Panne constaté dès le premier jour sur un réfrigérateur. Il a fallut 6 mois et 3 passages d'un technicien pour se faire rembourser.
Notre parole à été mise en doute comme quoi nous avions mal transporter notre frigo alors que c'est un employé de cet electro dépôt qui nous a aidé à le mettre dans le fourgon...
Toujours de très bons conseils, vendeurs sympathiques et professionnels, mêmes les hôtesses de caisse. J'y vais depuis l'ouverture et toujours satisfaite.
Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
A éviter pour l'installation d'une cuisine : Darty Amiens n'a pas livré un casserolier et un plan de travail conformément à la commande et n'a toujours pas mis en place complétement les joints des plans de travail trois semaines après l'installation. De plus la distance entre la plaque de cuisson et l'évier est bien plus courte que celle prévu dans le plan fourni par Darty. Et Darty Amiens refuse toujours au 22/2/2022 de corriger les erreurs. Je dois donc lancer une démarche juridique pour obtenir gain de cause au nom de ma belle-mère, agée, pour qui la cuisine a été installée.
Que c'est pénible !
Florent super vendeur je recommande, à l’écoute, gentil, connais les produits qu’il vend.
Il nous a très très bien conseillé sur les produits, de plus il est très précis. Au top