ELECTRO DEPOT BORDEAUX Magasin d'électroménager

De bons produits un bel accueil. Du choix De l'espace où se garer. On vous aide même à charger votre véhicule.

Comme tous les brico depot c est super !

Toujours en attente de ma commande peut être qu’elle sera livré avant la fin du crédit…

J’ai acheté un téléviseur chez Electro dépôt Villeneuve d’Ornon le 27 février et le 13 mars. Lorsqu’il était allumé, il s’est éteint et ne s’est plus rallumé de très mauvaise qualité. Je me suis rendu directement au magasin les vendeurs très impoli sans renseignement pour me conseiller. Comment faire pour un échange ou une réparation, ils m’ont carrément pris pour rien vraiment très très très déçu donc j’ai fait les démarches pour le SAV par e-mail sans réponse très déçu

Très certainement le pire SAV de l’histoire du commerce français. A fuir Aucune once de politesse de la part de l’hôtesse d’accueil. Travaillant moi même dans le commerce c’est déplorable de constater ce genre de choses. 17 appels passer au SAV qui aurait pu nous éviter le déplacement d’un électroménager de plus de 80kg. Pour au final ce faire envoyer balader. En prime aucun responsable n’a été capable de répondre à nos question ou d’entendre nos revendications se renvoyant mutuellement la balle. Au vue de la multitude d’avis je constate ne pas être le seul à relever ce problème.

Très bon magasin

J'ai toujours acheter mon électroménager chez eux mais plus ça va plus je trouve qu'il devient de moins en moins bien .... J'ai passé une commande pour un lave vaisselle soit disant dispo sous 1h dans mon magasin de villenave d'ornon . Ça fait une semaine et j'ai toujours aucun SMS pour me dire de venir le chercher, quand j'essaie d'appeler à plusieurs reprise personne répond . Je n'est pas que ça à faire me déplacer jusqu'au magasin pour mentendre dire que ce n'est toujours pas disponible . Par contre ça n'a pas traînée pour prélever le montant . Si j'aurai su que au bout d'une semaine je n'aurais toujours pas mon électroménager je serai allez ailleurs . Et c'est ce que je ferais pour mes prochain achats. Très déçu

Très content de ce magasin des tarifs très abordable et reprennent les articles défectueux sans problème

Vraiment déçu de l’accueil réservé au commande retrait internet. Attente de 5-8 minutes devant la caisse, regardant 3 employés s’amuser entre eux. Manque de management et de discipline dans ce magasin !

Je suis venu pour acheter un aspirateur robot pour le cadeau d'anniversaire de ma fille et j'ai eu le plus mauvais des vendeurs FLORIAN qui c'est foutu de ma gueule ouvertement en essayant de me vendre un aspirateur déjà utiliser non expo et de plus il as mis plus d'une heure a me renseigner car il as fallu que je lui court 3 fois après!!! Ce vendeur est a fuir!!!!

Bonne réception au magasin MAIS après avoir réglé prise de RDV directement auprès de Cogepart pour la livraison. Demande de Rdv le jour de l achat le 26 pour une livraison prévue pour le 14mars entre 9h et 17h. Pour un lave linge c est long ! Je ne rachèterai plus de gros matériel

Acheter un congélateur en octobre,en décembre il tombe en panne. J’appelle le service après vente,qui me dit que la garantie ne marche pas pour cause ,je suis un professionnel !!! Et de voir avec ELECTRO DÉPÔT,le vendeur. Malgré mes nombreux appels,personne ne répond !!! J’ai du me déplacer,100 kms pour m’entendre dire qu’ il ne prenne pas en charge la garantie et de voir avec le fabricant !!!!! A FUIR !!!! Aucun professionnalisme !!! Cette enseigne n’a aucune considération pour les clients !!! Je ne reviendrai pas !!!!!

Un vendeur pas au courant, sinon des choses sympas

Arnaque. Acheté une apple TV 2021, mais ils m'ont vendu un modele de 2015 et refusent tout échange. Ne respectent pas les lois.

J'ai ramené un PC sous garanti il a fallu que j'insiste un peu pour qu'il soit pris en charge parce que j'aurais dû voir directement avec la marque sauf qu'au téléphone sur la plate-forme on m'avait dit le contraire.

Large choix d electro menager

Manque de produits phares dans les rayons. Mais super rapport qualité prix !

Magasin avec pas mal de choix en électroménager, seul inconvénient l’horaire d’ouverture à 10h en semaine.

Sympa pour se balader et faire quelques affaires.

Un PC portable reconditionné et garanti 2 ans, une très bonne trotinette électrique pour mon gabarit de 100 kgs, un soda stream et quelques bricoles pour 1000€ alors que j'aurais dépensé au moins 30% de plus ailleurs, le tout servi par l'adorable Rhita, sympathique et efficace. Le top du top. Si j'ai besoin d'autres choses, je n'irais pas ailleurs. Merci

Commande passée et payée fin janvier pour une livraison le 1er février . À ce jour plus aucune nouvelle et ce magasin ne repond pas au téléphone ( ils raccrochent) . Bref je ne suis pas certaine d avoir fait le bon choix avec ce magasin de VILLENAVE D ORNON .

On trouve de tout à prix abordable

Vraiment pas ouf j'ai mis un mois pour avoir mon produit alors que j'ai payé la livraison et service injoignable... Je recommande vraiment pas

Super employés charmants avec une mamie. Je conseille une visite

Très content de la personne à qui j'ai eu a faire.

Une équipe à l'écoute du client Les produits sont pas chères et de qualités Je recommande fortement

Accueil incroyable, super sèche linge de la marque Valberg, magasin très propre, personnel accueillant, souriant et compétant. Merci !

Excellente expérience avec le SAV. Rapide et efficace.

Magasin à petit prix. Plein de matériel pour la maison ou l'informatique

Un lave vaisselle défectueux acheté il y a deux mois de la marque valberg.Un service après vente déplorable avec des techniciens incompétents et de mauvaise fois à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps

Bons produits et choix .bons rapports qualité prix. Bons conseils

Equipe réactive et professionnelle ! Les prix sont très attractifs pour des produits de qualité, je recommande!

suite à l achat d un portable je suis ravie de la compétence de l'accueil de la bienveillance et du sourire de RITA qui m'a accompagnée dans cet achat

Magasin très bien ranger, de bon conseil je recommande electro dépôt bordeaux !

Service de qualité équipe au top!

super magasin sav au top! très souriante et professionnelle

J'adore ce magasin, il est propre et rangé.

C’est le premier fois dans mais souvenir que je passe par Electro dépôt et qui sont rattacher. Cogepart pour la livraison mais vraiment à bannir ma commande à étais passer le 11 janvier elle et prête des le lendemain 1 semaines sans nouvelle pour qu’au final on me disent que c’est pas normal que l’on m’apple pas on m’appel enfin pour fixer un rdv le mercredi 24 janvier et on l’annule sans explication on me dit de choisir un autre jours qui me convenait pas parce que ça me rallonge d’une semaine en plus j’ai personne au téléphone c’est des yo-yo il se revois tous l’appareil et pour une prestation que j’ai payer presque 400€ avec 40 € de livraison compris pour être livraison dans la pièces c’est honteux !!!

Bon magasin, pas mal de choix des produits souvent un très bon rapport qualité qualité prix

Comme dans beaucoup d'enseignes, aucune personne compétente pour vous renseigner sur les caméras sécurité maison. Je vous conseille Castorama et Lapeyre.

Dommage la fermeture entre 12:30 et 14:00. Pas eu le temps de finaliser mon achat de micro-ondes. Je suis allé voir ailleurs .

L’agent de sécurité mérite une prime pour tout le travail qu’il fournit (diriger les clients vers les caisses, aider avec les caisses libre-service…) et la vendeuse en SAV une formation à l’écoute et l’efficacité.

J'ai acheté un four Samsung neuf il y a dix mois chez Electro dépôt Villenave d'Ornon, depuis peu il ne chauffe plus. J'ai donc décidé de joindre le SAV et quelle ne fut pas ma surprise de me rendre compte que personne ne répond. Mais ce n'est pas personne ne décroche les deux trois fois où j'ai essayé d'appeler, non. Personne ne décroche jamais le téléphone chez Electro dépôt Villenave d'Ornon, ni le SAV, ni l'accueil, ni personne... Dois je en conclure que vous avez abandonné toute idée de service après vente et que, une fois la vente effectuée vous ne vous occupez plus de vos clients? Peut être serait il temps de porter à la connaissance de la DGCCRF l'évolution de vos pratiques concernant l'accès au service après vente, spécifiquement les appareils électro-ménagers. Car j'ai aussi parcouru les autres plaintes (et apparemment c'est un système mis en place de longue date) et parfois en réponse vous communiquez un mail de contact, qui change selon les dates. J'ai donc essayé de vous joindre via ces mails, évidemment aucun ne fonctionne. J'habite à 35 km et vais donc me déplacer avec mon four en croisant les doigts que votre volonté de fuir vos obligations se borne au téléphone ou aux mails. En ce qui concerne les futurs acquéreurs, allez ailleurs.

Serait-il possible d’avoir quelqu’un au bout du fil ? J’ai passé l’après midi à jongler entre la SAV général et votre établissement. Personne ne répond. Vendre des produits qui ont de problèmes ok, répondre aux appels pour trouver des solutions serait vachement mieux … Machine acheté il y’a un an à peine. La notice me dit d’appeler le SAV au vu de mon problème. Facile si quelqu’un prenait la peine de répondre !

Ras bien achalandé en électroménager et bon prix

Des bons prix, il y a de bonnes affaires à faire

Tablette achetée avec housse de protection .Pas de chute ni de casse écran fissuré en plein milieu moins d'une semaine après mon achat !!! Un avis similaire que je n'avais pas vu a été publié sur le site avant mon achat.Trop tard aucune prise en charge du SAV je viens de me faire arnaquer de 100€ !!! Je n'achèterai plus rien chez Électro Dépôt

Merci à Stéphanie pour son amabilité mais surtout pour sa grande capacité à dénouer des situations problématiques et à trouver des solutions pragmatiques mais aussi commercial (ce ne qui n’est pas le cas de tout le monde). Souriante, efficace et commerçante, un véritable atout pour ce magasin.

