ELECTRO DEPOT MONTPELLIER Magasin d'électroménager

Je suis allée au service après vente j'ai eu affaire a Alex et je le remercie pour son professionnalisme sa patience et sa gentillesse. Ghislain

Très bien reçu et très bien reçu dans le magasin un grand merci à Sophie

Merci beaucoup Sophie pour votre accueil votre professionnalisme et votre énergie à bientôt

Sophie et Jah au top!!!! Super conseils, très agréables et souriantes.... Je recommande

Je remercie Sophie pour sa gentillesse dans l’accompagnement et l’ensemble des renseignements fournis.

Très satisfait du passage à Électro Dépôt. Merci beaucoup à Sophie qui par son professionalisme et sa gentillesse nous a bien arrangé dans la réception de la commande passée!

Vendeur juriste très sympa je reviendrai

Très bon accueil et service client! Merci à Sophie! 🙂

Sophie, très bien commerciale, de bon conseils et un bon accompagnement. Je recommande electro dépôt St Jean de Védas.

Super magasin, propre et bien achalandé, merci à Maeva pour ses conseils !

Achat de deux iPhone avec une offre de 30e de remboursement sur chacun, malheureusement l'offre était passée mais l'affiche toujours en magasin. Du coup Sophie l'hôtesse de caisse à réussi à nous avoir des cartes cadeaux du montant du remboursement. Super geste merci!

Merci a Sophie davoir pris le temps pour régler ma facture de sa collègue qui ces tromper de personne , Très professionnel rien a dire au top

Nous sommes peut être tombés un mauvais jour. Un jour de « flemme » si je peux me permettre. Nous avions besoin de conseils pour l’achat d’un lave vaisselle. Nous nous sommes donc rendu en magasin. D’abord , personne , aucun vendeur ne s’occupe des clients. J’en viens à me demander si les gens qui viennent acheter chez Électro dépôt savent obligatoirement ce qu’ils veulent et que les prix se justifient avec un manque de personnel. Puis nous nous décidons à aller vers les caisse pour demander si , quand même , quelqu’un peut nous aider. Un peu de monde en caisse , en employé nous répond qu’il arrive et de l’attendre dans le rayon. Nous avons en effet attendu. Et attendu. Et attendu encore . Mais personne n’est jamais venu. Au bout d’un moment, nous sommes partis du magasin parce que nous en avions tout simplement marre d’attendre et que, pendant ce temps, j’avais été moi-même répondre à mes questions er faire mon choix sur internet . Un peu agacés, nous nous sommes dit que peut être il y avait toujours autant de monde en caisse et que l’employé était peut être débordé. Pas du tout . Plus personne en caisse et il était toujours au même endroit, en train de jouer avec son stylo… Nous n’avons même pas eu envie d’aller lui faire une remarque, préférant avoir la même attitude que lui : l’ignorance .

Je m'y sert en tant que pro pour l'ameublement de nos appartements. Toute l'equipe et top et toujours gentil, en particulier Joris qui est d'une efficacité redoutable !!!! Tarif imbattables !!!

Très bonne expérience globale dans le magasin. J'aimerai rajouter une mention spéciale au charmant et beau jeune homme Yassinte. Ce dernier m'a très bien conseillée, avec sourire et amabilité. Merci.

Merci à Sophie pour son accueil et son professionnalisme. Elle nous a très bien conseillé et a pris le temps pour nous avec son énergie et son sourire.

Reçu et conseiller par Arnaud, Vendeur plus qu’agréable et de bon conseille et arrangeant.

A fuir !!! Le 01/02/24, j'ai acheté un lave-vaisselle qui est tombé en panne le jour même. Naïvement, nous l'avons ramené dès le lendemain pour un échange que je pensais logique puisqu'il ne fonctionne pas. Mais, j'ai très vite déchanté. On m'a dit que je n'aurais même pas dû me déplacer, que j'aurais dû appeler le SAV, qu'il n'était pas question de me changer le lave vaisselle avant le passage d'un technicien qui viendrait sous 48h.... Appel au SAV le 02/02, rdv donné pour le 26/02..... en attendant lavage à la main alors que le lave vaisselle, lui, est payé....mais il fait joli dans la cuisine.... Donc si vous n'avez que ça à faire, dépenser de l'argent pour une enseigne intransigeante même quand elle vend des articles défectueux, n'hésitez pas ! Sinon, allez voir ailleurs comme moi maintenant.

A fuir. J'invite toute personne curieuse de connaître le niveau d'insatisfaction des clients sur les différents sites d'avis pour se faire une opinion avant d'acheter chez Electro Dépôt. Me concernant, j'ai acheté un sèche-linge il y a 2 ans et 4 mois. Il est tombé complètement en panne, je me rapproche donc du SAV pour espérer obtenir un geste commercial car le produit est hors garantie, mais il n'est pas normal que le sèche-linge soit hors service au bout de 2 ans seulement, sachant que la durée de fonctionnement moyen est de 10 ans. On parle ici d'un sèche linge haut de gamme avec un prix élevé, recommandé par un conseiller Electro Dépôt comme particulièrement solide et fiable. Après de longues minutes d'attente au téléphone, j'arrive enfin à avoir quelqu'un qui se moque complètement de ma situation et me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content (En ces termes exacts). Pire, cette personne hausse le ton, me manque de respect, ce qui évidemment à pour effet de tendre l'échange, puis me me raccroche au nez. Après un second appel, même situation avec cette fois-ci une collègue qui finit par faire semblant de ne plus entendre. Situation ridicule où le client se sent pris pour un idiot. Au final, matériel de mauvaise qualité, SAV inexistant et relationnel client catastrophique. Vous auriez pu juste résoudre le problème, vous perdez un client qui ira chez d'autres enseignes plus regardantes envers leur client et par votre mépris, vous m'avez motivée à partager mon expérience ici et sur tous les sites d'avis visibles sur le net. Ne comprenez-vous pas que votre comportement à l'égard de vos clients vous porte un grave préjudice en terme d'image et bientôt (ou déjà) de chiffre d'affaires ? Je me tiens au service des RH ou autre responsable conscient des enjeux pour faire part de cette situation que je ne vais de toute manière, pas laisser passer. A très bientôt.

Conseil et aide de la part des vendeurs ! Merci à vous ! Super rapport Qualité prix!

Magasin très bien, vendeur à l'écoute, et dédicace spéciale pour Sophie qui a su me trouver une solution à mon problème, merci à elle pour son aide, son professionnalisme, son amabilitée et son sourire. La livraison s'est bien passée aussi.

Quelques bons prix...à voir avant d acheter ailleurs pour comparer!

Très déçue, j'ai acheté un grand frigo, j'ai coche la case avec reprise de l ancien.A la livraison, le transporteur refuse de reprendre mon frigo car c'est un américain, alors qu'il n y avait rien de précisé. Electrodepot me confirme que je devais acheter un américain. C'est scandaleux. Boulanger eux m ont repris mon américain sans rien acheter et GRATUITEMENT

Très bien sauf une vendeuse pas très sympa !

J'ai tjrs aimé ce Electro Dépôt car leurs produits sont de bonne qualité Mais aujourd'hui j'ai été très déçue par le SAV, ils coordonnent pas, ça m'aurait évité un déplacement avec une grande télé pour rien du tout. La veille j'ai appelé pour informer que je voulais changer la télé de marque TCL que jai acheté ya juste 2 jours dont je me suis trompée sur les caractéristiques et jai voulu le changer pour une Qled, la personne m'informe que je pouvais passer dès le lendemain pour un échange. Le lendemain je trimballe la télé tcl jusque la bas, jai ete accueillie par une jeune dame assez froide et autoritaire, pas du tout accueillante qui m'a dis de ton très sec qu'il n'y avais pas de reprise possible puis a contacté son coéquipier qui a confirmé qu'il reprenait pas cette télé. Évidement j'ai été déçue car de bonnes informations au téléphone m'aurait évité un déplacement inutile. Vraiment très déçue aujourd'hui

Très bon accueil. Sophie a été très claire dans ses explications pour l'extension de garantie du frigo americain J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. AS

J'ai dû retourner en SAV l' IPHONE de ma fille. SAV au top!! Très bien accueillie, le jeune homme par la suite a été super efficace et d'une gentillesse... Ça fait plaisir. Merci a vous.

