Boulanger Fouquières-lès-Béthune

"Pour la proximité, je suis passée dans ce magasin et, à 2 reprises, déçue de l'accueil des vendeurs. Il faut limite les chercher et la plupart (pas tous) ne sont pas très polis. Pas de bonjour ni de merci. Dommage ... J'attends un troisième passage pour me faire un avis définitif."

"Personnel accueillant et disponible donnant d'excellents conseils. Il suffit d'être soi-même agréable. Essaye de trouver la meilleure solution à un problème rencontré. Chaque vendeur à sa spécialité il suffit de demander qui est le spécialiste de tel rayon on vous donne même son emploi du temps s'il n'est pas disponible de suite."

"Bonjour, Nous avons acheté un pc,malheureusement il ne répondait pas à nos attentes,ni aux attentes de la description constructeur... 2 jours plus tard,le directeur en personne,aidé de son collègue,se sont débrouillé afin de trouver le produit qui me correspondait mieux,et en dédommagement un geste commercial.. Merci beaucoup. Sans le besoin de revenir j'aurais certainement mit 5 étoiles. Nous reviendrons..."

"Étalages pas très bien faits. Du personnel qui discute sans s'occuper des clients . Un seul vendeur qualifié pour les tablettes mais il est seul et occupé à une commande, 20 minute d'attente trop long. La caissière était gênée compréhensive mais ça ne fait pas tout"

"Dommage que l'on doit attendre aussi longtemps pour avoir des renseignements il n'y avait pas de vendeur quand j'ai trouvé un vendeur il ne faisait pas les factures j'ai dû attendre un nouveau vendeur en bref peut-être que j'aurais dû acheter sur Internet"

"Prix au dessus du marché, des avantages fidélités qui ne vous servent quasiment pas. Cependant l'accueil cette fois ci était correct au retrait des marchandises, nous avons commandé la veille sur internet et le lendemain nous avons pu retirer nos marchandises.. cependant l'hôtesse de caisse n'était pas très aimable."

"J'aime beaucoup et le personnel est compétent. J'ai acheté mon tél et une imprimante. Rien à redire car je n'arrivais pas à mettre la puce, le personnel l'a fait avec le sourire puis mon imprimante, je n'arrivais pas le Wi-Fi direct, alors on m'a expliqué, sans moquerie ."

"Les vendeurs discutent et rigolent fortement entre eux dans les rayons,fume devant les portes du magasin. Commercialement parlant cela ne donne pas trop envie de rentré. Bon malgré cela on trouve quand même des choses intéressantes. Sens commercial à travailler ! ( peut être avec les nouveaux locaux...? )"

"Nouveaux Magasin ! Ce changement d'établissement a permis au magasin de mettre en valeur tous ses produits ! Mais de tous les mettre en exposition pour que le client voit tous les produits !! La plupart des conseillés sont fiables et donne de bon conseil de plus ils sont très aimable."

"En général quand vous faites le retour d’un article contre remboursement, ils ne font pas d’histoire et vous rembourse de suite."

"Magasin agréable proposant une large gamme de produits. Il n'est pas toujours aisé de trouver un vendeur. Édit de juillet 2022 : je trouve qu'il y a plus de vendeurs disponibles dans le magasin, je rajoute 1 étoile !"

"Très mécontente de cet endroit ! J’ai acheté un fer à repasser à central vapeur, au bout de deux mois celui ci faisait péter les plombs de la maison. Lors de mon achat une vendeuse me précise que mon ticket de caisse est enregistré en cas d’échange sur mon compte. Mais mauvaise surprise mon compte n’a pas été pris en compte. Deux très gentilles vendeuses ont réussi à trouver mon ticket sur leur base de donnée. Elles me précisent que mon produit doit être testé donc je dois venir le récupérer dans 2 jours. Mais je reçois un mail me précisant que je dois attendre le 05 avril car il devait partir en réparation soit deux semaines d’attente. Le 05 avril mauvaise surprise mon mari récupère l’appareil non réparé ... la raison ? Le fer à repasser n’apparait pas sur le ticket retrouvez le ticket et revenez nous voir ... Me revoilà avec mon appareil le lendemain cette fois ci je tombe sur une vendeuse très sympathique et surtout très compétente ! Il y avait bien le fer à repasser sur le ticket (d’ailleurs elle a même était voir sa collègue qui Ne l’avait pas vu) et deuxième surprise n’est pas réparable car défectueux et dangereux donc j’ai eu un avoir enfin !!!!!! Alors pourquoi ne pas nous avoir contacté plus tôt plutôt que nous faire attendre deux semaines ? Pourquoi avoir reçu un mail pour me dire qu’il partait en réparation pour au final me le rendre toujours défectueux et en plus dangereux (risque d’incendie dans la maison) ? Pourquoi ne pas vérifier les tickets avant de rendre aux clients ? Beaucoup de fautes professionnelles (compte client mal enregistré, pas de vérification ...) Dommage car les vendeuses restent agréables mais pour la reste à fuir !!!!!!!"

"Très grand magasin et jolie , on y trouves pas mal de choses , four , téléphone , télévision etc"

"Boulanger dans la nouvelle zone commerciale de Fouquière lès Béthune c'est grand et il y a beaucoup de choix"

"Cartouche 303 hors de prix ! Bureau vallée bien plus intéressant j évite !"

"Très beau magasin , notre vendeur très aimable et a l'écoute. Nous sommes satisfaits"

"Bon magasin mais pas toujours bien conseillé."

"Si on pourrait mettre 0 étoile ça serait mieux... Commercial désagréable, vissé sur sa chaise et qui vous regarde ébété quand vous lui posait une question ! Un conseil, ne demandez pas Daniel comme commercial ! Fuyez ! D'autres personnes ont eu le même soucis juste avant nous, les personnes ont répondu qu'elles iraient ailleurs et c'est ce que nous avons fait plutôt que d'acheter 1 montre connectée chez vous. Bref, magasin à fuir !!!"

"M'étant rendue hier à 11h pour l'achat d'un casque à réduction de bruit je décide de me fier aux vendeurs pour effectuer mon achat. Celui ci me conseille un casque Bose quietcomfort à 255euros au coloris noir et 235 euros en gris. Etant venue pour me faire un avis au départ, je décide quand même de venir le chercher en début d'après midi. Casque manquant je me dis que c'est ma faute (j'aurai dû le réserver) et je décide de demander s'il serait possible de me le commander sur internet, un employé accepte et m'annonce alors que le casque est à 255 euros peu importe le coloris. Je suis alors surprise et lui explique qu'on m'avait annoncé un prix moins cher seulement quelques heures auparavant. Il s'en suit une discussion entre trois collègues bien loin de moi pour finalement me dire que les prix augmentent et baissent tout le temps et que ça n'était quand même pas leur faute. Ma mère m'ayant accompagné nous essayons de comprendre sans avoir aucune explication seulement que c'est comme ça qu'est ce que vous voulez qu'on y fasse. J'ai eu l'impression de me faire duper et surtout insulter. La façon dont on nous a parlé était inacceptable. J'ai quand même acheté le produit au prix de 255euros de ce fait. C'est bien la dernière fois que je m'y rendrai. J'irai faire mes achats de Noël ailleurs. Si vous voulez avoir l'impression de déranger des personnes qui ne souhaitent pas travailler un dimanche et qui n'ont rien d'autre à vous dire alors ce magasin est fait pour vous. En revanche si vous cherchez à être conseillé, renseigné, et à ce que l'on vous parle de façon convenable : fuyez. Je ne blâme ni l'affichage des prix, ni les prix en soit mais la façon dont nous avons été reçu par la suite. Dommage j'ai eu l'occasion de rencontrer le gérant dans le cadre de mon travail et celui ci était bien plus sympathique."

"Bonjour Je dois mettre une étoile vraiment par obligation..je suis venue pour acheter un casque audio pour le noël de mon fils...pour commencer je vois un sony...je demande pour l essayer en filaire pas possible.. J en vois un deuxième qui me parait correct...je demande.. pas de stock..un troisième pas de stock...je me rabats sur des écouteurs bose..prix indiqué 99euros prix payé 125 euros...beaucoup de rupture de stock en pleine période de noël...c est très moyen..je demande un geste commercial car le vendeur me réponds non!...alors que ses rayons sont vides! Un bon d achat c est la moindre des choses dans le commerce.. Pas étonnant que l on se rabatte sur d autres enseignes plus commerçante..."

"Très bien accueilli, très bien renseigné par la conseillère, tout autant que par la caissière, et merci de nous avoir aidé pour mettre l article super lourd dans notre véhicule."

"De la commande en magasin à la livraison (gratuite), tout s'est bien déroulé . La vendeuse et les deux livreurs ont été rapides, efficaces et sympathiques. Ils m'ont bien conseillé et m'ont débarrassé de l'emballage et de mon ancien appareil. C'est parfait !"

"Magasin très intéressant, rapport qualité/prix correct et le personnel ainsi que le responsable Benjamin très commerçant, j'ai eu un petit soucis (abîmé) lorsque j'ai déballé mon lave linge, j'ai appelé le SAV aussitôt et il m'ont mis en relation avec le magasin... et le responsable m'a rappelé le lendemain, toujours très courtois et n'ont pas fait de difficulté pour changer le produit ou me rembourser... Franchement je recommande ce magasin, j'ai même encore eu une réduction (15%) lorsque j'ai racheté un ventilateur/ brumisateur... merci encore!!"

"Sur ma dernière commande qui devait être prête le jour même, elle n'était pas prête et indiquée à préparer pour le lendemain dans leur système. Après leur avoir montré le mail de confirmation le vendeur a retourné ciel et terre pour que j'aie mes produits, très pro ! Mais ça ne m'est arrivé que sur une commande sur une dizaine que j'ai passé chez eux, aucun autre problème à signaler..."

