Bonjour
Après que mes beaux parents aient décrit ce qu'ils voulaient en gaziniere. Celle ci ne correspond pas du tout à ce qu'ils ont demandé, ils ont demandé que le four cuise autant en haut qu'en bas, résultat, il ne cuit qu'en bas !!! Ne pas oublier qu'ils ont plus de 80 ans et que l'on ne les a pas écoutés !
Et maintenant ils doivent attendre fin de la semaine prochaine pour qu'un technicien se déplace ! C'est honteux !!!
Bonjour plus de 20 minutes pour attendre qu'on enlève l antivol d'un verre pour un téléphone alors que l'outil permettant le déverrouillage était à moins d'un mètre. Un vendeur voyant notre détresse l'aurait bien fait mais le manager lui a dit que ce n'était pas son rôle. Vendeur correct et manager se prendre pour Dieu le maître il manque de respect à tout le monde
Bonjour.
Très déçu de l'accueil en sav pour la deuxième fois après avoir déposer la trotinette de ma fille qui n'a fonctionné 10jours pour 2 sav déjà .
La première fois très bien accueillie au passage .
Je voulais un AVOIR pour racheter une autre trottinette.elle passe plus de temps en SAV que dans les mains de mon enfant.
Dommage on m'a fait comprendre qu'il faut 3 sav avant un remboursement ou avoir .ça fait beaucoup
Pour le prochain achat je ferai attention aux conditions en cas de sa chez vous ou ailleurs .merci de votre écoute.
Correctif : j'ai reçu un avoir de 60 euros.
Pour le pack office
Nous avons également annulé l'achat de l'ordinateur car non encore reçu (on nous a laissé le choix du remboursement ou de prendre un autre ordinateur)
Avis initial :
Je viens d'acheter ce jour un ordinateur portable.
Sur conseil du vendeur je prends également une carte Microsoft Office famille et étudiant à 149 euros ; le vendeur me précisant qu'une remise et effectuée par remboursement Microsoft pour étudiant.
Cette information du vendeur fait suite à ma remarque que ce même pack est à 60 euros via internet.
Arrivé chez moi je recherche ce remboursement Microsoft.....qui n'existe pas.
Je retourne au magasin : remboursement de ce produit impossible (pourtant non utilisé, emballage en etat d'origine)
......bref 90 euros dépensé inutilement
C'est vraiment regrettable ce type de service commercial.