Bonjour, je voulais acheter une imprimante. J’ai appelé 28 fois sur deux jours. Impossible d’avoir le magasin et du coup tant pis pour eux, j’irai acheter mon imprimante laser ailleurs . Merci beaucoup l’équipe, j’ai mis 1 étoile parce que on peut pas mettre zéro.

On m'a conseillé de venir dans ce magasin pour changer de téléviseur. Je n'ai pas était déçu. Prix bien en dessous des grandes enseignes qui vendent la même télé pour pratiquement le double du prix. Passer de 780€ à 398€ on sent le foutage de gueule des grandes enseignes.

Si c’était possible de mettre zéro, je l’aurais fait première fois que je commande chez eux, des écouteurs soi-disant reconditionné grade A en très bon état. Je l’ai reçois oreillette gauche ne fonctionne pas. J’en appelle après le service après-vente qui refuse ma demande. Il me demande de faire 1000 bornes pour aller au magasin le plus proche les ramener même pas pour me faire rembourser pour les envoyer en réparation je cite c’est inadmissible service à fuir magasin à fuir première et dernière fois que je fais l’erreur, gardez votre argent et votre temps par la même occasion

Très bon magazin de tout a bon prix

Après c'est certain tu en as pour ton argent, difficile de comparer car beaucoup de marques magasin ou de ref non disponible en France

Colis commander Livraison prévu le mercredi puis repousser au vendredi aujourd'hui samedi personne et quand jappel electro dépôt depuis l'ouverture arriver à 25 appels personne ne répond Le cadeau est pour noel et j'ai tjr aucune nouvelle . Je suis mécontente

Arrivé à l'ouverture personnel très gentil et accueillant servi très rapidement avec efficacité pour une commande internet !

Nous avons ramené un flipper en septembre dernier, j’ai pu par miracle avoir quelqu’un au téléphone en novembre qui nous a confirmé notre remboursement . Depuis j’essaie en vain de rappeler pour savoir en quelle année nous seront remboursé . 500€ quand même . Magasin à fuir .

Très bien pour ma part je suis tombé sur un vendeur et une caissière au top.

Ne vous déplacez pas les stocks sont pour le web ou alors commander avant de vous déplacer ! Pas de conseiller pour vous renseigner et quand vous vous servez, miracle un vendeur arrive pour vous dire que le produit est réservé...

Acheter une machine moins de deux ans tomber en panne 2 fois à cause du tambour qui ce troue pour aucune raison car il y a pas d’objet dans la machine l’excuse qu’on m’a trouver c’est le plastique qu’il y a au bout du lacet du pull comment ce moquer des gens alors que c’est sous garantie ils ne veulent rien savoir à fuir vraiment c’est encore sous garantie je dois m’en racheter une autre mais j’en resterais pas là le dossier ira chez mon avocate une honte ce magasin

Le personnel trop bien serviable souriante d une bonne organisation est je remercie gwenaelle de m avoir donner un bon coup de main

Très grand choix à tous les prix pour toutes les bourses Besoin de SAV suite à une erreur de commande de ma part et tout s'est passé le plus facilement du monde avec des personnes très sympas et compréhensives Je recommande vivement

Bien organiser les vendeurs sont cool et efficace pas mal de choix a des prix convenable pour ma deuxième visite et deuxième achat aucun problème

N'achetez surtout pas dans ce magasin j'ai acheter 8 fois le même produits pendant le black friday la moitié du lot avait déjà était ouvert et utilisée on parle pourtant d'une facture de près de 500€. N'ayant pas souhaiter faire de scandale j'ai tenter en vain de joindre le magasin le SAV est injoignable et la dame de l'accueil très mal polie ricane lorsque on lui évoque notre soucis. Dois je vous rappelez que c'est une pratique commerciale totalement interdite par la loi ? De plus vous tentez d'arnaquer vos clients en leur refourguant des produits d'occasion sans leur en informer.On touche vraiment le bas du panier en terme de pratique douteuse. Pas même la moindre ristourne de 20% 4 article sur 8 était d'occasion et on me raccroche au nez. Si vous avait fait des achats pendants le black Friday il se peux que vous ayez acheter des produits d'occasion ou des produit retourner par des clients car non satisfaits je vous invite donc à vérifier.Ça serais vraiment dommage d'offrir sans le savoir un cadeau de noël d'occasion à vos proche à cause d'ELECTRO DEPOT En tout cas je ne recommande pas ce magasin encore moins pendants les périodes de fêtes et de solde

Demande à 3 reprises pour avoir un vendeur, pas de réactivité Pas du tout sociable, très décevant niveau relation client

Magasin nickel et les prix très abordables!! Électroménager /TV / Ordi etc ✅✅✅ Je recommande

Il est extrêmement décevant de constater le manque de réactivité du service client d'Electro Dépôt. Leur incapacité à répondre au téléphone crée non seulement une frustration, mais aussi une contrainte inacceptable, obligeant les clients à perdre du temps et à parcourir de longues distances pour résoudre des problèmes qui devraient être pris en charge de manière efficace. Une expérience client aussi déplorable soulève de sérieuses questions quant à leur engagement envers la satisfaction des clients.

Service client déplorable;si vous avez un souci avec un appareil acheté en ligne! Même pas foutus de faire reprendre leur appareils avec des défauts par un livreur...Je vais ramener une télé sur mon dos au mgasin??? A fuir!!

Trés bien pas de soucis !

Magasin d'électroménager à prix imbattable. L'accès au magasin est bien indiqué et fluide en semaine et plutôt encombré le week-end.

Quel est l'intérêt de revendre de l'électroménagers quand le service après-vente est défaillant. Mon casque audio de bonne facture (100 euros) est passé à la poubelle, sans même mon accord, pour cause d'irréparabilité, une housse était simplement décollée. Les housses sont en vente chez le fabricant JBL qui par ailleurs avait validé la prise sous garantie, donc le casque âgé de quelques mois était tout à fait réparable. Un avoir m'a été proposé mais le montant de cet avoir ne me permet plus d'acheter le même appareil. Un gâchis industriel. Edit : Un accord du responsable Electro Dépôt m'a permis d'obtenir un casque de qualité supérieur, mon modèle initial n'étant plus en stock. Merci pour votre geste commercial.

D’habitude, tout se passe globalement bien, quand nous n’avons pas à passer par la case SAV. Ma TV Hisense 55  pouces tombe en panne, 1 an après achat, rien de dramatique. Je tente donc de joindre le SAV. Le SAV est extrêmement compliqué à joindre, pour avoir plusieurs fois par jour pendant des jours. En revanche, la personne était super, sauf que… c’est à moi de contacter Hisense pour le SAV. Allez, c’est pas grave, je me prendsc au jeu et j’appelle. La ça devient compliqué, service delocalisé, très difficile de se comprendre avec ce call center, après avoir donné toutes les infos de ma télé, mon identité, ma facture, mon livret de famille, fait un diagnostic par téléphone nous raccrochons. J’étais censé recevoir un mail, n’en est rien. Je décide de rappeler, c’est la que l’on me demande des choses que la p ersonne précédente avait oublié. Bref, l’appel se termine et je remplis le formulaire à renvoyer. Et toujours rien quelques heures après. Je rappel (c’est long, terriblement long) le mail de renvoie n’était pas le même que l’expéditeur, bref. J’oubliais qu’à chaque appel, je devais encore expertiser ma télé et redonner toutes les infos. 2 semaines après, je reçois enfin des nouvelles d’un sous traitant qui doit venir chercher ma télé, la personne vient quelques jours plus tard, très sympathique et compétente. 2 semaines passent, puis l’entreprise me demande toute mes infos, nom facture etc, en toute logique, ils étaient censés tout avoir, ils sont quand même venus chercher la télé après tout, non? Je n’arrivais pas à retrouver quoi que ce soit ayant vidé ma boîte mail, my bad, mais ils me disent « ne pas pouvoir faire de demande auprès d’Hisense » , à l’heure où j’écris cet avis, je ne sais toujours p as à quoi cela se réfère, mais j’ai retrouvé une pj avec ma facture, seul car le SAV de electrodepot ne me répond pas. Je n’ai toujours pas ma télé, priez pour moi et merci d’avoir lu mon indigeste avis.

Bonjour, je viens d'appeler le SAV, aucune réponse et au bout 9mn j'ai renoncé !! Je refais le numéro et choisi de rentrer en contact avec un vendeur..... mais au bout de 3 mn de sonnerie, appel coupé sans aucune explication !!! Je ne peux pas actuellement me déplacer en magasin et ne sait toujours pas si mon four tombé en panne hier soir ( ne chauffe plus, mais option grill fonctionne très bien) est repérable ou pas !!! Que dois-je faire ??? Comment avoir une réponse ?? Ce n'est, malheureusement pas la première fois qu'un problème m'arrive !! Merci de me répondre rapidement si cela vous dérange pas trop !!!! Pour ma part, j'éviterai à l'avenir ce magasin, où effectivement, selon la personne interpellée, on a l'impression de les déranger !!!

Manque juste un peu de sourire du personnel cela serait parfait

Le Magasin qui rejette la faute sur le transporteur le transporteur qui rejette la faute sur le magasin histoire qui n’avance pas résultat colis perdu très déçu de l’enseigne qui fonctionnait pourtant bien avant cordialement ze verity.

C'est un peu une caverne d'Ali Baba d'électroménager. Pour toutes les bourses.

