Boulanger Belfort - Andelnans

"Vendeuse au rayon téléphone hyper sympa qui n'hésite pas à rechercher sur le web, pour vérifier les infos! Nous avons eu un problème de 4g avec un téléphone,elle s'en est occupée."

"Magasin agréable à visiter, pas mal de produits. Mais comme dans beaucoup d'enseignes équivalentes, du mal d'être bien conseillés, souvent cela se limite à lire l'étiquette avec le vendeur. Il vaut mieux faire des recherches et comparaisons avant de venir. Prix plus chers que sur Internet, mais des promotions et soldes pour des appareils en présentation. Les téléphones pixels, de marque Google sont souvent vendus a des prix minimum."

"Bien accueilli par Murat pour l'achat d'un casque JBL. Boulanger a vien changé depuis le temps...en positif..."

"Malgré ma présence et le fait de rester et lire toutes les fiches techniques des smartphones, aucun conseiller de vente n'est venu en une heure alors que le magasin n'était pas bondé. Je les appelais pourtant du regard. J'ai acheté mon smartphone ailleurs."

"Magasin propre, mais l'agencement n'as pas changé depuis bien longtemps. On trouve tout ce qu'il faut pour s'équiper en électroménager."

"Très bon conseil suite à l'achat d'alexa. Merci beaucoup"

"Service après vente déplorable, j ai laissé mon téléphone en réparation le 31 octobre , il était sous garantie, il devait être réparé pour le 16 novembre, aujourd' hui je n ai toujours pas mon portable , presque 1 mois, c est vraiment abusé!! on a a faire a une bande d incapables"

"Les personnes sont très professionnelles, Rémy, Samantha, Gwendolyne, Jonathan, Arnaud, Boulanger c'est MON magasin! ❤️"

"Accueil parfait, j’ai pu avoir l’objet tant attendu, qu’il n’y avait pas vers chez moi, la PS5 !!! Je ne regrette pas d’avoir fait le trajet depuis Mulhouse, l’accueil et la disponibilité des vendeurs est très bien ! Je recommande !"

"Le personnel à l écoute de nos besoins . Nous avons eu gundoline pour la mise en route de nos 2 montres Merci pour tous ces bons conseils. .. Le top !!!elle a énormément d excellente qualité professionnelle,très sympathique envers les clients nous lui souhaitons énormément de succès c est une Pro!! Un bel avenir dans ce magasin où nous y sommes très fidèle !"

"Achat sur internet, retrait en magasin, article déjà payé, je reçois un sms et un mail pour me dire que l'objet est disponible. je me rends au magasin, objet introuvable, pas possible de le remplacer selon vendeuse, pas possible de le recommander, il me rembourse merci au revoir... j'ai perdu 1h pour me déplacer et attendre pour rien, pas de geste commerciale, pas d'explication, pas d’enquête... au suivant... Adieu boulanger!"

"Ils ont garder mon écran 3 mois et demis je l'ai récupérer se matin.Il ne s'allume toujours pas. Donc toujours h.s Génial je suis content. Heureusement que c'est le magasin qui a prit la réparation réparation charge. Vous êtes des incompétents. Plus jamais je n'irais chez eux."

"Commande de TV, disponible sur entrepôt pas loin de Belfort, confirmé par téléphone par l'agent. Arrivé en magasin, le vendeur fait mine de partir pour demander à ses collègues s'il y a un entrepôt dans le coin. Il revient et me dit que non, qu'il faut la commander. Étrange car elle était récupérable le lendemain à l'ouverture du magasin. (En plus j'ai reçu le sms indiquant que le produit était disponible dès son ouverture.) Concernant l'amabilité du vendeur, il devrait changer de milieu d'activité... Déçu de cette visite."

"De très bon vendeur!!! Même si un manque de sincérité voir d’objectivité sur les produits car comme par magie les produits en stock dans le magasin sont systématiquement meilleurs que ceux vendu par le net…"

"Très bonne qualité de service des renseignements à la hauteur.Le personnel est disponible et merci pour votre accueil en magasin ou en caisse. Bonjour merci au revoir avec le sourire ça fait plaisir. Je recommande fortement cette enseigne."

"Très beau magasin, grand choix de produits et prix très compétitifs. Personnel très accueillant et toujours disponible pour bien nous conseiller. Nous sommes très satisfait de notre achat un barbecue weber qui nous a été livré très rapidement .😀"

"Il faut attendre un vendeur pendant un bon moment tout ça pour qu'il vous dise qu'il ne peut pas vous aider parce qu'il ne connaît pas le rayon. J'étais déçu par l'accueil puisqu'il n'y en avait pas. On dirait qu'on embête les vendeurs quand on va là-bas ..."

"J'adore ce magasin boulanger à Andelnans,les vendeurs sont excellent, surtout un jeune homme ENZO,il est exceptionnel,excellent,même si l'article que je veus n'est plus disponibles,il me conseille me trouve ce que je recherche, très compétant, c'est un excellent vendeur,très agréable,souriant.Je repars toujours de ce magasin pleins d'étoiles dans les yeux.Je recommande boulanger à Andelnans les yeux fermés sérieux,excellent qualité prix,des jeunes super compétant dynamiques,je suis ravie d'avoir un magasin boulanger près de chez nous."

"Très bien. Les vendeurs sont disponibles et savent bien vous conseiller, trouver rapidement le produit qu'il vous faut en stock ou sur commande, proposer des offres de financement intéressantes. Deux achats chez Boulanger (PC portable et déshumidificateurs) qui sont vraiment de très bonne qualité et qui ont significativement amélioré mon quotidien chez moi mine de rien ! Le magasin ouvre aussi jusqu'à une heure assez tardive (20h) pratique pour s'y rendre après des horaires de travail ou une journée chargée !"

"J'aime beaucoup ce magasin qui à fait ces preuves depuis son ouverture, les vendeurs et les vendeuses sont serviables et attentionnées pour leurs clients, ils sont tous de très bons conseils. Je vous le recommande."

"Un désastre et un manque de respect. Cette expérience avait mal commencer à l'entrée du magasin aucuns bonjour, sa fait rien ! Puis arrivé dans le rayon nous avons regardé les produits Weber un vendeur passe à côté de nous pas de boujour ou autres. Après quelques minutes et voyant que personne vient vers nous. Je me permets d'aller à l'accueil pour demander un vendeur pour le rayon concerné, j'ai eut l'impression que je déranger cette personne. L'appel est passé je retourne au rayon sans perdre de temps. J'ai attendu entre 30 et 45 minutes dans le rayon, plusieurs vendeur sont repassé vers nous mais aucuns n'a dénié venir malgré l'appel effectué depuis l'accueil. C'est donc l'exemple parfait du manque de respect pour le client qui avait besoin d'infos. C'est vraiment dommage pour eux et nous."

"Venue pour acheter un lot de 2 verres trempé pour mon Samsung galaxy A53. C'était indiqué que le produit était disponible en magasin Boulanger Andelnans. Le vendeur a cherché dans la réservé mais n'a rien trouvé. Je viens de faire 31 km aller pour venir les chercher et résultat je ne pouvais même pas les commander et les faire livrer à mon domicile car plus en stock !!!! Au prix de l'essence actuel, je suis très, très, TRÈS mécontente de ma venue chez Boulanger !!!!!!! Le vendeur n'a pas voulu me faire un geste commercial sur un produit similaire (un lot de 2 verres trempés qui comprenait dans le pack une 1 coque au prix de 16,99€) (les 2 verres trempé étaient à 12,99€). Un conseil pour vous, clients qui aller lire mon commentaire, ne vous fier pas au stock sur le site c'est pas à jour. Pour mes prochains achats une chose est sur je n'irais pas chez Boulanger."

"Un peu déçus de voir que certains vendeurs se foutent royalement de votre présence. Ils vous voient chercher mais préfèrent discuter avec leurs collègues. Heureusement, ils ne sont pas tous comme ça"

"Le vendeur ne voulant pas faire de reduction sur un produit en exposition(rupture de stock). Il me conseil de passer par le site internet en click-and collect, resultat mon colis est 'perdu' depuis 3 semaines je n'ai aucune nouvelle, le SAV me ballade de service en service avec des dates d'attente qui s'allongent à chaque appel. Aucune solution m'est proposé mis a part d'attendre (la commande est passé le 27/08/2022 - je suis sensé avoir un retour le 12/09/2022 puis on me dit le 27/09/2022 pour une livraison express sensé être effectué le 02/09/2022 L'experience Boulanger je la recommande à personnes ! des vendeurs au SAV vous avez beaucoup de chose à revoir !!"

