin en lui même est tout neuf. Visite pour un retour produit acheté sur leurs site internet me contenant pas. Franchement, efficacité, rapidité. RAS,je recommande à haute voix. Merci Boulanger.
Première fois qu'on allait dans le magasin. Celui-ci est très bien éclairé, vendeur très sympas et compétent
Ça se passe toujours bien avec William, il est de bons conseils.
Rien à redire sur cet endroit. Le magasin où il était implanté avant sur Nancy n'était pas facile d'accès , à présent dans la zone commerciale de Cora, c'est à recommander à 100 %. De plus le personnel est resté le même est toujours aussi sympa et ils connaissent leur métier. Celui ou celle qui ne trouve pas ce qu'il recherche, Il y aura mis de la bonne volonté. Félicitations à toute l'équipe !
Je vais voir Stephane dès que je viens en magasin avec lui j'achète les yeux fermés c'est rare de voir ce type de vendeur en magasin j'apprécie beaucoup il est souriant et a l'écoute le Top merci à l'équipe boulanger
Imprimante HP ENVY 6400 ( Que je recommande d'Ailleurs ) Acheté le 04 Novembre 2023. Petit soucis d'Impression le Mercredi et emmené au SAV. Lundi suivant donc 5 Jours après y compris le Week-End, Imprimante Remplacé par une Neuve. Bravo Boulanger et Hp pour leurs Rapidité et leur Intervention.
Boulanger est très bien installé à Fleville le personnel est compétent , sympa, la seule chose cela fait loin de mon domicile c'est regrettable
Nouveau magasin très agréable à parcourir. Bien agencé. Repérage facile d3s différents espaces.
Bon accueil sav à la écoute
Aujourd'hui je me suis déplacé afin de régler un problème d'installation de Norton via l abonnement Boulanger infinity. Heureusement je suis tombé sur Sébastien qui m'a énormément aidé ce qui n a pas été le cas du vendeur de l'abonnement qui de plus m'avait donné une procédure à suivre complètement obsolète. Je conseil à tout le monde de vous dirigez vers lui et uniquement lui vu que les autres frise l'incompétence. Je mets 5 étoiles uniquement pour lui et 0 pour les autres.De plus une meilleure communication entre les personnels du SAV et les vendeurs ne serait pas du luxe.
Après une expérience catastrophique pour la livraison avec le boulanger d'Épinal, nous nous sommes rendus à celui de Nancy sans volonté d'achat initialement. Nous sommes tombées sur Didier, a qui nous avons expliqué la situation et il nous a tout de suite conseillé et renseigne d'une manière aimable et professionnelle. Nous ne souhaitions plus faire d'achat chez boul anger, Didier a réussi à nous faire changer d'avis d'une manière très professionnelle. Tous les vendeurs du magasin devraient s'en inspirer pour son contact avec les clients. Ces 5 étoiles sont pour le vendeur.
Très bon magasin mais parents y vont depuis sature, avec toujours le même vendeur Williams un vendeur au top, alors depuis que j'ai aménagée ses tout naturellement que j'ai choisie le même vendeur, je n'ai jamais étais déçu dans tout ce qu'il m'a conseillé aussi bien télévisions, écouteur Bluetooth, et même côté ordinateur
Clubs infinity est une grosse fumisterie. Comme beaucoup d'assurances, il promette monts et merveilles et quand un problème survient sur un appareil, il vous trouve une excuse à 2 balles pour rien payer sans même faire venir un expert. Pour ma part c'est la que mon service juridique intervient. Surtout ne prenez pas cette arnaque. J'ai pu comprendre que vous aimez bien perdre des bons clients, avec moi ça fait un de plus, bravo.
Ce nouveau magasin Boulanger est beau même si on a un peu de mal à s'y retrouver. Il suffit de s'adresser à un membre du personnel et on obtient tout renseignement et conseil souhaitable. Merci Maxime !
Large choix de produit, magasin récemment ouvert plus grand en m2 que l'ancien, vendeurs au top je recommande
Semaine dernière je fais un tour ds les deux magasins, boulanger et alinéa, avec deux amies, nous le quittons vers 18.45 , rejoignons nos véhicules et discutons encore avant de Ns quittez vers 19.30 heures. Stupeur à la sortie du parking des barrières cadenassées . La personne qui a fermé ne s’est pas assuré si il y avait encore des voitures et des clients sur le parking, nous avons essayé d’appeler la société de sécurité qui ne se déplace que si il y a effraction. Nous avons dû laisser nos véhicules rentrer dans les Vosges et revenir le lendemain récupérer les véhicules, Rien de grave, mais qu’arrive t’il si une personne fait un malaise en reprenant son véhicule ou se blesse ( un accident est tjs bête) ? si personne ne vérifie que les clients ont quitté le parking, le responsable a facile de faire le tour avec son véhicule,ça lui prendra une ou deux minutes, C’est dommage car je n’ai pas de reproche à faire à ce magasin propre, accueillant…
J'ai acheté un ☎️ qui ne fonctionnait pas et quand je suis revenue le lendemain pour le changer j'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles !!! Très très déçue, je déconseille Boulanger, c'est devenu business, business...
Très beau magasin et beaucoup de choix avec de bons prix et personnel sympa
J'ai été très bien conseillée par un vendeur au top (Wiliam), très aimable, à l écoute, qui a bien pris le temps et qui m'a trouvé le produit que je recherchais. Tout le monde n'est pas comme ça. Je vous conseille ce super vendeur, il saura répondre à votre demande !
Conseil au top , matériel acheté fonctionne parfaitement selon les usages de notre famille ( 2 lave linge achetés dont un pour studio étudiant+ une centrale vapeur) pas forcément les pdts les plus chers,un bon compromis !
Excellent accueil de la personne qui m'a reçu Le responsable du sav devrait s'en inspirer .
Un grand merci à William pour ces conseils avisés lors de l'achat de 2 ordinateurs! Je recommande chaleureusement !!
Magasin très agréable, le personnel est d'un grand professionnalisme et très à l'écoute
Déçue. Je me suis récemment déplacée dans ce Boulanger car celui de Frouard va bientôt fermer et n’avait plus mon article commander en stock. Je me déplace jusque Fléville, tout ça pour être reçue comme un chien, avec des employés impolis, agressifs et complètement désintéressés, qui se fichent bien de vous et vous ignorent Je suis en plus reparti sans mon article car ils ne l’avaient soi disant pas non plus… sans réellement vérifier où trouver une autre solution, mais pour ça il aurait fallu que je sois écoutée. Étant cliente chez Boulanger depuis longtemps, je suis bien triste que le mien soit bientôt fermé, car je ne risque pas de revenir à celui-ci.
Magasin fluide , personnel sympa et professionnel
Superbe boutique avec du personnel accueillant
Très beau magasin, des vendeurs disponibles et professionnels. et à l'écoute du client. Top ! Merci Mickaël,
Deux caisses ouvertes un samedi...des gens qui se font un café tranquillement alors qu'il y a 20 personnes qui attendent...vraiment pas terrible !!!
Super magasin, un grand merci à Julien et william pour leur gentillesse et leur professionnalisme Je recommande À très bientôt
J'ai commandé un frigo qui devait arriver le jour de mon déménagement. J'apprends la veille que la livraison est décalée le lundi. Le lendemain on me dit qu'il y aura finalement 2 semaines d'attente... pas le choix je dois demander un autre modèle (un peu plus cher). Aucun geste commercial n'a été proposé (pour une différence de quelques dizaines d'euros). Magasin difficile à joindre par téléphone (6 tentatives qui n'ont pas abouti). Enfin, livraison expéditive, les livreurs posent le frigo et ne le testent pas, n'enlèvent pas les protections. Je voulais m'équiper entièrement chez Boulanger pour mon éléctroménager mais j'ai finalement opté pour la concurrence... dommage.
Magasin et personnel très agréable
J'ai mes habitudes dans ce magasin et je trouve généralement ce que je cherche et on peut se garer facilement...
Super grand , vendeurs sympa et serviables
Super bien conseillé par le vendeur pour un ordi, beau magasin, top
Magasin très agréable et vendeurs sympathiques et compétents.
Génial solution et réponse directe agréable très poli en plus Merci 😉
Accueil sympa. Conseils avisés. Produits disponibles permettant le choix.
Notre AG c'est passée dans ce lieu . Je recommande cet établissement. Personnel agréable, repas rien à dire, tarif correcte. Je recommande. Nous y retournerons . Aucune remarque de toutes les personnes présentent.
Je recommande Boulanger Nancy Vendeur Mr shoindre à l'écoute et super agréable. Ça fait la différence quand on sent que le vendeur est passionné. De passage pour une friteuse...Reparti avec une tv 65 pouces .! Lol
Très bon accueil. Établissement avec énormément de choix. Vendeurs de bons conseils
Accueil agréable professionnel à l'écoute et compétent .
Bonjour, Je viens de recevoir un devis alors que la personne qui à effectué la prise en charge SAV m'a dit que ce défaut était connu poir mon Zflip 5. De plus il n'y à eu aucun coups sur le téléphone et l'écran est en parfait état comme noté au dépôt sur la feuille de réception ! D'ailleurs le problème est grandement réglé connu sur internet. Pour preuve photo du ́net et Samsung m'a dit hier au téléphone que ce soucis était bien pris en charge ! Sauf que apparemment cher vous ça bloque ! J'espère donc que la personne qui à envoyé ce devis va bien comprendre que le client qui a acheté un téléphone à plus de 1000€ en sav au bout de 6 mois pour un problème d'écran n'ayant subit aucun choc n'a pas à prendre en charge ce défaut de cher Samsung. Pour rappel à la marque je viens d'acheter un S24 Ultra étant déçu de ce Flip5 donc j'espère ne pas devoir me déplacer faire û scandale au magasin de Nancy Fleville pour me faire entendre! Vérifier également le nombre de produit acheté cher vous et vous aller peut être comprendre qu'il ́ne faut pas perdre un client comme moi. Cordialement Votre réponse est fausse comme votre appel téléphonique pour le retrait de cet avis!! Je dispose des preuves qu'il était en excellent état car j'ai le document de la personne qui l’à noté ! C'est incroyable d'être de si mauvaise foie ! De plus c'est moi qui est dû faire le nécessaire! Mon post restera, gardez votre geste commercial, cher vous c'est fini! Regardez bien le client que vous venez de perdre avec les achats! La photo du téléphone est avant le dépôt é SAV!!
Très grand magasin avec beaucoup de choix. Le SAV est aussi très réactif et efficace. Les vendeurs sont très sympa.
Un grand merci à la vendeuse Delphine , elle est vraiment top , professionnelle et de bon conseil . Je recommande à 100%
Un grand merci à Kelly qui a assuré la livraison de notre nouveau four à micro-onde. Professionnelle jusqu'au bout :)
Large choix de produits. Bon service après vente. Personnels compétents, de bons conseils et très souriants. Je recommande !!
Nous devions être alertés de l'arrivée de notre PC portable. Heureusement que nous sommes venus voir à tout hasard. Et contrairement à la photo et à ce que nous avait promis le vendeur, les touches sont grises au lieu d'être noires. Retour au magasin.
Bonjour Je suis un fidèle client Boulanger depuis l'ouverture du magasin de Vandoeuvre. Depuis l'ouverture du nouveau à Fléville, qui est très beau , je suis un peu déçu. Je venais régulièrement dans cette enseigne car il y avait souvent du stock contrairement à Darty . Je suis passé en début d'année pour acheter un iPad air , pas en stock me dit la vendeuse et délai 3 semaines ( j'ai commandé chez Apple et reçu en 3 jours). Je passe cette semaine pour acheter le cas Apple, pas en démo ni en stock, rupture me dit le vendeur. J'avais regardé sur internet avant et vu qu'il était dispo. Je le dis au vendeur qui du coup se sent obligé de vérifier et miracle il peut être dispo pour le lendemain. J'ai l'ai donc commandé et réceptionné mais si je n'avais pas dis au vendeur qu'il était dispo , je l'aurais encore commandé sur internet. Avez vous un problème avec la distribution de la marque Apple? ( juste pour dire une remarque sur le casque Apple, je pense qu'il ne vaut pas le prix demandé, mais ça vous n'y êtes pour rien)
Parfait Excellent vendeur très professionnel
Une attente interminable, du jamais vu ! Il faut vraiment avoir besoin de faire un achat. Et pour finir à la caisse une femme au visage fermé, qui vous donne pas envie de revenir.
Nouveau magasin en dessous de ALINEA .propre neuf. Sympa
Manque de personnel attent 1 heure pour avoir enfin un vendeur En caisse une caissière très désagréable. Je pense qu'elle devrait changer de métier 🥵
Samedi des soldes 2 caisses ouvertes sur 4, une attente interminable, une file d'attente qui s'agrandit a vu d'oeil. Une seule envie reposer l'article et partir. Organisation 0.
Déçus télé offert il y a 3ans de la marque essentiel boulanger au bout de 1ans elle claque on me fait un remboursement en bon d’avoir la seconde télé lâché aussi pour la même chose 2jours après garantie et pourtant ces pas la même marque… n’importe quoi ces télé qui beugue et qui crame après ! Et pas de geste … a croire que ces normal pour eux faut prendre des extensions de garantie a chaque télé … qui tombe en panne pour moi ces fini
Très bon achat. Nouveau magasin lumineux . Personnel qui connait bien le produit.
Très satisfaite de mon achat, merci à William (vendeur) pour son amabilité et son professionnalisme !
Achat d'un frigo SAMSUNG soldé à 25%. Merci à Corentin et Lionel qui ont su gérer notre commande et aligner le prix entre le moment de notre commande et la période de soldes. Livré ce matin comme prévu. N'hésitez pas à solliciter un responsable en magasin lorsqu'un vendeur n'est pas ouvert à la discussion.
Le vendeur high-tech est incroyable, je suis clients depuis plusieurs année chez boulanger alors sais plus son prénom mais il me semble que c’est William. Je suis venu acheter une GoPro et honnêtement c’est un vendeur incroyable aimable souriant C’est très très rare d’avoir des Vendeurs de cette qualité, gardez le Précieusement et sans jeux de mots
Je préférais, et de loin, le remplacement sur l'ancien Castorama de Vandoeuvre
Lieu très agréable et personnel super sympa
Nous avons pris une enceinte connectée Alexa qui a été ramenée, donc reconditionnée. N'ayant pas fait attention la caissière nous l'a signalé mais aucune remise d'appliquer, vendu au prix du neuf normal.