"Bon grand magasin agréable avec beaucoup de choix. Bon service après-vente. Grand parking. Manque personnel pour obtenir facilement des renseignements. Bon rapport qualité-prix selon les marques. Carte fidélité payante dommage pour fidéliser la clientèle 🤔 avant 2000 carte gratuite et on recevait des bons cadeaux selon nos achats."

"J'ai acheté un appareil photo Nikon P1000 j'en n'ai eu tout de même à 1100€, le lendemain il était dispo en magasin, la caissière est allée le chercher dans le dépôt et me l'a remis sans que personne ne vienne me donner des explications, me dire un peu son fonctionnement, je ne demandai pas de faire un monologue, mais rien !!!comme ci c'était une simple boîte de chaussure. Le responsable des appareils photo ne s'est pas soucié de moi... BRAVO boulanger, ça c'est du suivi, no coment..."

"Magasin Bethune, Référence et prix sur l'étiquetage affichés, non conformes à la réalité en caisse. Vendeuse incompétente et de mauvaise foi , se contente de lire les étiquettes et informations affichés en rayon ce que nous sommes tout à fait capable de faire. Ayant eu un coup de coeur pour un modèle , cette vendeuse nous affirme que la rupture de stock est nationale, de retour à la maison, nous sommes allés sur le site Boulanger et bizarrement stock disponible ailleurs, l'avons payer et réservé en ligne, résultat : 2 heures après nous l'avions en main propre. Que de temps perdu! Ne donne plus envie de se rendre en magasin. A quoi servent les vendeurs? bien que ce n'est pas une généralité ..... et heureusement. Retrait colis rapide et efficace au Boulanger de Saint Omer."

"Plus d une heure en magazin pour valider l achat d une machine à laver. Livraison prévue ce matin avant 10 h00. Je viens de recevoir un message la livraison c est pour après 10 h00 Comment fait on quand on travaille ? Boulanger ne tient pas ses promesses. Pas moyen d avoir qqn au téléphone.!"

"Nous sommes obligés de mettre une étoile! Je suis allé en magasin pour commander un photocopieur (Imprimante, scanner en laser) Je m'y rend dans l'intention dans acheter une, je demande à un vendeur pour une imprimante, il me répond: le rayon est là bas. Ok, super...Je suis tombé sur le mauvais vendeur. Je vais patienter dans le rayon alors. 3 clients, 10 vendeurs ça ne devrait pas duré trop longtemps. J'ai eu le temps de lire les notices des imprimantes mais aussi des répétiteurs wifi. Je relève la tête, 20 minutes de passer, pas de vendeur ( enfin ils discutent ensemble), je suis rentré chez moi. Je vais aller voir ailleurs?"

"Ayant eu une mauvaise expérience, il y a deux ans. Depuis le magasin a beaucoup évolué. Vendeurs qui conseillent très bien ! Ils essayent toujours d'arranger le client. Mention spécial au vendeur à la caisse très agréable et professionnel (il se reconnaitra :) )."

"Une erreur dans une commande(un grille pain au lieu d'un ordinateur) ça arrive, je suis compréhensible. Mais un service après vente à Bethune qui me ballade encore aujourd'hui. On me dit qu'on me rappelle, que l'on me tient au courant. Aujourd'hui: 0 nouvelle. Toujours obligé de passer par la plate-forme pour essayer d'en avoir, ils n'arrivent pas non plus à avoir d'informations. Vraiment décevant"

"Je passe une commande sur le site internet le produit est dispo sur bethune, je valide, quand j’arrive pour retirer mon article on ne trouve pas la marchandise, je reste patient, quelques minutes après on me redemande la réf de ma commande, je commence à perdre patience. Le vendeur revient et me dit qu’il n’a pas de stock, il me propose le modèle d’exposition, je lui dit que ça m’intéresse avec une remise. Le vendeur repart pour savoir si c’est possible. Une minute plus tard impossible de vendre le modèle d’exposition. Au final on me rembourse ma commande. Autant d’attente pour repartir sans article. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme du magasin. Je ne conseil pas ce magasin. Le stock n’est pas fiable et ont ne cherche pas à satisfaire le client"

"Très déçu de cet établissement. Premièrement, j'ai dû patienter 30 minutes après mon passage en caisse : le produit n'était pas en rayon, il fallait l'intervention d'un préparateur de commandes mais j'ai été oublié.... Ça peut se comprendre au vu de l'affluence. Ce qui m'a particulièrement irrité c'est que quand j'ai enfin récupéré le produit c'était un occasion ! Produit qui a déjà servi : présentant des tâches, boîte abîmée, câble d'alimentation enroulé autour du produit, piles déjà dans la télécommande... Je me suis fait rembourser, ce manque de respect pour le consommateur est dommage. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne."

"Ce magasin mériterait 0 étoile mais on peut pas mettre moins. J'ai acheté un smartphone dans ce magasin on m'a donné une date de livraison je suis allé retirer mon téléphone à la date prévue....... mais apparemment le téléphone qu'on m'a vendu n'existe plus en stock.... résultat une heure d'attente d'énervement d'agacement de perte de temps tout ça pour rien .......merci boulanger"

"Voila un moment que j'ai acheté un ordinateur gaming Asus dans ce magasin, malheureusement, celui ci est victime d'un problème qui, me semble t-il vient de la carte graphique (bug de l'écran, crash des programmes, freeze, ect). Mon ordinateur a été envoyé 5 fois au sav, don 4 fois ou ils ont juste réinitialisé en ignorant donc les détailles que je donnais sur la panne, malheureusement, mon ordinateur a toujours le même problème et il me semble que désormais, la garantie est terminé. C'est inadmissible, surtout que lorsque mon ordinateur revenait du sav, personne n'était capable de me dire qu'es qui avait été fait, jusqu'à la dernière fois ou on m'a avoué que jamais n'a rien été fait et que donc, il m'était impossible de travailler sur mon ordinateur, pour aucune raison. J'ai bien sûr demandé de le remplacer, mais apparemment c'est impossible. Je déconseille donc fortement ce magasin chez qui j'ai dépensé l'équivalent d'un salaire, dans le vent."

"Personnel préférant rester sur ordinateur plutôt que de conseiller convenablement. Le conseil qui m’a été donné est de regarder sur le site « car il y a un comparatif, alors qu’en magasin on sait pas faire ». Des efforts à aller chercher du local, pas récompensés. Pas étonnant qu’Amazon passe devant..."

"J’adore ce magasin. Matériel de bonne qualité tout ce que j’ai chez moi viens de la bas je ne suis jamais déçue. Une fois j’ai eu un pb avec un téléphone neuf ils me l’ont réparé sans poser de problème et sans frais. Livraison possible pour le gros électroménager. Je recommande vivement boulanger"

"Tellement déçue de ce ma visite de ce jour. Enceinte de 8mois j’ai besoin d’acheter un aspirateur d’urgence.. Je me rend sur place, attend pendant plus de 20 min. 4 personnes de chez boulanger passent devant moi sans jamais me donner attention... Idem pour les clients qui manquent cruellement de compassion.. Au bout de 20 min je décide de partir car il m’est difficile de rester debout (avec tous les désagréments de la grossesse, mal au ventre, mal au dos, envie pressante ...) Une employée me dit sans aucune amabilité « ben allez vous assoir » quand elle constate mon agacement... Ce à quoi je lui répond qu’en étant enceinte de 8 mois, je ne peux attendre plus.. et fais un rappel sur le fait que les femmes enceintes doivent normalement passer prioritaire... Je me suis en plus faite insulter par un client « arrêtez votre cinéma, ce n’est pas une maladie ...etc » Non effectivement ce n’est pas une maladie... néanmoins l’état de grossesse incommode énormément, surtout en fin de grossesse. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Je déconseille vivement"

"Très déçue de notre visite d’hier. Nous (mon époux, ma fille et moi) avons passé une dizaine de minute à observer les montres Apple Watch, a essayer les tailles de bracelets différentes, à discuter sur la taille du cadrant et sur les caractéristiques des différents modèles de montres… Derrière nous se trouvaient 3 vendeurs à moins de 1 mètre de nous, certainement trop occupés à discuter et plaisanter car ils ne nous ont jamais demandé si nous avions besoin d’aide ou de renseignements et ils ont continué tout naturellement leur discussion sans se soucier de leurs clients qui souhaitaient acheter des montres. Nous sommes donc ressorti du magasin et nous sommes allés acheter nos 3 montres Apple Watch à Darty Bruay où les vendeurs sont à l’écoute et à la disposition des clients…"

"Venu pour un mobile. Accueil plus que moyen. Les vendeurs sont plus à discuter entre eux qu informer les clients. Semblent un peu arrogant dans ce magasin. Je déconseille"

"Bonjour monsieur le directeur de boulanger Bethune. Je suis très mécontente.ayant acheté une centrale vapeur au magasin. Cette centrale n’étant pas en stock m’a été promis aujourd’hui et ayant payer à la commande la totalité. Maintenant on m’informe suite à une communication téléphonique qu’elle ne sera disponible que vers le 30 juin. Sans me prévenir . Je trouve cela très léger et sachez que si j’avais su cette information lors de mon achat. Je n’aurais absolument pas acheté ce produit. J’avais un grand besoin cette semaine de ma centrale qui n’est pas un petit achat. J’attends une réponse de votre part. Car la réponse que j’ai eu au téléphone ne me satisfait pas du tout Cordialement Annie Dufossé."

"Beau magasin, beaucoup de choix, propre .. Après, quand on veut un vendeur, on n'en a pas et quand on n'en veut pas ils nous collent... mais un vendeur est quand même venu sans être responsable du rayon."

"Bonjour à toutes et à tous, Lors de ma visite le 31.08.2021, je regarde pour acheter un karcher vapeur SC4, je vois qu'il est à 219.99€ en rayon. Je cherche tant bien que mal un conseiller, j'en trouve un à un bureau, clairement pour commencer on a l'impression de les faire CH***.... Je lui pose la question sur le tarif, il me confirme celui-ci et en plus qu'il est en promo à 219,99€. Je suis stupéfaite et je lui demande ce qui justifie la différence de prix de 55€ par rapport à Leroy Merlin sur exactement le même produit.... Ce n'est quand même pas un montant négligeable. La réponse : bah faut aller l'acheter à Leroy Merlin Merci Monsieur de ce précieux conseil, c'est chose faite ce matin....."

