On pense faire une bonne action, mais la qualité des appareils est très aléatoire et le SAV complètement indigent. Modèle économique sous perfusion, le contrôle qualité et la formation sont très insuffisants.
Produits par cher mais à usage unique...
Personnel du SAV désagréable et vous accuse de mentir sur la cause du retour...
Plus de 2 mois que l'article est en réparation toujours pas de nouvelles...
Plus jamais je n'irai chez eux... Il faudrait apprendre l'amabilité et la politesse au personnel...
Pour bénéficier de la garanti d'un téléphone portable il faut passer plus de 2h avec différentes personnes qui déplus ne font aucun effort pour nous aider.
De plus en allant au magasin la personne ne nous donne pas le bon numéro pour déclarer un sinistre.
Bizaremment il faut moins de temps pour souscrire des assurances difficiles à résilier que de faire falloir les garanties. Je comprend mieux pourquoi je ne garde aucune assurance chez eux.
En tout cas nous sommes extremement déçu de l'aide que les conseiller peuvent nous apporter que ce soit par téléphone ou en présence dans le magasin. Je pensais acheter un aspirateur la bas mais je vais plutôt voir ailleurs. Bon courage à ceux qui essaye de faire valoir une garantie.
Personnel très sympathique, disponible et de bon conseil, j'ai laissé l'ordinateur de mon fils en réparation et je l'ai récupéré plus vite que prévu ! Très contente du magasin.
Après avoir déposé mon téléphone sous garantie, on me l’a rendu après 2 mois toujours avec la panne en m’accusant de l’avoir plié . J’ai bien vu que les vis du téléphone ont bien été forcés et l’état de l’emballage est vraiment catastrophique.
Accueil super agréable, magasin propre et rangé malgré le monde qu’il y avait. Équipe qui a l’air de bien s’entendre. Et un grand merci en particulier à Vincent qui est très agréable. 😊