Magasin vraiment de mauvaise foi g acheté un portable en novembre en février problème de charge il est reparti en réparation et revenu tel quel aucun résultat et aujourd'hui on me dit qu'il faut que je rachète un chargeur que les
Achat d'un four Sauter début 2018. La charnière de la porte s'est cassée hier (26/06/2023)
Appel téléphonique pour intervention SAV pendant 10mn sans réponse ==> demande d'intervention pour réparation par chat, bonne réactivité de l'interlocuteur, mais pour m'annoncer que l'intervention du Technicien AV ne pourra se faire qu'après le 20/07 (un mois). Fini les plats au four !
Bref, je vais voir ailleurs pour réparation ou achat nouvel appareil et Darty devient pour moi fournisseur interdit
Excellents conseils de la part de Sabrina, professionnelle très compétente et à l'écoute.
Outre les produits, nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil.
Ne savent pas réparer les trotinette, la première fois j’emmène ma trotinette en réparation, je reçoit un appel pour dire que je peut allez la chercher, bien sûr arriver chez moi je l’utilise pour me rendre dans un magasin la trotinette c’est arrêter et m’a fais le même code erreur que quand je l’avais ramener. Je retourne donc à electro depot. Aujourd’hui je devais allez la chercher je me rend compte que ce n’est ce pas les bonne visse et qu’il ont même pas pris la peine de remettre les joint. Franchement 3 mois pour réparer une trotinette je trouve sa exagéré. Choisissez mieux votre personnel !
Je me permet également de modifier mon commentaire puisque à ce jour je devais récupérer la trotinette hier on devais me tenir au courant aujourd’hui bizarrement je n’est toujours pas là trotinette alors qu’il s’agissez juste de remettre les bonne visse enfin.
Je fais part de mon mécontentement et on me racroche au nez !
On m’a plus que conseillé un ordinateur au dessus de mes moyens (plus de 400 euros ) en reconditionnement , l’ordinateur n’est même pas capable de tenir la batterie correctement et impossible de l’utiliser sans son chargeur, à fuir
Magasin aux allées bien nettes, prix corrects et il y a souvent des arrivages intéressants. Si vous avez un souci avec un appareil, on tient compte de votre remarque, échange ou remboursement se font en magasin, l'accueil est agréable et cela même si les employés sont débordés. Un point négatif donc 2 étoiles en moins, les conseillers dans le magasin sont inexistants, non pas occupés mais invisibles !