Merci Sophie pour le service client ainsi que l'accompagnement dans le choix de notre machine à laver ! La gentillesse, l'écoute mais surtout le professionnalisme sont des valeurs qui la caractérisent. Une pépite ! 🌟

Je préfère celui d Avignon ! Il manque pas mal de produits et le système de caisse est hyper mal fait. Après le concept est chouette car articles moins chers qu en hypermarchés.

Super accueil dans le magasin de St Jean de Védas! Mention particulière à Sophie, excellente vendeuse qui conseille et guide avec un sourire permanent 👌

Sophie une personne agréable, serviable, accueillante, souriante . Ça trop plaisir, d'avoir une personne aussi gentille. Elle m'a super bien expliqué et elle m'a donner le sourire . Une personne en or. Je recommande à 100%

Bonjour je me sui pas du tout content et de l’agression d’une caissière pour un remboursement un article oublie-moi les choses à l’intérieur, je me suis pas payé 45 minutes de route et même si le client n’est pas content, on était au magasin. Le client est roi. Cordialement.

J'ai acheté une plaque de cuisson qui au bout d'un mois d'utilisation s'est fendue. Le S.A.V très désagréable n'a rien voulu savoir et m'a accusé d'avoir fracassé l'appareil...je n' y retournerai plus magasin à fuir!

Magasin à éviter. Nous avons reçu un lave-vaisselle tellement endommagé qu’il était inutilisable et le service client a été lamentable, le magasin ayant beaucoup de mal à assumer sa responsabilité dans ce problème.

Arrivée à 19h pour acheter une télé (secondaire), mon choix a donc été plus que rapide. Je travaille dans le commerce, je sais ce que c’est les clients qui arrivent peu de temps avant la fermeture… Malgré ma rapidité j’ai bien compris que je dérangeais, le vendeur a répondu à mes questions et a finit par « si vous la voulez, y’a plus qu’à se servir dans les cartons ». Ah oui. Ok. Je suis toute seule, la télé est énorme, aucune aide ne m’est proposée. Sympa. Je vais donc chercher mon chariot, essaie tant bien que mal de mettre la télé dessus, une vendeuse passe devant moi en me regardant faire (galérer plutôt) et passe son chemin. Sympa. Et en prime en partant le vigile me demande mon ticket comme si j’allais partir en volant la télé plus grosse que le chariot. Enfin bref, service client déplorable qui n’a clairement pas envie de bosser. C’est dommage mais j’irais acheter plus cher ailleurs désormais.

Plaque vitrocéramique double acheté pas cher (35€) et le rapport qualité prix est très bien

Après avoir acheté des écouteurs sans fil au magasin Électro Dépôt de Montpellier dans le but de les offrir en cadeau, la personne à qui je les ai offerts n'a pas été satisfaite. J'ai donc souhaité les échanger le jour suivant mon achat. Malheureusement, une vendeuse peu aimable a refusé l'échange de manière antipathique et impolie. Je déconseille à quiconque d'acheter des écouteurs dans ce magasin, car l’hôtesse d’accueil du service après-vente, qui se comporte comme une directrice alors qu'elle est simplement une vendeuse, est très désagréable et peu ouverte à la discussion.

Problème sur lave vaisselle, 1 mois d attente pour intervention SAV...auchan, et il faut 3 interventions pour pouvoir remplacer le produit, ça fait long Réponse : aprés la visite du technicien il a commandé 1 piece qui va mettre plusieurs semaines à arriver et une fois réceptionnée on doit reprendre un rdv sur le planning sav d'Auchan (où les créneaux sont libres d'1 mois sur l autre) pour qu'un autre technicien vienne installer cette pièce.. et voir si ça fonctionne ce n est pas sur cf le technicien...3 mois en tout pour un appareil sous garantie, et pendant les repas des fêtes (...) Je suis trés déçue, je sais que le sav est bon pour le petit matériel, mais c'est fini on n'achètera plus de gros électro ménager Pourtant j étais fan de l enseigne mais là ...

Merci à Sophie de nous avoir aidé pour le financement et de nous avoir aidés à trouver pleins de choses pour notre emménagement

On a eu affaire à Sophie , très sympathique et souriante ça fait plaisir !

J'ai acheté un lave-linge pour lequel on m'a proposé de payer un supplément pour être livrée chez moi et qu'on me branche mon appareil. A la caisse, on me communique le nom de la société de livraison que je prends en note. Le jour J, dégât des eaux accidentel, je fais remonter à la société de livraison qui me répond que ce n'est pas elle qui a livré mais un sous-traitant. Je déclare le sinistre à mon assurance et préviens quand même le magasin que je n'ai pas été informée en caisse de toutes ces poupées russes. Réponse : ah bah, non c'est la même société. Ok, deux noms différents ?? Et deux adresses différentes ?? Quel intérêt de proposer des services annexes si on n'assure pas la qualité derrière ? Dommage, Electro dépôt.

Très bien accueilli par Sophie, vendeuse très professionnelle et de très bon conseil.

Au top, beaucoup de choix, de bons prix et bons conseils de la part des vendeurs. Et on vous aide à charger votre véhicule. Je recommande !

Achat d'un lave linge. Livraison bien passée respect du créneau horaire annoncé, livreur pro et efficace. Mise en marche du nouvel appareil et récupératiok de l'ancien.

Expérience pitoyable avec le service après vente. Service IMPOSSIBLE à joindre par téléphone. Un site sur lequel trouver l'état d'avancement de la réparation de votre matériel qui ne fonctionne pas, Tout est fait pour vendre, le SAV égal à zéro.

Dans la lignée de l'enseigne, ce magasin propose des produits de qualité et pas cher.

Service après vente au top aymeline la responsable service après vente m'a echanger mon aspirateur qui avais un sousi souriante avec une équipe au top merci à vous et bonne fête

Je suis venue pour acheter un téléphone le vendeur présent était super et de bon conseils. J'ai attendu 30 minutes avant d'obtenir mon téléphone la caissière pas très aimable à me dire il est tout seul il va arriver! (Je précise que le vendeur l'avez demandé en amont déjà...) Je suis donc partie chez vos concurrents BOULANGER!

pas de problème quand on sait ce que l on veut très rapidement facile pour avoir son objet

Ils se sont mis en 4 pour aller récupérer une boîte à crêpe livrée mais toujours sur une des palettes en arrivage tout en haut de leur stock Merci .

Cliente fidèle chez eux , toujours satisfaite, petit plus pour Sophie excellente vendeuse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Une vraie catastrophe et vraiment du fichage de figure ... 😡 Le conseiller relation client (que vous avez eu de vive voix par téléphone) vous donne des horaires de SAV et le magasin ne pratique pas les mêmes, personne ne veux vous aider si ce n'est revenir car ce n'est pas leur problème. Vraiment déplorable et en plus on a le toupet de vous dire il faut nous appeler avant de venir ... Depuis quand on appelle un magasin avant d'y aller alors que c'est censé être ouvert ??????????

Une honte !! Se faire chahuter physiquement par une jeune vendeuse parce qu’on a pas respecté une barrière et l’entendre dire que je n’achèterai pas dans SON magasin, c’est ridicule !! J’ai acheté quelque chose juste pour lui montrer qu’elle était ridicule, mais c’est sur que je n’y retournerai pas !!!

Magasin très bien rangé, très bon accueil de Jean-Philippe qui m'a très bien conseillé et j'en suis ravi car j'ai trouvé ce que je cherchais. Toujours souriant, il est très professionnel.

Une attention particulière. Une solution trouvée rapidement. Et un grand merci particulier à Emelyne et Maya de la team s.a.v !!

Merci à l'équipe disponible, qui m'a aidé à charger mon frigo, et très sympa ! Joyeuses fêtes !

Les meilleurs prix de monp. Équipe super sympa. Je reviendrai !

Dynamique et souriante Sophie a su faire preuve de patience avec des clients compliqués à gérer merci à toi nous reviendrons

Au top une équipe de qualité Sophie Émeline Théo et j’en passe je vous remercie

Merci à Sophie, une très bonne vendeuse, pour son accueil et sa convivialité

Parfait je vous remercie Sophie très agréable et serviable

très bon accueil, prix compétitifs, magasin bien tenu .

Pour remercier l'ensemble du magasin. Alexis du SAV, sympa, compétent et réactif, s'est débrouillé pour me trouver une solution et répondre à mes questions. Sophie de la caisse s'est également débrouillé pour nous faire un geste commercial suite au problème sur le produit. On met souvent des avis quand c'est négatif mais rarement les positifs. Merci a tous 👍 Passez de bonne fêtes

Très beau magasin, rapport qualité prix et conseil de qualité, je reviendrai !

