Lave linge acheté il y a 18 mois, garantie 1 an
Envy est intervenu pour une pièce défaillante durant la garantie (moins de 3 mois après l'achat!) , maintenant cela fait 18 mois et encore une défaillance . Réponse du SAV: "ben ça arrive c'est comme ça". Mon ancien lave linge (acheté neuf) m'a duré 10 ans, le recyclage a du bon quand il est de qualité...
J’ai été parfaitement accueillie et conseillée.
Merlin est un vendeur charmant et très sympathique. De plus, il connaît très bien ses produits.
Je recommande ce magasin.
Très déçue ! Après un retour au SAV de mon aspirateur balai qui n'est pas réparable on me donne un bon d'avoir utilisable uniquement en magasin. Je choisis donc un nouveau modèle qui n'est pas disponible. Je retourne donc au magasin deux jours plus tard pour récupérer mon aspirateur et arrivée à la maison au moment de le monter il est défectueux ! Je dois donc retourner une nouvelle fois au magasin pour le faire réparer. Cela fait 4 allers retours pour un produit. Quand j'ai demandé un geste commercial pour la gêne occasionnée, la vendeuse m'a rit au nez !
J'étais une cliente fidèle de Boulanger mais c'est fini !
Très satisfait, on m'a réparé mon récepteur de suite, je n'ai pas eu à revenir pour le récupérer et ça m'a beaucoup arrangé car j'habite assez loin du magasin.
Un nouveau besoin du service après vente pour mon Dyson et encore une fois un accueil bienveillant, une rapidité d’intervention et surtout un problème résolu sans accroc ! Et c’est ainsi pour tous les produits récemment achetés (lave-vaisselle en panne avec prêt puis remplacement rapide ) Merci
Comme d habitude j'aime beaucoup ce magasin il y a tout pour la maison et des produits à prix bas et des produits plus chers les vendeurs sont à l'écoute et très courtois