Bonjour je viens de me rendre dans le magasin pour faire l achat d un smartphone pour mon épouse elle a un vieux Samsung galaxy j 3 6 je voulais acheter un huawei j'ai demandé gentiment au vendeur que si j achetait ce nouveau téléphone serait t il possible de me mettre la carte sim de l ancien dans le nouveau il ma dit qu il fallait tout reprogrammer ect... Si ce monsieur ne veut pas travailler je lui propose d aller au vendanges et non pas dans un magasin d électronique à bonne entendeur salut !!!! Du coup je suis allé ailleurs et l accueil à été très différents !!!!
Très bon magasin , personnelle à l'écoute est bien explicatif.
Acheté tout l'électroménager la bas, jamais de panne à présent, aspirateur casser de notre faute mais pas utilisé le sav jusqu'à aujourd'hui espérons que ça reste ainsi.
Suite a un sav pour notre cuisine, le changement de notre facade de porte abimée a ete tres rapide.
L’engagement qualite darty sav tiens ses promesses.
Un renouveau de l’equipe commerciale du rayon cuisine est plus qu’appreciable pour le serieux de la gestion des litiges.
Le nouveau responsable de rayon suit ses dossiers de facon très professionnelle.
Achat d'un four Sauter début 2018. La charnière de la porte s'est cassée hier (26/06/2023)
Appel téléphonique pour intervention SAV pendant 10mn sans réponse ==> demande d'intervention pour réparation par chat, bonne réactivité de l'interlocuteur, mais pour m'annoncer que l'intervention du Technicien AV ne pourra se faire qu'après le 20/07 (un mois). Fini les plats au four !
Bref, je vais voir ailleurs pour réparation ou achat nouvel appareil et Darty devient pour moi fournisseur interdit
Commande très simple et rapide.
Produit rapidement disponible.
Enregistrement adresse et code postal 59190 impossible avec la ville d'hazebrouck...du coup j'ai mis Lille à la place.
Retrait rapide et simple.
Un gars de chez eux m'a même aider au chargement sur le parking libre...
Super...
Hélas au déballage un coup dans la porte en pleine façade.
Pas de coup sur l'emballage à l'endroit de l'enfoncement...ni au déballage par mes soins.
Je pense que le coup était déjà présent à l'emballage.
Dommage j'ai 50km à refaire si je dois voir avec vous...
J'ai des photos disponibles sinon...
Le SAV inexistant...
Ayant acheter un ordinateur portable il y a quelques jour, des défauts sont apparus a l'ouverture de celui ci. Les nombreux appels que j'effectue ne mène a rien puisque personne ne réponds aux appels. Que ce soit le sav ou un autre service, rien n'y fait.
Je vais devoir me déplacer en magasin pour savoir comment faire du fait de ces défauts.. du grand n'importe quoi..
Deux étoiles ont été mise car au moins l'équipe de vendeurs et également l'agent de sécurité sont d'une extrême sympathie et très avenante.