Vendeur très désagréable !! Ni bonjour ni au revoir !! Nous nous renseignons sur un réfrigérateur d’exposition étant donner que c’est le dernier en stock celui ci a de grosses marques sur les deux portes avant donc logiquement nous demandons s’il y’a une remise dessus le vendeur nous dit que oui il y aura 20 euros de remise dessus même pas 4% de réduction!!! 😅 Bref le vendeur nous tourne le dos et s’en vas avant même que l’on disent quoi que ce soit !!! Sympa l’accueil

Les meilleurs prix en boutique, peu de personnel mais très accueillant. Les caissières sont top.

Merci au vendeur JP pour ses conseils et très professionnel

Magasin très accueillant, simple, efficace! je remercie particulièrement Jean-Philippe pour son professionnalisme et son Acceuil! Il m’a parfaitement conseillé et renseigné pour ma nouvelle Tv! Je recommande totalement !

Très bon service client j'ai pu rendre mon aspirateur défectueux sans soucis. Les employés ont le sourire ça fait plaisir !

Merci à ARNAUD pour son accueil chaleureux et qui s’est si bien occupé de ma maman (92 ans) pour l’achat d’un frigo combiné, un lave linge, un micro-ondes et étendoir à linge. Nous recommanderons ce magasin avec plaisir😊

Super accueil ! Prix abordable ! Jean Philippe nous accompagné sur notre achats il a été vraiment agréable

Bon choix de produit . Très bon rapport qualité prix. Personnel serviable

Très bon magasin, Théo très sympa accueillant je conseille.

Vendeurs à l’écoute merci encore au vendeur Lloyd et à toute l’équipes

Très bon accueil et commande récupérée très rapidement

Electro depot bien meilleur que celui de nimes 👍

Très grand choix et surtout une équipe de conseiller à l'écoute. Un remerciements particulièr à Jean-philippe

Nous avons été reçu par Sophie, une personne très accueillante, souriante dynamique et professionnel. Merci pour vos conseils au plaisir de venir vous voir

Magasin au top ! Une équipe à l’écoute et efficace

Bel accueil, dans les rayons les agents sont à l'écoute, et a la caisse Sophie expeditive et souriante .

Merci à Sophie et son collègue, tous deux très sympathiques et à l’écoute lors de notre achat.

Sophie très très aimable ! Magasin propre et il y a tout !

Magasin accueillant. Merci à JP qui m’a bien conseillé!

Merci à monsieur Leonard pour son professionnalisme. Service impeccable 👌

Magasin propre, sérieux et remplis d’arrivage intéressant à prix réduit !

J’ai acheté un réfrigérateur le mois dernier, Jean Philippe a parfaitement su me renseigner et répondre à mes attentes en me trouvant le bon produit au bon prix. Je reviendrai pour l’excellent service, la qualité et les prix imbattables ! Merci!

Super conseils de la part de Loyd, sur place, qui m’a permis d’acheter mon nouveau aspirateur balais, merci!

Une équipe à l’écoute et professionnelle avec un large choix de produits !!

Nous avons été conseillés par jean-phillipe pour le choix d'une télé et d'un aspirateur et je dois dire que nous n'avons pas été déçu, merci à lui. Il a été très clair, sympathique et efficace.

Expérience exceptionnelle chez électro dépôt grâce à Monsieur Jean Philippe. Ses compétences et son professionalisme ont grandement facilité mon achat. Ses conseils avisés et sa disponibilité ont créé une expérience client mémorable. Je recommande vivement ses services !

Magasin, très accueillant. Je recommande !

Un immense merci à Jean-Philippe pour son professionnalisme et sa bienveillance. À l’écoute, il a su répondre à nos attentes par ses précieux conseils.

Je déconseille à fuir première fois dans le magasin pour acheter du gros électroménager. Très mauvaise expérience, personne hautaine et irrespectueuse, qui n’a pas voulus faire un remboursement sans pièce d’identité alors que l’erreur été de leurs fautes (problème de stock) et l’achat avais été effectué 10 minutes plus tôt. Plus jamais je n’y mettrai un pied !!!

Deux semaines que j’ai commandée une machine à laver, et toujours rien reçu alors que j’ai payée 50€ de livraison et mise en place. Je les ai contactés et ils m’ont dit que quelqu’un est venu la récupérer au magasin directement et qu’ils avaient vérifiés les pièces d’identités ( ce qui me semble peu probable). Pourquoi je l’aurais récupéré au magasin si j’ai payée 50€ de livraison ?? C’est complètement idiot. Ils m’ont dit qu’ils allaient me mettre en relation avec le responsable du magasin et toujours rien. 6 fois que j’appelle le magasin et personne ne décroche le téléphone. Va falloir vite me trouver une solution car je commence sérieusement à en avoir ras le bol, et si cela continu je vais concrètement porter plainte.

Vendeur peu agréable qui ne conseille pas l'acheteur

Produits intéressants, mais malheureusement personnel qui est de mauvais conseil, et qui ne connaît pas bien ses produits. Nous y sommes allés pour acheter un chargeur pour ordinateur ASUS , avec l'ordinateur en main , pour justement éviter une erreur d'achat. La vendeuse nous suggère un chargeur en nous affirmant qu'il s'agit du bon. Nous lui avons fait confiance et nous avons acheté ce chargeur d'une valeur de 30euros. Une fois arrivés chez nous, nous nous rendons compte qu'il ne s'agit pas du bon embout et donc que le chargeur vendu n'est pas le bon. Nous avons dû y retourner le jour même en leur indiquant que l'on souhaitait changer de produit étant donné qu'il n'était pas adapté, mais ils n'ont pas voulu nous rembourser la totalité de l'achat ni nous proposer un autre chargeur adapté. Cela nous a valu 2 allés retour au magasin et 10 euros de perdu car le carton a été ouvert en plusieurs morceaux. Résultat : perte de temps et d'argent.

Accueil très performant et professionnel d'Anthony qui nous a bien orienté pour l'achat de notre smart tv.

Très satisfaite de la livraison, les horaires ont été respecté. Les livreurs étaient très aimables et sympathiques. Je recommande vivement.

Très bien. J ai acheté un réfrigérateur et fait appel au service de livraison. Tout était parfait. Je recommande

Lloyd Vendeur très agréable au top à l’écoute . Franchement je vous recommande ce vendeur 👏🏽😁

Electro Dépôt vraiment un accueil incroyable, tous à l’écoute et serviable en Particulier la meilleur des Vendeuse Sophie , très souriante , très aimable , à l’écoute , connais son boulot et franchement rien à dire , faudrai que des Sophie en Vendeuse , encore merciii beaucoup à toi la meilleur 🙏🏾☺️

Tres grand magasin avec beaucoup de références et choix J'ai eu l'aide de la vendeuse Sophie qui est très professionnel et de bon conseil pour vos achats

Bon rapport qualité et prix, je recommande le site et magasin eletro dépôt les yeux fermés. Sans oublier toute l'équipe du magasin qui est très chaleureuse et super accueillantes.

Super magasin et merci à Alvin le vendeur pour tout ses précieux conseils.

Super magasin très bien conseillé part le vendeur Alvin je vous recommande ce magasin et ce vendeur qui sa ce voit aime son métier encore merci pour ces conseils

Acheter de l’électroménager n’est pas toujours quelque chose d’agréable mais grâce au vendeur Lloyd j’ai passé un très bon moment. Il a su me conseiller et m’aider dans mon choix. Merci à lui ! Je recommande ce magasin.

Très bien conseillée par Sophie, d’une gentillesse et souriante. Je reviendrais pour un achat c’est sur !

Magasin bien situé. On y trouve facilement ce que l’on cherche. Le vendeur du nom de Lloyd a dû répondre à mes questions. Je recommande

Très bon accueil, large choix d'appareils. Un grand merci à Sophie pour son accueil et ses conseils, à l'écoute et souriante.

Achat d’un super robot aspirateur laveur ! Merci à Sophie pour ses conseils et sa sympathie.

Merci à Sophie une venteuse agréable disponible souriante soucieuse à mes questions .je ne regrette pas mon achat merci encore .

Merci à Sophie pour ses précieux conseils malgré le monde, très à l’écoute et efficace !!

