Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
Je suis en panne de Lave linge et je cherche un lave linge en urgence .
Je suis très très déçu mais vraiment de Darty trigniac !
La vendeuse ne connaît absolument pas c'est produit en lave linge et pire et dénigre plusieurs marques et mens sur leur garantie tranquillité vendu par darty
Vraiment à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!
Service pro et dynamique pour vendre.
Pour livrer C est une autre histoire.
Conseil du jour '' allez ailleurs '' vous y gagnerez en temps, y a d'autres établissement qui savent le faire et mieux, par exemple boulanger, etc.
C est pas pro, de promettre une prestation qu'on est incapable de fournir.
Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.
J'ai fais 1h30 de transport pour un PC qui est noté en stock sur le site aucune ligne téléphonique direct au magasin et pas de pc une fois arrivé au magasin.
Très bon magasin, rarement déçus, ils ont souvent les produits que l'on cherche et que l'on ne trouve pas ailleurs. Le personnel est agréable et disponible.
Personnel très compétent pour l'achat de produits gros électroménager de ma cuisine. De très bons conseils, un très bon accueil en bref une belle visite que je renouvellerai.
Magasin exerçant une augmentation de ses tarifs suite à la mise en place d'une ODR Samsung. Produit vendu à 169€ au niveau des présentoirs à l'entrée, avec 20€ de remise différé samsung. Je suis tombé par hasard au rayon informatique sur une étiquette qui était dissimulée par une autre, sur un prix de 154€ ( voir photo.. )
Malgré la bonne foi de la dame à la caisse, le responsable n'a pas voulu s'aligner sur ce prix.
Néanmoins je suis satisfait du produit, et j'ai apprécié le fait qu'il soit en test avec PC, clavier/souris