Boulanger Publier - Thonon

"Ok c'est nouveau et je souhaite que cela dure longtemps. Je ne sais pas si les prix sont plus chers qu'ailleurs, mais une chose est certaine les vendeurs et vendeuses sont particulièrement agréables à tout les rayons. Nous avons acheté une tablette et sur les conseils du vendeur, il nous en a vendu une moins chère mais plus performante. La concurrence , je ne cite pas l'enseigne de Margencel qui m'a quand même conseillé par 3 fois d'acheter sur internet. J'espère que cette enseigne regarde ces messages Mais svp faire taire cette voix qui vous dit 10 fois que c'est la fin du tapis roulant."

"super magasin, spacieux et clair. bien achalandé avec tout type de prix. merci a Jonathan qui a su me conseiller lors de mes achats (pratique le nom sur les vestes)."

"Venu pour acheter une tablette et le modèle demandé n'étais plus disponible. aucune autre tablette proposé sauf de l'apple alors qu'a la base je lui ai dis que je n'en voulais pas . jeune vendeuse très peu agréable et pas professionnelle du tout. ils ne me reverront pas !!!"

"On est d'accord boulanger est une enseigne qui est au top depuis des années.... Mais le magasin d'amphion tout nouvellement ouvert est génial. Les vendeurs sont là mais pas trop présent ni étouffant. Au rayon son le vendeur est un vrai conseillé. Il utilise la musique que vous écoutez et pousse le volume et les basses sans hésiter, afin que vous puissiez vous rendre compte des capacités de votre futur achat"

"Grand parking gratuit au sous sol, équipés de poubelles et cendriers ce qui est encore rare pour certains endroits. Vendeurs patients, attentif a nos demandes, disponible et tres aimable, ca fait plaisir et donne envie de revenir, merci ;-)"

"Une équipe très serviable, acceuillante. Un grand bravo car c'est très rare dans les grandes chaîne.. 👍 Note. Ne prenez pas les assurances supplémentaires, boulanger nomade , elle ne remboursent pas"

"Heureusement que ce magasin et arrivé! Les vendeurs savent de quoi ils parlent, ils sont a notre écoute et nous conseille plus que correctement! Merci a vous!"

"Les vendeurs et conseillers se bougent énormément pour nous aider, orienter a faire nos choix en plus d'un service rapide, je recommande pour vos achats ménagers et multimédia en 1 an et demi je n'ai jamais été déçu et super bien accueilli !"

"Nous avions commandé un article et il devait être livré dans la matinée. En revanche, il ne nous a toujours pas été livré alors que l'horaire à été dépassé. Personne ne nous rappelle alors qu'ils le devaient. Nous sommes extrêmement déçus. Je ne recommande pas ce magasin."

"Magasin et vendeur très agréable, pas oppressant comme certaines enseignes. De très bon conseils selon nos besoins et non selon ce que le vendeur veut vendre. Et service après vente top."

"Vendeur peu expérimenté! Je cherchais une adaptation clavier souris pour Xbox pour fornite et les vendeurs ont dit que l'on ne pouvait pas alors que sur le site Microsoft il y avait clairement écrit adaptation clavier souris possible . Après avoir acheté pour finir une souris Logitech G402 j'ai essayé sur la Xbox et elle a marché."

"Venu 3 fois, déçu 3 fois. Stratégie commerciale très étrange. A l'ouverture, ils sont tous a l'entrée pour dire bonjour limite on a envie de faire marche arrière. A aller si vous n'avez besoin de personnes sinon vous pouvez attendre"

"Personnel en caisse non disponible et peu courtois avec magasin vide. Aucune approche relationnelle attendue dans une enseigne aussi connue. C'est la première fois que je suis déçue de cet endroit, c'est probablement la personne à qui j'ai eu à faire qui peut rapidement faire de l'ombre à d'autres collègues. Je ne reviendrai pas spontanément pour un autre achat et irai chez le concurrent direct, Darty. Une personne était en formation et semblait gênée par l'attitude et la non adéquation de son initiateur professionnel....c'est finalement une situation formatrice. Voici ce que je ne dois pas devenir !"

"Le magasin est super bien rangé, propre et bien agencé. Les vendeurs et vendeuses sont tous super sympas ! Je recommande vivement!"

"Bonjour, j'ai eu un soucis lorsque j'ai acheté un écran pour jouer. Suite à ce soucis que j'ai expliqué en magasin, une personne est venue rectifier mon problème et a effectué à un geste commercial. Très bon service client."

"Accueil irréprochable, grand choix de produits et produits de qualité, et le Vendeur Sébastien Metz fait preuve d'une grande sympathie et d'un grand professionnalisme, c'est dérangé de sa pause pour s'occuper de nous un grand bravo a ce jeune homme."

"Visiter ce jour le 03/12/2023 pour acheter une tv xiaomi, le vendeur me dit qu'il ne faut pas acheter ça car ça ne vaut rien ???? Pourquoi la vendez vous alors ? Et quel jugement permet ce vendeur à dire que xiaomi ne vaut rien ??? Vous descendez de plus en plus bas boulanger ...."

"J'ai déjà été plusieurs fois déçu de devoir courir après les vendeurs ou de voir des produits sans prix et personne pour me renseigner. J'ai donc décidé de faire mon choix sur internet, l'expérience conseil étant la même. Je prends donc un ventilateur premier prix, dans le fond, c'est juste pour compléter un autre pour mieux supporter les chaleurs actuelles. Je sélectionne ensuite le retrait en magasin pour l'avoir le soir même et je suis heureux de découvrir que je reçois confirmation de la disponibilité du produit avant l'heure annoncée. Toutefois, n'ayant que 20 minutes (en réalité 12 à cause du retard) entre le bus qui me dépose et le bus qui me reprend (d'où la commande internet aussi), je suis surpris en arrivant au magasin au comptoir affichant fièrement Retrait des commandes qu'on me demande de me mettre à la suite des clients magasin (soit heureusement 2 clients cette fois, mais ça aurait pû être pire) et donc devoir attendre pour récupérer un produit déjà régler et normalement mis de côté. J'ai par chance été servi en moins de 5 minutes et j'ai réussi à prendre le bus retour sans devoir attendre une heure le suivant. Mais je ne comprends dès lors pas l'intérêt d'un tel système à part nous épargner les 2-3 minutes pour prendre nous même le produit dans le rayon... Je penses que la copie est à revoir de même que l'amabilité client et leur sens du service client... En attendant, je retournerai voir du côté de Darty voir même d'e-commerce qui propose des prestations bientôt aussi pertinentes que l'accueil et les services de vos magasins!"

"Il s est avéré trop cher pour les réfrigérateurs américains par rapport à d autres enseignes. Pour d autres achats très difficile d'obtenir un vendeur. De jeunes personnes sont volontaires lais ne connaissent le matériel. En fait ce magasin est juste une info pour faire un choix."

"Personnel sympathique, si on enlève le manque d'envie et de motivation, jai ete surpris de devoir donné nom adresse numéro de telephone date de naissance lors dun achat, jai demander si ce n'était pas plus simple de me faire juste le ticket de caisse pour payé on ma dit que non cetait obligatoire... donc jai pas apprécié dutout. En vue de votre réponse, et du temps que vous avez passé a me repondre je voi que vous attaché une importance a vos client, alors je modifie ma note à 4"

"Décue..... car plus cher que sur internet.... la personne responsable du rayon m'a même conseillé d 'acheter via le net sur un autre site que Boulanger d’ailleurs... car ne pouvait pas s aligner pour exactement le même produit.... suis dégoûtée. C'est pas normal.... La prochaine fois je ne me déplacerai pas, je n'essayerai pas de faire gagner sa vie à une personne de ma région... je commanderai."

"Produit de la marque essentiel de très mauvaise qualité. J'ai acheté un ensemble mp3/cd/radio enceintes pour ma fille qui a besoin de pratiquer son alto. Boulanger a repris et rembourser 100%."

"Malgré la fin de la période des achats de Noël, Florent a été très accueillant et très professionnel. Il a su entendre nos besoins et adapter ses conseils pour nous satisfaire. Je recommande ce vendeur pour le rayon imprimante !"

