Venus pour un pb SAV nous avons été très bien pris en charge par William P qui nous a écouté et trouvé une solution. Un grand merci ! C'est notre 2eme visite dans ce Boulanger nous apprécions la qualité de conseils des vendeurs , leur prise d initiative et leur autonomie.
A bientôt !
Des problèmes lors de la livraison de notre combiné réfrigérateur (livré sans modification des charnières de droite à gauche comme expressément demandé à la commande d'où une matinée de plus pour régler le problème). Mais une attitude irréprochable du responsable du magasin, à l'écoute du client. des excuses et un geste commercial.
Le vendeur a absolument cherché à me vendre autre chose que ce que je voulais.
Juste parce que le produit n'était pas disponible.
Un vendeur un peu trop insistant,et pour finir a essayé de m'envoyer sur un Darty à 60 km de là !
Revoyez vos stocks.
Magasin bien achalandé, prix compétitifs, bonne qualité des produits. Personnel agréable, disponible, conseils, accompagnement du client. Retrait commande drive rapide.
Sav inutile incapable de rembourser une cartouche d imprimante à 16 euros comme la fois précédente un robot culinaire a 160 euros! !!! Dernière fois que je mets les pieds dans se magasin
J’ai acheté un aspirateur dyson hier, malheureusement le chargeur fourni n’est pas le bon 😫, je vais devoir retourner en magasin 65klm aller-retour j’espère avoir un geste en magasin.
Cependant bon conseil de la conseillère !
Il est impossible de joindre le magasin par téléphone directement ce n’est pas pratique du tout
J'ai été très bien reçu et vraiment bien conseillée par le vendeur. Je suis revenue le lendemain car j'ai eu un problème avec mon produit. J'ai été directement à l'accueil (un peu en colère) et je suis encore tombée sur des personnes souriantes, très agréables et à l'écoute de mon problème. Merci au sav d'avoir trouvé une solution rapidement. A bientôt
Achat d'une TV chez darty/ Très mauvaise réception (très peu de chaines captées). nous avons branché d'autre tv sur la même prise et bonne réception. Le SAV est venu. Il a emmené la TV. résultat pas de réparation possible c'est le tv qui est comme celà et il n'y a rien à faire. C'est notre antenne qui n'est pas assez puissante sauf que les autres tv de la maison fonctionnent parfaitement . Nous avons exprimé notre mécontentement. La direction devait nous rappeler. pas de nouvelles. En somme ils vendent des mauvais produits et l'assument....