"Nous achetons chez boulanger depuis quelques années maintenant… du moment où nous ne rencontrons pas de soucis tout va bien. En août je vais en magasin pour acheter une Apple Watch pour mon conjoint. Je demande du neuf et je paye surtout le prix du neuf pour au final lorsque mon mari ouvre et initialise son cadeau, un message sur la montre nous indique qu’elle est déjà connecté à un autre compte. Nous appelons donc Apple qui nous confirme que la montre est déjà était utilisé et qu’elle est relié à un compte qu’ils ne peuvent désactiver avant un délais de 30 jours. Nous étions en vacances à ce moment là et nous étions bien sûr hyper déçu ! A notre retour nous passons en boutique et à part nous dire « ah bah non on ne comprend pas mais de toute façon ne vous inquiétez pas on va vous échanger la montre »… entre temps en expliquant que nous étions vraiment pas satisfait on nous propose une remise de 10% sur un prochain achat… apparemment nous aurions dû sauter de joie surtout que le même produit se trouve sur internet 19€ moins chère mais pas d’alignement ! Résultat : un achat de 330€ pour avoir un produit déjà utilisé. Une fausse joie en découvrant un cadeau qu’on ne peut pas utiliser Des appels a boulanger et Apple donc perte de temps , sans parler du déplacement en boutique a 25 minutes de chez nous ! Ne vous étonnez pas que des clients fassent leurs achats par internet … Personnellement je ne viendrai plus chez vous… j’ai été trop déçu du manque de considération et de cette façon de réagir face au problème"

"Bonjour. Le magasin Boulanger Bethune n’a jamais de stocks je trouve ça honteux d’attendre 1 semaine MINIMUM pour avoir son produit. En espérant une amélioration de votre part. Beaucoup de personnes se plaignent du commerce virtuel mais au moins nous trouvons ce que nous désirons. JE DÉCONSEILLE de se déplacer, acheter plutôt sur internet."

"Je suis passé le 23 octobre donc ce jour a 16h30 soir il y a 45 min au rayon multimédia pour acheter un casque Bluetooth pour mes séances de sport. J'ai littéralement été envoyer balader par un vendeur grand à lunette attitré au rayon multimédia. Il m'a dit avec ce budget vous n'aurez rien d'extraordinaire. Budget de 80 à 100 euros. Je trouve déjà cette remarque déplacé puisque je n'ai jamais prétendu vouloir le meilleur. Ne pas s'étonner qu'avec ce genre de vendeur on fini par acheter que Amazon. Au moins on a le prix et à défaut d'avoir à faire à un vendeur au moins ya pas de déception possible. Précisons que ce vendeur m'a laisser en plan en me disant que tout étais clairement rangé sous entendu pas besoin de moi pr acheter un casque à 80 euros. Je trouve son attitude méprisante. L'autre vendeur plus aimable à pris le temps mais à voulu me vendre un casque indisponible en magasin et indisponible à ma commande. Amazon j'arrive. Qu"

"Nous avons l’habitude d’être conseillés par Henri que nous apprécions pour son professionnalisme et sa simplicité, malheureusement il était en pause donc nous avons dû passer par un collègue qui n’a pas du tout était commercial, en nous disant d’aller sur le site boulanger.com, nous sommes donc partis et surprise sur le parking nous avons retrouvé Henri qui finissait sa pause! aussitôt il nous a renseigné et nous sommes partis en faisant notre achat et comme d’habitude très satisfait de la qualité d’écoute et de conseil d’Henri. Nous le recommandons sans hésiter Merci à lui pour sa bonne humeur !"

"A fuir!! Terminé pour moi, dans chaque enseigne de la marque c'est pareil Les vendeurs doivent être formés, a vendre le plus possible et le plus cher!!! Résultat du compte achat chez un concurrent, produit moins cher, mais parfaitement adapté à mon utilisation !!!!"

"Même après plusieurs avis NÉGATIFS d’autres clients rien ne change. L’accueil et l’amabilité du personnel a revoir très FORTEMENT!! Arrivée à l’accueil et faire semblant de pas voir le client et être derrière son ordinateur pendant 10 minute c’est abusée. Je vient pour me faire poser un verre trempée que j’ai payer lors de l’achat précédent a 28€ garantie à vie, on me refuse de le changer parce qu’il y’a un délais d’attente de 1 ans, alors que lors de mon dernier passage l’autre collègue m’a dit que je pouvais le changer quand je voulez et qu’il y avait pas de date. Si vous avez besoin de conseil il ne vous aiderons pas parce qu’on les dérange alors qu’il sont là pour ça, ou quand il nous conseil il ne savent même pas ce qu’il disent. Je pense qu’il faudrait recruter du personnel très PROFESSIONNEL, et bien les former pour ma part c’est fini le boulanger de BETHUNE."

"Amabilité et formation à revoir... Mention spéciale au grand à lunettes qui est dans le rayon informatique... Quand on ne connait rien aux produits qu'on vend on change de rayon ou de job. Confondre du 1440p avec de la 4k ( 2160p ) Ne rien connaître sur la différence entre les différents ports HDMI 1.4 / 2 / 2.1 Heureusement que je n'ai pas trop forcé sur les termes techniques... La prochaine fois je viens un samedi et je vous ferez passer pour un con devant les clients..."

"Bonjour, Déçu de ce magasin... Il y a un kiosque HiFi, j'avais l'intention de m'offrir un ensemble TRIANGLE : enceintes, platine vinyle presque 900€.... Seul dans le rayon, je regarde si les enceintes que j'ai repéré sont branchées et oui. Un vendeur arrive, je lui demande si possible d'entendre le rendu des enceintes, et la..... Il me dit froidement : Non !! Moi (avec mes 900€ dans la poche): Au revoir !!! Pourquoi avoir un kiosque HiFi ?? Je n'y mettrais plus les pieds."

"Magasin à fuir. Rayon informatique en septembre, le vendeur préfère regarder des photos avec ses collègues pendant 3/4 d'heure plutôt que de s'occuper de ses clients. Hier rayon, petit électroménager je demande le prix d'un article à la vendeuse qui veut absolument me vendre le plus cher. Je lui dit que c'est trop cher pour moi et là elle me dit regardé vous même dans ce cas et me laisse seule dans le rayon. Et bien de ce fait, je suis allée regarder chez DARTY où ils connaissent l'accueil client et le RESPECT du client. Vous ne me verrez plus chez vous !!!"

"Vendeur du rayon photo très sympathique et compétent. A su nous conseiller correctement sur le cadeau de noël que nous souhaitions faire à notre fille. Et que dire du caissier, qui nous a fait bénéficier d'une offre sur le Google Nest et aime les Fraggle Rock?! :-D"

"Cadeaux de Noël commandée le 1 décembre, la vendeuse m'assure que celui-ci sera bien arrivé pour Noël (arrivé prévue le 12 décembre chez Boulanger) Sans nouvelle de leur part je me déplace au magasin et on m'annonce que le produit ne sera pas la avant au minimum le 12 janvier ! Super le Cadeau de noël ..."

"Achat d'un frigo la semaine de Noël, livraison prévue le 24 décembre sauf erreur dans notre adresse, le transporteur est reparti, nous laissant sans frigo le soir de Noël... Merci au directeur du magasin de béthune et vendin le vieil pour la livraison personnel le 24 a 17h... Un esprit client a 300% Merci a vous pour votre réactivité et professionnalisme 👍"

"Je ne recommande pas.. Cinq vendeurs, je souhaite un renseignement, ils préfèrent passer à côté de nous sans nous calculer et en rigolant entre eux.. Quand enfin j'arrive à demander conseil à une vendeuse, on me répond froidement, j'avais vraiment l'impression de déranger.. Ce n'est pas comme ça que vous allez faire du chiffre.. Pourtant cliente régulière chez Boulanger Béthune, je ne viendrais plus. Cordialement."

"Je ne me rends pas a ce magasin extrêmement souvent mais quand je le fais , généralement je ne suis pas déçu. L' accueil est agréable, les professionnels sur place essaient autant que faire se peu d'aider en cas de besoin. Et le SAV est vraiment bon dans l'ensemble comparé a d'autres enseignes. Je recommande donc ce magasin."

"Personnel compétent et disponible pour répondre à mes questions de noob mdr"

"Pour la seconde fois, je me déplace pour un produit affiché disponible en plusieurs exemplaires sur le net. Le vendeur fait la facture après avoir réglé, on me dit qu'il ne le trouve pas. J'ai demandé à être livré, c'est 30 euro 😲j'y suis retourné 2 jours plus tard... après..."

"Je reviens ce soir de chez Boulanger ou j'allais pour acheter une nouvelle imprimante. Après 20 minutes d'attente devant le stand du vendeur et des imprimantes, pas un commercial à l'horizon. J'ai donc fait demi tour et l'achèterai ailleurs."

"Personnel rapidement agréable. Également, après un retour au SAV de mon casque vr, la technicienne s'est amusée à jouer avec mon article, et a laissé ses comptes connectés, ce qui m'a obligé à le réinitialiser seul."

"Une super expérience retour de ma montre connectée Fitbit pour un gros souci et au final on me fait un avoir et je repars avec une nouvelle, un très bon accueil"

"Demandé un protège écran d'une marque de téléphone Samsung nous dire qu'il n'existe pas et que c'est uniquement les résine qui sont installé en magasin garantie a vie blabla , après une recherche je m'aperçois que ce protège écran existe bien pour ce modèle et CHEZ BOULANGER de l'achat forcé ! Bien tenté !"