"Vendeur très professionnel. Il connaît parfaitement ses produits. De plus il nous a posé plusieurs questions très pertinentes pour s'assurer que notre choix à priori nous convenait vraiment. En plus ce jeune homme est extrêmement aimable. Merci à lui"

"Bon magasin dans l'ensemble mais certains produits sont obsolètes et le prix pas toujours ajusté au marché. Certains vendeurs viennent à votre rencontre mais lisent l'étiquette avec vous, puis vous baratine comme s'ils connaissaient le produit par cœur ... Question mise en confiance, c'est moyen. - 2 Etoiles car une facture à été mise à mon nom par erreur sur mon compte client (12/2021), mais cela n'a jamais été corrigé malgré relances."

"Nouvelle expérience malheureuse avec Boulanger ! Livraison programmé aujourd'hui (besoin urgent professionnel). On nous explique que le livreur s'est présenté a pris une photo de l'enseigne est et reparti ! Il n'y a pas eu de sonnerie à la porte. Impossible de joindre une personne capable de nous orienté vers une livraison urgente ! Service lamentable !!! Au secours M. Brucker !"

"Je tenais à souligner la qualité de votre SAV en particulier à Chloé pour sont accueil , on râle beaucoup quand ça ne va pas alors je trouvais juste de pouvoir aussi remercier quand on a un service très compétent."

"Très déçu. C est habituellement notre magasin lors d achat d électro ménager. Mais ce jour, visite au magasin en famille pour achat d un ordinateur et machine à laver. Après 30 min de deambulation dans le magasin, aucun vendeur n est venu à notre rencontre. Ils étaient pourtant 5 à discuter à quelques pas de nous ..."

"Personnel au top pour ma commande en magasin et livraison super. Votre sens du professionnalisme et votre amabilité m’ont vraiment fait apprécié ma première expérience chez vous ! 😇 Je reviendrais sans hésiter pour mes prochains achats !"

"Que dire sur ce Boulanger ! Très peu éclairé (pas d'éclairage led blanc lumineux) , très très petit parking, très très très très longue attente aux caisses (environ 15 min) surtout en plein black friday (avec d'un plantage de caisse en prime !!) et ayant uniquement que 2 caisses avec environ une vingtaine de personnels qui gigottent partout. Mieux commander en ligne et recevoir chez vous.... Vous n'allez pas perdre votre temps"

"J'ai commandé le 27 novembre un purificateur dyson dans le magasin d'Andelnans : on m'a assuré qu'il serait là le 30 novembre . Or il est marqué indisponible sur mon compte. J'ai appelé boulanger qui m'a confirmé que le magasin ne l'avait pas reçu (aucune nfo de leur part...), mais la personne au téléphone m'a certifié qu'il était dans les livraisons du lendemain, c'est-à-dire d'aujourd'hui : de nouveau sur mon compte, il est indisponible ce que m'a confirmé l'aide contactée par chat... alors que sur le site, quand on met l'article dans le panier (et cela, même hier), il était indiqué qu'il était disponible en 24h... j'ai appelé le magasin de belfort, impossible à joindre.... ras le bol. Si j'avais su, je l'aurais commandé sur le site dyson le 27 : livraison garantie en 48h...."

"Une demande simple : un casque qui fonctionne sur un Samsung dès la sortie du magasin : résultat, achat à plus de 100€, pas de fil d’alimentation dans le casque, câble fourni incompatible et finalement pas en stock … achat inutile, non remboursable car ouvert … si vous souhaitez être conseillé, il vaut mieux aller ailleurs. Merci Boulanger."

"Magasin bien tenue, personnel disponible et bien formé.Grace à vos bons conseils, j'ai trouvé un cadeau original pour mon fils.Un énorme merci à vous et à bientôt."

"Super magasin mon copain est moi même nous y sommes aller pour le point retrait pour un article bon accueil conseillère nickel rien a dire pour le produit nous somme ravi 👍👏"

"Énorme déception quand au sérieux et à la prise en charge d’un remboursement suite a retour de produit…. Mi novembre 2022 : je ramène un produit commandé en ligne 13 jours avant. La personne qui me reçoit fait visiblement une boulette informatique qui lui est bien faite remarquée par sa responsable qui me dit au final “tout est ok”. (Paiement effectué via oney en 4x) Début décembre, je suis prélevée du premier prélèvement 🧐🧐 Je rappelle donc le service boulanger qui me dit que le magasin s’est trompé et à fait un avoir. Ils appellent le magasin et me disent que c’est résolu. Cool ! Et la je recois un mail de oney m’informant du 2nd prélèvement de ma commande… 😳😤 Je passe donc 30mn ce matin au téléphone apres 2 raccrochages au nez (bon ca peut arriver). Le magasin n’a pas fait remonter l’information que le produit était retourné et l’avoir annulé. On me transfère donc le magasin par téléphone. REPONSE : il faut vous déplacer ! (La blague du jour ! Jai 1h30 de route aller retour et je dois encore me déplacer pour une boulette faite par le magasin ?!!!!!!) Jai donc rappele le service boulanger qui doit s’occuper du problème et qui m’a affirmer que je n’avais pas besoin de me re déplacer, et que clairement le magasin gérait pas trop bien le truc ! Quel manque de professionnalisme! Vraiment très déçue. Je paye un produit (pas a 100 euros en plus hein), que j’ai ramené et qui n’est plus en ma possession depuis deux mois ! 🤬"

"Caissières au top toujours avec le sourire ça nous change de certains magasins... les gestes simple sont souvent les plus importants. Merci pour l'accueil"

"Très bien conseillé. Problème de stock j'ai dû revenir chercher ma commande, mais les employés sont très aimables"

"Je suis très satisfaite des services de Boulanger livraison et installation rapide de la machine a laver (je suis venue samedi et mardi j'ai été livré par des livreurs au top). Mais ce qui serais vraiment bien en cas d'urgence , c'est d'avoir des créneaux de disponible au moment de l'achat. Embaucher plus de livreurs."

"Ce midi service moyen. Vous avez votre numéro de commande ? Non mais avec le nom ? Vous avez reçu un SMS ? Oui mais par le nom vous ve pouvez pas ? Si mais autre chemin pour retrouver la commande ? Mais pas envie 🤔🤔 On a fait l'effort de trouver le numéro pour Mme qui attendait paisiblement les mains dans les poches 🤨😠"

"A part discuter entre eux, les vendeurs font ils autres choses comme conseillers les clients! Je suis resté dix minutes à attendre un vendeurs alors qui était trois a discuter je suis finalement sorti du magasin et je me suis rendu juste à côté pour effectuer mon achat !"

"Merci à Adrien pour son accueil et son professionnalisme, un expert, L'achat s'est réalisé grâce à ses compétences, nous n'aurions pas acheté avec les vendeurs qui nous ont accueilli."

"ATTENTION ARANAQUE !!!... Ça mérite 0 étoile... Mais j'en mets une pour la personne du SAV... Le produit Protège écran Boulanger Sur Mesure pour smartphone vendu pour la modique somme de 29,99 € n'est pas si révolutionnaire que ça !... Il y a des protection 10 fois moins cher sur Amazon qui durent plus longtemps... Celui que j'ai fait faire sur mon téléphone s'est décollé au bout de 6 mois (29,99€)... Le vendeur a réussi à me convaincre que la protection était garantie à vie du téléphone et je me suis laissé convaincre... Je me suis dis que ca vallait le coup même si je le trouvais cher... Après tout je paie 29,99€ et je ne serai pas inquité.... FAUX !.... Je me rends donc au magasin pour m'apercevoir que c'est une fois par an, Qu'il fait attendre Octobre 2023 pour pouvoir se voir changer la protection.............. Ils sont perdu un client avec des agissements pareils..... LE PRODUIT NE TIENT PAS SES PROMESSES ET LES SAV ENCORE MOINS !...."

"Magasin relativement bien agencé, les vendeurs nous sautent pas dessus mais restent accessibles. Des nouveautés, du prix, c’est ce que les clients veulent. Je suis venu faire changer mon film de protection de téléphone, merci à la vendeuse Jade pour son amabilité. Vous trouverez, electro ménager, tv, hifi, téléphones… Bon magasin que je recommande. Le personnel est toujours prêt à vous aider."