Je suis venu en début d'année pour acheter un four, un frigo, un lave-vaisselle intégrable et une plaque induction. Je savais à peu près quels appareils je voulais acheter. Avec les conseils d'un vendeur j'ai pris une plaque induction Valberg à la place d'une autre marque que j'avais vu. Je l'ai installée sans problème mais la plus grosse des plaques ne fonctionnait pas. Après avoir appelé le service après vente un technicien est venu et a réglé le problème (qui était de ma faute car j'avais oublié de connecter un des fils...). Tout s'est très bien passé et je suis satisfait de ce magasin. Je recommande

Pas assez de vendeur pour avoir des conseils.. on les cherchait dans le magasins. Pour le reste tarif dans la moyenne des autres enseignes

Commande de lave linge passée par internet mais ce magasin était celui de référence. Délai de livraison prévu 72h, au bout d une semaine, je rappelle le magasin qui me donne une date de livraison. Le jour concerné, pas de nouvelles, le livreur me rappelle sur un numéro de téléphone différent que celui donné au magasin en m indiquant ne pas avoir été informé par celui ci. Nous avons été livré au boit de 3 semaines après l achat alors que nous avions choisi un produit disponible pour une livraison rapide....

Très pratique et de très bon prix

Du choix pour divers articles et produits avec prix variables et abordables 👍🏻. Il est dommage par contre de ne pouvoir accéder au magasin avec un camion qu'en demandant à ce que les barrières soient ouvertes et visiblement cela déplaît au personnel 😔😤 ( sûrement pas tous ) donc accueil de cette personne très désagréable, c'est dommage !!!! Surtout pour un magasin vendant des électro ménager 🤨🤔🤷🏻‍♀️

Un magasin sobre, personnels compétents, et des prix attractifs !!!

Bons conseils par vendeurs disponibles et explicatifs.

Arrêtez avec votre extension de garantie, c'est à la limite de la malhonnêteté. Vous sous-entendez qu'elle couvre un produit qu'on vient d'acheter alors que ce dernier est pour 2 ans sous garantie, vous mentez par omission Dommage car le reste est vraiment bien

Très beau magasin facile d'accès et nombreuses places de stationnement. Grand choix de produits à des prix très corrects. Personnel de bon conseil et rendant service : aide au chargement dans le magasin et aide au chargement dans mon véhicule. Je recommande fortement cet établissement.

J avais choisi un réfrigérateur le 28 septembre qui devait m être livré le 4 octobre ( je prends donc ma journee) et ..RIEN , !! On me dit que la ste ITM effectivement devait bien livrer...et ITM me dit qu elle decale d une semaine !! J annulé ma commande et demande le remboursement , en suivant je vais chez BUT : j ai donc ce que je voulais , à la date choisie , mais pas chez électroménager....ste ITM pas correcte .du yout

Quel déception par rapport à la commande et la livraison. On paye , il encaissé aussitôt l'argent pour l'achat d'une télé, et au bout d'une semaine toujours pas livré alors que j'ai payé 30e de livraison. 22 appels au magasin et une réponse, appeler ce numéro qui est injouable d'une plate-forme. Obligé de faire 3h de route pour réussir à avoir quelqu'un pour me dire appeler ce numéro qui est injoignabe et qui nous renvoi directement sur internet , donc la dame s'est débrouiller comme elle a pu car je ne voulais pas répartir sans ma télé qui a été bloqué. Très mauvais service en ligne , déçue

cela fait 14 jours que nous avons payé et commandé pour une livraison de plus de 1000 euros et nous n'avons toujours rien reçu, la commande est marquée prête en magasin mais rien n'y fait. Nous appelons mais aucune réponse ! scandaleux

Très satisfaite de mon achat à electro dépôt. Personnel aimable et de bon conseil

Récupération d'un gros produit électroménager en drive. Après 5 mns d'attente un samedi après-midi le produit nous a été apporté. RAS, efficace et un rapport qualité prix au top.

A fuire n'acheter rien de la marque Valberg . Plus jamais je n' achèterai . Un conseil ne pas acheter Valberg.

Du choix, employés sont agréables

Bonne enseigne et des prix parfois interessant

Une bande d’incompétent même pas capable d’aider à descendre une machine à laver, on demande un service la machine est balancer par terre !

Magasin top mais le vendeur FREDO a refuser de me servir à deux reprise. Il a été très désagrable a préféré tourner en rond dans son rayon plutôt que de me renseigner.

Accrochez vous pour avoir un vendeur, de plus j'achète un four et u'e machine à laver, étant seule je prends la livraison et l'installation qui me coûte 70 euros, le vendeur n'a pas pris la peine de m'explique que en fait l'installation c'est uniquement brancher les appareils.. Le four n'a pas été fixé par les installateurs(ils n'ont soit disant pas le droit) la. Machine à laver qui était juste à côté de l'arrivée d'eau n'a pu être raccordée car il aurait fallut faire un petit trou ds le meuble pr passer le tuyau qui était trop court de 10cm(merci'les constructeurs!) resultat j'ai dut aller acheter un tuyau plus long... Vraiment pas la peine de prendre l'installation, la livraison aurait suffit ! Je ne les recommande pas.

Magasin propre et bien rangé. Personnel sympathique.

Est-ce un choix de l'entreprise de proposer un service de standard téléphonique inexistant ? 7 appels de 6min en attente pour avoir un équipiers pendant toute la matinée d'ouverture, aucune réponse. Ils sont où ces équipiers? Tout miser sur un chatbot qui ne donne aucune réponse à part communiquer le numéro du magasin, ce n'est pas suffisant

Un four de marque VALBERG acheté en avril 2023 à 350e. 4 mois plus tard : la poignet de la porte du four est cassée. Le four étant sous garantie jusqu'en 2025, je contacte le SAV. On m'annonce des frais d'intervention de 89e. Un scandale ! Marque pas fiable du tout et garantie qui ne sert à rien. A fuir

Impossible de joindre le magasin, personne ne répond au téléphone.

J'ai acheté une machine à laver en juin et en juillet elle était endommagée et pour l'instant ils ne m'ont pas répondu avec la garantie, le réparateur est venu faire la réparation et a dit qu'il allait commander les pièces, normalement aujourd'hui j'ai eu le rdv pour l'installation des pièces endommagées mais ce n'était pas le cas. J'ai donc dépensé beaucoup d'argent pour faire la lessive et je n'en peux plus avec l'irresponsabilité de ce magasin

Magasin incontournable pour ses prix attractifs

Je suis passé au magasin il y a quelques temps avec un peu d'appréhension pour de l'électroménager, mais Guillaume a très bien su me conseiller, je le remercie chaleureusement !

Bonjour, magasin injoignable au téléphone malgré plusieurs tentatives dans la journée, une fois arrivé au magasin, difficile de trouver un conseiller. Faites attention de ne pas être victime d’un succès éphémère. Cdt. Jlc

Pas mal j'ai acheté un réfrigérateur mais ils m ont pas repris le mien par ce qu'il été encore un peut congelé et j'avais payé 40€ pour le neuf et pour qu ils me reprenne mon vieux 👎

Personnel au top et ce n'est pas la première fois que nous nous y rendons. Et de bons prix !

Bon stock, bon contact, très serviable

Un magasin bien entretenu et une équipe disponible, agréable surprise sur le concept, que j'imaginais autrement.

Peu de disponibilité des conseillers vendeurs. En plus de cela, COMPORTEMENT RACISTE DE LA PART DE L'AGENT.E DE SÉCURITÉ. A contrôlé 3 fois notre ticket de caisse, et nous a mal parlé euh vous avez pas payé ça, il est où le balai. Rien de plus à dire...

Bonnes affaires à faire, magasin clair et bien rangé, personnel accueillant et de bon conseil

Nous sommes venus acheter un IPhone reconditionné qui semblait avoir un problème technique … et quel SAV incroyable ! Mention spéciale à Sandie qui a passé sa journée à solutionner le problème avec patience, professionnalisme et bonne humeur hors paire !

On peut y trouver son bonheur

Une arnaque et escroquerie, après plusieurs semaines d'attente, ils me fournissent un appareil défectueux . Et refusent de récupérer . Je me retrouve sans réfrigérateur en plein ete a 28c°, avec un bebe de 10 mois a charge . (puisque au moment de nous livrer leur appareil inutile, ils ont récupéré mon ancien, qui fonctionnait ) . J'attends que l'on me REMBOURSE les 4o€ de frais de livraison aussi . Ah le tel d SAV n'est pas attribué, A fuir, manque de professionnalisme, des incompétents , malhonnêtes, escroc 😡😡😡😡😡😡

Beaucoup de choix , la qualité est là à des prix très raisonnables. Le personnel nous conseille bien, magasin très agréable.

Ayant commandé une machine à laver et payé l'option pour avoir la livraison ainsi que l'installation directement chez nous, nous n'avions aucune nouvelle du vendeur pour ne finalement jamais avoir été livré. Nous avons alors appelé plusieurs fois le magasin ainsi que le SAV pour savoir ce qui se passait mais personne ne décroche, pourtant il est indiqué sur Internet qu'ils sont ouvert. Pourriez vous répondre au téléphone ?

Un bon rapport qualité/prix. Beaucoup de produits en stock. Le drive est un vrai plus !

je trouve toujours et très rapidement tout dans ce magasin tous lesbudgets et très bon conseil brao à tous

Bien accueilli, bien guidé, bien conseillé et payement rapide à la caisse. J’avais peu de temps, car j’avais un RDV ailleurs. J’ai pu arriver à mon RDV à l’heure. Je ne pouvais pas espérer mieux.

2 tele de marque differentes une tcl et une samsung acheter chez electro depot et les 2 tele en panne et ca en moins de 2 mois fini pour moi electro depot

Du choix je fais des achats régulièrement très intéressant comme magasin

Vendu chercher un lave linge prix intéressant

Grand choix de produits dans toutes les gammes électroménager, prix super intéressants, et pratique quand on veut le produit de suite. Le personnel est sympa et disponible.

Impossible de les avoir au telephone , une vraie galere

Pratique, un large choix d'électroménager, de hifi, d'accessoires... Bon accueil

Directeur du magasin très sympathique qui dirige un beau magasin

Nous avons acheté un frigo et un micro-ondes pour notre agence. Un super accueil ce jour des l’ouverture ! Nous avons été aider et accompagné ! Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme 😉

Leurs produits seraient moins chers que dans d'autres enseignes (à vérifier...) J'ai acheté un frigo et un lave vaisselle que je suis allée récupérer quelques jours plus tard avec un fourgon. Le portique haut de 2m ne laissait pas passer le fourgon, qui a dû rester stationné en warning sur le rond point. Obligée donc de faire 2 allée venues de 200m pour charger. Lorsque j'ai signalé le problème à l'accueil, la caissière m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire. 2eme problème pas de facture, juste un ticket de caisse. Je n'y retournerai plus.

