Les Magasins d'électroménager autour de moi

L’espace cuisine du magasin est très beau, merci à l’équipe d’avoir répondu à ma demande ainsi qu’au responsable pour la réactivité, à bientôt

Très bien. Tout est là. Matériel de bonnes qualité selon la marque. Vendeuses et vendeurs agréables et à l'écoute serviable. Grand parking gratuit facile pour garer et des WC à l'intérieur du magasin.

Conseils avisés, disponibilité, qualité/prix

Je recommande ce magasin, j'ai acheté une trotinette électrique sur leur site, le retrait simple et rapide avec un très bon accueil. Malheureusement il y avait un souci sur ma trotinette, ils me l'ont échangé sur place et m'ont aidé à la transporter dans ma voiture. Des petites attentions qui sont agréables. Merci à vous

Beau magasin personnel super sympa

Très mécontent du lave-linge acheté il y a 3 mois. Déjà une pièce cassée et on me dit que ça n'est pas pris en compte par la garantie !!! Pensez-vous que lorsqu'on achéte un lave-linge, même si ce n'est pas le haute de gamme, on "s'amuse" à casser les pièces pour avoir le bonheur de faire venir un réparateur chez soi ??? Très mauvaise qualité. Je ne recommande pas les produits Darty. Et un SAV de piètre qualité.

Magasin agréable et personnels très compétent

Parfaite ,accueil rapide tout la/les vendeurs sur les pieds de guerre vu le monde. En 30 mn achat conclu, flu tendu produit. Jeudi a-m retour prise produit .

Personnel très disponible, compétent et réactif.

⚠ La PIRE expérience de SAV de ma vie ⚠ Depuis maintenant presque 3 mois nous avons un lave-vaisselle (Valberg) en panne. Les techniciens du SAV sont déjà intervenus 5 fois à notre domicile. Des pièces ont été changé, mais problème toujours présent. Suite à cela, plus de son plus d'image pendant 3 semaines. On nous annonce ensuite qu'un geste va être demandé pour obtenir un avoir ou un remboursement. L'histoire aurait pu s'arrêter là (et la solution de l'avoir nous convenait très bien), mais visiblement les pièces qui ont été changé étaient défectueuses. Étrange, première fois que j'entends ça, mais pourquoi pas 🙄 Le SAV commande donc de nouveau exactement les mêmes pièces. S'en suit un long délai de plus d'un mois, durant lequel nous n'avons aucune nouvelle des pièces. Quand on demande au SAV, le fournisseur est visiblement en rupture de stock. Passé le délai "légal" (21 jours de ce qu'ils nous disent, nous avons attendu plus d'un mois), un geste commercial est visiblement de nouveau demandé. Suite à quoi on nous indique que le livreur est en réalité passé chez nous mais que nous n'étions pas là (aucun suivi / aucune preuve de passage dans notre boite aux lettres + on nous avait indiqué que le fournisseur n'avait pas la pièce). Le geste est donc refusé et le SAV recommande, pour la 3eme fois, exactement les mêmes pièces (ça me ferait presque rire si on était pas aussi épuisé après toutes ces relances). A aujourd'hui, cela fait 3 mois qu'on a entamé les démarches et le lave-vaisselle n'est toujours pas réparé. Le SAV ne donne aucune nouvelle sur le dossier, et quand on les appelle on nous indique qu'on sera rappelé, mais ce n'est bien évidemment jamais le cas. Quant à Électro Dépôt, aucun geste n'est fait vis a vis de la situation qui traine en longueur et qui entache leur image et leur réputation. Au vu des coûts déjà engagés (qui doivent maintenant dépasser la valeur du lave-vaisselle), ils pourraient simplement nous proposer un avoir ou un échange, mais il faut croire que ça serait trop simple et que ça mènerait à trop de satisfaction client. En bref, expérience client DÉSASTREUSE. Et au vu des commentaires des autres clients, je suis loin d'être le seul. Donc un conseil : Fuyez ! Je préfère largement dépenser 100€ chez une autre enseigne qui ne laisse pas ses clients attendre aussi longtemps pour la réparation d'un appareil encore sous garantie (si celui-ci est réparé un jour, ce qui est loin d'être certifié au vu de l'état actuel des choses), et qui surtout n'oblige pas leurs clients à relancer 24h/24 leur SAV pour espérer avoir des nouvelles sur leur dossier.

De très bons conseils, merci à Théo qui m'a bien accompagné dans mes achats ! Je recommande

Charmant accueil très disponible je suis très ravie par sa sympathie merci pour le service .