"Bonjour, Je suis allé ce matin pour une simple info pour associer une camera et un téléphone en bluetooth , matériels que j'ai acheté chez vous avec un vendeur Adrien les autres ne savent pas le faire, j'ai attendu 45 minutes et suit parti ne pouvant pas attendre plus longtemps, je vous dit merci pour votre S.A.V."

"Magasin bien agencé avec de bons prix. Les vendeurs sont sympathiques et professionnels. Pas d'attente en caisse 👍🏼"

"Accueil au top ! Vendeurs disponibles et souriants. De plus, les prix sont intéressants. Rapidité et sourire pour récupérer mon téléphone en caisse. Je recommande vivement ce magasin !"

"Accueil sympa, le personnel est à l’écoute et aide dans les choix. Le magasin est propre, les produits sont très bien présentés. Merci à toute l’équipe."

"Très bonne accueil et très bien servi par cette jeune fille au service montre connecté et portable toutes les questions avaient une réponse"

"Je n´y vais pas souvent, mais j´ai eu besoin d´une batterie externe et une vendeuse est venue me voir rapidement elle a trouvé le produit m´à proposé de faire un paiement directement sur son TPE j´ai pu éviter l´attente à la caisse, j´étais pressé donc parfait."

"- Magasin avec une équipe de professionnel sympathique, serviable et sérieux... - J'y ai déjà effectué plusieurs achats d'appareils multimédia et n'ai jamais été déçu... - Seul bémol : pas d'existence de système de points ou avantages récompensant la fidélité... ça pourrait marquer la différence je pense face à la concurrence..."

"20 minutes devant le rayon des caméras de surveillance Personne pour donner des renseignements alors qu'il n'y a pas de client et quand on dit que ce n'est pas normal qu'on va aller voir chez darty ils nous disent d'accord. En plus le personnel se fout de vous. Je défend les commerces de proximité mais là de colère j'ai commandé sur Amazon. Et après on nous dit que les magasins ferment de notre faute. C'est le monde à l'envers"

"Très bonne expérience chez Boulanger, j'ai pu être parfaitement conseillé par Benjamin sur un téléviseur OLED de qualité. Personnel cordial et commercial. Je recommande !"

"A chaque fois qu'on y va pour un produit pour notre cafetière il y en a pas. Et croyez moi c'est souvent que ça arrive. Si ça continue je change de crémerie."

"Je remercie le vendeur qui nous a bien conseillé sur notre barre de son. Quelqu'un de discret, qui n'hésite pas à tout expliquer en profondeur et qui prend son temps avec ses clientes. Il prend à cœur son métier et surtout on peut compter sur lui quand on a des problèmes informatique, etc. Merci Benjamin!"

"Personnels disponibles et très sympathiques et à l'écoute. Ce n'est pas toujours le cas ailleurs. 3 achats en une semaine et toujours la bienveillance au menu. Merci."

"J'ai acheté une machine à laver. La vendeuse était très sympa et professionnel. Je devais chercher la machine le jour d'après car pas en stock. Je retrouve la vendeuse, mais occupé avec d'autres clients, elle a demandé à une collègue de me faire les papiers de détaxe pour la Suisse. Sa collègue a d'abord refusé et après insistememet elle a accepté. Très peu coopérative cette dernière m'a demandé mon passeport dans un ton de commandement qui m'a fais lui dire qu'elle me parle dans un autre ton. Sur ce elle a jeté le papiers direction la vendeuse et est partie. J'ai jamais été servi par une personne aussi malhonnête"

"Merci à benjamin pour son accueil et ses bon conseils. Même avec trois relous il a réussis à rester professionnel. Je reviendrai. 👍🏻"

"J'ai acheté une de leur protection pour téléphone sois disant très résistante, et plus efficace qu'un vers trempé. Mon téléphone est tombé de 20cm sur un sol lisse, sans caillou ou quoi que sois et l'écran c'est fissuré. Le point d'impact se trouvant sous la protection. A fuir absolument!!!!!"

"Je ne suis jamais déçue quand je fais un achat dans ce magasin. Nous sommes bien accueillis, et très bien conseillés. Merci à Jérôme pour sa gentillesse."

"Service de livraison impeccable et que je recommande fortement, surtout les 2 livreurs assez compétents qui m’ont organisé toute la mise en service de mon produit Ilias et Hamza ."

"Des vendeurs très qualifiés qui connaissent leurs produits et ils savent te conseiller, sans jamais te forcer à acheter. Ils tiennent compte de tes besoins et ils savent te faire comprendre que certains articles sont plus ou moins nécessaire pour ton utilité. Merci à vous."

"Très déçu… nous avons consulté le site avant de se déplacer car nous habitons assez loins. Les airpods pro 2 était disponible sous le statut NEUF. La vendeuse nous dis déjà qu’il se peut que l’article ne soit pas en stock… arrivé en caisse on nous informe que le seul stock est un retour client = donc ce n’est pas du neuf. La boîte était déjà ouverte de surcroît. Pas de proposition de remise en plus de ça. Je trouve ça très peu commerçant, nous avons perdu notre temps ."

"Toujours quelqu'un pour nous renseigner avec le sourire. On y trouve toutes sortes appareil moi personnellement j ai adoré l appareil a raclette qui peut ce rallongé avec d autre vraiment super."

"Venu pour acheter 1 appareil photo reflex eos 2000D .. Simple novice dans le domaine que je suis , je regarde déjà les points technique sur le site internet . L appareil me convient je vais donc le voir en physique au magasin .. je m aperçoit qu il y a l aire de manqué une option qui est décrit sur le site comme sur la fiche technique en magasin .. l appareil est sensé avoir un écrant amovible qui n existe pas au final .. j en fait par a une personne qui se présente comme la directrice du magasin .. après une longue et âpre discution j ai le droit à une réduction de 30 € .. client depuis des années ont va de bévu en bévu.. le produit ne correspond pas à la description lor de l achat la moindre des choses ont prend sur soi son erreur et ont propose au client un produit qui correspond à la description et au mémé prix .. sa aurai été sa la satisfaction client .. et non pas une discution ou ont essaye de m expliquer que c est la faute des autres et que l on ne fait rien pour réparé l erreur et satisfaire le client .. et ne me répondez pas que la satisfaction client est votre priorité c est faut .. et la c est une bévue parmis t'en d autres . De plus je me rend compte que dans plusieur description technique sur votre site il est précisé que le eos 2000d à un ecrant pivotant.. j attend donc que vous fassiez se qu il faudra pour contenter réellement votre client au vue de c ette non conformoté .bonne entendeur"

"Voulais acheter trottinette électrique mais aucun conseiller et venue à moi pour savoir si j’avais des questions ou autre trop occupé à taper la discute avec les collègues. Pas grave je vais investir ailleurs"

"Accueil sympathique. Personnel à l’écoute. Nombreuses références d’articles. Les prix sont corrects."

"Gamme de produits bien fourni et bon prix. Service livraison au top."

"Belle enseigne ,très bien reçue par toute l'équipe très commerçante, dirigée par un directeur très sympathique. Continuer comme ça. Je recommande"

"Experience très satisfaisante, la personne au SAV où je m'étais rendu pour ramener un appareil défectueux, un jour férié, ce jour SAV fermé pour cause personnel restraint,à bien voulu prendre en charge mon dossier, elle n'y était pas obliger, je la remercie grandement. Bon grâce à elle, Boulanger n'y a pas été perdant du tout, au contraire. Encore merci à elle."

"Les vendeurs(euses) sont sympathiques et compétents(es)"

"personnel hyper accueillant et toujours de très bons conseils."

"Un problème, n'ai plus un problème. Les équipes sont toujours prêtes à trouver une solution."

"Un grand merci à l’équipe qui m'ont bien reçu. Un personnel sympathique et au top surtout à l’accueil."

