Les Magasins d'électroménager autour de moi

C’est tellement rare de voir une grande enseigne avec du personnel sympathique et qualifié. Un grand bravo à Yoann pour son accueil !!

Magasin très complet Un immense merci à Holger pour ses conseils et sa bonne humeur ! Dommage que l'attitude du manager envers ses employés semble si anxiogène, de ce que l'on a pu voir.. Courage à l'équipe qui accomplit parfaitement sa mission

Lieu agréable, personnel à l'écoute et de bons conseils. Je ne connaissais pas forcément cette chaîne de magasins, j'y retournerai sans hésitation.

Je rejoins les commentaires parlants du SAV de l'enseigne et notamment celui de Lanester qui mérite cette notation. 1 an après avoir acheté une plaque à induction, elle tombe en panne (ça arrive). Nous faisons intervenir un technicien pour constater la panne. Une seconde intervention est programmée pour le changement de la pièce. Quelques heures plus tard, la plaque dysfonctionne de nouveau. Le technicien est alors maintenant en arrêt de travail et il faut attendre. Je demande à l'enseigne de faire le nécessaire plusieurs semaines après car cela ça devient compliqué. L'enseigne m'indique qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le dépanneur. Je demande alors un mail pour confirmer un délais de réparation notamment long. On me demande de ramener la plaque tel jour en magasin pour que leur technicien regarde. Arrivé sur place on me fait la remarque qu'il faut prendre rendez-vous car le technicien ne peut pas intervenir comme ça dessus (pourquoi me demandé de venir avec alors ?). Je prends donc rendez-vous avec le magasin pour la déposer. Il change des choses dedans et me la restitue en clôturant le dossier. Le jour même, je constate un nouveau défaut... J'attends quelques jours pour voir si le défaut revient régulièrement. Je rappelle donc l'enseigne et on me demande de voir avec le dépanneur. Le dépanneur ne prend plus en charge de nouveau dossier pour le moment car mon dossier est déjà clos et il avait déjà communiqué à l'enseigne à ce sujet. Donc après 3 mois... ras-le-bol Service après-vente plus que médiocre.

Quand je viens pour trouver des composants spécifiques, pourtant basiques, ils n'y sont jamais... Le mot "Électro Dépôt" est un peu vite dit. Par contre si on veut une machine à laver ou un frigo, c'est l'endroit...

Personnel très sympathique et agréable. Produit de bonne qualité 👍🏼

Téléviseur qui tombe en panne au bout d'un mois, déjà 3 semaines sans télévision et le technicien ne sait toujours pas quand il aura une disponibilité pour venir voir la tv , nous l'avons ramené en magasin, ils ne veulent pas prendre la tv car c'est un gros article... plus qu'à attendre sans tv , le technicien qui viendra peut être dans 6 mois, qui sait ?

Conseil. Si vous achetez une cuisine surtout il faut tout tester avant de les laisser partir. Car si vous découvrez un problème même pendant la garantie, tout sera bien fait et sans problème.

Scandaleux, au moment commander une tv le vendeur 001563, nous annonce une date du 04 décembre 2021. Au moment du passage en caisse et après le règlement on m'annonce une remise à compter du 04 janvier 2022. C'est du mensonge caractérisé. En retour de la réponse du magasin, le vendeur a confirmé avoir du mal à dissocier le mois de décembre 2021 au mois de janvier 2022 ... Tout cela dans le but de vendre pour toucher sa prime.

a fuir jai aportez mon aspirateur encord sous garantie arriver reparez on me dit vous nous devait 123 euro je dit a nn il etait encord sous garantie la dame qui ma pris en charge ma dit oui vous mavez bein fournie un document qui etait sou garantie mais informatique on retrouve pas du il fait payer tre deçu a jamais 🤨

J'ai acheté récemment un lave vaisselle encastrable de leur marque favorie Walberg. Malheureusement quand j'ai monté ma cuisine il s'avère que le lave vaisselle était incompatible avec ma cuisine. Je suis parti le rendre après seulement quelques jours mais le SAV m'a dit qu'il ne devrait pas être incompatible soit disant car tous leurs lave vaisselles sont pareils. Du coup le SAV m'a dit qu'il y allait avoir une décote de 20% alors qu'il na jamais fonctionné. C'est déplorable pour une chaîne de magasins appartenant au groupe #mulliez. Un magasin que je ne recommande pas, tout comme son personnel incompétent ("col blanc").

Énervant, scandaleux, agaçant pour ne pas dire autre mots déplacés j'ai commandé quel que chose dite ''livré sous 3jours'' je dirais plus 3 ans ça fait 5jours que je l'ai commandé j'étais impatient de recevoir mon colis eh bah non déçu de électro dépôt de Englos et aussi une erreur sur votre site pour ce même achat et bah introuvable A FUIR !