Un magasin avec un grand choix de produits. Du personnel compétent surtout Sébastien que je recommande. Une personne disponible pour ces clients, très aimable et compétent dans tous les domaines. Merci Sébastien pour votre gentillesse.
Merci à Delphine qui connaît très bien son rayon en électroménager, grâce à elle j'ai pu avoir 1 échange de frigo américain du jour au lendemain et je la remercie. C'est une vendeuse perspicace et professionnelle qui a su me guider en me donnant toutes les infos sur le produit.
Parfait avec beaucoup de choix et personnel très compétents
Personnels sérieux, souriant et de bon conseil. Je recommande 🤗
Mon conjoint et moi sommes très satisfaits de notre passage chez Boulanger Fleville pour y acheter notre tv. Nous avons été très bien conseillés par William, sympa et qui connaît très bien les produits nous sommes ravis de notre achat!!
Bonjour, J'ai acheter un téléphone honor hier et le vendeur m'a conseillé un chargeur mural par ce qu'il n'y en avait pas avec le téléphone, grande surprise en voyant que je ne peut pas brancher le chargeur du téléphone par ce que ce n'est pas le même embout. Cela m'apprendra à faire confiance au vendeur.
Je viens pour acheter un pc portable. Un vendeur me renseigne, je fais mon choix sur un pc en promotion. Au moment de payer, j’apprends que j’achète en fait un ordinateur reconditionné. Le vendeur me dit « Je me doutais car c’est une belle réduction » mais alors pourquoi ne pas me l’avoir dit ? Je me suis sentie prise pour une pigeonne et je n’ai pas trouvé cela honnête. Surtout qu’après cela on essaie de me vendre un plus cher et de moins bonne qualité.
Personnel de SAV très accueillants et très performants, ils ont trouvé la solution a mon problème BRAVO!!
Ce matin achat chez Boulanger à Houdemont et servie par un vendeur qui a tout compris au service client et à la relation client (heureusement ça existe mais ce n’est pas donné à tout le monde !). Il me fait part d’une situation avec un client irrespectueux, je lui fais part à mon tour de mon épisode facebookien du week-end..Il me demande ce qu’il faut faire avec ce type de personnes. Je lui réponds “arrêtons de se polluer la vie avec des gens qui n’en valent pas la peine, ils finissent par se RIDICULISER eux-mêmes” Pour info je suis contributrice Google. À ce titre quand je suis satisfaite d’une prestation de service à laquelle j’ai fait appel j’émets un avis positif. À l’inverse si la prestation est médiocre mon avis sera négatif. Mon métier est la relation client, j’y mets donc un point d’honneur ! Bravo William, vous êtes un super vendeur et commercial ! Toujours satisfaite de chez Boulanger. À bon entendeur…
Très joli magasin donne envie d'acheter
Stationnement facile et personnel sympa. Manque un peu de choix pour certains articles.
Bon magasin caissiere super agréable continuez!!!
Incroyable plus de 45 mn au téléphone sans aucune réponse magasin a fuir
Réponse :
Bonjour Joe, nous regrettons de lire votre commentaire et vous invitons à venir en magasin afin de pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement
Nouveau magasin qui n à plus rien à voir avec l ancien ' de vandœuvre. La les rayon sont clair bien arrangé spacieux
Réponse :
Bonjour Sébastien Gérard, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis de lire que notre nouveau magasin vous a fait bonne impression ! Merci de votre confiance !
Beau magasin, beaucoup de produits Manque de personnel dans les rayons pour conseiller .
Réponse :
Bonjour Nadine Deplanche, Nous vous remercions pour votre avis, merci également de nous avoir fait part de vos observations, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochaine visite, nous sommes là pour vous offrir toute l'aide nécessaire. A bientôt dans votre magasin Boulanger Fléville.
Le nouveau magasin est chouette, beaucoup de choix et les vendeurs au top, hyper calés sur leurs produits et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Pauline Barthelemy, un grand merci d’avoir publié votre retour d’expérience de votre visite dans notre nouveau magasin de fleville. Nous sommes ravis que le concept vous plaise. Comme vous le précisez, nous avons en effet un tres grand choix de références, plus de 9000 en magasin et plus de 25000 disponible et livrable en 24h. Les équipes du magasin sont en effet des passionnés au service de chacun de nos clients 💪😉. Merci 🙏 beaucoup pour vos 5 ⭐️ ! Nous serons tres heureux de vous retrouver et a nouveau de vous conseiller en magasin 🤗
Un article réservé par téléphone mais quand il a fallu le retirer au magasin cet article n'était pas disponible pourtant l'interlocuteur que j'avais eu au tel m'avait bien certifié de la disponibilité ! Super le dialogue de ce fait je suis allée l'acheter chez Darty !
Réponse :
Bonjour Martine Chemin, nous regrettons que votre expérience d’achat par téléphone n’ai pas été a la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement
Très bien conseillé.. beau magasin et bien placé...
Réponse :
Bonjour Dorothee Page, quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes tres heureux que le nouveau magasin de Fleville vous plaise et que l’emplacement vous soit agréable 🤗. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre achat. Un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! A tres bientôt !
Superbe magasin avec Alinéa. Et toujours les conseils et le sourire de William !
Réponse :
Bonjour Jean-Philippe REYNAUD, nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience et nous vous remercions pour vos 5 étoiles 🌟 ! William vous remercie pour votre attention a son égard 😉. Au plaisir de vous retrouver au magasin !
Très beau magasin avec un large choix de produits qualitatifs et un personnel aux petits soins Première visite et j'y reviendrai
Réponse :
Bonjour William, quel bonheur de lire votre commentaire, nous sommes très heureux que votre nouveau magasin de Fléville vous plaise, nous avons beaucoup œuvré pour qu'il soit à la hauteur de l'exigence de nos clients. Nous disposons en effet de plus de 9000 références en magasin et sommes capable de vous livrer plus de 25000 références en 24H. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce retour et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous y retrouver .
Des conseils, des services et du choix. Sans oublier une livraison installation rapide et gratuite
Réponse :
Bonjour François Milenkovic, nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles 🌟! En effet chez nous la livraison est offerte et nous pouvons vous livrer en 24h installation comprise 🚚👍. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin !
On est venu cette semaine installé Les vestiaires directeur et personnel très sympa merci de l'accueil
Réponse :
Bonjour Sebastien Didier, un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles 🌟! Au plaisir de vous retrouver.
Magasin sereux, il y a quelques mois l ai acheté une cuisinière électrique induction boulanger, anciennement boulanger vandoeuvre, très satisfaite du produit, le jours de l achat très bien reçu par le vendeur, la livraison ainsi que la mise en service gratuites. En plus de ça comme il fallait une prise de courant au normes en attendant que mon électricien fasse le nécessaire, ils me l ont livré et installé une fois que tout était en place . Je remercie toute l équipe pour leur Serieux et professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Fatima Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante, depuis l'accueil en magasin jusqu'à la livraison et la mise en service. Toute l'équipe vous remercie encore de votre confiance et à bientôt !
Merci a Julien pour ces conseils et son professionnalisme , magasin toujours au Top
Réponse :
Bonjour Theo Laurain, un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles 🌟! Au plaisir de vous retrouver.
Nouveau magasin lumineux. Tout beau tout neuf
Réponse :
Bonjour Charles le morvan. Quel bonheur de voir que notre nouveau magasin vous plaise 🤗😉, nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles ⭐️ et serons très heureux de vous revoir !
Magasin propre bien rangé et personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour Catherine Michel. Un grand merci pour votre retour, vos 5 étoiles nous encourage à continuer à d’avantage vous satisfaire. Ravis que le nouveau magasin ainsi que les équipes vous ai plu. A tres bientôt 😉👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfait et maintenant plus près de chez moi
Réponse :
Bonjour michel trousset, nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience, un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles ! à très bientôt dans votre nouveau magasin de Fléville devant Nancy
Nouveau magasin très agréable. Bien agencé. Très bon accueil du personnel. Échange sans difficultés. Que ça perdure ainsi.
Réponse :
Bonjour jeanchrist dean, c'est avec un grand plaisir que nous vous apportons une réponse. Nous sommes très heureux que le nouveau magasin de Fleville vous ai plu et que l'ensemble des collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin !
Personnel sympathique et compétant. Bon choix.
Réponse :
Bonjour Pascal Cottenet, Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Un grand merci pour votre retour sur notre magasin et notre personnel. À bientôt !
2 achats réalisés avec Mickaël très aimable et de bons conseils. J'ai également eu affaire avec Corentin qui est top aussi.
Réponse :
Bonjour Cecilia Heinrich, Mickaël et Corentin vous remercie pour vos compliments 🤩 N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats ou si vous avez des questions. À bientôt !
Écoute attentive et sympathique. Très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Christian COLSON, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de votre confiance !
Relativement peu de choix et prix élevé.
Réponse :
Bonjour Michel Durand, Nous vous remercions pour votre retour, nous tenons à vous préciser que notre nouveau magasin de fleville dispose de plus de 9000 references disponible en magasin et plus de 25000 disponible en 24h, nous sommes également capable de vous fournir n’importe quel article selon vos besoins dans nos spécialités. Nous vous rassurons également sur nos prix qui sont alignés et négociée en permanence sur les prix les plus bas du marché et nous vous les protégeons sur une durée de 30 jours par le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Soyez donc rassuré sur le faite que nous obtenons le meilleur pour nos clients. Bien cordialement, a très bientôt !
Je veux acheter l'assistant personnel Alexa. L'avez-vous en magasin ? Parce que je viendrai de loin pour l'acheter, donc je vous fais confiance
Réponse :
Bonjour Osama Saad Eddin, Nous disposons de plusieurs assistants vocaux Alexa en magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un message sur Google pour que nous puissions vérifier si le modèle que vous désirez est bien en stock. Nous restons dans l'attente de votre retour !
Très bien conseillée par William pour l'achat d'une enceinte. Souriant et vous laisse essayer l'appareil en demo...
Réponse :
Bonjour Nath Dine, nous sommes tres heureux de lire votre retour d’expérience et vous en remercions. William a également été ravis de vous apporter ses conseils pour votre achat et vous remercie de le nommer. Au plaisir de vous retrouver ! Et un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️😉
En drive : génial je recommande : 3 min à peine entre l'arrivée et le chargment avec personnel sympa en prime
Réponse :
Bonjour Corinne Matu, nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service Drive vous ai donné entière satisfaction, en effet nous mettons tout en œuvre pour que ce service soit le plus réactif et rapide possible, et tout ceci avec le sourire et le sens du service ! Nous serons ravis de vous retrouver !!
Équipe très accueillant, conseiller agréable et de bon conseils, je conseille volontiers ce magasin à tout le monde….avis +++
Réponse :
Bonjour Isabelle GUCLU, nous sommes ravis de lire votre partage d'expérience et vous remercions pour vos 5 étoiles ! C'est un véritable plaisir pour nous de voir que vous avez été satisfaite du nouveau magasin et de l'ensemble des équipes. Nous serons très heureux de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
Magasin agréable, personnel sympa
Réponse :
Bonjour Agnès Lemaire, un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Un grand merci pour votre retour sur notre magasin et notre personnel. A bientôt !
Nouveau magasin au top, bien plus de choix qu'avant. Je suis très fier de mon achat. Je tiens à remercier en particulier William (image et son) pour son professionnalisme. Il n'a pas besoin de lire les fiches produits car il les connaît et sait de quoi il parle, on reconnaît un passionné. Il saura vous guider vers le produit qui vous correspond 😉.
Réponse :
Bonjour Lory Gilbert, Un grand merci pour vos éloges et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que notre nouveau magasin a répondu à vos attentes en offrant davantage de choix. Nous sommes particulièrement enchantés d'apprendre que William a su vous conseiller avec professionnalisme. Son expertise et sa passion pour les produits se reflètent dans son service client, et nous sommes fiers de le compter parmi notre équipe ! 😉 A très bientôt dans votre magasin !
Quelle bonne idée d'avoir déménagé ! Notre enseigne préférée dans le domaine : accueil, choix, conseils. Je recommande
Réponse :
Bonjour Rachel KROMMENACKER, quelle joie de lire votre commentaire et de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous sommes ravis que votre nouveau magasin de fleville vous plaise. Acquérir la préférence de nos clients est notre priorité. Un trés grand merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🤗 ainsi que votre confiance. Au plaisir de vous retrouver en magasin 😉👍 !
Vendeur pas du tout professionnel , connaissance des produits nul,à part vous dire oui il n’y a aucun conseil. Prix fortement gonflé . De plus la loi précise bien 30% d acompte qui n’est pas respecté. Réponse de leur part: nous faisons notre propre loi respect du client zéro . Du coup chez conforama juste a côté . Vendeur sympa et sèche linge à un prix correct et produit dispo .
Réponse :
Bonjour Gregory Playe, nous regrettons que votre visite n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à vous rassurer sur le fait que nos prix sont controlés et alignés en permanence et sont parmi les moins chers du marché, nous les protégeons pendant 30 jours après achat par le remboursement de la difference à l’ensemble de nos clients. Nous vous précisons également que nous proposons plus de 25000 références livrable gratuitement en 24h. Concernant les acomptes nous demandons en général 20% minimum et sommes capable de toujours trouver un arrangement commercial sur le sujet. Nous serons ravis de vous revoir afin d’échanger sur votre expérience en dehors de la sphère publique, ce qui sera bien plus efficace, et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement
Personnel serviable accueillant et disponible, notamment Anthony et Didier. Je recommande rien à dire top 👍🏼
Réponse :
Bonjour Myriam Boumati, c’est un vrai régal de lire votre commentaire 🤗, nous sommes ravis que votre experience ai été à la hauteur de vos attentes. Anthony et didier vous remercie pour votre recommandation et vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Nous serons ravis de vous retrouver dans votre nouveau magasin boulanger Fléville. 😉👍
Le nouveau magasin est super, très agréable et les vendeurs sont professionnels
Réponse :
Bonjour Delphine ARNOUX, nous sommes tres heureux de voir que nos collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de mettre leur professionnalisme en avant, c’est d’un grand encouragements et en effet l’ensemble de notre équipe magasin est au service de tous nos clients avant pendant et après la vente. Nous sommes également très heureux que notre nouveau magasin de fleville vous plaise. Au plaisir de vous y retrouver ! 🤗👍⭐️
Très déçu,Nous avons acheté un réfrigérateur de marque à 900€ qui tombe en panne deux semaines après la date de garantie de 2 ans. Aucun geste du magasin, nous devons payer intégralement la réparation.