J’ai eu le plaisir de m’y rendre à plusieurs reprises. L’accueil y est chaleureux et les conseillers sont investis.

Un grand merci à Sophie pour son accueil et professionnalisme de très bon conseil très souriante et à l écoute merci encore

Votre vendeur lloyd a ete très a l écoute et de bons conseils

Je suis ravie de mon passage dans ce magasin ! Je tiens à remercier la vendeuse Sophie pour son professionnalisme. Elle a été très gentille et a l’écoute de mes besoins ! Je recommande à 100% et reviendrais dès que j’en ai le besoin. En espérant être conseillée par la même personne !

Visite avec mon mari. Le vendeur Lloyd est exceptionnel et de bons conseils , il a réussi à nous mettre d'accord mon mari et moi. 👍

J'ai eu des conseils précieux de votre vendeur Monsieur Lloyd

Petits achats avant Noël, un vendeur au top et très aimable qui a su bien me renseigner ! Merci au vendeur Lloyd. Magasin très agréable !

Un magasin que j'aime beaucoup, je suis une habituer, le service à toujours été de qualité, notamment , j'ai l'habitude d'être toujours bien accueilli, par une vendeuse du nom de Sophie merci à elle .

Le magasin est bien organisé et les vendeurs sont disponibles et très accueillants. Merci à Lloyd qui m’a aidé et conseillé. Du choix de la télé à son chargement dans mon coffre, il a été plus que professionnel et toujours avec le sourire.

Aujourd’hui, je suis passé dans ce magasin qui est très bien organisé et j’ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. En hésitant sur 2 articles un vendeur (Lloyd) et venu vers moi pour me conseiller. J’ai trouvé ça très pro et très rare de nos jours.

Merci à Lloyd super vendeur 🙌 je recommande

Super vendeuse sympathique et très bonne conseillère Sophie merci

Merci à Sophie pour son professionnalisme. Je reviendrais bientôt

Personnel très accueillant. Merci à Joris pour tous ces renseignements

J'ai beaucoup de mal avec magasin où dès l'entrée on est très mal accueilli par l'agent de sécurité ! Les allées sont souvent fermées, difficile d'avoir un conseil par un vendeur qu'on toujours l'impression de déranger !

Pas mal de matériels avec des prix très corrects

Très déçu de la chef du rayon multimédia, montre appel reconditionné acheter , impossible à jumeler car la montre n’a pas été réinitialisé ! Donc inutilisable !! Je ramène celle ci que j’ai pris lors d’un financement avec une machine a laver, celle ci refuse de retiré le montant de la montre du financement , me dit que la seule montre dispo à la place et a 140€ plus chère…je rage … mais ok je veut bien l’essayer car l’écran est plus gros … elle refuse aucuns efforts de sa part !!! Aucunes amabilité , aucunes volonté de trouver une solution alors qu’ils sont fautif et responsable de ce qu’ils vendent !! A vomir !!! Encaisser encaisser … la seule devise ! En revanche très satisfaite de Sophie, l’agent qui nous a reçu pour le financement, adorable et compréhensible !! Rien à voir avec sa collègue ! Dans une démarche pour trouver une solution même si on repart sans en avoir trouver une tout de suite… affaire à suivre !

Reçu à la caisse par Sophie Très serviable aimable ,et surtout de bon conseil ...merci encore.

Très satisfait par le bon conseil et l’accueil de LLoyd

Que se soit en caisse ou en rayon les employés ont été très agréables ; serviables et professionnels dans leurs réponses à mes questions !

Parfait accueil agréable parfait très gentil pour Sophie...bon courage

Accès facile en sortie d'autoroute. Tout pour s'équiper en électroménager ou autre à des tarifs plus que raisonnables.

Merci à Sophie, pour ses conseils, son accompagnement et sa bonne humeur.

Sofie la vendeuse nous a beaucoup aidé tres simpa

Un grand merci à Sophie qui en plus d'être très agréable, a pris le temps de répondre à mes différentes demandes et qui à fait le nécessaire pour résoudre mes problèmes alors qu'elle était seule en caisse ce matin.

Tout pour l'électroménager à emporter, à des prix corrects. J'y ai acheté du petit électroménager car, pour le gros, d'autres enseignes qui en plus livrent et se déplacent en cas de problème, me semblent plus appropriées.

J'ai acheté une trotinette chez eux bah c'est la dernière fois, j'ai du la redonner au bout d'un mois pour qu'il change la batterie ainsi que le mode de pliage car il était défectueux, les délais de réparation étaient d'un mois. Une fois réparer ils ont bien changé la batterie mais ils ont changé aussi le trou du chargeur et bien sur sa ne correspond pas au chargeur que j'ai avant...et impossible de les appeler pour régler le problème je dois faire plus d'une heure de tram pour y aller. Super merci...

Toute l équipe du magasin est super, nous sommes bien renseignés. Ils sont Professionnels, dynamiques efficaces !!! Merci également à Sophie !! Elle est au top!! Je recommande, allez dans ce magasin sans hésiter !!

J’ai été reçue par Sophie ! Super vendeuse souriante , agréable et dynamique ! Merci

Super accueil, très bon produit pour tout le monde

Très bonne équipe. Conseils de qualités avec orientation précise sur les produits. À recommander

Vendeurs souriants disponibles et de bons conseils. Merci pour l'accueil de Sophie

Je tenais à remercier Farah, je suis passée à sa caisse elle et très souriante et très serviable. Merci à elle pour son accueil, je reviendrais.

J’ai été servie par Farah, une caissière très serviable et super souriante. Merci beaucoup à Farah ☺️

Suite à mon passage en magasin à ce jour je souhaite à remercier particulièrement joris qui m’a été d’une très grande aide. Personnel très agréable je recommande.

Nous avons acheté une télé, nous avons été bien conseillé et nous avons adoré l’humour de Sophie 😉

Parfait les employés sont très aimable . Si vous pouvez même donner une prime à Sophie c'est parfait . Et au passage Sophie pas oublié t'punch là ! Nou ka vwè plita!

Expérience d’achat parfaite, merci à Sophie lors de notre passage en caisse pour cet accompagnement.

Les livreurs ont été supers car ils ont dû monter 4 étages avec le frigo apparemment très lourd car il ne rentrait pasbdans l'ascenseur! Merci encore !!!

J’ai acheter des « air pod pro max à 240euros et quand je les aient connecté à mon I phone 14 ça m’a donné 1 message non authentifié je suis aller chez Apple qui mon certifie que ce n’étais pas des vrai quand je suis retourné à électorat dépôt pour leurs dire ils mon pris de haut en me disant je racontais des conneriies donc a évites

Magasin bien grand et le personnel est très sympa

J'ai acheté une télé il y a quelques jours et j'en suis ravis, de plus les 2 jeunes hommes qui mon livrée était très sympathique et super professionnel Merci a eux

les livreurs sont topissimes, confiance, et professionnalisme une jeunesse prometteuse.

Équipe, au top et souriante ! Merci à Ebru pour ses conseils et son professionnalisme. Continuez comme ça!

Personnel très accueillant merci à Joris pour ses conseils.

Très bon accompagnement, je recommande. Merci à Ebru pour ces conseils.

Acceuil très sympathique, achats efficace.. Je recommande fortement ce magasin pour achats d'électroménagers

Très agréablement surpris du magasin ! Tout est bien indiqué, on se repère facilement, c'est propre et rangé. J'ai été conseillé avec brio par un salarié (Alexis me semble), qui a su répondre à mes attentes avec courtoisie, amabilité et spontanéité ! Je recommande très fortement le magasin.

J’ai été accueillie au sav par Ynchata, elle était agréable. Je serais ravie de retourner dans votre magasin pour des nouveaux achats. Kana

Ynchata service SAV souriante et sympathique, je vous recommande fortement le magasin Electro dépôt de saint Jean de Vedas

Très bonne expérience, j'ai été très bien renseigné par Ebru pour mes achats

Un grand merci à Hyacinthe pour ses conseils et son expertise. Il m'a permis d'avoir une télé au top et dans mon budget sans m'avoir forcé la main sur d'autres modèles, ce qui est rare de nos jours, je trouve! Un bon sens du commerce et encore plus important: un accueil avec le sourire! 😊

Venu pour un écran TV on a été parfaitement guidé par Hyacinthe pour trouver l'offre adéquate. Je recommande vivement.