Très bon magasin. Un grand choix. Très bon rapport qualité prix pour tout les porte-monnaies

N'a jamais décrocher magasin ou sav le téléphone sonne pour rien

Merci à Xavier qui a accepté de me laisser une climatisation que vous aviez en stock alors que ma commande a été faite en ligne via votre stock dépôt et non votre stock magasin. 😊 Elle est superbe j'ai hâte de la tester 😊

Très mauvaise expérience d’achat , j’ai acheté mon réfrigérateur NEUF chez vous , au bout de 45 jours la carte électronique a cesser de fonctionner , j’appelle donc le SAV qui met 4 jours à intervenir , pour au final une commande pièces que j’attends depuis le 25 mai , évidemment il n’y a aucune proposition de prêt ou d’échange à neuf malgré les températures actuelles et les délais qui s’allongent et aucuns gestes commerciaux. A ce jour bientôt 2 semaines après mon réfrigérateur n’est toujours pas réparé et la pièce même pas arrivée. En bref je suis extrêmement en colère et déçue de la manière dont vous traitez vos clients qui achètent neuf et dépensent chez vous. A fuir , le SAV ne réponds jamais et on me laisse sans solutions sans réfrigérateur alors qu’il fait 30 degrés et que je précise il est tombé en panne au bout de 45 jours. Honteux , n’achetez pas chez eux vous serez vite déçus.

Très sympa du service après vente aux caisses en passant par les vendeurs... Sympathique partout. J'aime...

J’ai été acheter un frigo lundi je suis tombé sur la vendeuse qui s’appelle Julie , très agréable et souriante . Elle a su répondre à toutes mes questions . Je recommande +

Bon rapport qualité prix mais personnel désagréable !

Julie a été parfaite lors de ces renseignant commercial bravo à elle surtout un jour férié force à toute l’équipe merci

J’ai acheté une trottinette électrique Urban Glide se-cross Une catastrophe en panne un mois après. SAV 3 semaines !!! Je part la récupérer mais le SAV fermé malgré l’ouverture du magasin. Vendeuse hautaine. Il vaut mieux aller chez DARTY où BOULANGER le service est de qualité ainsi que les produits. Je ne recommande pas

Voilà maintenant 5 jours que je suis dans l’attente du technicien , qui est venu aujourd’hui pour me dire que le problème venait de la carte et qu’il fallait attendre une semaine pour qu’il me la change. Sauf que voilà mon frigo a été acheté le 1er avril 2023 il est donc neuf , et j’ai perdu l’intégralité de mes aliments surgelés et frais. Et maintenant on m’annonce que je dois rester deux semaines sans frigo, je conserve ma nourriture comment Je suis écœurée par un tel service client , j’attend réponse et solution de votre part. Je vais d’ailleurs laisser mon avis sur Google car je pense que les autres clients doivent savoir ce qu’il en est quand on achète chez vous. En plus d’un accueil du magasin qui ne répond jamais et se renvoie la balle avec le SAV Boulanger au téléphone.

Magasin Top. MERCI à Valérie qui nous à bien aidé dans nos achats.

super magasin, et merci à Aris qui a été un super vendeur et m’a grandement aidé pour le choix de ma machine à laver

Merci à Lilian pour ses renseignements ! On a pu choisir une super télé ✨

Super mag, on y trouve son bonheur à des pris raisonnables !!

J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème. Peut être un meilleur marquage pour faciliter ce que l'on cherche mais on trouve.

Une honte, 30 minutes que j’attends sur une place du drive avec mes chiens dans la voiture, personne ne vient alors que j’ai signalé 20 fois que j’étais là, impossible de les avoir au téléphone c’est une honte !

Excellent rapport qualité prix. Accueil très agréable et équip professionnelle.

Magasin avec un vaste choix de produits. Tamara en caisse a été super gentille.

Très bon magasin avec des prix défiant toutes concurrence, j'ai était bien conseillé par Guillaume pour l'achat de mon lave-linge, je recommande !

Merci À Guillaume et Florian deux vendeurs très professionnels et sympathiques

Très bons magasins avec des prix abordable et une très bonne qualité et très bon service après vente pour ramener des articles

je devais changer d'écran pour mon PC de bureau.......il y avait un problème de connexion de cable qui a été heureusement résolu grace aux conseils avisés d'un vendeur.......le problème n'étant pas soluble dans les grands magasins où règne maintenant le HDMI ......

Magasin ou l on trouve a peu près de tout,mais pas moins cher qu ailleurs.

Le personnel connait son sujet et est toujours enclin à renseigner correctement les clients, Merci !

Pourquoi ? Ma mère 95 et moi personne a mobilité réduite. Vous avez-fait une offre de 80 euros pour le changement d une cuisinière gaz pour une vitrocéramique. Très bien, mais pourquoi nous sommes dans l'obligation de ramener la cuisinière au SAV pour valider l'offre. Alors que nous voulions une livraison donc la reprise de l'ancien materiel.

Venu chez Electro Dépôt pour un repérage électro, en particulier un combo réfrigérateur-congélateur. Lorsque je dis combo je dis 2 appareils : un réfrigérateur et un congélateur. Il y a un choix limité mais du choix quand même. Je m'explique : peut-être moins de modèles que dans les enseignes But et Confo pour ne pas les nommer ... mais il y a tout de même des modèles gamme éco pas trop chers, une gamme moyenne et une gamme supérieure. Chacun peut y trouver son bonheur. Et j'y ai trouvé le mien : 2 appareils d'entrée de gamme pour 470€. C'est tout bon. Mission accomplie. Le magasin est bien placé, le parking est devant, accessible. Les rayons sont complets, diversifiés. Attention : parfois manque d'étiquetage... Le personnel de caisse et des rayons est accessible et sympa. Chez Electro Dépôt c'est qu'on trouve de tout : cher, pas cher, utile, inutile, et parfois l'objet ou l'article coup de coeur imprévu ... qu'on n'avait pas prévu d'acheter maintenant ... eh bien pour moi ça a été l'achat imprévu d'un barbecue à 150€ ! Bravo Electro Dépôt ! L'avantage de prendre tout au même endroit est que ça fait un seul voyage pour le retrait et/ou la livraison ... Bémol : Electro Dépôt devrait proposer à ses clients une remise en fonction du nombre de produits achetés en même temps ! Celà boosterait l'envie d'acheter certes mais celà serait profitable aux clients ... Ex : j'achète une machine à laver et j'ai prévu un four dans 1 mois ... j'achète le four en même temps que la MAL ... je gagne 5% soit en remise directe sur le ticket soit en cagnotte déduite sur mes prochains achats... et ainsi de suite...j'achète une MAL, un sèche-linge, un four, un téléviseur...remise de 8% ... etc ... Qu'en pensez-vous ?? la remise pourrait se faire aussi sur le volume d'achat ... jusqu'à 500€ d'achat 3% de remise, jusqu'à 900€ d'achat 5% de remise, etc.... Good non ? Allez ED ... Faites ça pour vos clients ! la remise annuelle de 5 ou 8% que vous nous ferez vous la récupérerez sur le volume de vente !!!! A bientôt ED pour mes prochaines commandes ! Phimar33

Un service client très agréable et très professionnel Jean Pascal nous à accompagné dans toutes nos démarches

Jean Pascal nous as conseillé sur l’achat de nos électroménager avec le sourire et nous as proposé son aide pour l’offre de financement avec beaucoup de patience en nous expliquant chaque détails du contrat. Nous remercions l’équipe electrodepot pour son accueil.

Je suis consterné par le comportement d'un des membres de votre personnel. Alors que je me trouvais dans le rayon, l'un de vos employés a utilisé le klaxon de son transpalette pour attirer mon attention , plutôt que d'utiliser une formule de politesse. Une simple excuse aurait suffi pour que je me déplace, mais l'employé a plutôt choisi de justifier son comportement en invoquant les règles. Je tiens à préciser que je suis un client, pas un animal. En conséquence, j'ai décidé de ne pas effectuer mes achats chez vous, malgré le prix attractif de vos produits. Je préfère payer un peu plus cher et bénéficier d'un meilleur traitement de la part des vendeurs.

Très compliqué d'avoir une info en magasins on a l'impression de déranger, et pareille après le passage en caisse libre service pour faire enlever les antivols la caissière vous regarde comme ci vous demandez un service extraordinaire !!!! Ok vous êtes un magasin discount mais l'accueil clients reste indispensable dans le commerce

Super magasin dépot. prix défiants toute concurence ;Articles de qualité. Personnel au TOP

Achat de gros electromenager. Réelle volonté de satisfaire le client et de trouver des solutions en cas de problèmes . Ont été réactifs, ont pris en compte sérieusement mon retour et ont pu apporter la solution adequate . Bonne prestation globalement.

mon téléviseur nous ayant lâché après 14 ans d'utilisation nous avons opté pour un Philips Oled 120 hertz , les images sont surprenantes. Et j'ai apprécié l'aide du vendeur pour mettre mon achat dans mon véhicule. Après comparaison avec les autres enseignes, pour le même TV ELECTRO DEPOT avait le meilleur prix proposé.

Lamentable !!!!!!!!! Ça fait 2 semaines que j’essaye d’appeler tout les jours ! N’ayant plus de véhicule je ne peux me déplacer !!!! J’achète une machine à laver garantie bien sûr 500€!!!! Il y a 2 mois !!!! 2 mois !!!!!!!! Pour qu’une pièce saute et le tambour ne fonctionne plus !!!! Ça fait déjà 2 machine à laver la première pas rembourser pas réparer !!!! Avec l’inflation, acheter du neuf deviens du luxe ! Pour une femme seule ce genre de problème ne devrais pas arriver sur une machine à ce prix là (la plus récente et la mieux noté du magasin !) pas de réponse au téléphone ! Dois-je aller à la laverie 2 fois par semaines encore longtemps avant d’avoir une réponse ??? en ayant des problèmes de santé assez grave ne pouvant pas faire d’effort physique ! Mais que faire ??? Quel est la solution !? J’aimerais être contacter! De plus, je devais recevoir la facture par mail, je n’ai jamais rien eu! Heureusement que tout est informatisé de nos jours ! En espérant que une solution sera trouver au plus vite !