Réponse :
Bonjour Valerie Andres, nous regrettons de lire votre commentaire, l’ensemble de nos article sont garantie 2 ans comme vous le soulignez, pour la raison que vous évoquer , nous encourageons régulièrement l’ensemble de nos clients à protéger leurs achats bien plus longtemps. Sachez que nous avons un nouveau service « infinity » qui permet de protéger et réparer vos appareils acheter chez nous ou ailleurs en illimité. L’ensemble de nos collaborateurs reste à votre écoute. Bien cordialement
Nouveau magasin en fusion avec Alinea . Personnel compétent, nous avions été renseigné pour un lave vaisselle . La dame connaissait ses produits à la perfection. Ça fait du bien d’avoir une vendeuse qui ne lit pas ses étiquettes (nous savons aussi le faire). Lorsque nous étions en pleine réflexion 2 autres vendeurs sont venus nous demander si on avait été renseigné j’ai trouvé cela très professionnel, on ne vous laisse pas dans la galère . Le service après vente nickel! Nous avons été livré rapidement et sans souci! Après un premier mail pour confirmer la date puis un sms pour donner une tranche d’heure c’est vraiment bien mis en place ! La mise en route de notre lave vaisselle par un de leur technicien s’est très bien passé là encore très professionnel ! Ils nous ont débarrasser du nôtre en prime ! Que demander de plus ?!
Réponse :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services, du début à la fin. C'est formidable de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et l'équipe vous en remercie ! Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, que cela soit en vente, au service après-vente, en caisses et même en livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bon magasin bien clair et bon accueil et professionnalisme
Réponse :
Bonjour Nadine Thouvenin, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins. Merci de votre confiance.
Vendeur disponible et compétent.Magasin agréable,aéré facile d’accès
Réponse :
Bonjour aa aa, un très grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles, nous sommes ravis que le nouveau magasin de Fléville vous plaise. En effet nous sommes sur une surface plus grande, plus spacieuse et nous disposons maintenant de 375 places de parking au service de nos clients. Nous serons très heureux de vous retrouver !
Très bon magasin. Personnel super sympa
Réponse :
Bonjour Pascale VICHARD, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience et vous remercions pour vos 5 étoiles. Ravis que votre nouveau magasin vous ai plu. L'ensemble de nos équipes mettent en effet tout en œuvre pour que votre visite soit des plus agréable. A très bientôt !
Pour un achat son ou hi-fi Willy est de bon conseil, il connaît bien sa partition. Je ne regrette pas mon achat qui correspond bien à ma demande.
Réponse :
Bonjour Pascal Colas, un grand merci pour ce retour et vos 5 étoiles, nous sommes ravis que Willy ait été de bon conseil, il vous remercie personnellement pour ce retour. A très bientôt dans votre nouveau magasin de Fléville.
Magasin nouvellement implanté, pas mal de choix
Réponse :
Bonjour J-E C, nous vous remercions pour ce retour et vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🤗, nous sommes ravis que votre nouveau magasin de fleville vous ai plu. En effet nous proposons plus de 9000 références en magasin et plus de 25000 disponible en 24h en livraison ou retrait magasin. Au plaisir de vous retrouver, à très bientôt ! 😉👍
Nous avons fait l'achat d'un lecteur DVD sur les bons conseils de William. Il a su répondre à notre attente avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Nous ne manquerons pas de revenir vers lui pour un prochain achat. Cordialement. Mr Greco
Réponse :
Bonjour Sandrine Digney, votre retour d’expérience nous fait plaisir. Nous vous remercions de l’avoir publié et vous remercions pour vos 5 étoiles. Nous sommes très attentif à la satisfaction de l’ensemble de nos clients. William y est très attaché et il sera ravis de votre retour. Votre fidélité est essentielle pour nous et nous serons très heureux de vous retrouver en magasin 🤗😉.
j'ai été très bien conseillée pour l'achat de plusieurs achats informatique APPLE et pour le suivi. Merci au champion APPLE de ce magasin.
Réponse :
Bonjour josette nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien conseillée. Notre Apple Champion Sébastien vous remercie pour votre commentaire. A bientôt dans votre magasin !
Le vendeur Didier m'a vraiment bien renseigné et accompagné dans l'achat de mon premier aspirateur balai. Il a tenu compte de mes contraintes et de mes besoins, très à l'écoute. Je le remercie.
Réponse :
Bonjour Pascale Lhuillier, Nous vous remercions pour votre retour, soyez assuré que Didier est ravi d'avoir pu répondre à toutes vos requêtes et qu'il reste à votre disposition pour vous servir à tout moment ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! A bientôt !
Merci pour le sourire, l accueil de William et vos conseils
Réponse :
Bonjour nathalie admant, un énorme merci pour votre retour et ce commentaire qui fera très plaisir à William, nous sommes ravis que votre expérience ai été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Achat d'une barre de son dans le nouveau magasin de fleville (alinéa) Très bon conseille de WILLIAM qui connaît très bien son rayon je recommande
Réponse :
Bonjour maxence coletta, c’est un véritable plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que votre experience dans votre nouveau magasin de fleville ai été à la hauteur de vos attentes et au-delà. Nous vous sommes très reconnaissant pour vos 5 étoiles. William sera très heureux de lire votre retour. Encore un grand merci et au plaisir de vous retrouver en magasin 🤗😉
Vendeuse très compétente, qui connait bien ses produits ! Pourtant, on a failli partir avant de la rencontrer car temps d'attente très très long ... Dommage 😕
Réponse :
Bonjour Laurent Challant, un grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que votre vendeuse ai été à la hauteur de vos attentes. Votre attente est indépendante de notre volonté et sachez que nous mettons nos clients au centre de nos préoccupations. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin. A bientôt !
Beau magasin malheureusement très bruyant (je plains les employés) j'ai dû attendre 30 minutes pour avoir un vendeur et là ça fait autant que j'attends pour payer avec la carte fidélité et en plus l'employée se tire quand notre tour arrive Pitoyable à revoir !
Réponse :
Bonjour Véronique Munier, Nous sommes heureux que votre nouveau magasin vous plaise et regrettons de voir que vous avez du patienter pour obtenir les conseils d'un vendeur et nous nous en excusons, L'attente est indépendante de notre volonté de servir chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir en magasin afin que nous puissions retrouver votre confiance. Bien cordialement
Bon accueil, grand choix, William commercial, professionnel au taquet.
Réponse :
Bonjour Nathalie Lelievre, nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. William est également très heureux que vous le mentionniez et vous en remercie. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Sav 0. Machine a laver achetée en oct 2021,en panne. 3 jours pour contacter le sav. Et quand nous avons quelqu'un au bout du fil on vous met en attente plus de 13 minutes et on vous raccroche !!je les recontacte pour un prêt de machine étant donné qu'on technicien ne peut intervenir avant le 8 nov, et la encore plus de 10 min d'attente et on raccroche...... Lamentable
Réponse :
Bonjour Sarah Dayant, nous regrettons de lire votre commentaire et nous excusons pour la problématique que vous rencontrez. Les équipes de notre magasin sont à votre disposition et votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter en magasin. Bien cordialement
Bon accueil. Magasin très bien rangé et très propre pour jour d'ouverture
Réponse :
Bonjour Livio LH, nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous remercions pour vos 4 étoiles. En effet notre nouveau magasin de Fléville à pu accueillir ses premiers clients depuis le 18 Octobre 2023. Nous sommes ravis que le nouveau concept vous ai plu. Au plaisir de vous y retrouver !
Bravo pour le professionnalisme et la sympathie de Sébastien
Réponse :
Bonjour Steph H, un très grand merci pour votre retour d'expérience, Sébastien et l'ensemble de l'équipe sont très heureux que votre expérience d'achat ai été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
Dur dur d'obtenir les bons renseignements avec des jeunes vendeurs juste là pour l'effet ouverture....après tous les présentoirs des marques sont là certes mais cela rend brouillon la lisibilité des produits.....et c'est les marques qui ont investit dans ce mobilier A voir dans la longévité.....
Réponse :
Bonjour Titia TC, nous vous remercions d'avoir visité votre nouveau magasin de Fléville, notre nouveau concept met en effet en avant des zones d'expériences afin que l'ensemble de nos clients puissent retrouver leur marque préféré et y découvrir les derniers concept et produit, en parallèle nous disposons de plus de 25 000 références produits disponible et livrable en 24H. L'ensemble de nos équipes sont au service de chacun de nos clients, Bien cordialement
Très beau nouveau magasin avec du personnel très compétent merci Anthony le vendeur du rayon frigo de nous avoir bien renseigné
Réponse :
Bonsoir krystel luka, une énorme merci pour ce retour d’expérience et vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Nous sommes très heureux que vous appréciez votre nouveau magasin de Fléville. La satisfaction de l’ensemble de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que Anthony vous ai accompagné comme il se doit. Nous serons enchanté de vous retrouver 🤗😉 !
Je suis allée au boulanger le jour de l'ouverture dans le nouveau bâtiment pour acheter un casque. J'ai été bien accueillie par William (si je ne me trompe pas), très sympathique et jovial. J'ai beaucoup apprécié.
Réponse :
Bonjour Lea Poulain, c’est un veritable plaisir de lire votre commentaire et votre retour d’expérience. L’ensemble de l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles. Nous somme ravis que votre nouveau magasin de fleville vous ai plus. Nous sommes tous très heureux d’être au service de chacun de nos client, et william vous remercie pour votre attention à son égard. Au plaisir de vous retrouver dans le magasin. A très bientôt 😉😊 !!
Superbe espace, on y trouve de tout . Personnel souriant et agréable.
Réponse :
Bonjour Will-i-am, un grand merci pour votre retour, nous sommes tres heureux que votre nouveau magasin de fleville soit a la hauteur de vos attentes. En effet notre espace de 3000 m2 permet d’y trouver une large gamme de nos produits. Merci également pour nos collaborateurs, nous seront ravis de vous retrouver en magasin. Au plaisir de vous revoir 😉🤗
Magasin magnifique avec des produits de qualité , personnel à l'écoute du client, accueil très agréable et sympathique
Réponse :
Bonjour Poupoune 54, l'ensemble de l'équipe de votre nouveau magasin de Fléville devant Nancy vous remercie pour ce magnifique retour. Nous sommes très heureux que le magasin vous plaise, nous avons en effet beaucoup ouvrer pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'achat dans un endroit plus grand et novateur. Le nombre de référence est en effet très important, de nombreuse zones d'expérience viennent embellir votre parcours. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, au plaisir de vous y retrouver !
Magasin au top enfin à Fléville-devant-Nancy ! Le vendeur Younes est au top !
Réponse :
Bonjour Falcko Aa, quel bonheur de vous lire. L'ensemble de l'équipe est très heureuse que votre nouveau magasin vous plaise. Nous sommes également ravis de voir que l'emplacement correspond à votre attente. En effet nous venons de déménager le magasin de Vandoeuvre sur la commune de Fléville au rez de chaussée du magasin Alinéa. Un grand merci pour Younes, il à également passé un très bon moment avec vous et à pris beaucoup de plaisir à vous conseiller. Nous serons ravis de vous retrouver, à très bientôt !!!
Nouveau magasin spacieux mais si éloigné en hauteur .Les clients du centre ne viendrons plus.On desertifie le centre périphérique pour s éloigner.Ce magasin est destiné aux clients avec des voitures pas en bus car il y a une montée assez raide pour y aller.J étais fidèle à Vandœuvre je ne viendrais plus.
Réponse :
Bonjour Philippe Marc, en effet notre nouveau magasin est plus spacieux, il est composé de nombreux espaces d'expérience, nous avons également pu développer d'avantage notre nombre références et ainsi, nous pouvons offrir à nos clients la plus grande expérience d'achat en électroménager et MultiMedia de la ville. Nous vous rassurons sur le fait qu'un arrêt de bus situé au rondpoint du Leroy merlin est très proche à pied, nous serons dés lors ravis de vous accueillir à nouveau.
Pas grand chose à dire en ce moment il déménage dans le magasin alinéa donc reste pas grand chose en magasin les vendeurs sont plus ce concentrer sur le déménagement que sur les ventes vous attendez beaucoup
Réponse :
Bonjour juana garcia, en effet nous sommes actuellement en plein déménagement de notre magasin de Vandoeuvre-les-Nancy, celui-ci reste ouvert afin de continuer à servir nos clients, tous nos produits restent disponible en 24h et en livraison le lendemain. Nous serons ravis de vous accueillir à notre nouvelle adresse à partir du 18 octobre à fleville devant nancy au rez de chaussée de Alinea . Il est juste regrettable que vous évaluez notre transfert avec 1 étoile. L’ensemble de nos équipes sont mobilisés pour vous offrir un magasin tout neuf moderne et novateur. Bien cordialement
Magasin toujours au top. Beaucoup de choix. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, moins cher que dans d'autres magasins des alentours. J'ai commandé sur internet, très facilement, et choisi le retrait au drive. Rapide, efficace, aimable, j'ai été enchantée de ce service. J'ai également apprécié que le magasin garde l'article à disposition pendant 30 jours. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Karine G., un très grand merci pour votre évaluation et vos 5 étoiles, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, nous portons en effet beaucoup d'attention à la satisfaction de l'ensemble de nos clients. Notre service de retrait marchandise drive est en effet présent pour vous rendre service et faciliter votre retrait. Nous serons très heureux de vous retrouver dans votre nouveau magasin à Fléville devant Nancy au rez de chaussée de Alinéa dés le 18 octobre. A très bientôt !
