Dans le cadre d'un achat de lave-linge et sèche-linge, première visite pour repérer les modèles. J'y ai passé environ quarante minutes à lire les spécifications, prendre des photos, regarder sur Internet. Pas un seul vendeur n'est passé me voir. Certains semblaient occupés à ranger les rayons, d'autres je ne sais pas trop. Un seul vendeur dans tout l'espace électro-ménager, occupé avec un client autour de son ordinateur. Pas grave j'ai pris les infos pour réfléchir.
Retour le surlendemain avec mon choix. Je cherche un vendeur pour passer commande. 5 minutes, 10 minutes, je demande à un employé du magasin qui ne sait pas et m'oriente vers quelqu'un qui pourrait peut-être m'aider. Hélas cette personne est happée par un autre client. Dans l'espace gros électro-ménager, une vendeuse avec une cliente. J'attends 15/20 minutes. Rien. L'impression d'être transparent, de ne pas exister. Pourtant je mesure 1,85m... je dépasse des rayons. Mais non.
Résultat : je viens de passer commande sur Internet. Hélas pour Boulanger la concurrence est plus rude sur Internet. Et sur Internet on choisit souvent un prix. J'ai trouvé moins cher et disponible ailleurs. Tant pis pour Boulanger.