IN-JOI-GNA-BLEEE !!!! Ils ne doivent pas avoir de téléphone en magasin ou bien ils en ont absolument rien à faire ou encore ils ne veulent pas perdre de leurs précieux temps au téléphone ! C'est super quand tu souhaites un renseignement sur un produit pour y faire l'achat... Bah 350€ qui n'iront pas chez eux 😁😉

Nous aurions du aller acheter directement la machine à laver dans le magasin car nous avons attendu + 1/4 d'heure et appeler au téléphone le service pour être servi au click and collect..... et il n'y avait pas foule de monde dans le magasin.... très déçu......

Des prix défiant toute concurrence et un accueil très agréable de la part des vendeurs

Un vendeur TRÈS agréable, disponible, à l’écoute et a su répondre à toutes les interrogations que j’ai pu avoir ! Un grand MERCI !

Entrez dans ce magasin et vous aurez cette impression d'être là pour faire braire et on vous le fait bien ressentir. A part Julie qui a été adorable le reste de l'équipe présente ne donne pas envie de remettre les pieds dans cet endroit. Je déconseille fortement

Je me suis rendu à ce magasin ce jour et j'ai été très surpris par cet accueil agréable. Des vendeurs au service avec le sourire jusqu'à la personne qui été en train de faire le nettoyage du magasin. Des prix très competitifs. De très bon conseils. Je suis reparti avec une télévision et un ordinateur. Je sais où allez maintenant. Merci encore

Super magasin et très bien servi , souriant , accueillant merci à eux

Très déçu du services, on a acheté un frigo en septembre 2020, il tombe en panne en mars 2023, donc plus de garantie.. on apprend que le compresseur est garantie 5 ans comme c'est affiché en gros sur le frigo à l'espace de vente, mais on oubli de nous signalé que pour valider cette garantie, il faut aller enregistrer son frigo sur le site du fabriquant.. on paye un frigo 400 € et 2 ans après on doit payer 215 euros de réparation à cause d'un mauvais renseignement.. Ce genre de garantie devrait âtre mentionner sur la facture et expliquer en caisse pour le respect du client et une publicité correct. Pas moyen d'avoir un geste commercial.. on choisira un autre vendeur pour notre prochain électroménager..

Attention aux Offres De remboursement DPA Europe, tout est fait pour rejeter votre demande de remboursement, une erreur est c'est fini !!, aucun recours 25/03/2023 - Réponse au Directeur : Monsieur, La question est : Pourquoi autant de modalités pour un remboursement ? Beaucoup de mécontentement et de signalement si vous recherchez sur le net. Je serai curieux de connaitre le taux de rejet, si vous l’avez à votre connaissance. Votre enseigne et vos confrères devriez demander que les modalités soient revues ou de ne plus proposer les ODR de cette société. Cordialement.

Grand choix, personnel peu disponible pour aider... ou même saluer les clients

Super magasin , il me fallait un nouveau lave vaisselle étant donné que le mien a totalement lâché , le staff a été vraiment sympathique et agréable, ils m’ont bien guidées et les prix étaient plus que convenables pour une bonne qualité !!

IMPOSSIBLE D'AVOIR LE SAV DEPUIS PLUS D'UNE DEMI HEURE AVEC 2 TEL. Même en appelant d'autres numéro, rien ne bouge. Mon congélateur est en panne depuis ce matin et je suis en train de tout perdre car il n'est pas dans ma cuisine. La réactivité est déplorable, nous allons devoir nous déplacer en magasin et encore nous ne savons pas l'issue.

IMPOSSIBLE D'AVOIR LE SAV DEPUIS PLUS D'UNE DEMI HEURE AVEC 2 TEL. Même en appelant d'autres numéro, rien ne bouge. Mon congélateur est en panne depuis ce matin et je suis en train de tout perdre car il n'est pas dans ma cuisine. La réactivité est déplorable, nous allons devoir nous déplacer en magasin et encore nous ne savons pas l'issue.

pas du tout commerçant. Ce n'est pas grave. Il y a beaucoup d'autre magasins. Heureusement.

Le magasin ne réponds jamais au téléphone. Mon frigo est tombé en panne, la pièce devrait arriver entre 7 et 15 jours selon le technicien. J'ai pris mon rdv depuis 15 jours déjà, et maintenant on m'indique 15 jours pour la pièce, et ensuite 15 jours a 3 semaines pour venir la remplacer. Franchement on aura tout vu ... C'est pas cher certes, mais sur 3 appareils acheté chez vous, 2 sont tombé en panne avec des délais exorbitants d'intervention. Je vais passer en magasin cet après midi, car je veut un nouveau produit et ne pas attendre 1 mois et demi pour une réparation. De plus, j'ai 200€ d'alimentaire dans le frigo, et j'ai tout perdu! Mettez 20 ou 30€ de plus chez boulanger, vous verrez la différence!

Personnel en rayon très a l’écoute, prend le temps avec les clients. Les caissières sont super gentilles et dynamiques

Notre imprimante nous ayant lâché sur les conseils de notre fils nous sommes aller en chercher une , devant le choix ( nous étions limite par la taille)nous avons cherché un employé qui très aimable est venu à notre secours !!! Il a pris la patience d écouter notre demande et de nous trouver la perle rare !!! Très satisfaits de ce magasin nous y reviendrons

Après 30 min, et des appels non stop impossible de joindre le SAV et l'accueil du magasin encore moins. Appel qui fini par raccrocher au bout de plusieurs sonneries. Il y a sans nul doute, une volonté de ne pas répondre aux appels des clients, idem pour l'accueil, et ça c'est une honte. Après avoir lu les avis je ne suis pas là seule, et je suis étonnée que quelqu'un ait le temps de répondre à chacun des avis que nous laissons, alors qu'ils ne répondent pas au téléphone c'est tellement illogique. Saint Eulalie eux sont joignables dès le premier appel. J'espère que ce commentaire remontera a la direction de ce magasin. Pour la personne qui réponds aux avis Google, cela ne sert a rien de perdre votre temps, décrochez plutôt la ligne du SAV ou de l'accueil de votre magasin...

Ce que j'aime avec ce magasin c'est que pas mal de produits ont un bon rapport qualité/prix

Des amis m'avaient parlé de ce magasin avec des prix pas chers. J'y suis allé pour acheter un télé et là super pro. TV à prix imbattable de marque Edenvood, vendeur pro et très aimable qui a pris le temps de m'expliquer la télé connectée. Caissière sympa et un autre vendeur m'a même aidé à mettre cette TV dans mon coffre. Je recommande et je reviendrai probablement car ma machine à laver fait de droles de bruits depuis 1 mois !

Aucun vendeurs à l'horizon en ce vendredi 10 février entre 14h30 et 15h. Lorsque nous en trouvons enfin 3 , ils sont en grande discussion, nous regarde mais ne nous prête attention qu'au bout dun quart d'heure. Et pour finir la caissiere Valérie d'un désagréable au possible qu'elle change de métier ou qu'elle s'achète une amabilité. Jai failli tout laisser et partir ailleurs une chose est sûre cest que je ny remettrai pas les pieds.

Lave-vaisselle commandé ce matin avec promesse de livraison dans l'après-midi avec un supplément pour la livraison. Résultat des courses, nous ne serons livrés que lundi sans plus d'explications. Et nous avons payé plus cher pour rien ! Inadmissible ! Magasin injoignable par téléphone après 4 tentatives... Zéro pointé pour ce commerçant !

Articles de qualité livres très rapidement et avec un bon suivi de livraison. Je recommande vivement la marque

Prix et services impeccable J'ai acheté une tv de grande marque moins chère qu'ailleurs et avec un bon conseil

Avant tout La jeune femme à la caisse et super sympa et vraiment gentille elle nous a même conseiller un très très bon resto par contre 2 chose déjà de un nous avons acheté des airpods pro 1 en pensant qu'il s'agissait des airpods pro 2 (les boîtes sont identiques mets sur l'étiquette en bas il y avait marqué airpods pro 2) bien sûr nous avons demandé 3 fois confirmation à la caisse qu'est-ce qu'il s'agissait des airpods pro 2 et la dame était certain qu'il s'agissait de la 2e génération mais malgré mon scepticisme nous avons quand même acheter et une fois la boîte ouverte nous nous sommes rendus compte qu'il s'agissait de la première génération mais nous habitons trop loin pour les ramener et du coup nous les avons payé plus cher que n'importe où et de deux il y avait un employé oreillons téléphone qui était odieux il nous répondait froidement il se foutait de nous quand on parlait bref je ne reviendrai jamais dans ce magasin

Me suis rendu hier après midi pour effectuer l achat d un combo refrigerateur le vendeur m as bien renseigné mais la caissière d une impolitesse a ne plus y revenir vraiment elle devrait changer bosser ds l entrepôt mais pas avec clients

Je suis vraiment très contente d’être venu achetée mon frigo là-bas le personnel très gentil à l’écoute j’ai étais rapidement renseigner tout étais clair je recommande vivement ce magasin

Service après vente incompétent qui n’a aucun sens du commerce, pas du tout à l’écoute du client ! Ainsi je me retrouve avec un produit inutilisable, de très mauvaise qualité que je ne peux retourner grâce à leur incompétence ! Fuyez

Bon magasin. Le site internet est également très bien fait. Grand choix.

