Connexion Partenaire Boulanger Montpon Menesterol Magasin d'électroménager

95 Av. Georges Pompidou, 24700 Montpon-Ménestérol
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager Connexion Partenaire Boulanger Montpon Menesterol qui ce trouve au 95 Av. Georges Pompidou, 24700 Montpon-Ménestérol (24). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi09:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (133)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 07/03/2024 à 18:14
    Note de : 1 / 5

    Le magasin est bien... mais attention le service après vente n est pas à la hauteur après avoir réglé 75€ un détartrage de cafetière à grain la cafetière ne marche toujours pas il n y a que le dépanneur qui arrive à la faire fonctionner !!! Chez nous elle ne fonctionne pas !!

  • Avatar de myriam.a
    myriam.a 01/03/2024 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique À l écoute Et bons produits boulanger et s ils n ont pas votre choix ils le font livrer dans le magasin Nous sommes loin de Bordeaux ste foy la grande ça rend d énorme service. Que ça continue longtemps

  • Avatar de Pascale.o
    Pascale.o 08/02/2024 à 00:18
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et très compétent ! Bon choix de produits de qualité. Je recommande !

  • Avatar de Patricia.E
    Patricia.E 03/12/2023 à 15:03
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin. Bon rapport qualité prix.

  • Avatar de KAREN.L
    KAREN.L 22/11/2023 à 06:53
    Note de : 4 / 5

    Très bon conseil de la part de la vendeuse le matin par téléphone et l'après-midi très bon accueil pour valider ma commande

  • Avatar de Manuel.e
    Manuel.e 25/10/2023 à 07:54
    Note de : 4 / 5

    Super accueil et le service excellent

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 16/10/2023 à 19:31
    Note de : 4 / 5

    Service de qualité par des gens sympathiques.

  • Avatar de Thierry.r
    Thierry.r 02/04/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Un magasin accueillant où vous trouvez des produits produits tels que TV, Ordinateurs, mobilier intérieur (canapé, tables, chaises, lampes, accessoires de cuisine, réfrigérateurs, lave-vaisselle, laves-linge,sèche-linge ...personnel compétant en répondant à vos questions selon vos attentes et besoins. Dans l'ensemble un lieux que je vous conseille pour vos projets concernant l'aménagement de votre intérieur.

    Réponse :

    Bonjour Thierry, merci beaucoup pour cette belle note, à bientôt

  • Avatar de Sabine.r
    Sabine.r 25/03/2023 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à la personne qui est venu installer ma télé, super professionnalisme, et top vendeur pour ses conseils

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup Sabine, j'ai transmis vos remerciements au vendeur et au livreur, à bientôt en magasin

  • Avatar de Lili.4
    Lili.4 12/03/2023 à 14:45
    Note de : 3 / 5

    Petit magasin... Sans plus... Peu d'articles, peu de choix.

    Réponse :

    Bonjour, je reste surpris, nous nous efforçons de proposer un maximum d'articles dans les 1500m2 du magasin et en commande, mais je prend note pour faire mieux, à bientôt je l'espère

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 10/03/2023 à 16:05
    Note de : 4 / 5

    très bien

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre avis

  • Avatar de Pascal.a
    Pascal.a 21/02/2023 à 15:44
    Note de : 4 / 5

    Lieu commercial mais les prix font froid dans le dos. Plus abordable dans le passé. Merci de prendre bonne note et de revoir certaines choses perdus

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre avis, nous avons l'étiquetage électronique pour proposer les prix au plus proche d'internet, les ruptures actuelles peuvent réduire le choix en entrée de gamme, mais nous travaillons pour améliorer cela, bonne journée

  • Avatar de Jean.h
    Jean.h 02/02/2023 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    accueil agréable, choix de qualité , service après vente rapide et très professionnel récemment utilisé.

    Réponse :

    Bonjour Jean Philippe, merci beaucoup pour votre avis, à bientôt en magasin

  • Avatar de Christine.O
    Christine.O 27/01/2023 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimable,professionnel et de très bon conseil.