"Très bonne expérience en magasin, personnel sympathique à l'écoute du client. Quand à mes achats conformes à mes attentes. Je recommande le magasin Boulanger Belfort- Andelnans"

"Bonjour, j'ai une machine à laver en prêt depuis le 2 juin suite à une panne sur mon appareil acheté 1 mois auparavant. La réparation à été faite le 25 juin, mon lave -linge fonctionne bien. Après 3 appels téléphoniques pour savoir quand vous viendrez reprendre le lave-linge en prêt, toujours pas de réponse ... j'attends une date de reprise de votre part. merci"

"😃😃je cherchais un accessoire photo... Je me suis rendu à boulanger Mulhouse où il n'était pas disponible. Après un coup de téléphone, il m'est dit: A Belfort c'est disponible d'après la vendeuse. Pourtant ce ne fut pas le cas... Car la vendeuse a vu la boîte en rayon, mais elle avait été vidée par un client qui n'a pas informé cette dernière de son achat... Pas grave, juste une leçon à retenir. La prochaine il faudra soupeser la boîte.😄😄"

"Merci à Rémy pour les conseils et le temps passé avec nous pour le Asus tuf f17"

"Bonjour, Voici un résumé de mon mécontentement: -1 H d'attente pour avoir un conseillé expert dans le type de produit que je recherchais. - Pendant mon temps d'attente, 1 alarme qui sonnait ( pendant 1h), très désagréable pour l'ensemble des personnes présentes dans le magasin. - Après 1H d'attente, le conseillé passe à un autre client. Ce même client, qui lui aussi s'impatientait, lui precise bien que j'etais avant. Mais non, je suis redirigé vers un autre vendeur qui lui n'a pas de réelle connaisance sur le produit que je recherche.Cependant, le vendeur etait très sympatique et a essayé de faire le max pour répondre à nos questions, merci à lui. . Une demo n'est pas possible, au prix du produit, j'aurais aimé en avoir une. - stock =1 donc nous achetons le produit. 1 fois le produit payé, nous attendons encore 20 min le temps qu'ils trouvent le produit en réserve. - Le produit arrive enfin mais le carton est ouvert. Nous demandons donc pourquoi c'est ouvert: c'est un retour client. Décéption car c'est un retrour client et de plus boulanger ne m'informe pas, donc si je demande pas, on me dit pas. Je demande donc 1 remboursement: une personne qui je pense etre une responsable me dit qu'elle connait l'histoire du produit et qu'il n'a jamais été ouvert. Nous lui disons que nous ne le voulons pas car c'est un retour client, elle dit que non. Nous lui disons que c'est l'info que nous venons d'avoir. Elle dit oui effectivement c'est un retour client mais... Bla bla bla. La confiance est rompue, je redemande une nouvelle fois mon remboursement. --Je dois maintenant attendre quelque jours pour mon remboursement arrive sur mon compte. Si la note est de 2 et non de 1 C'est uniquement pour ce jeune vendeur qui a essayé de faire au mieux pour me vendre 1 produit qui correspond à mes recherches."

"bonjour comme d habitude aucun vendeur pour électroménager cela fait le bonheur de Darty"

"J'ai essayé de téléphoner pour un renseignement déjà impossible d'avoir le magasin on est en standard avec un menu pire que la maison blanche....incroyable 5 mn d'attente pour un sav qui ne répondra jamais. Même pas un téléphone 03....super service clientèle. on n'a vraiment pas envie de venir acheter chez vous. J'irai ailleurs."

"Bonjour j ai acheter un. Pc Lenovo pack boulanger. Écran blau et noir au bout de 2 heure d utilisation écran qui clignote bravo quel promotion ai tant aller se pendre j espère obtenir remboursement"

"C'est un magasin très intéressant des prix correct et les employés sont très respectueux envers les clients."

"Très déçu du magasin de belfort ce matin le 31 07 23 je voulais acheter un nouveau téléviseur le mien venait de tomber en panne après une attente interminable au rayon tv [30 minutes]je me suis adressée vendeuse pour avoir des renseignements. Il m'a été répondu qu'il ny avait que 3 vendeurs pour tout le magasin et qu'ils étaient tous tous occupés pour finir j'ai été faire mon achat dans un magasin concurrent ou on sait occupé de moi très rapidement 30 minutes plus tard je repartais avec un nouveau téléviseur. Je suis vraiment déçu de Boulanger Belfort"

"Venue pour acheter une machine à café à grain ( donc autant dire que je n allais pas dépenser 30 euros ), j attends plusieurs minutes, je trouve un conseiller qui m indique terminer avec une cliente et venir me voir dès qu il a terminé. Et après encore plusieurs minutes d attente, je m aperçois qu il est entrain de conseiller d autres clients.Quel dommage quand on sait que le marché d internet fait mourir les commerces.Je suis donc partie, j avais déjà assez attendu."

"Service de retrait de commande très efficace"

"Service au top malgré un certain temps d'attente pour notre commande, mais pour le reste vendeurs dispo et de bon conseil, une bonne expérience globale"

"Très mal reçu par un vendeur de télévision"

"Je m'y suis rendu pour acheter une montre connectée, AU TOP ! Merci à vous, Rémi pour vos conseils et votre bonne humeur ! Bonne continuation !"

"Beau magasin, mais si l'on est pas tirer à 4 épingles il n'y a pas de vendeur qui vient s'occuper de vous ils essaient même de vous éviter, j'y suis allé en short t-shirt et sandale de sport, et il y a fallu que j'en intercepte un au passage sinon je pense que j'y serai encore ! Autrement après il a été très pro."

"Nous avons acheté un aspirateur il y a quatre jours nous n’avons plus l’emballage Nous avons appelé Boulanger pour le retour (il n’aspire pas) on nous a dit qu’il sera accepté malgré le manque d’emballage d’origine ! Nous avons fait une trentaine de kilomètres arrivé au magasin nous sommes très mal reçue (de la part de lorianne la responsable dit elle) elle préfère s’occuper d’autres clients quand on essaye de comprendre leurs incompétences (entre ce qui est dit au téléphone et au magasin) Franchement À fuir ! Je comptais prendre encore 2 articles (pratiquement d’une valeur de 1000€) mais suite a son manque de respect je n’y mettrai plus un pied)"

"Très mauvaise expérience avec la responsable SAV (lorianne) Mauvaise façon d’accueillir en s’occupant de tout autour mais pas de son client !! Plus jamais!"

"Vendeurs très agréable, à l'écoute je ressors toujours contente !"

"Le seul magasin de la région qui et vraiment l'écoute des ses clients . Suite a l'achat d'un réfrégirateur en urgence livraison le jour meme . Encore merci"

"Bien achalandé. Quelques vendeurs manquent d'informations pratiques sur les produits."

"Un vrai bon dans le passé. Magasin sale. Mal agencé. Les sols et les portes datent de k ouverture je pense. Il est temps de tt rénover et de permettre aux clients et aux vendeurs d etre ds de bonnes conditions. Pas de clim. Ne pas y aller un joir de soleil."

"A la recherche d'un ordinateur portable, nous avons été trés bien conseillés par le vendeur Murat."

"453 vendeurs qui vont tous essayé de vous vendre des assurances ou des produits plus chère, par contre 0 personnes à la caisse, et quand il y’a quelqu’un c’est pour appeler un collègue qui va mettre 15 min a arrivé puisqu’il est en train d’arnaquer des personnes âges en vendant une assurance sur un produit qui est garantie à vie (vue des mes propres yeux) C’est la dernière fois que je viens ici c’est lamentable"

"De très bon conseil de la part de Murat. Il m’a réconcilié avec Boulanger."

"Murat très efficace et bon conseil."

"Notre conseiller, Murat nous a bien conseillé, et à été d'une amabilité remarquable. Très bonne expérience"

"Le conseiller Murat m'a très bien conseillé, je recommande vivement ce vendeur."

"Je suis passé il y a 10j pour acheter un Samsung Galaxy Tab S9, Monsieur Murat m'a bien aidé, très rapide, se connaît bien dans ce métier, je le remercie énormément car je regrette pas mon achat et je suis très satisfait."

"Bonne accueil de murat ,merci pour ces conseils"

"Murat a été très accueillant. Il m’a fourni de très bon conseil. Mieux que chez la concurrence Noir et rouge si vous voyez ce que je veux dire… Merci Monsieur !"

"J’ai bien été reçu par Murat très bon conseil pour une télé merci"

"Très bien conseillé par Murat au sujet d'un lave-vaisselle ! Un vrai professionnel ! Je recommande chaudement ! Merci beaucoup"

"Bien reçu par Magali Merci tout plein"

"Très bonne accueil par Gwendolyne efficace, rapide, serviable et très aimable !"

"Personnel au top, Yasmina au top, souriante, on recommande"

"Je souhaite remercier le vendeur Murat pour les conseils avisés qu’il m’a prodigué pour l’achat de mon nouveau casque. Il a tout de suite identifié le produit adapté à mes besoins en matière de qualité audio et de confort. Je suis extrêmement reconnaissant envers lui pour son expertise et sa patience, ce qui a rendu mon processus de choix simple et agréable. Un grand bravo pour son accueil exemplaire !"