Le vendeur qui m'a conseillé en magasin était vraiment super 10/10, par contre je confirme les autres commentaires le SAV=0 pointé. Impossible de les joindre. J'ai été livré le 31/01 dans un appartement qui n'a jamais été habité. Le livreur se rend compte qu'il ne peut pas installer la cuisinière car il manque un domino sur une prise et me dit que ce n'est pas un soucis, comme j'ai réglé l'installation il reviendra gratuitement pour me l'installer. Je conçois que ce n'est pas de sa faute. Après 4 jours de galère, 50 appels, le tchat du SAV et deux mails, jarrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil. La seule chose qu'elle me dit: Si vous voulez que votre cuisinière soit installée il faut repayer le déplacement du livreur! Je rêve! Mettez vous d'accord sur vos discours svp!!!!! Il me fallait encore beaucoup de produits de chez vous, mais tant pis je préfère acheter neuf, plus cher et avoir un service de qualité.

je suis content de mon achat: un appareil à raclette pour 4 personnes, à un prix très interessant, pour avoir fait la comparaison avec d'autres enseignes vendant un appareil similaire. Il fonctionne à merveille.

Bonjour Pourquoi le SAV ne répond pas malgré mes multiples appels depuis plusieurs jours et ce sur le numéro indiqué sur mon ticket de caisse ? Merci de votre attention

Dans le rayon pour les renseignements personnel impeccable et souriant 👍à la caisse : l hôtesse de caisse est très désagréable, pose ses questions durement haussements de sourcils et bouche méprisante si on lui demande de répéter. Suis venue le 16/12/22 à 15h45 : ce n'était pas son heure ou n a t elle pas reçu la formation d accueil clientèle ?!?👎

J'ai appelé pour un achat tv grand écran personne ne décroche malgré plusieurs appels rien de sérieux aucune organisation je préfère aller alleurs

Prix abordable reste à a voir Matériel pour l'instant se que j'ai acheté l'année dernière fonctionne très bien

Une étoile et encore... juste pour les prix. Ma famille et moi y sommes aller trois ou quatre fois afin de voir des électroménager qui nous plaisaient bien sur leurs site. Une fois sur place ? Quatre vendeurs différents mais tous avec des visages dépité quand ont leurs demande plus d'informations. Pas de réelles motivations lorsqu'ils nous répondent. Résultat ? Obligé de commander en ligne et bizarrement, ont trouve les produits qui sont soit disant plus du tout en stock. Heureux nous passons donc commande avec le choix de ce faire livrer à domicile ou non, mouais... pas vraiment un choix puisqu'au final nous sommes obligé d'aller retirer notre commande en magasin parce que le magasin refuse de nous livrer un seul produit alors payer plus de 30€ pour un seul prduit ? Non merci. Nous avons donc pris la décision de prendre l'un des camions de mon travail afin d'aller les chercher la semaine prochaine sauf que les barrières de hauteur nous gêne un peu dans notre idée. Ont décide donc d'appeler le magasin afin de savoir si il est possible de nous ouvrir la barrière lorsque nous arriverons grave erreur.... toute la journée. A toute les heures nous avons appelé n'importe quel service et personne au bout du fil. En résumé ? Personnel très peu aimable, communication avec les clients plus que douteux, site internet horrible. Fuyez.

Très bien renseigné par le vendeur .venue à plusieurs reprises pour acheter de l'electro ménager. Par contre évitez le service de livraison. Très cher mais je n'avais pas le choix pour 1 frigo américain. Très pressé d'encaisser et ne reprend pas l'ancien frigo alors que c était 1 des conditions.55€ pour livraison à 5kms du magasin...C'est scandaleux.

Nous sommes de très bons clients et sommes satisfaits…malheureusement les joindre c’est comme gagner au loto …impossible ou gros coup de bol après 30 appels et 2 ou 4H d’espoir !!! Ils ont de très bons appareils sauf si vous tombez sur un qui a un souci !!! Avant d’avoir une vraie intervention de réparation faut y aller 3 fois … Dommage …

La médiocrité incarnée ! Plusieurs pannes sur un appareil d’électroménager, réponse du SAV. « Vous achetez moins chère donc vous avez un SAV moins performant » Un scandale !!

Système de drive à revoir (le magasin n’a jamais reçu l’alerte comme quoi nous attendions sur la place dédiée, + 30 mn d’attente pour rien), bcp de monde et peu de personnel, malgré cela le personnel est pro et fait son possible !

Bonjour J'ai acheté un lave linge VALBERG il est parfait au niveau nettoyage, par contre à chaque tour de tambour il émet un petit bib très agaçant surtout que je fais mes lessives aux heures creuses la nuit , il est impossible de joindre le service après vente j'ai laissé sonner 20mn à partir de 11h45, sur le mode d'emploi rien n'est inscrit. Comment faire pour résoudre ce problème. Et je suis d'accord avec l'avis précédent, la caissière n'est absolument pas aimable voir limite polie, par contre les techniciens sont adorables

J'ai acheté un réfrigérateur Indesit, froid ventilé y'a un an, et la ça fait 3 jours que la partie frigo ne fonctionne plus. Ça fait 2 jours que j'essaie de joindre le SAV à raison d'une vingtaine d'appels par jour et impossible de les avoir, c'est HONTEUX!!!! Un service inexistant, personne ne répond même les autres service ou le magasin ne répond pas.

Ne vous fiez au bas prix qu’il propose, la qualité de service est vraiment désastre, personne pas compétente et manque de professionnalisme et méprisante. J’ai acheté un réfrigérateur en urgence et l’employé a réussi à me convaincre d’acheter ce frigo car il m’a dit qu’on peut exceptionnellement vous livrer vite et on peut récupérer gratuitement votre ancien frigo. Lors de la livraison le livreur ne voulait pas récupérer l’ancien frigo et moi j’ai dit que je ne pouvais pas prendre le frigo s’il ne récupère pas car j’ai une petite pièce. Il m’a dit que c’était pas son problème et que je dois le payer même si je ne récupère pas le frigo. J’étais obligé de récupérer le frigo et le responsable m’a appelé après comme quoi j’ai bien signé la livraison et qu’il n’y a plus rien à faire mais je veux qu’on reprenne mon ancien frigo je devrais payer en plus. Quand je lui ai dit que c’était pas prévu comme ça et que je voulais parler avec le vendeur en face à face s’il ose me dire cela. Il me dit qu’il n’est pas là et comme je n’accepte pas la solution qu’il me propose il met fin à la conversation. Pourtant il n’a pas proposé une solution à part payer en plus si vous voulez qu’on récupère l’ancien frigo. En résumé cette entreprise vous attire, vous amadoue mais une fois que vous payez, il n’y a plus de garantie de tout ce qui a été dit, il délaisse et méprise les clients. J’ai vraiment regretté d’acheter chez eux quand vous voyez d’autres magasins qui sont toujours respectueux avec ses clients et qui sont honnête. A fuir absolument si vous voulez l’assurance et la sécurité car je suis sûr vu qu’ils ont fait vous n’aurez pas de garantie derrière. J’ai pas pu mettre 0 étoiles car on est obligé de mettre au moins un pour valider l’avis

SAV inexistant. Directeur désobligeant et incompétent. J'ai un four cassé dans mon salon depuis le mois de Juin (four acheté en mars), j'ai du repayer une pièce (soit disant en stock au moment de la commande) que j'attend depuis tout ce temps. Sans nouvelle malgré de nombreux appelles. A fuir.

Bonjour, j'ai acheté un lave-linge de la marque bellavita en juin 2020, en septembre 2022, celle-ci m'indique le code defaut f12, indiquant que la carte électronique est hs, et bien sûr la garantie est finis en juin 2022, le comble étant que leurs sav est assuré par BOULANGER, et ils ne veulent faite aucun geste commercial pour electrodepot, le mieux est donc d'acheter chez BOULANGER ou DARTY

Première fois que j'y vais. Articles intéressants. LED pris pour la chambre de ma fille .

Update: Magasin tres propre, bon accueil en caisse. Merci à Clara pour sa rapidité.

Comme je disais un magasin pour tout budget pour toute famille ce qui désire acheter ils ont misé sur la quantité et pas sur le rayonnage ce qu'il me semble le plus intéressant d'ailleurs vous y trouverez l'électroménager à tout prix à tout budget et à des prix abordables je le conseille aux familles à petit budget qui voudrait par exemple aménager appartement pour étudiant

Suite à la livraison de mon Frigo je remarque que le livreur n’as pas récupéré les emballages comme convenus, je me permet d’appeler le SAV en demandant un remboursement partiel ou “bon de réduction pour un futur article “. La réponse était “non, c’est pas de notre fautes.” En tant que client cette réponse collégienne ne me satisfait pas. J’aurais étais satisfait même avec 5€ de remise sur achat futur. Malgré cela le SAV et le livreur c’est montré courtois. Je regrette la mentalité commercial. f924b598506

Après achat en mai une machine à laver qui n'a jamais bien fonctionné et 2 tentatives ratés de réparation par le sav de boulanger, je passe19 coups tel de ce magasin impossible ils repondent pas impossible de les avoir aujourd'hui je me déplace il envoie un réparateur dans quelques jours espérant que cette fois si sera la bonne si non je souhaite un remplacement de la machine sinon je risque de perdre mon calme impensable

Beaucoup de choix en électroménager petits où grands, son, image, Hifi à petit prix pour des budgets moyen et bas, à crédits mais des fois c'est pas de qualité... Il propose une garantie complémentaire à vie pour 6€ en extension mais quand il y a un soucis, c'est la croix et la bannière pour reconnaître leur torts. Le magasin est attrayant avec ceux qu'ils proposent mais à ce jour, je suis très septique à vouloir racheter à nouveau chez eux. Je le recommande mais sans plus.

Beaucoup de choix dans des rayons bien agencés. Seul bémol, après avoir dûment réglé mon achat à la caisse automatique, j'ai été interpellé, devant les clients, de façon limite impolie et fort peu cavalière par une hôtesse de caisse. Celle-ci, ne m'ayant pas vu effectuer la transaction, voulait s'assurer que j'avais bien payé mon article et désirait voir le ticket de caisse. Une façon plutôt limite de s'adresser à un client avec un sentiment de suspicion totalement infondé. Une demande à la limite de l'injonction. Peut-être existe t-il une quelconque formation en interne pour aborder et s'adresser de façon plus polie et courtoise aux clients ???