"Visite du 23 mai 2002 afin d'acheter un appareil photo pour usage pro. Accueilli par Henri, le responsable de ce rayon... Il prend son temps pour bien conseiller, vérifie sur le net histoire d'être vraiment sur de ses conseils... Bref, un super service, merci Henri ! Seul bémol mais sur le produit : livré sans câble de connexion PC ! ce qui est vraiment étrange car on n'est pas obligé de transférer par WIFI !!"

"Magasin accueillant et propre. Le personnel est agréable et m’a bien conseillé. Je n’ai jamais été déçu de l’enseigne."

"Suite à mon achat de ma tablette Samsung S8+, deux hommes du magasin m'ont renseignés sur le produit à la perfection ! Sourire et plein de bon conseil ! Encore merci, je recommande !"

"Problème de stock on regarde sur internet pour voir le stock il y en a je me déplace de roubaix je paye en caisse et au moment d avoir mon article et bien il n y en a plus j ai du prendre autre chose mais plus cher je le regrette sinon personnel très sympa"

"Bien. Pas vraiment beaucoup de choix et pas facile de trouver un vendeur, même s’il n’y a pas foule. De même, toujours une longue attente aux caisses."

"Vendeur rayon informatique désagréable, ne s'est pas levé de son fauteuil lorsque je lui ai demandé un renseignement. Je n'ai même pas eu la réponse à ma question, il a juste porter un jugement. Une vente de loupée et une cliente en moins pour cette enseigne."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute qui c''est vous conseiller, rapidité pour la commande(24h)(le 1 juin)et Très bon sav.(le 25 juillet)"

"Bonjour J'ai acheté une plaque à induction de la marque Boulenger, plaque très bruyante et chauffe par intermittence. Au départ mon choix, s'était arrêté sur la marque Neff et sur conseil de la vendeuse j'ai pris la marque du magasin.... quelle erreur de ma part"

"J'adore ce magasin il est bien ranger, le personnel est très sympa mais trop a surveiller sur nos futurs achats, dès qu'on a a peine toucher une boîte un vendeur est déjà là. Les rayons sont bien agencé le parking est devant la façade l'entrée et parking prévu pour fauteuil roulant les tarifs sont correctes je recommande ce magasin même si regardé avec les yeux on repart systématiquement avec un article tellement il y a du choix"

"Très mauvais accueil. Je venais pour chercher un chargeur d’ordinateur mais le vendeur était à la limite de me dire qu’il se foutait de ma demande, très désagréable je n’ai pas trouvé ce que je cherchais."

"Un grand merci pour la réactivité face au avis , Je modifie mon commentaire en positif car problème résolu , Alors je vous dis à bientôt pour mes futurs achats 😊"

"Top, y a bien du choix, juste dommage que les vendeurs son poussée à la vente car tu te sent pressé."

"Suite à un achat d'une montre connectée nous avons réglé la protection de la montre sans la récupérer le jour même retour ce jour pour récupérer la protection la dame me réponds qu'ils viennent de poser la dernière et qu'il faut repasser régulièrement pour voir la disponibilité de la protection personnel désagréable qui ne prend même pas la peine de nous répondre"

"Le 03 août dernier, j'ai acheté un PC d'une valeur de 719€ mais malheureusement le vendeur ne m'a pas demandé si c'était à usage professionnel donc la facture est mise à mon nom. Le problème est que c'est bien à usage professionnel donc je retourne au magasin hier pour demander de changer l'entête de la facture pour la mettre au nom de l'entreprise. Réponse de la personne à l'accueil ( très accueillante)après avoir consulté son responsable: Pas possible car cela va prolonger la garantie. C'est vrai que prolonger la garantie de 2 mois, c'est énorme... Pas très commercial surtout quand on pense que l'erreur vient du vendeur qui ne pose pas les bonnes question lors de l'achat. Très déçu."

"Très déçu recevoir une tv fendu est aucun geste commercial ne sera fait de leur part et le responsable du magazin bethune se fout de notre gueule en nousdisant d aller au resto se soir comme on a pas de 📺 il be veut rien savoir déjà que la livraison étais prévu le matin au final tu reçois un SMS pour te dire que ses l après midi est surprise tv hors service boukanger bethune à fuir"

"Personnels aux tops ! À l'écoute du client et de très bons conseils. Je suis fidèle chez Boulanger Béthune, j'ai jamais eu de problème, même le SAV et le plus honnête que j'ai jamais connu. Merci et à bientôt ;)"

"Bonjour Très très déçu nous avons fait de gros achats le 03 mai 2022 pour un frigo congélateur et machine à laver (paiement comptant) suite à ces achats il y avait des offres promotionnelles pastille pour la machine à laver et remboursement de chèque pour le frigo et congélateur mais rien ne bouge et aucun retour 😡😡😡😡😡😡 réfléchissez bien avant l achat Obtenir 😡😡😡😡"

"Bon accueil mais délai d'attente un peu long. Dommage car le personnel est à la hauteur de sa mission...'"

"Avons posé une résine sur le téléphone en février 2022. La résine a été mal posée et se décolle de partout. Impossible de la remplacer avant février 2023. La caissière n'a rien voulu savoir et était très désagréable. Publicité mensongère quand ils nous disent qu'ils remplacent la résine si abîmée. Une honte. Ils ne me verront plus. 1 étoile car impossible de mettre zéro. Boulanger, à fuir"

"magasin agréable claire allée large beau choix personnel vendeuse ( lave vaisselle )superbe agréable qui a su donner du temps pour les explications tres professionnelle sans oublier la livraison et installation gratuite attendons la livraison et installation pour la cinquième étoile accordé livraison à l heure indiqué installation parfaite personnes très agréables et professionnels tout était parfait de l achat à l installation je recommande se magasin"

"Accueil peu sympathique de la part de la personne présente au guichet. J'étais venu pour un échange de film protecteur sur un téléphone. Film soit disant de bonne qualité et posé par le magasin."

"Bon accueil, nous y sommes allés afin d'acheter un frigo, personnels accueillant et a l'écoute. Malheureusement je n'adresse qu'une seule étoiles car le vendeur est également démarcheur pour Engie, le Mr nous a proposé un contrat a tarif fixe (étant déjà client là-bas) il nous affirme que cela ne changera rien pour nous (pas de fermeture ni ouverture de contrat, pas de payement en plus ou divers autres changement) juste un tarif à prix fixe. Le mois d'après surprise facture de fermeture et réouverture de contrat électrique, puis -1 an après les problème continue du a la fermeture du contrat gaz (lors de la création du nouveau contrat électrique) donc grosse facture qui nous ai tombé dessus, aujourd'hui encore je me bat pour récupérer mes deux contrats d'origine mais beaucoup d'argent de perdu, grâce à l'un de vos vendeurs... Merci a vous !!!"

"Visite ce jour. Beau magasin. Mais... Nous avions toutes les infos afin d'acheter une imprimante. En présentation dans le rayon, nous demandons si elle est disponible. Un premier conseiller client nous indique qu'il ne resterait que le modèle d'exposition et part demander confirmation à un collègue. Nous le voyons ensuite s'occuper d'autres clients nous laissant seuls dans le rayon ... Nous croisons un second conseiller clientèle qui nous répond tout simplement qu'il n'a pas le temps. Au final, nous sommes repartis et avons trouvé notre bonheur (le produit et les conseils) chez le concurrent juste à côté..."

"A la suite de notre visite dans le magasin , après avoir été super bien reçu par le jeune homme en charge du petit electro, et après avoir assister à une démonstration Bissel, nous prenons la décision d’acheter le produit! Nous passons par la plate forme en ligne et a partir de la, c’est la galère, aller/retour à englos pour rien car le produit n’est finalement pas dispo ! Bref! Retour béthune et là nous sommes pris en charge de manière TRÈS PROFESSIONNELLE, par ce jeune homme et aussi et surtout par le cadre de permanence et l’équipe du magasin, résultat clients satisfaits, bravo à toute la team boulanger béthune, cerise sur le gâteau nous avons bénéficié de 2 places pour le match le soir même où nous avons eu plaisir à croiser toute l’équipe du magasin ! Internet et les plates formes c’est bien mais l’humain c’est MIEUX, Karine et eddy !"

"Très bien agencé. Dès l'entrée on se projette. Je sais où je dois aller et j'ai même envie de voir ailleurs. Toujours étais bien renseigné. SAV au top et personnel très sympathique. Et toujours très bonne qualité de mes achats. 👍👍👍"

"Très très déçue manque de transparence lors de l achat notamment en cas de livraison à domicile ou prise du produit en magasin par contre lors du paiement pas de soucis de soucis pour vous cekon oubproposer tous leurs"

"Équipe agréable! Prix compétitifs ! Vous pouvez demander Clément, c’est un vendeur qualifié qui sait de quoi il parle, très accueillant, ne cherche pas à vendre à tout prix mais avant tout à répondre à vos besoins et attentes !"

"Quelle honte ! Refus de prise en compte de la garantie pour un téléphone portable samsung qui ne s'allume plus.. qui ne charge plus ! Motif.. Écran fendu en bas. Qu'on facture un écran s'il venait à casser au cours du démontage ou que l'on se décharge de responsabilité... Oui.. MAIS QU'ON REFUSE LA PRISE SOUS GARANTIE POUR LA PANNE PRINCIPALE... C'EST UNE HONTE..! ADIEU BOULANGER.! malgré mes 12 achats entre le 30/05/19 et le 12/12/21..J'irai les faire ailleurs !!"

"Cave à vin acheté en décembre 2021, en panne depuis 1 mois. 3 passage de technicien à ce jour et toujours pas opérationnelle! Quid d’un SAV efficace et d’un remplacement de cave à ce prix là !!!!!"

"D'excellents conseils, par un vendeur qui s'y connaissait dans son domaine (ce qui n'est pas toujours le cas!). Bravo, car j'ai pu acheter le produit idéal selon mes attentes."