"Bonjour Mr Boulanger, dommage que vous ne sachiez pas que les fêtes de fin d'année sont propices aux cadeaux. Dommage de ne pas signaler à la commande d'un article que , pour les papiers cadeaux , renseignez vous à la caisse veuille dire : débrouillez vous sur une table de 50x80 pour un paquet 2 fois plus grand. Dommage, même sur Internet on propose cette option et on n'est pas obligé de revenir en magasin. Dommage d'avoir autant de vendeurs qui tournent en rond, et de ne pas affecter une personne à ce service minimum. Ambiance Money Money, pas Magie de Noel.."

"Bien plus intéressant que Darty par la qualité de la tenue de ces rayons. Large choix de produit, magasin qui donne envie d'acheter et un personnel plutôt compétent avec le sourir et au service du client."

"N'ACHETEZ PAS LA GARANTIE ASSISTANCE. Hier j'ai eu un problème sur mon MAC et impossible de le redémarrer, j'ai donc appelé l'assistance Boulanger et j'ai eu au téléphone une personne incapable de répondre à ma question et qui me dit de me rendre en magasin après le confinement. Mon ordinateur est mon outil de travail... Payer 200€ pour l'assistance par téléphone alors que la personne en face ne sait même pas de quoi elle parle... TRÈS DÉCEVANT !!!!"

"Le magasin est bien achalandé. J'avais l'habitude de me rendre dans une autre enseigne (Darty), je reviendrai ici la prochaine fois car je l'ai trouvé bien agréable et sans comparaison à Darty ou la qualité de service et le choix sont bien moindres."

"Pour la commande passée depuis le 11 juin toujours pas arrivé au magasin. Les employés m’ont baladé 4 fois chaque semaine, pas sérieux. J’attends encore une semaine et je me fais rembourser. Surtout que les filles à l’accueil affichent je m’en fou !"

"comment peut on définir cette expérience entre incompétence et charlatanisme. j'apporte un robot en sav déja changé une fois je demande un remboursement du produit parce qu'il ne fonctionne pas correctement la une caissière peu compétente elle m'annonce que la procédure du magasin et d'envoyer en sav accrochez vous 3 semaines de délai !!!!!!! je me permet de lui demander si les matériels sont acheminés par diligence au cas ou?????? je demande a voir le responsable chose faite mais aussi incompétente que la caissière et tellement sure d'elle dans son manque de professionnalisme je me permet de leur dire que si rien est fait pourun remboursement du produit défaillant je ne serai plus client de cette enseigne la caissière me répond toujours avec aussi peu de professionnalisme vous savez on me le dit tous les jours elle a du faire de grandes études de commerce !!!!! BREF MAGASIN ET ENSEIGNE A EVITER"

"Boulanger, oui pour la dispo produit et l'avoir rapidement. oui pour le SAV et pour laisser la marchandise. Après quand on souhaite un renseignement au magasin, bah faut attendre un moment pour être servi. Et pas malheur pour moi, la seule réponse à ma question était attendez je vais demander à ma collègue de venir mais elle est actuellement occupé.."

"Je suis venue samedi dernier pour acheter des recharges sodastream... j’arrive à la caisse et la petite jeune nous sert nous et un autre client ! Est ce normal ? Nous aurions pu patienter plutôt que d’être transparent surtout lorsque je réponds à sa question pour le fichier client mais celle ci est trop occupée à servir le client à côté de nous en même temps. J’ai donc du me répéter ! C’est vraiment irrespectueux ! Nous avons eu plusieurs déconvenues ces derniers temps dans votre enseigne ! Notamment pour un fer à repasser où nous avons poireauter 30 min pour apprendre finalement qu’il n’est pas dispo alors qu’il était dans le sois disant stock ! Il serait peut être judicieux de se remettre en question ! Promis maintenant nous n’y remettrons plus les pieds dans votre enseigne !"

"Je suis allé au magasin en dehors des heures d’affluence. Il y avait environ deux fois plus de vendeurs que de clients. Et pourtant, j’ai dû attendre 20 minutes avant qu’un vendeur veuille bien libérer un peu de son temps pour s’enquérir de mes besoins. À un moment, c’est devenu presque comique, ils étaient cinq vendeurs à discuter entre eux plutôt que de m’adresser la parole alors que j’étais à côté d’eux. J’ai vraiment eu l’impression que ma présence les dérangeait dans leur travail. Une fois qu’un vendeur s’occupe de moi, je découvre avec déception que les trois quarts des produits présentés ne sont en fait pas disponibles ! « J’en ai plus en stock » ! OK avec la pandémie je comprends les problèmes d’approvisionnement, mais ça ne leur viendrait pas à l’idée de mettre une petite pancarte « plus en stock » à côté de ces produits ? Arrivé à la caisse, rebelote: les caissières sont très très occupées à bouger des objets derrière leur comptoir, et n’ont donc clairement pas le temps de s’occuper des clients. Bref, vive Amazon !"

"Le magasin est sympa avec du choix, Si un produit est manquant, la commande va super vite! . Et bravo pour l'ambiance qui y règne, votre équipe est chaleureuse et disponible et l'accueil est top! rien à redire ça donne envie de revenir. Je recommande à 100%"

"Agréable expérience en magasin malgré la période. On a eu affaire à un jeune homme très sympathique et super professionnel. Arnaud il nous semble. Il a su être à l'écoute et nous a bien proposer les produit (rayon téléviseur et enceintes). Première fois que nous laisson un avis sur une boutique"

"Samedi 7 Novembre. Téléphone HS cause mise à jour bloquée : excellent accueil, prise en charge, et téléphone reinitialisé après 30mn d'efforts. Bravo et encore merci à l'équipe pour sa gentillesse et son efficacité."

"Service pose kevlar sur écran une catastrophe soit sa ne tient pas soit il n’y a pas le personnel pour le faire complément dingue pour le prix de ce service 3 fois que je viens pour mon iwatch je rentre une nouvelle fois bredouille je viens de commander sur Amazon il ne faut pas s’étonner que les gens passe plus que par internet quand ont vois le service en magasin"

"Attendu un vendeur exactement longtemps pour ne jamais venir Les vendeurs en on clairement rien a cirer des clients dans se magasin"

"Commande sur internet avec mise à dispo au drive = service déplorable Pas de respect des dates de mise à disposition. Service client avec un numéro surtaxé. Franchement à fuir absolument."

"Magasin agréable et accueil toujours cordiale , les conseilles vendeurs ainsi que le personnel de caisse sont a l’Écoute et font le maximum pour satisfaire les attentes des clients . Je recommande"

"Vend du matériel déjà utilisé au prix du neuf, vous auriez pu vous donner la peine d'essuyer les traces de transpiration sur la manette xbox one elite v2(pas comme si un virus nous posait problème en ce moment) ainsi que la poussière à l'interieur de la boite afin que ca passe un minimum inaperçue. J'ai aussi constaté que le cable usb-c est manquant. Pigeonné, la manette est top mais ca je le savais déjà."

"Un magasin, bien pensé et une équipe au top. Nous avons été conseillé par Olivier, concernant un lave-linge séchant. Ses conseils et son professionnalisme nous ont conforté dans notre choix et nous avons donc acheté ce fameux produit. 👌"

"Accueil très bien . Mais un gros problème de disponibilité. Dommage car cela nous fait commander en ligne"

"Une mauvais note. Stagiaires très agréables et font de leurs mieux. Mais les personnes qui travaillent chez darty a thonon.BRAVO. qu elle stresse il faut être partout. Donc les clients n ont pas la personne disponible et prête a vendre. Bas non. Et en plus la pauvre vendeuse. Il n'y avait rien de disponible. J ai eu tout a Darty. Ils sont plus vendeurs et j ai tout de suite. Juste MR le directeur, il faut du personnel, ou alors vous relevez les manches"

"J'ai effectué plusieurs achats sur le site et pour l'instant tout s'est toujours très bien passé. Service très rapide et personnel aimable. Parfait"

"J'ai commandé une plaque en magasin à livrer et installer le 5 février. Plaque livrée à l'horaire convenu, installation impossible car le cordon d'alimentation n'était pas fourni (non précisé à la commande...), bref, pourquoi pas, après tout ça n'est pas la faute des livreurs qui ont par ailleurs emmené mon ancienne plaque. RDV pris pour 9h ce samedi 6 février au matin (cordon acheté entre temps), je n'ai toujours vu personne, aucune nouvelle, nous sommes Dimanche soir et la plaque neuve est toujours par terre dans son carton depuis vendredi soir... c'est pratique pour cuisiner, merci Boulanger"

"Très rapide, passé commande le samedi soir et récupéré le lundi matin de Pentecôte."

