Les Magasins d'électroménager autour de moi

Très mauvaise expérience, je suis client avec ma famille depuis des années et on refuse de me fournir le téléphone de ma mère, malgré facture à l'appuie (avec le même nom de famille) et appel par téléphone. Une perte de temps alors que le vendeur m'a vue avec ma mère la veille de l'achat du téléphone, c'est inacceptable en plus de me faire passer pour un potentiel voleur ! Je n'appelle pas cela du commerce, c'est exorbitant.

Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation. 1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive). Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne. Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau. Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre. Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué. L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur. Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long. On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?). Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier. Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement. Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur. Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet. Donc après 3 mois... ras-le-bol Service après-vente plus que médiocre.

Jamais déçue de ce magasin et des employés. Une mention spéciale à Émilie, une vendeuse au top, à l'écoute du client, efficace et professionnelle. Il en faudrait + des vendeurs comme ça 😁

SAV inexistant !! J’ai acheté une trottinette électrique pour aller a mon travail. Les lumières et le freins ne fonctionnent plus (achat en octobre 2021, Garantie 2 ans). On me dit « renvoie a l’atelier pour réparation avec 2-3 semaines de delai » et je vais travailler comment ? Leur solution : demerdez vous ! Donc soit je vais pas bosser (mon patron sera heureux d’apprendre que je prends 3 semaines de congés pour une trottinette) soit je fais avec. J’ai eu le droit au classique « dans un garage automobile c’est pareil » pas du tout, eux vous trouvent une solution/pret de vehicule pour aller bosser !. Je précise que mon compagnon a acheté la même et qu’il a les mêmes problèmes. N’achetez surtout pas la trottinette i-on ou trouvez vous un SAV compétant ! En attendant je vais travailler de nuit sans freins et sans lumières ! INADMISSIBLE !

Je suis allé voir pour un devis super accueil du personnel je recommande à tout le monde

Tres pro.

Toujours un bon choix de produit et des vendeurs aimables et disponible.

Le service client n'est pas sérieux. J'ai acheté un ordinateur portable en demandant si celui-ci possédait bien un SSD 2,5 pouces. La personne m'a confirmé que c'était bien le cas, mais en ouvrant l'ordinateur, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un SSD M.2. Le magasin ne peut pas récupérer mon PC car il a été ouvert.

Du choix et des vendeurs sympatiques. Une bonne ambiance dans le magasin. Le sav est super, c'est du sérieux. Réparation de mon portable avec extension de la garantie ça marche nikel.

Bon accueil, personnel aimable, attentif et apportant de bonnes explications. Magasin bien rangé et propre

Personnel souriant, toujours présent quand il faut aider le client que ce soit en magasin ou au sav, je recommande !

Bien avec une vendeuse en literie très bien et très pro.