Sav incapable
J’ai acheté une cuisinière ou la vitre à littéralement explosé sous l’effet de la chaleur . Le four étant encore sous garantie je souhaite faire fonctionner ma garantie mais on me dit que sa ne rentre pas dans la garantie une facture à 229€ pour une vitre un peux cher le pigeon !
De plus comme le sav est déplorable il son jamais capable de nous joindre pour nous dire ou sa en est on doit appeler nous même .
Je déconseille fortement se magasin au vue des commentaires que j’aurais du consulter avent d’acheter chez eux je n’aurais rien pris là bas
Gros manque de professionnalisme et incompétent
Je vais donc voir au service consommateur
Service SAV désastreux.
Bon courage si vôtre appareil tombe en panne, car le SAV vous envoie vers le constructeur et la c'est un miracle si on vous répond au téléphone.
Rien a dire en revanche sur le prestataire qui a pris le relais pour ma télé, rapide et efficace.
En entrant dans le magasin ce samedi fin de journée, deux employés un homme et une femme,, preferais parler de leurs cheveux gras plutôt que de répondre à notre formule de politesse (bonjour monsieur dame)
Pour un projet d, achat de four,, personne, c, est intéressé à nous, peut-être pas assez de budget, juste 1500€,pour un produit NEFF pas grave
Uneeétoile pour le jeune homme qui nous a indiqué la sortie bravo
En déplacement dans la rue d’une personne de ma famille (grand mère) cette dernière interpelle le technicien pour un pb de réception de deux chaînes sur sa télévision - Sachant que le mois dernier cette entreprise est déjà intervenue... - Intervention de 3min montre en main facturée 39€ (déplacement indiqué sur la facture) pour juste lancer une recherche de chaîne. Bref, entreprise dont le dirigeant devrait porter une attention à son image et ses valeurs...
Bonjour,
Vendeur très agréable et à l'écoute du client.
La vente s'est très bien passé et nous sommes satisfait du service proposé.
Nous reviendrons pour d'autre achat .
Merci ✌️