"Les hôtes de caisse sont très souriant, très peu d'attente en caisse malgré le monde. Il m'a manqué un conseillé qui était déjà bien occupé mais j'ai trouvé quand même ce que je cherchait. Sinon pas mal de choix dans le magasin donc je le recommande."

"3 fois le même problème avec un nouveau téléphone en l'espace d'un mois! Certe ce n'est pas la faute du magasin, mais aucun geste commercial a été proposé. Mais suite à de mauvais avis sur le SAV via les mail, j'ai pu ENFIN!!!! avoir gain de cause. Sans compter le nombre d'aller retour que j'ai dû faire ... C'est tellement dommage qu'il faille se plaindre encore et encore pour avoir une réponse satisfaisante. J'espère que vous aurez aucun soucis avec votre achat."

"Très beau magasin, mais toujours en rupture de stock sur tout. 3ème article que je vais acheter aujourd'hui qui est en rupture. Cela fait déjà 3 fois qu'on me dit on en reçoit dans 3 semaines/ 1 mois et finalement lorsque je vais pour le chercher (car pas moyen de réserver) ils sont en rupture. Vendeuse très gentille par contre, je tiens à le préciser. Vraiment dommage pour un magasin de cette taille d'être en rupture constamment."

"Machine a laver Listo, livrée et installée lundi 1 mars, et qui ne fonctionnait pas. Nouvelle livraison d'un autre appareil le vendredi suivant, malheureusement machine a laver cassée et cabossée. Trop c'est trop. Remboursement demandé et réclamé au magasin , finalement effectué après 13 jours! Entre temps, machine a laver achetée chez Darty. RAS."

"Personnel competent et bons produits. Retours et SAV faciles. Continuez, grace a vous, je me rends compte qu'il n'y a pas que ah-ma-zone dans la vie =)"

"Bonjour, Nouvelle déconvenue suite à mes achats de cet été. Après avoir ramené mon aspirateur (marque boulanger) qui ne fonctionnait plus, ma télécommande de TV (marque boulanger) qui ne fonctionnait plus, mon téléphone, acheté en juillet et en SAV 3 semaines en septembre, voila que je dois le ramener ce jour puisqu'il ne fonctionne à nouveau plus. Toutes ces visites au SAV me permette de constater qu'il est très efficace… néanmoins quel dommage de devoir autant s'y rendre!!!! Je ne peux que m'interroger aujourd'hui sur ce qui me ferait encore choisir boulanger sur mes futurs achats!!"

"Personnel très poli, compétant et accueillant. Mon produit devenu défectueux après presque deux ans (période de garantie) a été remplacé immédiatement sans la moindre discussion."

"Je valide a 2 000%! Équipe jeune et dynamique. Je me suis déplacée jusqu'à thonon les bains pour l'achat de ma montre connecter car les vendeur de Boulanger Seynod son incompétent ! Du coup répartie avec une montre connecté et Alexa. Un grand merci à Chris, un vendeur compétent, un tueur dans le domaine du multimédia. Je recommande +++"

"Vendeur très efficace, bons conseils, prix bien placé. Livraison rapide et impeccable avec suivi en temps réel et livreurs très serviables."

"Un magasin bien grand avec beaucoup de produits en présentation mais JAMAIS de stock (expérimenté à plusieurs reprises). J’y suis allée aujourd’hui pour acheter un mini iPad ou un iPad et le vendeur c’est simple je l’ennuyais... il n’avait clairement pas envie de s’occuper d’un client ou de vendre quelque chose. J’irai donc acheter ailleurs ou sur le site internet de boulanger où les conseils et les disponibilités sont finalement bien meilleurs."

"Une équipe qui connaît ses produits, qui prend le temps de tout expliquer, avec un vrai sens du service, patient et accueillant. Je recommande sans hésiter"

"Il faut courir longtemps après un vendeur alors que le magasin est vide de clients... Pour avoir un conseil vite fait genre bon vous prenez quoi? parce que notre besoin n'était pas très valorisable en terme de vente potentielle à réaliser. Bref, bof quoi ..."

"J'ai acheté un smartphone chez >Boulanger hier lundi 5 juillet mais sans réelles compétences pour transférer mes données Chloé ,conseillère à l'encaissement s'est proposée de le faire : non seulement parfait mais a réussi à servir d'autres clients et à poursuivre le transfert !! Une employée en or : Je la félicite ainsi que l'entreprise Boulanger de savoir s'entourer de tels collaborateurs : un très grand + pour la marque .. BRAVO !! J.M"

"Avons acheté ce jour un lave linge ainsi qu'un frigo par le biais d'un conseiller s'appelant Nathan : de précieux conseils de sa part avec une écoute attentive de notre demande, doté d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors pair. Néanmoins, déception quant à la hiérarchie : une demande de rencontrer le responsable qui ne souhaite pas sortir de son bureau, un geste commercial a été demandé pour l'achat de 3 gros électroménager.. pas de propositions donc nous sommes répartis avec seulement deux. Dommage..."

"Je savais ce que je voulais acheter et j'avais peu de temps. Le vendeur a été très efficace et concis et a vite validé la commande, organisé les détails de la livraison et m'a donné des informations très utiles pour mon organisation personnelle. J'attends de voir si le produit correspond a mes attentes, mais service client au top pour le moment!"

"Pas assez de vendeurs disponibles.."

"Vendeuse aimable, à l'écoute et ultra efficace comme d'habitude ! 😁 Le produit que je souhaitais était en rupture de stock et j'ai eu une belle remise pour le modèle d'expo. J'apprécie fortement ce geste commercial ! Enfin un magasin de ce type où nous n'avons pas le sentiment d'embêter les vendeurs ! 👍👍👍"

"Très très mauvais vendeur,ainsi que malhonnête j ai acheté un aspirateur irobot i3558 il y a 3 semaines et ce vendeur m a affirmé qu'il y avait une double brosse qu il fallait juste en acheter une, j ai donc voulu en prendre une mais il m'en avait pas il m a conseillé de la prendre sur internet ce que j ai fait, ayant eue confiance je n ai pas vérifié mais en voulant installer cette fameuse brosse il n y a pas de place pour la mettre, ce jeune malhonnête c est excusé en me ricanant au nez quand je suis allée le voir pour lui dire mon mécontentement donc j ai dépensé de l argent inutilement. C est honteux car il refera la même chose avec d autre personne"

"Appel téléphonique pour obtenir une information sur un produit, Antenne pour amplifier Box 4G (prix 100 euros environ sur amazon) ... on me répond que je dérange les gens avec une offre de clochard quand j'explique que les 1200 euros que l'on m'annonce ne correspondent visiblement pas au matériel que je recherche .........."

"Plus de 30 minutes d'attente pour avoir un vendeur, malgré ma demande à l'accueil, personne n'est venu nous servir. Nous achèterons notre téléphone ailleurs dommage."

"Excellent service de livraison et reprise, mise en service et gestion de mon SAV sous garantie. Équipe professionnelle et très agréable, aucune raison d’acheter ailleurs, c’est le gage de sérénité et une enseigne ou le métier de commerçant existe encore ! Les vendeurs sont passionnés et jusqu’à la livraison cela se ressent. Bravo et à bientôt ."