"Bien dans l ensemble mais ils force sur l extension de garantie. 🤨"

"Murat m a très bien conseillé sur le choix d une montre connectée. Personne très agréable et très avenante."

"Mr Murat très serviable je recommande"

"Bon vendeur agreable et efficace vendeur Mr Murat"

"Très reconnaissants pour les conseils de Mademoiselle Gwendolyne, très professionnel. Sincères remerciements et reconnaissance."

"Bon accueil et service rapide par Murat. Je recommande"

"Peu de monde ce soir, Personnel qui tire la tronche !!! Dommage pour des demoiselles qui ont l'air d'être pressées d'en finir avec le client !!! Pas grave , j'ai trouvé mon bonheur chez Darty, avec de vrais vendeurs capables de conseiller et de répondre sur les caractéristiques techniques du produit . Meme plus cher, le sourire compte pour pousser un client à l'achat !! Mesdemoiselles !! Achetez vous des sourires au lieu de maquillage !! Ou changer de métier !!!"

"De très bon conseil et un très bon accueil de la part Murat, Vendeur Boulanger. Merci encore pour votre gentillesse et professionalisme 😊."

"J'ai acheté un lave linge Whirlpool le 3 août, j'ai été livrée le 5 août . Ce lave linge classé A met 2h 15 pour un lavage synthétique à 30 degrés. 3h 30 pour un lavage coton à 40 degrés. J'en suis fort mécontente. J'ai appelé Boulanger le 22 août pour signaler que je ne voulais pas la garder, on m'a répondu vous avez dépassé les 15 jours donc on ne peut rien faire. Il est vrai que lorsqu'on est 2 personnes, on programme la machine tous les jours !!! Bravo le magasin."

"Tres bien conseiller pour ecran gamer #Murat"

"Conseiller a l'écoute et qui cherche des solutions, Merci Mourad"

"Très bon conseil par le vendeur murat lors de mon achat"

"J’ai très bientôt été accueilli et conseillé par le vendeur Murât pour un transmetteur FM. Je recommande vivement ! Je reviendrai chez Boulanger juste pour lui !"

"Murat a été tres efficace et gentil pour l'achat d'une tablette"

"Murât nous a très bien accueilli et conseillé."

"Bien reçu par Murat, très patient. Il nous a très bien accueilli pour un lave-linge. Satisfait du service rendu. Merci."

"Très satisfait de l'accueil et des renseignements de Murat pour l'achat d'une machine à laver. Je recommande ! Merci"

"Venu pour l’achat d’une télé Très bien conseillé par Murat Excellent vendeur"

"Très bons conseils pour le lave linge, merci Murat!"

"Le vendeur Murat, très bon conseiller et très sympathique. En confiance avec lui. Merci à lui"

"Murat nous a tres bien conseillé pour un ordinateur !! Super conseillé"

"Très bon accueil et vendeur sympathique malgré que le vendeur est était interpellé par des clients pour une télévision il a fait preuve d'une grande patience et Dube extrême gentillesse merci beaucoup Murat"

"Très bien conseiller par votre employé Murat, merci à lui"

"Le conseiller clientèle Murat est simplement génial très professionnel félicitations à lui et à l'enseigne boulanger"

"Wouu quelle efficacité de la part de Murat! Bravo pour votre implication auprès du client."

"Je suis venu après avoir cassé mon téléphone Samsung qui ne fonctionnait plus. J'ai été très bien accueilli par Murat qui a réussi à transférer toutes mes données sur mon nouveau téléphone. Je lui en suis extrêmement reconnaissant car il y avait beaucoup de souvenirs dessus. Il a des qualités relationnelles exceptionnelles. Il a fait preuves d'une extrême patience. Boulanger peut être fière d'avoir parmi leur rang d'un jeune homme faisant preuve d'un grand professionnalisme. Merci énormément ! Je reviendrais !"

"Très bien conseiller et très souriant merci à toi Murat 💪💪💪"

"Vendeur Murat, très sympathique et bons conseils pour 1 ordinateur."

"Suite à l'achat de pc portable, monsieur Murat est très sympathique et de très bon conseil.."

"Très bon accueil et vendeur Murat souriant et professionnel. Je recommande. Très bien servi pour un objectif appareil photo !"

"Merci à Gwendoline pour ses explications et son professionnalisme"

"Très bien accueillie par Murat au sujet d'une trotinette électrique, très aimable,et très souriant"

"Très bien accueilli par Murat pour un pc [...] C'est ce que j'avais écrit il y a d'ici 3 semaines. Le vendeur nous a promis des choses qu'il savait que ce n'était pas possible. Je me retrouve avec un ordinateur que je ne voulais pas au départ, sans le pack office offert et qui bug, si vous avez une idée en tête reparter avec cette idée !"

"Bien reçu pour l'achat d'un chargeur Samsung par Murat"

"Le conseiller Murât m’a bien accueilli pour l’achat d’une TV. Il est très sympathique. Je conseille chaudement. Merci beaucoup !"

"Ordinateur commandé non livré malgré promesse du vendeur Murat Facile de réaliser une vente avec des promesses de livraison qui ne peuvent être tenues ! Un conseiller à l accueil m a proposé un ordinateur similaire (sauf la couleur) afin que l'ordinateur puisse être remis à temps à ma fille, qui partait étudier, merci à lui"

"L'accueil est parfait et le service après-vente vente au top. Certains vendeurs sont vraiment professionnels."

"Très très belle prestation de Murat superbe vendeur et compétence illimitée"

"Très bon accueil par Murat, à l’écoute et très bons conseils !"

"Très bien accueillit par Murat , il m’a bien dirigé dans ma demande je le recommande Cetais très professionnel je reviendrais si jamais il me faut quelque chose ."

"Très satisfait de mon passage chez Boulanger. Fait un achat qui je pense me satisfera. Très bien accueilli et conseillé par Murat. J'ai l'habitude de venir. Je reviendrai. Toujours satisfait de Boulanger !"

"Bonne écoute et bons conseils des conseillers de vente. Accueil sympathique . Produits intéressants"

"Murat Ma conseillée sur les imprimantes en un temps record. Je n’ai pas eu le temps de réfléchir qu’il avait déjà emmené l’imprimante à la caisse… M’a fait acheter de l’encre alors qu’elle était déjà fourni…"

"Vendeur Murat très compétent Excellent service"

"Murat m’a très hein conseillé pour mon imprimante ! Il m’a bien tout expliqué, accueil chaleureux."

"Bien reçus par Murat pour achat robot aspirateur et four Je recommande sincèrement"

"Très bien accueilli par Murat pour l’achat d’un lave linge séchant LG. Service exemplaire. Je recommande !"

"Venu acheté une TV, 3 fois que celles qu’on me conseille tombent en panne. Conseillé par Murat pour une LG G3. J’en suis très satisfait."

"Très satisfait de l'accueil personnels agréables en magasin comme aux caisses tarifs raisonnables et rapidité pour les exclusivités internet"

"Très bien accueilli et conseillé par Murat pour un réfrigérateur. Qualité relationnelle exceptionnelle. Mieux que chez Darty et Conforama. Allez le voir !"

"Très bon service sur du matériel tv ,même non acheté chez eux, par rapport et comparativement à sav darty ,qui ne m à apporté aucune informations sur mon problème."

"très bien accueilli et conseillé"

"Malheureusement je ne pense pas retourner dans votre magasin. Rarement vu un magasin aussi mal rangé au niveau produit multimédia (cable usb, alimentation ect..) des produits par terre, 4 produits avec 3 prix différents sur le même mural. Je demande conseil à l'un de vos collègue (vendeur ou non qui fessait du réassort visiblement) pour un hub USB (A). Je lui dis que j'en trouve pas. Je lui stipule que j'ai besoin en USB A et non en C. Il me dis qu'il en aura pas en USB A. Je regarde attentivement et j'en trouve un finalement par moi même.. Je ne sais pas si votre collègue à une certaine timidité ou autre mais il ne m'a limite pas parler '' regarde par toi même et demerde toi'' Il y a 3-4 ans encore, quand on allait à Boulanger au rayon photo c'était pour y découvrir de beau appareil (limite pas un seul modèle en expo) Vos rayons sont de plus en plus vide c'est vraiment dommage."

