Mes questions sont restés avec une réponse inexistante. Ce sont des vendeurs et non pas des professionnels des produits.
Beaucoup de temps pour obtenir quelques réponses positives.
Il faut être patient, observateur et réfléchis.
Je pense qu'il faut pas acheter a la première visite mais aller voir dans une autre enseigne les mêmes produits et services proposés.
Gabriel
Pour bénéficier de la garanti d'un téléphone portable il faut passer plus de 2h avec différentes personnes qui déplus ne font aucun effort pour nous aider.
De plus en allant au magasin la personne ne nous donne pas le bon numéro pour déclarer un sinistre.
Bizaremment il faut moins de temps pour souscrire des assurances difficiles à résilier que de faire falloir les garanties. Je comprend mieux pourquoi je ne garde aucune assurance chez eux.
En tout cas nous sommes extremement déçu de l'aide que les conseiller peuvent nous apporter que ce soit par téléphone ou en présence dans le magasin. Je pensais acheter un aspirateur la bas mais je vais plutôt voir ailleurs. Bon courage à ceux qui essaye de faire valoir une garantie.
Samedi fin de matinée, certes début août, mais 1 vendeur pour tout le magasin... Heureusement on a pu "l'alpaguer" et il s'est bien occupé de nous et a été très sympa, mais les autres clients du magasin n'ont pas eu notre chance ce qui justifie 1 étoile en moins pour ce bon magasin.
Nous voulions commander une pièce pour notre réfrigérateur car nous avions trouver la fuite. Et on nous dit qu'elle n'existe pas. Nous appelons donc le sav qui nous répond la même chose mais qu' ils peuvent nous envoyer un réparateur à plus de 120€. Comment est ce possible si vous n'avez pas de pièce ? Bref, j'ai trouvé cette fameuse pièce sur un site internet, donc elle existe toujours. Vous faisiez juste du forcing pour intervenir . C'est malhonnête.
Nous ne reviendrons jamais chez Darty alors que nous étions très bons clients depuis plus de 25 ans
(J'ai retiré les 5 étoiles que j'avais mis auparavant)
J'ai acheté récemment un lave vaisselle encastrable de leur marque favorie Walberg. Malheureusement quand j'ai monté ma cuisine il s'avère que le lave vaisselle était incompatible avec ma cuisine. Je suis parti le rendre après seulement quelques jours mais le SAV m'a dit qu'il ne devrait pas être incompatible soit disant car tous leurs lave vaisselles sont pareils. Du coup le SAV m'a dit qu'il y allait avoir une décote de 20% alors qu'il na jamais fonctionné. C'est déplorable pour une chaîne de magasins appartenant au groupe #mulliez. Un magasin que je ne recommande pas, tout comme son personnel incompétent ("col blanc").
Que dire de Pierre!? hummm 🤔
Ils est ABSOLUMENT GÉNIAL!!!
Il est venu de suite à notre contact et il a su nous renseigné comme un CHEF!!!
Je repasserai sans soucis de ce fait j'aimerai savoir si c'est possible de connaître ses horaires 😜
Mary
Des appareils de qualité au prix plus qu'abordable! Entreprise accueillant également des stagiaires. Développement des valeurs de l'économie sociale et solidaire, circulaire, développement durable... cette entreprise d'insertion à tout pour elle!