"Bonjour a tous , je fais beaucoup de pâtisserie ,mais avec BOSCH , très bon robot mais petit pour grande quantité , alors je me suis lancée KENWOOD ou KItCHENAID Le premier bien mais qualité léger , balance et programme intégrée , je ne suis pas trop pour tout ça . KITCHENAID ARTISAN 6.9 L super malgré le prix , un bol ou un ustensile en plus devrait être offert . Le vendeur m a proposée l assurance , mais ne m intéresse pas Appareil non bruillant , en 10 mn fais une pâte a tresse pour 1 kg extra , je ne regrette pas mon achat , merci au vendeur FLORENT ."

"Il s'on des bon produit, et beaucoup de choix."

"J'ai eu de mauvaise expérience dans d'autre boulanger mais celui ci est top le personnel est accueillant et serviable. Merci a Louis et Anthony qui m'ont conseiller, aider et très bien renseigné pour réalisé mes cadeaux de Noël. Très arrangeant, de bon conseille, rassurant et ont répondu à toute mes questions."

"Très bien pour le vendeur qui m'a consacré environ20 minutes"

"Vendeur d'une grande amabilité qui a pris le temps de m'apporter des explications et différences précises et claires ainsi que des conseils, entre chaque modèle de TV que j'avais choisi. Merci à lui."

"Grand choix de produits à des prix plus bas que la moyenne pour certains produits. Magasin bien entretenu. Un grand merci à Mr Rabhi pour sa gentillesse et ses conseils. Le casque Sony que vous m'avez conseillé est exactement ce qu'il me fallait."

"Belle expérience ,et savoir être de la part du vendeur et conseillé Louis. Simple ,efficace et a répondu à toutes nos questions concernant notre achat. Je recommande particulièrement ce conseiller pour tous vos achats. Bien cordialement."

"Magasin au top. Toujours un vendeur pour vous conseiller. Et si par malheur vous avez un problème sur un appareil acheté, le service après vente est tout aussi parfait. Au plaisir."

"Les vendeurs sont très sympathiques et efficaces mais la sous-traitance des livreurs installateurs (LTM transport) sont d'une nullité parfaite. Il suffisait de sortir le four et de brancher 3 fils derrière mais ayant jugé qu'ils ne pouvaient pas j'ai dû le faire moi-même. Ils sont partis en laissant tous les appareils au sol. C'est du jamais vu!!! Nous avons cru que c'était pour la caméra invisible."

"Nous y sommes allés pour acheter une télé...nous avons été reçu et suivis par Alex, avec un grand professionnalisme, conseils et le Sourire....merci beaucoup. Et à bientôt"

"Un excellent vendeur à l'écoute m'a accompagnée dans l'achat d'un ordinateur que j'avais présélectionné. Un élève de 3ème en stage était avec lui au début. Une très bonne ambiance !"

"Après un désagrément rencontré pour l installation de mon four neuf par des sous traitants, le responsable et son équipe ont réagi au quart de tour. J ai eu droit à un conseil personnalisé et pro et un service efficace et de qualité. Merci et bravo à toute l équipe !"

"Vendeurs sympa et agréables...quand on arrive à en avoir un! L'attente est interminable quand on a besoin de conseil."

"Venu il a quelques jours pour m'acheter une trotinette électrique et ayant besoin de renseignements je me suis rapproché d'un vendeur. Ce dernier a simplement lu les caractéristiques des trotinettes pour argumenter sa vente.. Pour faire ça, j'aurais pu me débrouiller seul."

"Ayant eu une déception sur mon PC portable gamer acheté qui comportait un défaut en plus au niveau de la batterie, Régis à su me réorienter sur un PC fixe gamer qui correspond parfaitement à mes attentes tant niveau performances qu'au niveau du prix. Je ne suis donc pas déçu de mon achat grâce à sa réactivité et son professionnalisme."

"Très bon magasin ! Vendeuses et vendeurs serviables, rapides et efficaces, merci !"

"Toujours à l'écoute et serviable. C'est le magasin que je privilégie pour mes achats"

"Les vendeurs sont de très bons conseils, très professionnels et accueillants. Nous trouvons une large gamme d'articles de qualité. Le magasin est vraiment bien organisé. L'éclairage est top. Je recommande !!!!"

"Bonjour , Le service client et exelent les ordinateurs beaucoup moin Mon ordinateur 2 fois en usine Et a ete changer 1 fois l'appareille ne fonctione pas !!!! Je les trouve incompetent !!!"

"Vraiment top, ils m'ont livré mon lave linge dans les temps deplus l'ascenseur était en panne et ils ont dû monter 5 étages et redescendre l'ancien tout cela avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse, je suis vraiment très satisfaite de toute l'équipe autant du vendeur, des hôtesses de caisse et des livreurs 👍👍👍👍"

"J'ai été très bien renseignée. Je suis satisfaite des appareils acheté. J'y retournerai"

"Nous avons tout de suite été pris en charge par un vendeur. Il a très bien ciblé notre demande. Il a été très professionnel, chaleureux mais pas familier. Il a eu incontestablement à notre égard, le sens du service. Félicitations !"

"Pfffffff! Quelle perte de temps pour ne rien acheter. On a l'impression de les déranger. Clients régulier, j'avais 850 € à dépenser chez, je suis allé ailleurs pour moins cher avec un meilleur service."

"Du choix, en general. Mais peu de vendeurs... Et paperasses à n'en plus finir en cas de paiement en plusieurs fois..."

"Aujourd'hui je cherchais un trépied pour mon appareil photo j'ai été super bien conseillé par le vendeur. Contente de mon achat du jour en promotion en plus."

"Après une réparation assez complexe d'un pc portable, j'ai récupéré ma machine en parfait état. Un grand merci à Julien qui a suivi le dossier et s'est investi pour faire avancer au mieux l'affaire et gérer l'équipe sous-traitante qui s'occupait de la réparation. Très courtois et empathique, il mérite son augmentation 👍"

"Dans ce magasin le personnel est inexistant. On peut poiroter pendant 15min et que personne ne vienne nous voir. Dans les rayons, le nombre de personnel se compte sur les doigts d'une main. Résultat je suis partie."

"Je vais me renseigner pour un changement de roue sur ma trottinette achetée depuis peu chez boulanger, on me dit qu'il y a un mois d attente ou bien allez chez décathlon. Conclusion, ces grandes enseignes sont juste là pour vendre, le SAV est inexistant. Passez donc votre chemin."

"Décevant. Les vendeurs en ont strictement rien à faire de vous. On se demande la raison ? ;) 20 minutes d’attente en semaine !!!!! perte de temps. Je n’y retournerai plus jamais. A éviter."

"Accueil et conseils toujours excellents, et en particulier aujourd’hui avec un vendeur très qualifié et agréable. Le panel de produit disponible est très diversifié, vous trouverez ce que vous cherchez à tous les prix."

"Je suis allé à Boulanger car je pensais que c’est des professionnels j’ai demandé conseil à un vendeur pour l’achat de deux I Robot et le vendeur m’a mal conseillé. Je voulais des robots qui reconnaissent les escaliers ce n’est pas le cas je vous déconseille de demander un avis au vendeur de ce magasin regarder puce sur Internet avant d’aller acheter"

"déçu du magasin… Venu pour un cadeau d’anniversaire pour mon père , je demande que la facture ne soit pas envoyée par mail…. Aujourd’hui nous lui offrons , et pas de surprise pour lui , la facture lui avait été envoyée par mail… Nous sommes venus 3 jours d’affilée avant de nous décider sur le modèle de l’ordinateur. Le premier jour , je suis venu acheter un disque dur . J’ai attendu 20 minutes a la caisse , et personne. J’ai donc déposé l’article et suis reparti. J’ai dû repasser le lendemain pour l’achat … je pense avoir déjà fait preuve de patience . Il a fallut 3 jours avant d’être abordé par un conseiller .( je suis resté environ 1h les deux jours précédents) Hésitant entre deux modèles pour savoir la différence entre les deux , la réponse a été très vague …  « celui là c’est un i3 et l’autre un m3 , donc lui est mieux »…. l’on ne m’a même pas demandé pour quelle utilisation l’ordinateur devait être acheté . Vraiment déçu des conseils et d’avoir offert un cadeau qui était déjà connu par le destinataire… Je ne pense plus remettre les pieds là bas"

"Achat d'une enceinte JBL...le câble prend feu.. Si je n'avais pas été là... c'est la maison entière qui prenait feu. La garantie est terminée depuis 19 jours.. Boulanger me dit clairement qu'ils ne peuvent rien faire... c'est l'informatique... Bravo Boulanger, vous venez de perdre une famille de 4 personnes..."