Quand un téléphone sonne il faut décrocher … Ps:je vous en prie c’est gratuit et surtout y’a eu zéro réponses pas de décrochage tardif.le magasin est vide suite à votre déménagement pourquoi restez donc vous ouvert ?il n’y a plus rien dans le magasin on se déplace pr rien
Réponse :
Bonjour shooter, nous regrettons votre insatisfaction face à un décrochage téléphonique tardif, et vous remercions pour votre conseil bien utile . Bien cordialement
Commande d'une machine à laver qui n'a pas été livrée à la date prévue. Aucun geste de la part de Boulanger même si j'ai changé de modèle et qu'il a été livré ensuite...un peu déçue !
Réponse :
Bonjour Muriel Vigouroux, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas a échanger avec l’un de nos conseillers lors de votre prochaine visite sur votre sujet. Bien cordialement
Bonjour, Je suis passé ce jour pour récupérer une commande. Seulement je me rend compte en sortant que la boîte est ouverte et que même les boîtes dans le lot sont ouverte (Je n'ai pas encore essayer les produits mais du peu que j'ai vus pas de signe d'usure) je rappel que le produit était vendu NEUF et non comme neuf. De plus je n'ai jamais vus autant de malhonnêteté venant d'une vendeuse, je reviens dans la magasin pour lui dire et lui montrer. Quel ne fut pas ma stupeur quand elle me dit droit dans les yeux que Oui le produit a l'air neuf et que c'est normal d'avoir les emballages très abîmé et OUVERT (Cf : le Scotch coupé). Je n'ai jamais vus ça ! Aucune recherche de réponse en appelant un collègue ou autre. C'était ma première visite et je suis très déçu ! Cordialement
Réponse :
Bonjour Yogan Ragot, nous regrettons de lire votre commentaire et tenons à y apporter quelque précisions. L'ensemble de nos produits sont neuf et vendu comme tel, si le produit était issue d'une première utilisation il possèderait obligatoirement une étiquette indiquant ce fait. Les produits à forte valeur sont protéger par des systèmes de protection qui peuvent parfois légèrement abimer les boites, ce qui à été le cas de la votre. L'explication de la vendeuse a été dans ce sens. Sachez que si votre produit présentait un quelconque dysfonctionnement l'ensemble de nos équipes resterait à votre disposition pour vous apporter la solution. Bien cordialement
J’ai pu retirer à l’entrée du magasin mon dernier iphone moins d’une heure après sa commande sur internet. Le personnel est agréable et efficace. Nous n’avons pas eu besoin de chercher 1000 références ou de chercher ma commande au fond d’une remise. Un scan du code barre envoyé par mail et le tour est joué. J’avais appelé auparavant pour vérifier la disponibilité et un vendeur s’était proposé de m’accueillir et me renseigner; c’est appréciable
Réponse :
Bonjour Jordan LAUER, l'ensemble de l'équipe du magasin est ravis de lire votre commentaire et vous remercie pour vos 4 étoiles. En effet comme vous le décrivez si bien nous offrons la possibilité à chacun de nos clients de passer commande sur notre site internet ou notre application et de récupérer leur produit moins d'une heure après au retrait à l'accueil du magasin. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous retrouver en magasin et très bientôt à notre nouvelle adresse au rez de chaussée de Alinéa à Fléville. A très bientôt !
Très bon accueil, professionnel, je recommande cette belle enseigne, un SAV au top, selon la demande.
Réponse :
Bonjour Georges Morizot, nous sommes très heureux de lire votre retour et vous remercions pour votre notation de 5 étoiles ⭐️. Nos collaborateurs sont en effet au service de chacun de nos clients avant, pendant et après la vente. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin et tres bientôt au rez de chaussée du magasin alinea à Fleville. Notre déménagement est imminent !
Personnel très compétent, disponible et efficace. Comprend immédiatement le problème et le règle au mieux et rapidement. Une mention particulière pour Marine et Céline du SAV. Tout l'intérêt de se fournir dans une entreprise française.
Réponse :
Bonjour Patrice Schlick, l’ensemble de l’équipe du magasin vous remercie pour ce retour, et particulièrement Marine et Céline 😊. Nous sommes très heureux que votre visite ai été a la hauteur de vos attentes et sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problématique. En effet l’ensemble de nos collaborateurs sont au service de chacun de nos clients avant, pendant et après la vente. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin et tres bientôt a notre nouvelle adresse a fleville au rez de chaussée de alinea. Au plaisir de vous revoir.
Vendeur très serviable alors que je n'avais besoin que de sacs à aspirateur... magasin avec beaucoup de choix en électroménager, haut de gamme et c'est bien
Réponse :
Bonjour Corinne Picard, un grand merci pour votre retour d’expérience et votre notation de 5 étoiles ⭐️. Nous sommes ravis d'avoir été au delà de vos attentes. Nous serons très heureux de vous retrouver en magasin et tres bientôt dans dans votre nouveau magasin a fleville au rez de chaussée de Alinea. Vous y trouverez encore plus de choix et de produit haut de gamme 😉.
Rapide et efficace ! Bravo
Réponse :
Bonjour Annabelle Lory, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement de manière efficace et rapide. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre nouveau magasin Boulanger Fléville au rez de chaussée de Alinéa !
Grand magasin d'électroménager qui va déménager vers fin octobre 2023 pour s'implanter aux côtés de la grande surface du mobilier Alinéa dans la zone commerciale de Cora Houdemont.
Réponse :
Bonjour Didier Frison, Merci pour vos 4 étoiles. En effet vous avez raison nous déménageons prochainement à Alinéa dans la zone commerciale de Houdemont vers la fin octobre et nous serons ravis de vous retrouver dans un nouvel espace moderne, neuf et commerçant dans lequel vous pourrez retrouver toutes les dernières nouveautés du moment ! À bientôt !
Quel plaisir d'avoir encore des professionnels de la vente dans ce magasin. Des têtes que l'on reconnaît depuis maintenant plusieurs années. Du conseil, du professionnalisme qu'internet n'apportera jamais. Un accueil chaleureux des que l'on passe la porte. L'enseigne rouge et blanche à du soucis à se faire car pour moi maintenant mol choix est fait.
Réponse :
Bonjour Thibaut MOROT, C'est un vrai plaisir de lire votre retour. Nous sommes très heureux de voir que l'ensemble des collaborateurs du magasin ont été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Nous vous remercions très chaleureusement pour votre notation des 5 étoiles et vous donnons rendez vous très bientôt dans notre nouveau magasin de Fléville au rez de chaussée d'Alinéa, comme vous avez pu le constater, notre déménagement est imminent, au plaisir de vous y retrouver, à très bientôt !
Info importante : ce magasin déménage vers 15 octobre . Il sera situé à compter de cette date sous le magasin Alinéa à Heillecourt . Il semble évident qu'il y aura des promotions pour l'ouverture du nouveau magasin !!
Réponse :
Bonjour Alain Tisserand, nous vous remercions de relayer cette information. En effet nous déménageons le magasin au rez de chaussée du magasin Alinéa sur la zone de fléville/Houdemont. La date d'ouverture sera très bientôt communiqué ! L'ensemble de nos équipes ont hâte de faire découvrir le tout nouveau concept Boulanger. Et bien évidemment l'ouverture sera une fête et l'occasion de ravir l'ensemble de nos clients avec de nombreuses offres et services pour toujours plus vous satisfaire ! Nous serons ravis de vous accueillir. A très bientôt dans votre nouveau magasin Boulanger Fléville !!!
Super personnel pour un échange de produit
Réponse :
Bonjour Sylvie Francois, nous vous remercions pour ce retour et vos 5 étoiles, nous sommes ravis de voir que nos collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver en magasin et très bientôt à notre nouvelle adresse à Fléville au rez de chaussée de Alinéa. A Très bientôt !
Large choix de produits et vendeurs compétents et à l’écoute. Je recommande
Réponse :
Bonjour Didier Hima, un très grand merci pour vos 5 étoiles e votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que le choix proposé en magasin vous ai satisfait, nous sommes en effet en mesure de vous proposer plus de 25 000 Références livrable en 24H. Au plaisir de vous retrouver en magasin et très prochainement à notre nouvelle adresse au rez de chaussée de Alinéa à Fléville.
Déception, j’achète une Apple Watch, et au moment de la réception à l’accueil surprise colis ouvert et la montre pas a l’intérieur. 15 minutes pour expliquer que le colis était déjà ouvert avant même d’avoir passé le portique de sécurité. Pour au final aucun geste commercial et être obligé de faire 25 bornes à mes frais pour allé en chercher une autre dans une autre boutique … vraiment pas futé au prix du colis …
Réponse :
Bonjour Kevin Castaldi, nous regrettons de lire votre commentaire et nous excusons pour la problématique que vous avez rencontré. Pour autant, nous tenons à préciser que l'ensemble des collaborateurs présent ont immédiatement trouver une solution et vous ont proposer de recommander votre produit pour le lendemain, ou si vous souhaitiez l'avoir plus rapidement le jour même, ils vous ont proposé, si vous en étiez d'accord, de la récupérer sur le magasin voisin de Nancy Frouard. Solution que vous avez accepté, il est à préciser que de fait, personnes nous vous à obligé à faire la route, une solution intermédiaire vous ayant été proposé. Bien cordialement
Toujours aussi décevant. Je viens d'y repasser dans l espoir d'une solution. Impossible. Refus de faire fonctionner la garantie pour un televiseur neuf qui a un probleme au niveau de l'ecran . Toujours aussi incompétents de mauvaise foi et desagreables . Je n'ai même pas pu rencontrer le responsable du magasin.
Réponse :
Bonjour remy isa, nous regrettons de lire votre commentaire, pour autant vous omettez de donner l'ensemble de la situation aux lecteurs de votre commentaire. Nous vous avons apporté les raisons de ce refus qui à toute sa légitimité, nous tenons à préciser que vous avez bien rencontrer plusieurs responsables du magasin mais n'avez pas souhaiter les entendre. Bien cordialement
Excellent accueil par le vendeur rayon montres connectees. Je recommande !
Réponse :
Bonjour gilles goetzmann, nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous vous en remercions, Nous serons ravis de vous retrouver en magasin et très prochainement dans notre nouveau magasin à Fléville au réz de chaussée du magasin Alinéa. A très bientôt !
Le problème est leur services sav ( bcom) Boulanger Vandoeuvre 54 500 devrait reprendre la main J attend toujours que on me remettre à ma tv comme au début et branché sur la box Bouygues Après être en colère contre boulanger Vandoeuvre c'est normal et non mais quand une entreprise vous propose un service sav il doit être à la hauteur
Réponse :
Bonjour Jean-charles jacques etienne yvan Boureau, Nous regrettons de lire votre commentaire, l'ensemble des collaborateurs du magasin sont à votre écoute, nous vous invitons à nous rencontrer afin de comprendre et résoudre votre problématique. Bien cordialement
Personnel souriant service au top
Réponse :
Bonjour Love to love, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service lors de votre visite. A très bientôt !
J'y trouve toujours ce que je cherche et ils sont très compétants.
Réponse :
Bonjour Le Barigot, un énorme merci pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Magasin spacieux, toujours quelqu'un pour vous renseigner. Personnel agréable.
Réponse :
Bonjour Gisele T (GYPSO), un grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes en effet très attaché à satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Vendeur peu soucieux, limites maladroits.
Réponse :
Bonjour Arthur Debove, nous vous remercions de partager votre retour d'expérience et vous invitons à en échanger avec l'un de nos collaborateurs en magasin. Bien cordialement
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J'ai eu un problème SAV pour une barre de son qui avait des coupures de façon irrégulière. J'ai amené la barre de son comme neuve, dans son emballage complet, avec les notices, garanties, boîtes d'origine et polystyrène etc... Une Marine me reçoit en me disant que la barre n'a aucun problème et me pose la barre de son sans aucun emballage, ni papier, ni sachet pour le câbles, ni carton, ni rien d'ailleurs, une barre de son brute !!! J'ai donc refusé de récupèrer ma barre de son dans ses conditions. Aucun responsable ni directeur en magasin selon elle. La courtoisie en deuil et le manque de professionnalisme au maximum. J'attend un appel urgent d'un responsable compétent. Ma barre est garantie 5 ans, il est hors de question que je la récupère dans ses conditions. Merci de me joindre rapidement. Mr MOUGEL N*SAV R800779036.
Réponse :
Bonjour Remi PRO, nous regrettons de lire votre retour d'expérience, un responsable du magasin vous à contacté comme demandé, nous vous rappelons que l'ensemble de nos collaborateurs y compris Marine, sont de grands professionnels respectable au service de l'ensemble de nos clients . Bien cordialement
Produits de qualité et toujours de bons conseils à la clef
Réponse :
Bonjour Jean Claude, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Belle journée à bientôt.
très bon accueil et très bien renseignés
Réponse :
Bonjour Christian Lechaudel, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par nos services. À bientôt !
Vendeuse (Patricia) très compréhensive et agréable. Merci pour ce bon moment qui m'a donné confiance. Meilleures salutations.
Réponse :
Bonjour Françoise, Un grand merci pour vos mots positifs concernant notre vendeuse Patricia. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante et nous lui transmettons votre message. À très bientôt !
Très bon conseil du vendeur! Pour l Achat d une télé
Réponse :
Bonjour Oumou, Merci pour le message concernant l’équipe et merci pour vos étoiles. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne journée.
Merci à Michael pour ses conseils précieux concernant notre télévision . Sa disponibilité et son efficacité ont été d une aide décisive. Le support tv en plus est de très bonne qualité est d un design parfait .
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire et vos étoiles. Nous ferrons passer le message à Michael. Content que votre expérience client soit une réussite. Belle journée et à bientôt dans notre magasin.
Très bon magasin large choix et vendeurs très qualifiés et sympathiques .
Réponse :
Bonjour William, Merci pour votre retour suite à votre expérience vécue en magasin. Nous passerons le message aux équipes. Nous vous informons également que votre magasin de vandoeuvre va très prochainement déménager. Nous serons très heureux de vous accueillir dans votre nouveau magasin boulanger a fleville au rez de chaussée de Alinea. À bientôt !!! Belle journée.