    Réponse :

    Bonjour et merci beaucoup pour cette belle note, au plaisir

  • Avatar de Jean-Francois.a
    Jean-Francois.a 19/01/2023 à 19:20
    Note de : 4 / 5

    C'est très pratique d'avoir une connexion de tout les produits de Boulanger juste à côté.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour cette belle note, à bientôt en magasin

  • Avatar de alexandre.o
    alexandre.o 27/12/2022 à 22:07
    Note de : 4 / 5

    petit magasin de campagne très propre , personnel sympa et à l'écoute pas mal de choix

    Réponse :

    Bonsoir Alexandre, merci beaucoup pour votre avis, je transmet aux équipes, Bonnes fêtes

  • Avatar de Latou.a
    Latou.a 22/11/2022 à 18:18
    Note de : 4 / 5

    Des bons produits d’accessoires

    Réponse :

    Merci pour votre avis, à bientôt en magasin

  • Avatar de USA.E
    USA.E 28/10/2022 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    De bons conseillers

    Réponse :

    Merci beaucoup pour cette belle note, à bientôt

  • Avatar de scs.c
    scs.c 23/09/2022 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est très agréable ainsi que l'ensemble du personnel , à l'écoute du client . Les prix sont très attractifs pour des bons produits de qualité. J'ai acquéri un réfrigérateur congélateur, un micro ondes et un téléviseur . Je recommande ce magasin .

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour cette belle note, à bientôt en magasin

  • Avatar de Tania.o
    Tania.o 11/08/2022 à 19:01
    Note de : 5 / 5

    Une équipe très sympathique avec des prix très sympathiques aussi.

    Réponse :

    Bonjour Tania, merci beaucoup et au plaisir de vous retrouver en magasin

  • Avatar de Manuel.e
    Manuel.e 06/08/2022 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs achats effectués, très bien conseillé par le personnel(S). Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, je transmet à l'équipe

  • Avatar de Vincent.u
    Vincent.u 05/08/2022 à 21:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et renseignements sur les produits. De bons conseils. Je recommande

    Réponse :

    Merci pour cette belle note et votre avis, à bientôt

  • Avatar de Maithé.e
    Maithé.e 28/07/2022 à 23:34
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et serviable,nous aimons ce style de magasin sans chichi ou les gens sont humains. Très content des services rendus et du suivi. Toujours aussi contente des services de ce magasin

    Réponse :

    Bonjour Mme Le Déodic, merci beaucoup pour votre avis

  • Avatar de Didier.E
    Didier.E 14/07/2022 à 17:31
    Note de : 4 / 5

    Toujours un très bon accueil, des gens disponibles et de bons conseils.

    Réponse :

    Merci beaucoup, à bientôt en magasin

  • Avatar de Aurelie.s
    Aurelie.s 01/07/2022 à 20:30
    Note de : 5 / 5

    Tjs de très bons conseils, très bonne écoute et super accueil.

    Réponse :

    Merci beaucoup, à bientôt

  • Avatar de Marjorie.
    Marjorie. 31/05/2022 à 23:08
    Note de : 4 / 5

    Magasin de proximité qui propose pas mal de chose

    Réponse :

    Merci à bientôt

  • Avatar de Philippe.u
    Philippe.u 28/05/2022 à 13:28
    Note de : 3 / 5

    Bref une grande surface...