"Sav qui n'en est pas un. Aucune aide après avoir acheté un téléphone chez eux qui s'avère défectueux. A fuir."

"Pour l'achat d'un lave vaisselle, fait en 15 min. Le vendeur m'a renseigné correctement, et ils m'ont déposé le lave vaisselle dans mon coffre de voiture."

"Très bonne prise en charge au SAV personne souriante et très agréable se qui n'ai pas négligeable de nos jours"

"très bonne expérience avec boulanger , c’est la première fois que l'on commandait chez eux , nous avons pu nous rendre compte a quel point la satisfaction du client était importante !! Tout est fait pour trouver une solution le plus rapidement possible !! merci à toute l'équipe et en particulier à Sébastien qui s'est déplacé personnellement pour résoudre tout les dysfonctionnent. Nous recommandons fortement ce magasin ."

"Service à la livraison un tant soit peu expéditif ( explications fonctionnement machine)mais livreurs adorables il manquait une machine mais très réactifs pour corriger le tir ,du coup, livraison prévue le lendemain même ."

"Un très bonne accueil avec Sandra, qui prend le temps de vous écoutez, adorable"

"Très bon moment passé chez vous ce week end!! Des conseils de qualité et du personnels très agréable et souriant. Merci Anthony !"

"Je suis venue le 23 septembre dernier pour choisir un réfrigérateur congelateur pour ma maman. J'ai rencontré un vendeur très sympathique qui m'a donné des renseignements et répondu à mes questions. Après avoir pris l'avis de ma maman je suis revenue le même jour pour commander l'appareil. On m'a dit que pour ce prix (700€ payé cash), la livraison était offerte (et non gratuite). J'ai bien précisé que l'appartement se trouvait au 6eme étage, qu'il y avait un ascenseur, que celui-ci était petit et que j'e n'étais pas sûre que l'appareil y rentre. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de souci et qu'il serait monté jusqu'à l'appartement. La livraison à été prévue pour hier vendredi 30 septembre entre 13h et 15h. Jusqu'ici pas de souci, j'ai bien reçu les sms de confirmation et de suivi du camion. Les livreurs arrivent dans le créneau horaire, tout va bien. Et alors les ennuis commencent. L'appareil ne rentre pas dans l'ascenseur ! Je demande qu'on ôte les polyéthylène et qu'on réessaye. Après avoir obtenu l'autorisation du service livraison le livreur s'exécute, de mauvaise humeur, me prévenant que si l'appareil ne rentre quand même pas dans l'ascenseur il le remmenera au magasin et vous n'aurez qu'à revenir en choisir un plus petit. Mais flûte il manque encore 1cm... peut-être pouvez-vous dévisser les portes de l'appareil ? Et NON je ne suis pas autorisé à faire ça ! Alors il va falloir le monter par les escaliers... ce quoi il me répond qu'il n'en est pas question, qu'il ne peut pas monter plus de 3 ou 4 étages. (Il refuse même de le monter au 4ème). Après quelques échanges je pense comprendre que c'est un prestataire extérieur à Boulange qui ne veut pas faire d'effort et qui n'en a rien à faire d'une maman âgée qui attends son réfrigérateur et de sa fille seule pour l'aider. Je lui demande donc de rappeler le responsable du service livraison, qui essaie de me proposer un autre r.v la semaine prochaine pour la livraison... c'est mal me connaître, je refuse et propose de laisser l'appareil dans le hall de l'immeuble jusqu'à ce que des livreurs consciencieux viennent exécuter leur prestation jusqu'au bout, avant ce soir. Et miracle, après 10mn de recherche, le responsable m'indique qu'une équipe de livreurs de chez boulanger viendra sans faute dans la soirée. Finalement, à force d'opiniatrete, tout s'est bien terminé, deux livreurs de Boulanger sont arrivés vers 18h, très polis, respectueux et dévoués, ils ont monté les six étages en portant le réfrigérateur congelateur et l'ont installé. Ma maman était ravie et moi rassurée. Encore merci à eux ! Moralite : Dommage que BOULANGER fasse appel pour certaines de ses livraisons, à des prestataires incompétents et limite corrects, alors qu'ils ont du personnel qualifié et sympathique au sein de leur magasin. Cela aurait évité ce commentaire désobligeant mais ne m'empêchera pas de retourner à cette enseigne. Je prendrait juste plus de précautions en amont... chat échaudé craint l'eau froide !"

"J'adore ce magasin, le seul bémol que j'ai avec boulanger, c'est le temps d'attente pour avoir un vendeur/vendeuses, sinon le magasin a du choix, prix correct, rien a dire autrement ça 👌"

"Bonjour Nous sommes venus pour acheter un portable ,nous avons été bien conseillé, avant l'achat définitif j'ai demandé au vendeur Anthony de vérifier mon ancien portable , et au miracle il fonctionnait bien !!! Il nous à donné de bons conseils pour la remise en route de celui-ci !!! Merci à Anthony pour son sens commercial ,sa disponibilité et sa gentillesse . Je reviendrai si l'occasion se présente pour faire des achats . Marie-Claire et Jean-Paul."

"Super magasin, endroit agréable, les employés sont top, rien à redire, je recommande."

"On nous propose des services de remplissage cartouches d’encre sois disant « en 15 minutes seulement » pour au final s’entendre dire qu’il faut revenir chercher les cartouches dans 24h il faudrait éviter de donner de fausses informations sur la documentation."

"Un magasin où l'on trouve notre bonheur et tout cela à notre porte. Personnel aimable et service parfait."

"Magasin standard. Parking couvert facile d'accès. Zone agréable."

"Nous somme venu le jour du black friday pour acheté un téléphone, le soir il y avais quasi personne dans le magasin et après plusieurs appels de l'hôtesse d'accueil nous avons attendu facile 30 mins sans avoir de vendeur. Nous avons donc quitté le magasin sans notre téléphone super pour un sois disant grand magasin. Je félicite le professionnalisme du personnel vendeur"

"Ce magasin est très agréable, propre, bien achalandé et ceux qui y travaillent sont très sympathiques également. Je recommande."

"Après avoir signalé au SAV un bruit de perceuse à percussion du frigidaire-congélateur, acheté en juin 2022, on nous demande de télécharger sur notre mobile une application qui mesure les décibels et de faire une vidéo lorsque le bruit recommencera et de l'envoyer par mail au SAV. Une semaine après le frigidaire ne fonctionne plus. Nous appelons le SAV de permanence dimanche 27 novembre. Passage du technicien pas avant le 10 décembre. Après passage au SAV du magasin, un prêt d'un frigidaire -congelateur nous est proposé. Livré hier soir . Appareil sale avec des restes de nourriture du client précédent. Nous avons demandé la reprise de ce matériel sans y toucher. Inadmissible"

"Personnel très sympathique et serviable lors du retrait de ma commande."

"Un grand Merci a Joachim, un vendeur hyper professionnel, agréable et surtout de très bon conseil. Je recommande a 100%. Merci à vous et a bientôt pour de futur achats………"

"Cher et peu de choix. Noël est à peine passé, celà explique peut-être le peu de gammes en rayons."

"J'ai patienté 2h pleines pour profiter d'une offre affichée dans le magasin sur un produit d'exposition. Après de nombreuses recherches pour retrouver le câble du produit puis du temps pour nettoyer celui-ci, je suis repartie sans rien. Ils n'ont pas pu me le vendre car le produit n'était pas complet !! Pourtant affiché en gros à la vente!!"