"ATTENTION AU PIÈGE: J'ai acheté un appareil pour bain de pieds, je l'ai ramené le lendemain car, après éssai, il faisait un bruit énorme, même de claquement, remboursement refusé, pour cause d'appareil d'hygiène, j'ai eu un avoir, MÉTHODES DE VOLEURS!!!"

"Bonjour Très bon accueil, vendeurs sérieux, large choix Je recommande 👍"

"Toujours satisfait de mes nombreux achats dans ce magasin. Prix compétitifs, disponibilité des produits, et personnel disponible. Bref, cela m'évite souvent d'effectuer mes achats sur le net..."

"Bonjour ! J’ai acheté une télé chez vous dans le magasin de bethune en click and collect la semaine dernière ( 32ES570F Full HD Android TV ) et j’ai constaté qu’elle était connecté à un compte Netflix et Disney+ ( même le mail perso de l’ancien propriétaire !!!! ) d’une autre famille alors que le produit était vendu soit disant neuf ( emballé dans le carton d’origine mais SANS FILM DE PROTECTION SUR L’ÉCRAN ). C’est tout bonnement inacceptable de vendre des produits censé être neuf alors qu’ils ont déjà servis !"

"Boulanger un de mes magasins préférés mais pas celui de Bethune. Là bas, les vendeurs ne s'occupent absolument pas de toi, ils se tapent discutes entre eux. Je préfère largement celui de Longuenesse"

"Très mauvaise visite. Pas de vendeur. Pas de bonjour Pas d'aurevoir on rentre et sors librement sans aucun conseil. Plusieurs personnes dans le même cas à ce jour."

"Vendredi 13 Janvier 2023, les vendeurs sont certainement en télétravail.. Il est franchement dommage, maintenant que nous avons un magasin (NEUF) à 5 minutes de la maison de devoir aller sur Lens ou Arras.. Nous étions venu acheter (ou commander) un expresso broyeur et sommes partis 15 minutes plus tard, sans réaliser l'achat, ni être interpellé par un vendeur.Heureusement que nous ne sommes pas mandaté par Qualimétrie.. Toutefois nous avons eu un Au revoir à la collégiale du personnel derrière le guichet (5 personnes). Vous pouvez utiliser les coordonnées du fichier client pour me joindre pour plus d'explications. David MILLET"

"Faites attention aux fausses promotions dans ce magasin. j'ai acheté un four annoncé avec une remise de 100 e versée directement par Samsung. J'ai fait le necessaire, mais Samsung ne veut pas verser l'argent. c'est scandaleux."

"J’étais venu spécialement acheter 2 bouteilles en verre Lavie. Je suis reparti sans les bouteilles, 16 min en caisse, personne pour faire les encaissements, 3 personnes devant moi. Il y avait juste une personne qui était entrain de faire un SAV (occupé je comprend très bien) mais 4 autres personnes dans les magasins entrain de discuter en elles, aucune pour venir aider leur collègue. Je suis rentré chez moi et j’ai commandé sur Amazon, dommage de faire ses achats sur internet. Si vous ne voulez plus vendre pas de problème passez sur le web. Je n’ai certainement plus l’intention d’aller a Boulanger Bethune."

"Accueil, conseil, bref magasin au top Et surtout les vendeurs sont honnêtes. J'ai voulu acheté un dyson mais pas sur que les stocks soient suffisant. La vendeuse me l'a dit honnêtement sans me forcer à le payer entièrement. Elle m'a proposé un acompte de réservation et attendre le lundi pour voir si mon article serait livré en magasin. J'ai vraiment apprécié cette démarche car pas d'ambiguïté et pas de déception s'il n'était plus en stock. Donc continuez ainsi car de nos jours des vendeurs pro c'est une denrée rare.. aujourd'hui c'est profit profit profit"

"Très bon accueil et vendeur à l' écoute des besoins !!!! Et connait ses produits donne les explications dont on a besoin !!! Magasin agréable"

"Client et toujours très content des prestations chez boulanger depuis longtemps maintenant ma dernière expérience fût très désagréable. En effet après avoir vu avec le vendeur pour l achat d un aspirateur dyson qui était censé être en stock dans le magasin je vais effectuer le règlement puis après 10 minutes d attente pour recevoir mon achat le vendeur revient vers moi et m annonce qu il y a eu une erreur sur le stock et que cet aspirateur n est plus disponible, de là il me dit que le magasin de Lens a 2 aspirateurs dispo donc il essaie d appeler personne ne répond au bout de 5 minutes d attente il arrive quand même à les joindre tout ça pour me dire que leur stock est faux aussi et qu il n y a plus d aspirateur. De ce fait on me fait un remboursement. Je trouve vraiment malheureux qu un magasin comme le vôtre qui informatiquement doit être au top arrive à avoir de telle soucis sur ces stocks et n arrive pas à gérer plus rapidement les problèmes. Vôtre concurrent m a de ce fait satisfait sans problème et très rapidement."

"Client régulier de Boulanger je déplore ce jour l’incompétence et le manque d’amabilité du SAV de Boulanger Béthune. Suite à un problème de batterie sur une tablette, le SAV a supprimé toutes mes données sans m’en avertir. Il était possible de les sauvegarder mais la personne du SAV Béthune ne l’a pas mentionné. Sans réelle explication de la part du SAV, sans possibilité de récupérer la tablette, un bon m’a été proposé. Mais je dois ajouter 100 euros pour une nouvelle tablette. Aucune considération de la part des vendeurs qui préfèrent discuter entre eux et aucun geste commercial. J’ai averti le service réclamation Boulanger France."

"bon magasin mais peu de stock. Maj 26/11 : après avoir acheté une protection de téléphone pixel 7a de marque essentiel b j'ai pu constater que la protection n'était pas du tout de bonne qualité (même si fourni par deux). Pourtant j'ai bien respecté les règles de pose. Un vendeur m'a proposé les protections résines Zagg. Je pense que la protection a sans doute été mal posée. Je l'avais fait remarqué mais on m'a dit qu'il fallait attendre quelques heures pour que l'aspect s'améliore et que les traits de pose disparaissent et on m'a précisé que la garantie permet de passer en magasin pour changer si ça ne tenait pas. Malheureusement la protection a craqué à l'endroit où il y avait un défaut. J'y suis retourné on m'a indiqué qu'il fallait attendre la date d'anniversaire (chose que l'on ne m'a jamais indiqué lors de la vente). De plus aucune mention sur la facture ou dans les conditions générales jointes à la facture sur la facture il est précisé réparation jusqu'en 2025. Bref... On me demande encore 9€ pour changer un produit défectueux/mal posé. Lol il vaut mieux en rire. je dépenserai mon argent sur le net (en évitant soigneusement l'enseigne et les sociétés annexes du même groupe) car il n'y a plus de service client. De plus les vendeurs/vendeuses en caisse m'ont incité à suivre cette logique puisqu'ils m'ont invité à ne plus revenir en cas d'insatisfaction.la réparation uniquement a la date d'anniversaire est soit disant préciser dans leurs procédures et sur internet. C'est normal que cela n'apparaisse pas sur la facture lol..."

"Bonjour, J’ai acheté un frigo chez boulanger en janvier 2023, celui ci est tombé en panne en février…. Le SAV m’informe qu’un échange va être effectué ( soit le même modèle soit un modèle équivalent), lorsque je me rends au magasin pour faire l’échange, on me demande de payer la différence avec le nouveau modèle et que je n’ai pas le choix, on m’a même proposé le modèle d’exposition sans réduction… le personnel était préoccupé par la visite d’un prestataire concernant un appareil d’épilation et à raconter leurs vies personnelles… N’ayant eu que peut d’intérêt auprès des conseillers/vendeurs du magasin, je contacte le SAV mais celle ci m’explique qu’elle ne peut rien faire, il fallait voir directement avec le magasin. J’ai envoyé un mail auprès du directeur mais aucune réponse. Je suis extrêmement déçu de ce magasin et je me rendrai auprès des magasins concurrents désormais."

"De passage pour acheter un clavier informatique cet après midi . J’ai clairement eu l’impression de déranger les vendeurs trop occupés à rigoler entre eux….. Faut pas s’étonner que les gens achètent sur internet ! Déplorable 😌"

"Très difficile de trouver un conseiller et pas beaucoup de choix en petit électroménager, me suis rabattue sur internet 🙄"

"Reçu par un vendeur compétent qui nous a bien renseigné, livraison et installation rapide par des livreurs bien à l'heure Très satisfaite."

"Cela fait maintenant 1 mois et 3 semaines que j'ai donné mon pc en réparation au SAV, avec une date de fin prévu le 23 mars. On est actuellement le 22 avril et toujours rien, on me dit que les pièces sont en attentes, depuis plus d' un mois.."

"Accueil charmant si je puis dire... Bien reçu avec un sourire, amabilité... C'était Parfait! N'hésitez Pas, faites-y un saut!"

"SAV contacter pour mon ordinateur, retour après 20 jours et rien n'a été fait de ma demande, pour la deuxième fois. On me dit de contacter directement le magasin de Béthune comment étant donner que c'est centraliser. Je suis obligé de mettre 1etoile parce que 0 n'existe pas .nul même très nul😡"

"J’y suis allé pour acheter une station Netatmo normalement dispo d’après le site … 35km pour me dire « eeee on peut pas le modèle d’expo est la Netatmo disponible » …. Ensuite je demande des renseignements sur les prise CPL , la personne qui s’occupe de l’informatique me renseigne , m’explique ect sauf qu’il avait tout faux ! Franchement plus jamais ! En plus un peu l’impression de casser les pieds en demandant les renseignements ! Je suis allé à boulanger arras et là c’est différent … au moins ils sont serviable et savent de quoi ils parlent !"

