Lors de l' achat de mon smartphone j' ai choisi de faire faire le transfert des données.
L'opération s'est révélée être plus longue que prévue.
Tout au long du processus plusieurs intervenants se sont relayés et tous ont montré beaucoup d'empathie et de conscience professionnelle.
Tout s'est finalement bien passé.
Me laisse entrer avant la fermeture et me vire 5min après, juste avant d’effectuer mon achat en me disant que les caisses ont déjà été fermées alors qu’il reste encore de la clientèle dans le magasin ?? Inadmissible ! Personnel malpolie et aucune connaissance des produits, j’ai du leur apprendre le fonctionnement d’un home cinéma après avoir chercher un vendeur pendant 5min… franchement déçu, j’effectuerais mon achat chez darty!
Très mécontent du SAV. J'ai apporté ma trottinette électrique(sous garantie) le 25 février 2023. Retour prévu si devis accepté le 24 mars. Le 18 mars on m'envoie un devis car la réparation est hors garantie. Un devis soit dit en passant exorbitant et obscure de 172 euros . N'y figure ni le prix de la pièce à changer ni le coût de la main d'œuvre. J'ai eu le droit à une formule vague :"forfait réparation." Ce qui veut tout dire et rien à la fois ( pour info la pièce vaut maxi 30 euros sur le net) . J'ai bien entendu refusé et bizarrement le retour de ma trottinette m'est annoncé le... 04 avril, ce qui veut dire beaucoup plus tard que si je l'avais laissée à réparer .. Allez comprendre ! Je me suis manifesté et l'ai finalement reprise le 30 mars après-midi. Reçu par un monsieur mal aimable mais j'ai surtout récupéré ma trottinette avec le garde- boue arrière décroché, des rayures qui n'y figuraient pas au départ. Un conseil :Prenez bien la photo de vos biens avant de leur confier. La seule réponse que j'ai eue du réceptionniste SAV. Ça arrive avec le transport !
J'ai finalement réparé ma trottinette pour 4 fois moins cher à space mob amiens ou là j'ai eu à faire à un vrai professionnel, sympathique et non à un clown comme chez Darty. Le jour et la nuit !
bonjour client fidèle mais aucune reconnaissance
je demande pour récupérer une facture de 3 articles doit 2 machine à laver et un sèche-linge pour mon assurance suite au inondation de lundi
réponse pas possible pour votre facture aller sur internet
bref merci à vous pour tout et continuer comme ça
cdlt
facture d électroménager
N'achetez aucun produit Xiaomi chez Darty.
J'ai acheté des tv Xiaomi le 26 mai en magasin pas disponible sur commande dispo le 29.
Je me rends ce jour à l enlèvement on m'apporte mes produits et on me do ne une feuille en le disant:"on n assure pas le SAV Xiaomi en-cas de soucis appelez les directement
Déjà pour commencer rien n est préciser par vendeur ou facture d'achat
Et bien sûr on vous le dit juste au moment où vous partez avec vos produits.
Technique plus que frauduleuse.
Magasin à fuir.
Pour faire ça achetez directement vos produits Xiaomi sur internet vous aurez des meilleurs tarifs et le même SAV 👍
Bien qu'arrivé très tard en magasin suite à une panne de télévision, nous avons été très bien accueilli et renseigné. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et on nous a aidé pour charger la voiture. Nous sommes très satisfaits.