Ma copine a déposé sa trottinette électrique pour la faire réparer, au final elle a annulé et elle a récupéré sa trottinette dans un état pire que lorsqu'elle l'a déposé, c'est honteux.
(Sonnette cassée, plusieurs coups visible sur la photo, la photo résume un quart des dégâts.)
Nous voulions commander une pièce pour notre réfrigérateur car nous avions trouver la fuite. Et on nous dit qu'elle n'existe pas. Nous appelons donc le sav qui nous répond la même chose mais qu' ils peuvent nous envoyer un réparateur à plus de 120€. Comment est ce possible si vous n'avez pas de pièce ? Bref, j'ai trouvé cette fameuse pièce sur un site internet, donc elle existe toujours. Vous faisiez juste du forcing pour intervenir . C'est malhonnête.
Nous ne reviendrons jamais chez Darty alors que nous étions très bons clients depuis plus de 25 ans
(J'ai retiré les 5 étoiles que j'avais mis auparavant)
A fuir ..commande un réfrigérateur le 21 janvier 2023,livraison prévu le 14 février messages reçu 3 jours avant la livraison annonçons que la livraison et reportée le 27 février !!! Inadmissible !!!
Après avoir été cliente fidèle depuis quasiment l'ouverture.
Aujourd'hui les produits que j'achète sont de petites sommes !
L'équipe des vendeurs changent et n'est plus dans même état d'esprit parfois sans aucune connaissance des produits et deviennent désagréables !
Une mauvaise expérience du service après-vente qui se croit au dessus de tout, avec des discours de délai garantie trop court qui ne seront pas respectés soi-disant du constructeur pour finalement être réparé !
L'étoile reste pour les caissières qui dans l'ensemble sont agréable !
Pour la vente ils sont au top, question service après-vente c'est une autre paire de manche, je déconseille d'acheter là-bas, la personne qui s'est occupé de moi et une de ses collègues ont été extrêmement désagréable c'est inacceptable !!!d être traiter de la sorte, on est juste bon à payer et à ce tair!, je conseille fortement d'enregistrer et de filmer les échanges cela peut t'être utile......