  • Avatar de Astrid.e
    Astrid.e 26/04/2022 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil, livraison, mise en service et suivi de commande parfait.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt en magasin

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 08/03/2022 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Ce magasin souhaite t il travailler ? Je me suis présenté cet après-midi pour commander une verseuse pour une theière TEFAL. La personne qui m'a accueilli m'a demandé la référence de la thèière. Je lui ai dit que je ne l'avais pas, mais que si elle me montrait le modèle sur son ordinateur; je pourrai la reconnaître. Elle m'a répondu : 'Y'a plein de modèles (je pense qu'il y en a 2 ou 3). Elle n'a rien cherché sur son ordi, et a sorti un vieux catalogue papier sur lequel ne figuraient pas les théières. Je lui ai alors indiqué que j'avais commandé 15 jours plus tôt un filtre pour cette même théière, et qu'on devait pouvoir en en retrouver la réfrence d&ans mon historique de commande, étant client. La réponse a été : ca me donnera la ref. du filtre, mais pas de la théière. La personne a ajouté: Si je commande cla mauvaise référence, il n'y aura pas de reprise, ce sera pour vous. J'ai dit que j'avais compris, et j'ai recherché la référence via Google sur mon téléphone. Je l'ai montré à la personne et j'ai obtenu la même réponse : Pas de reprise....et toujours un refus total de rechercher sur un support informatique. J'aurai pu acheter directement sur Internet, mais j'ai préféré me déplacer pour faire travailler le commerce local. Je pense que je vais finir par commander sur internet.... A force, peut être qu'un jour un gestionnaire se demandera si le volume d'activité du magasin nécessite autant de collaborateurs.. NNB : A ce jour j'ai acheté dans ce magasin 1 plaque vitrocéramique, 1 four basse température, 1 congélateur, 1 écran PC, ainsi qu'une cave à vin pour le compte d'un ami.. Je comprends donc aisément ne pas être pris en considération...

  • Avatar de Maxime.U
    Maxime.U 05/03/2022 à 21:47
    Note de : 5 / 5

    trés bon accueil du personnel avec beaucoup de connaissance qualité prix dans l'emssemble très correct

    Réponse :

    Merci Maxime pour cette belle note

  • Avatar de Raoul.o
    Raoul.o 09/02/2022 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et grande choix Personnel sympathique

    Réponse :

    Bonjour merci beaucoup je transmet aux équipes

  • Avatar de Annette.o
    Annette.o 09/02/2022 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Un peu trop bazar dommage car il y a de tout pour petits budgets moi autrement j'ai aimé

    Réponse :

    Merci à bientôt

  • Avatar de violette.o
    violette.o 08/02/2022 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa J ai trouvé de suite ce dont j avais besoin Je recommande ce magasin

    Réponse :

    Merci Violette à bientôt 👋

  • Avatar de annie.u
    annie.u 02/02/2022 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bos conseils

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cette belle note, au plaisir de vous retrouver en magasin

  • Avatar de Emmanuel.r
    Emmanuel.r 29/01/2022 à 11:14
    Note de : 4 / 5

    On sent que le personnel veut satisfaire le client, et c'est très agréable. Seul bémol : les prix un peu haut.

    Réponse :

    Merci et à bientôt en magasin

  • Avatar de David.
    David. 08/01/2022 à 16:10
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin Les employés sont très sérieux. Rien de négatif

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 28/12/2021 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin le personnel est très professionnel et de bon conseil et ce qui n'est pas négligeable les prix sont très correctes

    Réponse :

    Merci beaucoup et à bientôt

  • Avatar de PAUL.e
    PAUL.e 17/11/2021 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Commerce de commerçant. Cela peut paraître ridicule mais il est de plus en plus rare de trouver des gens à votre écoute qui font leur possible pour vous aider à résoudre votre problème. Merci

    Réponse :

    Bonjour Mr PAUL, merci beaucoup pour votre avis je transmet aux équipes, à bientôt

  • Avatar de Jocelyne.E
    Jocelyne.E 13/11/2021 à 12:00
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est très accueillant et donne beaucoup de renseignements sur les produits

    Réponse :

    Merci Mme VERGUGIER, au plaisir de vous retrouver en magasin

  • Avatar de gaelle.o
    gaelle.o 16/09/2021 à 14:52
    Note de : 4 / 5

    Spacieux propre mais certains prix haut.

