Les Magasins d'électroménager autour de moi

Mauvais service après-vente... J achète un téléphone, Au bout de 10 jours il est défectueux, ce n'est pas grave, ça arrive. Je le ramène, la dame qui s'occupe des retours le bricole pour qu'il fonctionne a nouveau. Au bout de 20 minutes il redeconne. Je le ramène, et la ils le garde 15 jours pour le faire réparer et il ne me prête pas de téléphone en retour Comment fais je avec mes clients pendant 15 jours ???

Y étant aller pour un remboursement, je me retrouve face un homme pas du tout aimable, qui refuse de reprendre l’ordinateur car celui ci n’avais plus le plastique inutile (qui est impossible à remettre après je précise) qui l’entourait, avec le quel je n’aurais pas pu voir que l’ordinateur ne me correspondais pas. Il n’a pas trouver mieux que de me renvoyer chez moi comme une mal propre toujours en parlant très très mal, en expliquant qu’il ne reprendra pas l’ordinateur si celui ci n’a pas sont plastiques. J’ai jamais vue ça de ma vie. A éviter, pour acheter tout le monde est très gentil, mais si c’est pas pour acheter personnel pas du tout aimable ( attention je ne généralise pas il y a pas des personnes aimables) mais très peu.

Jamais déçue de ce magasin et des employés. Une mention spéciale à Émilie, une vendeuse au top, à l'écoute du client, efficace et professionnelle. Il en faudrait + des vendeurs comme ça 😁

Magasin facile d'accès et très bien organisé

le personnel du magasin était quand même beaucoup plus chaleureux la dernière fois que j'y suis passé, c'était il y a un peu plus d'1 an. maintenant soit on est obligé de subir les vieux qui sont la depuis 20 ans dans le magasin qui vous taillent un short dans l'unique et seul but de vous refourguer une extension de garantie hors de prix ou une assurance totalement inutile. ou alors vous avez a faire à des jeunes totalement perdu et oppressé dans ces nouvelles méthodes de vente. les vendeurs en électroménager sont pas mal aussi, surtout quand votre interlocuteur vous regarde d'un air méprisant tout en mâchant son chewing-gum. étant très attaché a darty, je ne vais pas vous boycotter pour autant mais j'espère que vous reverrez vos méthodes au risque de perdre réellement des clients.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE Livraison prévue l’après-midi, le livreur m’harcèle (6appels) a 10h30 (je suis au travail et en clientèle) je finis pas répondre, mr m’indique ne pas trouver l’entrée, je l’informe que la livraison est prévu l’après-midi entre 12h et 14h et que je ne suis donc pas là. Je le rappelle 1h après il m’informe que toute façon il ne me livrera pas aujourd’hui qu’il est partit sur sa tournée :O !! INCROYABLE ! Mon créneau de livraison n’avait même pas débuté… Nouvelle programmation un autre jour, et alors là je n’était pas en bas de mon bâtiment en 6 min alors qu’aucun sms ne m’a été envoyé pour prévenir de leur arrivée (c’est vrai que sur un créneau de 2h on ne fait rien à part attendre à la porte !!). Cela est bien dommage après la qualité de conseils que nous avons eu en magasin. Aucun geste commercial, rien ! Nous avons annulé notre commande et sommes passé chez un concurrent qui ne doit pas avoir le même GPS car il n’a eu aucun problème. Nous emménageons et avons d’autres achats à faire, c’est vraiment dommage de traiter ses clients comme ça et de les laisser partir…

Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.

Très déçu Accueil pas aimable je comprends pourquoi Darty et en perte de vitesse autant acheter sur le net ! Et alors ce parking un vrai danger !

Bon conseil beaucoup de choix sav assuré excellent accueil

Temps d'attente estimé a moins de 3 minute, cela fait plus d'1h30 que j'attends avec la même musique en boucle, une torture... Il serait peut-être temps de commencer a travailler et d'arrêter de glander! Pour vendre vous êtes directement dispo, mais quand il y a un soucis c'est autre chose... Je déconseille la firme...

Quelle honte..... N'espérez pas un retour pour une gazière HS parce que vous l'avez déballée 1 jour trop tard....

A fuir ! Allez chez la concurrence pour vos achats sav nul et conditions légales non respectées