"Accueilli par Murat le vendeur. Très accueillant et souriant. Je recommqnde fortement. L'ecran PC est génial ! Merci beaucoup !"

"Très bien accueilli je recommande"

"Très bien accueillis par Murat pour un Air fryer. Foncez"

"Je recommande !!!! Ayant effectué plusieurs achats par internet, la mise à disposition pour retrait ou l'expédition sont rapides ! Les contacts téléphoniques aboutissent et la mise en relation avec des personnes compétentes concernant chaque demande spécifique est très professionnelle !"

"Magasin très propre et vendeurs au top."

"Heureusement qu'il y avait le vendeur en fauteuil roulant compétent, pro et patient. Le 1 vendeur a qui j'ai eu à faire . Il serait préférable qu'il change de métier. Incompétent et agressif. Il a très mal parlé à une personne âgée."

"J'ai voulu acheter un téléviseur SONY chez BOULANGER Andelnans mais ce magasin n'en avait pas en stock. Je l'ai trouvé sur l'application à BOULANGER en stock à Colmar. J'ai demandé à Andelnans s'il était possible de le faire transférer depuis Colmar dans leur magasin... Réponse négative j'ai dû aller jusqu'à Colmar. Ensuite j'ai commandé deux iphones 15 pro max le jour de leur sortie. Le premier sur leur site était disponible à 13h50 donc commande passée sans problème. Le second acheté sur place à BOULANGER Andelnans. Je n'ai reçu le jour de la sortie que celui commandé en magasin... La vendeuse me dit devant tout le monde que c'est de ma faute car je n'avais pas à le commander avant 14h... À ce jour toujours aucune nouvelle. Par contre l'argent a bien été retiré de mon compte... Quel professionnalisme... ---------- Après cet avis, j'ai reçu un appel d'une personne qui se présente comme le Directeur de ce magasin et qui semble désolé. Il me propose un geste commercial... J'ai enfin pu retirer mon iphone deux semaines après la date de commande mais je n'ai jamais vu ce Directeur qui était selon la réceptionniste en réunion. Je lui ai demandé de l'informer de mon passage mais aucune nouvelle.... Après toutes mes commandes dans ce magasin, je pense m'orienter vers DARTY qui n'est pas très loin. Pour la commande de mon Apple watch ultra 2 c'est déjà fait ailleurs..."

"Super Quand vous savez quoi prendre et si l'objet en question est dans le magasin en rayon, mais sinon ou sont les vendeurs quand on a besoin d'eux ? Sa serait bien si ils étaient plus avenant et venaient au contact comme à l'époque."

"Très bien accueilli et conseiller par Murat pour l achat d' un réfrigérateur Nous reviendrons avec plaisir"

"Très bien accueillie par Muart réactif et agréable. Je recommande"

"Très bien conseillée par Murat qui a su cerner immédiatement mes besoins. Je n'ai pas pris l'option de transfert des données, mon mari doit s'en occuper (la dernière étoile en dépend... mais n'est pas liée à l'avis...). Quoiqu'il en soit, je recommande ce vendeur efficace et sympathique."

"Je suis allé à Boulanger afin d'échanger mon ancien téléphone contre le nouvel Iphone 15 (reprise). Le commercial Mr.MOURAT a su me conseiller et répondre à toutes mes questions. Par chance j'ai pu avoir le dernier Iphone 15 en stock. J'ai eu un souci de transfert de données entre l'ancien et le nouveau téléphone, je suis donc revenu le lendemain et il à réglé le souci rapidement en prenant le temps de m'expliquer le problème. En attendant la restauration des données, une employée m'a offert un café pour faire passer le temps. Excellent SAV et service client. Bravo Boulanger"

"Retrait Drive, service rapide, personnel charmant, pas d'attente."

"Rapidité du service de retrait . Amabilité de l’hôtesse de caisse . De plus , le vendeur en charge des drones a ouvert mon colis , sur ma demande , pour me donner de précieux renseignements sur les cartes micro SD équipant ce matériel . Continuez comme cela . Nous reviendrons ."

"Un grand merci à Mourad pour ses conseils et sa gentillesse"

"Personnel super en deux mots ! Joli choix de produits....... Foncez chez Boulanger !!!!"

"J'ai été reçu par Murat. Je tiens à le féliciter pour sa compétence, et la chaleur avec laquelle il a su m'accueillir. Je tiens également à faire mes compliments à Samantha qui a su résoudre mon problème concernant un aspirateur robot."

"Bien accueilli pour l'achat, par contre la livraison, il envoie un SMS le matin pour préciser un créneau de 2 heures... sauf que leur SMS du matin est arrivé vers 11h. Et que le créneau de 2 heures, n'a pas été respecté. Pour autant les livreurs au top, mise en service et enlèvement de l'ancien nickel."

"Achat d’un frigo américain en juin 2023. Les deux portes ont été endommagé lors de la livraison. Première porte changéeen Septembre : sans le logo LG. La deuxième porte n'est toujours pas changée. Aujourd'hui, on me propose de changer la porte du frigo dans un atelier car l'intervention d'un technicien coûte trop cher pour Boulanger. La vendeuse me demande de faire des efforts. Alors petit récapitulatif : - J'échange avec eux depuis Juin; - ils ont commandé 2 fois la mauvaise porte. - porte changé sans le logo LG Finalité : pièces en rupture et je dois attendre encore un délai indéterminé! Je demande à échanger avec le responsable mais sans succès. Très déçu de cet achat."

"Personnel de vente très agréable et à l’écoute.. Par contre , au niveau retrait de marchandise : le sourire ne serait pas de trop !"

"Magasin très bien agencé les prix sont très correct un conseil si vous voulez un renseignement prenez un vendeur qui s occupe de sont rayon car j ai eu un qui m'a donner envie de fuir fort heureusement il y en a un autre qui est venu très compétent et très aimable"

"Personel qui pousse trop à l achat mais aimable"

"SAV parfait!!! Accueil super sympa en magasin et Problème avec un produit qui a été resolu certe un peu long mais très satisfait…."

"Achat d une tablette Microsoft en juillet, après 4 passage par le service APV nous allons contacter Microsoft pour voir ce qui peut étre fait... 850E pour une tablette inutilisable et aucun remboursement possible !"

"Excellent accueil et personnel fort agréable !! Ça fait du bien par les temps qui courent !!"

"Je ne suis pas resté longtemps par manque de temps mais peu de conseillers disponibles malheureusement."

"Très bonne qualité/prix"

"Très bon accueil et prise en charge. Dommage que le produit annoncé sur le site comme disponible dès le lendemain ne sera livré que dans... 3 semaines"

"Bon magasin, personnel très compétent, à l'écoute, bon conseiller."

"Un magasin où il y a juste ce que vous avez pas besoin mais si vous y allez pour acheter un article comme par exemple une enceinte avec lecteur de CD ni allée pas, ils ont rien. Allez a confo, au moins eux ils ont dû matos 👍"

"Super magasin .Très bien reçu"

"Très satisfaite des services Boulanger, je recommande ce magasin sérieux, merci"

"Vendeur très aimable, j avais un produit défectueux, ils n ont pas réussi à avoir le même, ils m ont proposé un produit équivalent un peu plus cher sans supplément. . J'y retournerais..."

"Très déçu... En colère même. Je me rend au magasin samedi dernier pour profiter des offres Black friday. Je décide d'acheter une TV, on m'explique qu'il n'y en a pas en stock et que je recevrai celle-ci samedi 02 décembre. Je fais confiance. Nous sommes le jour J je prépare l'arrivée de la nouvelle TV. Je débranche l'ancienne etc... Boulanger m'appel en m'expliquant que celle ci n'arrivera finalement que jeudi prochain, aucune solution proposée rien je dois juste me taire et attendre jeudi. Je trouve ça déplorable de ne pas avoir prévenu avant . On me propose d'annuler la commande. Super ! J'espère que le geste commercial sera à la hauteur de ma déception jeudi sans quoi vous n'êtes pas prêt de me revoir..."

"Nous n'avons pas pu avoir un conseiller pour répondre à nos demandes, et il en est de meme pour plusiers autres clients. A leur décharge nous sommes en période de Noël. Ceci dit le conseiller concerné est resté plus de 20 minutes avec le même client....."