Très bonne accueil personne très agreable, aimable et a l écoute rien a dire sur la vendeuse Farah au top

Dommage la fermeture méridienne car le chat qui bouffe le câble fibre entre midi et 2 condamne la demi-journée de télétravail 😝

Bon service de livraison , prévient par tel en indiquant l horaire d arrivee , et ensuite livraison rapide et efficace .

Bien achalandé et de bon prix, venir sur place car les disponibilités sur le site ne sont pas en temps réel. Je reviendrais sans problème... ;)

Un des seuls magasin specialiste local à avoir du stock sur place... a mediter

Achat d’un lave vaisselle avec un excellent rapport qualité/prix En revanche nous avons payé une livraison 50euros pour une livraison option installation et on nous a pas fait les branchements correctement et on nous a laissé des débris de polystyrène partout

PRATIQUE QUAND ON N'A PAS TROP DE MOYEN ! TRÈS UTILE EN CAS D'URGENCE APPAREIL MÉNAGER DOMOTIQUE ...ETC..

Achat par internet. Le frigo est correct. Rapport qualité/prix. Reste à voir dans le temps. Par contre la livraison a été faite par des livreurs super pressé. J ai payé 50 euros pour livraison et installation. Je n ai eu que la livraison . Le changement de porte c'est pas eux et la prise de courant c est moi qui l'ai branché. Le prix supplémentaire de l installation comprend quoi? Car 10e de plus qu une livraison normale pour ne rien faire. Je ne vois pas l intérêt. C est de l abus

Personnels très sympathiques, qui sont là pour vous conseiller et vous aider au mieux. Je recommande fortement, avec des produits pas très chers. Je suis ravie.

Rappoert qualité-Prix très intéressant, rapide, et les employés super sympa.

J'ai testé le drive, sympa. Petite astuce, souvent les produits sont disponibles sur internet et pas en magasin...Et surprise, on peut quand même les récupérer en drive au même magasin...Mystère, stock différent ou...

Magasin à prix correct, pas mal de diversité dans les choix des téléviseurs, personnel à l'écoute et donnant de bons renseignements.

Une étoile et encore c'est beaucoup pour ce magasin totalement injoignable, c'est inadmissible ! Étant donné que je mets une mauvaise note je n'aurais pas de retour du propriétaire, qui réponds qu'aux 5 étoiles! Magasin à fuir

Incroyable, ne répond jamais au téléphone. En réponse : non personne ne répond, plus de 10 appels en 2 jours. De plus ma commande devait arriver le 5 octobre toujours pas de nouvelles.

Livraison soignée, prévenue la veux et une demi-heure avant. Frigo très bien protégé. Livreurs aimables.

Satisfaite de mes achats! La livraison s’est bien déroulée. Les livreurs ont été efficaces. Je recommande à 100%

Tarif intéressant, bon accueil, conseil de certains vendeurs un peu limite du fait que dans le site internet du magasin il y a la disponibilité et qu'il me dit le contraire, donc il a fallu insister auprès d'un autre vendeur, qui finalement a enfin réussi à l'obtenir mon article, bien dommage !

Un 1er appel pour connaitre l'état d'une commande passée il y a presque 1 semaine. L'agent m'oublie 10min... 2eme appel, aucune idée sur la date d'arrivée de ma commande. C'est bien beau sur internet de mettre livraison en 48h !!! Déplorable et mensongé !!!

N’ayant pas eu besoin de faire appel à un vendeur je ne peu pas attribuer les 5 étoiles pour juger de leurs compétences, En revanche je connais les magasins electro dépôt notamment de celui de villeparisis en région parisienne et pour comparer, celui ci est top et en plus on vous accueil à 14h avec une haie d’honneur qui vous dit bonjour, On sent que pour eux le client est important et ça fait plaisir Merci à eux

Les vendeurs faut arrêter de mettre votre t-shirt parceque je crois que à chaque fois que j’ai essayer de voir avec un vendeur s’ils s’enfuient dans les rayons ou baissent la tête… Mais je crois qu’ils ont oubliés ce qu’il était écrit sur leur t shirt de travail. Cependant il y a une personne un homme très à l’écoute toujours souriant tjs agréable et tjs disponible si besoin… je ne sais pas comment il sapelle mais y’en a que 1 donc vous n’allez pas le rater

Entièrement satisfait de mes achats. Mention spéciale au livreur Naga qui ont été ponctuel, rapide, efficace et très agréables. Je recommande totalement.

Minable a fuir comme la peste une TV achetée mardi soir, n'ayant jamais été allumée,le magasin refuse de nous la changer,il faut que le constructeur exceptionnellement dans un délai de 15 jours a 1 mois accepté l'échange. Je n' ai jamais vu ça En plus voilà l'accueil a l'image de la marchandise qu'ils vendent

Un accueil chaleureux et incroyable magasin propre un seul hic assez important la caisse handicapé ne fonctionnait pas personne pour nous aider vraiment pas bien du tout à revoir car pas normal de faire la queue lorsque l on est sous oxygène dommage

Commande sur internet donc livraison sous 2 jours. Le jour J pas de nouvelle donc je décide d’appeler car déménagement prévu et camion louer, on m’apprend que ma commande est bloqué car je n’ai pas valider un mail lol. Alors on me débite sur le compte mais je ne reçois rien car je n’ai pas de mail. Bref après avoir appelé plusieurs fois ma commande est débloqué on me dit d’attendre lundi petite précision on est jeudi en canicule 🥵. Je leur ai dit que je pouvais pas attendre avec des enfants en bas âge. Alors j’ai eu la direction je leur ai demandé de me donner un frigo qu’il avait en stock bien sûr celui de ma commande, On m’a répondu qu’il n’y avait plus de frigo sauf le modèle d’expos, donc je leur propose d assumer leur erreur et de me vendre un frigo à 40€ de plus qui était en stock chez eux en demandant bien sûr un geste commercial, le responsable me dit de passer pour voir ce que l’on peut faire sans rien me promettre. Une fois sur place je fais appeler le responsable et il me dit y a pas de geste possible et me dit qu’il réfléchi et c’est la ou le plus debile de l’histoire commence. Sur leur palettes se trouve les mêmes frigo que j’ai commandé mais pour des clients qui ont réservé, c’est ironique. Mais quand le responsable à compter à PLUSIEURS reprises Les stock il se sont rendu compte qu’il n’avait comme dit au début 1 frigo mais 8. Dont 6 était vendu, 1 modèle d’exposition et donc le dernier était là mais il avait pas d’infos dessus ( erreur de stock) des stocks faux sur des frigos il est vrai que c’est compliqué de compter des choses aussi imposantes. Donc le responsable m’a donc livrer après 40 min d’attente le frigo que j ai commandé. J aurais pu écrire un livre mais je préfère laisser un avis

Parking trop petit et magasin mal indiqué dans la zone. Personnel très peu souriant

Nous avons acheter 1 four et 1 lave vaisselle neuf chez électro dépôt à saint jean de vedas. Résultat : le jour du drive heureusement nous avons ouvert le carton du four, la vitre était cassée et la poignée arrachée. Nous demandons un échange sur du neuf et demandons la livraison. Résultat : four Niquel pour la livraison et le lave vaisselle est totalement enfoncer et tordu. Établissement a fuir !! On achète du neuf et tout est explosé perte de temps et d’argent. Dernier achat pour nous

Sa très désagréable produit camelote. Les conseils il faut avoir du temps d'attente à fuir je ne recommande pas du tout. Sèche cheveux, boucleur et lisseur offert cadeau d'anniversaire ne marche pas impossible à rendre pourtant dans les délais avec ticket de caisse l'excuse produit ouvert comment savoir alors s'il marche ?

Très bien je recommande, Acheté un réfrigérateur qui ne fonctionner pas défectueux. Le lendemain on m'a à livré un autre ainsi récupéré le défectueux. Réactif et sérieux.

On y est allé pour trouver une tablette perso au niveau de l'offre c'est pas exceptionnel quand même, du coup on a fini chez Carrefour 😜 sinon Un électro dépôt tout comme les autres.

