Écran d’ordinateur envoyé en SAV pour réparation.
1 semaine de retard sur le délai maximum proposé.
A la récupération, il manque l’alimentation…
Si vos techniciens sont incapables de lire le contenu d’un colis et de tout remettre lors du renvoi revoyez vos critères d’embauche.
Je m'y suis rendu pour faire un échange de produit suite à une panne, tout c'est bien déroulé, j'ai été très bien reçu et conseillé correctement dans mes démarches. Merci aux équipes
Article payé le 4/2/017
Une fois que j'ai payé, la date de réception de mon article a été repoussée d'une semaine !
Reçu carte de crédit sans mon accord !
Jamais reçu le bon de réduction promis !
Aucune réponse à mes courriers de réclamation !
ATTENTION ARNAQUE !!!
J'ai mis une étoile (non méritée) car j'y suis obligée pour publier mon commentaire !!!
Scandaleux. On va récupérer une commande avec 1 semaine de retard pas un mots d´excuse et le comble c´est que le vendeur nous parle super mal et nous envoie balader quand on a une question sur notre commande c´est juste pas possible.
Je ne recommande pas ce magasin et du coup les reste de mes achats j´irais dans une autre enseigne...
Après avoir été cliente fidèle depuis quasiment l'ouverture.
Aujourd'hui les produits que j'achète sont de petites sommes !
L'équipe des vendeurs changent et n'est plus dans même état d'esprit parfois sans aucune connaissance des produits et deviennent désagréables !
Une mauvaise expérience du service après-vente qui se croit au dessus de tout, avec des discours de délai garantie trop court qui ne seront pas respectés soi-disant du constructeur pour finalement être réparé !
L'étoile reste pour les caissières qui dans l'ensemble sont agréable !
Très mauvais service après vente un expresso verseuse, sous garantie déposé depuis 3 semaine pour un une panne de bouton marche arrêt. La seul préconisation racheté une cafetière car pas de prêt et attendre le devis sans date précise. Les fêtes arrivant boulanger préféré vendre que d'assurer le service après vente. C'est désolant de ne pas prendre en compte une demande légitime par le contrat de vente et de garantie.
Un bon acceuil, un personnel a l'écoute, toutefois attention a la trottinette électrique océan drive x9 !
Bien que certifiée comme résistant aux jets d'eau, la garantie est dénoncée dès que l'on roule dans une flaque d'eau !
Nous étions pourtant venu pour l'axe de direction ne tenant plus correctement.
En bref, un sav de qualité très médiocre !
Vendeur très désagréable, j'ai l'impression de le déranger quand je souhaite acheter un produit. Je ne peux pas essayer une montre en modèle d'exposition à cause de l'hygiène. Tanpis j'irai voir ailleurs. De plus, les produits sont beaucoup plus cher en magasin que sur le site internet (jusqu'à plus de 40€ de difference !!).