"J'ai acheté un téléphone très bien conseillé avec amabilité"

"Dommage que les appareils en expo et branchés ne sont pas forcément en état de fonctionnement... c'est sensé aider à choisir"

"Une équipe dynamique et compétente sur l'ensemble des sujets (du conseiller vendeur au directeur du magasin 😀) Toujours à l'écoute et de bon conseils pour vous accompagner sur vos intentions d'achats sans vous pousser à acheter plus chère si le besoin n'est pas nécessaire. Un magasin qui dégage une image avec de bonnes valeurs, ne changez rien et encore merci pour votre professionnalisme !"

"Très bon rapport qualité/ prix. Des vendeurs et vendeuses disponibles et de bons conseils. Un point positif sur l #accessibilité #pmr avec un parking aux normes et des allées larges👍🏼. Il serait souhaitable de rénover l'intérieur du magasin (revêtements, peintures, carrelages) et d'ajouter des portes à ouverture automatique pour faciliter l #accessibilité des #pmr"

"J’ai été très bien conseillé par un vendeur pour l’achat d’un frigo. Je remercie aussi le SAV, très efficace et professionnel ! Je recommande 👍🏻"

"Livraison de notre LG OLED Evo 65C3 dans le créneau horaire prévu. Amabilité et courtoisie de David et Augustin qui ont déchargé le colis avec précautions, et l'ont amené à l'endroit voulu dans la maison. Colis vérifié par leur soins et pris en photo. Invitation à les appeler si le moindre souci. Nous recommandons, d'autant plus que les prix sont dans les moins élevés, et l'achat en magasin Boulanger nous a permis de bénéficier d'un remboursement de 300 euros de la part de LG."

"ce 16 décembre 2023 les livreurs David et Augustin de Boulanger Belfort m'ont livré mon lave linge. Il ont agit avec professionnalisme et sourire. C'est bien agréable. Merci à eux deux"

"Je suis passé hier chez Boulanger pour un achat, après un certain temps d attente je demande à un vendeur pour un renseignement, celui ci me dit qu'il revient vers moi dès qu'il termine avec des clients et me demande d' attendre vers le rayon, après 20 bonnes minutes celui-ci termine est pars vers les caisses, ne le voyant pas revenir après 10 minutes je décide de partir et je retrouve le vendeur à l'extérieur fumant une cigarette... Quelle manque de sérieux . . . du coup je vais aller chez DARTY"

"C'est vraiment dommage qu'ils aient un vendeur particulièrement incompétent! et qui ne veut surtout pas écouter ou comprendre une situation,"

"Equipe au top ,fidèle cliente . Je recommande à100%"

"Souhaitant faire l achat d une Apple Watch je me rends chez boulanger. Au moment de régler l achat je décide de payer par chèque à la caisse et là une MYTHOMANE hyper stressé, désagréable et agressif me dit que mon chèque ne passe pas, la raison : que j ai fais sûrement plusieurs chèques et qu il faut attendre que les autres chèque passent. De ce fait j appelle immédiatement mon banquier qui me dit que c est la première fois qu il entend ça et qu il m explique tout simplement qu il veulent plus de chèques et qu ils inventent x raisons pour motif de refus !!! Je me rends donc encore une fois à la caisse avec mon conseiller en ligne pour le mettre en relation avec l hôtesse hyper agressif et coincé ….. bref elle refuse de lui répondre et dit qu elle n a jamais dis ça bla bla bla …!!!! Une grosse grosse mytho. Bref j étais très bon client chez boulanger je venais d acheter une tablette dernière génération a plus de 500 euros il y’a a peine 10 j mais maintenant c fini . J ai été chez la concurrence qui ont accepté mon chèque avec grand plaisir. Boulanger devrait revoir sa politique salariale en terme de sélection des employées ou vendre du pain et des croissants au lieu d électroménager 😂 en attendant d avoir une équipe professionnelle. Boulanger c fini pour moi !!!"

"Personnel pro.. mais le magasin mérite un coup de fraîcheur c triste"

"Un grand bravo à votre vendeuse GWENDOLINE pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Des vendeurs très disponibles et professionnels, rien de tel que le contact humain !"

"Une équipe dévouée toujours au service de ses clients !"

"Très mauvaise expérience, je n’y retournerai plus. Lors de l’achat d’un téléphone en 2021, j’avais gardé le souvenir de vendeurs très désagréables malgré l’achat d’un appareil à un prix plutôt conséquent. Récemment, mon téléphone (encore sous garantie) tombe en panne. Malheureusement très très déçue des conseillers au SAV du magasin. Très nonchalants et désintéressés de la situation. Impossible d’avoir des réponses à mes questions en rapport avec la réparation de mon téléphone. Les seules réponses à mes questions qui étaient pourtant simples étaient « qu’est ce que vous voulez que je vous dise » ou « je ne peux pas vous renseigner ». Quel dommage de travailler dans le commerce et d’avoir cette attitude."

"Très bon accueil et très bonne explication sur le produit que l'on cherchait"

"Pour client de longue date je trouve que votre magasin demande un bon coup de jeune et un auditorium qui ne donne pas envie d'investir"

"Le magasin est très vieillot, le vendeur nous a bien accueilli, attente caisse un peu longue dû à un manque d'organisation."

"jérôme jeune vendeur basé à andelnans.super sympa m'a très bien conseillé pour mon achat.mérite d'être récompensé par sa hiérarchie."

"Très contente de ma visite Personnel accueillant et chaleureux"

"Excellent S.A.V., changement sans problème d'une machine à expresso défaillante et sous garantie. Excellent accueil."

"Magasins très peu éclairés attention au sol ça devient dangereux on peut ce prendre les pieds dans des bout du sol Nous avons attendu 5 min à la caisse deux vendeurs dans les rayons qui font rien et personne en caisse et quand on fait la remarque on nous dit c’est normal en midi et 13h du personnel est en pause oui mais il était 13h35 on n’y reviendra plus ça c’est sûr vraiment pas sympa"

"10 fois que j'achète dans ce magasin en 10 ans 2 fois déçu en deux ans aujourd'hui partie sans installer une vitro alors que le four et la précédente vitro ont été installés par livreur du même magasin Soit disant dominos pour branchements pas aux normes car branchés sur même arrivée pourquoi avant oui et maintenant non vous avez peut être perdu un client jmr"

"Personnel pro,sérieux qui est à l'écoute de notre recherche et conseil très bien."

"J'aime ce magasin le service après-vente et au top rien à redire personnel très à l'écoute et très sympathique les prix sont moins chers que certaines boutiques"

"Initialement, très satisfait de Boulanger avec le vendeur Murat (qui n'est plus là apparemment) pour l'achat d'une tablette Samsung Galaxy S9 il y a quelques mois. Je suis venu en magasin pour me renseigner en SAV auprès de Lauriane pour un dysfonctionnement de la tablette. Elle a été très hautaine et n'a pas du tout pris en considération ma demande. Elle m'a littéralement envoyé balader. Très loin de ma dernière expérience en magasin avec l'ancien vendeur. Je trouve ça malheureux de traiter les gens de la sorte. Je pense que vous allez perdre beaucoup de clients si vous ne changez pas vos habitudes d'accueil..."

"Rapidité et professionnalisme Bonne réception équipe sympa."

"Bonjour toujours aussi professionnel que ce soit dans le suivi et la livraison. Je tiens à remercier Qais et David pour la livraison et la mise en place de mon réfrigérateur. Continuez avec ce professionnel, cette gentillesse et ce professionnalisme"

"Une commande internet livré par une équipe de chocs, ponctuel et rigoureux, un registre de conseils pertinent, avec un service rapide, leurs professionnalisme a grandement contribué à une expérience client positive.”"

"Les prix augmentent trop!!?? la tentation ...on vous rembourse ? 200 ou 300€ J aurais aimé payer le prux que ça coûte réellement !!?, sans remboursement......."

"Achat d’un iPhone 15 pro en décembre. Le téléphone tombe en panne, dépôt au SAV Boulanger Andelnans lundi 22 janvier 2024 Jusque là tout va bien. Très bien accueilli par conseillère sans soucis. Vendredi de la même semaine je reçois un message comme quoi mon tel est prêt! Je vais pour le récupérer, et j’apprends qu’à l’achat d’un iPhone , la première année de garantie est prise en charge par la marque! La soit disant responsable , Blandine, s’excuse au nom de sa jeune conseillère qui apparement vient de commencer. (En montant sur ses grands chevaux évidemment comme ci elle avait tout inventé) L’erreur est humaine on est d’accord, mais cette conseillère n’a pas eu la formation adéquate de la part de SA RESPONSABLE? C’est un manque de formation qui m’a bloqué le téléphone 1 semaine gracieusement , au point de vente boulanger Andelnans. Mais cela n’est pas la faute de la jeune conseillère en formation, mais plutôt un MANQUE DE PROFESSIONALISME DE LA RESPONSABLE! UNE HONTE À FUIR D’URGENCE"

"Ravie de cette enseigne comme d'habitude 👍🏻 Personnel du magasin disponible et agréable, livreurs au top, service et produit proposés conformes à mes attentes. Magasin sérieux (ça devient rare)"

"Magasin bien rangé, mais une vendeuse pas très aimable !"