Très déçu par vos services. Service après vente ne veut pas délivrer un produit car la facture est à un autre nom. Obligation d’une carte d’identité . Même avec un ticket de caisse et au sein de la même famille.Accueil désagréable. Situation inadmissible non négociable. Aucune pub vous sera attribuée bien au contraire

des voleurs!!!! j'ai acheté un téléviseur dans leur magasin, il s'avèrent que la télé est défectueuse, donc ils refusent de faire jouer le délai de rétractation et de faire jouer la garantie légale de conformité qui a une durée de 2 ans. Un dossier va être déposé aujourd'hui pour non respect du code de la consommation, arnaque et vol

Plus de 10min d'attente juste psk ils se passent la main pour pas avoir à faire le financement... bande de flemmards

Un vendeur téléphonie désagréable et peu commercial (c’est le moins que l’on puisse dire), une hôtesse de caisse sans aucun sourire … que demander de plus? Rien, « on est pas cher » justifie le personnel. Dommage que l’on ne puisse pas allier petit prix et gentillesse.

ZERO ETOILE! Nous avons commandé un réfrigérateur combiné le 17 juillet. Depuis, on nous donne des dates de livraison pas SMS, le 25 juillet, 1er août et 8 août, et toujours aucune livraison du réfrigérateur!!! Après avoir tenté différents appels vers Electro Dépôt et leur transport VIR by JP, ils ont en effet constaté que la livraison n'a pas été respectée depuis 3 semaines mais tout le monde se renvoie la balle, et la société VIR en question dont dépant Electro dépôt ne me donne aucune réponse. Aujourd'hui, en plein mois d'août, dans le sud de la France, je suis sans réfrigérateur depuis le 17 juillet. Fuyez Electro Dépôt tant que celui ci dépendra de ce transport VIR by JP. C'est inadmissible de ne pas trouver d'aide pour cette livraison auprès de ce magasin Electro Dépôt où j'ai commandé ce réfrigérateur. Fuyez, il y a des concurrents bien plus compétants qui assurent le transport et respectent les délais.

Service après vente zéro.Une équipe de bras cassés a fuir cette enseigne discount je préfère payée plus chez Boulanger et avoir un vrais service de qualité !!

Nous sommes tombé sur Hyacinthe qui nous a guidé sur un chargeur universel, s’est montré très sympathique et nous a donné de bons conseils ! Très aimable, merci !

Achat d'une machine à laver, article repéré sur internet, achat rapide et en stock. Pas de perte de tps. Petit bémol sur le rayons planchas... Peu de choix et très cher pour la qualité proposée. Dommage

Frigo Valberg neuf livré le 3 juin déjà en panne le 20 juillet. Sav injoignable par téléphone. Une semaine pour qu'un technicien se déplace constater la panne et commander la pièce. Et puis plus de nouvelles. Obligé de faire des pieds et des mains pour trouver un numéro qui fonctionne, relancer pour savoir où en la pièce , sans quoi personne ne vérifie quelle est bien arrivé. Et puis encore une semaine de plus pour refixer un rdv non sans peine . Déjà plus de 15jours sans frigo en plein été, aucune proposition de prêt de la part d'électrodepot , aucune compensation pour la gêne occasionnée et la nourriture jeté, un service après vente qui n'en a que le nom . Enseigne et marque a fuir . Si on pouvait mettre moins qu'une étoile je le ferais

Produit défectueux, impossible d'avoir le service client. Que ce soit via le magasin ou via le numéro vert. Pas cher certes mais aucune qualitée du coup, d'ou le suivi non existant et leur SAV qui partent en pause 1h avant de s'arrêter.(je pense qu'il n'y en a même pas et je le signale à la DGCCRF) Je déconseille sur tout ce qui est électroménager. Deja la commande en ligne n'est pas lié au magasin donc aucune flottes ne livre chez vous meme coller au magasin, il faudrat appeler le magasin apres coup pour préparer une livraison. Ça je l'ai appris la bas, avec mon diable . Ayant posé une journée pour le récupérer j'ai dû le ramener en diable jusqu'à chez moi malgré tout. Je suis très gentils sur mes commentaires en tant normal, le fait que celui ci soit si catastrophique montre l'état déplorable de leur organisation/produits .

J ai commandé un réfrigérateur ,on devait me livrer le 25 juillet, on m'a annulé la livraison le jour même alors que j ai vidé le congélateur au dernier moment pour faire le transfère des produits congelés , qui sont tous a jeter maintenant et depuis pas moyen de contacter un service chez Electro Depot St Jean de Vedas et pas de nouvel pour une autre date de livraison .c est inadmissible. Je deconseille vraiment cette enseigne

Achat en ligne et livraison en temps et en heure. Satisfait !!! Merci à la personne qui m'a contacté pour savoir si la livraison c'était bien passée. Ce devient rare en France de demander à un client son avis par téléphone.

Le frigo livré par la société VIR est arrivé abîmé. Rien d étonnant quand on voit les livreurs travailler et le rangement du camion...ils ne se servent pas du treuil du camion mais les font racler sur le côté, depuis 1m50, pour se les passer, j ai halluciné... De plus, ils ont très lourdement insisté pour m aider et ceux afin d être rémunéré en liquide...j ai bien sûr refusé mais j imagine la scène avec une personne plus vulnérable... honteux ! Après déclaration a electro dépôt, ils devaient me recontacter et depuis deux semaines, rien... Et bien sûr, SAV totalement injoignable, je pense qu il n y en a même pas et je le signale à la DGCCRF😉. VIVE BOULANGER, 20 ans d achats sans souci!

Je suis en train d'essayer de comprendre les avis positifs élogieux concernant ce magasin !!! Mais non, rien me vient… Je suis vraiment déçu par la qualité des services fournis. Le 23 juin 2023, j'ai acheté une trottinette Urbanglide Pro qui a rapidement commencé à présenter des problèmes. D'abord, une goupille de sécurité s'est cassée la semaine dernière, puis les fixations des phares avant se sont également cassées et les vis se sont détachées les unes après les autres. J'ai tenté de contacter le service après-vente à plusieurs reprises, mais le numéro semble ne mener qu'à un bureau vide, sans réponse (multiples appels sur plusieurs jours) ! De plus, la caissière ne nous a même pas envoyé la facture par e-mail comme énoncées. Donc travaille mal fait, que je dois rattraper en perdant mon temps avec un numéro fantôme… Je suis par ailleurs déçu de la marque phare de l'enseigne ! Car peu de temps après l'expiration de la garantie (deux ans), j'ai rencontré des problèmes avec ceux-ci. Lave-sèche-linge : Il ne sèche plus… Second achat pour mes parents (six mois après l'achat du mien) il faut refermer plusieurs fois le tambour, pour que l'appareil s'allume. Finalement 820 € (420 € pièces) pour une durée de vie de 26 à 29 mois… Que du bonheur ! J'ai opté la proximité ! Qui coute chère pour laver son linge. Cette enseigne a clairement déçu mes attentes, et je ne prévois plus de faire des achats chez eux à l'avenir. La goute d'eau qui me fait m'exprimer ici ! PS : Bien jolie votre réponse, encore faudrait-il traiter le mail envoyé il y a plus d'un mois, à l'adresse que vous m'avez indiqué avec les références adéquates…

SAV et magasin injoignables depuis 3 jours sur tous les numéros indiqués , même le numéro national surtaxé . C'est une honte pour un commerce de ne pas daigner répondre à leurs clients. Mais je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre leur non service client... De plus un four Brandt acheté en 03/2022 est rouillé sur la façade inox ... Donc en résumé je ne recommande pas du tout ce magasin.

Lave vaisselle valberg qui rouille au bout de 18 mois. Panier de piètre qualité. Trappe à pastille qui saute pour rien. Franchement je déconseille fortement. SAV injoignable. Réparation hors de prix. Fuyez.

Mérite même pas une étoile pas sérieux du tout j'ai acheté une clim j'arrive chez moi je déballe c'était pas le même produit que j'ai vu au magasin je reviens pour un remboursement et non comme quoi il font pas d'échange ni de remboursement faîte attention avant d'acheter chez eux je me retrouve avec un produit dans le garage que je ne vais pas utiliser vous êtes pas sérieux et pas du tout commercial pour vos clients

Acheté un frigo congélateur Brandt très beau et très fonctionnel à un prix très intéressant. Livraison très bien passée. Pas de casse. livreurs aux petits soins ils ont même posé l'appareil dans la cuisine alors que ce n'était pas prévu. Très très contente!

Que dire du drive ou normalement la commande est prête et qu'il n'y a qu'à la récupérer Pas ici ,les produits sont éparpillés et même encore a chercher dans les rayons

Service client injoignable ! Vraiment AUCUN sav ! Plus de 2h30 d’attente pour rien. On commande du mobilier, mais nous n’avons aucune information sur la livraison et aucun numéro répond l’Alfred des heures d’attente Inadmissible ! Que fait le service clientèle ?