"J'ai acheté un lecteur MP3 Sony. Vendeur ne connaissant pas son produit. Ca peut arriver, mais je m'attendais à ce qu'un effort soit fait pour me donner les caractéristiques techniques, le fonctionnement, en gros un travail de vendeur quoi... Et bien non, aucun intérêt de sa part, n'a même pas voulu le déballer pour montrer quoique ce soit. N'a pas pu répondre aux questions que je lui posais, il regardait son écran d'ordinateur sans parler... attendant peut -être que je parte de moi même, lassé par son manque d'intérêt? C'est donc ce que j'ai fait, par politesse, ne voulant pas le déranger. Inutile de répondre par une phrase bateau du style Nous prenons en compte votre remarque dans un but d'ameliorer notre service ou autre... C'est au moment où le client est présent dans le magasin qu'il faut prendre en compte sa remarque."

"Nul Personnel incompétent SAV très compliqué Bref a éviter"

"Un peu compliqué de s adresser à un vendeur mais lorsque c est enfin notre tour, le personnel a de bons conseils."

"Etant donne que mon precedent avis n a pas ete publié , je renouvelle mon avis : visite en aout 2021 : pNous nous sommes présentés à 2 reprises pour l'achat de matériel informatique, la première fois nous avons eu des explications très claires et un vendeur très agréable, nous avons prit le temps de réfléchir quelques jours et nous sommes retournés plus tard pour cette fois valider l'achat d un chrome book Le vendeur a qui nous avions à faire n'a pas du tout validé cet achat et nous a dirigés vers quelque chose que nous ne voulions pas , les explications données par ce vendeur étaient totalement l'inverse de celles données auparavant Ce vendeur n'était pas agréable et nous a dit clairement : moi je n'achèterai pas ça et il a ete très fermé pour ces explications Nous voulions repartir et ne rien acheter, déçus....nous avons tout de même demandé à un autre vendeur une 3 ème fois, qui lui avait le même discours que le premier, très agréable et connaisseur en nous faisant part des points positifs de notre futur achat . En conclusion , il me semble que quand on ne connaît pas ses produits on s adresse à un collègue plutôt que de laisser les clients sur le carreau. Ou alors c'était simplement que ce vendeur ne voulait pas travailler , je ne sais pas, en tout cas son incompétence et son comportement désagréable et hautain est à revoir . Quand aux 2 autres vendeurs, nous nous adresserons à eux la prochaine fois."

"Beaucoup de choix bons conseils dommage qu'on vous passent trop de temps à vous vendre des prolongations de garantie lassant..."

"Produits de qualité,j'ai acheté sèche cheveux, ordinateur, téléphone portable,défroisseur,lave vaisselle,lave linge,micro onde, Cookeo touch,dernier achat le moule à gâteau Cookeo, des prix abordables,professionalisme de l'équipe,accueil extra,toujours quelqu'un de disponible, je suis très fidèle à ce magasin,merci à tous,continuer comme ça,vous êtes au top"

"Bonjour, Mon compagnon est passé une première fois se renseigner pour du câble hifi. Il a été bien conseillé par un vendeur qui lui a montré les produits : il y avait un grand choix avec des prix compétitifs... Il est revenu acheter le lendemain un rouleau de 30m de câble à 27,98€ Ayant manqué de câble il est repassé 2 jours plus tard pour compléter son installation. A sa grande surprise l'article strictement identique est passé à 39,99€ soit 42% d'augmentation Il se renseigne auprès d'un jeune vendeur très commercial et compétent qui après avoir demandé avis auprès d'un responsable lui propose d'appliquer le tarif initial et pour cela de revenir avec le ticket prouvant le prix. C'est moi-même qui suis repassée un peu plus tard avec le ticket de caisse pour m'entendre dire que ça n'était pas possible d'appliquer l'ancien tarif !!!! alors que j'étais revenue exprès !!! ... que ça n'était pas le même produit (meme reference mais code barre différent) mais produit exactement le même, essentielb .... il a fallu parlementer longuement, déjà moi-même puis mon compagnon au téléphone et finalement me fâcher pour obtenir gain de cause .. De plus ce produit est toujours à 27,98 sur le site de Boulanger Comment expliquer ces différences de prix entre le site et les magasins?"

"Equipe attentionnée et compétente 👍 Julien et sa belle moustache m'ont été d'une grande aide et ont réglé mon problème SAV avec patience et empathie 👌"

"Chouette magasin, bonne ambiance et super vendeur en la personne d'Antony qui nous a vraiment bien conseillé ce jour là ( plusieurs bons vendeurs dans ce magasin) mais Antony vraiment super"

"Magasin très bien organisé, vendeur et vendeuse très agréable et compétent."

"Alex et Anthony sont non seulement de très bons vendeurs mais m’ont dépanné avec beaucoup de patience pour un objet qui n’avait pourtant pas une grosse valeur financière. Ils ont été formidables, sympathiques et bienveillants. Merci également à la jeune femme qui est venue nous aider à la fin. Un service après-vente incroyable. Merci beaucoup à vous 2 👍🏼"

"Je met 1 étoile a contre coeur car le 0 n'existe pas. J'ai acheté un lave-vaisselle chez boulanger a Amphion, il m'a été conseillé par le vendeur comme la 8e merveille du monde et il s'avère que c'est le pire lave-vaisselle qu'on a acheté et aussi le plus cher... Le chariot du bas galère à chaque fois à sortir et les roulettes sautent, qu'une rangée d'assiette passe et en hauteur c'est limite et surtout la vaisselle est toujours sale à 70 %. Je regrette amèrement cet achat et je trouve aberrant que des vendeurs puissent conseiller un lave-vaisselle aussi nul et a un tel prix, je ne retournerai plus jamais là bas ! Même les assureurs ont plus de conscience !!"

"Je veux remercier spécialement Chloé du SAV pour son amabilité et sa compétence. Mon Apple Watch est bien jumelée merci!"

"Sav au top. Ma machine à café ne fonctionnait plus... j'ai eu un avoir et voilà 😊"

"J'étais un client fidèle de Boulanger que j'appréciais...jusqu'à ce que j'aie affaire à leur Assurance-mobile-vol-casse. Déclaration de dysfonctionnements du Galaxy S22 Ultra en magasin le 14 février et remise d'un Samsung de prêt, très bien. L'assurance a demandé une photocopie de la CNI de l'acheteur + celle de l'usager OK. Fournies le 20 février. Et depuis, plus RIEN. Une assurance payée 163 € qui vous laisse avec une brouette alors que vous avez acheté une Ferrari (ou presque). Honteux. Dois-je me déplacer et faire un peu de scandale en magasin ? Quelques jours plus tard, l’équipe du magasin Boulanger a fait avancer les choses. L’assurance s’est contentée des CNI (acheteur et utilisateur !!!) et a repris contact pour l’expertise du téléphone…Donc, merci à l’équipe Boulanger et entre autre au chargé SAV qui m’a aidée."

"Merci à l'équipe du SAV Publier qui à résolu le problème de mon ordinateur alors que le centre de réparation de l'enseigne Boulanger voulait me faire 116 euros pour un nouveau chargeur !!"

"Service et livraison rapide sans oublier la ristourne internet."

"Vendeuse très sympathique et compétente qui m'a bien guidé et m'a présenté toutes les options qui se présentait à moi sans pour autant se montrer insistante. De plus, son collègue qui avait pourtant fini son travail, a pris le temps de poser la protection sur l'écran de mon téléphone. Très appréciable !"

"Après 10 minutes à chercher désespérément un vendeur pour un renseignement, je suis parti chercher mon bonheur ailleurs. Dommage sinon le magasin est bien."

"Très bonne accueil, vendeur à l'écoute du client"

"Un grand merci à Anthony pour ses conseils et sa joie de vivre ! Cela fait toujours plaisir de rencontrer des personnes souriantes ! Mention spéciale pour le JDR ♡ A la prochaine !"

"Equipe très accueillante et professionnelle, bons conseils sur les produits Disponibilité des articles, beau magasin Après un défaut d'écran sur une tablette, échangée, SAV top ! Donne envie de revenir, bravo à tous !"

"Excellent, sav excellent, equipe excellent. Ah c bon d enfin avoir à faire à des pro!!!!! Merci boulanger!"

