Les Magasins d'électroménager autour de moi

Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation. 1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive). Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne. Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau. Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre. Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué. L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur. Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long. On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?). Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier. Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement. Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur. Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet. Donc après 3 mois... ras-le-bol Service après-vente plus que médiocre.

Ce sont des voleurs ! Cela fesait 1 mois que mon téléphone était à "réparer". On m'avais dit que la garantie fonctionnerais, il y avais quelques rayures sur les rebords du téléphone. Mon écran ne s'allumais plus n'allez pas me dire que c'est à cause de ses petites rayures que il ne s'allume plus ! et bien si ils m'ont dit sa ! Donc ce qui fait que la garantie ne fonctionne pas car ils considèrent qu'il est cassé ! Ils m'ont proposé d'en avoir un autre et de payer 264€ ! BANDES DE VOLEURS j'ai payée mon téléphone à 248€ ils se foutent de nous, ils nous arnaques ils jouent bien leur petits jeu, ou alors je peux récupérer mon téléphone et payer 15€. 15€ pourquoi ? il n'a même pas été réparer ! Même les frais de ports coûte moin cher JE SUIS VRAIMENT DESSUS MÊME PAS le droit à un remboursement et après sa ils croivent que je vais racheter un autre téléphone chez eux vous pouvez rêver je vais faire passer le message à mon entourage

Vente électroménager neuf (retour) ou neuf avec défaut esthétique ou occasion reconditionné

Il n y avait pas ce sue je voulais

J’ai acheté successivement un réfrigérateur et un téléviseur et toujours les mêmes conseils avisés et la qualité des produits. Je recommande vivement ce magasin.

J'achète tout mon électroménager et téléphone à électro dépôt de Prouvy, je n'ai jamais été déçu le magasin est très bien agencé, toujours propre, il y en a pour tous les portefeuilles, l'accueil est toujours au top et ça c'est important ! aujourd'hui encore le vendeur Vincent a été très agréable patient et bienveillant. Je recommande à 10000%

Très satisfait de nos produits et de l’accueil du personnel.

J’ai eu affaire avec le vendeur prénommé Thomas, à l’écoute des clients, une bonne expérience, merci encore.

Depuis 40 ans que nous sommes clients de Darty nous ne pouvons que féliciter DARTY AMIENS tant pour son accueil la qualité des commerciaux sans oublier l'hôtesse de caisse et son actuel directeur. Par contre nous deplorons la maison mère DARTY pour son mépris du client qui lors d'un problème comptable ( ex oubli de la mise à jour de la carte bancaire ) ce qui entraîne le rejet des mensualités comme par exemple pack sérénité, ne prend pas la peine de contacter son client soit par mail soit par écrit mais lui fait envoyer un courrier par une maison de recouvrement ( intrum). Cette façon d'agir braque le client qui pour éviter tout problème futur préfère résilier son pack et estime que cette façon d'agir est irrespectueuse pour ses commerciaux ,directeur et personnel qui se dépensent à fond et chaque jour pour faire tourner la maison et qui ont à cœur de satisfaire leurs clients. Nous espérons que vous aurez la délicatesse de prendre note de ces remarques.

Les personnels et le responsable sont incapable de me dire la date d’une livraison pour un téléphone. Ils me disent des dates qu’il invente pour faire croire au client et quand la date est arrivé, ils vous racontes des excuses. Je vous déconseille cet magasin. 👎🏾

Nous avons profité d'un déstockage en passant vraiment par hasard et nous sommes repartis avec un lave linge haut de gamme. Tres bon vendeur

Bien belle surface de vente et service rapide