Équipe vendeurs professionnels, compétents et sympathiques mais Boulanger a un gros souci : son SAV est zéro et malheureusement ne s’est pas amélioré depuis 10 ans
Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
Accueil déplorable et manque de professionnalisme. Prix plus élevés que la concurrence.
Quant au niveau de certains vendeurs (cf. aspirateurs), il est à revoir. Pendant la formation, dites bien que "fabricateur" n'existe pas, mais que l'entreprise qui fabrique un article est bien un "fabricant". Je peux vous dire que l'anecdote reste à jamais gravée dans mon esprit, j'ai beaucoup ri et je ris encore !
Globalement, je ne recommande pas...
Première approche pour un appareil , affichage prix rayon et sur écran PC DIFFÉRENT ? Ont revient pour acheter l’appareil le prix sur leur écran remonte ?? Vendeur sans scrupule et menteur 🤥.. finalement Darty pour le même appareil et même ref , meilleur service et remise .. donc à fuir boulanger Villars ..
Très satisfait, on m'a réparé mon récepteur de suite, je n'ai pas eu à revenir pour le récupérer et ça m'a beaucoup arrangé car j'habite assez loin du magasin.
Le service et les explications de la vendeuse ont fait la différence et nous ont donné envie d'acheter un produit d'une marque que nous n'avions pas envisagée.
Très bon accueil,personnel a l'écoute ,de bons conseils ,Le sourire en prime et ce qui n est pas négligeable livraison gratuite je recommande ce magasin
J ai acheter un frigo en ouvrant le colis il y avait un gros impact du coup je suis retourné au magasin avec les photos la vendeuse une brune cheveux bouclés m a pris de haut a été désagréable et m adis qu elle ne pouvait rien faire donc je ne retournerai pas dans ce magasin