"trop déçu ! j'achète un décodeur TV afin de capter les chaines Suisse. C'est banal, je l'installe, branchement, réglages je reçois le signal seul soucis les images de TSR1 sont saccadées lors des mouvements rapides (joueur de foot en mouvement, voiture, etc...). Je retourne chez Boulanger, SAV, interlocuteur surpris mais néanmoins accepte d'échanger l'appareil pour une autre marque essentiel. A nouveau, installation et bref, strictement même problème ! Retour SAV, qui me dit ne pas avoir de soucis sur ce genre de matériel, le PB doit venir de mon installation... J'effectue un diagnostic de mon antenne, des liaisons et des coaxiaux... aucune anomalie (imaginez la facture !!!). J'abandonne... et me contente de regarder les émissions de manière dégradées. le temps passe, 2 ans déjà, à l'occasion d'une évolution d'installation, (je déplace mon antenne), et j'ai toujours le même problème sur cette réception TSR1... De guerre lasse, je décide de tenter un nouvel achat de décodeur chez Darty ... miracle ça fonctionne ! Au final, c'était bien BOULANGER qui m'avait vendu 2 appareils qui ne fonctionnaient pas !"

"Très sympathique, les vendeurs ont pris du temps pour nous conseiller."

"Bons produits en général. Je suis tombée sur vendeur sympathique et efficace alors je suis très satisfaite."

"Accueuil humeur rayons coherant Un indéniable savoir faire Merci encore pour cette agréable moment d acaht"

"Sobre efficace compétant. Large gamme de produits. Très bien informatisé."

"Livraison par un partenaire marketplace (Topbiz) d'une imprimante, ce jour. Je vous déconseille ce revendeur car livreur très désagréable et qui lis même pas votre adresse complète...fait comme si c'était de votre faute... incroyable."

"Le magasin était top il y a quelques temps mais depuis presque un an, la moitié des rayons sont vides, tout est sur commande, autant aller sur internet a ce moment là ça évitera le déplacement"

"Du choix. Magasin bien achalandé. Peu de personnel mais pro."

"Très bon accueil et très bien conseillé 👍"

"Je suis venu pour acheter un drone et surtout un délai, car c'étais les plus rapide après avoir comparé. au final, le conseiller m'a vendu un faux délai car après expertise, la livraison du drone n'a jamais été prévu pour le délai annoncé par le conseiller. Plutôt enthousiaste, j'avais même acheté la carte membre. Étant dans le commerce, compter sur moi pour déconseiller cette enseigne au plus de personnes possible. Je suis déçus et extrêmement vexer, en étant par ailleurs obligé d'annuler ma prestation de ce soir. Remboursement par avoir évidement. J'irais bien évidement plus loin dans ma démarche jusqu'à avoir un remboursement."

"Qualités d'accueil. Qualités d'écoute. De très bons conseils lors de l'achat d'une plaque de cuisson à induction. Client à Boulanger Avignon Nord, à deux reprises, nous nous sommes rendus dans votre magasin et les commentaires précédents s'appliquent aux deux visites."

"Je vous recommande ce magasin car les collaborateurs sont extrêmement accueillants disponibles et très professionnels !!!"

"Un magasin agréable avec du personnel compétent. Mention spéciale pour la personne qui gère le SAV. Toujours réactif et de bon conseil."

"Magasin de boulanger et super bien et le personnel super accueillant"

"Excellent SAV, personnel sympathique et professionel... Je revommande!"

"magasin très agréable beaucoup de choix personnel très disponible"

"4 appareils achetés il y a 2 mois (four micro onde, tv, machine à laver linge, frigo). Machine linge: probleme apriori dès les départ (attente de réparation) et frigo fonctionne bien mais glouglou suspects (j attendrai deja de voir comment cela se passe pour la machine avant de demander qqchose pour le frigo). Livreurs/installateurs sympas mais trop de soucis avec le matériel et attente assez longue pour intervention (15jours pour l intervention, et à voir ensuite pour le remplacement...qui bloque une demi-journée ou journée à chaque fois aussi). Je déconseille donc. --------------- Apres échanges avec le SAV: attendre 15jours pour avoir le passage d un technicien (une demi-journée ou une journée complete à poirteauter chez soi) pour qu il constate la panne (malgré une video envoyée), rappeler ensuite pour demander une machine de remplacement selon stock disponible (et quels délais?), poireauter chez soi encore, et peut etre enfin une machine de remplacement ... Et tout recommencer avec le 2e appareil. Les gens sont polis, mais vous devez vous taper des journées à poireauter chez vous et à trimballer votre linge au lavomatic alors que votre appareil est...neuf!"

"Indication des retraites pas très lisible manques quelques produits téléphoniques"

"Bons produits vendeurs très agréables de bons conseils et super garanties"

"Top! Le vendeur n’a pas hésité à me brancher une machine à café pour m’en faire déguster un, car j’hésitais sur le modèle"

"personne très accueillante et surtout qui connait très bien le magasin"

"Grosse déception Impossible de trouver une plaque de cuisson domino qui équipe tous les appartements de montagne.... Aucune en stock.. pour une telle enseigne ce n'est pas acceptable"

"Grand choix de references, bons conseils de la part du personnel qui connaissent bien les produits, sans trop orienter."

"Service après-vente très bien, rien à redire."

"Très bon conseils ! merci"

"Vendeur ( le même que pour l'achat precedent) très agréable"

"Très bon accueil"

"Merci à notre vendeur préféré ! Rapide, professionnel, arrangeant et très très gentil ! Je recommande vivement !"

"Rien a dire a recommandé"

"Magasin propre, personnel agréable. De plus les produits ont un bon positionnement tarifaire, une des rares enseignes physiques qui peut concurrencer internet"

"Service au top je suis arrivée avec mon aspirateur bouché ils ont été patient et ont pris le temps de le déboucher... un grand merci"

"De vrais pro au service des clients Service après vente à la hauteur, à faire pâlir les concurrents"

"Personnels accueillants et professionnels. La prise en charge a été rapide et la réparation aussi ."

"vendeuse très agréable bons conseils toujours bien reçu commande toujours reçues dans les temps"

"Je déconseille Infinity, service vendu par Boulager (donc sous sa responsabilité). Exemple : lave-linge Bosch (de 13 ans) présente plusieurs programmes HS, donc probablement sélecteur HS. On active le contrat lundi. Interrogatoire pointilleux, mieux vaut avoir conservé la facture (Darty). On obtient un n° de dossier et…RIEN. Donc, on rappelle en milieu de semaine et apprend qu’un technicien va nous appeler vendredi…et RIEN. On sort donc la planche à laver et…on va aller acheter un lave-linge chez le concurrent, résilier le contrat Infinity (perte sèche) et cesser d’être client (plutôt bon client depuis des années ) chez Boulanger. Finalement, le premier interlocuteur Infinity étant parti en vacances… nous avons eu un interlocuteur sérieux et les conditions Infinity ont été appliquées sur l’achat d’un nouveau lave-linge livré en 24h."

"Pour la première fois que je commande chez vous et je devrais recevoir ma commande entre 13h38 et 15h38 jusqu'à présent y a personne es normal"

"Impossible d'acheter quelque chose, vendeurs jamais disponibles..."

"Quelle horreur !! Je viens de ramener une trottinette que je leur ai acheté il y'a moins d'un mois 800€ et qui a failli me tuer en se bloquant à 10km/h avec la roue qui tournait à l'envers. Et j'ai du parlementer plus de 20 min avec la dame du SAV pour qu'elle la récupére alors que j'avais un bon de retour. Elle m'a répèté une bonne dizaine de fois avec un petit sourire dédaigneux que si elle ne voit pas la panne c'est qu'il n'y en pas et que je dois garder la trottinette !! Je n'ai jamais ressenti autant de dédain. J'ai du haussé la voix et menacer de poursuite pour qu'elle accepte de la prendre. ALORS QU'ELLE EST SOUS GARANTIE CONSTRUCTEUR! ! ELLE A UN MOIS !!! Le risque que j'ai encouru elle s'en fichait en me répétant encore et encore qu'ils allaient juste la garder un mois et me le rendre telle quelle !! . J'en tremble encore. Je suis dégouté et extrêmement déçu par un tel accueil. Je n'avais pas voulu commander chez un grand site en ligne et faire travailler un commerçant à moins de 5 minutes de chez moi. Je regrette tellement parce qu'avec le site en ligne il n'y a jamais de discussion pour les retours de produits défectueux et encore moins pour des raisons clair de sécurité de l'utilisateur."

