Je mets une étoile parce qu' j ai pas le choix, sinon j'aurais mis zéro.
J'ai acheté un hoverboard qui avait que 3 km d'autonomie Alors que sur la notice c'était marqué 7 km d'autonomie.
Je suis passé par le SAV ça a durée 1 mois pour qu'à la fin il me rembourse. Alors que soit disant l hoverboard n'aurai pas de problème, c'est donc une publicité mensongère. Ils ne savent même pas ce que valent leurs produits, mais ils les vendent.
J'aurai au moins apprécié que le responsable du magasin me fasse un geste sur un autre hoverboard mais il ne c'est même pas déplacé. C'est un vendeur qui m'a dit qu'il ne pouvais rien faire.
Je suis près de remettre les pieds dans ce magasin.
De bon commerciale de vente.. mais ! Ya un hic..nous avons acheté un lave vaisselle, un sèche linge. Et nous découvrons arrivé à notre domicile, que l'intérieur du lave vaisselle était dégueulasses, filtre, et intérieur de la cuve. Trouvez ça normal ? Moi non. Et Darty ne nous offre même pas un chèque cadeau ou geste commerciale. Alors que jai dépenser un peu + de 800 € chez eux... J'irai voir ailleurs la prochaine fois.
Après avoir déposé un avis favorable sur une machine à laver ( livraison et installation sans problème ) je reviens sur le volet commercial du magasin.
1 - impossible de contacter le magasin par e-mail===> Contact uniquement via plateforme téléphonique avec beaucoup d'annonces à visée marketing et promotionnelle alourdissant la facture téléphonique. Plateforme désagréable par ailleurs. Donc le mieux est de se déplacer éventuellement.
2- livraison devenue PAYANTE et ONÉREUSE . Or il est précisé pour les clients , qu' elle serait gratuite. A ce titre j'ai téléphoné via la plateforme , laquelle, devant mon mécontentement, m'a proposé une réduction du coût de la livraison !!! Ce geste commercial a compensé le coût de l'appel téléphonique !!!
Le prochain achat se fera chez un autre marchand. Donc je ne recommande pas au propre ( voir ma commande de lave linge ) comme au figuré.
Très déçu de la Sav, misérable même si le matériel était réputé !! Plus de garantie, pièce défaillante, débrouillez-vous avec le constructeur !! Il faut vendre, vendre et encore, on a l'impression de déranger dans ce dépôt de matériel. À quoi sert cette boutique qui n'agit pas lorsque des pièces fondamentales cèdent à cause d'un défaut usine !!!!
Magasin à fuir personnel désagréable une question on a l’impression de déranger y devait tout démissionner fatigué de travailler et désagréable écœurant