Service après vente inefficace. Il m'a fallu dialoguer avec plusieurs services pendant plus d'une heure pour l'échange d'un accessoire livré défectueux ( une grille désoudée à l'origine) lors de la livraison de mon four. On m'a proposé dès le départ de m'envoyer un technicien qui n'aurait rien pu faire. Pour terminer n'ayant pas satisfaction, j'ai appelé la société De Dietrich qui m'a dit faire le nécessaire auprès du service après vente pour réceptionner cette grille qu'il leur fournira. C'est indigne d'un service après vente. A revoir car il ne s'agit pas seulement de vendre.
2 fois que je me présente en 8 mois et 2 fois un accueil limite pour faire un don four micro et nespresso . Plus Envie de donner désormais, j irai à la decheterrie.
Grand magasin avec beaucoup de références. J'ai trouvé l'article que les concurrents ne pouvaient me fournir. Vendeurs très aimables et de bon conseil.
- Situé derrière supermarché Carrefour ( Amiens Nord Zone commerciale )
-Grand Parking
- Accueil et service sympa !
- Nombreux choix électroménager ,hi-fi ,multimédias...
Félicitations et merci au Directeur pour son sens commercial et son amabilité !!
Samedi fin de matinée, certes début août, mais 1 vendeur pour tout le magasin... Heureusement on a pu "l'alpaguer" et il s'est bien occupé de nous et a été très sympa, mais les autres clients du magasin n'ont pas eu notre chance ce qui justifie 1 étoile en moins pour ce bon magasin.
Le SAV inexistant...
Ayant acheter un ordinateur portable il y a quelques jour, des défauts sont apparus a l'ouverture de celui ci. Les nombreux appels que j'effectue ne mène a rien puisque personne ne réponds aux appels. Que ce soit le sav ou un autre service, rien n'y fait.
Je vais devoir me déplacer en magasin pour savoir comment faire du fait de ces défauts.. du grand n'importe quoi..
Deux étoiles ont été mise car au moins l'équipe de vendeurs et également l'agent de sécurité sont d'une extrême sympathie et très avenante.
Accueil pro et souriant
Magasin assez lumineux, personnel nombreux
Service de collecte des commandes qur Internet. Même si il y du monde, le staff est plutôt réactif pour fluidifier le service
Petit bémol, accès compliqué, notamment en fin d'après-midi et aux heures de pointe travail-domicile car situé près de noeud de circulation