    Réponse :

    Merci à bientôt

  • Avatar de Devaster.a
    Devaster.a 02/09/2021 à 18:01
    Note de : 5 / 5

    De très bon produits Et se débrouille pour trouver des solutions Et prix raisonnable

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, à bientôt

  • Avatar de josette.e
    josette.e 16/08/2021 à 11:21
    Note de : 4 / 5

    Toujours à l'écoute. Bons conseils.

    Réponse :

    Merci, à bientôt

  • Avatar de Jocelyne.i
    Jocelyne.i 10/08/2021 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin propre, toujours un conseiller à notre écoute, je suis très satisfaite de ce magasin, j'ai même emmené une amie qui a fait l'acquisition d'un portable

    Réponse :

    Bonjour Mme Kieken, merci pour votre avis, je transmet aux équipes, à bientôt Sébastien

  • Avatar de thierry.l
    thierry.l 03/08/2021 à 07:49
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa

    Réponse :

    Merci, à bientôt en magasin

  • Avatar de Claudine.o
    Claudine.o 27/07/2021 à 21:53
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Beaucoup d'article électroménager ainsi que téléviseur , plus ordinateur. Prix tout à fait convenable. Très bon service après vente c'est très important. A recommander

    Réponse :

    Merci pour votre avis, au plaisir de vous retrouver en magasin

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 24/07/2021 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Le choix est parfait et le personnel disponible

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre avis, a bientôt

  • Avatar de Barbara.e
    Barbara.e 15/07/2021 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    De bon conseil Le personnel est très accueillant

    Réponse :

    Bonjour Barbara, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et votre commentaire! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin!

  • Avatar de Bernadette.U
    Bernadette.U 12/07/2021 à 16:56
    Note de : 4 / 5

    Très bien en magasin service après-vente à revoir

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre avis, je suis à votre disposition pour échanger sur votre expérience avec notre sav, a bientôt

  • Avatar de Paris.e
    Paris.e 12/06/2021 à 07:24
    Note de : 5 / 5

    Très accueillants De bons conseillers J'ai acheté un frigo La livraison est top sans supplément

    Réponse :

    Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre avis, je transmet aux équipes, à bientôt

  • Avatar de Valerie.a
    Valerie.a 13/05/2021 à 16:21
    Note de : 3 / 5

    Il y a des choses bizarre pendant le confinement on peut acheté ce que l'on veut sauf machine à laver et sèche linge, vous trouvez pas qu'il y a quelque chose qui cloche. Par contre j'ai fait changer la courroie de mon sèche linge et on me le rends avec des brûlures de cigarettes. Mais ce n'est pas eux .

    Réponse :

    Bonjour Mme Savineau, nous respectons les mesures gouvernementales et effectivement on ne peut pas acheter certains produits qui nous semblent pourtant essentiels, mais bonne nouvelle les rayons sont dès aujourd'hui accessibles. Pour votre sèche linge, oui je fus surpris car personne ne fume dans l'enceinte de la société mais je m'en suis excusé et vous ai accordé un geste commercial sur votre achat lors de votre venue. Au plaisir de vous retrouver en magasin

  • Avatar de THE..
    THE.. 12/12/2020 à 23:45
    Note de : 5 / 5

    Une enseigne sérieuse, un très beau magasin, personnel très professionnel et sympathique. De bons produits, excellent rapport qualité prix, livraison et installation par de très bons techniciens. Une recommandation totale.

    Réponse :

    Merci beaucoup, je transmet aux équipes, au plaisir de vous retrouver au magasin

  • Avatar de Christophe.r
    Christophe.r 24/11/2020 à 18:46
    Note de : 4 / 5

    Bon Conseil et bon prix

  • Avatar de Thierry.O
    Thierry.O 06/10/2020 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bons conseils. Et surtout service après vente sans faille. Je recommande vivement.

    Réponse :

    Merci Thierry pour ce bel avis, a bientôt

  • Avatar de Sébastien.u
    Sébastien.u 13/08/2020 à 18:04
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu A recommander !

