Je suis très déçue de ma dernière visite chez Électro Dépôt. J'ai été au SAV en août concernant mon micro-ondes encore sous garantie jusqu'au mois de novembre 2020, ce dernier étant rouillé. La personne qui m'a accueillie, m'a informée que ce n'était pas considéré comme un "motif" valable, puisque selon l'enseigne et le fournisseur, un micro-ondes qui rouille est dû soit à un mauvais usage, soit au fait de la vieillesse de l'appareil et cela n'est pas grave. Je ne savais pas qu'il y avait diverses façon d'utiliser un micro-ondes et que la rouille en présence d'aliments ne posait pas de problèmes d'un point de vue sanitaire... C'est aberrant.
accueillant très bien ordonné très bonne qualité pas chère personnel au top magasin très propre et les caissières très souriante non rien à dire je le recommande à beaucoup de membres de ma famille continuez ne changeais rien
Excellent accueil. La jeune femme qui s'est occupée de notre recherche a été très professionnelle par son savoir et sa disponibilité. Elle nous a convaincue sur une hésitation.
Nous savons que dans ce magasin/ politique de l'enseigne, le service client est important.
Pas d'hésitation, Darty sont les leaders.
DÉCEVANT! À 13h20 le "responsable" du magazin nous a dit qu'on doit attendre jusqu'à 14h00 si on veut avoir des informations données par un vendeur, sur un produit, parce que "ils sont partis manger". On avait vraiment la volonté d'acheter cet objet qui appartient à la fourchette haute des prix !
Je vous laisse juger.
En entrant dans le magasin ce samedi fin de journée, deux employés un homme et une femme,, preferais parler de leurs cheveux gras plutôt que de répondre à notre formule de politesse (bonjour monsieur dame)
Pour un projet d, achat de four,, personne, c, est intéressé à nous, peut-être pas assez de budget, juste 1500€,pour un produit NEFF pas grave
Uneeétoile pour le jeune homme qui nous a indiqué la sortie bravo
Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.
Client régulier de cette chaine de magasin, parfois satisfait parfois déçu cela depend aussi de la qualité de ce que j’ai acheter.
Le SAV est un peu long est surtout il serait important de noter que les horaires du SAV sauf erreur de ma part si cela est écrit sur votre page google, ne sont pas les meme que celle du magasin ca éviterais les déplacements inutiles…
Je voudrai mettre 5 étoiles (je ne peux pas plus...) à Marie du rayon Gros électroménager. Disponible, professionnelle, serviable, elle connait son job... un vrai bonheur de s'adresser à elle.
Merci Marie MANTOUT 👍