SUPER.
Très bon accueil, nous avons été guidé dans notre choix par Alexandre, qui nous a permis de pouvoir profiter rapidement de notre nouveau réfrigérateur, grâce à une livraison rapide et de qualité également. Je recommande évidemment ce magasin.
Très mauvaise expérience. Je n'achèterai plus rien dans cette enseigne. J'ai acheté un téléphone sur darty.com qui n'a jamais été livré. Le service téléphonique et messagerie à été vraiment très bien et le remboursement a été fait sans que je ne demande rien. J'ai demandé la confirmation de l'annulation de ma commande et savoir si je pouvais bénéficier d'une remise commerciale car cela fait 1 mois que j'ai commandé le cadeau de Noël de mon mari sans l'avoir reçu avec une perte de temps à chercher mon colis chez les voisins, bureau de poste. On me dit d'aller en magasin pour voir cela directement avec un vendeur. Malheureusement quand je me rend dans cet établissement et après avoir vu la responsable on me dit que c'est impossible car darty. Com et darty et bien ce sont 2 choses différentes. Pour moi, j ai acheté chez darty et cela suffit à prendre en compte ma demande ou en tout cas je trouve inacceptable de se justifier de la sorte...Je ne demandais vraiment pas grand chose.
Je suis donc aller acheter ce même téléphone chez un concurrent qui l'avait en stock eux. je ne commanderai plus jamais et ne ferai plus aucun achat dans cette enseigne
Je n'ai pas encore pris le temps de remercier Samantha pour le suivi de la trottinette de ma petite fille. N'ayant pas eu gain de cause avec le SAV , Samantha a réussie à avoir le remboursement intégral de la trottinette. Merci à vous.
Le SAV inexistant...
Ayant acheter un ordinateur portable il y a quelques jour, des défauts sont apparus a l'ouverture de celui ci. Les nombreux appels que j'effectue ne mène a rien puisque personne ne réponds aux appels. Que ce soit le sav ou un autre service, rien n'y fait.
Je vais devoir me déplacer en magasin pour savoir comment faire du fait de ces défauts.. du grand n'importe quoi..
Deux étoiles ont été mise car au moins l'équipe de vendeurs et également l'agent de sécurité sont d'une extrême sympathie et très avenante.