Ravie lors de ma première visite dans votre magasin pour un problème de téléphonie. J'ai été conseillée par Sonia avec professionnalisme et sourire qui a su me conseiller. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des vendeurs comme elle..merci !
Le vendeur de TV auquel nous avons eu à faire était particulièrement compétent et à notre écoute. Il a dit être employé dans ce magasin depuis 14 ans, il n'a donc rien perdu de sa superbe !
Nous avons été bien renseigné sur la TV que nous souhaitions ainsi que d'autres modèles équivalents. Il nous a proposé une livraison, car le carton était un peu grand... Il nous a même accompagné à la caisse !
Merci à lui, merci à cette enseigne !
Passage à la caisse sans marque de politesse, bonjour, merci, au revoir ne dois pas exister pour certaine personne..
Ainsi qu’un vendeur tapant au sols le cartons avec une Télé à l’intérieur, certes la télé bien protégé mais ce n’est pas une raison, nous venons pour acheter un produits neufs et pas un jouet en plastique.
Très déçu!
Bonjour,
Depuis le 06/02/2023, je suis en attente de réparation de mon LV numéro de dossier 526604 et 403313.
Un technicien est passé il a changé la sonde mais le lave-vaisselle ne marche toujours pas. On devait passer le 20 mars 2023 pour venir diagnostic le soucis. Mais votre technicien a annulé car aucune pièce a été livré.. il devait simplement venir voir le lave-vaisselle et non changer une pièce. Prévenu au dernier moment je trouve le suivi de votre entreprise de sav médiocre... Je suis sans nouvelle du technicien et de votre service sav. J'en suis à ma troisième panne encore sous garantie de cet appareil.
Je demande donc le changement totalement du lave-vaisselle !
TV SAMSUNG 8K de + de 2000€ réparée 2 fois pendant la période de garantie, au 2ème passage le réparateur a même cassé le cache arrière pour lequel j'attends toujours le remplacement. A priori un problème de dalle (malfaçon ??)
Aujourd'hui la TV a de nouveau le même problème sauf que la garantie est terminée depuis 2 mois. Le vendeur qui m a conseillé avant mon achat me dit de ne pas m inquièter, que ce n est pas normal et que la direction fera quelque chose sauf que lors de ma visite pour trouver un arrangement on me dit que rien n est possible que la garantie est terminée par contre on s empresse de me proposer une garantie à 120€ pour 1 an qui garantie toutes les réparations que je serais certainement obligé de reprendre l'année prochaine vu que la télé tombe en panne tout les ans. C'est honteux !
Mon tord avoir fait confiance à cette enseigne et ne pas avoir exigé l échange ou le remboursement dès le départ, le résultat : une TV haut de gamme, inutilisable au bout de 2 ans !