Bonjour, j’ai acheté chez Boulanger Nancy En mai dernier un TV Samsung QLED en 135 (entre autre plus cher que MDA Neuchateau) en panne depuis huit jours, j’ai informé le SAV aussitôt mais je viens d’avoir un message qui me donne un rdv d’intervention pour le 5 septembre !!! J’étais client mais je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin… Sylvain CANEL
Réponse :
Bonjour Sylvain, Navré pour votre mésaventure concernant votre achat. Est-il possible de prendre contact avec vous afin de vous solutionner ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 55 02 14 10. Demandez à être mis en relation avec le responsable multimedia du magasin. Encore toutes nos excuses. Nous restons disponible pour tout complément d’information. Bonne journée.
Le service client par téléphone est nul.
Réponse :
Bonjour Aline MONNY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable d'évaluer notre équipe de Vandoeuvre sur votre expérience téléphonique. Nous vous invitons donc à venir nous rencontrer en magasin afin de vous prouver que nos équipes sont aux services de tous nos clients et ainsi retrouver votre confiance. Bien cordialement
Merci à Patricia pour ses bons conseils et sa réactivité de toujours.
Réponse :
Bonjour Stéphane Hazan, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de remercier Patricia pour ses bons conseils et sa réactivité. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec elle. Au plaisir de vous revoir. À bientôt !
Très bon vendeur au rayon multimédia ! Oriente et connais très bien ces produits
Réponse :
Bonjour Gaxatte Manoel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre vendeur au rayon multimédia. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service de qualité et que notre vendeur a su répondre à vos attentes en vous orientant efficacement et en ayant une excellente connaissance de nos produits. À très bientôt !
De très bons conseils par des vendeurs qui connaissent bien leurs produits Beaucoup de choix avec des prix pas plus chers qu ailleurs
Réponse :
Bonjour Agnès Mathieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant nos vendeurs et notre sélection de produits. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez bénéficié de très bons conseils de la part de notre équipe de vente, qui possède une connaissance approfondie de nos produits. À bientôt lors de votre prochain passage !
Un service top dans un magasin vieillissant. Un déménagement annoncé, j'ai hâte de voir votre nouveau magasin, pour le reste changez rien !
Réponse :
Bonjour Julien E, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires positifs sur notre service. Savoir que nos équipes ont pu vous offrir une expérience positive est une source de motivation pour nous tous. Nous avons tous également hâte de vous retrouver dans un tout nouveau magasin. À bientôt !
Personnel très professionnel. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Nicole LAMBERT, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos collaborateurs. À très vite !
Grand choix, magasin spacieux et agréable. Prix un peu élevé pour mon budget.
Réponse :
Bonjour Jocelyne Duchaud, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. À bientôt!
Très satisfait. Remplace un ancien appareil défectueux. Toutes les fonctionnalités pas encore testées. Facile à installer. Permet de garder notre vieille TV en fonction. Permet de ne pas passer par internet comme toutes ces box qui surconsomment des données et participent au réchauffement de la planète.
Réponse :
Bonjour michel hehn, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre satisfaction concernant votre nouvel appareil. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a pu remplacer votre ancien appareil défectueux avec succès. Nous sommes heureux de savoir que l'installation a été facile pour vous. À bientôt lors de votre prochaine visite !
Achat de gros électroménagers chez boulanger ce samedi. Vendeur Anthony qui connaît son métier et sait orienter avec gentillesse et professionnalisme. Je suis quand même aller voir la concurrence Darty pour comparer. Trop cher et vendeur pas serviable. Je suis retournée chez Boulanger et ai finalisé mes achats avec ce vendeur bienveillant. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Fanny BORNE, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable grâce à notre vendeur Anthony. Nous lui transmettons votre sympathique commentaire et espérons vous revoir très prochainement en magasin, à bientôt !
Accueil et conseil du vendeur au top : merci William ! Signé Yannick
Réponse :
Bonjour dorianne, un énorme merci pour ce retour d'expérience et votre petite attention à William. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous retrouver en magasin ! A très bientôt !
J'ai acheté un second écran Samsung à plus de 150 euros, il a marché 20 minutes et s'est éteint, mais vu que je ne l'ai installé 3 semaines après mon achat, il n'est pas repris : une honte ! A fuir de toute urgence
Réponse :
Bonjour Alex Oberti, nous regrettons de lire votre commentaire et vous invitons à partager votre insatisfaction avec l'un de nos responsables en magasin. Bien cordialement
Très beau magasin, des vendeurs disponibles et professionnels. Un service Après vente de qualité et à l’écoute. Top ! je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Nicolas Leveque, nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions pour votre contribution et vos 5 étoiles. Au vu de vos photos publié, vous avez vraisemblablement été interpelé par l'affiche sur notre vitrine indiquant que "nous vous préparons un magasin tout neuf juste à coté" !. Nous avons une excellente nouvelle pour vous, votre magasin déménage très bientôt, juste à coté dans la zone commerciale de Fléville/Houdemont, au rez de chaussé de Alinéa. Nous serons très heureux de vous y retrouver et ainsi pouvoir à nouveau vous accompagner et vous satisfaire lors de votre visite. Au plaisir de vous y retrouver, à bientôt !
Ne changez rien ! Si il serait temps de changer le décor et l'ambiance de ce triste magasin, heureusement que le personnels est a la hauteur enfin dans quelques domaines seulement !
Réponse :
Bonjour Annick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. En ce qui concerne le décor et l'ambiance nous nous en chargeons car nous déménageons très prochainement dans un magasin moderne et plus chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à veiller à ce que notre personnel soit à l'écoute des besoins de nos clients. À très bientôt !
Beau magasin, personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Muriel Polinsky, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre beau magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli par un personnel sympathique lors de votre visite. À très vite !
bonne accueil, très poli, servie rapidement, près d'un diable pour emmener le colis jusqu'a la voiture.
Réponse :
Bonjour Ric Dai, Merci pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre bon accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli, que notre personnel a été poli et que vous avez bénéficié d'un service rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
Je recommande. J’achète tout chez eux. Bon vendeur , le personnel est très sympathique
Réponse :
Bonjour vincent finance, l'ensemble de l'équipe du magasin vous remercie pour votre retrour d'experience et vos 5 étoiles, nous serons ravis de vous retrouver en magasin et à nouveau vous apporter entière satisfaction. A très bientôt !
Fraude sur l'affichage des prix au moment des soldes : les vendeurs font mine de ne pas connaitre la législation. Les prix barrés sont gonflés pour vous faire croire à une bonne affaire alors que pas du tout. La preuve en image : 499€ avant les soldes et .... 499€ le prix soldé avec prix barré de 599€ (un mensonge), vérifiable sur leur site internet car le prix affiché est toujours de 499€ sans réduction particulière
Réponse :
Bonjour L. Nous vous remercions pour votre alerte et y sommes très sensible. En aucun cas notre intention est de tromper nos clients comme vous pouvez le mettre en avant. L’offre “bon plan” affichée est une grossière erreur d’édition et de mise en place. Ce produit n’aurait jamais du être affiché en prix barré car son prix de base est en effet de 499€. L’ensemble de nos collaborateurs responsable de l’animation commerciale sont formés à la legislation en vigueur et la respect scrupuleusement, il s’agit dune erreur humaine isolée de mise en place. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous invitons à échanger avec l’un de nos responsables afin de pouvoir regagner votre confiance suite à cette erreur. Bien cordialement Madame, monsieur, nous cherchons à rentrer en contact avec vous mais n'avons pas vos coordonnées, pourriez vous nous contacter par mail sur la boite mail suivante : [email protected] afin que nous puissions vous rappeler. Merci à vous
Rapide pour le retrait mais pour mettre le film long et attendre
Réponse :
Bonjour veltin gerald, nous vous remercions pour ce retour et vos 4 étoiles. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin !
Compétences enfin le mieux est de savoir ce que l on veut Un tour sur le site avant
Réponse :
Bonjour Gerard Louis, un grand merci pour vos 4 étoiles, à très vite !
Bon accueil et professionnalisme une gamme complète de produits pour tous les budgets
Réponse :
Bonjour Wilfrid Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli(e) et que vous avez apprécié notre professionnalisme ainsi que notre gamme complète de produits adaptés à tous les budgets. Notre priorité est de fournir un excellent service clientèle et de satisfaire les besoins de nos clients. Nous sommes ravis que notre équipe ait réussi à vous offrir un accueil chaleureux et un service professionnel tout au long de votre visite. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, à très vite !
Malgré quelques couacs, je pense repasser par Boulanger pour mon prochain achat. Merci beaucoup à Omar pour son efficacité et son geste commercial, pour l'instant tout fonctionne. Merci également à Patricia pour ses judicieux conseils, grâce à elle, nous avons pu encastrer la machine à laver sans travaux.
Réponse :
Bonjour Céline FAUVEL, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre notation de 4 étoiles, Amar et Patricia vous remercie pour ce retour et cette attention à leur égard. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver !
Très bon magasin, du choix et le personnel m'a bien renseignée.
Réponse :
Bonjour Lise S. un grand merci pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous retrouver en magasin !
Super vendeurs au top bien conseillé Bon produit
Réponse :
Bonjour Fabrice Moreau, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Nous nous engageons à proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. À bientôt !
Parfait, personnel à l'écoute, bon conseils, on trouve beaucoup de choses, service de retrait efficace, juste les travaux actuellement pour l'accès au magasin un peu galère, vivement le déménagement à Fleville
Réponse :
Bonjour Marc Gangloff, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à votre écoute et vous a fourni de bons conseils. Nous nous efforçons toujours de proposer une large sélection de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Nous comprenons parfaitement que les travaux en cours pour l'accès au magasin puissent être gênants et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes également impatients du déménagement à Fléville. À très bientôt !
Le conseiller en informatique m'a mal renseigné pour l'offre de reprise de l'ancien ordinateur du coup j'ai loupé l'ordinateur que je voulais et il est plus en stock nulle part Alors que l'offre était sans condition et pas besoin d'estimation de mon ancien ordinateur (confirmation du vendeur boulanger vandœuvre) Si on sait pas on doit se renseigner et pas dire directement non on prends pas. Dommage
Réponse :
Bonjour Yassine Ajr, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre conseiller en informatique. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à trouver une solution satisfaisante. Nous vous invitons donc à venir directement en magasin, où notre équipe sera ravie de vous assister personnellement et de chercher des alternatives pour répondre à vos besoins. À très vite en magasin !
Personnel accueillant et magasin avec de nombreux produits, je recommande !
Réponse :
Bonjour Jessica Brocard, un grand merci pour votre message et vos 4 étoiles, nous serons ravis de vous retrouver en magasin !
Hyper bien renseigner par Vanessa sur notre recherche. Magasin spacieux et avec du choix 👍🏻
Réponse :
Bonjour Alexandre Therssen, un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles, à bientôt !
Date de livraison non respecter . Numéro 0800 bien évidement pas de fixe on me donne une date de livraison pareil non respectée. On se moque de nous ? 🤔 Personnel agréable mais pousse à la consommation avec insistance ( extention de garantie et autres) . C est la 1ere et dernière fois que je fait un achat chez Boulanger
Réponse :
Bonjour Cathy R, nous regrettons que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, nous tenons cependant à vous préciser que le numéro pour nous joindre est le 3011 (appel Gratuit) et non un 0800. Concernant votre livraison, nous nous mettons à votre dispositions afin de comprendre votre situation et pouvoir y remédier. L'ensemble de nos collaborateurs sont à votre service. Nous vous précisons également que nos conseillers de vente sont au service de tous les clients, et qu'ils leur appartient en effet de proposer un ensemble de services lié aux achats, ces services sont optionnels et il appartient à chaque client de décider d'y souscrire. Bien cordialement
J’achète souvent mes appareils là et ils sont bien rapport qualité prix. J’ai déjà eu quelques pépins avec les produits mais il y’a eu aucun à les changer sans délai. Accueil au top! Merci boulanger👌🏾
Réponse :
Bonjour yéti amandine SORO, nous sommes ravis de lire votre commentaire et ce retour d'expérience. Un grand merci pour vos 5 étoiles. En effet nos équipes sont au service de chacun de nos clients aussi bien avant, pendant que après la vente. Au plaisir de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
1 étoile car ils ne méritent pas mieux ! A chaque fois que nous nous y rendons les vendeurs ne sont pas aimables et se cachent limite dans les rayons pour ne surtout pas venir vous conseiller ou vous vendre un produit … sans parler des hôtesses de caisse et des employées au SAV qui sont plus que désagréables (je rejoins les avis Google déjà postés). Je suis venue ce jour pour me faire rembourser des brossettes de brosse à dents électriques ; la vendeuse du SAV n’a pas voulu me rembourser au départ alors que sa collègue la veille m’affirmait que cela était possible (il faudrait peut être accorder vos discours). J’ai dû insister pour obtenir mon remboursement. Sachez que l’amabilité ne coûte pas plus cher ; la prochaine fois j’irai chez Darty SANS HÉSITER
Réponse :
Bonjour sara roger, nous regrettons que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenon à vous rassurer sur le fait que l'ensemble de nos collaborateurs sont au services de tous nos clients au quotidien, dans le respect, avec professionnalisme, sourire et bonne humeur (comme de nombreux commentaires google l'expriment). Nous vous invitons à nous rencontrer en magasin afin d'échanger et comprendre votre insatisfactions personnel de façon plus objective, nos responsables sont à votre écoute. Bien cordialement
nous avons été arnaquer pour la souscription au club+ nous promettant 10% sur notre achat sur notre cagnotte en payant 10 euros hors c'etait faux nous voila avec un club + inutile. et aucun geste
Réponse :
Bonjour jean baptiste Henry, nous regrettons de lire votre commentaire, nous tenons à vu rassurer, le mot arnaque ne fait pas écho dans notre mode de fonctionnement. Aussi, avant de soulever votre problématique sur la sphère publique, nous vous invitons en toute logique à venir à notre rencontre en magasin afin que nous comprenions votre problématique, la solution y sera trouvé. Nos collaborateurs se tiennent à votre écoute. Bien cordialement
Bon vendeur, excellent produit rapport qualité prix au top
Réponse :
Bonjour Geno GAMING, Un grand merci pour ce retour d'expérience et vos 5 étoiles. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
Personnel très accueillant et souriant, à l’écoute et de bon conseils
Réponse :
Bonjour Dr. Burg, Un grand merci pour ce retour d'expérience et vos 5 étoiles. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
Employés agréables, un bonjour dès l’entrée, un bon accueil et une cuisine aide pour trouver les produits
Réponse :
Bonjour Teddy, Un grand merci pour ce retour d'expérience et vos 5 étoiles. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
Ma maman s’est rendue au service après vente pour éventuellement se voir échanger un moule à gâteau défectueux.. Le responsable du SAV s’est avéré plus que désagréable, il a élevé la voix, dans une proportion totalement déplacée, surtout inadaptée… Bref le SAV est à éviter, si vous voulez éviter de vous faire agresser pour un moule à gâteau..
