Une équipe très sympa, disponible et très pro !
Un IMMENSE merci à Louis de nous avoir conseillé le contrat Darty MAX lors d'un achat: un mois après, notre lave linge acheté il y a 10 ans, est tombé en panne.
Il a été déclaré irréparable, Darty vient de nous le rembourser intégralement en bon d'achat ! Et en attendant la nouvelle machine, on nous en a même prêté une.
Merci à Thomas aussi !
Un magasin qui finira par fermer à cause de ses employés.
J’ai l’habitude de venir dans le Darty Amiens car j’habite à côté d’Amiens. À chaque fois que j’y viens les personnes qui y travaillent semblent tellement à bout, elles sont d’une humeur massacrante et pas du tout aimable. Je travaille dans le commerce j’ai donc conscience des difficultés mais franchement parfois j’ai envie de filmer tellement c’est honteux, aucun sourire, aucun effort pour cacher sa mauvaise humeur c’est INCROYABLE.
Et le service client… j’ai acheté un téléphone en clic and collecte pour mon père je l’ai ramené dans un magasin Darty car on m’a dit qu’on pouvait le ramener dans n’importe quel magasin car il ne lui plaisait pas le premier magasin m’a dit qu’il ne reprendrait pas mon appareil alors qu’il était parfaitement neuf, j’ai donc appelé le service client qui m’a dit d’aller voir un autre magasin j’ai cru rêver…
Ensuite le service client m’a dit d’aller dans le magasin dans lequel j’avais retiré l’article…
En fait il n’y a aucune procédure et les arguments de refus étaient juste risible étant donné l’état neuf de l’article que je voulais ramener.
Darty / FNAC
PLUS JAMAIS! JAMAIS JAMAIS!
Je ne suis pas fan des grandes enseignes, mais DARTY, c'est différent. Et ce magasin-là est très bien. Bon accueil, on ne vous saute pas dessus, mais on vous conseille utilement.
Bonjour, magasin au top ! Je félicite Maxime pour les conseils, de nos jours c'est tellement rare d'avoir un conseiller qui connaît les produits. En plus, tout ça avec le sourire et la bonne humeur ! Merci beaucoup pour m'avoir aiguillé.