"Pas recommandé Autant que j'adorais l'ancien magasin mais celui là et très mal placé en plus"

"Jusqu'à présent, très satisfaite... autant du magasin que du service de livraison et installation... Eu à faire à installation à 2 reprises.. lave linge puis seche linge... Personnes au top, serviables et sympathiques . Egalement satisfaite du service client et agréablement surprise que ce service me rappelle de lui même pour m'informer de la résolution du p'tit soucis , personnes tout aussi sympathiques... Bref, que du positif pour le moment et je continue, de ce fait, mes achats dans cette enseigne et aussi particulièrement dans la boutique de Béthune."

"J'ai acheté une Dolce Gusto en août 2022. Je n'utilise que de l'eau de bouteille et sans prévenir la cafetière a claquée et du coup elle ne chauffe plus. Tu l'apportes en réparation puisqu'elle est encore sous garantie. Il explique que c'est du calcaire et m'adresse un devis de réparation à 150 € alors que le Dolce Gusto je l'ai payé neuve 90 €. Je ne sais pas a quoi elle sert cette garantie. Je déconseille vivement le SAV de Boulanger. Il ne propose aucune solution. Vraiment très déçu"

"Je n'ai rien acheté et je suis allé à la concurrence. Nous voulions un conseil, la vendeuse nous a précisé qu'elle terminé avec son client et qu'elle revenait vers nous . Mais après avoir terminé son client, elle nous avait oublié et est allé vers un client qui venait d'arriver. Nous avons donc quitté le magasin. Nous ne reviendrons pas chez Boulanger"

"J’ai acheté une trottinette chez boulanger en mars. La trottinette affiche plusieurs code défaut. Trottinette envoyé en réparation, retour 15 jours après pour une simple réinitialisation. Je récupère ma trottinette, elle fonctionne 3 jours et ça recommence. Le vendeur ne veut pas nous rembourser, il renvoie de nouveau la trottinette. La trottinette est mon moyen de locomotion, je ne peux donc pas me déplacer au travail. Boulanger ne trouve aucune solution à cela. Ne faite pas la même erreur !! fuyez !!"

"Très bonne accueil, beaucoup de choix, disponibilité des produits."

"J'ai beaucoup aimé la vendeuse qui coche le client accepte la newsletter boulanger et toutes les questions qui relèvent de la CNIL sur le partage des données sans même vous poser les questions."

"Disposition des étagères visibles, de bons techniciens sachant nous donner toutes informations"

"Bonjour, j'ai acheté un chargeur à induction de marque Essentiel (16,99€) le 12 mai dernier. il ne fonctionne plus depuis 3 jours et je suis passé au Sav du magasin. On me refuse toute prise en charge n'ayant plus le ticket de caisse. Je dispose de la boîte et de la preuve du paiement. Respectable sur le fonds, ce refus n'est absolument pas commercial. Boulanger perd un fidèle client ces dernières années...."

"Accueil sérieux et aimable. Produit de qualité. Merci"

"L impression d avoir ennuyé le vendeur en pleine discussion avec son collègue Je ferai mon achat sur Amazon"

"Client régulier, je suis très déçu de ma visite du jour. Aucun client dans le magasin mais les vendeurs restent parler entre eux. A la caisse 1 seul monsieur qui doit gérer les retraits et les demandes spécifiques des clients, et qui se débrouille comme il peut. résultats ? 20 minutes d’attentes en caisse pour 1 ramette de papier et 1 cartouche d’encre, j’ai même eu le temps d’écrire cet avis en direct de la file de caisse. Pourquoi ne pas former des vendeurs à donner des coups de mains pour des choses aussi faciles ???"

"Super magasin des vendeurs top et un sav top 😀 Ça serait un honneur de travailler avec vous 😀"

"Très bon accueil et service. Merci a vous"

"Je sais pas j'ai un peu de mal avec boulanger, j'ai l'impression qu'ils vendent toujours les mêmes produits, on sait à quoi s'attendre quand on se rend sur place, pas de surprise, vous voulez le coin informatique ? Au fond à gauche et toujours les mêmes articles....."

"De moins en moins de stock Prefere vendre modèle exposé et sans emballage sur pour offrir"

"Expérience totalement négative -et encore j'espère ne pas devoir faire appel un jour au SAV dont il est dit le plus grand mal-. On vous mène en bateau, si vous exprimez votre insatisfaction, on vous fait la leçon et si vous réclamez ,compte-tenu de tous les défauts de la livraison, un geste commercial (suggéré par la plate-forme nationale) on vous le refuse parce que vous n'avez pas été gentil. On me dit que j'ai insulté le personnel, j'ai dit dans un premier avis ici, sous le coup de l'exaspération et en escomptant une réaction (obtenue) que l'équipe de Béthune était des baltringues. on en jugera... Au delà du problème local -on ne m'y reprendra pas!- c'est tout le système de vente à distance de Boulanger qui est défaillant, y compris le site et ce n'est pas Gustave qui tiendra seul la maison à bout de bras. Mon appareil précédent (frigo) avait été acheté à la Camif. Je suis tombé de très haut!"

"Très bien reçu Professionnel Encore un grand merci d'avoir changé la protection verre de mon smartphone. Cela fait maintenant 1 semaine et il reste impeccable. Plus prête d'aller sur celui de Lens j'irai directement sur bethune"

"80% des descriptions des appareils sur le site de boulanger ont des erreurs , obligé de se renseigner au près des constructeurs pour être sûr des options que propose boulanger car si on reprends le site du constructeur ce ne sont pas les même... et comme beaucoup le remarque les vendeurs sont plus en train de discuter que de venir vous voir même si ça fait 10 min que vous êtes devant un article..."

"Je ne sais plus s'ils vendent de l'électroménager ou des assurances"

"Très mauvais comportement au rayon tablette en voulant acquérir une tablette nous avons fait sonner l'alarme de celle-ci un vendeur est venu l'arreter aucun bonjour il nous a ignorer pour s'occuper de clients suivants nous avons donc quitté le magasin pour trouver notre bonheur à auchan vous avez donc perdu 400eu et de futurs clients"

"Personnel très accueillant beaucoup de choix je recommande ce magasin"

"Bonjour nous avons acheté une machine à laver a boulanger Béthune en mai 2022 suite à cette achat la machine est tombée en panne début juillet nous avons contacté le service après vente .le service après vente nous dirige vers le service clients le service client nous dirige vers le magasin et le magasin bien-sûr nous dirige vers le service après vente je pense que nous ne sommes pas là pour jouer au ping pong. Il est temps de réagir.cest la dernière fois que j'achète chez Boulanger . Évité de m'envoyer un mail automatique"

"Magasin spacieux, Propre, accueillant et service rapide ( protection d'écran téléphone)"

"bonjour, très mauvaise coordination du magasin de Béthune (62400) c'est tout de même gênant de fixer un rendez-vous avec un technicien, attendu depuis 3 semaines, alors qu'il ne travaille pas avant lundi. heureusement que l'informatique est là pour faciliter la prise de rendez-vous Au passage l'accueil téléphonique est abonné absent 🤔"

"Très déçue par ce magasin, en voulant demander poliment un renseignement au vendeur en fin d'après midi ( 18h45), monsieur se permet de souffler sans même me regarder. Je trouve ça aberrant de la part de ce dernier. Je suis évidemment ressorti sans mon achat et ne suis pas prête de revenir ."

"Excellent, très bon accueil"

"Rapidité, efficacité et amabilité du personnel de boulanger Béthune"

"J'aime ce magasin"

"Pas très commerçant.... Pas possible de s'aligner sur le prix du concurrent d'à côté, pour un produit de même marque et de même référence, du coup le vendeur est tout de suite moins accueillant. Dommage j'étais bon client"

"Suite à notre dernier passage, nous avons du solliciter un vendeur en discution à la caisse avec ses collègues, il nous a bien renseigné, après règlement par contre aucune réponse à notre au revoir, manque de savoir vivre, et on se demande si les vendeurs de votre magasin sont motivés ou attendent la fin de journée Bref on a pas plus de services que si nous commandons sur internet ou chez Amazon"

"Bonjour étant un très bon client , je n’ai jamais eu de mauvaises expériences avec votre magasin, pour mon achat j’ai eu un vendeur très accueillant et très professionnel et encore un achat aujourd’hui le 21/08/2023 avec ce même vendeur toujours accueillant et professionnel"

"Magasin sympa Personnel du SAV ainsi que directeur sympathique"

"vendeurs très agréables et disponibles avec de bons conseils. passage en caisse nickel. On m'a même proposé de charger mon article dans ma voiture!! rien à redire!!"

"Nous sommes allés chez Boulanger, pour acheter un frigo congélateur et un PC.Nous avons été servi par Antoine, qui nous a bien conseillé et très gentil.Le personnel est souriant."

"Après un week-end riches en émotions, nous avons du nous rendre chez Boulanger. Ils ont été très empathiques et nous ont permis de pouvoir récupérer notre appartement. Merci encore à eux."

"Acheté un téléphone portable, il y a 6 mois, il tombe en panne, je l'amène en magasin et j'apporte comme convenu tous les accessoires : boîtes d'origine , câbles, chargeur,... Normalement 15 jours de réparation. On ne me propose pas de téléphone en attendant, j'ai du en acheté un autre ! 3 semaines après, je regarde sur mon compte boulanger et s'est réparé ! C'est noté échange produit sauf que c'est un reconditionné ! Avec des traces et quelques griffures ! C'est indiqué également sur la feuille de réception ! J'ai eu le portable dans une grande boîte en carton, sans boîte d'origine, sans câble ni chargeur, sans rien !!! J'ai appelé Google et ils m'ont dit que si j'étais passé par eux, j'aurai eu un nouveau téléphone s'il était non réparable (ce qui était le cas). Donc, je ne recommande pas du tout Boulanger Béthune ! Mauvais conseil sur le téléphone car mes pannes subies sont courantes sur les googles et bien omis de me le dire et aucun sérieux sur le SAV. Si vous voulez vous faire arnaquer sur tous les points et attendre très longtemps au guichet, allez-y."