Magasin qui présente bien mais on m’a refuser l’achat de carte cadeau boulanger parce que je souhaitait les payer en liquide hors l’article R642-3 du code pénal stipule bien qu’il est interdit de refuser cette méthode de paiement. Bref je suis aller ailleurs dommage pour les prochains anniversaires ou départ en retraite j’irai ailleurs aussi Ne pouvant vous répondre suite à votre message je me permet de modifier mon avis. Au vu de ma compréhension de la loi c est illégal et je trouve cela étonnant qu’on puisse « blanchir » de l’argent avec des cartes cadeaux. Votre groupe est suffisamment puissant pour s’assoir sur quelque carte cadeau.
Réponse :
Bonjour anthony giraud, Nous sommes désolés de vous avoir refusé l'achat de votre achat en espèces. Cependant, Nous avons une politique qui ne permet pas les paiements en espèces pour les cartes cadeaux. Les cartes cadeaux sont considérées comme des produits dématérialisés, et comme telles, les paiements en espèces pourraient potentiellement être utilisés pour des activités illégales telles que le blanchiment d'argent. Nous espérons que vous comprenez notre position et nous sommes prêts à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. L'équipe Boulanger.
Je suis venue chercher un produit en particulier. Le vendeur était agréable, souriant et disponible. Il ne m'a pas conseillé une autre marque. Il n'a pas fait de forcing. J'ai apprécié.
Réponse :
Bonjour Angélique Rouquier, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec l'un de nos vendeurs. Chez nous, nous sommes convaincus que nos clients doivent être conseillés en fonction de leurs besoins réels et non pas forcés à acheter quelque chose qui ne leur convient pas. Nos vendeurs sont formés pour être disponibles, agréables et souriants tout en offrant un service et des conseils personnalisés. À bientôt !
Super produits et prix et large choix. Moi qui suit fan de JBL et Sony j'ai trouvé mon bonheur. Bon accueil de tous les personnels qui disent bonjour avec le sourire et conseils de pros 🤟🎶👍
Réponse :
Bonjour Ramon Ramos, l'ensemble de l'équipe est ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous vous remercions pour cet agréable retour d'expérience et votre évaluation de 5 étoiles. Nous serons très heureux de vous retrouver en magasin !
Très grand choix de produits mais pas de vendeur pour un renseignement, dommage
Réponse :
Bonjour Sandrine Ancelot, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour et sera heureuse de vous retrouver très bientôt.!
Vendeur très agréable et souriant, doté de connaissances parfaites dans son domaines. Un tel professionnalisme et écoute du client qui se fait rare je tien également à souligner son travail minutieux! Merci à Michaël je suis très satisfait de mon achat et je repart avec le sourire.
Réponse :
Bonjour Andy Moreau, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que vous avez apprécié votre expérience avec Michaël ! Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que vous soyez reparti avec le sourire. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. 😉
Vu que je n'aime pas trop descendre et qu'il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier.. ils ont des concurrents et moins cher.. ce n'était peut être pas le bon jour pour y passer.. à vous de vous faire votre opinion 😉
Réponse :
Bonjour Kristof, Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez espéré. Pour votre information, nous sommes attentifs aux prix du marché pour vous proposer les meilleurs. Néanmoins si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous rembourserons la différence (selon nos CGV). À très bientôt dans votre magasin Boulanger !
Produit au top. Je recommande vivement !! J’étais très septique sur le fait qu’il puisse enlever les taches imprégnées depuis pas mal de temps. A prendre les yeux ferme. Seul point négatif c’est qu’il fait énormément de bruit.
Réponse :
Bonjour Marie Petitjean, Un grand merci pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
Experience inoubliable avec Patoche. La vie est bien plus fastoche ! Vive Patoche. Lunette exceptionnelle, de très bon conseil. Merci pour le mini congel ! Tic et Tac.
Réponse :
Bonjour Pauline Baguet, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre magasin et sur votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que vous ayez trouvé les conseils de Patoche utiles. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait du mini congélateur que nous vous avons fourni. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! 😀
Plusieurs commandes effectuées dans ce magasin et les dates de livraisons n’ont jamais été respecter et on nous préviens jamais du retard sur les commandes.. J’ai commandée le jeudi 19 Janvier 2023, il devait arrivée en magasin le jeudi 26 Janvier, pas de sms de confirmation, je vais voir directement en magasin on me dit y’a du retard sur la commande ça arriveras le jeudi 2 février.. toujours pas de sms ni de nouvelles. C’est honteux pour une enseigne pareil, et j’en passe et des meilleurs.
Réponse :
Bonjour Célia Mei, nous regrettons de lire votre commentaire et nous excusons de la gène occasionné. Nous vous invitons à contacter l'un de nos responsables en magasin ([email protected]) afin qu'il puisse vous apporter une solution. Bien cordialement
Très bon accueil et renseigne très bien par rapport au produit choisi. Un professionnalisme excellent, je parle en connaissance de cause car il y a 8 mois, j'ai vécu une très mauvaise expérience avec une autre enseigne dont je ne citerai pas le nom : je préfère effacer ce cauchemar de ma mémoire.
Réponse :
Bonjour joelle di-paolo, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que vous avez été satisfait de l'accueil et des informations fournies par notre équipe ! Nous sommes fiers de notre professionnalisme et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive chez nous, surtout après une mauvaise expérience dans une autre enseigne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vendeur HI-FI très compétent, et surtout très à l'écoute. Il ne cherche pas à nous vendre ce qui l'intéresse mais ce qui NOUS intéresse. Perle rare à garder. Il faut lui donner une augmentation.
Réponse :
Bonjour Eric Guerre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre vendeur. Nous sommes heureux de savoir qu'il a su vous écouter et vous offrir un service adapté à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour de futurs achats !
J’ai payé 299 euros ma baguette et cette dernière avait un arrière goût de cuivre et de plastique. J’ai été malade pendant plusieurs jours c’est une honte. Le vendeur a insisté pour que je prenne une assurance à 5euros (???) je comprends mieux pourquoi.
Magasin au top les employés sont a l'écoute je remercie cette employée qui s'est occupée de moi samedi 🤗et je remercie aussi cet employé qui a su bien faire la démonstration des aspirateurs ça était juste ce qu'il fallait niveau conseil a recommander ++++++
Réponse :
Bonjour Stéphanie Klein, nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Comme vous le soulignez l'ensemble de nos collaborateurs sont au service de chacun de nos clients. Nous mettons tout en œuvre à vous satisfaire et être à la hauteur de vos attentes. Nous serons très heureux de vous retrouver en magasin, au plaisir de vous revoir !
Malgré je suis venue au magasin. Je suis très déçue par les professionnels surtout les livreurs n'ont pas fait leur travail correctement. Voilà j attends encore 15 jours autrement dit un mois pour le lave vaisselle. Même pas un geste commercial de leur part.
Réponse :
Bonjour N'DONGO Hawa, Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.
Pour la première fois que je m'y rends je ne suis pas déçue car j'y ai trouvé ce que je voulais grâce à une vendeuse compétente j'y retournerai volontiers.
Réponse :
Bonjour christiane denis, Nous sommes ravis que votre visite au magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre ait été une expérience positive et que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez grâce à l'aide de nos vendeurs compétents. Nous sommes heureux de savoir que vous y retournerez volontiers et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci de votre confiance et de votre avis positif !
Bonjour. Nous achetons depuis maintenant plusieurs années des produits électroménager dans se type de magasin où les produits sont conforme à se qu'on cherche, la qualité est au rendez-vous !petit bémol, les vendeurs ne sont pas légion, à chaque fois que l'on n'y vas il faut souvent attendre pour avoir un vendeur !dommage aussi qu'il ait supprimé les rayons multimédia comme par exemple les films en blue Ray et aussi les cd music et vinyle !donc je dirais pour finir, je conseille à tous se magasin !!!
Réponse :
Bonjour Boudiere Jean Pierre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos 4 étoiles. Nous apprécions également votre fidélité et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous serons heureux de vous retrouver en magasin, au plaisir de vous revoir, bien cordialement !
SAV a l'écoute même si les conditions de réparation sont pas toujours clairement exposé par le vendeur lors des ventes... Voir les film protection portable et tablette,vu le prix de pose les changements devrait être possible plus souvent qu une fois par an
Réponse :
Bonjour Georges Labarbe, nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. En effet notre équipe du Sav est à l'écoute et au service de chacun de nos clients, très pro, ils sauront toujours trouver les solutions dans un seul but, vous satisfaire ! nous serons heureux de vous retrouver en magasin, à très bientôt
Les vendeurs du magasin sont très sympathiques et professionnels. Par contre, le pauvre personnel du service après vente fait la tête et manque de courtoisie. Mais je comprends... Pas facile d'être payé à peine au SMIC pour changer des écrans de téléphone toute la journée.
Réponse :
Bonjour Marce lol, nous regrettons de lire votre commentaire, l'ensemble de nos collaborateurs, y compris ceux du SAV sont au service de chacun de nos clients en permanence et avec le sourire. Afin de comprendre votre mécontentement, et votre réflexion, nous vous invitons à échanger avec notre responsable SAV à l'adresse mail suivante ([email protected]). Bien cordialement
Patricia a été de bon conseil, être une super vendeuse c’est une chose mais quel patience et d’une sympathie cette femme :) j’ai opté pour une livraison à domicile, les livreurs sont arrivé à l’heure, avec le sourire malgré les 2 étages à monter à pieds :) j’adore ce magasin j’y retournerai
Réponse :
Bonjour Estelle, Votre message en retour d'expérience nous fait énormément plaisir, particulièrement à Patricia et notre équipes de livraison. Un grand merci pour votre reconnaissance. L'ensemble de nos équipes en magasin ont à cœur de servir l'ensemble de nos clients dans une véritable relation humaine et toujours avec un grand professionnalisme, nous vous remercions de le souligner dans votre commentaire. Nous serons très heureux de vous retrouver en magasin, à très bientôt, et nous vous souhaitons d'excellente fête de fin d'année ;-)
Super magasin ....attention moquette au sol bien usée....mais alors vendeurs parfaits toujours souriants blagueurs qq fois qui vous amènent direct au rayon voulu...bravo à toute l equipe
Réponse :
Bonjour evelyne notté, Merci à vous pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles. Pour la moquette vous avez entièrement raison, Mais nous avons une très bonne nouvelle pour vous et l'ensemble de nos clients, d'ici quelques mois vous aurez la chance d'être accueilli par nos équipes dans un nouveau magasin flambant neuf ;-) ... Nous serons ravis de vous y accueillir. A très bientôt !!
Un magasin au top. J ai effectué un achat sur internet j'ai pu le retirer à l accueil du magasin 1h après, les deux employées ont été adorable, souriante et très réactive. Je les remercie pour leur bonne humeur, bravo pour l accueil. Je conseille fortement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Adeline Kurkiency, Votre message est "Top" également, un grand merci pour votre retour d'expérience client et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, ravis également que notre système de retrait click&collect en moins d'une heure vous ai rendu service. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Magasin au top avec une superbe déco de Noël ! Je recommande a 100% ❤️
Réponse :
Bonjour Hilya Yasar, quel plaisir de lire votre commentaire 😃, un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles . En effet les fetes de noel approche et notre magasin bascule en mode festif et guirlandes. Nous serons tres heureux de vous retrouver en magasin ! 🎄
Magasin au top, propre, grand choix de produits Vendeurs compétents, formés (ils nous conseillent vraiment, comme quasiment nul part ailleurs) et très agréables Allez y les yeux fermés 👍🏻
Réponse :
Bonjour Margaux Koehler, quel bonheur pour les équipes de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour ce retour et vos 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous retrouver en magasin !!! :-)
Grand choix de produits mais personnel un peu débordé et maladroit en disant qu'il faut prendre l'extension de garantie car l'appareil tombe rapidement en panne et n'est pas réparable... Du coup je ne l'ai pas acheté.
Réponse :
Bonjour Max ELWERT, Merci pour ce retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite. Nous serons ravis de vous retrouver
Accueil parfait. Conseils du vendeur très professionnels. Délais commande court, respecte et retrait facile en magasin.
Réponse :
Bonjour Isabelle Chauvet, nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles, au plaisir de vous retrouver en magasin
Équipe hyper accueillante très bon offres jamais déçu de ce magasin merci à toutes l équipes
Réponse :
Bonjour Delphine Jertila, un grand merci pour avoir partagé votre experience dans notre magasin. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire lors de vos visites. A tres bientôt ! ;-)
Voilà, je me suis rendu au nouveau magasin boulanger a fleville dans la zone commerciale de houdemont. Un super magasin, bien mieux que l'ancien. Vous avez bien fait de déménager. Le concept est canon et je retrouve mes vendeurs préfère 🤗👍. Alinéa a l’étage et boulanger au Rez de chaussée c’est top. Je recommande a 1000%, les gens sont sympa et le service canon.
Réponse :
Bonjour DG, un énorme merci pour votre retour d'expérience, Nous sommes très heureux que votre nouveau magasin situé à Fléville vous plaise ! En effet le concept est novateur et moderne, et nous sommes ravis de pouvoir accueillir l'ensemble de nos clients dans ce nouvel environnement situé au rez de chaussée du magasin de meuble Alinéa ! Nous vous remercions pour ce retour plein d'énergie et votre renouvellement des 5 étoiles ! Votre recommandation est très encourageante pour l'équipe du magasin et nous l'espérons, de nombreux clients ;-) Nous serons ravis de vous retrouver en magasin !
