Employés sympathiques et compétents .Magasin hyper structuré avec Toujours beaucoup de choix! L’agent de sécurité est également prompt à aider. Un plaisir d’y aller à chaque fois
DÉCEVANT! À 13h20 le "responsable" du magazin nous a dit qu'on doit attendre jusqu'à 14h00 si on veut avoir des informations données par un vendeur, sur un produit, parce que "ils sont partis manger". On avait vraiment la volonté d'acheter cet objet qui appartient à la fourchette haute des prix !
Je vous laisse juger.
Longue attente en caisse sans sourire ou formule politesse pour signifier au client qu'il va être pris en charge dans les minutes qui suivent. Quand vendeur/hôte de caisse arrive il ne demande pas qui est le 1er à être servi finalement les clients qui viennent d'arriver sont vus les 1er. Service pas au point.
Une étoile de moins car c'est un très bon magasin qui ne paye pas de mines mais commander une pieces a 20€ livraison 3 jours et au bout du bout 3 semaines d attente pour une pieces qui finalement coûte 100 euros....
5 étoiles pour le vendeur qui nous a très bien renseigné et qui a permis 2 ventes ! A contrario de celui du Steel visité la semaine précédente.
Il a sauvé le cadeau de Noël de mon conjoint !
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles ….
Livraison de lave linge catastrophique … livreur arrivé seul pour une machine énorme et maison avec étages…
Cela a été précisé lors de l’achat … mais visiblement (et récurrent selon le livreur) cela n’a pas été prit en compte. Du coup la machine est dans ma cours … PAS MONTÉE …. PAS INSTALLÉE et l’ancienne toujours en place. Impossible de joindre qui que ce soit … c’est soit le serveur qui vous renvoie à une conversation Messenger (bravo pour l’humain) soit rien du tout (au passage le numéro c’est 40cts la minute facturée en plus d’un appel normal)
Le livreur me dit qu’il ne sait pas quand ils pourront repasser…Merveilleux ! En plus de tout cela la facture n’a jamais été envoyé comme convenu par boite e-mail…
Je suis bien en colère …. C’est la dernière fois dans ce magasin et nous reparlerons de notre expérience.
Les vendeurs bien intéressés pour faire des ventes mais pas fournis de remplir un bon de livraison correcte ….
Résultat … pas de facture … une machine à laver dans la cours… pas installée rien… aucun interlocuteur …. Ancienne machine toujours en place … je vais devoir faire 20 min de route pr régler la situation …Darty le contrat de confiance ?! Réellement ?!
A fuir de toute urgence
Au directeur du magasin : serait il possible de communiquer avec un être humain au sein de cette entreprise ?!
Suite a l'achat d'un lave linge ce dernier a mal été installé par les livreurs . Un bruit assourdissant impossible de le faire fonctionner. Il a fallu attendre 10 jours pour le passage d'un technicien !! Après ma visite chez ubaldi menton on me renvoie vers un numéro de téléphone. Je ne retournerai jamais plus chez eux