"Ce magasin est situé dans une zone commerciale. Il semble peu fréquenté, et sans doute ne mérite-t-il pas cet absence de clientèle car il possède un bel achalandage avec beaucoup de produits de qualité. Son parking est souvent désert et une partie du personnel semble sombrer dans l'ennui. De nos jours beaucoup d'enseignes vendent en ligne, J'espère que c'est le cas pour ce magasin qui mérite de perdurer."

"Abordée par une vendeuse sympathique, mais quand on dit que l'on achetera rien aujourd'hui plus personne Pour avoir ensuite un vendeur pour ses renseignements long temps d'attente"

"3 vendeurs très occupés à 'syndiquer' sur leurs plannings alors que le rayon est sans dessus dessous. Englos a perdu un client de 30 ans, vous ne m'avez pas convaincu. J'ai acheté en super marché."

"Très bon accueil, vendeur disponible, a l'écoute.ma référence en matière de magasin spécialisé."

"Équipe au top, qualité de service et conseil. Le conseiller au rayon TV est extrêmement gentil, de très bon conseil. Je recommande vivement."

"Bonjour , ayant acheté un ordinateur, et une Kobo 2 content du vendeur Monsieur Henri, à l'écoute du client et qui conseille très bien avec un professionnalisme à la hauteur, comparé à d'autres vendeurs dans le même magasin qui ne se soucie pas de l'utilité donc vous avez besoin ,mais de vous vendre le plus cher. Merci à Monsieur Henri sinon on aurait rien acheté chez vous en tant que bon client, et aujourd'hui une montre Apple watch encore Monsieur Henry qui nous a très bien conseillé."

"Personnel agréable et patient Pas de souci pour echanger une cafetière défectueuse"

"J'ai eu l'occasion d'y aller pour ré equiper la maison... équipe très sympa toutes et tous à l'écoute,top! Tout le monde connaît cette enseigne mais à ce jour l'équipe de Béthune fait la différence!!! Je recommande surtt avec leur programme de fidélité !!!!"

"Merci pour vos conseils à chaque passage au votre magasin toujours un belle accueil"

"Enseigne égale a elle même on y trouve de tout a des prix très compétitifs. Personnel disponible et très professionnel et de plus il prend le temps avec les clients et c'est tellement rare de nos jours."

"Suite à mon achat pour un nouveau téléviseur je tiens à remercier Henri pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dommage que le paiement en quatre fois sans frais via la carte Oney ne soit disponible que pour les achats en ligne et non pas en magasin."

"Commande d'une batterie pour HP; Rapidité Personnel compétant"

"Magasin bien agencé, des vendeurs qui conseillent avec précision et en écoutant mes besoins, un grand merci à Christophe"

"Ordi en panne au bout d’une semaine.Personnel mal aimable et ordinateur bloqué lors de la récupération"

"Accueil et conseil de qualité pour l’achat d’un lave linge. Magasin agréable. Mention particulière au service livraison, communication parfaite sur l’arrivée de notre achat par l’envoi de sms. Respect de l’horaire. Cerise sur le gâteau, livreurs souriants, emplis d’humour et de bonne humeur ! Ont parfaitement adaptés les explications sur la mise en service du lave linge à ma maman de 80 ans. Bravo à Sébastien et Kevin pour la gentillesse et le professionnalisme exemplaire dont ils ont fait preuve ! Nous n’hésiterons pas à utiliser à nouveau ce service. Merci !"

"Venu avec mon compagnon pour des renseignements pour l'achat de notre futur PC. Nous rentrons dans le magasin pas un bonjour, Nous nous dirigeons dans le rayon toujours rien. Après 15minutes d'attente, nous sommes repartis sans aucune information et évidemment pas de aurevoir. Une visite fantôme, heureusement que internet existe afin d'avoir des renseignements malgré nous."

"Nous avons été reçus par Thomas Frayer qui nous a, avec compétence et professionnalisme, guide dans l'achat d'un frigidaire. Nous avons beaucoup apprécié son accueil, son écoute et sa disponibilité. Voilà un jeune professionnel de la vente qui a le respect du client, ce profil est, à notre humble avis, devenu trop rare. Merci Thomas, ne changez rien surtout. Vous êtes une valeur sûre pour votre entreprise."

"service parfait. Bon conseil pour l achat d un congélateur et livraison dans la journée! Idéal+++"

"SAV au top ! Equipe très sympathique"

"Très bon accueil, à la hauteur de mes attentes Le vendeur a pris le temps nécessaire pour me renseigner Encore une fois, pas déçue Je recommande vivement Merci à Thomas M pour sa disponibilité sans oublier Arthur Sandrine K"

"Du choix , prix corrects. Personnel plutôt agréable"

"Personnel compétent et service rapide excellent"

"Reçu par M Thomas fr. Nous avons été bien accueilli et superbement guidé pour l'achat de notre appareil. Ce monsieur est très compétent et d'une très grande gentillesse. Je vous félicite. Cordialement."

"Acheter un aspirateur laveur, je suis tomber sur Antoine responsable du rayon et je m’attendais pas à tomber sur un vendeur boulanger aussi sympa et pro et surtout neutre il a pas chercher à me vendre leurs marque il connaît chaque produit sur le bout des doigts il sait dire le bon et le mauvais de chaque produit, donc gros gros big up a Antoine encore merci à lui, super équipe et agréable aucun point négatif à donner"

"vendeur manque de professionnalisme"

"Nous achetons tout chez eux ( robot aspirateur, robot laveur, électroménager, autocuiseur, smartphones, hi-fi, ...), aujourd'hui la seule fois où nous demandons un geste commercial de leur part c'est refusé, leur réponse vous avez des points avec votre carte fidélité avec un beau sourire."

"Magasin propre, personnel accueillant et professionnel. Super magasin où on trouve énormément de choses!"

"Tre bon magazin bien rangé"

"Excellent contact avec le vendeur Thomas F. Très bons conseils avec gentillesse et efficacité."

"Bonjours Venu les 16 novembre très bon commercial très professionnel pour m’avoir vendu alexa est c’est équipement merci l’équipe"

"2 mails frauduleux reçus depuis hier !..."

"Expérience de jour. Je vais résumer monsieur le directeur il faut que je vous appelle lundi, j'ai entendu des choses inacceptable de.la part des certains de vos vendeurs à votre propos"

"Elio votre conseillère de vente est une personne remarquable, très pro dans les explications fournies au regard de tel ou tel produit, sa dynamique naturelle et sa sympathie meritent amplement les 5 étoiles. Je recommande fortement !"

"Elio étant très sympathique m’a aider à choisir et à prendre le bon choix pour mon écran d’ordinateur"

"Très désagréable le responsable de la sono que je viens de voir mais vraiment hyper désagréable pour être poli. Je vous le déconseille fortement, je vais acheter le produit mais ailleurs, je vous promet je préfère faire la route de 30mn que de le lui prendre, pas pro du tout, qu'il reste chez lui si c'est pour être comme ça avec les clients. Bref je vais le prendre et s'il le faut je le poste ici pour lui montrer à ce triste désagréable que c'est pas le prix mais la qualité du vendeur qui laisse à désirer."

"Personnel en rayons très sympathique, par contre à la caisse un jeune homme de grande taille a perdu son sourire....sans doute la grosse tête !"

"Plus je lis les commentaires à part ceux qui sont truqués par que c'est l'entourage sinon franchement je dirais pas tous mais le responsable sono un incompétent, le genre de mec, on dirait il déteste tout, son travail et il déteste les gens. Au fait je l'ai acheté l'enceinte de 178 euros je vous enverrai le ticket c'était et très sympas celui que j'ai eu à vendin. Je pourrai écrire un livre mais juste un mec mécontent de la vie, vide et désagréable, voilà je mettrai un 3e commentaire pour être sur et satisfait"

"Merci à elio, elle a pris tout son temps pour nous expliquer les différents téléphones portables, vendeuse très agréable Malheureusement notre choix se porte vers Huawei et vs n avez plus cette marque en magasin"

"A éviter absolument !!!! Impossible a joindre au téléphone. J ai acheté un four a 1500€ l année dernière, j ai du aller 3 fois au magasin pour des problème de livraison. Cette année, j ai acheté des enceintes et encore une fois, il manque quelque une pièce !!! A fuir ou commander sur Internet."

"Bien dans l ensemble sauf 1 vendeur vraiment lourd"

"Un grand merci à Elio pour sa disponibilité, ses connaissances, son professionnalisme. Elle n’a pas compté son temps. Encore merci."

"Bon accueil et conseils judicieux"

"Très bon son et l option antibruit rend l utilisation très confortable"

"Ce jour je suis passé Comme tous les ans pour l achat de cartes cadeau pour notre commune et le seul mot de l employé c est on ne prend plus alors pourquoi nous avons un compte et bien on ne prend plus ... Et voilà bonne soirée.....sans aucune autre considération."

"Je viens d'apporter un stabilisateur de smartphone défectueux pour lequel je ne retrouvais plus ma facture. Arthur au SAV a géré le problème haut la main en me la retrouvant informatiquement et Thomas M. m'a parfaitement guidé dans le choix d'un nouveau... Accueil, conseil et prise en charge au TOP. Un grand merci à vous deux!!"

"J'ai attendu 18 mn Au téléphone ! J'ai raccroché je vais commander sûr le net"

"Facile à se garer, du choix dans les articles, de bons conseils pour nous décider, après on voit avec notre porte-monnaie."

"J ai eu un souci avec ma tablette Rien à redire Bon service après vente Personnels souriant et très aimable"

"Impossible de téléphoner..donc j’y suis allée. N’ayant pas trouvé une pièce détachée de mon aspirateur que j’ai acheté chez eux ils m’ont répondu de me connecter sur le site des pièces détachées du fabricant.je n’y ai pas trouvé cette pièce.donc,à quoi sert BOULANGER??.en ce qui me concerne je vais juste les oublier ."