Sav déplorable. Je repère au préalable sur internet un haut parleur amplifié, je décide donc de me rendre directement en après-midi auprès de l'enseigne située à Saint Jean de Védas et sollicite les conseils d'un vendeur. J'achète le haut parleur et m'aperçoit en arrivant chez moi que le produit affiché sur le carton d'emballage ne correspond pas au modèle repéré initialement sur ma tablette (les prix etants identiques, j'ai confondu les 2 articles en omettant de vérifier la référence).Le produit n'ayant pas été déballé du carton, je me présente dès le lendemain matin afin d'effectuer un échange standard auprès du SAV. L'hotesse me demande le ticket de caisse que je m'empresse d'aller chercher dans mon véhicule, à mon retour, celle ci avait descellé et ouvert le carton en me signifiant qu'il manquait les polystyrènes à l'intérieur de celui ci,de ce fait il me sera appliqué une décote sur l'avoir qu'elle me remettra car considérant que j'ai au préalable ouvert et refermé le carton et/ou utilisé le produit.Face à cette méthode et comprenant que je me suis fait duper, je demande à voir la responsable qui tient le même discours arguant qu'il n'y a pas de traces de retour article dans leur fichier concernant ce produit et qu'il ne peut y avoir d'erreurs au crédit de l'enseigne. Malgré le fait que j' ai ramené dès le lendemain un produit non ouvert et non abîmé, je comprends aussitôt que je me suis fait avoir par une méthode digne des pures ventes à la sauvette, l'agente ira même jusqu'à prétendre que l'emballage à été rescotché lorsque je lui argumente qu'en cas de descellage du scotche, celui ci laisserait des traces sur le carton abîmé.Je me suis entretenu auprès du vendeur qui m'a vendu l'article la veille afin de savoir si un personnel aurait remis en rayon un produit remballé précédemment ouvert...il n'en savait rien. Le préjudice financier est minime mais la mauvaise fois du SAV n'a pas de limites...L'enseigne m'a t'elle vendu un produit d'occasion remballé au prix du neuf ? JE ME SUIS BIEN FAIT AVOIR !!!

Je suis très déçue par le SAV, J’ai reçue une facture de produits que je n’avais pas effectués, j’ai tenté de joindre en vain le SAV par tous les moyens possibles et impossible de les avoir, rien à faire… J’aimerai une explication 😡

Merci à vous Mathieu Merles pour votre expérience, J'ai eu le même problème avec le SAV de Montpellier pour un problème d'écran de pc Asus.... J'ai contacté la marque qui n'ont pas hésité a prendre en charge ma demande. Tandis que le sav avait refusé la prise en charge soit disant ce n'était pas pris en garantie. Problème de charnière, le pc ne se refermé pas complètement. Aucune casse ! Très belle journée a vous et merci encore.

Sav déplorable, produits acheté il y a 3mois. Ne fonctionne plus. La personne (jeune femme a lunette se prenant pour la responsable m'accuse d'être le responsable de la panne.... Je lui demande si elle est technicienne. Elle me réponds je suis la responsable ici c'est moi qui décide ! Outré de la réponse je lui demande si il n'y a pas une procédure a respecter aupres du fournisseur ou du constructeur? Elle me réponds qu'elle connait son métier et que cette panne et du a une mauvaise utilisation de ma pars..... Je décide de contacter le constructeur dans le quart d'heure je reçois par email un bon de retour + une fiche récapitulatif a remettre dans le colis retour. La panne est courante et ce n'est pas du à un problème d'une mauvaise utilisation..... 12jours après l'envoi je reçois mon produits qui refonctionne ! Mme la sois disante responsable changer de métier !!! Vous êtes non professionnel est abjecte ! Mieux vaut se débrouiller seul après tout, ce n'était pas compliqué. Un coup de fil une explication a donné de la panne vous recevez un bon de retour vous envoyer votre produits et il ne reste plus qu'à patienter ! Mme je vient de faire votre travail ! Rien de compliqué alors redescendait. Vous ne servez pas a grand chose!!! Mr le directeur adjoint, enfin responsable d'équipe.... Mon problème est résolu et je vous rappelle tout de même qu'on m'a accusé d'une mauvaise utilisation. Or le constructeur a prouvé le contraire!!! La procédure s'envoie en réparation n'a même pas été respecter par votre sav de Montpellier ! Mon commentaire n'a rien de rabaissant mais juste un constant fait d'une seule personne de votre équipe sav! Prenez ce commentaire pour vous améliorer plutôt de répondre de la sorte!. Bonne journée

Après avoir était un bon client pendant de nombreuses années, il ne faut surtout pas avoir à faite au SAV. Je ne recommande surtout pas electro dépôt en cas de problème, aucun sens commercial. C'est dans ses moments où les quelques économies réalisées sur les achats nous coûte cher.

Frigo HS des la première mise en marche, thermostat et bouton HS, compresseur qui tourne à fond sans arrêt des le premier allumage. Electro Depot qui n’accepte pas d’échanger le produit et oblige une réparation par Indesit => Autrement dit le client se retrouve avec un frigo RECONDITIONNÉ des le jour d’achat. Honteux. Ils vendent des produits non fonctionnels et osent dire qu’ils sont fiers de leur SAV. La personne du SAV a au moins eu l’honnêteté de me dire qu’il comprenait ma position comparé à la responsable du magasin qui tente de normaliser la chose ! En prime, une preuve démontrant qu’ils filtrent leur avis même lorsque ces derniers sont écrits en toute politesse.

Accueil décevant, produit (aspirateur robot) acheter sur internet pris en charge par le SAV depuis février pour me dire aujourd’hui désoler votre produit est pas réparable, un remboursement a était effectué je dois encore attendre parce que j’ai payé par paypal. Ne répond jamais au téléphone magasin à fuir …

Equipe franchement nonchalante en rayon comme en caisse. Personne ne nous renseigne, nous avons presque l'impression de déranger. Pas de bonjour, pas de bonne journée c'est inadmissible. Plus de 6 ans que je travaille dans le commerce je n'ai jamais vu ça...

Agent de sécurité très désagréable qui vous parle comme à un voleur en vous exigeant le ticket de caisse. Caissière qui vous envoie aux caisses automatique alors qu'il y'a personne.. En revanche les vendeurs en rayon très sympa.

J'ai un problème avec ma télé que j'ai acheté il y a un an tout juste, j'ai encore un an de garantie. J'appelle le service sav qui me renvoi à un autre numéro s'il ne répond même pas. Ça fait un mois maintenant. Apparemment le magasin ne prend pas en compte si votre téléviseur fait plus que 40cm.voilaje sait plus quoi faire

VALBERG, la marque électro dépôt : Obsolescence programmée pour mon lave vaisselle 14S42 A+++ W929C. Voici que celui-ci vient de passer les 2 ans et que les paniers sont complètement rouillé et vont bientôt céder. Coût total des réparations : 1/3 du prix du lave vaisselle. Je vais devoir le changer. Je déconseille fortement

Je suis très satisfaite de mon passage ce samedi , même si il y a du monde on sent que les vendeurs sont très impliqués et professionnels, clément m’a très bien conseillé , il a était très professionnel et très charmant . Je reviendrai .

Excellente expérience avec les membres de ce magasin. Je suis une habituée des magasins electrodepot globalement, car les prix sont top et la qualité très correcte. J'ai été tres bien reçue et renseignée hier soir au téléphone, puis aujourd'hui en magasin, par un vendeur aux petits soins. Super surprise à la caisse..... le réfrigérateur tant convoité était moins cher de 10% par rapport à la veille 🤩 J attends la livraison avec impatience

Je suis grave contente le vendeur Joris il m’a vraiment bien conseiller pour un four. Franchement je reviendrais au magasin rien que pour lui. C’est des vendeurs comme ça qu’on veut. Merci encore Joris de votre patience et votre sourire 😀

Super contente de mes achats. J ai trouvé le personnel très accueillant et très professionnel. J ai eu besoin également du service livraison et installation, là aussi des livreurs au top, sympathiques et efficaces. Je recommande vivement.