"Sincèrement, très déçu, j’ai acheté une PlayStation cinq qui a moins d’un an. La manette ne fonctionnait plus. J’appelle Boulanger Boulanger me dit d’amener la manette en SAV chez eux ce que je fais, puis Madame Gwendoline me prend la manette me donne un papier pour me dire que le produit sera prise en charge. puis 13 jours plus tard, je reçois un SMS pour m’informer que je peux récupérer ma manette à Boulanger. Je me lève le lundi de bonheur pour y aller j’arrive et Madame dit enfin de compte. Désolé nous n’avons pas pu car la garantie fait que vous devez l’envoyer à Sony vous-même et c’est la deuxième année seulement que nous nous la prenons en charge. La première année c’est Sony OK je veux bien mais la moindre des choses aurait été de me dire ça le jour même et pas 13 jours plus tard. Sincèrement vraiment dommage je suis désolé mais niveau sav Darty est plus compétent"

"Personnel sympa mais avec beaucoup d'attente"

"Excellent au top 👌 la vendeuse qui s'est occupé de mon achat a été très professionnel ma très bien conseillé et renseigné. Vendeuse très souriante et très accueillante. Petit bémolune petite confusion sur le prix du produit en effet les étiquettes avec les prix étaient pas rangées correctement et les articles pas pas rangés en face des bon prix. Sinon magasin au top je recommande"

"Livraison rapide et efficace merci à David et Kaïs pour leur travail impeccable"

"Je recommande vivement ce magasin,beaucoup de choix prix compétitifs et excellent accueil."

"J’ai eu un souci avec une cuisinière Listo, les livreurs n’ont pas pu la mettre en service à cause du câble de raccordement que la vendeuse m’a vendu en magasin, c’était pas le bon. Du coup j’ai demandé le remboursement, les livreurs sont revenus récupérer la cuisinière ,et le lendemain Boulanger m’a remboursée. Je trouve que le magasin a été correct et les livreurs sont très investi dans leur travail car ils ont fait leur possible pour mettre en service cette cuisinière. Le problème venait de la vendeuse qui n’a pas vérifié si le câble correspondait bien à ce type de cuisinière Listo. En somme, je suis satisfaite de leurs services (satisfait ou remboursé) et je recommande le magasin Boulanger à Andelnans Belfort . D’ailleurs je compte retourner au magasin pour choisir une autre cuisinière."

"Merci aux sympathiques livreurs Kais et Brandon pour leur ponctualité et leur professionnalisme!"

"Bonjour , 😡😡😡😡 Énormément DÉÇU par ce magasin. Nous avons acheté une machine à laver, il y a un an. Elle est tombée en panne (problème tambour). Nous avons appelé le service après vente le 29 décembre . Nous avons obtenu un rendez vous avec le technicien le 2 janvier. Le technicien commande la pièce, le service client me rappelle deux jours plus tard et me dit que pour l’intervention il n’y a pas de créneau avant le 27 janvier. Et mercredi 24 janvier je reçois un sms du technicien qui me dit que la pièce commandée est défectueuse et qu’il annule le rendez vous. Depuis ce jour , plus de dates d’intervention , je suis dans le flou . Sans machine à laver depuis 1 mois et demi avec une famille de 4 personnes . Après plusieurs appels téléphoniques pour demander ou est cette pièce, on me dit qu’un responsable va me rappeler. Mais personne ne me rappelle. Une honte d’agir ainsi! 😡😡😡😡😤😤😤 Nous sommes le 10 février et je n’ai toujours pas de machine à laver qui fonctionne . Je commandais régulièrement chez boulanger , mais je pense qu’il est préférable de s’orienter vers d’autres enseignes (DARTY) au vu de cette situation. Je voulais partager ma malheureuse expérience pour que d’autres personnes ne soient pas également pénaliser.😬"

"Conseiller très agréable et proche"

"Très bon accueil, les personnes sont avenantes . Pour mes achats , mes questions ont trouvé réponse et des conseils avisés"

"Super service et livraison de David et Brandon"

"L'équipe est très chaleureuse! L'accueil est parfait! J'aime venir chez Boulanger."

"Excellent accueil ! Merci à Samantha pour son professionnalisme, ses conseils et sa compétence. D'une grande aide !"

"Encore une fois un grand merci au conseiller de vente extrêmement sympathique, et compétant, cela fait plusieurs achats que je fais avec lui, j’ai oublié le prénom, il est à mobilité réduite en fauteuil, et au niveau contact client, c’est une perle. Bravo aussi à la direction de l’avoir recruté, c’est un vrai plus pour le magasin et pour l’image de marque Boulanger et son action pour les personnes en situation de handicap."

"Toujours un très bon accueil au magasin d' Andelnans et il m'aide même à charger dans ma voiture si je ne peux porter. Quand on est un peu handicapée c'est un plus."

"En général tout se passe bien quand j'y vais que ce soit pour acheter ou pour être conseillé."

"Je pratique le retrait en drive et le personnel d'accueil est vraiment super sympa"

"J’ai été livrer d’un frigo par Qais et Brandon. Top 👍🏻, rapide efficace poli … tout ce qu’on peut rêver d’une livraison 🚚 📦. Merci encore à vous 2 et à Marc aussi pour la dernière fois ( j’ai oublié de poster le message pour lui et son collègue dont j’ai oublié le nom 😅!). Franchement ils méritent tous un bon salaire !!!! Ils bossent de ouf et sont professionnels. Bonne continuation à vous tous 😃"

"Personnel compétent, accueillant ."

"Très belle surprise de voir unecenseigne avec une quantité importante de vendeurs dans le magasin."

"Prise en charge rapide et rapidité de la réparation. SAV TOP"

"Bon conseil pour faire de la réparation ald de l'achat."

"Super accueil vers les filles au service après vente. De plus Gwendolyne est parfaite."

"Bien reçu, bien renseigné , livraison du magasin au véhicule rapide , pas besoin d'aller dans un dépôt et attendre pour être servi"

"Très bien servi par une jeune vendeuse prénommée Manon. Elle fournie de très bon conseils , à l’écoute et est efficace. Magasin propre et soigné. Merci manon"

"super merci à Samantha pour son professionnalisme et sa grande gentillesse , personne à l'écoute très agréable très souriante, ça fait du bien , le 15/03/2024, j'aimerais ajouté, le congélateur à été livré plus tôt que prévu top merci beaucoup, j'aimerais également remercier vivement les livreurs Emeric et Marc, très agréables également très professionnels , vraiment au top ! il en faut du courage pour faire ce métier! souvent les gens se plaignent et le font savoir mais ne disent pas lorsque c'est top, merci aux 3 personnes , bravo !!! le 18 mars 2024"

"Magasin au top, avec les vendeurs qui vont tout aussi bien. Rien à dire , du professionnalisme."

"Très bien reçu au service retrait, par un jeune sympa, efficace et serviable ."

"5/5, un grand merci à Samantha ! Je suis venue pour un problème sur un article que j’ai acheté il y a plus d’un an, et j’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse. Le problème sur l’article a été constaté et il sera remplacé dès demain. SAV parfait en tout point 👍"

"Excellent travail réalisé ce jour par David et Qais.!!! Installation d'un réfrigérateur réalisé avec professionnalisme !!!"

"Magasin accueillant , rapide et pratique des conseillers sont à votre écoute et vous aiguille dans vos achats !"

"Réception au magasin Boulanger d'Andelnans extra par Samantha le"

"Très bon livreur ! Installation impeccable, merci à Qais et David"

"Livraison et installation d’un lave linge parfaitement réalisé par Qais et Brandon, je recommande vraiment merci encore ;)"

"Qais et Brandon ont été au top pour l'enlèvement du matériel à reprendre. Ponctualité, efficacité et amabilité en plus. merci !"

"Bien reçu et bien conseiller"