Magasin vraiment de mauvaise foi g acheté un portable en novembre en février problème de charge il est reparti en réparation et revenu tel quel aucun résultat et aujourd'hui on me dit qu'il faut que je rachète un chargeur que les
Un beau projet mêlant économie circulaire et emploi en insertion. Les produits proposés sont de bonnes qualités et ont été correctement vérifié. On trouve de tout à tous les prix mais pas tout le temps. Appeler avant de vous déplacer pour savoir si les produits sont présents en magasins.
Service commercial : tres bien toujours bien reçus et bons conseils.
Service SAV : TRES DEÇUS: Appel ce samedi 26 pour un congėlateur plein en panne..après 3 appels (avec 3 personnes différentes) on nous informe que nous ne serons pas dépannés avant mercredi 30! et impossible pour nous d'appeler un autre dépanneur car nous avons pris le prolongement de garantie et sommes donc liés jusqu"en juin 2022. Aujourd'hui ( lundi) le thermomètre note -4 degrés nous allons donc perdre tous les aliments!! C'est déplorable et un manque de respect pour les clients fidèles que nous sommes. Nous achetons depuis + de 40 ans tout notre ėlectroménager chez vous et connaissons parfaitement vos vendeurs. Nous estimons que autant pour eux que pour nous le service SAV sape leur boulot. Nous comprenons trés bien qu'il y ait des délais pour les réparations et nous n"avons jamais contesté une attente (que ce soit pour un lave vaisselle ou un lave linge ou autre.....) mais nous estimons qu'il y a urgence pour un congélateur car il y va de perte de produits alimentaires!
Merci de revoir ce problème en urgence.
Très déçu . Client depuis plus de 25 ans. Je n y mettrai plus les pieds.
Après l achat d un four à 1000 €:
On me livre un noir alors que c edt un blanc qui est commandé.
Je suis obligé de rappeler 15 jours après. Plus de nouvelles. Et encore 8 jours pour être livré.
En ayant râlé. Sinon encore 15 jours.
Sans un mot d excuse.
A éviter. .....
Accueil du SAV à revoir totalement. Le vendeur est très désagréable, impatient, voir limite impolie avec la clientèle. Cette enseigne doit oublier que le client et la pour la faire vivre. Je ne recommanderai pas cette enseigne à mon entourage.
Les vendeurs connaissent leurs produits et sont très agréables. Les livreurs qui posent sont incompétents. Ils nous ont fait croire en partant que ça marchait en mettant en route le four. Il manquait des raccords pour les branchements des plaques électriques.le livreur devait revenir dans la journée,mais on ne l'a jamais revu. Le sav et service client très décevant car nous ne sommes ni compris ni même entendu. Nous avons acheté en magasin 150euros plus cher que sur internet nous fiant au contrat de confiance. Moralité les 150 euros sont dans la commission du vendeur et pas dans le service.