    Réponse :

    Merci à bientôt

  • Avatar de Yannick.O
    Yannick.O 06/07/2020 à 17:47
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise accueil par un vendeur

    Réponse :

    Bonsoir Madame ou Monsieur, merci pour votre retour, je suis navré de cette mauvaise expérience dans notre magasin, surpris, je vous invite à en discuter lors de votre prochaine venue, bonne soirée Sebastien

  • Avatar de valérie.a
    valérie.a 03/07/2020 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Vendeur à l l'ecoute de bon conseil et de bon produits vous le conseil

    Réponse :

    Bonjour Valérie, je vous remercie pour votre avis, a bientôt, Sébastien

  • Avatar de Pierre.A
    Pierre.A 06/03/2020 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien conçu, bien achalandé et patrons plus personnel au top et très accueillant. Très satisfait

    Réponse :

    Merci pour ce bel avis Mr Vaissiere, au plaisir

  • Avatar de patrick.l
    patrick.l 17/02/2020 à 19:20
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa

    Réponse :

    Bonjour Patrick, merci pour votre avis, a bientôt

  • Avatar de Francine.e
    Francine.e 17/12/2019 à 09:45
    Note de : 1 / 5

    Je vous en prie passez passez passez votre chemin les prix sont exorbitant par rapport aux concurrents de perigueux ou libourne , l’accueil n’en parlons pas on a eu une vieille dame aigri mal dans sa peau et de mauvaise humeur qui nous a parler d’une manière déplorable , la pauvre devrait vraiment être remplacer car elle fait fuir les clients quant au sav j’espère que vous aurez quelque mois devant vous étant donnez que c’est très très très long de changer quoi que sa soit chez eux .

    Réponse :

    Bonjour Mme Leroy, je suis navré de lire que votre expérience en magasin ne vous a pas satisfaite mais je reste surpris de cet avis peu élogieux. Un accueil de qualité reste notre priorité chaque jour et les tarifs en magasin sont régulièrement actualisés et repris du site boulanger.com Malgrés différentes recherches je ne vous trouve pas dans ma base client. Je vous invite donc à me contacter afin d'échanger ensemble sur le soucis rencontré. Et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 22/10/2019 à 09:41
    Note de : 2 / 5

    j'y suis venue une première fois sans problème... très beau magasin! Sauf que le lundi 21 octobre venant de loin j'ai regardé sur leur site si le magasin était ouvert et dans l'affirmative je me suis déplacée... sauf que, à ma grande surprise, rideaux fermés !

    Réponse :

    Bonjour madame Charrier, nous sommes effectivement fermés pour travaux depuis semaine dernière pour changement d'enseigne, nous sommes désolés que vous ayez trouvé porte close, mais nous étions présent pour gerer les urgences comme indiqué sur l'affiche posée en devanture. Nous aurions pu vous accueillir sans problème en sonant sur le coté du magasin. Nous serons complètement disponible à partir de jeudi pour la réouverture Cordialement Sébastien

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 05/09/2019 à 15:44
    Note de : 5 / 5

    Très aimables et de bon conseils

  • Avatar de Nathalie.V
    Nathalie.V 21/08/2019 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Tres accueillant et compétent

  • Avatar de Beatrice.a
    Beatrice.a 15/03/2019 à 12:03
    Note de : 5 / 5

    Magasin électroménager, litterie

  • Avatar de SussuCath.
    SussuCath. 02/01/2019 à 22:26
    Note de : 4 / 5

    Trés professionnels. Conseils. Compétences. À l'écoute. Et souriantes.