Livraison catastrophique. Livraison prévue initialement le samedi 19. Jeudi soir, je suis prévenue que la livraison aura lieu le vendredi matin. Je pose en catastrophe une 1/2 journée de congé pour être a la maison. Dans la matinée du vendredi, je reçois un mail me disant que la livraison n'a pas pu être effectuée et que mon produit sera déposé en point relais. Alors que j'étais la!!! Je ne sais pas ni ou, ni quand. Au service réclamation, personne n'a été capable de me donner la moindre explication.
Réponse :
Bonjour Sandrine Laurent, votre commentaire ne doit pas concerner notre magasin. Nous n’effectuons jamais de livraison dans un point relais, nous ne sous traitons pas nos livraisons et avons, pour des raisons de contrôle de grande qualité de nos livraisons, nos propres livreurs. Nous n’avons aucun retour concernant la description de votre mésaventure. Peut-être avez vous commander votre article sur boulanger.com avec une livraison par la poste. Pour autant nous vous invitons à contacter notre responsable livraison pour lui apporter des elements plus précis afin que nous puissions vous aider ([email protected]) restant a votre disposition.
Je suis venu ce jour en magasin à la recherche d'un écran externe pour un Mac book pro. J'étais perdu face aux résolutions et au rendu que je souhaitais. L'équipe m'a permis d'essayer les écrans présent en magasin avec mon ordinateur que j'avais amené. J'ai eu de très bon conseil concernant la colorimétrie nécessaire à un usage pro. Je suis reparti avec un modèle d'écran idéal que j'ai pu commander pour le recevoir en magasin le lendemain. Ils sont très compétent.
Réponse :
Bonjour Antoine Fenouillot, c'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services aient pu vous être profitable. Nous vous remercions également d'avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire l'ensemble de nos clients, nous serons très heureux de vous retrouver en magasin. Merci à vous et à très bientôt !
J aime bien la marque Boulanger pour l achat de mes produits. Y a du choix dans le magasin. Je ne peux pas parler des vendeurs car je sais ce que je veux donc je ne demande pas de conseils mais les hôtesses à l'accueil sont toujours très polies et c est agréable.
Réponse :
Bonjour Alexandre Mathis, nous sommes ravies de lire votre commentaire et vous remercions de le partager. Merci à vous de mettre en avant la qualité d'accueil et de conseil de nos hôtesses d'accueil ;-) , à très bientôt !
On doit souvent se débrouiller seul en rayon mais le point fort de ce magasin ceux sont les hôtesses de caisse. Toujours sympa, dévouer et souriantes
Réponse :
Bonjour Clair Esther, nous vous remercions pour votre retour, l'ensemble de nos équipes sont au service de chacun de nos clients, nous sommes heureux que vous ayez apprécié d'avantage la sympathie et les sourires des hôtesses d'accueil. A très bientôt !
le 2 octobre 2022, nous venons d'acheter un téléviseur OLED et notre conseillé Stéphane au rayon TV à vandoeuvre et juste super. Calme, patient, à l'écoute et connait trés bien les appareils. GRAND MERCI A STEPHANE. à bientôt,
Réponse :
Bonjour johanna elaji, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire, Stéphane vous remercie personnellement pour ce beau retour qui valorise son travail. En effet, nous mettons un point d'honneur pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accompagner lors de votre visite, en espérant vous revoir très prochainement ! À bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre.
C'est hyper agréable de recevoir un SMS et un mail indiquant que l'on peut retirer la commande pour qu'au final on vous dise de revenir le lendemain. Je n'ai que ça à faire évidemment. Une fois pas deux boulanger!!
Réponse :
Bonjour Renaud Vannson, Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.
Trotinette achete il y a 1mois en panne en 15j. Trotinette toujours en sav. Les services passent de lignes en lignes. Sav toujours pas traité. Sav incompétent. Pas de geste co . Trotinette sous garantie. A savoir que Darty reprend et echange sans soucis. Éviter ce magasin en terme de SAV
Réponse :
Bonjour Nora Elmeskiri, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malheureusement nous n'avons pas trouvé votre dossier SAV avec le nom fournis sur Google, cependant, si le dossier est sous un autre nom, notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais ! N'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.
L'accueil en magasin est inexistant, on a toujours l'impression de déranger le personnel (quand celui ci est disponible). Bref, la personne a qui je me suis adressée n'a même pas essayé de m'aider dans ma recherche de produit, résultat je suis repartie les mains vides et je vais devoir commander ailleurs... Très moyen...
Réponse :
Bonjour Gergana Cheshmedzhieva, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à venir échanger avec un collaborateur directement en magasin, cela sera nettement plus efficace que sur la sphère publique, afin qu'il puisse vous entendre et éventuellement trouver une solution à votre recherche. L'ensemble de nos équipes sont à votre service et à votre écoute. Espérant regagner votre confiance !
Bonjour tres déçu du service livraison installation lave vaisselle !!!!les livreurs ne sont que des livreurs nous payons une installation pour rien et il faut terminer le travail sinon le lave vaisselle reste au milieu de la cuisine !!!!!le livreur m a conseiller de faire intervenir un cuisiniste.....super !!!! je me suis donc débrouillé seul alors je réclame le remboursement de l installation....j attend donc une réponse de boulanger cordialement
Réponse :
Bonjour Franck Gigout, Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et nous vous remercions de l'avoir fait, cependant elle ne reflète pas exactement la réalité, en effet sachez que la livraison est offerte à partir de 300€ d'achats, ce qui est votre cas, seule l'habillage de la porte vous a été facturé et a été effectué comme convenue par l'un de nos livreurs installateurs, qui a tenté malgré tout de vous trouver un arrangement concernant votre ameublement. L'ensemble de nos collaborateurs sont aux services de nos clients, la satisfaction au cœur de nos préoccupations ainsi que le respect de chacun, ce qui dans votre cas n'a pas été réciproque, et nous le regrettons également. Nous vous invitons à contacter le responsable électroménager ([email protected]) afin d'échanger avec lui.
Nous sommes toujours bien accueillis, les vendeurs sont de bon conseil, il y a un bon choix de produits, je n'ai jamais été déçue. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Géraldine François, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Sachez qu'il y a plus de 25000 références en magasin et sur boulanger.com ! À bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre.
Je viens d'aller dans ce magasin pour avoir des informations sur une go pro il est 15h00 il y a 1 vendeur pour tout le rayon multimédia. Après 15min d'attente (et en voyant le monde qui attendaient avant nous)on décide de partir et d'aller tout de même se plaindre à l'accueil qui nous sort l'excuse qu'ils sont tous en pause déjeuner... 😑 (Sans commentaire)... Le boulanger de Frouard est plus petit mais au moins les vendeurs sont toujours disponibles.
Réponse :
Bonjour Mlle Marine, Nous regrettons que votre visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et regrettons le faite que votre temps d'attente ait été trop long. Soyez rassuré sur le fait que l'ensemble des équipes du magasin sont tournés 100% clients, nous vous remercions de nous apporter votre retour d’expérience, celui-ci nous permet d'aller chercher des améliorations permanente sur la satisfaction de nos clients. Espérant vous revoir très prochainement pour échanger et ainsi pouvoir regagner votre confiance.
Choix de produits correct. Pas contre impossible d'obtenir des conseils, pourtant les vendeurs se promènent dans le magasin, comme un impression qu'ils fuient le client .
Réponse :
Bonjour Pierre HENRION, Merci pour votre retour, nous regrettons que votre visite en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que l'ensemble de nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre visite. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, la disponibilité de nos vendeurs sera des plus efficace. A bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre !
bon magasin mais est que vous pourriez ameliorez un detail , vos vendeurs sont super competent pour expliquez mais comme ils sont victime de leur succées, faut attendre
Réponse :
Bonjour mickael louis, Toute l'équipe du magasin vous remercie de mettre en avant leurs professionnalismes. Sachez que nos vendeurs sont disponibles tout au long de la journée pour vous renseigner ! À bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre
J'ai amener une plancha Campingaz master inox achetée le03/06/2022 au SAV le 26/08/2022 et toujours pas à ce jour récupérée. Au téléphone les conseillers ( téléphoné 4 fois) me disent ,nous faisons des relances, je vais demander ,ou il faut attendre,je ne sais pas quoi vous dire MAIS TOUJOURS PAS RÉPARÉ. Si vous achetez chez eux j'espère pour vous que vous n'aurez aucuns problèmes
Réponse :
Bonjour Pat G, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez qu'actuellement notre équipe est sur le sujet et vous recontactera dans les plus brefs délais ! N'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.
Un drone commande pour un anniversaire , livraison prévu le 3 septembre et reçu le 6 Je viens récupérer le colis le 9 mais le colis a été récupéré le 8 par un inconnu. Je les appelles et on me dit que je dois porter plainte!!! Alors que le code de la consommation stipule que le vendeur est responsable de la.bonne réception du colis par le client..je suis extrêmement déçu de cette enseigne , je pensais qu elle était du même acabit que FNAC et DARTY. Je vois même qu il ni a aucun modérateur sur votre page business sur Google. HONTEUX a ce jour , la responsable VIOLAINE du siege social refuse de me fournir une preuve de livraison
Dommage qu il faut mettre une étoile car en fait je voulais en mettre 0 !!! C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans leurs enseignes ! De l accueil au vendeurs ,et même service Web. Ils sont nuls !!! Et encore le mot est faible. Ils se foutent littéralement de la gueule du client !
Réponse :
Bonjour Jonathan Tapin, Nous regrettons de lire votre commentaire car l'ensemble de nos équipes sont aux services de chacun de nos clients, aussi bien avant, pendant et après la vente. Je vous invite à contacter un de nos responsables ([email protected]) afin d'échanger avec lui et pouvoir comprendre votre insatisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement.
Après avoir acheté un plastique protége écran garantie à vie il y a quelques années, j'ai du le changer début mai de cette année , j'y retourne aujourd'hui (10/09/22) car il n'a pas tenue, on refuse de me le changer alors qu'il ne m'a j'aimais était dit qu'il est possible de le changer que une seul fois dans l'année, je trouve ça honteux, je ne retournerai plus jamais faire un achat dans votre commerce
Réponse :
Bonjour alexandre schenker, nous regrettons de lire votre commentaire, nous vous invitons à contacter le responsable MultiMedia ([email protected]) afin d'échanger sur votre problématique. Bien cordialement
J'ai acheté une plaque de cuisson induction livrée et posée. Le vendeur ne nous a pas précisé ce qu'ils entendaient dans le mot pose...Or le jour de livraison, les soit disant poseurs ne touche a rien aux meubles de la cuisine .. Comme la prise était derrière le fond du meuble, ils n'ont rien fait. Ils sont restés 5 minutes et m'ont laissé faire le travail à leur place..alors que le prix de pose était inclus.. Bref je me suis senti lésé et n'ayant pas respecté le travail dû , je ne passerai plus par Boulanger.
Réponse :
Bonjour Christian Dubois, nous regrettons de lire votre commentaire, nos équipes sont au service de chacun de nos clients, je vous invite à contacter le responsale électroménager ([email protected]) qui va pouvoir vous entendre sur cette situation et échanger avec vous pour ainsi comprendre vos attentes. Bien cordialement
Livraison de ma nouvelle TV aujourd'hui à domicile et un service vraiment de qualité : on peut choisir son jour, un SMS est envoyé avant pour prévenir de la livraison et ils reprennent le matériel ancien (même une TV de 30 ans en la descendant sans ascenseur💪💪💪),une équipe de livreurs bien sympathiques avec qui on peut discuter... Bref vraiment satisfaite.
Réponse :
Bonjour Elodie Legrand, c'est un vrai plaisir de lire votre commentaire, et nous vous sommes très reconnaissant de partager votre expérience d'achat et de livraison. Nous sommes heureux que notre équipe de livraison ai pu vous satisfaire, ils sont en effet le reflet de nos valeurs pro, simple, sympa. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
Très bonne aspiration mais se décharge rapidement en mode MAX. Les petites brosses arrondies en place de façon permanente l'une au bout du flexible et l'autre au bout du manche sont pratiques, plus besoin de changer d'accessoires. Bac à vider accessible facilement mais une version avec sac serait plus hygiénique. Très silencieux mais une très grosse déception sur la brosse. Sur sol dur, elle n'a pas assez d'amorti et son déplacement fait + de bruit que le moteur de l'aspirateur. Les plastiques semblent fragiles, à voir avec le temps. Néanmoins, je ne regrette pas mon achat.
Réponse :
Bonjour Isabelle STENGER, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que votre produit vous donne entière satisfaction. Nous serons heureux de vous retrouver dans votre magasin.
J'aime l'enseigne mais certains vendeurs connaissent mal leurs produits. Une fois on m'a assuré que le casque VR était autonome (HTC vive) alors qu'il fallait bien un PC et des antennes satellites. Donc retour au magasin dès que j'ai ouvert. Et une autre fois, on veut me vendre une coque de protection et écran de protection pour un smartphone alors que tout ça était dans le coffret du téléphone.
Réponse :
Bonjour Jimmy BOILEAU, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous servir au mieux lors de votre prochaine visite ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre ! 😊
Très satisfait du choix proposé. On se croirait presque sur le site internet tellement il y a de référence. Solution de financement top , ça fait plaisir de se payer du bon matériel sans le voir dans son budget 😁 👍. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Jonathan .F Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos nombreuses références, sachez que nous avons plus de 25000 produits disponibles sur commandes en 24h ! A bientôt dans votre magasin Boulanger Nancy - Vandoeuvre.
Très déçu . Aucune communication possible avec la personne du SAV qui a refusé de nous donner son nom , en effet malgré la loi ,celui-ci refuse de reprendre un article parce qu’il en a décidé ainsi . Le droit est une valeur subjective chez boulanger. Passez votre chemin si vous pensez être serein en passant commande chez eux . Bonjour, Suite au refus de Boulanger Vandoeuvre de reprendre l’article, j’ai contacté le service client qui m’a proposé aussitôt de retourner le produit pour un remboursement . J’ai bien reçu le remboursement sur mon compte comme convenu . Merci au service client de boulanger !! Si vous avez un souci avec le magasin n’hésitez pas le service client au top . Pour ma part cette expérience avec leur SAV m’ a refroidi et dorénavant je passerais par le site .