La sélection de produit est chouette. En revanche bloqué au niveau du panier de commande pour une question et impossible de joindre personne. L’automate passe sa journée à te raccrocher au nez. Dommage ..

Magasin d’incompétent j’achète un iPhone X reconditionner pour mon fils 20 jours après iPhone X inutilisable problème de composants ou de la carte mère!!!! Je me déplace la nana du sav veut rien savoir je demande à voir le responsable monsieur me fait attendre 1h!!!!!! En magasin j’explique le problème monsieur veut rien savoir même pas un avoir encore moins un remboursement surtout que je voulais reprendre un téléphone neuf chez eux !!!! Surtout n’acheter pas chez eux!!!!! Zéro pointer vous êtes sérieux quand vous m’indiquez que je profite bien de mon téléphone ? Il est hs vraiment je trouve ça scandaleux en 2022 !!!

Bien sauf le monsieur à la caisse qui vous importune alors que vous êtes en train de payer, comme si je savais pas me servir des bornes automatiques... Et qui en plus ne comprend pas que j'ai demandé à recevoir le ticket par mail et non à l'imprimer directement...

Cest magasin specialise dans l'électroménager hifi ordi smartphone clim pas chère bonne marque comme cest raisonnable le meme produit moins qua darty boulanger ou meme carrefour ce que j'adore cest les capsules a cafe the crème vu le prix cest donné je vous le conseille vivement

Sa faisait longtemps que je n'y avais pas été mais un choix énorme de produit et le personnel très pro et très à l'écoute on a été très bien reçut continuer comme ça

#electrodepotlepiremagasindumondedevillenave les employés pas du tout souriant le pire magasin le mec fait semblant de nous avoir pas vu aucun respect je déconseille aller a bordeaux c est beaucoup mieux il y a des des guêpes dans les cadis c est dégoûtant dans le magasin un employés m à sorti qu il ne pouvait pas s'occuper de moi car il aller debocher

J y ai acheter cuisinière, home cinéma blue ray et rien a dire c'était il y a plus de 3 ans tout fonctionne parfaitement encore, le personnel est très bien et vous aide même à charger dans votre voiture

Du choix, des prix accessibles au plus grand nombre. Accueil sympathique mais difficile de trouver un vendeur disponible.

Accueil agréable, le vendeur Alex a été très souriant et de bons conseils. Il nous a été d'une grande aide pour le choix d'un pc et d'une patience exemplaire étant donné que nous étions indécis sur notre choix de magasin. Une expérience de vente qui donne envie d'oublier Amazon !!

Commande faite et réglée en magasin, l article devait arriver 4 jours après on devait nous avertir...cela fait 7 jours...aucune info...j en suis à 15 appels pour savoir si mon article est là, et personne ne répond !! Pas top !!

Très mauvaise expérience pour un retrait de commande, j'ai reçu un mauvais bon de retrait alors que le produit n'étais pas en magasin, magasin injoignable par téléphone et lorsque je demande à la vendeuse désagréable elle me répond bah on peut pas répondre à tout le monde alors que cela fait 14 jours que je reste des dizaines de minutes en attente.

Un grand magasin avec de grandes allées et un grand choix d'électroménager et d'audiovisuel à des prix intéressants. Plusieurs marques sont proposées, il y en a pour tous les goûts. Vous trouverez en plus divers ustensiles sympas pour la maison. Des vendeurs sympas pour vous renseigner. Possibilité de livraison, avec plusieurs tarifs proposés. Un grand parking pour se garer. Des places pour personnes handicapées.

Bonjour, je ne suis vraiment pas satisfait d electro dépôt, en effet certain refrigerateur congé sur site soi disant en arrivage sont impossible à commander, je vais au lag, en trouve un, demande au vendeur, il me dit il est vendu,, alors je lui dit donc il y en a ?, il me dis non il n y en a pas, du coup j ai commandé sur internet sur un autre site. Super le professionnalisme, chapeau

Nous avons passé la journée sur Bordeaux et avons acheté de l'électroménager dans ce magasin. C'était la première fois que nous y allions. Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et du stock. Seul petit bémol, nous avons trouvé le personnel blasé, peu investi dans leur travail. Peut-être une simple impression mais la personne du rayon lave-vaisselle et la personne en caisse ne nous ont pas donné envie de revenir. Nous avons réservé un produit, il n'en restait que 2 dont un avec un carton abîmé. Nous avons exigé d'avoir celui qui n'était pas abîmé (pour offrir) et nous avons eu l'impression que cela agacé la personne. Pareil en caisse. Bref, mauvaise première expérience.

Grande gamme de produits. Prix corrects car pas de chichi présentation. Bon accueil. ai acheté mon nouveau portable 5G Android 11.

Nous avons acheté un boîtier android Xiamomi miboxS le 21 janvier à 59,99€ nous avons conseillé un proche de se rendre à ce magasin pour pouvoir bénéficier de ce prix et nous nous sommes rendu compte que le 24 février le prix a augmenté (69,99€) pouvez-vous m’expliquer cette augmentation de 10€ alors qu’à Darty et Boulanger le prix est toujours le même (59,99€).. Déçus..

Bonjour Cela n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires, surtout négatif mais là je suis très insatisfaite du service de commande en ligne. Commande passée le 6 février m'indiquant une livraison sous 6 jours. Le 15 février pas de nouvelle.. Je n'ai toujours pas réceptionné le mail qui doit me permettre de programmer un créneau de livraison. Jappel il mai dit que je vais recevoir un sms suite mon appel pour prévoir un créneau le jour même ou au plus tard le lendemain matin. 2h plus tard pas de nouvelle... Je rappel (appel payant de surcroît), il mai répondu qu'aucune livraison ne sera possible dans les 48h puisque je n'ai pas reçu de mail pour le créneau.. Comble, il me propose a moi de me rapprocher de leur transporteur. Dernière solution soumis annuler ma commande. Le remboursement a été fait sauf 80€ pour une livraison qui n'a jamais été faite. C'est honteux. Une cliente perdue et certainement beaucoup d'autres. Si j'avais pu je n'aurai mis aucune étoile.

NUL Publicité mensongère, j'ai acheté un four sur lequel est bien stipuler nettoyage hydrolyse mais qui en fin de compte reste uniquement manuel.Je suis retourné au magasin expliquant que j'ai acheté un four pensant que qu'il y avait cette fontion afin de me faciliter le nettoyage, en réponse j'ai eu : bien il suffit de mettre de l'eau dans le bac avec du mir vaisselle et cela fait de l'hydrolyse ...

Le service après vente est incompétent... J'appelle pour un défaut de conception sur un séchoir à linge, au téléphone on m'indique qu'il y a une garantie sur le produit d'un an et qu'avec le ticket de caisse c'est bon. Je me rend au magasin à 60km de chez moi, et là surprise ! non monsieur, il n'y a pas de garantie sur votre produit on vous a dit n'importe quoi 👏👏👏 donc félicitations à la personne que j'ai eu, vous venez de perdre un client. Je ne recommande plus cette enseigne basée sur de la piètre qualité

J'ai commandé en ligne,récupéré le lendemain ! Retrait très rapide et simple ! Vendeur agréable ! Merci

Commande reçu ce jour le 02/02/2022. Les livreurs ont jetés le colis par terre de leurs camions. Ils devaient récupérer mon ancienne machine à laver, ils se sont enfuis comme des voleurs, à peine le temps d'aller chercher le QR code dans mon appartement qu'ils s'étaient déjà enfuis. Résultat : Ancienne machine à laver non récupéré et nouvelle machine à laver cassé. Personne ne répond au téléphone du electro dépôt de Villanave d'Ornon là où j'ai effectué la commande. C'est inadmissible.

Commande internet arrivée en retard, produit arrivé défectueux, et bien sûr personne ne répond au téléphone, sachant que tout le monde ne peut pas faire 36 aller-retour sur leur site dans la journée. Bref, du bonheur.

Bonjour, J'ai acheté une table de cuisson gaz 5 feu de marque Valberg chez vous, et suite a l'installation, le feu centrale qui est sensé être le plus fort est moins fort qu'un des moyen. Je cherche donc a contacter le SAV Valberg indiquer sur le ticket. La personne me dit qu'il font pas le SAV sur ce genre de chose et qu'il faut contacter le magasin. Et la, même choses que tout les autres qui cherche a les contacter... Le téléphone sonne dans le vide et personne ne décroche. Comment puis-je contacter ce service qui refuse de répondre ?

Nous y sommes allé il y a une semaine, bonne expérience, personnel agréable, produits aux prix attractifs. Nous avons acheté un synthétiseur et il fonctionne très bien. Petit bémol l’état du parking, la zone a pris un coup de vieux à cet endroit et ce n’est pas top…

Acheté une plaque 5 feux, problème sur l'allumage et une grille tordue dans l'emballage. Essayé de contacter le magasin mais en vain (alors que j'habite à 30 minutes de chez eux) malgré les 2 numéro de téléphone sur ticket, nous n'avons eu que le sous traitant qui prend en charge le changement du thermo coupe. Mais en ce qui concerne la grille ou repose les plats pour la cuisson, le magasin a refusé de la changer. Je suis dégouté du service, car nous en avions eu pour plus de 900€ et aucune geste commercial, ils applique bien la loi des 14jrs de vérification des produits au déballage. Un magasin qui est là pour vendre pour vendre, tout ce que je déteste. Je devais acheter un TV que j'avais repérer chez eu et bien j'irai ailleurs. Dommage car les prix sont très attractif mais le service n'est pas pour garder les clients. FUYEZ

Enseigne qui propose de bons produits à des tarifs bien placés. Un peu moins bon sur le Drive car il faut aller en magasin pour se signaler ce qui est un peu contraire à l'esprit du Drive.

Commande d’un lave vaisselle ok. Livraison ok. Par contre installation zéro. Ma femme m’appelle pour me dire ça passe pas c’est pas les bonnes dimensions, ils ont pas réussi à installer le lave vaisselle. Je reviens du travail et en effet les tuyaux ont été passés par le côté et non pas le vide sanitaire prévu à cet effet…. effectivement ça pouvait pas passer… J’ai donc dû tout refaire et j’ai perdu 2x plus de temps…. Moi qui voulait en gagner c’est perdu. J’ai donc appelé le SAV pour demander un remboursement de l’installation qui était mal faite. J’attends toujours des nouvelles…..