    Réponse :

    Merci pour votre avis et meilleurs vœux, a bientôt

  • Avatar de Jolesquine.E
    Jolesquine.E 06/11/2018 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Qualité prix très bien personnels serieux

  • Avatar de Gilles.i
    Gilles.i 20/09/2018 à 20:17
    Note de : 2 / 5

    Magasin de proximité bien connu de la population locale et propose une belle gamme d'électro ménager et petit ameublement. Les prix me paraissent élevés quant au SAV je ne peux rien dire n'ayant jamais eu à en avoir besoin. Personnel aimable et serviable

    Réponse :

    Merci pour votre avis

  • Avatar de Emilie.E
    Emilie.E 01/11/2017 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, très bons conseils et large choix de produits. Depuis le temps que nous sommes clients, je vous le recommande.

    Réponse :

    Merci

  • Avatar de pimpou.e
    pimpou.e 03/08/2017 à 08:21
    Note de : 1 / 5

    Grand magasin avec pas mal de choix cependant personnel incompétent. J'ai voulu acheter un meuble de rangement, la vendeuse est partie sois disant verifier qu'ils l'avaient en stock puis est revenu me voir et m'a emmener a la caisse pour le payé. J'ai donc régler les 169 euros en CB puis elle est partie me le chercher... 20 min plus tard, elle revient les mains vide et demande a un collègue qui part voir avec elle... 20 min plus tard elle revient seule me dire qu'il n'y en a plus en stock mais que je peux prendre celui qui est déjà monté. Je lui explique donc que ce n'est pas possible car monté il ne rentre pas dans ma voiture (cabriolet). Elle me propose donc de prendre un autre meuble dont je me fiche complètement, sur ce elle essuie un deuxième refus de ma part et lui demande un remboursement. Là, elle me dis que le remboursement sera en chèque... toujours avec le sourire je lui rétorque que je veux un remboursement en liquide car je n'ai pas l'envie ni le temps de courir a la banque pour encaisser mon chèque qui sera sur mon compte que dans 4 jours minimum. Madame me répond qu'ils n'ont pas 169 en liquide ( comment prendre les gens pour des cons) et qu'ils ne font pas de remboursement en CB. Tout pour me foutre en rogne surtout quand la faute vient du personnel... sur ce, avec mon plus beau sourire et mon plus grand calme je lui demande à voir le responsable du magasin qui se trouvé a quelques mètre de nous... encore une fois, elle revient seule et me dis qu'ils vont me rembourser en espèce! je n'ai pas pu m'empêcher de dire qu'ils étaient médiocre en vente mais fort en magie pour avoir aussi vite la somme en espèce. Bref une mauvaise expérience dès la première visite et en plus ils essais de prendre les gens pour des pigeons donc doublement déçue. Je n'y remettrais pas les pieds.

    Réponse :

    Bonjour Mme Blanc Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Effectivement une erreur de stock nous a conduit à vous faire patienter un peu trop longtemps et d'en venir au remboursement de la facture en espèces comme vous l'avez demandé. Croyez bien qu'il nous est pas agréable  d'annuler une vente et encore moins de vous décevoir. Permettez moi  cependant de modifier quelque peu vos propos : car vous êtes restée après vérification 25 minutes dans le magasin (entre votre arrivée et votre départ, incluant votre visite, la facturation et la recherche du produit) loin des 40 minutes d'attente annoncées dans votre avis. D'autre part, compte tenu de l'erreur, ma vendeuse vous a successivement proposé le produit déjà monté (que vous ne pouviez emporté, c'est vrai), un modèle similaire mais avec 2 tiroirs ( j'accepte tout a fait qu'il ne vous convienne pas), et la livraison gratuite le lendemain (mais vous souhaitiez le produit le jour même). Pour le remboursement, il est vrai que l'on dispose rarement de sommes importantes en caisse un lundi à 15h sachant que nous sommes fermés le matin (on s'est cependant arrangé pour vous trouver la solution). Encore désolé pour cette déception, mais je ne peux accepter de juger une ou un vendeur d'incompétent pour de tel faits, et cela n'enlève en rien la connaissance des produits et la gentillesse de la personne qui vous a servi. Nous nous efforçons d'apporter conseils et assistance à nos clients et nous regrettons cet incident. Cordialement Faure Sébastien

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