Livraison ce jour, d'un réfrigérateur.
Livraison prévue de 8h à 13h .
Livraison effectuée bien après. Sans aucune excuse. On nous a posé le frigo au milieu de la cuisine sans aucune installation ni explication. "Débrouillez-vous"
On nous dit ensuite que le branchement ne peut se faire que 3h00 après......
Vu que la livraison était très en retard, mon plein de courses que je devais recevoir en fin d'après midi ne pourra être rangé dans le frigo....
Je suis très en colère........
J'attends des nouvelles de l'enseigne et un geste commercial.....
Une semaine après nous avons rencontré le responsable du magasin qui s'est excusé pour tous ces désagréments. Ils nous a fait bénéficier d'un geste commercial.
Un grand merci pour cette écoute et cette réactivité.
Bonjour
Après que mes beaux parents aient décrit ce qu'ils voulaient en gaziniere. Celle ci ne correspond pas du tout à ce qu'ils ont demandé, ils ont demandé que le four cuise autant en haut qu'en bas, résultat, il ne cuit qu'en bas !!! Ne pas oublier qu'ils ont plus de 80 ans et que l'on ne les a pas écoutés !
Et maintenant ils doivent attendre fin de la semaine prochaine pour qu'un technicien se déplace ! C'est honteux !!!
N'achetez aucun produit Xiaomi chez Darty.
J'ai acheté des tv Xiaomi le 26 mai en magasin pas disponible sur commande dispo le 29.
Je me rends ce jour à l enlèvement on m'apporte mes produits et on me do ne une feuille en le disant:"on n assure pas le SAV Xiaomi en-cas de soucis appelez les directement
Déjà pour commencer rien n est préciser par vendeur ou facture d'achat
Et bien sûr on vous le dit juste au moment où vous partez avec vos produits.
Technique plus que frauduleuse.
Magasin à fuir.
Pour faire ça achetez directement vos produits Xiaomi sur internet vous aurez des meilleurs tarifs et le même SAV 👍
L'équipe du magasin de Darty Saint-Nazaire a été particulièrement attentionnée et réactive face à une problématique sur le mode de paiement ( cartes cadeaux).
Ce n'était pas le cas dans celui de Saint-Brieuc et le service en ligne.
Il est dommage pour Darty d'avoir autant d'écart dans le service clientèle.
Le niveau de qualité d'un service client d'une enseigne se détermine souvent par son maillon faible ....
Tout est parfait ... les patrons sont d'une très grande amabilité et de bons conseils ... grand professionnalisme, le fils deviendra un grand professionnel comme ses parents !!! Bravo à eux ...
Gentillesse, courtoisie, professionnalisme, ponctualité dans la livraison, arrangeant pour le paiement, rien à redire.
Ravie d'encourager la réinsertion.
N'hésitez pas, vous trouverez votre bonheur tout en faisant une bonne action.