Quand vous achetez un produit chez électro depotoire, ayez conscience qu'à ce prix la vous n'avez aucune garantie. Plaque à induction achetée il y a seulement 18 mois, ticket de garantie, mais le sous-traitant choisi qui gère les garanties ( Solvarea, je vous laisse constater sur internet le niveau d’incompétence) ne fait aucun suivi client et n'honore pas les rdv pris avec le client. J'ai donc posé une journée pour rien et suis resté sans plaque de cuisson pendant 4 jours. Heureusement Electro depot peut ce cacher derrière son protocole rentabilité pour vous expliquer qu'ils ne peuvent rien faire. Le service après vente et la satisfaction client ne font pas partie de leur souci. Désormais j'irai chez vos concurrent qui eux, honore la garantie et choisissent des prestataires à la hauteur.
Avis mitigé ! J'y suis allée deux fois avec les deux extrêmes !
La 1er fois vendeur agréable et de bon conseil et la deuxième fois j'ai attendu 20minutes ensuite le vendeur fait semblant de ne pas m'avoir vu et pour finir il me renseigne.... mais j'ai clairement compris que je le faisais..... Ch....!
Nous sommes venus ce jour pour notre frigo américain et nous avons été très bien conseillé, orienté par un vendeur qui s'est aussi tout naturellement proposé à aider mon compagnon à le mettre dans son camion.
Nous sommes ravis de notre achat qui nous offre la possibilité d'acheter ce que l'on souhaite avec un budget restreint car les prix là-bas sont attractifs.
Je recommande +++.
Merci à Thomas 💪 pour le coup de main pour charger mon véhicule et Yann pour l'accueil et l'orientation pour bénéficier de l'aide de Thomas service au top. Bonne continuation.
Comme d'habitude je suis satisfait.
Un grand merci à Valentin pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous avons récupéré notre commande très rapidement et sans difficulté. Efficacité, à l'écoute et accueillant. Nous recommandons. À bientôt !
Dans l'ensemble, personnel aimable et serviable.
Le retrait des commandes internet se fait sans problème particulier et assez rapidement. Toutefois le point de retrait de commandes internet mériterait d'être signalé avec balisage spécifique dans le magasin.
En entrant dans le magasin ce samedi fin de journée, deux employés un homme et une femme,, preferais parler de leurs cheveux gras plutôt que de répondre à notre formule de politesse (bonjour monsieur dame)
Pour un projet d, achat de four,, personne, c, est intéressé à nous, peut-être pas assez de budget, juste 1500€,pour un produit NEFF pas grave
Uneeétoile pour le jeune homme qui nous a indiqué la sortie bravo