"Dommage que grande boulangerie salon de thé nous n'avons pas de citron en tranche quand on demande thé citron. Sinon tout est parfait et propre merci"

"Personnel agréable et souriant qui répondent à vos questions très professionnelles."

"Tout évolue, les équipes n ont pas été là pour me vendre un produit mais bel et bien pour me renseigner et trouver une solution pour le fonctionnement de mon électroménager, je les recommande à 90% et lors de faible affluence à 100%"

"Super expérience client. Régis est de très bon conseil et connait bien ses produits. Je recommande."

"Personnel sympa qui va au bout de ces recherches"

"Très bon magasin, beaucoup de choix et personnels très sympa"

"Vendeur compétent ( Régis ) et répond à toutes les questions. Marie G."

"Je veux faire des connaissance des restaurants et connaître beaucoup de ville"

"Après un petit problème de coordination pour un devis non communiqué par SMS pour un sav résolu dans les temps retour du sav plus tôt que prévu et appel et SMS sur mon portable .....merci beaucoup quand tout va bien il faut le souligner 😉"

"Visiter ce jour, Mardi 20/11 vers 18h30. Vendeur au rayon petit electro, comportement non commercial, s'énerve, à été très C*** pour un mousseux de lait que j'ai eu le malheur de vouloir regarder dans la boîte car je ne les pas vue en présentation. Présentation des appareils mal rangés, étiquettes de prix ne correspond pas."

"Personnel très professionnel et très agréable? Choix des produits"

"Une 1 fois dans ce magasin pas mal"

"Personnels sympathiques et rapides."

"Bonjour, livraison aujourd'hui par dylan et son collègue (je ne me souviens plus de son prénom), très professionnel, bon conseil. J'attends de voir à l'utilisation du lave vaisselle. Mais toujours très satisfaite par boulanger."

"Pas très commerçant"

"Sav pas professionnel du tout. Aucun suivi et pas du tout dans la compréhension."

"Je déconseille ce magasin, les vendeurs ne sont pas sympathique, ils ne font rien pour vous aider. Les slogans ecrits partout dans leur magasin sont mensongés. Aucun suivi pour le service apres vente"

"Bonjour Je sors de Boulanger publier. Je tenais à remercier le professionnalisme du vendeur monsieur Olivier qui compris ce que je souhaitais. Je suis repartie avec un appareil qui me correspond. Je reviendrais vers vous pour mes prochains achats !"

"Client depuis des années, je suis toujours très content du professionnalisme et de la qualité du service client chez Boulanger. Avec mention spéciale à Olivier pour ses conseils techniques !"

"Je suis venu pour elctro ménagé super équipe cordiales et efficaces! j' ai eu la chance d'avoir Sandra et Elia super agréables très souriante,ont répondu à mes attentes avec rapport qualité prix très satisfesant."

"Correct mais manque de choix côté gaming"

"J'appelle pour demander s'ils font des numérisations de photos. Au bout de 10 minutes d'attente téléphonique la dame me répond oui si vous les apportez en magasin. Je les apporte en magasin: on ne fait pas ça."

"Magasin où l'on trouve de multiples marques dans les domaines de l'électroménager et de l'informatique. Le personnel renseigne correctement."

"Personnel au top, disponibilité, gentillesse et efficacité au rdv. Je recommande ce magasin."

"Pas de vendeurs dans le magasin, ils sont tous agglutinés à la caisse. Les rares qu’on croise évitent soigneusement notre regard. Bref, on a attendu 10 min dans le rayon, ça nous a permis de comparer les prix, on a fini par commander sur Amazon et on a économisé de l’argent."

"Lors de l'achat de mon imprimante de mon entreprise, j'ai été reçu très cordialement mais avec un rythme un peu lent à mon goût ... (Peut-être un vieux mauvais réflexe d'habitant d'île de France 😕)... Sinon le magasin est très agréable et lumineux. Merci.👍"

"Employés disponibles et serviables. Bon sav"

"On rentrant on a l'impression que le magasin est vide de marchandise, espace très grand par rapport au nombre d'article. On trouve de nombreuses fois des articles moins cher chez les concurrents."

"Merci tout particulièrement à Sandra qui nous a été de très bon conseil et toujours très sympathique"

"Très bon accueil dans le magasin, ambiance détendue pour regarder les produits, un pur moment de yoga (sans les inconvénients ;-))."

"Au TOP !!! J'avais acheté un clavier numérique et je n'arrivais pas à le connecter à mon PC En fait, comme beaucoup, j'avais mal lu la notice. Il était prêt à me le changer. Mais finalement, un vendeur 3.0 a réussi à le connecter Super !!!"

"Malheureusement la plupart du temps il n'auront pas en magasin ce qu'ils disent avoir en stock sur leur site Web. Mais le personnel est agréables."

"Très bon magasin Parcontre passer 20 30min à la caisse à attendre c'est juste pas possible autant dans les rayons ont force pour l'achat autant en caisse ya toujours une personne qui galère seule L'attente est vraiment longue J'aime pas m'y rendre rien que pour ça Dommage"

"Grand choix d'électro-ménagers mais comme pour tous les achats extra frontaliers, les prix sont presque identiques à ceux pratiqués en Suisse à moins de jouer sur la TVA"

"Personnels très efficaces et très à l'écoute des clients. Continuez"

"Aspirateur tombé en panne en moins d'un an et irréparable. Ils font un avoir au lieu de faire un remboursement, obligé de rajouter de l'argent pour en acheter un encore plus cher. De plus jamais aucun vendeur disponible et jamais rien en stock!"

"Super magasin personnel super 5 de ma préférence bonne équipe très professionnel mercibcp"

"Excellent accueil et très bons conseils, je recommande 🤗"

"Venue pour essayer de trouver une batterie pour un ordinateur portable j'ai pu bénéficier des conseils d'un technicien qui était au rayon informatique : Fred . Celui-ci a consacré un bon moment à de bonnes explications et réponses à mes demandes . Bravo et merci à lui pour sa disponibilité qui s'est avérée positive puisque j'ai acheté un ordinateur Acer de bonne qualité . Message au magasin Boulanger : gardez précieusement ce collaborateur !!"

"Énorme flop pour la vente Apple … du temps de perdu ! Encore merci Boulanger !!"

"Vendeurs très professionnels. Beau magasin"

"C'est ma première expérience d'achat en ligne chez boulanger et je suis très satisfaite de la rapidité d'expédition"

"Bon accueil, rapide et efficace. Vendeuse très professionnelle et sympathique."

"Bonjour, Suite à mes nombreux achats dans votre magasin je tiens à remercier le SAV, et tout particulièrement Julien pour sa réactivitée, sa gentillesse et son professionnalisme, quel plaisir de voir des personnes passionnées par leur métier et le contact humain. Je recommande vivement Mme Lahri"

"venu acheter un lave vaisselle en magasin merci au vendeur de ses conseils , agréable et très commercial ! toujours au top"

"Très bien, ☺️"

"ayant acheté un ecouteur de marque Sennheiser en decembre 2020, qui est tombé en panne, je me suis rendu au magasin le 18 mars 2024, pour avoir une information aupres du SAV sur les causes de la panne Je me suis fait jeter par la responsable car la garantie etant depassée, je n'avais qu' a racheter un nouvel appareil Aucune ecoute, aucune explication possible Tres tres décu de Boulanger Quant au fabricant, est ce de l'obsolescence programmée, est ce tout simplement un manque d'info sur la marche de l'appareil, la notice etant tres simplifiée je ne sais pas mais je deconseille cette marque et son distributeur Boulanger"