"De l'attente à la caisse une seule d'ouverte un peu de mal a voir un vendeur"

"toujours au top, comme d'habitude Laura et Henri ont répondu à nos attentes, nous sommes satisfait de nos achats, magasin que nous recommandons chaleureusement"

"Personne pour encaisser les clients qui attendent, dans la plus grande indifférence de trois employés qui discutent du bébé de l'un d'eux, et d'un autre, derrière le comptoir, occupé à planter sur l'ordinateur sans un regard pour nous. Finalement une jeune fille est sortie de l'arrière.. Enfin !! Et pourtant presque personne dans le magasin..."

"Bon magasin, très bon accueil et conseiller au top"

"Très bon magasin"

"Très bon magasin les prix sont corrects et le personnel vraiment aimable."

"Très bon casque mon fils est ravi"

"Toujours bien reçu magasin moins chère que ses concurrents"

"Accueil au top prise en charge rapide conseil au top.."

"Super service. Article non dispo à fouquiere les bethune le responsable est allé en cherché un sur un autre site. Encore merci"

"C'est un peu cher parfois mais on trouve de tout"

"Temoin d’un vendeur a qui une dame âgée demande des renseignements le vendeur lui a répondu sur un ton très froid je suis occupé et part en la laissant"

"Comme souvent dans les magasin boulanger, le service c'est tout ou rien. Soit vous êtes assailli par un vendeur avant même d'avoir fais 2 rayon soit, comme aujourd'hui vous attendez près de 15 min qu'un des 4 vendeurs qui discute autour de mise en place de boîte de télé se décide à s'occuper de vous. Cette fois ci les télé on gagné. Pas étonnant que les client finisse par préférer acheter sur Amazon."

"SAV franchement éclaté au sol j'amène ma xbox serie x avec la boîte câble hdmi manette et câble alimentation et quand je suis venu la chercher pas de boîte aujourd'hui alors quand je les donner il avait la boîte J'ai mi ma xbox le 18 décembre récupéré le 5 janvier au final j'ai aucune information si il on réparé ou pas c'est simple de laisser une console tourné 20 minutes Si elle recommence je veux le remboursement intégral ou faire un échange avec une autre xbox je vais pas lâcher l'affaire même si il faut ouvrir un litige contre le sav de boulanger Voilà la photo quand je les récupère entouré de cellophane au lieu de la boîte franchement déçu"

"Je suis venue ce jour chez Boulanger Béthune avec l’idée d’acheter un nouvel iPhone. Je suis restée 10 minutes devant le rayon, en attendant qu’un conseiller vienne m’aiguiller sur mon choix. Mais j’ai dû repartir sans téléphone . En effet, trois conseillers étaient disponibles juste derrière moi, mais ont préféré papoter entre eux que d’aider une potentielle cliente. Dommage!"

"commande internet et dispo sous 24 h"

"Vendeur qui dévisage, désagréable, ne répond pas à nos questions. Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça !"

"Bon achat magasin agréable"

"Tres bon accueil de Thomas, à su m'accompagner pour le choix d'une machine à laver, de bon conseil de sa part Encore merci👌"

"Bon conseil et bonne réduction"

"Accueil SAV sympathique, agent à l'écoute, problème résolu rapidement."

"Personne sur le parking à cause de la neige, Une place handicapée non déneigée (j'accompagnais une personne agé à mobilité réduite) alors qu'à l'intérieur 3 vendeurs discutaient à 10 mètres de l'entrée du magasin, sans dire bonjour. 2 autres personnes discutaient au niveau de l'accueil pendant qu'une seule collaboratrice s'occupait des clients à l'accueil, avec sérieux et efficience. Sans elle et son implication, j'aurai perdu confiance dans Boulanger ! Sérieux, ce n'est pas parce qu'il y avait peu de flux client qu'il fallait baisser les bras. Déneiger une place handicapée et dire bonjour à un client qui se risque sur la route pour venir dépenser du pognon dans votre magasin et pas sur Amazon, c'était pour moi la moindre des choses. A dispo !"

"Nous avons été dans ce magasin Jeudi soir pour l’achat de notre Cookeo nous avons été renseigné et servis par Thomas.M qui a su répondre à nos demandes. Je recommande vivement ce vendeur.😁"

"Très bien"

"Vendeuse très agréable, souriante et au service du client. Je la felicite , elle a très bien fait son travail. Juste ,petit bémol, l'attente pour trouver un vendeur. Mais je recommande fortement."

"Superbe montre connectée ,et super vendeur ,merci Thoma."

"Je trouve que les produits que l on cherche ne sont pas bien précisé je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"

"Magasin top mais la dernière fois que j y suis allée pour 1 renseignement j ai été decue par 1 dame à la caisse. Elle était plus occupée à manger son chewing-gum gum qu à me renseigner. M a à peine regardé. Je n en tiens pas rigueur à l enseigne mais maintenant j éviterai cette dame"

"Attendre toujours attendre je ne suis jamais servi c'est toujours en commande..."

"Je suis vraiment très déçu! C'est fini je ne mettrais plus un pied à boulanger! Je me suis présenté 3x au magasin de bethune car j'ai acheté un Samsung s23 ultra vu son prix , j'ai pris une assurance qui n'a pas été validé alors que ça figure sur ma facture!! et boulanger jette la balle à l assurance et assurance idem j attend encore mon appel du responsable au bout des 3 visites ou il m'a dit je vous appelerai .. Je vais mettre en place mon assistance juridiques en route et ne pas en rester là.. C'est inadmissible un tel laxisme avec un achat de 1400€ Je le relayerai à travers divers moyens et groupe sur les réseaux sociaux et vos pubs!! je me retrouve à faire face au frais de réparation à mes frais car cela fais un mois que j'attend et aucune nouvelle !! Je ne peux plus le permettre avec mon outil de travail à rester ainsi!! du à l'incompétence de ce magasin à traiter mon S.A.V et qui ne veux en prendre la responsabilité !! à fuir ce magasin! et vous avez pas fini d entendre parler de moi.."

"Vendeur désagréable Il nous donne le prix du produit après avoir demandé à plusieurs reprises ! Mon conjoint lui demande pourquoi la boîte a été ouverte il lui répond que c’est un produit reconditionné.. à notre grande surprise ce n’était notifié nulle part ni sur le produit ni dans le rayon Donc un article à 90€ vendu comme reconditionné sans être averti au prix du neuf bref je ne conseil pas !!!"

"Jamais déçu des produits dans le magasin et je suis un client fidèle . Bon après je suis technicien en électroménager donc je sais quoi acheter quand j'arrive là-bas . Les vendeurs sont très sympathique et tout se passe très bien . Par contre il y a des marques qui ne devraient même pas exister . Je sais bien qu'il en faut pour tout le monde mais là ... Ce n'est même pas de l'entrée de gamme et bien sûr cela vient de Chine ... Mon dieu ."

"Très déçue de la prise en charge des litiges avec Mr Anthony Artois. Livraison qui se passe mal. Les livreurs abîment le revêtement de sol tout neuf en déplaçant le frigo et depuis début novembre je ne cesse d envoyer des mails et personne ne me recontacte ! Pas de sens des responsabilités ! Si un responsable me lit j espère que vous tiendrez compte de ces dysfonctionnements."

"Très bon produit"

"C'est long pour être servi mais très bien conseillé"

"Venue ce jour( 07/03) acheter un frigo Multiportes noir, merci à Laura T vendeuse exceptionnelle, à l’écoute et avec vraiment beaucoup de conseils, toujours réponse à nos questions. Après plusieurs recherches dans différents magasins, cette vendeuse a fait la différence, Hâte d’être livrée!!!!! J’espère qu’elle me reconnaîtra, je reviendrai acheter la bouilloire smeg ☺️"

"Personnel au top et professionnel"

"Au niveau des produits achetés je n'ai pas eu de mauvaise expérience. L'accueil et conseil au client est pour moi, le point noir. Les vendeurs sont la plupart du temps regroupés dans le magasin et discutent, sans un regard vers les clients. Quand on finit par en interpeller un, le conseil n'est pas précis, comme si le vendeur ne maîtrisait pas le sujet. Il se réfère à ce qui est inscrit sur le site, ce que la plupart du temps les clients font avant. Ce qu'on attend c'est le conseil du vendeur, seul intérêt pour moi de se rendre en magasin et de ne pas acheter, via un site... Bref dommage.."

"Il y a 2 mois je suis venue pour demander conseil pour une imprimante. Le vendeur m'a pris de haut, nous a mal parlé et nous avons fini chez darty avec un conseil de qualité, de la gentillesse et nous avons acheté un produit là bas. Ce jour je retente ma chance chez boulanger. 20 mn d attente. Un jeune conseiller a tenté de m'aider mais il ne s'agissait pas de son rayon. Il m'a donc orienté vers son Collègue qui a papoté avec une connaissance pendant un bon 15 mn (sans vendre quoi que ce soit).Bref dommage je souhaitais investir dans une platine vinyle à 300 euros et avais juste besoin d'un conseil en 5 mn. Je suis repartie et irais donc à nouveau chez darty qui est plus loin de chez moi. Attendre car on conseille quelqu'un cela est tout à fait légitime. Mais là c est un peu dommage d'autant qu'il y avait du monde en magasin."

"Je me suis rendu dans ce magasin aujourd'hui pour y acheter une manette de Xbox série X/S affiché à 39.99€ en rayon, mais afficher 59.99€ en caisse, le magasin à tout de même refuser de me le vendre alors que d'après le code de la consommation: Si les prix diffèrent entre l’affichage en rayon et le passage en caisse, le commerçant est obligé de vous laisser payer le prix le plus bas. Vous êtes en droit de l’exiger."

"L'accueil, sympathie, sourire, répondant à nos questions."

"SUPER MERCI !! j’ai été servie par lucie elle a été super gentille et agréable merci beaucoup !!!!"

"25 minutes d'attente au SAV pour s'entendre dire que les réparations ne peuvent plus être assurées, faute de personnel disponible. Dommage."