Bonjour, j’ai passé une commande avec un de vos vendeurs en ligne pour obtenir le paiement sur 4 fois with paypall , on m’a débité le montant total , ça fait un semaines j’attends le remboursement, aucune personne me donne une réponse claire , ils font balader mon dossier , j’ai regretté d’avoir été chez vous , plus jamais je commande un produit chez vous !!!!
Une honte ! Je suis venue début août 2023 faire mettre un film de protection en silicone sur mon portable et il se décolle déjà. Je suis retournée en magasin on me répond qu’on ne peut rien faire, qu’il faut que j’attende la date anniversaire pour qu’on m’en remette un et que cela est sûrement dû à la chaleur du portable ou même ma manière de mettre le portable dans mon sac !!!! Quand j’explique que le monsieur m’ayant installé cette protection m’avait dit qu’il y avait une petite « marque » et que cela allait partir quelque temps après on me répond que c’est ma parole contre celle du collègue (qui soit dit en passant n’était pas présent). Franchement ! Vous croyez qu’à 55 ans je n’ai pas autre chose à faire que de mentir !!!! Je vais refaire remettre le film, pour le même prix, mais un peu plus loin dans la galerie marchande car visiblement le film mis chez vous l’a été soit sur une vitre mal nettoyée, soit pas à la bonne dimension.
Non seulement je ne reviendrai plus mais je stoppe mon abonnement à votre carte « de fidélité ».
Ma copine a déposé sa trottinette électrique pour la faire réparer, au final elle a annulé et elle a récupéré sa trottinette dans un état pire que lorsqu'elle l'a déposé, c'est honteux.
(Sonnette cassée, plusieurs coups visible sur la photo, la photo résume un quart des dégâts.)
Magasin à éviter. Je fichage des prix incorrect et directeur de très mauvaise fois.
Suite à un passage le 18/10/2022 pour acheter un aspirateur Dyson absolute v10 affiche au prix de 399€, la vendeuse me dit que c’est le dernier modèle et donc l’exposition. Celui ci étant très es très sale, j’hésite. Elle me propose alors de me vendre un Dyson absolute v10 mais au prix de 499€, m’expliquant que ce n’est pas le même absolute car des accessoires en plus. Quand je lui explique que Dyson n’a qu’une seule référence de v10 absolute, elle me répond sur un ton sec qu’elle sait de quoi elle parle car en a 2 à la maison. ( je me suis retenu de lui dire que j’en avais 6 au total). Suite à mon insistance elle a fait venir le responsable qui m’a dit qu’il pas responsable car ventait Darty (c’est pas eux ?), et que Dyson était propriétaire des aspirateurs. Du coup elle a voulu me vendre un produit qui ne leur appartient pas. Bref, il s’est très vite énervé et m’a proposé le prix de 499€ ou rien. J’ai contacté la répression des fraudes qui a confirmé que le prix affiché doit être le prix de vente, ne s’agissant pas d’une erreur manifeste.
Au besoin je peux fournir la photo du prix et la réponse de la DDGCRF.
A fuir ..commande un réfrigérateur le 21 janvier 2023,livraison prévu le 14 février messages reçu 3 jours avant la livraison annonçons que la livraison et reportée le 27 février !!! Inadmissible !!!