Ma maman c'est fait livrer par cette société un frigo et un lave linge a 1.5km de chez eux. Elle a payer le service livraison et installation pour 64euro pour les 2 ... Le jour où les livreurs sont venus ils ont essayé de la racketter de 30 euro supplémentaire en prétextant que c'était 15euro en plus pour l'installation par appareil... elle a refusé donc ils lui ont pas installé les appareils.... c'est une honte!!!!

Des prix attractifs, a ne pas acheter aveuglément des appareils électroniques surtout si ils ont Reconditionnées, en soit Reconditionnées c'est bien mais le fournisseur de ce magasin du matériel Reconditionnées à pas mal de retour sur les téléphones personnellement j'ai eu le cas 2 fois mais j'ai eu aussi de très bon plans au prix très attractif qui n'ont pas eu de problèmes. Merci

Ce magasin est très bien Les rapports qualité/prix sont bons..... Une note déplorable pour leurs service livraison Pas de créneaux disponible et le magasin vous explique pour 79€ les 5 Km qu'ils n'ont pas le téléphone de leurs livreurs bref ça fait cher la plaisanterie aux vue du niveau d'organisation et de qualité Aucune notion de service client concernant leurs service transport je ne me ferais plus jamais livré par cette entreprise Un samedi après midi de perdu Vous payez et vous subissez c'est aberrant.

Honteux j’ai acheté un lave linge (A+++) 539,98€ ainsi que 49€ de frais de livraison le 24/08/2021. L’électrovanne ne fonctionne pas du coup elle se rempli continuellement d’eau. J’ai appelé le SAV qui me donne un délai de 2 semaines et demi. À suite j’ai appelé le magasin qui me demande de ramener la machine je leur dit que non elle est pleine d’eau et que j’ai payé les Frais de livraison alors on me dit qu’ils peuvent venir la récupérer pour la tester à leur entrepôt ( pas besoin de tester pour voir qu’elle est pleine d’eau ). Puis me faire l’échanger sachant que c’est le dernier modèle. Ensuite me faire un avoir auquel ils n’ont aucune machine équivalente. Enfin le proposer un remboursement qui ne comprend pas les frais de livraison. Me voilà obligé d’attendre deux semaines et demi et d’aller au lavomatique ( au total 3 semaines depuis le 24) Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Très déçu par le manque de professionnalisme de ce magasin. Aucun accueil, aucun bonjour, malgré plusieurs gilets gris et jaune croisés. Le SAV fermé le samedi a 12h, aucun responsable ne prend en compte les demandes des clients, personne ne fait pas l'effort pour un produit qui ne fonctionne plus, de leur propre marque.. je ne recommanderai plus cette enseigne comme j'ai pu le faire par le passé. C'est dommage.

J ai commandé une machine a laver par internet livraison et installation car je suis en situation de handicap. Premier appel pour la livraison. Super. Quelques heures plus tards annulation. Personne très désagréable. J ai appelé le service client qui me demande d appeler le magasin. Le magasin doit me rappeler mais ne rappelle pas. Bref 3 appel livreur,3 appel magasin,2 au service client. Plus de 10 jours pour avoir ma livraison. Payer un service plus cher vu mon handicap et pas avoir le service et etre balader d un service a l autre pour rien. Je vous dit pas merci

Bon magasin personnel a l'écoute gros problème de refrigerateur résolu par Frédéric Je retournerais chez cette enseigne au premier besoin

Amabilité et efficacité. Prise en charge rapide par un vendeur qui connait les produits qu'il a et va à l'essentiel. Achat de 3 gros appareils en moins de 30 minutes et on ne vous dit pas faut que je regarde si j'ai le stock.... En plus aide au chargement, peut être ce qui a pris le plus de temps. Magasin et vendeur au top. Merci

J'ai acheté une cuisinière de la marque du magasin seul bémol le piezzo du four ne marchait pas il n'y avait pas de prise compris pour faire marcher l électrique en lumière heureusement que mon voisin es bricoleur car il ne fallait pas compter sur je paye et j'installe grand dommage par contre au niveau de la commande sur internet et retirer mon colis au magasin tout s'est bien passé ils ont été rapide Voir photo

Ma famille et moi sommes toujours très bien reçu depuis le magasin par les instructions et conseils des vendeurs ils sont accueillants à l'écoute, serviables, à la caisse c'est le top, la chaleur humaine le sourire qui s'entend même Malagré le masque vraiment très belle ambiance... Et ça c'est au dessus de tout. Merci à toute l'équipe, je recommande ce magasin où on trouve tout et à bon prix, très bon rapport qualité prix waouuuuuhhh c'est Magnifique. Merci beaucoup à toute l'équipe restez vous!!!! C'est TOP

Mauvaise expérience....cuisinière achetée hier après-midi, lorsque nous avons défait l'emballage qui était en bon état, nous avons découvert une cuisinière défoncée, cabossee, inutilisable. Aujourd'hui, confinement, que faire ???? Manque vraiment de serieux...j'attends 10h... Affaire réglée ce jour , personnels attentifs, proposition du remplacement spontanée. Bravo c'est pro!

Nous sommes vendeurs Pro. Pour une urgence nous achetons ce PC. Le lendemain on se prépare à l'initialiser pour le client et là on se retrouve avec un produit reconditionné, étiquette déchirée etc. Non mais on croit rêver ! On voit même les traces de doigts sur le carénage du dessus... Bravo, avec le COVID19 en plus, on se demande si vous n'êtes pas des inconscients ? Bref on va passer sur place pour le remboursement ! Jamais vu ça ... Bref ouvrez l'oeil avant d'acheter et le bon !!!

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre mois 5 ! Magasin a fuir à tout prix,produits acheté neuf chez eux et qui tombe en panne 3 jour après,réparation qui dure depuis presque un mois et la cerise sur le gâteau personnel très incompétent,incapable de nous dire quand on pourra avoir le bien qu’on a gentiment payé !

C'est dommage qu'il n'y ai plus celui de Merignac, le bémol on vous fait prendre toutes les précautions à cause du Covid des affiches vous prévenant que tous les collaborateurs sont équipés de masques et de gants, mais la première personne que voyez à l'entrée c'est le vigil le masque sous le menton et sans gant je vous laisse réfléchir !!! 👍

Très mauvaise expérience! Un ordinateur acheté fin novembre 2019, amené en réparation janvier 2020. J’ai attendu plus d’un mois, sans nouvelles pour au final me dire qu’il était irréparable. Très déçue, je décide tout de même de racheter un ordinateur.... à ma plus grande surprise l’ordinateur (d’une marque différente) affichait un message d’erreur et impossible de s’en servir ! Je suis donc retournée au magasin afin d’évoquer le problème ... un monsieur m’a accueilli d’une façon plutôt désagréable ! Il ne comprenait pas le problème et remettait la faute sur nous ! Je tiens tout de même à signaler la gentillesse de la personne à la caisse qui a su se montrer compréhensive.... Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin!

J'écris pour ma fille car elle a pas que ça a faire,electro depot lui a fait perdre un temps fou pour une lave linge de sale qualité. Livraison pas donnée ! Depuis le debut,c'est electrotdePIT!! 8 jours pour livrer ! 5 jours pour récupérer l'objet EVIDEMMENT détérioré PAR livraison nulle , et aujourd'hui ma file réclame le remboursement, par mail,on lui répond que ça prendra 724 à 48h(!!!) depuis mercredi, où les livreurs sont venus a deux ( pour la livraison ils étaient 4) et à 12h30,alors qu'on avait precisé avant 11h!!) on ne répond jamais en direct au téléphone. Ce magasin est lamentable. Çà va mettre une semaine pour rembourser!!l'argent de ma fille est bloqué et elle peut pas en racheter un autre AILLEURS évidemment,en attendant!! 8 jours pour recevoir le remboursement!!! FUYEZ ELECTRODepot franchement, attitude pourrie envers les clients ,!

Toujours très bien lors de mes visites et achats depuis de nombreuses années

Bon accueil, Conseils de professionnels, Prix compétitifs, Une enseigne à recommander,

Ce n'est pas la première fois que nous achetons chez eux et nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est disponible du mieux qu'il peut, toujours agréable et sympathique. Nous ne prenons jamais l'extension de garantie et ne l'avons jamais regretté. Les produits sont à des prix abordables et de qualité identique à d'autres. Nous recommandons cette enseigne et y retournerons sans problème pour nos prochains achats.

Client perso et pro depuis l'ouverture, je déplore le manque de sincérité de la direction qui refuse la prise en compte de la garantie! Acheté, déballé, inutilsable, non remplacé ! What else... Déçu ;( Enseigne à éviter

J'ai passé commande sur internet et je lui allée chercher mon produit dans l'heure qui a suivi, une très jolie tireuse à bière. Personnel hyper sympa qui courait partout durant cette période de fête, mais que penser de la clientèle ? Une honte comment des personnes peuvent parler à du personnel de cette manière ?? Agressivité et méchanceté étaient au rendez-vous et le personnel a su rester poli et courtois ce qui n'aurait pas été mon cas. Si le directeur de ce magasin vois mon message je vous jure que vous pouvez leur faire un gros cadeau de fin d'année à vos lutins car je peux vous dire qu'ils sont hyper pro et patients avec certaines personnes. A l'attention des clients, Pensez que derrière ces personnes qui travaillent d'arrache-pied pour préparer vos articles et commandes il y a un être humain qui rentre chez lui le soir après avoir déplacer plusieurs centaines de kilos avec vos fours, frigo et autre pour que vous puissiez être bien dans vos chaussons pour ses fêtes alors un peu d'humanité ne ferez pas de mal à certains d'entre vous. À bon entendeur !!! Et à vous équipe d'électro dépôt je vous souhaite bien du courage et de très bonnes fêtes !!! 🤶🏻🎅🏻🎄🎁