Super magasin! Personnel très souriant et surtout professionnel! je reviendrais sans hésitation pour mon prochain achat

Super Magasin, avec des prix très raisonnables J'ai été conseillé par Mme Ynchata et Alexis très sympathique et souriant Je recommande ce magasin sans hésitations

Je tiens à féliciter les employés du magasin lors de mon passage, car j’ai été très bien conseillé et le produit acheté correspond tt a fait à mes attentes . Je recommande vivement ce magasin. À très vite .

Il est rare de trouver des vendeurs passionnés par leur métier, c'est bien ici que j'ai pu trouver de bons conseils avisés tournés vers le client et non le profit. Bravo pour la gestion de ce magasin !

Je recommande ce magasin , très bien achalandé, on y trouve des produits avec un super rapport qualité prix , le personnel est au top , toujours disponible pour vous renseigner c’est très appréciable

J'ai acheté un lave vaisselle en février. Depuis j'ai eu largement le temps de le faire fonctionner et franchement rien à redire. Qualité propreté parfaite, divers temps de lavage et aucune trace sur les verres. Très bien conseillé par le vendeur et je peux dire ils sont super serviables . Je n'hésiterai pas à revenir pour d'autre achats.

Bonne expérience sauf pour la partie drive où je n’ai pas reçu le SMS. Le service drive ne semble pas fonctionner comme indiqué, il faut se déplacer à l’intérieur pour récupérer la commande

Très déçu ! J’ai commandé une cuisinière à me faire livrer et à faire reprendre . J’ai aucun e-mail pour sélectionner le jour de ma livraison et impossible d’appeler en magasin. On me raccroche au nez après plusieurs minutes d’attente !! Plusieurs jours de reprise … La livraison sera une surprise ? Même par e-mail pas de réponse… une semaine après ma commande pas de nouvelles !! Je suis très en colère 😡

Superbe magasin et rapport qualité prix imbattables, mais cela ne fait pas tout... je suis tombé sur Pauline au service financement avec qui nous avons bien rigoler et d'une gentillesse.. et à l'encaissement Farah une très belle personne aussi. Monsieur le patron soyez tranquille vous avez de super employés !! Merci beaucoup

Super expérience dans ce magasin. J'ai été conseillé par Stéphane, un jeune vendeur très sympathique. Toute l'équipe s'est montrée très agréable : vendeur, caissière, agent de sécurité. Ajoutez à cela des prix très compétitifs. Je recommande ce magasin sans hésitations autour de moi.

Produits de très mauvaise qualité, j'ai acheté un four posable, soi-disant garanti deux ans, au bout d'une semaine la vitre intérieur a cassée toute seule en plein cuisson. Quand j'ai réclamé on m'a dit que c'était pas prise en charge par la garantie et qu'on doit voir avec le fournisseur. De toute façon vous n'avez qu'à voir le service après vente à l'entrée pour avoir une idée de la qualité de leurs produits.

Achat d'un lave linge avec un rapport qualité prix très satisfaisant. Livraison effectuée par camion par une équipe professionnelle et particulièrement efficace. Un magasin très achalandé et une gamme de produits attractive. A recommander sans réserve.

Impossible de joindre une personne par téléphone, le service BtoB ne répond plus à mes mails commande avec livraison réglé depuis 10 jours, et pas possible de la programmer. Malheureusement je vais devoir me déplacer. Pourtant pour passer commande, avoir un devis, la réactivité était présente. Je change ma note de 1 à 5 étoiles pour Sophie qui est d'un calme et d'une gentillesse , et surtout efficace. Je vais enfin avoir ma livraison demain grâce à elle :-)

Un service client déplorable, nous avons fait l'achat d'un véhicule électrique pour notre fils au prix de 200 euros, celui ci en état de dysfonctionnement dès la mise en route et ayant faillit se retourner de tout son poids sur notre fils ! Il s'agit là de son cadeau de Noël au passage font il se trouve privé des que nous lui avons offert. Lors du dépôt en magasin, on nous annonce qu'aucun échange n'est possible car acheté au-delà de deux semaine précédemment, nous aurions donc du prévoir l'achat quelques jours avant Noël au risque que l'article soit en rupture de stock? Au delà de ça, un délai dépassant les 2 a 5 semaines de réparation avant le retour de l'article en question, aucun geste commercial, aucun contact téléphonique possible car cela raccroche systématiquement ! Je ne recommande absolument pas ce magasin et n'y ferait plus aucun achat !

Après quelques mois d'usage normal, sur aspirateur bas de gamme de leur marque, une petite pièce en plastique super fragile n'as pas tenue, accueil pitoyable en magasin et refus catégorique d'application de la garantie légald de 2 ans sous prétexte que comme ils n'ont pas d'autres retours sur ce modèle (sans chercher évidemment), c'est de ma faute et c'est moi qui l'ai cassé. Je déconseille fortement tout achat chez eux, car ce n'est pas la première fois qu'ils refusent d'appliquer la garantie.

Je vois que les commentaires sont très négatifs mais franchement à chaque fois que je suis aller la bas j'ai été très bien conseiller. J'ai acheté ma télé ou le vendeur à été très honnête avec moi et qui m'a conseillé très justement. L'entreprise de livraison m'a livré en temps et en heure chez moi dans mon salon. Enfin franchement je m'attendais pas à voir des retours négatif car moi c'était nickel du début à la fin. C'est important de dire quand tout ce passe bien aussi.

Le lave linge que mon mari a acheté ne convenait pas… et pour cause, c’était un sèche linge ! Il faut dire que le client se sert lui même sans l’aide d’un vendeur, alors au milieu de tous ces modèles, il est facile de se tromper. Heureusement, nous avons pu le rendre. Pas de remboursement , mais un avoir (-10€ pour les frais car l’appareil ayant été acheté, il ne peut être revendu que comme modèle d’exposition, même s’il n’a pas été déballé.) Heureusement nous avons pu trouver notre lave-linge et profiter de l’avoir dans la foulée. Les prix sont vraiment intéressants. Nous allons certainement y retourner, pour un four.

Je vous conseille de ne pas acheter dans ses magasin aucun retour se fait par elctro tout la plus part des produit sont en panne pour le retour toujours des complications sans remboursement payer des produit plus chere pour la qualité mais tout le contraire qui se fait ici fait attention à pas acheter dans se secteur et je précise le rerour de la responsable que cetait le magasin a sa maman et peuvais rien faire pour le client

Horrible .. je vous conseille de tout cœur de ne riens acheté là bas , j’ai acheté 2 iPhone 8 pour 399,98 € au bout d’une semaine un ne fonctionnait plus ils me l’on remplacé mais ils ne valaient pas mieux .. quant à l’autre au bout d’un mois , ne fonctionne absolument plus .. je l’emmène pour voir ont me dis qu’il est oxydé est qu’il n’entre pas dans la garantie or le téléphone n’est jamais tombé dans l’eau .. du coup 200 euro pour un téléphone qui a duré 1 mois .

Prix intéressant. Personnel à l écoute et très serviable soldes en ce moment

Excellent magasin Meilleur vendeur lloyd et Sophie

Nous avons acheté un frigo Valberg samedi 2 mars pour une livraison à domicile ce lundi 4 mars. Mais le livreur nous a fait constater un trou à l'arrière de l'emballage ayant impacté la carcasse de celui-ci. Donc refus du produit. Je ne comprends pas comment une telle anomalie puisse avoir été faite et que le magasin ne soit pas assez attentionné. Du coup, je suis obligé de le commander et bien sûr avec une livraison plus tard. Je modifierai peut être mon commentaire, lorsque le magasin aura fait un effort de rapidité pour mon nouveau frigo.

Très jolie dépôt il y a tout ce qu'il faut pas mal de choix très bon rapport qualité-prix très bon accueil malheureusement le petit bémol c'est des fois ben manque de caissier donc pas mal d'attente en caisse mais sinon dans le en général employé très très chaleureux et très serviable je recommande fortement

Franchement le top!!! J'ai appelé pour pouvoir changer un tel qu'on m'a offert (la couleur) l'hôtesse c'est rendu dispo (petit rappel il faut que le produit soit fermé ticket original et si toutefois ce n'est pas à votre nom il faut impérativement la pièce d'identité de la personne même sur le tel ou par mail ou bien même photo) et au SAV super patient agréable très sincèrement au top !!! Les vendeurs aussi ils sont à votre disposition et répondent honnêtement et sincèrement au question posée..!!! BRAVO BELLE EQUIPE!!!

Un bon magasin ou on peut trouver beaucoup de choses et surtout à prix bas, Très bon accueil