Réponse :
Bonjour Souad, nous regrettons de lire votre commentaire, étant donné que votre commentaire est en lien avec le commentaire précèdent de Shéra Vuillaume, nous vous apporterons la même réponse. "nous regrettons de lire votre commentaire et regrettons également que vous n'ayez pas décrit l'ensemble des éléments qui justifie le refus de reprise de notre part. Ces élément sont justifié et vous ont été apporté très courtoisement par notre conseillé service client. Notre enseigne et l'ensemble de nos collaborateurs sont aux services de chacun de nos clients avant pendant et après la vente et nous respectons scrupuleusement la loi et nos conditions générales de ventes. Bien cordialement"
le 8 juillet vers 18h45 j'ai demandé conseil au près d'une vendeuse pour le choix d'un casque audio sans fil à utiliser dans un cadre musical. Lucie m'a renseigné avec un grand professionnalisme. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes humaines et investie comme elle
Réponse :
Bonjour Lorraine Keriel, Toute notre équipe tient à vous remercier pour ce fabuleux retour ! Lucie tient à vous remercier personnellement et est heureuse d'avoir pu vous accompagner dans votre visite ! Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous aider et pour vous délivrer entière satisfaction !
Magasin agréable avec un choix important et des prix très intéressants du bas de gamme aux appareils les plus chers et les plus fous. Personnel très agréable et de bons conseils. Je recommande pour se donner un avis sur les prix et la diversité des produits.
Réponse :
Bonjour Patrick huilizen, Nous vous remercions vivement pour ce message très sympathique !😍 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulé selon vos désirs et vos attentes. Au plaisir de vous revoir très vite, l'équipe Boulanger !
Bof, un conseiller de vente qui veut vous vendre plus que ce que l'on lui a demandé
Réponse :
Bonjour Christian Demmerlé, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et sera heureuse de vous retrouver très bientôt !
Bien conseillé par William pour une excellente enceinte bluetooth
Réponse :
Bonjour Laurent-Pierre Delatre, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour et sera heureuse de vous retrouver très bientôt.!
Quand on est content, il faut savoir le dire aussi! Nous avons eu un problème avec un frigo, le magasin a répondu présent et a été juste top. Frigo de prêt livré et installé rapidement, échange par un neuf car il n'était pas réparable, je vous dis bravo, on est très satisfait par le service. Les livreurs sont super sympas et font partie de boulanger ce qui est très appréciable. Merci à Ludovic du rayon frigo pour sa gentillesse et conseils. Voilà c'est dit! Bravo aux équipes. Et j insiste, je me fais'livrer énormément de choses et vos livreurs sont vraiment mais vraiment très bien.
Réponse :
Bonjour Vincent Raoult, c'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services aient pu vous être profitable. Nous vous remercions également d'avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes, vendeurs et livreurs. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire l'ensemble de nos clients, nous serons très heureux de vous retrouver en magasin. Merci à vous et à très bientôt !
Nous sommes venus pour quelques renseignements et avons rencontré Stéphane qui a écouté nos attentes et nous a parfaitement renseignés . Merci beaucoup à lui pour sa sympathie et son professionnalisme. Nous sommes repartis avec ce que nous étions venus chercher .
Réponse :
Bonjour Neusch laurence, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience dans notre magasin, nous vous remercions de le partager. Stéphane à également passé un bon moment en votre compagnie et vous remercie pour votre confiance. Nous serons heureux de vous retrouver en magasin ! Un grand merci pour vos 5 étoiles
Le vendeur de boulanger ma vendu une tablette plus un clavier qui ne s'associe pas. J'avais un budget de 500€ et il a insister longuement pour que je prenne la 13 pouce au lieu de la 11 pouce, la 13 est quand même à 699€ et la 11 pouces à 399€. Je vais chez boulanger pour trouver un clavier qui s'associe, on a eut le droit a 4 vendeur pour nous dire qu'il ne s'associe pas ensemble et que limite c'est de notre faute, parce que l'on a pris la seule tablette ou il n'y a pas beaucoup de clavier qui va avec la tablette. On me trouve enfin un clavier au bout de 1h d'attente passer dans le magasin . J'habite a 25 min de boulanger il y a fallut que je face l'aller retour. Pour me dire que c'était de ma faute, 1heure d'attente dans le magasin pour me dire au final on a un clavier a 109€, celui d'avant était à 24,99€. J'ai demandé un geste parce que entre le fait de m'accuser plus le fait d'attendre 1h plus 1h de trajet. J'ai passer toute mon après-midi de repos a boulanger. Pour juste repartir avec mon remboursement de 24,99€ et sans clavier car trop haut en budget pour moi. Je suis donc aller l'acheter ailleurs ou je l'ai trouver a moitier prix. Je ne suis pas prêt de revenir dans vos magasins et je déconseiller a tout mon entourage et aux personne qui parlerons de vos magasin
Réponse :
Bonjour Franck Doyen, Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.
Bonjour, Suite à une commande sur le site, j'ai reçu la machine à laver le lendemain matin en parfait état ! Les livreurs m'ont même aider à installer la machine et m'ont bien conseillé pour l'utilisation. Merci à toute l'équipe, à Michel et Dylan.
Réponse :
Bonjour Nicolas Rgd, un énorme merci pour votre retour et vos 5 étoiles, nous sommes ravis que Dylan et Michel aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Nous sommes en effet capable de livrer nos clients en 24H. Commandez jusque 22H sur notre site internet ou 19H00 en magasin et nous livrons le lendemain matin, ravis que ce service vous ait été utile. Nous serons heureux de vous retrouver, à très bientôt !
Parfait, personnel au top comme d’habitude, je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Alexandra Galmiche, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles, à bientôt dans votre magasin !
5 pour la tolérance, la politesse et le professionnalisme du personnel de service. Super magasin. Je le recommande.
Réponse :
Bonjour hakimova elmira, l’ensemble du magasin vous remercie pour vos 5 étoiles et votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes, nous mettons un point d'honneur à être au service de nos clients, et nous vous remercions une fois de plus de le décrire et le partager. Au plaisir de vous retrouver en magasin !
Bonsoir, mon 2 étoiles est du a la vétusté du magasin façade qui ne donne plus l'envie d'y aller j'ai l'impression d'être confiné a l'intérieur du au plafond, une caissière désagréable que j'ai eu. Par contre le personnel dans les rayons sympathique, les rayons sont bien positionné,très bonne démonstration
Réponse :
Bonjour Clem Contac, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sur la vétusté du bâtiment , nous ne pouvons que vous donner raison. Soyez rassurer sur le fait que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation moderne et novateur de l'ensemble du centre commercial, et que prochainement votre visite n'en sera qu'améliorer. Nous vous remercions de souligner de ce fait la force du magasin qui repose sur la sympathie et le professionnalisme des équipes. Nous restons tous à votre entière disposition afin d'échanger avec vous lors de votre prochaine visite. A très bientôt !
J'adore ce magasin ! L'équipe est géniale, toujours serviable on trouve toujours ce que l'on veut tellement il y a d'articles et de choix puis même si l'article n'est pas disponible en magasin, on peut l'avoir le lendemain en retrait dans le magasin 👌
Réponse :
Bonjour Saori Kido, toute l’équipe du magasin est heureuse de lire votre commentaire et nous vous remercions de partager votre retour d’expérience. En effet nous avons un grand nombre d'article dans les univers Multimédia et électroménager en magasin, disponible immédiatement ou en livraison 24H, plus de 25000 références. Nous serons heureux de vous retrouver en magasin !
Un beau magasin avec énormément de choix ! Le service et les conseils donnés sont top. J'ai particulièrement apprécié l'atmosphère accueillante qui s'y dégage. Je salue le professionnalisme et l'efficacité du personnel qui a su se montrer à la hauteur de mes attentes.
Réponse :
Bonjour Yanis SMAÏL, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles. En effet nous avons plus de 25 000 références en magasin et sur notre site internet ! Nous vous remercions également de souligner l'implication et le professionnalisme de nos vendeurs. Nous serons heureux de vous revoir très prochainement, à bientôt !
Très agréable et bien agencé pour la vente de produits électroniques et électro-ménagers. Les différents rayons proposent un large choix dans chaque gamme de produits, du plus au moins cher, du meilleur rapport qualité prix possible pour l'utilisation qu'on peut avoir du produits recherchés ! Enfin le parking est facilement accessible en fauteuil pour les PMR !
Réponse :
Bonjour francoise Gossot, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet nous disposons de plus de 25 000 références disponibles immédiatement en magasin, Click&Collect, drive ou livraison 24h. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Boulanger Fléville-devant-Nancy Super magasin très bon accueil 👍👍 un grand merci aux personnes qui se sont occupés de moi pour mon problème de frigo . Sans nul doute l'enseigne que nous choisirons pour le renouvellement de notre lave-vaisselle et congélateur. N'oublions pas les livreurs qui se donne du mal pour vous satisfaire👏👍
Réponse :
Bonjour, nous regrettons que votre visite en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que l'ensemble de nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre visite. Nous regrettons votre attente et espérons que lors de votre prochaine visite, la disponibilité de nos vendeurs sera des plus efficace. Le flux client actuel peut parfois prolonger de quelques minutes la disponibilité. Sachez que nous attachons une grande importance à ce que 100% de nos clients soit rencontré en magasin. À bientôt !
Nouveau magasin spacieux et clair. Personnel très sympathique et souriant.
Toute l'équipe est professionnelle, agréable, c'est un plaisir de venir dans ce magasin. Concernant les articles, il y a beaucoup de choix dans les rayons mais si par malheur vous ne trouvez pas votre bonheur, vos produits peuvent être commandé pour le lendemain en retrait magasin. 👌
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et sera heureuse de vous retrouver très bientôt !
Très satisfait de mon achat dans ce rayon. Accueil professionnel. Bon produit. Magasin attrayant.
Réponse :
Bonjour Gilles M, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans votre achat, nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Bonne utilisation et à bientôt dans votre magasin !
Nous sommes très déçus avec mon mari de l’évolution du magasin à vandoeuvre. Nous sommes bons clients mais depuis un an lorsque nous nous présentons les produits que nous souhaitons ne sont jamais en stock et on nous répond que cela est normal. Un magasin de cette superficie devrait pas demandé à ces clients d’attendre. Hier fut la fois de trop du coup votre conçurent avait 4 produits en stock de ma demande donc argent dépenser chez eux. Vous loupez des ventes bêtement ! Cela est dommage
Réponse :
Bonjour Sabrina Hennebert, Nous tenons à vous préciser que l'évolution de notre enseigne sur la disponibilité des produits, permets à de nombreux clients d'emporter leurs produits immédiatement et d'être livrés en 24h à domicile ou en magasin sur plus de 25000 références au quotidien. Nous regrettons que l'article vous concernant est peut être fait partie d'une rare rupture momentanée, étant également tributaire des marques. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos valeurs, nous espérons vous retrouver en magasin et restons à votre disposition pour échanger avec vous et ainsi pouvoir regagner votre confiance.
Très agréable manque un peu de signalisation des rayons
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 4 étoiles et sera heureuse de vous retrouver très bientôt !
Toujours aussi content de ce magasin. On y trouve toujours ce que l’on cherche. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Louis Mch, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et sera heureuse de vous retrouver très bientôt.!
Super magasin Bon SAV Compétents ✅ Accueillants Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour Linda, l'ensemble de l’équipe SAV et du magasin vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de 100% de nos clients avant, pendant et après la vente, nous vous remercions de le souligner. A très bientôt dans votre magasin.
Magasin très agréable avec des vendeurs toujours disponibles et aimables.
Réponse :
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, il est essentiel pour nous de vous apporter entière satisfaction, l'ensemble des équipes du magasin sera ravis de vous accompagner lors de votre prochaine visite. à très bientôt
Étant une cliente fidèle à cette enseigne, je ne suis jamais déçu ! Un accueil irréprochable de la part de tous les employés ! Bravo car cela se fait de plus en plus rare dans les magasins. Je suis toujours bien conseillée par les vendeurs. Bravo et merci pour votre efficacité !
Réponse :
Bonjour CallMeMelissa, nous sommes très heureux de lire votre commentaire, nous portons en effet énormément d'attention à ce que l’expérience que vivent nos clients soient la plus agréable possible, nous vous remercions d'avoir partagé votre visite et votre ressenti. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin.
Magasin très sympa on trouve tout ce que l'on cherche personnel très compétent les articles commandés correspondent à notre besoin le nouveau magasin est vraiment très bien agencé
Réponse :
Bonjour Louisa, nous vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt dans votre magasin.
Pour un achat hifi, j'ai eu les conseils d'un vendeur passionné et connaissant son sujet. Il m'a accompagné dans un choix de produit que je ne regrette absolument pas.
Satisfait ou remboursé sous 15 jours Ouf bon service après vente ordinateur 😉 Sauf pour ma plancha en panne 35kg,il faut la ramener et allée la chercher c est lourd! A revoir…. Dommage le vendeur ne m’a pas vendu le chariot adapté à ma plancha !
Réponse :
Bonjour Chouette Violette, nous vous remercions pour ce retour et vos 4 étoiles. Nous vous remercions également de mettre la qualité de nos services en avant. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin.
J'espère qu'il ne faudra pas toujours montrer patte blanche auprès des vigiles après chaque achat car cela va être pénible (retrait en magasin de ma commande, jour d'ouverture du site de fléville)
Réponse :
Bonjour Christelle DIZAMBOURG, Nous vous remercions d'avoir été l'une de nos première cliente sur notre tout nouveau magasin de Fléville, nous espérons que le concept vous à plus. Nous prenons bien évidemment votre remarque en compte et nous en excusons, nous espérons que vous comprendrez que l'ouverture du magasin est un évènement important et qu'il est important pour nous que la sécurité soit présente, vous avez probablement été présente durant cette petite période de réglage avec nos agents. nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Nous serons ravis de vous retrouver en magasin, à très bientôt !
L’article n’était plus disponible, avec les conseils du vendeur , me l’a commandé et reçu dans le délai prévu.Donc satisfaite. L’accueil et renseignements positifs…je recommande vivement.